教学质量管理制度
现如今，越来越多人会去使用制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的教学质量管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
教学质量管理制度1
1. 保障客户满意度：高质量的产品或服务能提升客户满意度，增强企业竞争力。
2. 避免经济损失：及时发现和处理质量问题，防止因不良品导致的返工、退货成本。
3. 提升企业形象：严格的'验收制度表明企业对质量的重视，有利于塑造良好形象。
4. 符合法规要求：符合国家和行业的质量标准，避免法律风险。
教学质量管理制度2
教学质量是提高学员素质的核心，是职工培训工作的生命线，是企业安全生产与发展的立足之本。教学质量监控是保证教学质量不断提高的重要手段。其目的是通过教学质量的动态管理，促进学校(中心)合理、高效地利用各种资源，适应企业环境的变化，全面提升教学质量。教学质量监控的内容包括学员培养目标监控、教学计划和教学大纲监控、课程设置监控、教学过程监控、学生信息反馈监控等方面。为了适应新时期职工安全培训发展的客观需要，努力提高学员培养质量，以教学质量监控内容为中心，特制定本实施方案。
一、学员培养目标监控
学员培养目标是检验教学质量的标准，而标准的制定要突出职工安全培训的特点。职工安全培训的培养目标是面向本企业基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、技能型、管理型人才.我们在这一总的目标下，具体规定各期(班)学员的`培养目标，立足突出安全培训特点，为企业安全、和谐、转型发展培养高技能合格人才。
二、加强调查研究，编制实用的、科学的教学基本文件
教学计划、课程体系、教学大纲和教科书是教学的基本文件，是实现学员培养目标的重要的实施方案。这些文件要切实体现“理论够用”重在对学员“技能培养”的要求。因此制定切实可行的教学计划、设置符合实际的课程体系、遵循教学大纲、选择具有各工种安全培训特色的优秀教材尤为重要。
1、每两年组织一次全方位的调查，广泛地搜集资料。，组织教师到企业基层单位了解其对人员能力、素质的要求。为教学基本文件的修订提供依据。
2、对结业生学员跟踪调查。搜集用人单位对结业学员的评价以及结业学员对课程设置与教学安排的评价。为教学基本文件的修订提供详尽的资料。
3、开展教研活动，拟定一个课题，解决一个问题。每学年组织专兼职教师，以“理论够用，重在实践”
为中心议题，确定研究课题。在开展广泛调查的基础上，进行广泛深入的研究，统一思想、统一认识，为教学基本文件的修订打下理论基础。
4、建立教材评估反馈制度。教材是体现教学内容和教学方法的载体，是进行教学的基本依据，是实现学员培养目标的基础。为保证教材质量，在选用教材上，建立“评估反馈”制度。
（1）广泛收集教材信息。通过相关出版社的出版动态及网络查询等多种渠道收集教材信息，进行整理归类，为选用教材提供资料。
（2）建立教材质量反馈制度。每年对所使用的教材质量进行一次调查。从教材内容的先进性、编排体系的合理性、适应性等方面征求教师、学员意见和建议，并将这些意见和建议整理、归纳，及时反馈，为选用教材提供重要的参考依据。
（3）建立教材质量评估制度。教材质量的评估是保证教材质量的重要环节，要慎重，要围绕学员培养目标选用具有各工种安全培训特色的优秀教材。每年要组织教师、学员及教学管理人员对所选用教材的适用性、科学性、文字水平及印刷质量等进行评估认定，确定所用教材名录。
三、教学过程监控
教学过程监控主要通过听课、教学检查、学员评教、教师评学、学风检查、考试等实现监控目的，提高教学质量。
1、建立听课制度。全体总动员，每位老师都要参入听课评课，把听课评价作为提高教师教学水平的重要途径。拟采取以下方法：
（1）学校（中心）领导深入教学第一线检查式的听课。对每个培训班听课时数不得少于2个学时；
（2）学校（中心）教务管理人员对每个培训班听课时数不得少于4个学时；
（4）相同相近课程的教师研讨性的互相听课；
（5）示范性的听课。每年组织一次观摩教学：
（6）对新教师会诊式的听课。对新聘任的、第一次上讲台的老师，专门组织有教学经验的老师及学校（中心）领导指导性的听课。
通过听课和评课，掌握教师教学基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议。提高整体教学水平。
2、建立教学检查制度。对理论和实践教学两个方面均进行检查，主要检查教师是否按照教学计划、教学大纲、授课计划进度以及实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业布置、考试命题与阅卷、成绩分析等情况。
