员工规章制度
在现实社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的员工规章制度，希望能够帮助到大家。
员工规章制度1
第一章总则
第一条：目的
为标准公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司开展带来的利益的机制，推动公司实现开展目标。
第二条：原则
公司坚持以下原则制定薪酬制度。
一、按劳分配为主的原则
二、效率优先兼顾公平的原则
三、员工工资增长与公司经营开展和效益提高相适应的原则
四、优化劳动配置的原则
五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。
第三条：职责
一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：
（一）拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算；
（二）催促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度；
（三）检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况；
（四）事后审核子公司的（附件一）和（附件二）；
（五）检查或审核（附件三）和（附件四）；
（六）核算并发放集团公司员工工资；
（七）受理员工薪酬投诉。公司员工规章制度。
二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有：
（一）拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算；
（二）催促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度；
（三）核算并发放员工工资；
（四）填制、审核上报和（见附件五）；
（五）办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬结构
第四条：薪酬构成
公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面，分类与构成如下列图：
第五条：工资
本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干局部。
第六条：基准工资释义与分类
一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。
二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的根底工资（根底年薪或根底月薪）和依个人绩效考核情况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、根底绩效工资）两局部。
第七条：基准提成工资释义与构成：
一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制定的已报集团公司事业开展部，人力资源部备案有效的为局部员工计提的一项工资计发基数；
二、基准提成工资分成应发根底提成工资和依个人绩效考核情况上下浮动的提成绩效工资两局部。
第八条：津贴
本制度中的津贴是指特别岗位的津贴和路救服务补贴等。
第九条：奖金
公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出奉献奖三类。
第十条：福利
公司设置的福利包括法定福利和其他福利两局部。
第三章年薪制
第十一条：年薪制的释义
年薪制是以年度为考核周期，把经营管理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资分配方式。
第十二条：年薪制员工范围
本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人
第十三条：年薪制员工工资的构成
本公司年薪制员工工资构成的内容只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参与提成工资分配。其中，基准年薪分为根底年薪和绩效年薪两局部。
第十四条：根底年薪的释义
本制度所称根底年薪是按基准年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支局部。
第十五条：绩效年薪的释义
本制度所称绩效年薪是基准年薪减去根底年薪后的剩余局部。绩效年薪的实际支付金额，要依据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，具体计发方法，按集团公司规定。
第十六条：基准年薪与根底年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不同的经营管理责任，按领导职务层级设置不同的比例。
第十七条：基准年薪标准
基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工所有职位的标准工资体系
第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪
年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司通过内部聘请、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。
新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。
职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的根底年薪的十二分之一计发根底月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。
试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必须在任职前约定。
第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核内容和合格标准：
一、考核内容。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。
二、合格标准。按集团公司和中约定的考核方法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。
第二十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核方法。
按集团公司和子公司规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。
第四章月薪制
第二十一条：月薪制的释义
月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资分配方式。
本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。
第二十二条：标准月薪制人员范围
子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政管理和后勤服务人员）财务部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。
第二十三条：提成月薪制人员范围
子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后服务部非年薪制员工。
第二十四条：标准月薪制员工工资的构成
本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参与提成工资分配。基准工资只是计发基数，构成内容有以下两个局部：
一、根底工资（相对固定的局部，为基准工资的80%，也称：根底月薪）
二、根底绩效工资（浮动局部，为基准工资的20%）
第二十五条：提成月薪制员工工资构成
本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。
基准工资的构成内容有以下两个局部：
一、根底工资，为基准工资的80%，也称根底月薪。
二、根底绩效工资，为基准工资的20%。
基准提成工资的构成内容有以下两个局部：
一、根底提成工资，为基准提成工资的80%。
二、提成绩效工资，为基准提成工资的20%。
第二十六条：月基准工资标准
