【精品】年度工作总结锦集5篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的年度工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。**年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的'工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
年度工作总结 篇2
一年来，我县的民政工作在上级民政部门的关心支持下，认真履行民政职能，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政理念，解放思想，开拓创新，团结拼搏，全县的民政工作在稳步推进的基础上增添了鲜活动力，呈现出难能可贵的生机和活力。
一、特色亮点
1、民生保障向“福利型”攀升。坚持以三个强化为抓手，不断强化保障机制、强化培训机制，强化督查调度机制，严把入户调查关、听证评议关、程序资料审查关，疏通低保出口关。坚持推行城乡低保三级联合入户调查会审和听证评议制度，使群众享有知情权、参与权、决策权，群众更满意、干部更轻松，较好的解决了“关系保”、“人情保”、“政策保”及低保进易出难的问题。全年城市低保新增 101人，退出311人，农村低保新增881人，退出917人。城乡低保边缘户新增523户1913人，涉及城乡低保的信访件42件，较XX年降低 35%，较XX年降低60%。
2、社会福利向“普惠型”推进。为适应大老龄社会的到来，逐步加快养老服务体系及设施建设步伐，我县引进社会资金按照公办民营、民办公助的模式先行打造一所高标准的金都居家养老服务中心。该中心利用中央、省级福彩公益金120万元，县财政补贴40万元和民间资金投入110万元的方式，对原来的宾馆按照老人日间照料、文体活动、配餐、医养结合、晚间照料等需求进行设计改建，装修总建筑面积XX平方米，项目实施后，将拥有38间房间，66个床位，可容纳70位老人入住，为周边约6000位老人提供服务，预计在XX年12底投入使用。
3、社会管理向 “服务型”转变。以城乡社区服务体系项目建设为抓手，精心打造城乡社区综合管理服务平台，统筹推进城乡社区建设，深入开展村务公开民主管理工作，不断夯实基层群众自治基础。形成民主选举、民主决策、民主管理和民主监督衔接配套的基层群众自治制度体系。完善村务公开民主管理各项规章制度，加强指导和督查各乡镇认真搞好村(居)委会的制度建设，完善村民自治章程和村规民约。对村(居)委主任进行了二期培训。建立健全了社区党支部、社区居委会和社区群团组织，创新社区管理机制，积极组织指导社区居委会开展和谐社区建设示范单位创建活动，有效地调动了社区居委会全体干部的工作积极性。今年在渡江镇莲塘村开展了“全省精品农村社区”示范点创建活动，并“由点带面”深入开展农村社区建设全覆盖示范创建活动。
4、苏区项目向“融合式”发展。《若干意见》出台以来，我局对我县民政事业进行了全方位的基础性谋划性调研，编制完成了县民政事业和民政基础设施项目建设八年发展规划(XX年-20xx年)，提出了今后目标任务和具体实施的步骤，为民政事业确定了方向。并结合我县社会事业基础设施落后的县情，探索以项目为平台，以项目建设为龙头，为各项民政事业注入强劲发展动力的路子，最终实现民政项目和民政事业“两条腿平衡走路”，齐头并进，相互推动，共同发展的科学发展目标，打造了一条民生类项目发掘申报的“绿色通道”，打好提前量。今年在发改委开发储备的项目有5大项48个子项。通过民政事业统计信息管理系统开发储备的项目有39个项目。此外中央彩票公益金资助等方式新建的社会福利幸福院(占地50亩，总建筑面积26000㎡)、里仁镇敬老院(占地 20亩，总建筑面积3599㎡)、光荣院(占地20亩，总建筑面积1049㎡)、流浪乞讨人员救助站(占地6.5亩，总建筑面积2920㎡)、金都社区居家养老服务中心(占地2亩，总建筑面积2700㎡)等项目正有条不紊地推进。
5、公共服务向“人性化”迈进。为全面提升我县婚姻登记工作能力和服务水平，推动婚姻登记处在规范化建设基础上取得新的发展。今年，我局启动了创建全国3a级婚姻登记处申报工作，按照创3a标准要求，改善办公环境，增添设备，为婚姻登记当事人创造了一个宽敞、明亮、温馨的登记环境，提供了更加优质的服务。
