保安管理制度

时间:2025-01-01 18:11:20 制度

(精华)保安管理制度15篇

  在生活中,制度使用的频率越来越高,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编精心整理的保安管理制度,欢迎大家分享。

(精华)保安管理制度15篇

保安管理制度1

  保安岗位职责管理制度的重要性体现在以下几个方面:

  1.维护企业安全:保安是企业安全的第一道防线,他们的职责执行直接影响到企业的财产安全和员工的`人身安全。

  2.提升工作效率:明确的职责分工和行为规范可以提高保安的工作效率,减少工作中的混乱和冲突。

  3.增强团队凝聚力:通过制度化管理,保安队伍能更好地协同工作,形成统一的行动准则。

  4.保障服务品质:良好的职业素养和服务态度有助于提升企业形象,增强客户满意度。

保安管理制度2

  物业保安人员管理制度的重要性在于:

  1. 维护秩序:通过规范的管理制度,确保物业区域内的安全秩序,防止盗窃、破坏等事件发生。

  2. 提升服务质量:制度化的管理可以提高保安的服务水平,增强业主的安全感和满意度。

  3. 防范风险:明确的应急处理机制能有效降低突发事件的.风险,保护业主的生命财产安全。

  4. 保障物业形象:良好的保安管理是物业品牌形象的重要组成部分,有助于提升物业的整体价值。

保安管理制度3

  一、保安工作职责

  1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

  2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

  3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。

  二、车辆停放制度

  1.地下停车库

  (1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。

  (2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。

  (3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。

  (4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。

  (5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。

  (6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的'《特别停车证》。

  2.广场、停车场

  (1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。

  (2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

  (3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。

  (4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。

  (5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。

  3.非机动车、助动车、摩托车

  (1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

  (2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

  (3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。

  (4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。

  三、保安车管服务标准

  1.地面

  (1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

  (2)按管理处规定对车辆实行收费服务。

  (3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。

  (4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

  (5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

  2.车库

  (1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。

  (2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。

  (3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。

  (4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

  (5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

  (6)保持车库出入口畅通。

  (7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。

  (8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

  (9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后,通知清洁人员做好保持工作,设备人员开启垃圾房排风机。

保安管理制度4

  一、总则

  第一条、为加强保安队伍的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保工厂人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动带给配合,做好交接班记录。

  第三条、保安人员代表本工厂执行相关规章制度,工厂其它部门员工应配合保安人员工作。

  第四条、工厂保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。

  第五条、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。

  第六条、保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

  第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查问,状况严重的可直接与公安机关部门联系。

  二、职责

  1、职责范围、适用于本工厂全部所辖区域。

  2、主要职责

  ①贯彻执行工厂关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  ②依据制度实施工厂人员、财产、治安、消防安全管理工作。

  三、岗位职责

  1、安全主管职责

  ⑴负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。

  ⑵制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。

  ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  ⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。

  ⑸密切持续与保安人员的通讯联络,每一天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。

  ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用状况,保证其能在工作中到达预定的使用效果。

  ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提来源理意见,跟进处理结果。

  ⑻协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  ⑼接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  ⑽做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  ⑾掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。

  ⑿定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的'起草以及各类案例处理的书面报告。

  ⒁以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。

  2、保安员职责

  ⑴维持工厂办公场所内外区域的正常工作秩序。

  ⑵维护工厂内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

  ⑶加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  ⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。

  ⑸加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。

  ⑹对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向工厂或公安机关报告。

  ⑺配合领导做好下班后值班工作,检查工厂办公场所安全状况及宿舍留宿状况。

  ⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

  ⑼妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

  ⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  ⑾安保人员应做到、

  ①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。

  ②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。

  ③明辨是非,持续警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边状况仔细观察。

  ④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。

  ⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语礼貌,处事公平合理。

  ⑥工作效率高,到达“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

  四、行为准则

  (一)个人仪表

  1、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

  2、站姿正确,坐姿端正。

  3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

  (二)礼貌服务

  1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用礼貌用语。

  2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

  3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

  4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。

  5、当值工作期间不准饮酒。

  五、安全保卫制度

  一、治安安全管理

  1、严格按照工厂的规定,定时开关大门。

  1、车辆出入管理

  ⑴管制出入工厂的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正

  ⑵一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。

  ⑶对于工厂人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

  ⑷加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管持续联络,密切协作,保证车辆安全。

保安管理制度5

  一、穿工作制服戴工作牌上岗,且衣着整洁大方,否则罚款5元/次;