月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工所有职位薪级的标准工资体系。
第二十七条：绩效工资基数释义
本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的根底绩效工资与提成绩效工资之和。
第二十八条：应发绩效工资的`计算：
本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司和子公司规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的根底绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。
第二十九条：月薪制员工在试用期的月薪
公司对通过聘请程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，可以依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。
第三十条：学徒工的薪酬
学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。
第三十一条：实习生的薪酬
实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。
第五章奖金
第三十二条：奖金的种类
公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出奉献奖和其他奖。
第三十三条：年度绩效奖
一、奖励范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。
二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下：
公司年度绩效奖标准总额为：公司奖励范围内员工十二月份的的基准月薪乘以奖励范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1.5、依总裁办公会议提议，经董事长批准可以调整倍数。
公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（kpi）考核得分对应的年度绩效奖系数。
三、奖金分配
1、依据各部门的年度绩效情况，作第一次分配，把总额分配至各部门
2、各部门依据员工个人年度绩效情况，作第二次分配，把本部门奖金分配给员工。
3、具体分配方案由子公司按集团公司规定制定，报集团公司人力资源部备案后执行。
第三十四条：超额利润提成奖
一、奖励范围：公司全体员工
二、奖金额度：按集团公司与子公司签订的年度约定的比例计提。
三、奖金分配
奖金的分配比例为：公司总经理（含主持工作的副总经理）可操纵在总额的25%以内，副总经理、总经理助理、部门负责人（年薪制人员）主管的平均数应分别操纵在主管（不含）以下员工平均数的15倍、10倍、6倍、3倍以内。公司在进行第一次分配时应视部门绩效的实现情况做适当的比例增减。具体分配方案由子公司按集团公司规定制定，报集团公司人力资源部备案后执行。
第三十五条：突出奉献奖
一、奖励对象：在公司的某项工作中作出突出奉献的员工、被评为国力标兵的员工等。
二、奖金额度：由集团公司人力资源部拟订评奖方案，作出规定，也可由集团公司总裁、董事长作出决定。
第六章福利
第三十六条：法定福利
公司按国家规定为员工办理养老保险、工伤保险等社会保险。
第三十七条：公司为员工设置提供带薪假、防寒降温费、免费工作餐、三节（春节、端午、中秋节）礼品、交通和通讯补贴、健康体检、新婚贺礼、女员工节日慰问、重疾与亡故慰问等福利，具体实施细则另行制定。
第七章薪资调整
第三十八条：职位分类及薪等、职等和薪级的设置
公司员工的职位分为两大类七岗系：即职能类（含经营岗系、管理岗系、专业岗系、事务岗系）和技术类（含销售岗系、服务岗系、修理岗系）。公司依据职位价值评估将职位分成十四个薪酬等级，其中又将技术类职位分为五个职等，每个职等内设二个薪级；将职能类职位又分为初任、熟练、资深三个职等，其中初任职等内设二个薪级，熟练、资深职等内各设三个薪级。职位分类及其薪等设置见附件六：职位分类与薪等表。
第三十九条：薪等职等薪级的释义
一、本制度所称薪等是指集团公司通过职位价值评估，依据集团公司、子公司设置的职位，把职务层次、薪资水平相近的集合起来列为一个等，按薪资水平由高到低，序号从一开始，由小到大设置的等别。本制度现行薪等设置为十四个。
二、本制度所称职等，是指集团公司为同一职位，按其工作深度、专业素养、技能要求不同设置的等别。本制度现行职等，按职位分类的不同，设置不同的职等。
三、本制度所称薪级是指集团公司在同一职等内设置的若干个薪酬标准不同的级别。本制度现行薪级按职等和薪酬标准由高到低，序号从一至八共设置八级。
试用期内的新员工、学徒、实习生、子公司年薪制员工的薪酬未列薪级。
职等与薪级的设置及基准工资标准见附件七：集团公司员工基准工资表，附件八：4s店年薪制员工基准工资表，附件九：4s店标准月薪制员工基准工资表（南昌地区店适用），附件十：4s店标准月薪制员工基准工资表（地市店适用），附件十一：4s店提成月薪制员工基准工资表（南昌地区店适用），附件十二：4s店提成月薪制员工基准工资表（省内地市店适用）。
第四十条：薪资调整的主要内容
公司依据集团的总体效益和经营开展、社会同行业平均工资水平和员工个人绩效等情况，主要从以下五个方面调整员工薪资：
一、调整基准年薪和基准月薪（以下统称基准工资）标准（简称调标）。
二、调整工资提成计算方法。
三、调整超额利润提成奖的提成比例。
四、调整年度绩效奖的计提方法。
五、调整员工的职位及其职等薪级（简称调级）。
第四十一条：基准工资标准的调整
一、公司依据职位价值评估结果、本地区同行业工资水平、公司年度经营目标和经营预算等因素，每年为每个职级薪级设定或调整基准工资标准。
二、基准工资标准的调整方案由集团公司人力资源部在每年三月份拟订，经集团公司总裁办公会审议通过，报董事长批准后执行。
三、基准年薪标准调整的主要依据和方法
1、主要依据：
①当地同行业同职位平均工资水平及本公司的上浮比例；
②年度目标利润的多少；
③经营条件的不同，包括经营汽车品牌的知名度、区域内相同品牌的竞争度、公司员工总数的多少、管理团队的配置等情况；
④职位的不同。
2、方法：
基准年薪=职位工资（中位标准工资）×职务系数×目标利润系数×经营条件系数。
具体方法在集团公司中约定。
四、基准月薪标准调整的主要依据和方法：
1、主要依据：
①当地同行业同职位平均工资水平及本公司的上浮比例；
②职位、职责和任职资格；
③工作环境。
2、方法：
具体方法在集团公司中约定。
第四十二条：工资提成计算方法的调整
集团公司授权子公司依据业务市场发生的变化，在既有利于提高公司经营效益，又有利于提高员工的工作积极性的前提下，适时制定或调整。
须报集团公司事业开展部批准、人力资源部备案。
第四十三条：超额利润提成奖提成比例的调整
超额利润提成奖的提成比例在集团公司与子公司签订的年度经营责任书中约定。
第四十四条：员工职位、职等、薪级的调整
一、职位调整及因其产生的职等薪级调整申报审批流程，因工作需要，公司员工必须在工作单位内变动职位或在集团单位内变开工作单位、职位的，应按以下审批流程办理职位和薪资调整申报审批手续。
（一）主管职位（含）以下员工的职位异动薪资调整申报审批流程：
由人力资源主管部门填制申报，经异发动工工作部门、人力资源主管部门负责人审核，签字同意后，报公司负责人签字批准；涉及变开工作单位的，由异动前单位审核批准后，转异动后单位按异动前单位相同审批流程办理异动审批手续，对员工的工资进行调整。
（二）主管职位（不含）以上员工的职位异动薪酬调整申报审批流程：
1、按集团公司内部聘请选聘人才制度和规定的权限下发任职通知书。
2、按本条（一）款相同流程办理审核手续（公司负责人的审批权变更为审核权），签字同意后报集团公司人力资源部及其分管领导审核、总裁批准。其中属集团公司委派的财务负责人异动，由人力资源部先转集团公司财务部及其分管领导审核同意后，由人力资源部及其分管领导审核同意报总裁批准。因职位晋升又设置了考察期的薪酬，必须办理两次异动申报审批手续。第一次是以职位调整为目的，中的异动执行时间选择职位异动，第二次是以薪资调整为目的，中的异动执行时间选择薪酬异动，是指考察合格后的薪酬标准执行时间。
二、职等、薪级的晋升与下降
（一）职等薪级晋升与下降的员工范围
1、集团公司员工；
2、子公司月薪制员工。
（二）职等内薪级晋升的根本条件
1、个人年度绩效被评为优秀的，或连续两年被评为合格的；