为切实体现以人为本的民政工作宗旨，充分发挥救助保障和民政兜低功能，先后出台了《关于加强流浪乞讨人员救助管理工作的通知》和《关于加强流浪未成年人救助保护工作的意见》等文件，明确了政府各部门在救助管理工作中的职责，在开展救助管理工作中能够各施其责，在政策宣传、查询安置、特殊护送、流浪病人救治、街头救助、未成人保护、妇女维权保护等方面积极探索，体现亲情救助。同时，开展街头救助，创办站内警务执勤室和火车站救助点，开展定期街头巡查和救助，及时收容遣送。由于工作得力，得到了受救家属的`认可及感谢。全年共救助流浪乞讨人员总543人次，
全年火化遗体数1342具，火化率100%，新建农村公益性公墓3个、骨灰堂1个;办理国内收养11件;办理结婚登记2979对，离婚登记592对,补领登记682对,出具婚姻记录证明1206份;完成村级地名设标数94个，界线联检1条128.9公里。
6、民政宣传向“常态化”延伸。为客观及时反映我县民政工作动态，进一步浓厚民政工作氛围，出台了《县民政局XX年度政务信息工作考评方案》，成立了信息报道小组，各信息员必须完成月规定的两篇任务，信息报道完成情况实行月通报奖惩制度，未完成任务的给予通报批评并扣除当月补助。奖罚分明的制度，既给信息员动力，又增添了压力，有力地推进了我县信息报道工作，使民政宣传工作步入了常态化轨道。截止目前，共发表民政信息115篇(其中国家级13 篇、
省部级24篇、市级16篇，县级62篇)。
7、信访维稳向“多元化”改进。我县始终牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的工作思路不动摇，按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，着力推行“五个转变”的工作模式：即变要我调解为我要调解、变被动调解为主动调解、变调解单一化为多元化、变属地调解为跨区域调解、变个人责任为包班子责任追究。尤其对于涉军人员的诉求，进一步转变化解矛盾的方式方法，树立“有理信访”的操作模式，换位思考，认为群众既然来反映问题，就有他一定的道理，对于政策范围内的诉求，定时限办理，一直无法解决或无政策依据的，切实做好政策解释工作。由于工作得力，未发生因政策落实不到位出现越级上访事件的发生。
二、存在的问题
1、传统操作模式，制约工作效能提升
1我县有居民经济状况核对中心这个机构，无相对应的人员开展工作，在信息化、网络化时代大环境下，由于省、县、乡三级无居民经济状况核对信息对比平台，依然依靠传统的入户调查、邻里访问、信函索证等传统方式，调查核实申请对象家庭收入和生活状况，致使部分申请对象诚信度不高，隐瞒家庭财产难免造成民政对象身份认定出现偏差。
2省社会救助系统并没有与交通、工商、银行、社保等系统对接，部门之间未能实现资源共享，造成行政成本高、资源浪费。该系统也没有和医疗保险和新型农村合作医疗管理中心的业务系统对接，导致民政医疗救助只能依靠手工操作，需要大量的人力、物力和时间。
2、基层民政所管理体制不健全，责、权、利不统一，制约工作效能提升
一是人事管理体制不顺。由于乡镇民政所归口政府管理，县民政局只是在民政业务上进行指导，导致两个突出问题的出现：一是民政所工作人员工作不专职，乡镇安排的工作是“主业”，民政工作成了“副业”，导致民政工作政令不够畅通，工作任务很难按时、按质、按量完成。二是由于编制归口乡镇人民政府，造成人员更换频繁，流动性较大，加之民政政策性强，直接导致工作衔接出现问题，明显制约了我县民政工作的和谐快速发展
三、需要上级帮助解决的问题
1、建议建立居民家庭收入核对信息比对平台，实现医疗救助电算化。
为使民政对象确定更为准确建议省或市级建立居民家庭收入核对信息比对平台，通过这个系统可以关联到申请对象的车辆、房产、工商、保险有价证券等信息，确保准确无误全面掌握申请民政救助人员的车辆、工商信息，银行存款、有价证券、房屋产权等信息，核定其是否符合民政社会救助对象。同时这个系统能与医保和新型农村合作医疗管理中心的操作系统对接，实现民政医疗救助电算化、网络化。
2、建议由县民政局统筹管理乡镇民政干部。
建议对乡镇民政所的管理，参照计生、财政、司法等部门对下属单位垂直管理的管理体制，由县级民政局对乡镇民政所实行归口垂直管理(寻乌县已实行)。将乡镇民政所工作人员编制归口县民政局垂直管理，可以从根本上解决民政工作一直以来运行不力，管理不畅的问题。
3、建议给予项目建设资金支持力度倾斜。
(1)县社会福利幸福园项目一期工程总预算投资2200万元，现已到位上级彩票公益金总计800万元，目前一期工程尚有约1400万元的资金缺口，恳请上级部门能在综合福利院、儿童福利院二个项目上给以专项资金的支持，确保一期工程顺利完工。