3、建立学员评教和教师职业道德测评制度。每年结合教学质量检查进行一次学员评教工作，同时将教师职业道德测评工作一并进行，教师评价分数将纳入教师业务年度考评。
4、建立教师评学制度。每年组织教师通过对学员考试（考查）成绩的汇总分析和辅导答疑等方式，及时了解、分析和总结学员学习状况。
5、建立学风检查制度。由班主任对学员的课堂纪律、考试纪律、到课情况、课外学习等情况进行检查，并针对不良行为进行重点调查研究，分析成因，对学风较差的学员采取一对一的帮扶。使学员树立良好的学习风气。
6、探索考试内容和考试模式改革的新路子。通过考试检验学员学习成绩和教学效果，指导教学内容与方法改革。以突出学员安全意识、技能素质培养为出发点，理论与实践相结合，对考试模式进行研讨，不断试行新的考试方法。
7、建立学员信息反馈制度。建立学员教学信息员工作机制。从不同单位、不同岗位聘请学员为教学信息员，通过多种形式了解学员对教学情况的各种反映，每期（班）培训结束后要及时收集、汇总学员反馈的信息，并采取适当的方式将学员信息转达给相关的老师，以指导和改进教学。
四、建立教师教学情况档案，严格考核
对教师教学过程监控的结果记入档案，作为年度工作考核的依据。对年终教学工作评估名次排在最后的老师进行告诫，并指定有经验的教师在下年度教学中进行跟踪指导，学校（中心）领导进行跟踪督导听课，经测评成绩仍排在最后的，停止上课。对连续两次教师职业道德不合格的教师调离教师工作岗位或解聘。
教学质量管理制度3
维修质量管理制度牌的重要性体现在：
1. 提升效率：明确的流程和责任分工可以提高维修效率，减少无效工作。
2. 保证安全：严格遵守安全规程，预防事故的发生，保护员工的生命安全。
3. 保持设备性能：高质量的'维修能延长设备寿命，减少因故障造成的生产中断。
4. 提高客户满意度：通过优质的服务，增强客户信任，提升企业形象。
5. 降低成本：通过预防性维护和有效管理，降低维修成本和设备更换频率。
教学质量管理制度4
教学工作是学校的中心工作，教师在教学中应起着主导作用。每一个教师要做到认真备课，认真上课，认真处理作业，认真辅导，认真考核，千方百计提高教学质量。
一、认真备课
备好课是上好课的前提，是提高教学的质量的重要环节，所有教师都要十分注意备课工作。
1、认真钻研教学大纲和教材，首先弄懂弄熟教材的内容，然后参考教学参考资料。
2、根据大纲要求、教材内容和学生实际，确定教学目的，教材重点难点，考虑教学和学生作业。
3、写好教案。教案基本上包括下列内容：
（1）教学目的
（2）教学过程（课题引入、内容重点难点的安排、小结）
（3）教学方法（包括使用教具）
（4）课内练习、课外作业
（5）板书设计
4、备课以个人钻研为主，在自备基础上积极参加同教材集体备课活动，同类型班要做到目的要求统一、内容进度统一、作业考核统一、交流教法、经验体会。
5、备课至少要超前一周。
二、认真上课
课堂教学是教学的基础形式，教师必须认真严肃地上好每堂课，充分发挥教师的主导作用，保证每课的质量，不断提高45分钟教学质量。
1、严格按课表上课，不迟到、不早退、不拖堂，不随便调课，有事缺课通过教务处，并尽快补课。
2、做好课前准备工作（包括教具和实验用具），没有教案不能进课堂上课。
3、教师要严密地组织教学，严格要求学生遵守课堂纪律，注意结合教学进行思想教育，课堂内如发生问题，应以任课教师为主，负责处理。
4、教师要根据教学目的，正确的阐述教学内容，注意突出重点、难点，不讲与教学内容无关的话，珍惜每一分钟。
5、贯彻“少而精”、“启发式”的原则。充分调动学生学习的积极性，培养学生自主能力、分析能力和解决问题的能力。
6、教师要板书工整，注意教学卫生。
三、认真处理作业
作业是巩固课堂知识和提高教学质量的重要手段，所有教师都要重视作业的'布置与处理。
1、文化课一般都应有适当的书面练习（课内或课外），既要加强基本训练，又要注意学生负担。
2、布置作业要注意大纲和教学内容的要求，并从学生实际出发，课外作业可分基本题（学生都做）和选作题（成绩较好的部分同学做），不同对象不同要求。
3、严格要求，指导学生按量、按质独立完成，注意培养学生的刻苦钻研、勤学好问的良好学习习惯，无故不做者要教育其补做，有困难的，在独立思考的基础上予以帮助。
4、作业批改要及时，学生有差错（包括书写规格），一定要求订正，书写潦草应予以重抄，注意评分和必要的评语。
5、每次作业要有指导小结，表扬先进，分析问题。
四、认真辅导
课外辅导是教学工作的有机组成部分。
1、在课堂教学中，对学习优秀、课内教学不能满足要求者可选择适当的补充教材，采取有效措施，指导自学。