2、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级，包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资，按本制度规定上调薪级的，调标又调级的，但不包括调标不调级的。
（三）职等晋升的根本条件
因符合前款根本条件晋级至上一职等薪级时，员工的能力、任职资格应到达该职等职位的任职资格要求。员工任职资格的认定方法由集团公司人力资源部拟订报总裁办公会审议通过后执行。
职位任职资格见附件十三至附件十九。
（四）职等内薪级晋升对象和时间确实定。
1、个人年度绩效被评为优秀档次的，从考核年度次年的四月一日起晋升一级薪级，但距上次调薪间隔时间缺乏十二个月的，从距上次调薪间隔时间达第十三个月的一日起晋升一级薪级。
2、个人年度绩效连续两年被评为合格的，从该考核年度的次年四月一日起晋升一级薪级，但距上次调薪间隔时间缺乏二十四个月的，从距上次调整间隔时间达第二十五个月的一日起晋升一级薪级。
（五）职等薪级同时晋升对象和时间确实定
按集团公司任职认定方法规定获得资格的，按前款规定晋升职等薪级，未获得资格的不予办理调薪，特别情况需调级的报集团公司总裁办公会决定。
（六）职等薪级的下降
个人年度绩效被评为不合格的，从考核年度的次年的四月一日起下降一级薪级，或转为试用或调整职位或按规定解除劳动合同。下降的薪级属下一职等薪级，以后薪级晋升遇升职等，仍需按职等晋升规定办理。
（七）职等薪级晋升与下降的申报审批流程
1、子公司员工职等薪级晋升与下降的申报审批流程：
由子公司填制，经工作部门、办公室负责人审核晋级、降级条件，同意签字后报公司负责人批准。
2、集团公司员工职等薪级晋升与下降的申报审批流程：
由集团公司人力资源部填制，经工作部门，人力资源部门及其分管领导审核晋级与降级条件，同意签字后报总裁批准。
三、职位、职等、薪级调整审核审批内容与权限：
中设定的员工职位、职等、薪级异动调整审核审批内容权限如下：
（一）异发动工拟任之新职位应在经集团公司人力资源部批准的年度人力资源（预算）计划，或临时批准的职位编制增减计划，职位编号等范围内。
（二）异发动工应具备岗位说明书中设定的任职资格、条件。
（三）职等薪级晋升、下降应符合本条设定的条件，薪资应符合集团公司公布并在实施中的基准工资标准。
四、职位、职等、薪级调整申报审批标准
（一）填制应字迹标准、清晰，选择异动类别准确，与异动有关信息填写不漏项，要真实，无论何种异动均应填报个人绩效情况。
（二）审批内容权限按前款规定。
（三）子公司办公室应填制本公司员工，于每月五日报送集团公司人力资源部。
第八章薪酬预算管理
第四十五条：薪酬预算责任
薪酬预算的责任人为人力资源主管部门的有关专员和部门负责人。子公司办公室负责编制本公司的薪酬预算，集团公司人力资源部负责指导、审核、汇总子公司的薪酬预算，编制集团公司的薪酬预算。
第四十六条：薪酬预算的主要内容
薪酬预算是人力资源计划和财务预算中的一项重要内容，主要包括：工资、奖金、福利、社保费的预算计划。
第四十七条：薪酬预算的主要依据
薪酬预算主要依据有年度经营的kpi指标、公司组织架构的设置和职位编制，员工素养与工资水平、社保缴费基数等。
第四十八条：薪酬预算的根本方法
确定薪酬预算内容及其主要依据的相关数据资料，分项编制汇总，具体方法参见集团公司。
第四十九条：薪酬预算的操纵
薪酬预算操纵可以运用产值（营业额）工资费用率变量操纵方法，对非提成工资人员的薪酬也可以用定量操纵方法，依据公司的具体情况，可以同时选择两种方法，分块操纵。具体方法在制定的kpi指标时确定。
薪酬预算操纵应与公司开展战略目标、公司绩效和个人绩效考核管理紧密结合。
第九章薪酬支付
第五十条：薪酬支付方式
一、工资、奖金用现金支付，由公司统一在银行办理员工个人工资帐户、卡，在支付日将实发薪资转入员工个人工资帐户、卡。
二、福利礼金、礼品的付给可以用现金或实物。
第五十一条：工资核算
员工规章制度2
一、工作时间（一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。
二、考勤制度
（一）员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活，不擅自离岗。1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。3、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。
没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班（提前下班的时间不可超过休息时间），但需店长在考勤卡上签注说明。6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。
除店长级（包括见习店长、副店长、店长）管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明。7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。8、旷工一天，扣除员工两天的.全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。
二）全勤奖
1、全勤奖金为50元，每月和工资一起发放。2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假（包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假）以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班（补休）等特殊情况而打卡不完整者，其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。（三）严格遵守考勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续。1、员工请事假须事前提出申请，并填写《员工请假单》，向门店店长申请，办妥准假手续。三天以内（包括三天）假期需提前一周申请，三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。2、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。（四）员工有下列行为之一者，作旷工处理：1、在请的各类假中，有弄虚作假现象的。2、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。3、不服从公司组织调配，不到指定岗位工作的。4、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。5、因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。（五）门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算；店
长级的出勤天数统一按24天计算；办公室人员出勤天数统一按22天计算。
一、工作仪容仪表
保持个人卫生，上岗必须着装整洁（工衣、工帽、围裙、工牌）不留长指甲、不带饰物（男士不留须角、发不过耳，女士长发要扎起）。
二、操作要求
1。面包（生包）在捡出来发酵时，必须摆放整齐。
2。烘焙人员在烘烤面包时，必须按照先发先烤，后发后烤，不合格产品不烤的要求执行，如有违反每次扣罚5元。
3。在面包发酵时，要注意发酵的温度和湿度，温度要求为36C—38C，湿度要求为85%—90%，不得随意更改，如有违反，每次扣罚10元。
4。在捡生包发酵时，必须分批分量，分时间阶段来捡包，不得一次性把生包捡出来，如有违返每次扣罚10—20元。
5。烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全（蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等），如缺少某种材料或者有其它突发情况，立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管，如发现问题而未能报者，则由当事人承担责任。
6。接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套，如有违反每次扣罚5元。
三、面包烘烤质量
1。面包在烘烤前，必须进行检查，是否可以烘烤，如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况，先不要烘烤，并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理，若发现情
