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公司管理制度

时间：2025-08-05 09:59:51 制度

公司管理制度经典【15篇】

　　在当今社会生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的公司管理制度，欢迎大家分享。

公司管理制度经典【15篇】

公司管理制度1

　　第一章总则

　　第一条为保护贷款公司、客户的合法权益，规范贷款公司的行为，加强监督管理，保障贷款公司稳健运行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国公司法》等法律法规，制定本规定。

　　第二条贷款公司是指经中国银行业监督管理委员会依据有关法律、法规批准，由境内商业银行或农村合作银行在农村地区设立的专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行业金融机构。

　　贷款公司是由境内商业银行或农村合作银行全额出资的有限责任公司。

　　第三条贷款公司是独立的企业法人，享有由投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，并以全部法人财产独立承担民事责任。

　　贷款公司的投资人依法享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。

　　第四条贷款公司以安全性、流动性、效益性为经营原则，自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。

　　第五条贷款公司依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。

　　第六条贷款公司应遵守国家法律、行政法规，执行国家金融方针和政策，依法接受银行业监督管理机构的监督管理。

　　第二章机构的设立

　　第七条贷款公司的名称由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成，其中行政区划指县级行政区划的名称或地名。

　　第八条设立贷款公司应当符合下列条件：

　　(一)有符合规定的章程;

　　(二)注册资本不低于50万元人民币，为实收货币资本，由投资人一次足额缴纳;

　　(三)有具备任职专业知识和业务工作经验的高级管理人员;

　　(四)有具备相应专业知识和从业经验的工作人员;

　　(五)有必需的组织机构和管理制度;

　　(六)有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施;

　　(七)中国银行业监督管理委员会规定的其他条件。

　　第九条设立贷款公司，其投资人应符合下列条件：

　　(一)投资人为境内商业银行或农村合作银行;

　　(二)资产规模不低于50亿元人民币;

　　(三)公司治理良好，内部控制健全有效;

　　(四)主要审慎监管指标符合监管要求;

　　(五)银监会规定的其他审慎性条件。

　　第十条设立贷款公司应当经筹建和开业两个阶段。

　　第十一条筹建贷款公司，申请人应提交下列文件、材料：

　　(一)筹建申请书;

　　(二)可行性研究报告;

　　(三)筹建方案;

　　(四)筹建人员名单及简历;

　　(五)非贷款公司设立地的投资人应提供最近两年资产负债表和损益表以及该投资人注册地银行业监督管理机构的书面意见;

　　(六)中国银行业监督管理委员会规定的其他材料。

　　第十二条贷款公司的筹建期最长为自批准决定之日起6个月。筹建期内达到开业条件的，申请人可提交开业申请。

　　贷款公司申请开业，申请人应当提交下列文件、材料：

　　(一)开业申请书;

　　(二)筹建工作报告;

　　(三)章程草案;

　　(四)法定验资机构出具的验资报告;

　　(五)拟任高级管理人员的备案材料;

　　(六)营业场所所有权或使用权的证明材料;

　　(七)公安、消防部门对营业场所出具的安全、消防设施合格证明;

　　(八)中国银行业监督管理委员会规定的其他资料。

　　第十三条贷款公司的筹建申请，由银监分局或所在城市银监局受理，银监局审查并决定。银监局自收到完整申请材料或自受理之日起4个月内作出批准或不予批准的书面决定。

　　贷款公司的开业申请，由银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定。银监分局或所在城市银监局自受理之日起2个月内作出核准或不予核准的决定。

　　第十四条贷款公司可根据业务发展需要，在县域内设立分公司。分公司的设立需经筹建和开业两个阶段。

　　贷款公司分公司的筹建方案，应事先报监管办事处备案。未设监管办事处的，向银监分局或所在城市银监局备案。贷款公司在分公司筹建方案备案后即可开展筹建工作。分公司的开业申请，由银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定，银监分局或所在城市银监局自受理之日起2个月内作出核准或不予核准的决定。

　　第十五条经核准开业的贷款公司及其分公司，由决定机关颁发金融许可证，并凭金融许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。

　　第三章组织机构和经营管理

　　第十六条贷款公司可不设立董事会、监事会，但必须建立健全经营管理机制和监督机制。投资人可委派监督人员，也可聘请外部机构履行监督职能。

　　第十七条贷款公司的经营管理层由投资人自行决定，报银监分局或所在城市银监局备案。

　　第十八条贷款公司章程由投资人制定和修改，报银监分局或所在城市银监局审查并核准。

　　第十九条贷款公司董事会负责制订经营方针和业务发展计划，未设董事会的，由经营管理层制订，并经投资人决定后组织实施。

　　第二十条经银监分局或所在城市银监局批准，贷款公司可经营下列业务：

　　(一)办理各项贷款;

　　(二)办理票据贴现;

　　(三)办理资产转让;

　　(四)办理贷款项下的'结算;

　　(五)经中国银行业监督管理委员会批准的其他资产业务。贷款公司不得吸收公众存款。

　　第二十一条贷款公司的营运资金为实收资本和向投资人的借款。

　　第二十二条贷款公司开展业务，必须坚持为农民、农业和农村经济发展服务的经营宗旨，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展。

　　第二十三条贷款公司发放贷款应当坚持小额、分散的原则，提高贷款覆盖面，防止贷款过度集中。贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过资本净额的10%;对单一集团企业客户的授信余额不得超过资本净额的15%。

　　第二十四条贷款公司应当加强贷款风险管理，建立科学的授权授信制度、信贷管理流程和内部控制体系，增强风险的识别和管理能力，提高贷款质量。

　　第二十五条贷款公司应按照国家有关规定，建立审慎、规范的资产分类制度和资本补充、约束机制，准确划分资产质量，充分计提呆账准备，真实反映经营成果，确保资本充足率在任何时点不低于8%，资产损失准备充足率不低于100%。

　　第二十六条贷款公司应建立健全内部审计制度，对内部控制执行情况进行检查、评价，并对内部控制的薄弱环节进行纠正和完善，确保依法合规经营。

　　第二十七条贷款公司执行国家统一的金融企业财务会计制度，按照国家有关规定，建立健全贷款公司的财务、会计制度。

　　第二十八条贷款公司应当真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，编制年度财务会计报告，并由投资人聘请具有资质的会计师事务所进行审计。审计报告须报银监分局或所在城市银监局备案。

　　第二十九条贷款公司应当按规定向银监分局或所在城市银监局报送会计报告、统计报表及其他资料，并对报告、资料的真实性、准确性、完整性负责。

　　第三十条贷款公司应当建立信息披露制度，及时披露年度经营情况、重大事项等信息。

　　第四章监督管理

　　第三十一条贷款公司开展业务，依法接受银行业监督管理机构监督管理，与投资人实施并表监管。

　　第三十二条银行业监督管理机构依据法律、法规对贷款公司的资本充足率、不良贷款率、风险管理、内部控制、风险集中、关联交易等实施持续、动态监管。

　　第三十三条银行业监督管理机构根据贷款公司资本充足状况和资产质量状况，适时采取下列监管措施：

　　(一)对资本充足率大于8%，且不良贷款率在5%以下的，可适当减少检查频率，支持其稳健发展;

　　(二)对资本充足率低于8%、大于4%，或不良贷款率在5%以上的，要加大非现场监管和现场检查力度，并督促其限期补充资本、改善资产质量;

　　(三)对资本充足率降至4%以下，或不良贷款率高于15%的，适时采取责令其调整高级管理人员、停办所有业务、限期重组等措施;

　　(四)对限期内不能实现有效重组、资本充足率降至2%以下的，应责令投资人适时接管或由银行业监督管理机构予以撤销。

　　第三十四条银行业监督管理机构依据有关法律、法规对贷款公司的资本充足状况、资产质量以及内部控制的有效性进行检查、评价，督促其完善资本补充机制、贷款管理制度及内部控制，加强风险管理

