【必备】个人自我鉴定合集十篇
一般来说，自我鉴定即是自我总结，写自我鉴定有利于我们工作能力的提高，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。那么自我鉴定有什么格式呢？下面是小编为大家整理的个人自我鉴定10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人自我鉴定 篇1
通过四年的大学生活，我成长了很多，在即将毕业之时，我对自己这四年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。
思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高；我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度；我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的，我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论，并努力把他们付之于实践，对党有了更加清晰的认识。
学习方面，我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。对于我们计算机相关专业的学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍，并参加了一些计算机水平的资格考试，取得了不错的成绩。我认为学习是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落后，学习固然重要，一个人能力的培养也不容忽视。四年的.大学生活给了我很多挑战自我的机会，如系学生会的竞选，院里组织的演讲比赛，文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛等。在参和这些活动的过程中，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了，成功的机会就有一半，如果不去尝试，成功的几率只能为零。机会来临时，我们就要好好地把握住。
大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色；老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。
个人自我鉴定 篇2
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“____”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、职责意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会进取参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策供给依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好提议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、进取开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、职责感，充分调动员工的工作进取性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，进取做好宣传发动工作，经过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。经过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作本事大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理本事得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，进取参与慈善事业
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工明白矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自我的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好工会工作充满信心，在今后的`工作中，我们必须进取配合上级工会组织，做好工会工作鉴定报告，配合企业组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
个人自我鉴定 篇3
我是XX技院XX系中专生，如今面临毕业之际，回首这三年的中专生涯，现做自我鉴定如下：
在领导的悉心培训下，学到了很多书本上没有的知识，也领悟到了社会的现实，很多事情并没有想象中的轻易，都是要往经历了才会知道。工作必须要积极主动，服从领导的指挥。在这实习期间，我曾有迷茫，也有烦恼，也曾悲伤。有时会很不理智的想要放弃这个实习的机会，但认真思考的时候会觉得，这是上天给我的一个考验。反省过来之后，就会清楚自己应该做的是什么，在挫折眼前我们应该鼓励自己不要轻易放弃。在挫折衷我们也正在逐渐的变得成熟，稳重，这是我们都必须要经历的一个阶段，坦然面对之后也就不会觉得这是很困难的一件事。
这简短的实习生活，固然紧张，收获也很多。面对将来，迎来的是更多的挑战，克服更多的困难，捉住每一个机遇，相信自己一定会有出色的一幕。我一定把这次实习所学习到的东西运用到我以后的学习工作中，相辅相成，不断的进步、强化自己。
我叫×××，在×××工作，现任×××职务。一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：
1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和题目，大事大非眼前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，果断拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业布满信心。
2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和进步的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。
3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，老实取信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，留意保持形象。 但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深进，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和进步。
20xx年过往了，新的.一年即将来临，现在将20xx年的工作按照项目、完成度、满足程度、需要提升和改进的部分几方面进行总结。结束：在过往的一年中，有过努力，有过奋斗，有过挫折，有过教训，感谢同事领导对我的帮助，明年我会更加努力完善自我，期待更好的工作成绩，提高自己的业务能力水平，不断地创造出惊人的奇迹，以最大的热情去投入到我的工作中来。
个人自我鉴定 篇4
XX年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：
1、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在旅行社规定范围内，为我社及个人争取的经济效益。
4、在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的.发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1、加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2、关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3、及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
4、对内完成好每一次接团任务，对外尽自己努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在XX年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。
新年将至，在此我提前祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!