况未能报告者，则由当事人承担责任。
2。面包在烘烤前的装饰（拍酥、扫蛋`、加装饰材料），必须按照统一的方法操作。
3。要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应，保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应，不足部分补充好。
4。产品的颜包，大小应符合质量要求，若有人为造成或面包烤焦，按公司规定，由当事人将该产品按零售价的八折购回。
四、烤炉卫生职责
1。烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。
2。工用具（手布、蛋扫、拍酥刀等）必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好，如不按照规定者，每次扣罚5—10元。 3。烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍，烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。
五、烘焙人员安全预防措施
1。烘焙人员在上班工作前，必须检查煤气管道是否有漏气或松落情况，如
有异常情况出现，应立即报告烘焙主管，未能及时报告者，每次扣罚50—100元。
2。在打开烤炉和发酵柜的电源时，必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生，当事人要承担一切的后果责任。
3。煤气安全检查必须实行每班检查一次，用交班本做好交接工作。
六、烘焙人员服务口语和工作服从性
1。凡有面包新鲜出炉时，烘焙人员必须要讲：“有XX面包新鲜出炉，请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者，每次扣罚5—10元。
2。凡有客人要求烘焙人员服务时，烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客
人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。
3。烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品，如擅自离岗者每次扣罚5—10元。在有事要离开岗位的情况下，必须经过店面当班负责人同意后方可离开，并要说明离开原因和时间。
4。上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5—10元。
5。对公司的财物必须要爱护，不得私自携带回家，如有发现从偷窃每次扣罚10—50元。
6。不准电话请假，如需请假先请示店长把工作安排好，如有因电话请假而导至店面无人上班的情况，每次扣罚当事人10—50元。
7。烤炉人员在无面包烘烤时，不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹，如有违者，扣罚当事人双方各10元。
8。烘焙人员要遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排，密切配合店面销售业绩的提升。
本人己明白XX人员条则事项
签名：
发挥团队精神，每天进步一点点！
员工规章制度3
一. 自我行为规范
1. 工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。
2. 女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。
3. 准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。
4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。
5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。
二. 礼貌对待客户
1. 进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2. 见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。
3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。
4. 清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完毕后应放回原处。
5. 不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。
6. 工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
7. 公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。
三. 维护公司形象
1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。
2. 保持良好的状态投入工作，处处注意维护公司的`整体形象。
3. 爱护公司的财物，保管好公司的工具和清洁用品。
四. 技术及操作规范
1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。
2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起，给您带来不便”的牌子。
3. 清扫现场地板太滑时，应竖好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。
员工规章制度4
1、仔细学习贯彻《食品卫生法》，准时办理卫生许可证，并将食品卫生许可证悬挂于醒目处。
2、生产企业四周环境良好，25米内不得有暴露的垃圾堆、垃圾场、坑式厕所、粪池等孳生有害昆虫的场所，卫生区实行“四定”方法，即：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，责任到人，确保内外环境干净。
3、严把食品及原料选购关，选购员选购食品必需按规定向供货方索取有效的检验合格证明及卫生许可证复印件，禁止选购不符合卫生要求的食品。
4、食品入库前要进行验收登记，食品贮存应做到分类存放，离地离墙先入先出，定期检验，准时清理；食品仓库内应防鼠、防潮，严禁存放亚硝酸盐及杀虫剂等有害有毒物质。
5、食品加工人员要仔细履行岗位职责，按良好的生产规范进行操作，确保各工序连续进行，严禁来回，防止交叉污染。
6、加工后的废弃物存放设施应密闭或带盖，存放应远离生产车间，且位于生产车间的下风向；废弃食用油脂专人管理，盛放于标有“废弃食用油脂专用”字样的密闭容器内，定期按有关规定准时清理。
7、食品加工人员每年必需进行健康检查，取得健康培训合格证明后方可参与工作；工作期间应穿戴清洁的工作衣帽，保持良好的.个人卫生习惯，防止人为因素造成的食品污染。
8、建立完善的质量掌握体系，根据国家规定的卫生标准和检验方法进行检验，要逐批次对投产前的原材料、半成品和出厂前的成品进行检验，保证每批产品检验合格后出厂。
员工规章制度5
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
一：形象规则：
1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。
2：语言：讲普通话。
3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。
4：要求：A着装整洁；戴整齐；
B携带托尼艾米家具统一安装工具；
C出发前检查安装工具的实用性能；
D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面
二：行为准则：
1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。
B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。
2：进门礼：
A：进门先向客户致问候礼，即15度的'点头礼；
B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”
三：安装送货人员：
1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。