2、对学习较差的学生，要分情况进行思想教育，启发、调动他们的学习积极性。对学习基础差的学生，缺什么知识，就有计划的补什么，扫除接受新知识的障碍。特别要保护和鼓励他们的细微进步，以增强他们学习的信心，使他们在原有的基础上不断提高。
3、学生自习时间，教师要主动下班辅导，了解完成作业的情况，并解答学习中的疑难问题。指导学生的学习方法，在学生中开展适当的互帮互学活动。
五、认真进行成绩考核
1、除期中期末对学生进行全面考核外，语文、数学、外语、物理、化学应注意单元随堂检查，及时掌握教学效果。
2、考试不搞突然袭击，不出怪题偏题，命题应着重检查学生掌握基础知识和运用基础知识来分析问题、解决问题的能力。
3、监考教师应严格执行考试规则。
4、考试后要及时评定成绩，进行质量分析，并在学生中小结讲评，对学有创见的学生给予鼓励。
附：学生各科期末总评成绩的计算：期中占30%，期末占40%，平时占30%。
不参加期中考试的科目，期末总评成绩的计算：平时占40%，期末占60%。
学年成绩的计算：
上学期总评成绩占40%，下学期总评成绩占60%。
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一、课堂常规（10分）
1、课堂时间：按时上下课、不迟到拖堂记2分，违背一次扣1分。
2、课表执行：按课表上课，无挤课和私自调课现象，违背一次扣1分。
3、课堂组织：师生精神饱满，教学秩序井然，学风浓厚记2分，违背一次扣1分
4、教学仪态：上课不抽烟、不接打电话、手机、不坐着上课、衣着整洁、用普通话上课记2分，违背一次扣1分。
5、师德修养：无体罚、变相体罚学生现象记2分，违背一次扣4分。
二、教学常规（60分）
（一）教案（20分）
1、备课的`科目齐、节数达到要求，书写整洁，设计新颖，按时接受检查，差一节扣1分，照搬照抄、书写潦草且无创意扣1分/节。
2、教学目标明确、全面，无目标扣2分，不明确不全面扣1分/节。
3、教学重、难点突出，无重、难点扣2分/节。
4、语、数教案，专职教案（音、体、美、英语、计算机）每课时在1.5页以上，其他学科教案在1页以上，不达要求一节扣1分/节。
5、教案每课有板书设计，每节有课后小结和自我评价，未达要求扣3分/节。
（二）作业（30分）
1、课堂作业按时认真批改，不改扣1分/人次，其中语文的作文批改要求有批语、圈点，作文个数齐， 不符合要求扣2分/人次。
2、家庭作业按时认真批改，不改扣1分/人次。
3、与教材配套的资料按时认真批改，不改扣1分/人次。
4、试卷及时认真批改并与学生见面讲评，不改不评扣10分/次。
（三）簿记表册类（10分）
1、开学有学科教学计划，期末有教学总结记，不交扣2分，马虎的1分。
2、成绩册、点名册、班主任手册、素质报告册、教室日志、学生辅导记录、试卷分析、班队活动记录等填写认真完整，没填扣2分/种。
3、政治学习、业务学习、周前会记录内容完整，缺扣3分/次。
三、教研活动（30分）
1、积极参加教研组活动，学初有计划，少一次每人扣4分。
2、教研活动能积极发言，少一次扣1分。
3、听课节数达要求，能写出听课意见，少一节或没有点评扣1分/节。
4、按时上教研课、竞赛课或优质课，无故不上者和不参加者扣4分，且作一次旷课处理。
5、认真写好评课稿，少一次扣3分/节。
四、资料收集。
上交资料：
（1）各种教案、教材（教具）；
（2）教研活动资料（教研计划、总结、教研活动记录、听课记录、研究课教案）；
（3）学科教学计划、每月反思或论文；
（4）各种簿记表册（辅导记录、班队活动记录、成绩册、点名册、班主日志等）；
（5）试卷分析；
（6）会议记录（政治学习、业务学习、每周例会等）。
所有教学资料由规定的时间收集好上交教导处，每缺一样在前三项得分之和中扣2分。
五、考核办法
1、每月公布教师月考核得分情况，一学期以平均分计算（最高为100分）。85--100分为优秀，按奖金100%奖励；75--85分为良好，按奖金90%奖励；60—75为合格，按奖金80%奖励； 60分以下为不合格，按奖金70%奖励。
2、评价方式采用“两个结合”，教导处检查和平时抽查相结合。
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教学质量的管理应着眼于学生质量，着眼于工作质量，只有提高教学工作质量，才能提高学生质量。
教学工作过程包括备课、上课、作业、辅导、测试等几个基本环节。
一、备课
1.精心备教案
（1）既要备教材大纲，又要备学生实际。
（2）既要备知识点，又要备德育渗透点。
（3）既要备教法，把握重点、难点，又要备学生的学习方法。
（4）备例题、作业和备试验等。
上述八备，在备课组内要做到基本统一。而且要超前备课、集体备课。
2.课前要复习教案
要求：熟悉教案、反复推敲、理清脉络、成竹在胸、得心应手、左右逢源。