　　第三十五条银行业监督管理机构有权要求投资人加强对贷款公司的监督检查，定期对其资产质量进行审计，对其贷款授权授信制度、信贷管理流程和内部控制体系进行评估，有权根据贷款公司的运行情况要求投资人追加补充资本，确保贷款公司稳健运行。

　　第三十六条贷款公司违反本规定的，银行业监督管理机构有权采取风险提示、约见谈话、监管质询、责令停办业务等措施，督促其及时进行整改，防范资产风险。

　　第三十七条贷款公司及其工作人员在业务经营和管理过程中，有违反国家法律法规行为的，由银行业监督管理机构依照《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》及有关法律、行政法规实施处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第三十八条贷款公司及其工作人员对银行业监督管理机构的处罚决定不服的，可依法提请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。

　　第五章机构变更与终止

　　第三十九条贷款公司有下列变更事项之一的，需经银监分局或所在城市银监局批准：

　　(一)变更名称;

　　(二)变更注册资本;

　　(三)变更住所;

　　(四)修改章程;

　　(五)中国银行业监督管理委员会规定的其他变更事项。

　　第四十条贷款公司有下列情形之一的，应当申请解散：

　　(一)章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现;

　　(二)股东决定解散;

　　(三)因分立、合并需要解散。

　　第四十一条贷款公司解散的，由其投资人按照《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国公司法》及有关行政法规的规定实施。

　　第四十二条贷款公司因解散、被撤销而终止的，应当向发证机关缴回金融许可证，并及时到工商行政管理部门办理注销登记，并予以公告。

　　第六章附则

　　第四十三条本规定所称农村地区，是指中西部、东北和海南省县(市)及县(市)以下地区，以及其他省(区、市)的国定贫困县和省定贫困县及县以下地区。

　　第四十四条外资金融机构在农村地区设立贷款公司，参照本规定执行。

　　第四十五条本规定未尽事宜，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国公司法》等法律、法规和规章执行。

　　第四十六条本规定由中国银行业监督管理委员会负责解释。

公司管理制度2

　　1 目的：

　　为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2 范围：

　　本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。

　　3 职责：

　　3.1 工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。

　　3.2 差假之确定与核准由员工所在部门负责。

　　4 作业内容：

　　4.1 工作时间：

　　4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。

　　公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。

　　4.1.2 由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。届时以公司书面通知为准。

　　4.2 员工考勤规范：

　　4.2.1 本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。

　　4.2.2 员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。

　　单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时对第二次迟到将处以罚金罚金翻倍；多次迟到者按次数翻倍处罚（管理人员再翻倍）。例如：第三次的罚金为10*2*2=40元，管理人员80元；第四次的罚金为10*2*2*2=80元，管理人员160元；依次类推。所有罚金并入员工活动基金。

　　每个自然月超过3次（含）迟到或早退将公开批评，超过4次（含）迟到或早退冠名“迟到大王”，超过5次（含）迟到或早退冠名“迟到天王”，以上惩罚均将在公司公告栏发布；每个自然月迟到或早退超过6次（含）以上公司将有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　4.2.3 员工因故未签到，需提交核准的《因故未签到补抵申请单》，此种情形每个自然月只限一次(一个班次漏签视为一次漏签)。超过一次部分（不含一日内上、下班刷卡记录均无者）由部门主管出具该员出勤证明并确定请假时间，但最低请假时长以所请假别的一个计算单位为原则，否则按事假处理。一日内上、下班刷卡记录均无者，请假时长以当日应出勤之计划工时为请假时长，并补办请假手续。

　　4.2.4 员工出差应事先填写《出差申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据。

　　4.2.5 员工出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

　　4.3 员工加班规范：

　　4.3.1公司不提倡加班，确因经营需要或突发事件需要员工加班的，按事先申请事后确认的方式处理。除特殊部门外，原则上不安排公休假加班，休假临时加班须经主管上级批准报备后方可执行。履行了加班申请程序并具有签到记录的加班方可认定为加班，非公司安排或未经批准的加班不视为加班。

　　4.3.2 加班人员规范：

　　加班人员，因工作需要加班的，事前提报经权责主管核准加班，加班可申报倒休，提报加班或倒休最高以8小时为限。

　　4.3.3 因经营状况需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门主管应将员工加班严格限制在国家法定加班时数以内。

　　4.3.4 员工出差不计加班，但如因工作需要于节假日、休息日出差工作，应事前呈报权责主管核准后执行，每天最高以8 小时为限。另出差往返在途时间皆不得提报加班。

　　4.3.5 员工在工作时间之外参加公司内、外培训或会议，均不属加班。

　　4.3.6 员工加班需提交核准的《加班申请单》，无《加班申请单》者不计加班，或申请时间有误差，以实际签到及核准的《加班申请单》之较短时间计算加班时数。

　　4.3.7 有下列情形之一者，允许填写《加班申请单》办理加班补报审批手续：

　　A 加班不在公司内部的外出加班者；

　　B 节假日或休息日因紧急状况而加班者；

　　C 办理加班补报，员工应于加班后两个工作日内补报，权责主管于员工加班后5个工作日内完成核准，并提交人力资源部。

　　4.3.8 加班倒休：

　　员工加班倒休须在加班后3个月内调休完毕，人资部门每月结算上月员工剩余的加班倒休时数，呈报公司总经理核准后方可倒休。

　　4.4 休假管理：

　　4.4.1 依照国家规定结合公司实际，下列期间安排同仁休假。

　　A 国家规定的法定节假日；

　　B 其他节假日以公司总经理签发的放假通知为准；

　　C 公司规定的`其它休假：事假、病假、婚假、丧假、产假、孕检假、晚育陪产假、哺乳时间、工伤假、带薪年休假。

　　4.4.2 请假规定：各假期规定详见《员工请假规定明细表》。

　　4.4.3 请假方式：

　　A员工请假应事先填写《休假申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据；因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于当天与其部门经理沟通确认同意后方可休假，并于休假后上班当天补办请假手续。

　　B员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论；

　　C请休假需附实物凭证的，申请人于请假时依要求附凭证影印件，并将原件送交人资部门备查。

　　D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推迟休假、出差者，皆应按出勤规定签到，并于当日上班后重新提交核准《出差/休假申请单》。

　　4.5 假期计算单位：

　　4.5.1 带薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小时”为计算单位。

　　4.5.2 旷工、孕检假以“4小时/半天”为计算单位。

　　4.5.3 婚假、丧假、产假、晚育陪产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

　　4.5.4 请假核决权限之界定依《公司人事作业职务权限规定表》执行。

　　4.6关于旷工的处理：

　　4.6.1有下列情形之一者，按照旷工处理

　　A 未办理完毕请假、续假手续（以取得请假批准回执为准）而缺勤；

　　B 迟到15分钟（不含）以上或早退5分钟（不含）以上，且未办理请假手续的；

　　C 因员工个人原因未签到，且未办理补抵申请的；

　　D 申请休假的理由与实际情况不符（或无法提供休假证明）而已休假的。视为旷工行为，所休天数计为旷工天数；

　　E 骗取、伪造、纂改、涂改休假证明的，休假期间计旷工；

　　F 利用公出时间办私事的，公出时间计旷工；

　　G 出差未按规定办理手续，且无法得到上级主管确认的；

　　H 不服从正常的工作调动，未到新的工作岗位出勤，或出勤后无故不进行工作的；

　　I 因严重违法被公安部门扣押或拘留审查而未出勤的；

　　J未正式提出书面离职申请擅自不上班的；

　　K 其他旷工行为。

　　4.6.2 一个自然月内连续或累计旷工超过3天或三个月内累计旷工超过6天者公司有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

公司管理制度3

　　为了每个职工的身体健康,创造一个舒适的'工作环境,保证工程的顺利进行,根据上级有关部门的规定,结合本项目部实际情况,特制定本制度:

　　1、施工现场严禁随地大小便,一经发现一律罚款50元。

　　2、生活垃圾,剩菜剩饭应倒在指定地点,违者罚款2~10元/次。

　　3、厕所做到专人清洗,每天不少于两次,同时经常喷药,消灭蚊蝇。

　　4、办公室、职工宿舍、食堂及时清扫,棉被等物品须拆叠,堆放整齐,做到窗明地净。

　　5、各工种材料,成品及半成品,构件应整齐堆放,并堆放到指定地点,不服从管理,乱堆放没有做好落手清的班组,罚工种负责人每次20-100元。

　　6、由炊事员清扫,排通食堂边的污水沟,保证污水外排通畅。

　　7、每个职工必须爱护公物,保护建筑成品,不浪费建筑材料。

　　8、泥工落地灰,木工扣件模板钢管、钢筋工成品钢筋等,随清、随收,做到建筑物内外清洁。

　　9、由项目部每半月一次组织有关人员对场容场貌、卫生情况进行检查,检查出来的问题必须'定人、定时间、定措施'无条件地完成整改。

公司管理制度4

　　第一章总则

　　第一条为加强城市客运出租汽车管理，提高客运出租汽车服务质量，保障乘客、用户和客运出租汽车经营企业、个体业户（以下简称经营者）及其从业人员的合法权益，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

　　第二条本条例所称的出租汽车，是指按照乘客和用户意愿提供客运服务或者车辆租赁服务的客车。客运服务是指按照乘客意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。车辆租赁是指向用户出租不配备驾驶员的客运车辆，并且按照时间收费的出租汽车经营活动。

　　第三条本条例适用于本市城区客运出租汽车的管理。

　　第四条市公用事业行政管理部门是本市城区客运出租汽车的行政主管部门，其所属的市客运出租汽车管理机构负责本市城区出租汽车的监督、管理，依法查处违反本条例的行为。公安行政管理部门负责本市城区客运出租汽车的治安管理。交通、工商、物价、技术监督、城建、规划、税务、环保、财政等部门应当按照各自职责，协同实施本条例。

　　第五条客运出租汽车行业发展应当纳入全市经济、社会发展计划，并根据实际需要，对客运出租汽车行业发展规模、数量和车型实施宏观控制。市公用事业行政管理部门，应当依据全市经济、社会发展总体规划和计划，会同有关部门编制客运出租汽车的发展规划以及客运出租汽车的数量、乘降点及停车场（站）的年度发展计划，报市人民政府批准后执行。

　　第六条客运出租汽车行业应当实行统一管理、合法经营、公平竞争、方便群众的原则。客运出租汽车的营运定额和税费标准，应当按照国家、省和本市有关规定执行。

　　第七条市公用事业行政管理部门、客运出租汽车管理机构及工作人员应当依法管理，秉公办事，依法维护经营者、乘客、用户和从业人员的合法权益。

　　第二章经营资质管理

　　第八条本市客运出租汽车经营权实行有偿出让和转让，取得客运出租汽车经营权，并办理有关手续后，方可从事客运出租汽车经营活动。经营者所取得的`客运出租汽车经营权，在正式营运半年后，经客运出租汽车管理机构批准，方可有偿转让。经营权使用期满，由市人民政府无偿收回。客运出租汽车经营权的使用期限、有偿出让、转让的方式、标准由市人民政府制定。

　　第九条取得客运出租汽车经营权的企业，应当具备下列条件：

　　（一）有符合规定数量和质量要求的客运车辆和相应的资金；

　　（二）有符合规定要求的停车场地和经营场所；

　　（三）有达到规定标准的管理人员和驾驶员；

　　（四）有与经营方式相适应的经营管理制度；

　　（五）能独立承担民事责任；

　　（六）符合其他有关规定的条件。

　　第十条取得客运出租汽车经营权的个体业户，应当具备下列条件：

　　（一）有符合规定要求的客运车辆和相应的资金；

　　（二）有符合规定要求的停车场地；

　　（三）有达到规定标准的驾驶员；

　　（四）符合其他有关规定的条件。

　　第十一条客运出租汽车驾驶员，应当具备下列条件：

　　（一）有本市常住户籍或者暂住证；

　　（二）具有初中以上文化程度；

　　（三）有公安部门核发的机动车驾驶证，驾龄满2年以上；

　　1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度

　　2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

　　3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

　　4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

　　5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

　　6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

　　7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

　　8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

　　9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

公司管理制度5

　　一、家政服务部工作人员必需服从部长的统一安排和带领。

　　二、工作期间不得串岗，不准干私事、聊天，要爱护单位各类财产。

　　三、上班时间应做到服装整齐、得体、大方，语言和气、笑容服务。

　　四、不得随意迟到、早退或旷工，有事提前请假。

　　五、尊重领导、尊重顾客。

　　六、不得保守息或与他人私下生意业务，严格遵守财务制度。

公司管理制度6

　　一、总则

　　为了合理、有效地评估员工的工作绩效，充分整合与发挥人力资源效益，提高工作效率，促进公司良性运作，结合公司现阶段实际情况，特制定本绩效管理制度(试行)。

　　二、考核目的

　　1、将绩效考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

　　2、为公司员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关岗位调整提供人事信息与决策依据。

　　3、对员工在工作中表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行客观评价，明确工作方向，帮助员工提升工作绩效和能力从而有效提升公司整体绩效。

　　三、考核原则

　　1、三公原则：形式公开，客观公正，结果公平合理。

　　2、反馈原则：评估结果反馈予被考评人，肯定成绩，说明不足，指导方向。

　　3、奖惩原则：考核结果与薪资奖励、人事异动挂钩，奖罚分明。

　　四、适用对象

　　本制度主要根据公司职级系列及职级系列工作特性进行编制，涵盖公司所有员工的考核。

　　五、考核周期

　　考核周期分：月度绩效考核及年度绩效考核。

　　1、月度考核于次月5日前汇总考核结果。

　　2、年度考核于次年第一个月20日前汇总考核结果。

　　3、以上时间如遇到节假日或特殊情况顺延。

　　六、考核组织机构及职责

　　(一)、质检小组职责

　　1、对公司各系列员工的绩效考核结果进行审核。

　　2、处理员工绩效考核申诉。

　　3、绩效考核奖罚结果审核。

　　(二)、人事行政部职责

　　1、汇总、统计考核结果，通报考核结果。

　　2、对考核各项工作进行培训与指导，规范考核规程。

　　3、协调、处理员工关于考核申诉的具体工作。

　　4、根据考核结果核算奖金，提交财务发放。

　　5、为员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、岗位调整的依据。

　　(三)、各部负责人的职责

　　1、负责部门员工考核工作的整体组织及实施。

　　2、负责对下级进行考核评估。

　　3、负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定绩效考核工作任务改进计划。

　　七、绩效考核指标与权重

　　(一)、绩效指标设置

　　1、绩效考核根据不同职级、不同部门及岗位特性，设置相应kpi关键绩效指标及相应权重，结合综合评定规定以及安全责任考核进行评估。

　　2、绩效考核指标与权重的`设置，突出职能导向管理、层级管理、岗位管理、计划管理、执行力管理，并通过综合评定对员工个别典型情况进行辅助考核，以及通过安全责任考核强化安全管理，以使各职级考核形成整体运作，环环相扣，相互影响，相互促进，以此逐步形成富有向心力的经营管理团队。

　　关键绩效指标设置表

　　职级系列岗位kpi指标权重考核人或考核途径

　　高级系列总经理常务副总经理得分60%由人事行政部按实汇总统计

　　营运副总(营运总监)得分40%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　常务副总经理分管工作平均得分70%由人事行政部按实汇总统计

　　监管工作平均得分30%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　总监主管工作总结及计划编制得分30%(副)总经理