2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
四：安装过程
1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。
2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。
4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。
5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。
6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。
员工规章制度6
一、按时上下班，不旷工、不迟到、不早退
二、上班时间须穿制服、衣衫整洁、女性须画淡妆
三、员工之间需互敬互爱服从安排，不得挑拨离间、闹矛盾
四、早班人员，必须打扫卫生，登陆客服QQ，播放轻音乐
五、上班时间不得利用公司电脑看电影、玩游戏
六、不得在公司电脑随意安装各种娱乐软件，如有发现及时删除
七、如有私人来电应及时处理完毕，不得利用上班时间煲电话粥
八、上班时间不得随意外出，如有急事需临时请假九、除非来公司了解婚礼，否则不得在公司长时间接待自己亲友
十、请假需提前两天提出申请，获得批准后方可准假
十一、婚礼执行期间，出库人员遗漏物品运费由督导自己负担
十二、爱护公司财物，如有损坏，按市价赔偿
十三、公司提供工作餐按8元/餐补贴，超出部分，员工自己承担
十四、每周二、周四晚，必须参加公司的免费培训课程
十五、快乐基金：凡上班迟到者自觉缴纳10元快乐基金
十六、请假扣30元/天，旷工50元/天
十七、迟到半小时按请假一天，超过1小时按旷工一天
十八、不得利用公司资源，谋取个人利益
十九、严禁在公司聚众打架、斗殴、赌博等违法犯罪活动
员工规章制度7
第一条.考勤记录
1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务，负责打考勤的`人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别
1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚3元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—10分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚3元，20分钟以上为矿工，将被扣20元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过20分钟或当日迟到、早退时间累计超过40分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假
员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限：
(1)请假2天以内由主管批准
(2)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(3)管理人员请假需报请总经理批准。
员工规章制度8
通过参加市分行监察室组织的《中国xx银行员工规章制度》学习，本人深感此次学习会开的非常及时，现身说法非常到位，对我的启发很大，这是一次切实推进我行全面风险管理和合规文化建设的动员会。
俗话说：国有国法，家有家规。xx是我们的家，我们要共同爱护好。总行制订包括本办法在内的所有规章制度，目的只有一个，那就是维护正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，为股东为社会负责。通过学习，作为一个最基层的负责人，要更好地贯彻执行本办法，要树立“三种意识”，做到“三个加强”。
意识之一：合规。坚持合规办事，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事、凭行政权力办事的陋习，任何工作的开展都要以法律、法规和行章为准绳，不能动辄以发展和拓展业务为借口，打制度办法的'擦边球，甚至以此来指导暗示下属违规操作。在思想道德上筑起一道预防违规违纪违法犯罪的牢固防线。
意识之二：责任。作为一名xx人，应本着对社会、对股东、对单位、对事业、对同事、对自己和对家庭负责的态度，认真执行各项规章制度，认真履行好网点负责人的职责，提高制度的执行力，思想上要认清合规经营、合规操作的重要性、必要性；行动上要以规章制度为标尺，来衡量工作内外的一切言行。
意识之三：监督。员工相互之间不能盲目信任，同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，在处理业务解决问题的时候一定要形成自觉提醒和监督的意识，养成相互监督的习惯，这样才能使自己少犯或不犯错误，才能监督同事少犯或不犯错误。
加强之一：监管力度。无论是上级检查还是自律监管，不能为了完成检查频次而检查，不能为了完成监管任务而监管。有检查有监管，就应当有考核有处罚。工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，无论是谁，都要依据有关规定进行的处罚和考核。同是要认识到任何处罚不是解决问题的根本，处罚不是目标，而是一种手段。所以在制度的监管上，要起先导作用，以求制度的完善和业务以展的有机结合，要形成以“预防为主，防处并重”的监督管理机制。
加强之二：学习提高。提高自身和员工对规章制度和业务办法的应知应会水平。随着业务的不断发展，各项规章制可以说是雨后的春笋，一天一个样，这就要不断地加强制度规章、操作办法和业务指引的学习；牢固树立勤奋学习、终身学习的理念，不但要自已学，还要引导和组织员工学，做到制度在心中，规章在脑中，应知应会人人都会。只有这样，才能既保护自已和同事，又在业务营销和工作台开展中得心应手，提高服务水平。，注重提高学习能力。
加强之三：作风建设。要严格以规章制度来约束自已，做到以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。要长期抓好包括本办法在内的各项规章制度的学习，要把学习各项规章制度作为一项制度固化，让合规文化教育永远伴随我们左右，形成规章就是上锋，制度高于业务，合规也是效益，责任重于泰山的合规经营的文化氛围。
员工规章制度9
1、酒店员工正常工作时光视部门工作需要而确定，因时节变化需调节工作时光由总经理办公室另行通知；
2、酒店员工一律采取上下班打卡记下制度；
3、全部员工上下班均需亲手打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，违返者代理人和被代理人均赋予记过处分；
4、酒店天天支配人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告值班经理，由值班经理报至人事部，人事部据此核发全勤奖金及填报员工考核表；
5、全部员工须先到酒店打卡报到后，方能外出办理各项业务。特别状况需经主管经理签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；
6、上班时光开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟处处理；超过30分钟以上者，按旷工半日处理；提前30分钟以内下班者按早退处理，超过30分钟者按旷工半天处理；
7、员工外出办理业务前须向部门经理说明外出缘由及返回时光，否则按外出办私事处理；
8、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并赋予一次警告处分；
9、员工无故旷工半天者，扣发当月全勤奖，并赋予警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并赋予记过处分，无故旷工达一个星期以上者，作除名处理；
10、员工因公出差，须事先填写出差记下表，副经理经下人员由部门经理批准；各部门经理出差由总经理批准。工作紧张无法请假时，须在办公室备案，到达出差地点应准时与酒店取得联系。出差人员应于出差前先办理出差记下手续并交至人事部备案。凡过期或未填写出差记下表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特别状况须总经理审批；
11、当月全勤者，可得到全勤奖金。
员工规章制度10
1、仪容仪表不合格罚5元。