防止：匆促上阵、思路不清、被动应付、事倍功半。
二、上课
1.要正确处理教师主导和学生主体的关系，要引导学生积极参与教学活动，优化学生的心理品质。
2.要正确处理重点、难点、关键点之间的关系，要突出重点、突破或分散难点，抓住关键点。即事重点，又是难点，则既要突出，又要突破。要遵循认识论规律，采用启发式，从感性到理性，由具体到一般等原则。
3.要正确处理基础和能力，合格考、等级考和高考的关系，立足基础，渗透能力。每个单元的双基务必做到段段清。毕业班可着眼高考，侧重能力培养。
4.要正确处理讲和练的关系，要讲得科学、详略得当，练得有效，形式有变。
5.要正确处理常规教学方法和现代教学手段的关系。常规教学方法要精益求精，形成特色，又要不断革新教法，并运用电化教学等手段，使课堂教学向高层次方向发展。
三、作业及批改
1.作业的数量和质量：作业要有一定数量，没有数量也就没有质量；但必须重视质量。习题要精选，有代表性、典型性。简单的习题宜当堂完成。课外作业量不超过授课时间的二分之一，有些学科的作业量还应减少。
2.批改要认真，不能在整张作业纸上仅写一个阅字或打一个符号。属于书本上的作业，应全批。错误之处要指出。不符合作业规范化要求的，要督促学生即订正。练习册不能完全代替作业，但应评讲。
3.批改要及时，要写批改日期，同时订正要规范化，普遍性的典型性的错误要及时反馈。错误的地方用红笔打“x”，最好加文字说明。
4.通过评讲一道习题，复习和巩固几个知识点，找到好的解题思路和突破口，从而训练和提高学生的思维能力。
四、辅导
1.以个别辅导为主，在补差的同时，要指导学生的学习方法。
2.要有组织、有计划、定人、定时间、定地点进行，分类指导、提优补差、因材施教，并务求针对性，侧重补基础，兼顾能力培养，使学生确有所得，有所提高。
五、试验（指学生分组实验）
实验可以帮助学生形成正确的概念，理解和巩固所学的知识，进而形成技巧技能。
1.教师要依据教材大纲规定的`实验课题来编写实验计划、落实器材准备。
2.在进行实验前要事先自己做一次，以保证教学效果。
3.有针对性地讲解实验目的、布骤、仪器性能、使用方法、注意事项，关键部分可由教师示范。
4.指导学生及时小结，写好实验报告，教师要认真批阅，给与评分。
六、考核
考核是对学生知识能力的综合检查，也是对教师掌握教学情况，总结经验教训，提高教学质量有密切关系的重要环节。
1.明确考试目标、要求，严格控制考试次数。
2.考前做好复习工作，形成综合运用公式、法则、原理的能力。
3.做好命题工作。
七、教学研究
1.开展教研活动是提高教学水平的重要途径，是对教学思想、内容、方法（教法、学法、考法）、培养非智力因素、心理矫正等课题的研究，有利于大面积提高教学质量，特别是对基础课、拓展课、研究课三大板块的内在联系和区别的研究工作，更有待于我们去研究、深化、拓展。
2.汇总积累资料，沟通教改信息，总结交流经验。
3.抓好课堂教学，研究突破方法，提高课堂效率。
4.多听多看公开课、观摩课、研究课等，共同探讨教学规则，每人每学年至少开一节公开课。
5.每位教师在教学基础上每学年写一份专题总结或论文，有目的地进行教学实验与改革，作为考核、评先进、奖励的重要依据。
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质量管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升客户信任度：优质的产品或服务能赢得客户的忠诚，提高企业的市场份额。
2. 降低运营成本：预防性的.质量管理可以减少返工、退货和投诉，降低成本。
3. 提高企业形象：良好的质量声誉有助于提升企业的品牌形象和知名度。
4. 符合法规要求：遵守相关质量标准和法规，避免法律风险。
5. 增强竞争优势：高质量的产品和服务使企业在激烈的市场竞争中占据优势。
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环境质量管理制度的重要性体现在：
1. 法规遵从：遵守国家环保法规，避免法律纠纷和罚款。
2. 资源节约：通过优化流程，降低资源消耗，降低成本。
3. 形象提升：体现企业社会责任，提升品牌形象。
4. 风险防控：预防环境事故，保护企业资产和声誉。
5. 创新驱动：鼓励环保技术的研发与应用，推动企业创新。
6. 社会和谐：维护生态环境，促进社区和谐稳定。
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质量是企业的生命线，良好的质量考核制度能够：
1. 增强客户满意度：高质量的产品和服务能赢得客户的信任，提升品牌口碑。
2. 提高效率：通过持续改进，减少因质量问题导致的返工和浪费，提高生产效率。