(2)为配合县次中心城市建设，我县今年启动了县流浪未成年人救助保护中心(救助管理站)项目，目前，土石方工程已竣工。但因资金缺口较大，建设工程启动难，恳请给予支持。
年度工作总结 篇3
一、指导思想
本学期我校校本教研工作以国家教育改革和发展规划纲要为宗旨，以全面提高教师队伍的整体素质为核心，有效提升教师整体素质和专业水平，造就一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。通过扎实开展各种有针对性的校本教研活动，提高校本培训与校本教研管理水平，进一步提升校本教研品位，促使我校校本教研工作走向实效化。
二、总体目标
1.建立校本教研制度，加强教学常规管理，使学校的校本教研工作规范化。
2.转变观念，抓好教研组、备课组工作，使之成为提高教育教学质量和促进教师专业发展的平台。
3.通过各式各样的教育实践，使教师的专业素养得到提升，教学技能得到提高，打造一支高素质的专业化教师队伍。
三、工作重点
1.引导教师关注课堂教学行为，提高教师教学技能水平；
2.加强校本教研制度建设，掌握校本教研的基本方法和工作流程；
3.建立校本教研组，起到辐射带动作用。达到提高教育质量的目的。
4.完善教师学习培训制度，加快教师成长步伐；
四、主要工作及措施
（一）健全组织，完善制度，强化校本管理。
1.组织到位
成立校本教研工作领导小组，以加强对校本教研及培训工作的组织领导。
组长：陈x
副组长：谭x谢x
成员：全体教师
2.制度到位
学校要制定各项教学常规制度、听课评课制度、教师外出听课汇报制度等，从制度上保证并激励了教师参加校本教研活动，提高活动质量，营造学习氛围。
3.时间到位：我校将周五下午分别定为语文、数学、英语教研活动时间。
4.加强校本教研的管理。
注重日常教研活动的资料管理，学校要求教研组和个人严格按管理制度完成好自己的各项工作，注意做好学校档案和个人档案资料的积累工作。做到有计划，有总结、有反馈、有整改、有实效。
（二）发挥“专业引导”作用，加强教师的学习与培训工作。
1.继续推行“走出去”的培训方式。本学期，全体教师将参加新一轮的教师基本功培训的。走出去，取他山之石；引进来，为我所用。如在五月份组织教师观摩大科中心学校组织的思品，英语优质课活动，十月份组织教师参加小学语文，数学，科学优质课竞赛与观摩活动，并且要求外出学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训采用作专题讲座、经验交流、汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应，让更多的教师受益。
2.做好“互帮互学”工作。进一步发挥骨干师的作用，针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，开展专题讲座，集体备课，进行“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制定对策措施，帮助教师解答疑难。
3.内部挖潜，择本校之能人，举本校之“名师”，校本研究的主体是本校教师，充分发挥本校教师的自身作用。我们将安排各层次教师开展教学研讨课，一方面为教师提供示范，解剖案例，另一方面也加大了对中青年教师、研究型教师的培养力度。
4.开展好读书活动，营造良好的读书氛围，提高教师文化修养。积极倡导每位教师每学期读透一本教育专著，撰写一篇读书笔记，进行读书感悟分享。
（三）加强青年教师的培养力度，促进教师专业素养的提升。
1.以教师的三年发展规划为原动力，指导我们的教育教学工作。各教研组要关注年青教师的成长，确定后备骨干教师人选，制订发展规划，并由教导处实施帮扶计划。继续开展年青教师才艺竞赛等校本研训活动，提高年青教师的教育教学能力。努力使新教师达到：一年基本规范，二年站稳讲台，三年教有所长。开展新老教师的“传、跟、帮、带”活动并加大管理和检查的力度。对现任所有教师建立师徒合同，通过建梯队、抓重点、压担子的方法，不断为骨干教师提供条件、搭建舞台，加快成长脚步，争取有更多的青年教师成为教坛新秀、学科带头人
2.大力开展听评课活动，实行随堂听课制度，每学期听课20节以上。听课后要及时写出点评，及时反馈，做到听评课123（提一条优点或缺点值得借鉴的地方，指出两点不足，提出三条建议），以便真正达到取长补短共同提高的`目的。