2、迟到、早退5分钟5元，10分钟20元，20分钟30元。（公事除外）。因为爆胎问题减半处罚。事假按时间扣除相应工资或双倍时间做店内义工。
3、在店内洗头、洗衣服（不包括制服）一次50元。
4、全员活动点名未到按迟到处理，不参加一次20元，（李总审批除外）。
5、上班时间在营业区域玩手机一次20元（拖台中午14:00，晚21：00后除外）。
6、服务投诉，核实后50元一次处罚。
7、卫生不合格3处以上服务员处罚10元，副总20元，经理15元，质检10元。厨房检查不合格同样，厨师长20元。
8、酒店内与人发生争吵一次50元，情节恶劣一次200元，打架斗殴直接开除。
9、员工未持重情况下乘坐电梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按时完成任务，无故拖延一次20元。
12、员工大会未到场领奖，取消资格。
13、客走未及时关电器一次10元。
14、客人跑单，楼层经理与服务员共同承担，经理承担责任大于服务员。
15、门口停车一次20元（下雨天除外）。
16、非宿舍人员打水回家一次20元。
17、微信不及时回复者（管理层）一次10元（休息除外，不得过餐段）。
18、下班离店不主动给叔叔查包者一次10元。
19、员工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、顶撞上级一次50~200元。
21、偷窃、占用或故意损坏宾客财务，给酒店造成信誉影响者直接开除。
22、擅离职守、脱岗、串岗者一次20元。
23、预定包间不留号码一个10元。
24、坐休吧台一次20元，吧员时间(中午：11:00~13:00，晚：17:30~20:30)
25、手语不会年终奖扣除100元。
26、20xx年水电费超出预算，多出部分全员平摊。
27、楼层包间拖台超过5桌（包括5桌），楼层管理员陪同值台。
28、值班经理坐11号台位，13:30巡台，值班不能睡觉，发现一次20元。
29、值班人员中午11:00前准备好水果和茶水，晚17:30前。 30、预定台只为办公事可以逗留在内，其余时间任何人不得入内逗留干任何无关工作事情，经发现扣休两天。
31、店内所有的公共设施损坏，不是自然破损，大家共同承担（如：热水器、洗衣机、微波炉等）
32、大厅有客人，不能睡觉，只能坐着。
员工规章制度11
总则
(一)工厂为维护公共安全及避免人员物品之损害特订本制度。
(二)本制度所称安全管理，包括空袭、火灾、窃盗、风灾、地震、水灾及身体伤害的预防及抢救之一切措施。
(三)工厂安全管理，除依政府法令规定外，悉依本制度办理。
(四)安全管理之指挥监督除身体伤害由平时业务上的主管人员指挥监督外，应组织统一安全卫生委员会及消防队。工厂人员均有防止灾变及抢救损害的职责。
(五)领班以上的干部均应熟悉有关安全管理的制度，并监督训练属下人员确实遵守。
(六)工厂现场工作人员应视其智力体力调配适当的工作，俾危险发生时，能从容应付。
(七)代理人员务必熟悉被代理人有关安全管理方面的职责。
(八)危险发生时，除采取必要行动外并应立即向上级人员报告。
火灾防护
(九)仓库及工厂内应严禁吸烟及携带引火物品，但在规定时间及地点吸烟不在此限。
(十)工场门户应向外开，工作时间不得下锁。
(十一)易燃及爆炸等危险物品应放于安全地点，除必要之数量外，不得携入工作场所。
(十二)仓库应指派专人看守，并标明“严禁烟火”字样，如系储藏挥发性易燃物，并应注意温度及通风。
(十三)灭火设备应照规定设置，放在明显容易取用之地点，并定期检查，应持续随时可用之状态，同时要熟练使用方法。
(十四)电线不得接用过大保险丝，电力使用后，应确实关掉电源。
(十五)使用氧气乙炔焊接时，应注意附近有无易燃物品，使用易燃物品的人员需经严格训练，并应有监工人员在场。
(十六)电器设备应经常检查，台风、地震后更应立刻检查有无损害。
其中《工厂规章制度》简介如下:
一、厂规厂纪
为了使企业的管理制度更加完善，进一步提高企业的整体素质，特制定以下规定:
1、遵守国家法令法规，严格执行党和国家的政策。
2、严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，服从工作分配。
3、进入厂区务必佩带厂牌，要精神饱满，衣冠整洁，争做礼貌员工。
4、爱惜公共财物，爱护花草树木，持续公共卫生环境。
5、上班不干与工作无关的事，节约用水用电，下班随手关灯，关水，关门。
6、严禁在禁烟区内吸烟，严禁酒后上班。
7、保守生产与业务秘密，不带与厂内业务无关人员进入厂区，不将公司的.产品，样品，材料等私自带出公司。
8、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作
9、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，持续公司环境卫生清洁，为确保安全生产，严禁在车间和非吸烟区吸烟，载货电梯只准载货，严禁载人。各组在下班时要把针车开关关好，垫好压脚，做到人走灯熄机停。
10、爱护公物，留意使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、或故意损坏公司财物。
11、同事之间要友好团结，严禁斗殴打架。
12、用心工作，认真负责，确保本厂业务蒸蒸日上。
13、员工务必遵守如下考勤和辞职制度:
1)按时上班、下班，不得迟到、早退;
2)务必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，务必经部门主管证明，交人事部签卡方能有效;
4)有事、有病务必向部门经理或主管请假，不得无故旷工;
5)请假务必事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;
6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;
7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知;
8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。
二、工作时间和加班工作政策
工作时间和加班工作政策是企业管理的基础性工作，是涉及到员工身体健康，计发工资奖金，劳保福利待遇的重要依据。
1、严格遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，实行上下班刷卡制度。
2、公司实行每周5天，每一天8小时工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45;2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小时外(超出正常时间15分钟计0、5小时)为加班，工资按正常工资的1、5倍计。
3、每个星期的周六和周日为休息日，各部门可根据实际工作状况进行调节，但务必保证每7天至少休息1天，周六和周日工作，工资按正常工资的2倍计算。
4、法定节假日，包括元旦节1天，清明节1天，春节3天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆3天，为有薪假期，法定节假日，如果加班工资按正常工资的3倍计算。
5、加班工作务必以员工自愿为基础，并按照国家劳动法要求，如因生产需要每一天可加班1小时，特殊状况不可超过3小时，但每月加班不可超过36小时(有政府延长工作时间批文除外)。
6、员工请假应先办理手续，填写请假单，并交人事部作记录凭证，不能事先请假的，可用电话，口信等方式请假，事后务必补办相关手续。
7、连续旷工15天，或1年累计旷工30天，作自离处理。
8、被依法追究刑事职责的员工一律开除处理。
9、考勤统计员务必在每月工资发放前将考勤统计结果送交财务部。财务部根据统计结果计发工资。
员工规章制度12
为了增强校区的规范化管理，圆满各项工作制度，促使学校发展壮大，提升经济效益，依据国家有关法律、法例及学校章程的规定，特制定本管理纲领。
办公室平常行为规范
一、职业操守
1、恪守企业全部规章制度，依照上司，依照指挥；
2、保护企业形象，建立职业道德，守旧企业神秘；
3、团结协作，敬业爱岗，根绝是非；
4、尊老爱幼，不诉苦、不欺瞒；
5、不休学习，提升水平，精晓课业；
6、踊跃进步，勇于开辟，务实创新。
二、教室常例
1、使用标准话及礼貌用语，互相热忱友善打招呼；
2、有家长和学员在场时，互相应以老师称号；
3、办公室、教室门不得任意封闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4、教室内不得高声喧华；
5、教室内应保持整齐，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理洁净；