3. 降低风险：严格的.品质控制可以预防潜在的质量问题，减少法律风险和经济损失。
4. 提升竞争力：在竞争激烈的市场环境中，高质量是区分竞争对手的关键因素。
教学质量管理制度10
[论文摘要]当前大部分高校在大力推行双语教学的同时也都在努力进行质量监控，从搜集到的一些典型质量监控文件看，大学的双语教学质量观存在着将高等教育质量标准与课程教学质量标准混同、将产品质量和教育质量混同等认识误区，使质量监控等同于教学条件和投入的监控，缺少内部监控；且在质量评价上忽视学生的表现，使双语教学的推进面临着合法性危机。重塑双语教学质量观因而势在必行。
[论文关键词]大学双语教学 内容分析法 质量观
尽管双语教学在中国发轫很早——清末的新式高等学堂中已经采用双语的形式进行日常教学，但当今大学的双语教学并非承接清末的统绪发展而来，21世纪初开始的大学双语教学运动因应于全球化浪潮和政府的全面推广。20xx年教育部出台《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》(教高[20xx]4号)，提出为应对经济全球化和科技发展的挑战，培养具有国际竞争力的高质量人才，适应现代社会发展的需要，要在普通高等学校的有关学科中推广双语教学。20xx年8月《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》进一步将双语教学课程的数量作为大学教学质量的衡量指标。因此，当今的双语教学是自上而下的运动式推广的结果，与清末高校自发选择双语教学的历史际遇完全不同。作为政府推广的一项工作，其质量监控必然与之同时进行。然而，在政府主导的双语教学运动格局中，双语教学质量观却存在着诸多误区，误导着双语教学的实践。笔者拟通过对各种双语教学文件进行内容分析，以探究当前的大学双语教学质量观。
一、研究方法与研究思路
内容分析法(contentanalysis)是社会科学中常用的研究方法。内容分析法通过系统性分析与描述所研究的样本，并进行量化数据整理以试图了解传播者的态度、意图以及受众的看法。研究者对文本有极大释义空间：研究者可以着眼于文本内容的任何面向，如霍尔所说，包括各种有意义的视觉符号、语言符号、修辞方式、作者的呈现方式。所有有形的符号视为相同的单位来统计，即假设每一个符号所造成的影响力是相同的，且符号出现的频率对受众造成的影响力具正相关性。
本文拟对在网络上搜索到的大学双语教学管理文件进行内容分析。样本选择过程如下：以“大学双语教学管理文件”为关键词在百度上搜索，从结果中筛选出具有完整文件内容的大学双语教学管理文件25份。这些学校既有重点大学也有一般大学，既有沿海发达地区的学校，也有西北欠发达地区的院校，样本有较强的代表性。
一般而言，内容分析通常从“如何说”和“说什么”两个维度进行研究类目的建构，本着互斥、穷尽、可靠的原则，细分如下：
1 “如何说”：(Howissaid)。本研究以文件名称为依据对样本进行分类，共分为3种：(1)推进(加强)双语教学的意见：在中国成文法体系里，意见多属于号召式的推广、提倡文件，规定了推广的途径但没有质量管理的具体规定；是某种新的政策或者制度实施之初的一些原则性思路的体现，可操作性不强。(2)双语教学课程建设(管理)办法：相对而言，管理办法是比较正式的制度载体，是对某种业已实施的事务进行日常监控以及资源分配的文件，具有较强的可操作性。双语教学课程的管理办法同时也是其质量监控的手段和途径，其内容本身能间接反映双语教学的质量观。(3)双语教学质量评价表：质量评价表是学校对双语教学进行直接评价的标准和工具，具体、可操作性强，同时也是教师进行内部质量监控的主要依据。
2 “说什么”(Whatissaid)。途径类目：此类目针对文件保障质量的措施而建立。依据本研究样本的对象和特性，设置所叙述和谈论的主题类目如下：课程开设与审批途径方法、教师水平、原版教材、激励机制。
质量标准类目：此类目针对文件所表达的质量体系而建立，具体如下：教学过程中教师使用外语所占比例、外文原版教材、考试是否双语出题等，学生的表现与感受、学生学业水平。
二、研究结论
根据以上思路对搜集到的数据进行定量分析，得到以下结论：
1 不规范的文件命名。双语教学的管理文件的名称不一致，但主要以办法、意见和质量评价表来命名。其数量依次是18、5、2，比例是72:20:8。从命名看，双语教学的管理制度还不成熟，管理文件并不规范。尽管以“意见”为正式文件名称是中国特色，在社会生活中大量以“意见”为名的文件却起着正式文件的作用，但是“意见”类文件多带有不成熟、不完善、试行的成分。但仔细研读，我们发现5份“意见”中，只有长安大学发布的是典型的没有可操作性的倡导性文件，大多数以“意见”为名的双语教学管理文件与“管理办法”并没有实质差别。《山东大学关于进一步推进本科双语教学工作的意见》是此类文件的典型代表，它由5个部分组成：双语教学定义、要求、管理、工作量计算和其他，结构严谨，内容全面，并无空洞的倡议。尽管我们无法明了各校出台文件的背景和初衷，但几乎同样的内容以性质完全不同的名称来命名只能说明大学双语教学管理制度的建设还处于起步阶段，远未达到规范、正式的水平和阶段。