个人自我鉴定 篇5
三年大学生涯就快拉下尾幕,在过去的三年在老师和同学的帮助下，学习了很多在目前工作中所学不到的知识，让我开阔了视野，相信对我今后的人生道路是有很大影响的，我也为自己三年的学习归纳了一下:
我遵纪守法，遵守学校的规章制度。我尊敬老师，热爱母校，无论是对老师还是对学校我都怀有很浓厚的感情。我团结同学，关心集体、关心同学、乐于助人，曾多次捐款帮助贫困学生，为同学打开水，参加义务劳动……，深受老师与同学的好评。
在校期间，我努力学习包装工程专业的各个科目，没有无故缺课;不懂就问，虚心学习，非常刻苦。学习了xxx等等，成绩优异。专业课尤其出色。在课余时间，我积极地参加各种集体活动，在其中有不错的表现。经校团委的选拔，我担任了学校xxx社的社长，在工作上我一直认真负责，兢兢业业。xxx年度本人被评为xxx。xx年度被评为“xx”，并荣获“xx”称号。在学校组织的“xxx活动中，我也取得了可喜的成绩。
利用课余时间，我还学习了PHOTOSHOP、OFFIC等软件，为将来在教学上运用先进的.多媒体、电脑教学打下坚实的基础。我会把我所学的一切运用到教学中，一丝不苟地为人民的教育服务，全心全意为学生服务，争取做一名优秀的包装设计师。我以强烈的求知欲，努力学习各种知识、技能，陶冶了情操，拓宽了视野，增强了体魄。同时积极进行各种社会实践活动，例如寒暑假进行社会实践，平时积极向xxx投稿，均使我各方面的素质得到了很大提高。
我对包装工程事业十分感兴趣,有较强的事业心和责任感。工作上兢兢业业,从不挑肥拣瘦，在一丝不苟完成本职工作的基础上能顾全大局。我在实习过程中，任务完成出色得到领导的高度赞扬。在工作中，我又能将所学知识与实际结合起来，勇于创新.未来之路就在眼前，遥远，需君不断求索。我相信只要我不怕苦，不怕孤独，将来的路走得塌实。总会有一天能走到梦想的彼岸。
个人自我鉴定 篇6
来公司已经有了好几个月，这几个月一路成长，我时常能够透过时光这扇窗户，看见过去的我，也能看见现在的我，我也会尝试着去望向将来的我。这所有的我，都是我，多多少少的我，快乐悲伤的我，还有对自己无限要求的我。
在这里，我很感谢当初公司愿意给予我这个机会，让我能够有一个施展抱负和才华的地方。我还记得自己当初选定公司时为自己立下的誓言，“带着自己的热忱和决心，在今后的道路上不断的奔走，不休不止，不断向前。”我热爱这份工作，所以我才有更大的`决心去尝试，去坚持，我也才有更大的信心去努力，去突破。所以，能够来到公司是我的至极荣幸，很开心自己能够保持一个良好的状态在这里一直默默坚持，也在不断的成长中为公司创造价值。更是感谢刚进入公司大家对我的包容和关照，没有大家的热心帮忙，我相信我不会这么的快乐自由。所以，首先我要感谢的就是大家，其次，才是对自己的一次鉴定。
还记得刚刚来公司，我是一个很自卑的人，在很多方面都有很大的欠缺，但是我遇到了一个很好的经理，他总是一个笑嘻嘻的人，没有为我这个新人过度施加压力。当我不懂困惑时，他很细心的帮助我，并且很耐心的跟我讲解，没有一丝别的情绪，情绪很温和。我这才发现，一个性格好的人原来是这么的有魅力，让人感到温暖，也让我对工作更加的有激情和向往。我相信，这就是人性的魅力了吧。因此，我在心里也为自己树立了一个更好的榜样，就是我的经理，我希望能够变成一个他那样的人，能够给别人带来帮助，为公司做出更多的奉献。
这几个月，我一直坚守岗位，寸步不移，遵守公司纪律和规定，从来没有违反任何规定，坚持做好自己的本职工作的同时，也为自己立下了许多的要求和约束。希望自己在今后的道路上越走越好，越来越成熟，为自己的公司奉献更多力量，壮大我们的平台。这一些，我是我近期很深的感慨，我也相信自己有一定的能力能够去做好这些事情，只要有决心，我不会担心其他的，当一个人准备好了，就一定会有收获的。
立马就要到了转正的时候，我很激动很兴奋，这代表着我这次是真的步入了我们的集体中。我将会全方位的使用自己最大的潜能，为我们这个大集体贡献更多的力量，创造更多的成就。让我们一起过上更好的生活，一起在将来更加幸福。
个人自我鉴定 篇7
我叫张雯雯，属马，20xx年3月6日，，伴随着一阵阵哭声，我从医院诞生了。刚刚呱呱落地的我，胖乎乎的，显得十分可爱，嫩滑的脸蛋上，有着一对小酒窝。可弹指20xx年，我却早已成了一个皮肤黝黑，鼻梁上架着一副两百度眼镜的女孩儿了!