6、节俭节俭，爱惜公共财富及工作环境，保持办公室洁净卫生；
7、不得在办公室和教室内抽烟；
8、下班后，应检查门窗能否封闭，电源和水闸能否切断，门能否锁好，确认无误后方可走开。
三、招待规范
1、有人到访应主动热忱招待并问其姓名、单位及来访企图，向有关人员报备后灵巧办理；
2、假若有关人员不在，应素来访者问其详尽事项及联系方式并做好记录；
3、假如来访者与企业领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会商地址；
4、来访者走开时，应主动将其送至电梯门口；
5、如遇咨询者，应供给详尽的、的确的有关资料，如不知详情，应请详尽人员予以解答。
6、招待人员必然将状况记录在上门登记表上。
四、电话礼仪
1、铃声响起3声后必然接起；
2、接起电话后需平易的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不可以自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您供给帮助”；
3、电话机旁必然准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需依据热线登记表上的项目照实填写，并赏赐转达；
4、不得对着话筒高声喧华，不得与来电者争执，不得将别人电话号码任意告诉来电者。
五、着装要求
1、平常办公：（女职工）平常着装优雅、大方，不得穿紧身、裸露、另类衣服或凉拖鞋，不得艳妆艳抹；（男职工）平常着装整齐、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
2、周末上课或校区搞活动，全体职工必然穿工装；
办公用品领取
1、办公用品领取，需专家政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物品需由主管审查，同意署名后方可领取；
2、新职工在办理入职手续后，专家政前台老师处置名领取；
平常处罚：
1、有以下行为之一者，视情节严重性，赏赐10—200元的处罚
A、着装不符合企业规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
B、工作时间在前台闲谈与工作没关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
C、每天早会、息会提早通知了时间，但由于个人原由迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
D、每次大小会议，不做会议记录或任意搪塞记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；10元，管理层翻倍；
E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐
F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告任意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未封闭，教室纷杂，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；
H、工作时间，在没有完成当天工作任务的前提下，做与工作没关的事情，如玩手机、聊个人QQ、看电视、闲谈、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
I、工作时间，擅自出门不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
J、悲观工作，懒散工作，上司领导安排的任务不踊跃履行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当天工作没有在下班时期完成，需无条件加班且无加班薪水；
K、破坏企业财物，没法修复，造价补偿；
L、未经别人同意，擅自抄袭或使用别人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
M、任意愿客户许下企业不可以能实现的许诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对企业造成损失，视情节严重，最高赏赐当事人200元罚款，管理层翻倍，并担当必然的责任；
N、严禁时对意愿客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
O、因各样原由，对企业造成必然负面影响和重要损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
（注：以上乐捐当天一致交予行政老师处，行政老师记录并稳定搁置于乐捐箱，作为校区活动经费）
2、有以下行为之一者，视情节严重性，赏赐降薪、贬职或开除
A、成心破坏企业形象，歹意中伤领导及职工；
B、任职场打斗惹祸者；
C、对竞争敌手或别人泄漏企业机密，重要资料；
奖赏系统
A、职工每个月全勤奖100元；
B、工作突出奖（关于市场部和行政部），详见各部门职工薪水福利待遇方案；
C、优异教师奖（关于教师部），详见各部门职工薪水福利待遇方案；
D、教师师的班上学生经过该名教师的指导获取市级以上的荣誉，奖赏该教师500—1000元；
E、关于学校内部职工介绍别人进入学校工作，而且该人经过核查、表现优异，依据人事奖赏方案赏赐该职工相应奖赏；
F、其余的奖赏依据各部门薪水福利待遇方式操作。
职工制度
职工培训、入职、转正、辞职
一、职工培训
1、新职工面试经过，需要经过7天的察看期后方可成为企业正式职工，签订企业试用期协议；
2、 7天察看期内，新职工需经各方面培训；
3、察看期的'第7天为培训核查，核查内容分为笔试和演讲2部分；
4、新职工依据自己面试的岗位，依据个人能力，分派到各自面试岗位的部门，核查由各部门主管对其核查；
二、职工入职
1、新职工入职时应拥有关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、各样技术证书）
2、提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由企业一致发下班牌，工装及办公用品等；
3、签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
4、新职工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提早转正；
三、职工转正
1、 1—3个月后转为正式职工，转正期开始按转正薪水待遇发放；
2、新职工如在试用期工作不合格，不符合正式职工标准，转正期将延后或解雇；
3、新职工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提早转为正式职工；
4、新职工试用期满，经所在部门主管核查合格后，转为正式职工；
5、转正核查要求：
A、业绩核查
B、问题解析与办理
C、任务目标的完成状况
D、对工作的认可感及学习态度，创新能力和表现力
四、职工辞职
1、职工合同期满正式辞职，企业将提早一个月通知职工，职工决定能否与企业连续续签合同；
2、合同期内职工如无正当原由不得辞职，如职工在无正当原由的状况下辞职，全部的提成不予以发放，对企业利益造成损失者需担当有关责任；
3、职工如因特俗原由必然走开企业，方可申请辞职，辞职须提早一个月提初版面申请，填写《职工辞职交接表》，经同意署名后办理辞职交接工作；
4、职工辞职需将全部资料、工装、工牌以及其余学校装备的物品送还到前台行政人事老师处；
5、职工工作交接完成，持辞职申请表到人事部圆满辞职手续后方可辞职。
职工考勤
一、作息时间
早班：10：00—18：00
夜班：13：00—21：00
1.5个小时的吃饭歇息时间，夜班职工半途同意0.5个小时早班职工半途同意的吃饭歇息时间
1、职工每天需记得上下班打卡，每个月同意2次忘掉打卡（10：05作为最后确认时间），超出次数均以10元/次作为戒备，每个月2次忘掉打卡需填写《未打卡说明》，直属领导署名确认后方可奏效；
2、迟到、早走罚款10元/次（超出30分钟20元/次），管理层翻倍，超出2个小时无故未到者按旷工状况办理；
3、旷工：职工无故旷工，扣发当天基本薪水，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立刻开除，并追查有关责任，补偿相应损失；