两份质量评价表中的一份以“听课表”来命名，“听课表”是一种传统的质量评价手段，两份表格名称的'差别悬殊。在双语教学质量控制的指导思想和方式方法上，传统和现代并存，探索与规范俱在。
综上，双语教学管理制度“如何说”的差别说明双语教学作为新生事物，其管理模式还处于初级的摸索阶段，管理还有许多未知领域亟待解决。管理思想的不成熟带来的必然后果是质量监控的不完善。
2 雷同的管理制度。对样本文件的内容进行分析，发现尽管样本学校各个层次、地域都有，但双语教学的管理制度却大多相似，没有太大的差别。有些学校的文件甚至是完全雷同，一字不差。行文方式与教育部《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见》(教高[20xx]4号，简称4号文件)相似，大多数学校对双语教学的定义、意义、开设范围以及教材管理方法完全取自该文件，没有学校个性。宏观地看，大多数样本文件都是没有针对自己学校的特殊校史校情而有针对性、有创造性地提出双语教学的管理方案；文件千篇一律的行文和让人诧异的雷同使文件本身的合法性受到影响，同时也说明这个制度不是在内部自发生成而是在外部强势压力下不得已而为之，教育部的强力推广在各校的施行中都多少带有应付、敷衍的味道。大学双语教学实际上成为提升教育质量的外部枷锁，是大多数学校的“秀场”，并非教学水平提高之后水到渠成的结果。
3 管理的基本途径。样本文件的结构基本都围绕着两个方面进行制度建设——管理途径和质量标准。从管理途径看，文件都涉及这样的一些内容：第一，双语教学的认定，一般要求外语授课时间至少占所有授课时数的30％。第二，双语教学的开设管理，包括适宜开设的专业、双语课程在所有课程中的比例、审批程序。第三，双语教学的要求，包括师资水平、教材、板书、授课过程中英语的比例、试卷所用语言等方面的规定，其中，教材建设是重中之重，几乎都要求引进国外原版教材，如果确有困难，可以以英文版的讲义和PPT代替。第四，双语教学的质量监控途径，2份文件明确提出要进行质量监控，一般要求开展校、院、系三级质量监控。各学院要成立由院领导、系主任、教研室主任及外语较好的同行教师组成双语教学质量考核小组，定期听课并进行双语课程教学质量评估，定期召开双语教学师生座谈会，了解双语教学中出现的问题，并及时解决；学校组织教务处有关人员和校督导组专家不定期听课，并将发现的问题和建议反馈到各学院。第五，对双语教学的经费支持，包括教材建设的经费支持和激励方式、标准。尽管各校的文件行文不尽相同，但几乎都围绕着这些方面在制定规范。
4 质量标准。对于双语教学的质量管理，所有文件都从管理途径和评价标准两个方面进行规定，尽管从逻辑和字面上看，这两个类目是互斥和穷尽的，但在实践中它们却交叉严重，不能得到很好的区分。25个样本文件中，23个样本文件对教学质量的评判均无严格规定。以下是对双语教学课程进行考核的典型行文方式：“各学院对所开设的双语教学课程应适时组织学生评教、专家听课、领导干部听课，及时反映双语教学课程教学情况。学校将定期组织专家听课、开展双语教学比赛、教学经验交流等，不断提高双语授课课程的质量。”只有3个文件有明确的双语教学课堂质量评价表，即有自己的质量标准。在质量标准方面，搜集到的3份表格有一份只有一级指标，分别是原版教材、外语授课比例、板书是否外文。另外两份都有两级评价指标，主要有以下内容：一级指标为教学态度、方法、内容、效果等；二级指标除了传统课堂的评价要素外，针对双语教学的单列指标主要有：内容先进、精练，讲解清楚、娴熟，口语标准、流利，重、难点突出，科学性与思想性相结合，外语授课比例达到30％，专业教学与语言教学相结合，选用教材质量高，有指定的参考资料，效果良好，让学生不仅学到了专业知识，还提高了外语水平。学生在双语教学课堂上的表现和收获的权重为20％。 实际上，99％的样本文件都规定双语教学应保障以下几点：(1)教材。教师开设的双语教学课程要使用原版、影印版或自编外语教材，学生必须人手1册。(2)板书与讲授。任课教师用外语板书或PPT，授课过程使用外语讲授的信息量应达到50％以上，要有外文教学大纲并且上网。(3)考试题。课程考试以外语命题为主。
三、评价与反思
就管理制度而言，双语教学目前无疑处于一个起步期和探索期，但这些管理制度折射出一些共同的问题，反映出双语教学质量观出现一些较严重的失误，笔者认为双语教学质量观的误区体现在以下几个方面：