　　个人工作计划完成得分20%由人事行政部按实汇总统计

　　分管经理平均得分50%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　中级系列经理部门工作总结及计划编制得分20%总监或分管领导

　　质检不合格项整改得分30%质检小组汇总统计

　　部门工作计划完成得分50%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　营运经理安全经理部门工作计划完成得分20%由人事行政部按实汇总统计

　　质检不合格项整改得分30%质检小组汇总统计

　　有效投诉得分50%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　保洁经理保洁绿化达标得分70%由人事行政部按实汇总统计

　　质检不合格项整改得分30%质检小组汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　初级系列常态化类有效投诉得分40%由人事行政部按实汇总统计

　　质检不合格项得分30%质检小组汇总统计

　　部门经理(上级)得分30%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　非常态化类直属上级评分40%直属上级

　　间接上级评分30%间接上级

　　直属上级得分30%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　员级系列基层员工直属上级评分40%直属上级

　　间接上级评分30%间接上级

　　直属上级得分30%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　保洁绿化保洁绿化达标得分100%由人事行政部按实汇总统计

　　奖罚分由人事行政部按实汇总统计

　　(二)、绩效指标说明

　　1、工作总结及计划编制得分总分100分，主要依据如下几点评分：

　　(1)、不按规定时间编制并提交周/月工作总结及计划的，每发生一次扣5分;

　　(2)、周/月工作计划应对部门职能或岗位职责进行合理分解、列入计划，应计划而不计划的;

　　(3)、周/月工作总结及计划的编制须做到工作内容明确、执行标准或完成情况明确、完成时间明确、责任人明确;

　　(4)、不按轻重缓急原则合理编制工作计划的。

　　以上(2)、(3)、(4)三点，每发生一项不合格扣2分。

　　2、工作计划完成得分=工作计划实际完成量/工作计划应完成量×100。

　　3、质检不合格项整改得分=质检不合格项实际完成量/质检不合格项应完成量×100。

　　4、有效投诉得分：满分为100分，每发生一次扣2分。

　　5、质检不合格项得分：满分为100分，每发生一次扣2分。

　　6、初级系列常态化类指：针对现场常态化管理岗位设置，如：营运主任、安全主管、工程主管、客服主管;初级系列非常态化类指：针对非现场常态化管理岗设置，如：培训绩效、会计主管、设计师、策划文案、线上营运主管、秘书;

　　7、基层员工指：除保洁绿化以外的员工。

　　8、奖罚分，包括：按综合考评规定进行考核的奖罚分、安全责任事故处分。

　　(1)、综合考评规定奖罚分(详见附件)

　　(2)、安全责任事故处分(如下表所列)：

　　安全责任事故惩处安全事故责任一般安全事故中等安全事故重大安全事故严重安全事故

　　次要责任减5分减10分减15分减20分

　　主要责任减10分减15分减20分减25分

　　附注说明

　　1、一般安全事故界定;造成损失500元以下，或对岗位工作造成影响。

　　2、中等安全事故界定;造成损失500元~1000元，或对部门工作造成影响。

　　3、重大安全事故界定;造成损失1000元~5000元，或对公司工作造成影响。

　　4、严重安全事故界定;造成损失5000元以上，或对公司工作造成严重影响。

　　5、此惩处仅限评分使用，至于其它责任处罚依照公司其他相关制度执行。

　　9、营运管理中心总监、营运服务部经理、营运主任，物业管理中心总监、小区客服中心主管、安全服务部经理、保洁绿化部经理，以及工程管理中心总监、经理、主管在按上述考核项目汇总得分(常规项目得分)的基础上，尚需结合费用收缴率得分加权合计最终考核得分(此项视工作开展及绩效考核实际需要逐步修缮并推进)。具体权重参照如下表所列：

　　部门岗位常规项目得分权重(%)商场费用收缴率得分权重(%)小区费用收缴得分权重(%)

　　营运管理中心总监7030--

　　营运经理6040--

　　营运主任5050--

　　物业管理中心总监601030

　　小区客服主管50--50

　　安全经理801010

　　保洁绿化经理801010

　　工程管理中心总监702010

　　经理801010

　　商场主管8020--

　　小区主管80--20

　　说明

　　1、费用收缴率=实收费用额/应收费用总额×100%;

　　2、商场、小区费用收缴率分别达到规定上限收缴率指标(具体由公司根据不同阶段实际确定)得分为100分，收缴率不足规定下限收缴率指标(具体由公司根据不同阶段实际确定)得分为0分，处于以上两规定收缴率指标之间按实际收缴率核计得分;

　　3、费用收缴得分=费用收缴率×100

　　(三)、绩效考核任务调整

　　绩效考核中的工作绩效目标执行进度落后或执行发生困难时，应视该项问题的严重程度与影响大小，按下列情况酌情处理：

　　1、该问题将影响其他工作绩效目标的完成时，由直接负责人协调有关部门商定解决或上报公司领导协商解决。

　　2、由于客观环境因素影响而使工作绩效目标执行发生困难，无法解决时，可由工作绩效目标执行人提出修订申请，经分管领导和总经理批准后，对原目标进行修改，报人事行政部备案。

　　八、考核形式

　　(一)、月/周工作总结及计划编制考核。

　　(二)、月/周工作计划执行情况考核。

　　(三)、质检小组定期与不定期质检不合格项整改落实考核。

　　(四)、有效投诉/质检不合格项考核。

　　(五)、综合考评。

　　(六)、安全责任事故考核。

　　(七)、费用收缴得分考核。

　　九、绩效考核程序

　　(一)、月度考核

　　1、新月度开始，人事行政部将审核通过的月/周工作计划及绩效考核表单发给各部门负责人。

　　2、考核期间，部门负责人记录被考核者的关键绩效事件及期间质检不合格项整改等考核信息作为考核打分的依据。

　　3、月度结束次月2号各部负责人将绩效考核表交回人事行政部汇总统计。

　　4、人事行政部根据绩效管理日常检查结果及日常质检小组检查结果进行各部绩效考核结果审核，计算考核系数，统计考核结果，报分管领导及总经理审核。

　　5、部门负责人将考核结果反馈给被考核人，并制定绩效改进计划，若被考核人对考核有异议可向人事行政部及质检小组提出申诉。

　　(二)、年度考核

　　年度结束时，人事行政部根据本年度十二个月的月度绩效考核总分计算平均分为该年度考核得分。

　　(三)、考核须知

　　考核实施人或部门须按照绩效考核指标与相应考核表的项目和考核要求，对照员工考核期内的工作表现进行评定打分。总评分可以超过100分，也可以得负分数。

　　考核实施人对员工进行考核时，应注意以下问题：

　　1、不徇私情，力求评价客观、公正、严谨;

　　2、不轻信偏听，以被考核者在日常业务工作中的具体事实为依据作出评价，而不是根据其档案资料(学历、工龄、年龄、性别等)进行评价;

　　3、不对被考核者在考核期限之外、职务工作以外的事实和行为进行评价;

　　4、注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态度以及工作中表现出来的能力;

　　5、必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑;

　　6、对考核结果，进行总体综合修正，以消除以偏概全倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向、过分集中倾向、极端倾向以及人为假象，避免偏颇与失误。

　　十、绩效考核反馈

　　1、考核以数字化的方式评比出优劣，为相关工作提供有效依据。

　　2、考核使各部清楚知道目前工作中的不足，有计划有目的的进行改进，提高工作效率。考核实施人须将考核结果(包括考评得分和总结评语)通知被考核人，并做出说明，指出其优缺点与错误，同时提出改进意见。