  二、不留长发,怪发,不染发,经批评教育不改者,罚款5元/次;

  三、严禁穿短裤,穿拖鞋上班,否则罚款10元/次;

  四、不迟到,不早退,不擅自离岗,否则罚款10元/次;

  五、上班期间不得吃零食,不吸烟,不读书看报,不打瞌睡,否则罚款5元/次;

  六、严禁值班保安酗酒,闹事,否则取消当月全部奖金并开除;

  七、保安人员多学习业务知识,做到按规操作,依法办事,不得和任何人吵架,甚至打架,否则取消当月奖金并开除;

  八、保安人员必须服从公司和医院的安排和现场主管,队长的管理,否则开除处分;

  九、做好各部门之间的协调工作和值班,巡逻工作;

  十、必须对当天的'工作作好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任;

  十一、定期检查消防设施,消除火灾隐患;

  十二、上班时间内不得会客,不得利用职务之便带他人进入医院,严禁非工作人员留宿否则严肃处理;

  十三、严禁偷,拿,卖医院的任何物品,设备,设施等,否则本公司取消全部奖金并开除,违法者将扭送公安机关;

  十四、请假者必须执请假手续――写请假条,经管理人员签字同意后方可,否则管理人员有权给予适当的处罚;

  十五、辞职者必须履行辞职手续,即提前一周写辞职报告<>上交管理人员同意后由其安排离岗日期和结帐,否则本公司不予以办理手续;

  十六、对工作认真负责,对顾客热情服务,对违规者必须履行自己的职责;

  十七、对未明文规定的事项,现场管理人员有权给予批评和适当的经济处罚;

  十八、值班室,收发室随时保持洁净,整齐,严禁停放自行车,放置杂物等,违者罚款1―10元;

  十九、门卫必须严格盘查出入的人员,车辆,对带出医院的公共财物必须持有有关部门负责人的签字方可放行,否则将追究其责任;

  二十、门卫必须严格会客登记制度;

  二十一、对用水,用电有违章操作的行为有权进行干预制止或及时汇报;

  二十二、保安人员不得乱用警用物品,不得带出医院或在不值班时使用,否则罚款10―100元;

  二十三、值班室内不得乱接电器,否则罚款10―100元;

  二十四、值班室内不得打牌,赌博,否则取消奖金并开除;

  二十五、未经管理人员许可,保安人员不得以公司名义随便向医院借用任何东西。二

  十六、保安队长要严以律己,

保安管理制度6

  保安培训管理制度旨在确保保安人员具备专业素养和技能,有效执行其职责,维护公共安全和秩序。它涵盖了培训目标设定、课程设计、培训实施、评估反馈以及持续改进等多个环节。

  内容概述:

  1. 培训目标:明确保安人员应掌握的基本知识和技能,如安全法规、应急预案、巡逻技巧、监控设备操作等。

  2. 课程设置:制定详细的教学大纲,包括理论学习和实践操作,确保理论与实践相结合。

  3. 培训师资:选拔经验丰富、专业素质高的人员担任讲师,确保教学质量。

  4. 培训实施:设定合理的培训时间表,确保每位保安都能接受到必要的'培训。

  5. 考核评价:建立考核机制,通过测试、模拟演练等方式评估培训效果。

  6. 持续改进:收集反馈,定期评估培训制度的有效性,根据实际情况调整和完善。

保安管理制度7

  物业保安部管理制度的重要性体现在:

  1.确保小区安全:通过规范的管理制度,可以有效预防和减少安全事故的发生,保障业主的人身和财产安全。

  2.提升服务质量:明确的职责和流程使服务更具专业性,增强业主的安全感和满意度。

  3.保障员工权益:明确的'纪律和培训规定,有助于保护员工的合法权益,提高工作积极性。

  4.维护公司形象:统一的行为准则和专业的服务,展示物业公司的管理水平,提升品牌形象。

保安管理制度8

  1、每天上班前准时签到,作好上岗前的准备工作。

  2、按着装要求统一着装,不留胡须和长发。

  3、上岗值勤尽职尽责,不擅离岗位,不私自换岗。

  4、值勤期间,不吸烟、不睡觉、不聊天、不做与工作无关的事情。

  5、值勤期间,精神饱满,姿态端正。

  6、语言文明,行为端庄。

  7、发现问题,及时上报。

  8、服从领导安排,遵守公司各项规定。

保安管理制度9

  一、遵守国家法律、法令和法规,依法办事,认真学习有关的。法律法规。

  二、服从命令,听从指挥,加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念,工作中发现问题要及时请示汇报,自觉接受领导检查和群众的监督,如未及时上报后果自负。

  三、上岗制度:

  不迟到、不早退,坚守岗位,文明服务,执勤时要注意风纪,做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务,坚决杜绝上班时间嬉笑打闹、脱岗、空岗、喝酒、吸烟、看书看报、玩手机、打牌等做与工作无关的事情,更不能随意会客刁难、勒索、出言不逊等粗暴现象的发生。不准收取或索要他人的任何物品,更不能监守自盗。

  四、接待制度:

  1、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您

  2、接待来宾时首先,站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、xxx下来接您、请在此等候;如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

  五、交接班制度:

  每天早晚6:50着装整齐准时交接班,交接内容有:走读证、快件、物品、对讲机、警用器具等必须当面查验清楚,发现问题急时明确提出并汇报给领导,值班人员做好记录,追究当事人责任。对于未完成的工作内容进行转交。

  六、巡逻制度:

  巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材。对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长或值班领导报告。发现学生吵架的',应予以劝止,发现学生打架斗殴等情况时应及时向有关领导会报并控制住局面,待有关领导到现场

  七、着装制度:

  上班时着保安服,着装整齐、清洁,不披衣、不惝怀、不挽袖、不卷裤腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有损形象的动作。

  八、列会制度:

  每周五下午6:30准时召开全体保安会议,每个岗位只留一人留守岗位,列会主要议题:简要总结上周工作,安排下周工作,学习文件精神、传达相关信息,反馈意见或建议。会议应有会议记录,到会人员应做好要点记录,按期完成会议做出的工作安排。

  九、站岗制度:

  站岗时站姿要标准,不做小动作。观察周围情况,保证师生安全的出入校园。

  十、保安员请假或离职制度。

  1、请假制度:有事请假首先报告给班长及上级领导,经同意写好请假条最长批假时间一个礼拜如有特出原因不能按时返回的应急时打电话申请续假,对于未按时返回未打电话申请续假的按旷工处理。

  2、离职制度:如办理离职手续需提前一个月以书面的形式提交离职申请书。

  十一、如有违反以上规定的将根据情节轻重给予以下几种处罚。

  1、口头警告。

  2、书面警告。

  3、处以300元以下罚款以示警告。

  4、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。

  5、移交公安机关处理。

  十二、严格按XX泰达枫叶国际学校安全防范管理规定执行,不得听信他人指令扰乱警卫的正常工作,如有临时变动须向上级领导汇报,经认可才可执行,听从上级领导的安排,其他人的指令不听。

保安管理制度10

  根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的.自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定:

  1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;

  2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;

  3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;

  4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;

  5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;

  6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。

  7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:

保安管理制度11

  为加强学校安全保卫工作,提高安全保卫工作人员的责任心,确保学校财产安全不受损失,现对安全保卫工作人员作如下要求和奖惩:

  一、考勤制度:

  1、安全保卫工作人员实行24小时工作制度,严禁出现空岗或缺岗现象,休息时间一律要求在学校休息;

  2、学校安全办以及值周领导对保卫人员的考勤检查采取定期检查和不定期抽查制度。(注:凡当天查到不在岗一次即视为整天缺席)

  3、每月保卫人员可以休假4天,具体休假由安全办根据实际情况进行控制及调配.如情况紧急,安全办有权不批准保卫人员的休假或者及时召回正在休假的保卫回校值班.(注:安全办必须考虑当前时段能否安排保卫的休假;五名保卫不能同时休假;四天休假当月有效,过期不再累加到下月;各保卫人员自行安排好自己的休假时间,不能跟学校工作繁忙时段冲突;每次休假,不足一天的按一天算)