1 简单模仿工业产品质量观。当前的教育质量标准，无论是教育部本科教学评估的质量指标还是本文所列举的双语教学质量标准，对外部教学条件的重视都超过了对内化于学生素质的教学结果的重视，究其根源，不难看出工业生产中线性质量观的痕迹。工业社会中工业生产的质量标准在全方位影响社会后，对高等教育也产生了巨大的影响。工业生产中的质量监控体系以对原料、生产设备、生产环境和生产过程的规范为充分和必要条件，在一切关联条件都得到有效控制后，产品质量也就得到了保证。但教育过程迥异于工业生产过程，首先教育对象不是物化的对象，他们的心灵和身体不是任由教师书写的“白板”，更不是能被任意锻造和加工的原材料；任何教育效果都是在学生的主动配合下才能取得的。同时，学校也不可能像工厂严格控制原材料的质量和规格那样控制生源，工厂似的整齐划一的评价标准在学校接受学生时几乎不能适用。因此，高等教育仅有好的外部环境是不够的。美国学者阿斯汀曾经指出高校声誉及拥有的资源和学生学习、发展之间并没有明确的关联，其他研究已经表明这种关联是不存在的，或者甚至是负相关的。就算有一流的教学条件也不一定有一流的教学效果。
因此，以教学条件和教学过程的规范来评价教育质量是对工业文明的简单模仿，是对教育化约的理解，完全违背了教育规律。
2 将高等教育的质量标准与课程教学质量标准混同。教育质量是内化在学生身上的态度、观点和行为的混合产物，其评价体系相当复杂，因此在我国建立其质量标准时重点在办学标准和运行过程，较少涉及对具体学生发展水平的评估。以教学的外部条件取代教学的最后结果——学生身心发展，是当前我国大学本科教学水平评估的基本特点。双语教学的质量观受其影响，也从教学的外部条件方面来建构质量标准，具体来说，大多数学校认为双语教学质量保证依赖于教师的外语水平和教材是否原版；忽视教学过程中的质量认证和评估，更缺乏对课堂教学的绩效评价。以高等教育整体来说，其质量很难细化为学生的某种标准化的发展特征，若如此，势必限制高等教育阶段学生发展的多样性和个性化。然而，双语教学是高等教育中一个具体的教学过程，微观到一个具体的课程，其质量评价完全可以从学生发展的水平角度进行，不必再以外部条件取代学生的身心发展。比如澳大利亚的课程学习经验问卷(courseexperiencequestionnaire)就是从学生的表现来评价教育质量，从而改变了质量评估的外部性。
3 将外部质量与内部质量混同。正因为当前的教育质量标准存在着以上两个误区，从而使对教育质量的评价成为一种外部质量评价，并将其与内部质量混同。外部投入这样的质量观不仅误导教学制度重视硬件建设轻视教学绩效建设，更使双语教学质量监控体制中出现一些不该有的盲点：比如整个教学过程缺乏应有的监控、完全忽视学生的表现，从而使双语教学华而不实、没有绩效观点，为双语而双语，使双语教学成为一个权力的秀场。
不得不指出的是，高等教育质量观在全世界都以高校的声誉和资源作为评价标准，但美国学者亚历山大·阿斯汀(Alexan-derAstin)在20xx年提出高校的质量在于能够最大限度地促进学生的学习与发展(即才能发展)，其评判标准是学识(1earning)和学生随时间而发生积极的变化。“才能发展”的质量观认为有效的对高校质量的调查包括：鉴定重要的学生成果；在控制重要的背景变量之后，找出这些成果在学生进入大学后是如何随着时间的变化而得到提高的；确定学生不同的大学经验是如何促成了这种成长变化的；根据这些变化对政策和实践进行积极的改革。以此为指导，重构双语教学的质量标准必将会带来双语教学质量的提高。
教学质量管理制度11
质量中心管理制度的重要性不言而喻：
1. 提升客户满意度：高质量的'产品和服务能增强客户信任，提高复购率和口碑传播。
2. 降低运营成本：预防胜于治疗，通过有效的质量管理，可以减少返工、退货和投诉，降低相关成本。
3. 增强市场竞争力：在竞争激烈的市场环境中，高质量成为区分竞争对手的重要标志。
4. 合规性保证：遵守行业标准和法规，避免因质量问题引发的法律风险。
教学质量管理制度12
1、教学质量是学校的生命线，必须是学校工作重点中的重点。
2、教学质量的第一责任人是学校校长。主管校长对教学质量负主要责任，教务处主抓落实，年级组长、班主任、科任教师是教学质量的直接责任人。
3、学校教学质量的提升采取年级组长负责制。具体操作办法是：学校在全体教师中聘任教学业务高、组织能力强的'教师担任年级组长，并和年级组长签订质量目标责任书;开学初由年级组长在征集教师意愿的基础上面向全校双向聘任班主任、各学科任课教师，年级组长和班主任、任课教师签订质量目标责任书;全学年由年级组长组织全组教师学生努力奋斗，力争实现质量指标。