　　十一、绩效考核结果的应用

　　对员工的考核结果，作为公司管理的可靠依据，用于绩效奖金、年终奖金、“优秀员工”评选、调薪、晋升、降职、调动等人事待遇工作。

　　(一)、考核结果与薪酬挂钩

　　1、初级系列(含)以上员工绩效考核：

　　月度绩效奖金：除工资外与月度考核评估挂钩的奖金，适用于初级系列(含)以上员工。月度绩效奖金标准基数按员工所在的部门、担任的职务或从事的岗位确定，以考核的形式向业绩优秀者倾斜，形成动态激励效果，提高员工执行力。初级系列(含)以上员工月度绩效考核综合得分作为员工异动(包括晋升、降职、解除劳动关系等)或薪酬发放的依据。月度绩效考核综合得分在90分以上按月度绩效奖金基数100%核计月度绩效奖金，综合得分在100分以上及综合得分在90以下按实际得分以百分比形式核计月度绩效奖金，月度绩效奖金按季度为周期发放。

　　初级系列(含)以上员工月度绩效奖金基数所占薪酬总量比例表

　　职级系列岗位月度绩效奖金基数所占薪酬总量比例

　　高级系列总经理15%

　　常务副总15%

　　营运副总15%

　　总监15%

　　中级经理10%

　　副经理10%

　　初级主管8%

　　副主管8%

　　2、员级系列员工绩效考核：

　　员级系列员工按月进行绩效考核，综合得分作为员工异动(包括晋升、降职、解除劳动关系等)、月度部门优秀员工评选或年终奖金发放的依据，不与月度薪酬挂钩。

　　月度部门优秀员工评选仅适用于员级系列员工，各部门优秀员工名额由公司依据不同部门特性、编制进行分配。每名优秀员工按100元/月发放优秀员工奖。优秀员工的评比考核由各所属部门进行内部考核评比，负责人进行月度工作鉴定说明，同时公司质检小组协同公司人事行政部在日常工作检查中同步设立对职员日常工作的巡检记录档案，确保评比公正公开。具体如下表所列：

　　职员月度考核等级与得分系数对应表

　　项目安全服务部保洁绿化部小区客服营运管理中心工程管理中心人事行政部财务部

　　核定名额4414311

　　优秀员工奖金标准每人100元/月

　　合计

　　备注其中安全服务部名额含车场收费员优秀员工

　　(二)、考核结果与人事异动、年终奖金挂钩

　　考核结果与人事异动挂钩关系表

　　考核得分考核评定

　　90分以上优秀

　　80-89分良好

　　70-79分称职

　　60-69分基本称职

　　50-59分不称职

　　50以下差

　　附注1、月度考核差或连续两次不称职者，解除劳动关系。

　　2、月度考核不称职或连续两次基本称职者，降职或降薪。

　　3、连续三次月度考核为良好(80分)以上的员工，有资格按公司规定报名参加晋升及调薪考核。如无职位空缺，可参与公司调薪评审。

　　4、年终奖金根据职级以及公司本年度经营的实际情况，拟定按月度薪酬总额标准基数，依照年度考核结果核计年终奖金。年度绩效考核综合得分在90分以上(含90分)按相应标准基数100%核计年终奖金，综合得分在100分以上及综合得分在90以下按实际得分以百分比形式核计年终奖金，年终奖金于春节前发放。为体现年终奖金与年度工作情况相符的原则，员工实际年终奖金应按本年度实际工作天数核定。

　　5、年终考核评定为优秀(分数为90以上)或全年共有8个月度考核达优秀者，结合公司分配名额及排名，可授予“年度优秀员工”的光荣称号，通报表扬，并结合岗位给予相应晋升、加薪。(最终还需按照公司分配的名额定)。

　　7、特殊情况，由所在部门专题报告申请特别嘉奖，并经总经理批准的有突出表现或贡献的员工，可以不经考核而直接认定为“年度优秀员工”。

　　8、参加“年度优秀员工”评选，应满足转为正式员工后工作满三个月的要求。

　　9、凡考核结果符合公司解除劳动关系的规定，视为严重违反公司规章制度，公司不须作任何经济补偿。

　　十二、绩效考评申诉

　　1、员工若对考核结果有异议，可在收到考核评价单七天内，向人事行政部申诉。由人事行政部负责调查，将调查结果向质检小组报审，并依据对调查报告的批示修正失实考核结果。

　　2、在考核结束的当周内，考核评定为优秀的员工考核结果在公司内部公布。如出现对结果有异议的情况，员工应在三天内提出。绩效考核申诉答复最迟不得超过七个工作日，且质检小组的答复为最终答复。

　　十三、其他

公司管理制度7

　　装修公司内各专业施工队的配合制度

　　1、定期招开施工协调会制度

　　本工程施工前期,施工配合难度大、问题多,定于每周一下班前招开施工协调会,要求项目经理主持,各专业施工员及施工队长必须参加,要求参加会议的人员作到会前有准备、会上有决议、会后抓落实。

　　2、图纸交底制度

　　各专业与专业之间、安装与装饰之间,都要有明确的`图纸交底,明确位置、尺寸、标高、作法、施工中严格按图操作。

　　3、隐蔽工程验收交接制度

　　凡是需要隐蔽的施工项目,均要在隐蔽前作好验收记录,专业交接的项目要办理手续,明确责任。

公司管理制度8

　　第一条为创造舒适、卫生、整洁的工作环境，加强公司卫生管理，树立公司良好形象，制定本办法。

　　第二条卫生区域划分为办公区域、公共区域、职工宿舍、食堂和其它区域，具体分工为：

　　1、经理室卫生由办公室负责打扫；

　　2、各部室的卫生由本部室人员负责打扫；

　　3、办公区公共区域卫生由各部室按照划分的卫生区域进行打扫；

　　4、职工宿舍、厕所卫生按照制定的值日表执行。

　　5、食堂卫生由厨师负责打扫。

　　6、其它区域卫生由办公室负责安排。

　　第三条办公区域、职工宿舍和食堂区域卫生工作要做到以下方面：

　　1、门窗（玻璃、窗台、窗棂）无灰尘；

　　2、地面清洁干净，无污染、污水；

　　3、楼道、办公室四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、灰尘；

　　4、书橱上无灰尘、污渍、书橱档案橱内书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；

　　5、桌椅摆放端正；

　　6、办公桌上无灰尘，物品摆放整齐；

　　7、微机打印机等设备保养良好干净，暖气管道、照明灯、电风扇、

　　空调等电器干净，无灰尘；

　　8、室内、楼道墙壁干净无涂抹痕迹；

　　9、办公楼前及院门周围卫生要定期打扫，保持卫生，无纸屑、无垃圾等废弃物品；

　　10、厕所无异味、无蝇蛆、无尿碱，无积水，无污物。

　　第四条各部室要按照划分的'区域，认真搞好卫生工作。

　　第五条公司员工应严格遵守本规定，自觉接受相关部门的管理与监督。

　　第六条因卫生管理制度执行不力，宿舍或其他卫生区域在抽查或检查时连续两次得分倒数最后一名，宿舍卫生有问题者扣除该宿舍所有居住人员每人10元工资，其它卫生区域卫生有问题，扣除责任部室负责人20元工资。