小时候，当我跨进了幼儿园的大门，因为怕生，所以每到幼儿园的大门时，我总是拉着妈妈的衣角大哭，不想进去，老师总是安慰我，说：“乖，这里好多小朋友和你玩呢，别哭了，好不好?”可我还是哭，而且越来越哭的厉害。妈妈和老师可没有办法了，于是老师只好不顾我的个人感受，硬把我抱到班上。渐渐的，我熟悉幼儿园里的生活。而且由于我的聪明伶俐，还得到了老师的好评和宠爱。
一眨眼的功夫，时间老人已经把幼儿时期带走了。幼儿园毕业后，我进入了实验小学读书，我现在都已经六年级了呢!在这所优美的校园里，我对学习有有了较大的变化，表现的比较积极。现在我还是学校大队部的播音员，班级里的中队长、英语课代表呢!
从三年级开始，书就已经成了我的命。故事书、作文书、小说……不管什么书，我都会一股脑儿拿起来就读。不管作业有多少，事情有多忙，我都会挤出一点时间来看书。也正是因为这样，在我的脑海里积累了许多好词好句，而且我也坚持每个星期写一篇日记，因此，我对作文有很大的兴趣，语文成绩也比较理想。
我不仅喜欢读书，还喜欢交朋友。可能是我人缘好吧，结交了许多朋友，他们也十分乐意和我交往，使我从交往中得到了许许多多的快乐。我对朋友十分的诚实守信，从来不说恶意的谎言，答应别人的`事情我也绝对做到。因此，他们也很乐意和我谈心、和我玩儿。有了这样知心朋友，我的生活充满了朝气，充满了快乐。
上了六年级，十二岁的我已经学会承担了。十二岁的我，理解了鲁迅先生那句“时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的”，我学会挤海绵似的挤时间了;十二岁的我，会自己面对困难了;十二岁的我，已经长大了，自己的事自己已经会应付了。十二岁的我，好像成熟了许多。虽然我还是有点迷糊，但比起以前，我已经进步了许多。对于我来说，未来就像一条坎坷不平的岔路，我一定要选择一条正确的道路，一直努力认真的向前走。
整整十二年过去了，我从一个淘气的小姑娘，变成了有志气的女孩。虽然我已比小时候进步了许多，可人生的道路是曲折而漫长的。“书山有路勤为径学海无涯苦作舟”，我还有许多不懂的事情。不过我想：只要我有远大的理想，带着顽强拼搏的意志和勇气走下去，就一定能够迈进成功的殿堂!加油吧!
个人自我鉴定 篇8
进入研究生院继续深造是我的理想也是我一直努力奋斗的结果，在即将毕业之际，我希望能够做一个全面的自我鉴定。即将面临毕业，回顾三年来的学习、工作以及生活，本人在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识。
思想觉悟上，始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢，尽管自己还没有进入党组织，但是自己始终以共产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。
专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的'认真研读了有关核心课程，为自己的科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在英语学习方面，通过了大学英语六级考试，具备了较强的英语听说能力，在撰写论文期间，查阅了大量的英文资料。
课外积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程当中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，在课堂上在快乐中吸收各个知识点。同时自己具有较强的实践动手能力，参与了导师多项课题的研究，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高，同时顺利完成了硕士毕业论文。
在研究生的三年学习下，从学业工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，所获颇丰。相信这些经历和积累都将成为人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，我将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。
个人自我鉴定 篇9
一、努力工作，恪尽职守
1、完成本职工作
（一）是人民调解工作。按照工作分工，我负责三管区的人民调解工作，我认真开展矛盾纠纷排查调处活动。坚持配合行政村每周排查一次、镇综治办每半月排查一次的工作制度，并形成制度化、经常化。使绝大部分矛盾纠纷都及时化解在基层，三年来总共调解各类纠纷29起，为平安云湖作出了应有的贡献。
（二）是社区矫正和安置帮教工作。按照县司法局的工作要求，在信息规范化建设中，进一步对辖区内社区矫正和刑释解教人员进行了重新排摸和信息核对。管理全镇社区矫正人员11人次，现有矫正人员10人，已解除矫正1人，无一重新犯罪。管理刑释解教人员64人次，现帮教64人，并对所有人员逐一建档立卡进行安置帮教，帮教率为100%。
（三）是其他司法行政工作。配合其他同志搞好法制宣传工作。采取多种形势开展法制宣传工作，充分利用农村法制宣传月、青少年法制宣传周、“12。4”宣传日以及自己是烟山中学法制副校长的身份，
积极宣传各类的法律、法规知识和新颁布的法律、法规知识，为各中小学学生上法制课至少10场次，受教育人员1200多人，解答法律咨询50余人次，提高了他们的法律意识和自我保护意识，20xx年荣获 “五五普法”先进个人。