4、学校教务处要有质量奋斗的具体措施。开学初制定奋斗计划，计划内容包括质量两奋斗策略、质量分抓体系、各种质量指标、及考评制度。教学过程中要常抓教学常规的落实，指导年级组、班主任、科任教师教学工作，保证教学质量稳中有升，要适时组织教师会议，采取各种有效形式，弘扬好的教学做法，树立典型教师，做到宣扬到点、辐射到面。学期结束要进行教学质量考核，组织教学质量分析会。
5、教务处、教研组要组织有效地学习竞赛活动，促进良好学风的形成和学生的全面发展。
6、各任课教师要把课堂教学作为提升教学质量的主要阵地，钻研教材、斟酌教法、组织学生、实现有效教学;要加强教学研究，学习先进经验，开展同伴互助、接住各种先进教学手段实现高效教学。
7、各班主任要加强学生管理及学风建设，营造健康积极向上的教学氛围，各班要有明确的质量指标，质量指标要让全体学生明确并为之奋斗。
8、学校要有科学的教学质量评价机制，不单以分数为唯一评价依据，并有激励性。
9、学校后勤及其他组织要做好教学的服务工作。
10、学校要每年考核表彰教学质量对教学质量做出杰出贡献的教师，要有一定的资金用于奖励，并将考核结果纳入教学人员岗位职责考核之中，同时要表彰学习成绩优异、学科竞赛成绩突出的学生。
教学质量管理制度13
一、目的
针对现存的不合格,采取纠正措施,以消除不合格的原因,防止不合格再发生。并对潜在的不合格,采取预防措施,防止不合格发生。
二、适用范围
适用于本校内部对现存或潜在的不合格采取的纠正和预防措施。
三、职责
1.校办、教导处、总务处负责组织对管理评审和内部审核中的不合格或潜在不合格制定纠正和预防措施,并对所采取的纠正和预防措施进行评审。
2.各年级科室负责人负责对本部门需采取纠正和预防措施的不合格或潜在的不合格,制定、实施纠正和预防措施并进行评审。
3.校领导或各部门的负责人批准需采取的纠正和预防措施。
四、工作程序
1.纠正措施的制定。
(1)需采取纠正和预防措施的不合格的识别。
(2)各部门对工作中出现的重大的不合格(包括学生、家长投诉),或对教学服务过程中重复出现的类似的'不合格,或潜在的不合格,考虑采取纠正和预防措施,并记录在《纠正和预防措施记录》中。
(3)校办、教导处、总务处负责组织各年级科室识别需制定纠正和预防措施的不合格,并记录在《纠正和预防措施记录》中。
(4)校长办公室负责组织对管理评审和内部审核中的需制订纠正和预防措施的不合格进行识别。
2.各年级科室在需采取纠正和预防措施的不合格的识别的基础上,确定不合格的原因,评价确保不合格不再发生或避免发生的措施的需求,并制定纠正和预防措施方案。
3.纠正和预防措施的批准。
(1)管理评审中提出的不合格(或潜在不合格),由校领导批准纠正和预防措施。
(2)内部审核中提出的不合格(或潜在不合格),由管理者代表批准其纠正和预防措施。
(3)其他不合格的纠正和预防措施由教导处、总务处或各科室负责人批准。
4.各科室负责对经批准的纠正和预防措施组织实施,并将纠正和预防措施的结果记录在《纠正和预防措施记录》中,《纠正和预防措施记录》及相关记录由纠正措施的实施科室保存,必要时送校长办公室。
5.纠正措施的评审。
(1)校长办公室负责对针对管理评审中提出的不合格所采取的纠正和预防措施进行评审。
(2)校办、教导处、总务处针对内部审核中提出的不合格采取的纠正和预防措施进行评审。
(3)针对其他不合格采取的纠正和预防措施,由相关科室进行评审。
6.对评审中发现纠正和预防措施不能达到预期效果的,按步骤重新制定和实施纠正和预防措施。
7.每年管理评审前,各年级科室将所有纠正和预防措施实施情况提交给管理评审组织者,以供评价。
教学质量管理制度14
护理质量管理制度的重要性不容忽视：
1. 保障患者权益：良好的制度能降低医疗风险，提高患者满意度，增强公众对医疗机构的信任。
2. 提升护理效率：标准化的流程有助于提高工作效率，减少无效劳动和资源浪费。
3. 促进护理人员发展：通过持续的'教育和培训，护理人员能够不断提升专业技能，实现个人职业发展。
4. 符合法规要求：遵守相关法律法规，避免因质量问题引发的法律纠纷。
教学质量管理制度15
岗位质量管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：通过标准化流程，减少错误和浪费，提高工作效率。
2. 保证质量：明确的质量标准有助于防止缺陷，确保产品或服务的质量。
3. 增强责任：明确的职责划分能增强员工的责任感，促进其主动追求高质量工作。
4. 促进沟通：通过制度化管理，改善部门间沟通，协调各环节的.工作。
5. 提高客户满意度：高质量的工作直接关系到客户满意度，进而影响企业的市场竞争力。
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