　　第七条办公室负责组织相关人员对卫生区域进行抽查、检查、评比。

　　第八条本办法由办公室负责解释。

　　第九条本办法自下发之日起施行，此前下发的有关卫生管理的制度同时废止。

公司管理制度9

　　⒈引言

　　⑴目的

　　劳务派遣公司管理制度（以下简称“本制度”）的目的是规范劳务派遣公司的运营和管理，保障员工权益，提高企业的管理水平和效率。

　　⑵适用范围

　　本制度适用于本公司所有员工和相关合作伙伴，包括派遣员工和客户单位。

　　⒉组织架构

　　⑴公司组织架构

　　⒉⑴董事会

　　包括所有公司董事，负责制定公司的战略规划和政策决策。

　　⒉⑵高级管理团队

　　由总经理和各部门负责人组成，负责日常管理和运营工作。

　　⒉⑶各部门

　　包括人力资源部、财务部、市场部、运营部等，各部门负责相关业务的管理和执行。

　　⒉⑷员工

　　根据不同的岗位和职责，员工被分配到各个部门，并受相关部门的直接领导和管理。

　　⒊员工管理

　　⑴招聘与录用

　　⒊⑴招聘需求评估

　　根据业务需求，确定各个岗位的'招聘需求，并进行合理的人员规划。

　　⒊⑵招聘流程

　　包括发布岗位招聘需求、筛选简历、面试评估、录用决策等环节。

　　⒊⑶入职办理

　　新员工入职时，需要进行相关的入职手续办理，包括签订劳动合同、办理社保等程序。

　　⑵岗位分工与职责

　　根据公司的组织架构和业务需求，明确各个岗位的职责和工作内容。

　　⑶员工培训与发展

　　劳务派遣公司应提供必要的培训，并根据员工的发展需求和岗位要求，制定培训计划和发展路径。

　　⒋劳务派遣管理

　　⑴派遣合同签订

　　派遣员工与客户单位签订派遣合同，明确派遣期限、岗位要求、工资待遇等内容。

　　⑵派遣过程管理

　　包括派遣员工的工作安排、考勤管理、绩效考评等工作，确保派遣员工的正常工作运作。

　　⑶劳务派遣结束

　　当派遣期限到期或其他情况下，劳务派遣公司应与客户单位协商终止派遣关系，办理相关手续。

　　⒌员工权益保障

　　⑴工资福利

　　劳务派遣公司应按照相关法律法规和劳动合同的规定，确保员工的工资和福利待遇。

　　⑵职业安全与健康

　　劳务派遣公司应制定相关的安全规章制度，确保员工的职业安全和健康。

　　⑶工作时间与休假

　　根据法律规定和公司规定，劳务派遣公司应合理安排员工的工作时间和休假。

　　⒍附件

　　本制度涉及的附件如下：

　　●招聘需求评估表

　　●招聘流程图

　　●派遣合同范本

　　●职业安全与健康管理制度

　　●工时管理制度等

　　⒎法律名词及注释

　　本文档涉及的法律名词及其注释如下：

　　●劳动合同：劳动合同是劳动双方约定劳动关系和权益的书面文件。

　　●派遣合同：派遣合同是劳务派遣公司与客户单位签订的合同，约定劳动派遣的具体内容和条件。

　　●劳动法：劳动法是规定劳动者与用人单位之间劳动关系的基本法律。

公司管理制度10

　　第一章总则

　　第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。

　　第二章经理办公会议

　　第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。

　　第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理(或指定其他总公司领导)主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。

　　第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理(或指定副总经理)主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。

　　第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。

　　第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。

　　第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。

　　第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。

　　第三章公文处理

　　第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。

　　第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文(包括各部门收到或代领的)，均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。

　　第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。

　　第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。第十四条办公室负责制定总公司x条例并指导全系统的x。

　　第四章内部呈批

　　第十五条总公司各部门、11各专业公司、子公司等以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。

　　第十六条总公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。

　　第十七条专业公司、子公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交由办公室负责呈送，批后按领导批示处理。

　　第十八条呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。

　　第十九条办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字;如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。

　　第二十条承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。

　　第二十一条各部门及各专业公司应指定一名正式职工作为联络员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本单位领导及人员传达、报迭呈批件及其他相关事务。

　　第五章印章使用

　　第二十二条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室审核，报总经理签批后用印。

　　第二十三条呈送国务院扶贫办及各部委的文件，须由办公室主任核稿，报总经理签批后用印。

　　第二十四条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。

　　第二十五条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。

　　第六章机要文书

　　第二十六条机要室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任(或分管领导)审核签字。

　　第二十七条各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。

　　第二十八条办理复印、传真等应填写“机要室业务申请单”，经部门负责人签字后，送机要室办理。每季未由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。

　　第二十九条一般业务性外发传真由部门负责人签字;重要传真件外发由总公司分管领导签字。

　　第三十条收到传真件应及时通知收件人签字领取。

　　第三十一条各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。

　　第七章接待

　　第三十二条凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。

　　第三十三条总公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。

　　第三十四条业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系，由接待员负责安排。

　　第八章其他

　　第三十五条处以上干部每隔周六上午8：30一一11：30应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。

　　第三十六条总公司各部门、各专业公司正副职以上(含)领导每日应于晚六时下班、临时有事的，须向总公司分管领导请假。

　　第三十七条总公司各部门对各专业公司、子公司实行归口管理，每季度未各专业公司、子公司相应的机构或相对固定的人员向归口管理部门汇报工作、呈报报表及其他材料。

　　第九章附则

　　第三十八条本制度由总公司办公室负责解释。

　　第三十九条各专业公司、子公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。

　　总公司办公区管理规定

　　第一条为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。

　　第二条公司职工应严格遵守作息制度(管理部门职工上下班须打卡)。上班时间：8.30;下班时间：17：00午午休时间：11：30一13：00。班车发车时间：17：15。

　　第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事。

　　第四条午休后应准时于13.00上班。

　　第五条不得将与工作无关的物品带入公司。

　　第六条班车按规定路线、停车地点和时间运行，乘车职工不得随意提出变更要求。乘车时应注意维护车内卫生，不得在车上吸烟、饮食、嚼口香糖。

　　第七条各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。

　　第八条公司职工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外，男士一律着西装、系领带。女士不得穿着牛仔服装、过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不得穿着运动服装、T恤衫;不得只穿毛衣不着外套;不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。

　　第九条办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。

　　第十条办公区手机、寻呼机均应关闭，或设定在静音状态。

　　第十一条办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;不得使用不文明语言。

　　第十二条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物;严禁随地吐痰。

　　第十三条公司办公区域、公用区域、楼前广场及机动车内严禁吸烟。

　　第十四条按规定时间到食堂用餐，不得饮酒。午餐时间：11：30一13：00。

　　第十五条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　第十六条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　第十七条各楼层谈判间、会议室及大会议厅由办公室统一管理安排。

　　第十八条墙壁不得乱刻乱画、加钉。自己打开水时严禁乱泼乱倒，剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应管理得当。

　　第十九条文明用厕，注意保洁。第二十条办公区内除小隔断间外，不得摆放沙发。

　　第二十一条本制度由总公司办公室和有关物业管理公司负责监督检查执行情况。

　　对违反规定者，办公室将会同人事本部视情节轻重给予口头警告、罚款100元至500元、通报批评等处罚。

　　第二十二条爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　第二十三条本规定由总公司办公室负责解释。

　　总公司办公管理制度监督检查细则

　　第一条为贯彻总公司有关办公制度的精神，特制定本细则。

　　第二条本细则适用于总公司全体职工。

　　第三条为对全公司办公制度的执行情况进行全面的监督和检查，总公司办公室独自或召集其他管理部门或专业公司人员组成检查小组对总公司各部门、各专业公司的卫生保持、遵守办公秩序、文件管理、印章使用、车辆维护保养、大楼物业管理等情况进行定期和不定期的全面检查。

　　第四条各单项检查具体内容如下：卫生保持情况，包括桌面、地面的洁净等。遵守办公秩序情况，包括物品摆放、手机与呼机的使用、遵守礼貌和着装要求、执行办公区域有关规定等。