  4、学生在校期间,保卫人员原则上不允许请假,如确有特殊情况必须请假的',先找学校安全办、再找学校校长或分管安全副校长批准,经同意后,假条交到安全办,再离校。

  5、保卫人员请假时限到了还不归校的,一律按缺席论处。

保安管理制度12

  20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:

  1、优质服务、赢得信赖

  公司通过强化管理准则百思特网,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞百思特网誉。

  2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患

  在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、保安管理制度群治,以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域实行重点监控。

  3、保安管理制度完善设施、有备无患

  通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

  二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理

  1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

  2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

  思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,保安年终工作总结(保安工作总结)引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

  三、车辆及进出人员的管理

  1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

  2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

  3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

  4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

  总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来百思特网年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的`工作重点:

  1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

  2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

  3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

  4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

保安管理制度13

  第一条为了规范保安服务活动,加强对公司保安服务工作的管理,根据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规,制定本制度。

  第二条本制度所称保安公司服务的范围:

  主营:门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全咨询、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。

  兼营:对内劳务派遣、人力资源服务;物业管理服务;停车、拖车服务。第三条保安服务的目标

  1、保安服务管理工作在公安机关的指导下,依法开展保安服务行业自律活动。

  2、一切保安执勤,必须根据与客户签订的合同和保安对象的具体情况,拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实具体、方法得当。

  3、所有保安勤务必须精心组织,周密部署,严格履行与客户签订的合同,遵守纪律、法规和规章制度,确保安全,发现问题及时报告公安机关。

  第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护,护送、小区治安等安全防范工作。

  第五条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员,经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息,持《保安员资格证》上岗。

  第六条业务部是我公司的归口管理部门,负责公司整个保安队伍的管理指导和建设;业务部中队长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理。

  第七条保安员的职责:

  (一)服从领导,听从指挥,做到令行禁止,遇事要请示报告。

  (二)严格遵守国家法律、法规,做到依法执勤。

  (三)熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成目标责任区的保安任务。

  (四)坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。

  (五)制止违章违规行为,防止破坏,不能制止解决的及时向上级报告。

  (六)熟悉和爱护保安责任区内配套的公共设施、执勤装备,并熟练掌握各种消防器材的`使用方法。

  (七)廉洁奉公、坚持原则、是非分明,敢于与违法犯罪行为作斗争。

  (八)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成各项治安服务工作。

  (九)密切联系群众,积极向客户进行治安防范工作的宣传。

  第八条保安员的权力

  1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;

  2、对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关的权力;

  3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫;

  4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,并向上级报告。

  第九条有下列情形之一的,不得担任保安员:

  (一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;

  (二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;

  (三)被吊销保安员证未满3年的;

  (四)曾两次被吊销保安员证的。

  第十条保安员的纪律

  1、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策,不断增强法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务。

  2、加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安班长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥。

  3、做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结。

  4、做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人。

  5、严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围。

  6、爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即解除劳动合同而不给予任何补偿,严重者移交公安机关处理;

  7、保安员须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),必须第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的情况下,需第一时间向中队长汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外来礼物。

  第十一条保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事件的处理方式和程序,及时报警,减少损失,并在第一时间内向相关机关进行求助。

  第十二条保安服务活动应当文明、合法,不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

  第十三条保安员的工作技能要求

  1、能熟记所辖区域的基本情况;熟悉其消防设施及通道的具体情况;

  2、能准确填写各种表格、记录;

  3、能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器的使用及性能。

  第十四条保安员站岗及巡查规定

  1、站岗。为树立公司良好的工作形象,在客户单位上下班时段必须保证有1人在门外站岗,维持员工进出入门口的秩序并进行安全检查;遇外来人员、车辆较多时必须有1人在门外执勤、指挥。

  2、巡查。⑴巡查人员必须清楚所辖区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报;⑵巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味,应立即查明情况并采取相应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门);对巡查情况要详细记录;⑶巡逻的时间和路线,要结合实际情况,采取“时间不定时,路线常变换”的原则;⑷在巡逻的方法上,可采取徒步与站立观察相结合,重点部位潜伏与听相结合。