3.立足岗位培训，着力打造名师。进一步加强对优秀骨干教师的培养考核工作，创造机会给他们压任务，使他们在工作中得到锻炼，提高能力，在市、县基本功比赛中取得好成绩。结合我校实际，组织教师开展各种教育教学业务技能大赛，着力打造名师，促进教研活动的开展和教师技能与水平的提高。如开展教师基本功竞赛、教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件评比等。
4.积极参加新一轮教师基本功培训.新一轮教师基本功培训是国家对每一位在岗教师举办的一项培训活动,每个在岗教师必须无条件地接受培训,达到提高教师素质的目的。
（四）丰富教研形式，引领教师专业成长。
1.网络学习——促观念更新
学校除组织教师到校外观摩，听专家讲座外，还将继续发挥网络资源的作用，为教师创设良好的教研环境。教师可以通过教育网站虚拟教研活动，与全国各地实验教师零距离接触，从而向先进学校学习取经，拓宽校本教研的渠道，丰富教研内容，使教研活动更具时效。鼓励教师建立自己的博客，尽量把自己平时教学中的一些感想小结或是从各种渠道学习到的一些感受，发表在网络论坛中。
2.集体备课——促教学反思
各备课组、教研组在每周的教研活动中，以月为单位，在一个月的活动中做到“四个一”：
（1）一次以某个年级为重点的，有针对性的，有主题的集体备课。
（2）一次学生作业展示互学活动，在活动中对有问题的学生作业布置，提出改进的建议，规范作业的布置。
（3）一次“沙龙式”的专题研讨学习活动。每位教研组成员每学期至少组织一次专题学习研讨活动，活动内容可是自己在教学中遇到的某个问题，可是自己在教学中的经验介绍，也可是有针对性的理论学习。各种活动必须做到有计划，有目的，有活动过程记录。
(4)一次观看名师上课光盘，并就所看的内容进行交流，谈各自的收获和体会。
3.课例研讨——促个体提高
（1）每个教师围绕自己确定的校本教研主题上一节汇报课，课前进行说课，课后说反思。
（2）同组教师共同研讨交流，做到三个一：说出一点优点，找出一点不足，提一点希望。
（3）执教教师结合大家的建议，进行二次、三次修改。
4.课题研究——促教研成效
（1）各立项课题研究要进一步完善和落研究方案，抓实研究的进程，在研究中做到有研究计划、有经验总结；每次活动有重点、有布置、有准备、有反馈、有理论学习和探讨，并及时做好各种资料的积累。
（2）在校内对我校目前研究情况较好的课题进行小范围的交流和推广，建立交流校内平台。
（3）进一步做好研究资料的搜集整理工作。及时做好平时研究过程的记录，留下研究过程的第一手资料，进一步完善各类科研管理档案。
总之，新学年我们要以师资培训为重点，以提高教师专业素质和提高教学质量为主线，进一步加大教师继续教育和校本教研的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我镇校本教研工作新局面。
一、指导思想:
以新课程为导向，以促进每个学生的发展为宗旨，以课程实施过程中学校教师所面对的各种具体问题为对象，以教师为研究的主体，紧紧围绕课程改革，通过校本教研，提高校本教研管理水平和校本教研质量，探索促进教师专业成长的有效途径，不断提升学校办学理念和办学水平。
二、总体目标：
以新课改为导向，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，解决教师在教学中遇到问题或困惑，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展，致力于提高教师教育教学水平。树立良好的师德师风，使教师的自我反思行为纵深发展，凸显个体价值，倡导团体合作，形成终身学习的能力。
三、校本教研形式
建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素，以“理论学习、集体备课、主题校研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度。
①集体备课：以学科分段为组，主备教师要提前三天把主备教案发到组内教师手中，副备教师要认真阅读教案，并提出修改意见，作为一度调整方案用红笔注上。在集中时讨论交流，进一步完善教案，经过大家讨论形成的共识作为二度调整;上完课后写出教后反思作为三度调整。
②反思交流：通过前一阶段组内讨论形成的教案在实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的对话，注重“以老带新、以强带弱”鼓励教师大胆评点各抒己见，促进教师共同提高。