　　文件发放情况，包括文件是否齐全、是否按要求组织学习、贯彻落实清况等。

　　印章使用情况，包括是否按规定及印章使用程序使用印章。

　　车辆维护保养情况，包括车辆清洁情况、车内设备维护、保养情况。大楼物业管理情况，包括公共场合的卫生整洁和保持、楼内设备的维护与保养、维修是否及时、食堂卫生等。

　　第五条检查实行打分制，设立好、较好、一般、较差、差五个等级，分别对应为5分、4分、3分、2分、1分。

　　连续4次保持单项平均5分者，予以全公司通报表扬，一年内始终保持单项平均5分的单位，提请人事本部给予物质奖励。单项平均分数在之分以下的第一次给予警告，全公司通报批评;第二次处罚当事人的100元;第三次处罚当事人500元;四次以上者，提请人事本部给予降职、降工资级别的处分。确属各单位领导教育不力、管理不严的，按照总公司人事管理规章制度有关奖罚的规定办理。第六条各单位制定卫生值班制度，每日一人;负责本单位当日桌面卫生并负责保持本单位工作环境的卫生整洁。

　　检查当日如出现之分以下情况，追究卫生值日人员的责任，视为当事人。

　　第七条各单位使用的`车辆应指定专人管理，负责维修、保养车辆，并负责保持车辆内外清洁。检查当日出现之分以下的情况，追究指定负责人的责任，视为当事人。

　　第八条各单位未制定卫生值日制度，未指定专人负责车辆清洁和维护保养者，按照总公司有关职工奖罚的规定追究各单位负责人领导责任。

　　第九条本细则由总公司办公室负责解释。

　　总公司公文处理办法

　　第一章总则

　　第一条为使11公司系统的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，根据《总公司办公管理制度)的有关规定，制定本办法。

　　第二条公司的公文是总公司实施有效管理的公务文书，是上呈下达，用以传达贯彻总公司领导的意图和决策，发布规章，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。

　　第三条总公司办公室是全系统公文处理工作的管理机构，主管总公司并负责指导各专业公司及子公司的公文处理工作。

　　第四条各专业公司和子公司应当设立办公室或配备专人负责公文处理工作。文秘人员应当忠于职守，具备有关专业知识。

　　第五条在公文处理工作中，必须严格执行《总公司x条例》，确保公司秘密的安全。

　　第二章公文种类

　　第六条总公司的公文种类主要包括。

　　(一)条例：由总公司制定或批准，规定公司重大事项或某一方面工作等，带有规章制度性质;

　　(二)规定：对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带有约束性的措施：

　　(三)制度：在一定时期，对一定范围的工作实行的惯例性做法;

　　(四)通知：发布规章制度，传达总公司领导指示及要求各所属单位周知、办理或执行的事项，人事任免、调动及其他事务性内容的传达;。

　　(五)通报：表彰先进，批评错误，传达重要事项或情况;

　　(六)请示：下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准;

　　(七)报告：下级向上级汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级的询问;

　　(八)批复：对请示事项予以答复;

　　(九)会议纪要：记载和传达会议情况及主要议定事项;

　　(十)函：同级或与业务往来单位相互之间商洽工作，资询答复问题，向政府有关部门提出请示等。

　　第三章公文办理

　　第七条公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、标题、主送单位、正文、附件、印章、发文时间、抄送单位等部分组成。第八条发文时间以领导签发的时间为准;联合行文的，以最后签发单位领导的签发日期为准。第九条公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括签收登记、分发传阅、收回存档、销毁等程序;发文办理一般包括拟稿、审核、签发、用印、登记、发迭、原件归档峙肖毁等程序。

　　第十条公文签收应由专人负责。签收时须对来件严格检查，明确无误后方可签字或盖章。

　　第十一条收文拆封后应对文件进行认真清点，按内部或公开文件分类登记，注明收文日期、标题(简要内容)、来文单位、密级等并编号。

　　第十二条总公司办公室收文，存档一份，另一份呈送总公司领导，根据总公司领导批示送总公司有关部门或专业公司传阅，必要时转发有关子公司。

　　所属企业上报总公司各部门的正式行文应同时抄送总公司办公室。

　　文件传阅应坚持文不横传的原则并建立传阅登记制度。

　　第十三条因业务需要查阅某文件须经办公室同意，必要时须报有关领导批准。涉及密级文件，按照《总公司x执行条例》。

　　第十四条密级高的文件，应锁在保险柜内，不得锁在办公桌抽屉内过夜。

　　第十五条总公司正式文件须经总公司总经理签发。总经理离京时，～般事务性行文报请临时主持工作的副总经理酌定;凡涉及资金转移、资金挪用、联营参股、下设机构等重要事宜且需急办的，由办公室电话请示总经理后，报临时主持工作的副总经理签发。

　　第十六条总公司正式文件的撰写、制发由办公室负责。

　　第十七条各部门以总公司名义上报或下发的业务性文件，需将打印稿送办公室审核后制文，按上条规定签发。

　　第十八条各部门在本身职能和工作范围内下发的业务性通知，经分管领导同意，可以自己名义发出，但应送办公室进行文字审核。

　　第十九条会议通知、转发有关文件的通知、一般性或临时性工作安排等事宜的通知(限于11公司系统内)经副总经理或总经理批准同意，以办公室名义发出。

　　第二十条发文的密级按《总公司x条例》有关规定确定。

　　第四章公文归档和销毁

　　第二十一条公文办理完毕，应及时将公文定稿(包括领导的修改或批示稿)、正本和有关材料立卷归档。

　　第二十二条调取、查阅存档公文须经总公司领导或办公室主任批准。

　　第二十三条没有归档和存查价值的公文，经过鉴别和办公室主任批准后，可以定期销毁。销毁秘密文件，应当进行注销登记，由二人监销，保证不丢失、不漏销。

　　第五章附则

　　第二十四条专业公司、子公司应根据本办法制定实施细则。

　　第二十五条总公司其它有关公文处理的规定，凡与本办法不一致的，以本办法为准。

　　x条例

　　第一章总则

　　第一条为保守国家和公司秘密，加强公司的业务管理，确保公司文件、业务资料的有效利用，制定本条例。

　　第二条公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序确定、在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。

　　第三条总公司办公室是公司x职能部门，负责总公司并指导下属公司的x，进行保密教育，调查处理失密、泄密事件。

　　第四条11系统每个职工均有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。

　　第二章保密范围和密级划分

　　第五条公司保密范围划分的原则是：如被不应知悉者获知，将会对公司利益造成下列后果的各类事项，均属公司秘密。

　　(一)损害公司经济利益;

　　(二)损害公司声誉;

　　(三)损害公司对外关系;

　　(四)妨害公司业务的开展;

　　(五)妨害公司有关规定、制度、计划的实施;

　　(六)危害公司秘密业务情报来源的安全。

　　第六条密级划分：公司秘密文件的等级划分为绝密、机密、秘密三级。

　　1、绝密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成特别严重经济损失或特别严重不良影响，如总公司的战略发展策划、总公司的长远规划、重大项目的决策、整体财务情况以及总公司领导的变动等。

　　2、机密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成严重经济损失或严重不良影响，如总公司领导会议的决定、总公司的年度规划、总体经营状况、机构调整和部门、专业公司负责人的人事变动等。

　　3、秘密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成经济损失或不良影响，指第1、第2项以外的公司内部规定、计划、经营、财务、人事等情况。

　　第七条公司各类文件、资料密级由起草部门或专业公司提出密级建议并由有关总公司领导确定，由办公室印制时加盖“绝密、机密、秘密”字样的印章。如办公室有异议，可商有关领导改变密级。

　　第八条根据工作需要和情形变化，密级可以变更或解除，其审定权限与确定密级权限相同。

　　第三章保密制度

　　第九条知晓范围：第六条所定内容除总公司领导有权全部知晓外，绝密级只限总公司总经理指定的人员知晓，机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓，秘密级只限相关人员知晓。

　　第十条备份：绝密级资料原则上不能摘抄或复印，确需摘抄或复印者须经总公司总经理批准，机密级资料需经总公司分管领导批准，秘密级资料须经所属部门或公司的负责人批准，交由办公室复印并登记，复印者应详细填写清单，并注明复印件份数及去向用途，原则上年终应交回办公室销毁。