4、事假：须提早一天详尽填写《告假条》，经部门主管署名确认后，扣发当天基本薪水，无同意的将按旷工办理（婚嫁、产假按国家有关规定履行）；
5、病假：职工每个月一天带薪病假，必然持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
6、如职工带薪病假休完还需休假，需提早电话通知直属领导，待直属领导同意后，此后每天按事假标准办理；（病假必然拥有医生证明）
二、告假流程
1、病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2、事假，由自己填写《告假条》经部门主管同意后方可奏效，告假3天以上者须由校长署名同意；
3、若有暂时告假，职工须在工作张开前半个小时向部门主管告假同意，并在过后第一时间内把《告假条》交给部门主管，不然按旷工办理；
4、调休或补休：当事人需提早提交申请，交由主管署名，报备行政前台；
员工规章制度13
前厅员工规章制度
一、行为规范
1、各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，按质按量，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情况，但不得当场顶撞。
2、员工必须严格执行餐厅的各项规章制度，履行劳动合同。
3、在工作期间内，必须服从安排调动，接受领导分配的任务，听从指挥。严格遵守操作规程，牢固树立“安全第一”的意识。
4、严格遵守考勤制度和岗位责任制度，不迟到、不旷工、不脱岗、不串岗。
5、工作时间，不准打私人电话，如有必须，应向主管请示，处理业务电话时要语言简练，尽量缩短谈话时间。
6、对任何人都不得使用污言秽语，不得讥讽客人或对客人不理不睬，不得与宾客争辩。
7、要做到微笑服务，态度和蔼，说话亲切，音量适中，答话要迅速准确，不能因个人情绪影响工作。
8、尊重客人的风俗习惯，对奇异服装，举止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要给客人起外号，在客人面前不要交头接耳。
二、岗位职责主管岗位职责
1、安排当日工作重点，及时传达上级指示。
2、巡查、监督、跟进落实领班及各区域岗位的工作。
3、严格按照计划卫生安排表执行日、周、月及年度的卫生计划表。
4、做好人员安排，负责检查员工的仪容仪表及上岗工作状态。
5、掌握餐厅工作情况及有关数据，搞好客人关系，处理客人投诉。
6、填写服务员及领班的过失单和奖惩单，按程序执行奖惩。
7、对餐厅工作目标的完成负责，对餐厅所属员工的工作质量的后果负责。
8、关心餐厅所属员工的工作、思想和生活。
9、负责外场员工招聘工作，采购计划、工程报修等。
10、负责每月外场人员的'入离职情况，并做好记录。
11、与其它各部门的人员保持良好合作，互相协调。
领班岗位职责
1、负责检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成工作。
2、安排、检查员工做好营业前的各项准备工作。
3、做好各项单据、物品的交接工作，包括刀叉，筷子数量每日清点。
4、管理及检查销售开单情况，确保其正确性及各部门出品的协调性。
5、主持每天例会，听取服务员汇报，安排班前、班后的具体工作和总结。
6、负责外场员工每月的排班及排休，编制员工出勤表，检查员工出勤状况。
7、检查每日工作状况。如员工仪容仪表、物品用具消耗，员工意外事故，新员工报到等。
8、负责物品盘点
9、对新员工进行在岗培训，以确保新员工掌握必要的工作技巧，并顺利、有效的进行工作。服务员岗位职责
1、按照餐厅服务员工作行为规范或老板的工作和质量要求，做好接待前岗位工作、接待间服务和接待后复原工作，努力完成指派任务，向宾客提供优质服务。
2、懂得和熟悉餐厅的业务工作。
3、保持个人卫生，发不遮眼，指甲不留长，保持工服干净整洁，经常清洗
4、要有熟练的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物用餐规律。
5、工作责任心要强，有独立处理事物的能力，发现问题及时上报，善于班前班后会提出问题，及时转告客人提出的意见。
6、做好上班前后的楼面卫生工作，确保用具的清洁完好和齐备。
7、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结、沟通、理解。
吧台人员岗位职责
1、服从领班以上领导指挥，积极配合各部门工作。
2、上班时应确保服装整洁，必需品齐备。
3、懂得消毒用具的卫生知识。
4、清洗时应轻拿轻放，保证不损坏餐饮用具及玻璃器皿。
5、见单出品，不随意浪费餐厅原材料。
三、正常上班时间
1、a班10：00—14：00，17：00—22：00
提前换好衣服，完成打扫工作，早上值班的在完成工作的前提下14：00——17：00休息，17：00全体正常上班，晚上下班看情况而定，有客人情况下值班服务员和吧台人员值班。其他工作人员把自己岗位事情做完下班；
2、b班12：00—21：00
做好交接工作，完成每日下午的卫生安排
如果有迟到者，当月内第一次不计，第二次5分钟内不计，第六分钟后奉献5元，往后每次翻倍。
四、表扬惩处制度
（第二天下午5点工作会公开提出）
奖励
奖励条件：
1、能达到餐厅行为规范要求者
2、能按要求认真完成本身职责的
3、对餐厅的宣传有突出帮助的
4、工作处理上的表现得到客人和经理肯定的
5、在节约餐厅财务方面有突出表现的
奖励安排：
1、表现良好者，开会表扬，加1—5分，每分1元
处罚
处罚范围：
1、未达到餐厅行为规范要求者
2、未能按要求完成本身职责的
3、做出有损餐厅形象的行为的
4、工作处理上造成客人敌对情绪的
5、出现其它重大失误造成餐厅财产损失的
具体处罚范围：
1、将不合格的餐具、用具显于客人面前。
2、上岗后依物靠物、未保持良好的姿势站立。
3、在餐厅大声喧哗、嬉戏打闹。
4、上班时间吃零食、玩手机。
5、上班时间说方言。
6、上班时间未经允许调岗调假。
7、上岗后擅自离岗、聚岗、串岗。
8、偷吃、偷拿客人或餐厅食物。
9、未经允许使用客用设施及物品。
10、下班后无故在餐厅逗留。
11、工作期间在工作区域内抽烟。
12、未交接就下班。
13、员工用餐出现浪费现象。
14、因工作不负责引起客人投诉。
15、与客人对抗、争执及对客人不礼貌。
16、屡教不改，违反同样错误两次以后。
15、蓄意损耗，毁坏餐厅物品，或将客人一流物品据为己有。
17、工作态度不认真，不按操作规程执行，不履行工作职责。
18、不服从领导安排或与领导因工作原因发生争执（未按“先服从后上诉”程序）。
19、披头散发，仪容仪表不符合标准，制服不整齐卫生。穿拖鞋上班者。
20、未经允许接打私人电话，或在客人面前打电话。
22、制造谣言、煽动他人、恶意中伤本餐厅或他人声誉，企图破坏正常工作程序。
23、利用工作之便，索贿受贿，贪污或企图贪污餐厅或客人财务。
特别处理范围：偷窃和私拿餐厅和他人财产，奉献50元/次，并赔偿原物；情节较重者开除，取消当月工资；情节严重者，取消当月工资，交由公安部门处理。
损毁餐厅物品的，视情节赔偿。玻璃器具每月3个为可接受损耗，超过3个，当月所有由服务员打掉的杯具须损毁者按价赔偿。客人损毁杯具应及时报告主管，由主管负责处理。
处罚具体安排：
1、情节较轻者，第一次通报批评，第二次处罚1—5分，每分1元
2、情节较重，直接作出相应处罚
员工规章制度14
1、带薪假期：
A、在职一年的转正老师可享受带薪假三天，随工龄逐年增加一天。
B、在职转正教师可享受基本法定假日；
2、带薪考试假：
教师如须请考试假须出示相关证明（如：准考证，座签），并写请假条报备主管签字，视考试情况予以1-2天考试假，可申请考试类别： A：教师资格证 B：英文专业自学考试 C：英文等级考试及学位考试
3、保险：
工作转正2年后的教师，学校统一购买保险。年限未满2年时间则有社保补助。
员工规章制度15
本公司为了加强劳务派遣员工的管理，促进劳务员工在用人单位遵纪守法，保证用人单位的流畅性，对劳务派遣员工制定了系列规定：
1、员工必须遵守用人单位的各项规章制度。
2、员工必须服从用人单位的.管理和调遣。
3、员工被客户单位退回的，根据工作需要和员工自身状况，安排到其他客户单位工作或参加本公司组织的培训并变更劳动合同，本公司有权中止劳动合同，待培训合格后，重新安排上岗，继续履行劳动合同，同时对劳动合同进行变更。
4、员工因违反客户单位的规章制度和劳动纪律，被退回的，本公司有权解除和劳务员工的劳动合同。
5、因客户单位的原因与劳务派遣员工产生的劳动纠纷，由本公司和用人单位及劳务员工三方协商解决。
6、劳务工需要解除劳动合同时，应提前30日，向本公司提出书面申请。
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