③主题教研：以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人至少围绕主题选择主备单元中的重点内容上一节公开课，通过说课、听课、评课、反思、 教学论坛等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。
④理论学习：围绕教学主题组内教师还不明白，这时候需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来指导教育教学实践，不断提高教育教学水平。
四、主要工作措施:
1、本学期课堂教学研究的重点是新教材有效化教学和打造“高效课堂”。
2、各教研组要围绕校本教研主要形式积极开展活动，落实好集体备课、反思交流、主题教研、理论学习的四项活动，做到每周安排一个固定活动时间，周四下午为数学教研组活动，周五为综合科活动时间，周三下午为语文教研组活动时间，在活动时把集体备课与反思交流活动结合起来，主题教研与理论学习结合起来。每次教研活动，相应教师要按时参加并积极发言，与同伴互动、共同进步。教师要树立主人意识，勇于展示自己，促进自身专业素质的提高。
3 、以“新课程有效化教学”、“高效课堂”两个大主题研究为载体 ，根据年级科目的特点，从教学中遇到的困惑问题来确定学科教学研究主题。各科教研主题安排如下：
语文
一年级 培养学生自主识字能
二年级 培养学生正确的写字能力
三年级 引导学生学会倾听与思考
四年级 在阅读教学中培养学生的语感
五年级 简简单单教语文
六年级 让品读与感悟齐飞
数学
一、二年级 教具的使用提高课堂教学的有效性
三、四年级 教材的二次开发，挖掘教材资源，重建生命课堂
五、六年级 平常课堂求实效，踏踏实实求质量
综合
音乐：乐中学、学中乐，让每一个孩子都走进真善美的音乐天地。
体育：愉快合作，个性张扬。
美术：重视基本美术能力的培养。
英语：营造英语的氛围，激发学生的学习兴趣，注重课堂实效性。
科学：在观察、实验、活动中探究科学。
品社(生)：引导学生在活动中学习;在生活中感悟。
4、通过教学观摩、专家讲座、名师教学示范、案例分析、谈心得体会等活动为教师搭建参与教研的平台
5、实施常规教研“六个一”。积极鼓励教师跨学科，跨年段，互相听课，每人每学期听课至少15节。加强业务学习，每学期教学读书笔记和心得体会不得少于5000字。
6、鼓励“闲聊式”教研方式，提倡同伴互助风气。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象，进行闲谈，发表评论，并努力获取有价值的教育教学经验。另外，就个别教师工作中碰到的难题，提倡同伴积极协助，共同解决。
7、由于校内资源有限，仅凭校内力量不可能完全解决学校、教师在教研中所遇到的问题，必须有专业研究人员的参与。为此我们将开展“里外结合”的专业引领活动来培植一支过硬的队伍。“外”即有计划安排老师外出培训学习;“里”即每次公派出去参加研讨会教师回校后为其他教师做专题讲座，为教师上观摩课。
8、开展网络教研，达到优质资源共享，积极参加XX县教研网上研讨、学习活动，开创教研新天地。
为了深入贯彻落实教体局小学教研室提出的“生本愉悦高效课堂”的要求，使我校教师的业务水平能够有较大的提高，根据学校教学计划，制订计划如下：
一、加强常规管理，规范教学行为。
1、教学计划的撰写：
教研组计划(语数英)、教师学期计划(语数英品社科学)使用空白纸张书写。要求在第一周的周五完成，教研组计划上交给教导主任，教师学期计划上交给相应的教研组长(语文：高兴芹数学：韩光星英语：张梅阁综合科：田红云)，组长检查是否符合标准，如果不符合请其重写，收齐后各组上交教导主任存档。教师教学计划的主要内容有：
①对学生、教材、课程标准等情况的分析。
②根据学校、教研组教学计划的要求，确定本学年(或本学期)所任学科的教学目标、任务，确立研究重点，拟定教学进度表。
③分单元或章节确定教材的重点、难点、对教材内容和实验内容提出增删或改进意见。
④提出落实教学任务、提高教学质量的措施。
⑤制定课外活动的计划。
2、课时备课：
教师备课项目齐全，各项内容充实、实用，有教后记(注明日期)，书写正规。(集体备课限于我校的特点，教研室认为：用周周清替代集体备课也可)。
语文、英语、综合科：按照每课一教案。数学：每周至少4个教案。
音体美地校综合实践：学校提供电子教案。但是心理健康教育(属于地校课程)毎学期需手写6个教案。
具体要求：课题名称、教学目标、教学重难点、所用教具、教学过程、课堂练习、课后作业、板书设计、教后札记等。教案要体现学法指导、师生互动、能力培养。要求教学思想准确、知识无误，教学环节齐全、教法得当，教学目标明确、重点难点突出，教学程序设计合理、语言条理简明、详略适度、字迹工整清楚。教学过程部分要详写，其它部分要写出特色。