2、完成党委政府交办的工作
根据工作要求，政府每年都会有各种中心工作和紧急事件，我会按要求及时完成。完成常规中心工作，按要求做好每年防汛抗旱救护火工作和换届选举有关工作；积极参加突发事件，如20xx年亿德煤矿事件，良湖杀人事件等等。
3、完成上级交办的工作
20xx年，努力完成县局交办的云湖桥镇寒婆村王自桃同志就其交通事故赔偿纠纷向县级有关机关上访事件等。配合所长和其他同志完成每年的法律援助任务，协办公证事项等。
二、加强学习，提高素质
学习是做好各项工作的.前提，要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。司法所从事的工作中，大多是有知识政策层次的工作，既有政策性很强的基层行政工作，也有原则性很强的基层司法服务工作，工作所系，均要坚持不断学习。因此，自己除了认真完成安排的学习任务外，平时还挤出时间坚持自学，重点学习了党的报告，十七届四中、五中、六中全会决议，同时根据工作需要，我也认真学习了《宪法》、《人民调解法》、《土地法》等与基层工作关系密切的法律、法规等。在实际
工作中，不断把学习得到的认识与工作实践相结合，从而也使自己提高了认识高度和档次，清晰了工作思路和政治思维。三年中，通过自学和集中学习以及参加专题培训班，不同形式的学习使我受益匪浅，让我尝到了学习的甜头，也让我实实在在感受到了坚持学习的重要性和必要性。
三、公正廉洁，忠诚为民
在司法行政执法和日常工作中，始终坚持公平公正对人对事，从不向服务对象索拉卡要，热情服务。
在落实党风廉政建设责任制方面，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，不断加强自我教育，增强自律意识，努力改造主观世界，坚持廉洁从政。认真学习《廉政准则》，时时处处严格要求自己，严守做人、处事道德底线，自觉做到自重、自省、自警、自励。时时注意树立良好地公务人员形象。
个人自我鉴定 篇10
银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和顾客间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当顾客踏进银行大门时，直接进入顾客视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也十分重要。
要想成为一名优秀的大堂经理，不仅仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当顾客一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接顾客，用微笑去了解并懂得顾客的需求，用微笑去解答顾客的疑问，尽量去满足他们，使顾客觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为顾客带给服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。了解业务比如那里经常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。
有要有较强的与顾客沟通的潜力。大堂经理直接应对顾客，要有较强的与顾客沟通的潜力。不仅仅要做到与顾客的沟通，更就应协调顾客与柜员之间的`摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与顾客沟通，密切与顾客的关系。
当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的顾客，要热情地带给举手之劳的帮忙。
尤其是重要的当顾客对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听顾客的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算你驳倒了顾客也许带来的是更糟的结果。要真诚的向顾客道歉，因为你代表的不是你自我，首先要取得顾客对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚顾客他的需求是什么，要尽快帮顾客解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听顾客为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些顾客他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态，然后感谢顾客的督促。
要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如顾客排长队问题，大堂经理要及时分流顾客。要引导顾客到其他窗口办理相关业务，带有卡顾客到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。
我们要随时随地，急顾客所急，想顾客所想，以完美无缺的服务去赢得每一位顾客。要让每一位顾客感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
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