  第十五条保安人员交接班规定

  1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位,由上一班保安员交待工作中需

  注意的事项,做好相关交接;

  2、交班时认真填写《交接班记录登记表》。交班时把注意事项、器械物品的相关情况记录交代给接班人,接班人应仔细检查并签名认可;

  3、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时,当班人员不得下班离岗;

  4、交班人员应该安排好本班未能处理的事情;

  5、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。第十六条消防管理要求

  保安员身兼义务消防员,在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。

  第十七条培训

  为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一,各保安员必须积极参加,努力提高自身各项素质,如有怠工或私自不参加者按公司规定从严。第十八条保安勤务实行岗位责任制,公司根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训,并对保安员开展绩效考核。

  第十九条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员,公司应当给予表彰、奖励。

  第二十条保安服务中使用的技术防范产品,应当符合有关的产品质量要求。

  第二十一条保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

  第二十二条在保安服务中,为履行保安服务职责,保安员可以采取下列措施:

  (一)查验出入管辖区域的人员的证件,登记出入的车辆和物品,对人员所携带的物品进行安全检查,维护公共秩序;

  (二)在管辖区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控;

  (三)保安员应当及时制止发生在管辖区域内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。

  第二十三条保安员不得有下列行为:

  (一)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

  (二)扣押、没收他人证件、财物;

  (三)阻碍依法执行公务;

  (四)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;

  (五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录:

  (六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;

  (七)违反法律、行政法规的其他行为。篇3:保安服务有限公司管理制度

保安管理制度14

  一、目的

  全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的.安全,维持良好的工作和生活秩序。

  二、适用范围

  各管理处保安巡逻。

  三、准备工作

  按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

  四、工作时间安排

  1.值班岗保安实行24小时值班制。

  2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。

  3.小区巡逻:

  (1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。

  (2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。

  4.大厦巡逻:

  (1)巡逻周期:9o分钟巡逻打卡一次。

  (2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

  五、巡逻检查内容

  检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。

  1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。

  2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。

  3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。

  4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。

  5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。

保安管理制度15

  为进一步规范公司财务管理,加强对财务活动进行有效的控制和监督,坚决维护财经纪律,切实提高各项资金的使用效益,有力保障保安事业的健康发展,特制定公司财务公开制度。

  一、财务公开的目的:

  坚决维护财经制度的严肃性,认真进行规范化管理,坚持财务透明、公开,厉行节约,堵塞漏洞,禁止奢侈,反对浪费;量入为出,保证重点,兼顾一般,激发职工群众当家理财的积极性;从源头上预防和遏止不正之风,提高干部廉洁自律的.自觉性,密切干群关系,促进保安队伍建设,维护张店保安的良好社会形象。

  二、财务公开的内容:

  1、企业正常收支及专款、专项资金;

  2、营业外收入;

  3、资金借入、贷款和借出、杂帐、坏帐损失;

  4、绩效考核奖惩、劳务报酬和津贴的分配制度;

  5、工资及各种保险费用;

  6、赔偿金及公务接待费用;

  7、重要财产、物资的购置和损失;

  8、集体和个人福利待遇、分配情况;

  9、建设工程项目或较大修理项目经费落实情况;

  10、其他涉及职工利益的重大经济事项。

  三、财务公开的形式:

  1、绩效考核奖惩、油料、维修费用等在公开栏公开;

  2、职工福利待遇、企业公关费用等通过一定的会议形式公开;

  3、企业经费的总体运行和具体收支数据采用报告制形式,由财务公开监督组织利用有关会议向全体职工报告公开;

  4、对干部收入、提成、补贴、奖惩的规定,采用书面形式进行公开;

  5、其他合适的公开形式。

  四、财务公开的时间:

  主要采取定期公开和不定期公开的方式。财务收支年初要公开收支预算计划,年终要公开财务收支决算;与财务有关的其他事项的公开时间,应根据需要在事前、事中、事后及时公开。

  五、财务公开的组织实施:

  1、公司成立财务公开监督小组,工会主席张艳荣同志任组长,其他组成人员由部门按1%的比例推选,其中职工代表人数应占多数。

  2、财务公开审议每年进行两次,由公司职代会组织进行。

  3、公司下属企业的财务公开工作参照本制度执行。

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