教案至少要超前一周写成，以保证课前有熟悉教案的时间。一学期教案数要与计划授课时数相符。
3、作业的要求：
(1)一至二年级语文：
①拼音本。仅供一年级上学期用，随进度。以语文课本拼音书写教材为示范。
②四线方格本。巩固生字用，随进度。以教材课后生字书写为示范，每次作业应先写课题，另起一行写作业。
③写字本(随教材订购)。每周一次，要求书写工整、认真。不允许用练字纸代替写字作业。可在用好写字本的基础上，再用练字纸进行练习。
④句话本。一年级第二学期、二年级每学期8次。
⑤新课堂作为学校要求作业，老师要认真批改。
一至二年级数学：
一年级平均每周三次。上学期用四线方格本，下学期用36开横格本。新课堂每课一次。二年级平均每周三次。二年级用36开横格本，新课堂按进度完成。
(2)三至六年级语文：
写字(硬笔和软笔)、大作文(7-8次)可以附带小练笔，每课的写作方法都可以、配套。
三至六年级数学：
①用配套完成，每次3-4题。
②创新作业(即综合实践作业)，带*号题和毎一个聪明小屋一次。
(3)英语：
四至六年级设书面作业，平均每周2次。可以用作业本或者配套。
(4)综合科：
工作笔记作业不用了，毎学期品社科学建立8次综合实践作业，毎单元一次，可以是试题、实践活动等，期中考试试题(但不是教研室的试题)也可以是一次的。要求现实与实际相结合，综合性、开放性、实践性。
(5)作业批改：
①课堂作业要当天收阅并批改。
②作业中的错题在原题上画“x”，然后让学生在下次写作业时先做改错题。改错时先写改错二字，并加写冒号。
③每次作业批改后，要写出评定等级(abcd)和批改日期。
4、听课记录要求：
学校干部、教师每学期听课分别不少于30节、20节。记录认真，项目填写齐全，有随评和总评。
二、开齐开足课程，全面落实课程实施方案。
严格按课程设置方案排课、上课，四表(校总课表、班级课表、教师授课表、学生课表)对应。开齐课程，上足课时。不准随意增减学科课时数的现象。特别是按要求上好音乐、体育、美术、综实、地校，上足课时，按教学进度授课，掌握好应该把握的基础知识。
(例如今年的问卷：摇篮曲是创作的？什么海峡是我国重要战略要地？通往大西洋的海峡是什么？音乐中f是最弱的，p是最强的。蓝黄红紫绿什么是冷色。怎样调查视力的？
口头：美术老师姓什么？几节美术课、音乐？会不会把美术音乐改为语文？美术、音乐、都学了什么？你最熟悉的歌曲是什么？合唱。)
三、加强教研组建设，切实搞好教研活动，提高教师的业务能力。
1、我校的教研活动主要是语文、数学组。教研组要在第二周按照学校教研活动的要求写出教研组计划，并组织实施，活动每学科每学期至少活动5次(集备除外)，要求教研组长认真组织活动，并且按学校要求整理好每一次的活动材料：有计划、记录、相片等原始材料，要出精品。
活动时间：每周四教研活动，上午第二节出课，下午第二节评课及其它活动，语文单周，数学双周。
开展好教研组示范课、研究课、外出学习汇报课等多种形式的教学研讨活动，引导教师加强教学基本功的训练与提升，促进教师专业技能发展。
2、认真落实教研室“二次”培训的要求，认真搞好教师培训。教师要积极外出学习，要有记录、体会、按时举行汇报课研讨；
3、认真学习新课程理念，教师围绕新课程理念认真记写学习笔记，每学期不少于5000字，其中个人真实的教学反思至少占20xx字，并且内容比较丰富。
年度工作总结 篇4
XX年，对我来说是充满挑战性的一年，虽然岗位没有变化，但工作任务和工作内容都发生变化。工作中，我能够时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，坚持在学中干、干中学，不敢有丝毫大意和懈怠，努力地完成领导交给的各项任务。一年来，虽然辛苦很多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种锻炼。简要总结如下：
一、主要工作回顾
(一)强化学习，从严要求，不断提高自身素质。面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。。比如我先后陪同领导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的具体建议和要求，我都做了详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都及时反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改项目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、采购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满意。同时，深入做好调研工作，带着课题，特别是领导重点关注的的问题，深入基层职工,通过交朋友的`方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的推进、脱硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。
(三)强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公司情况紧密结合、领会领导意图与吸收采纳各部门意见紧密结合，注重材料收集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。一年多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议材料、上报办公厅月度报告等十多项材料；完成主要领导民主生活会、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇；完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇；撰写政务信息24条，采用4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80多次，无论是何种会议，我都仔细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中服务及会后落实等工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进行，并及时起草会议纪要。
(四)精诚合作，做好办公室相关工作。办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。能够主动协助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
二、存在不足及下一步打算
总结一年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力还有待进一步提高。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况，对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。
年度工作总结 篇5
转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利XX年底总结：
一、认真学习，努力提高
我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在 时代的不断发展变化中，不被淘汰。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点：
1，热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3，控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。
如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。
为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的`投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。
所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应热爱本职工作，热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。
金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。
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