　　第十二条x的基本要求：

　　(一)不该说的话不说;

　　(二)不该问的事不问：

　　(三)不该看的文件不看;

　　(四)不该记录的秘密不记;

　　(五)不携带保密材料外出;

　　(六)不随便谈论保密事项;

　　(七)不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本。

　　第十二条如发生或发现泄密情况，应立即报告办公室和所在单位负责人，以便及时采取补救措施。

　　第四章奖惩

　　第十四条对于模范遵守本条例的单位和个人将予以表扬，对于制止他人泄密行为或发现他人泄密及时报告、使公司能及时采取措施补救的职工，将视情况予以表扬和奖励。

　　第十五条对于违反本条例，玩忽职守，造成失密、泄密，使公司受损失者，给予处罚。行政处分，直至依法追究法律责任。对有过失及时报告并积极协助采取措施补救的，可酌情减轻处罚;对造成泄密后故意隐瞒不报的，将予以从重处罚。

　　第五章附则

　　第十六条各专业公司、子公司应参照本条例制定实施细则。

　　第十七条本条例怕总公司办公室负责解释。

　　档案管理办法

　　第一章总则

　　第一条为了加强11公司系统的档案管理，实现档案管理的规范化、制度化、更好地为11公司各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》和(总公司办公制度》有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。

　　第二条凡总公司各部门、专业公司(下称各单位)在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向总公司机要档案室移交，集中管理，任何单位和个人不得据为已有。

　　第三条各单位的领导应重视本单位文件资料的管理和文书立卷工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。

　　第四条11公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由总公司办公室负责监督和指导。

　　第二章归档范围

　　第五条凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料(公文、电报、传真、图表、书信、报刊、录音、录像、盘片J员片等)均属归档范围。

　　第六条上级机关文件材料应归档的有。

　　(一)上级机关颁发的需要公司贯彻执行的文件材料; (二)党和国家领导人及上级机关有关领导视察、检查公司工作时的重要指示、讲话。题词、照片和有特殊保存价值的录音、录像等声像材料及登载相关内容的报刊。

　　(三)代上级机关草拟并被采用为文件的定稿和印本。

　　(四)其他文件材料。

　　第七条公司文件材料应归档的有。

　　(一)公司颁发的(包括转发及其他单位联合颁发的)各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿。

　　(二)公司的请求与上级机关的批复文件，各部门、各专业公司、各子公司及其他各所属企业的请求与本公司的批复文件;

　　(三)公司及各部门的工作计划、总结、报告;

　　(四)公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的声像材料;

　　(五)公司领导公务活动形成的重要文件、电报、电话记录，从外单位带回的与公司有关的文件材料;

　　(六)公司领导或各部门有关负责人代表公司对电视台、广播电台及报刊记者的新闻发布稿和声像材料、撰写专题文章及在外单位重要讲话的稿本;

　　(七)反映公司经营和管理的专业文件材料，如实业投资项目、房地产开发、贸易、证券、信贷、租赁、世行贷款、转贷等业务中产生的各种文件、资料、合同、样票等;

　　(八)公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料(包括计算机盘片等);

　　(九)公司及各部门、各专业公司成立、启用印章及其组织机构、人员编制等文件材料;

　　(十)公司及各部门、各专业公司制定的规章制度等;

　　(十一)公司的历史沿革(包括公司简介)、大事记、年鉴，反映公司重要活动、事件的剪报、声像材料，荣誉奖励证书，有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、录音、录像等文件材料;

　　(十二)公司编印的公司要闻、简报等刊物的定稿和印本，编辑出版物的定稿、样本;

　　(十三)公司及各部门、各专业公司干部任免、调配、培训、专业技术职务评定、职工的录用、转正、定级、调资退职、退休、医疗、扶恤、死亡、奖惩等工作形成的文件材料;

　　(十四)公司干部、工人、党员、团员名册、报表;

　　(十五)公司干部、工人转移工资、行政、党、团关系的介绍信存根;

　　(十六)公司外事活动中形成的请示、报告、计划、考察总结、重要简报、会议纪要、会谈记录、声像材料、有参考价值的材料、互赠礼品清单、工作来往文件等;

　　(十六)公司解决法律纠纷问题形成的文件材料;

　　(十八)公司或部门、专业公司与有关单位签订的各种合同、协议书等文件材料;

　　(十九)公司固定资产登记，财产，物资、档案等移交凭证;

　　(二十)公司购置大型设备和基建工作中形成的凭证、协议合同、图纸文件材料。

　　第八条同级机关和非隶属机关文件材料应归档的有：

　　(一)同级机关和非隶属机关颁发的非本公司经营范围但需要执行的法规性文件;

　　(二)有关业务机关检查本公司工作形成的重要文件;

　　(三)同级机关和非隶属机关与本公司联系、协商工作的来往文件。

　　第三章立卷归档要求

　　第九条公司各单位应在每年3月底以前将上年度办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷，向总公司办公室移交。

　　第十条各单位必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的文件材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续。

　　第十一条各单位向总公司办公室移交档案时，要严格履行移交手续。

　　第十二条归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应做到下述几点：

　　(一)归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。归档的项目档案应包括如下文件：项目建议书、可行性研究报告、立项批复、项目评估报告、批准项目文件、协议、合同、营业执照(复印件)、章程、项目人员任兔文件，有关项目业务的各种意向书、纪要、备忘录、电话记录、请示、报告、批复及其它有关项目业务的音像制品、计算机盘片等。

　　(二)在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起，不得分开;文电应全在一立卷。

　　(三)卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;

　　(四)卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。装订的案卷，应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角填写页号;不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号。

　　(五)永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化;没有题名应拟写题名，有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写：没有责任者、年、月、日的文件材料要考证清楚，填入有关项内;卷内文件目录放在卷目。

　　(六)声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中心内容和责任者。

　　(七)本公司各部门及各专业公司立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由总公司办公室统一发给。

　　第四章档案保管期限

　　第十三条文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右，短期为十

　　五年以下，三年以上。

　　第十四条确定公司档案保管期限的原则

　　(一)凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管。

　　(二)凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料，列为长期保管。

　　(三)凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期保管。

　　第五章档案的鉴定与销毁

　　第十五条公司办公室秘书处对所保存的档案定期进行鉴定，对于保存期限已满的档案材料，按规定进行销毁。

　　第十六条档案鉴定工作由办公室主持，有关部门参加，组成档案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审查，提出存毁意见。

　　第十七条档案材料鉴定小组审定，并经公司有关领导批准后，方可销毁。

　　第十八条销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销，监销人要在销毁清册上签字。

　　第六章档案的借阅

　　第十九条公司各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准，然后到公司办公室秘书处机要室填写档案借阅单，方可借阅。

　　第二十条公司各部门借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或公司领导批准。

　　第二十一条借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。

　　第二十二条借阅档案的同志，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经办公室主任批准。

　　第二十三条借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不得超过十天。

　　第二十四条借阅人对档案要妥善保管，不得遗失，如有遗失，按本制度第七章第三十一条进行处罚。

　　第二十五条凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需要，应按公司有关保密规定办理。

　　第七章罚则

　　第二十六条公司各单位凡违反制度第三章第九条，无故延期或不交应归档的文件材料的，一经发现，限期上交，经催交仍拖延不交的，除责令其文件负责人和单位领导写出书面检查外，各罚款100元～500元，并予以通报批评。

　　第二十七条公司各单位凡违反制度第六章第十四条，泄露秘密，按《公司x条例)进行处理。对涂改、拆散或未经办公室领导批准转借、复印或携带档案外出的;视具体情况，对其单位领导和当事人各罚款500元～1000元，并予以通报批评。

　　第二十八条公司各单位凡违反本制度第六章第二十五条，不按借阅期限归还的，限期归还并责令其当事人写出书面检查。

　　第二十九条公司各单位凡违反本制度第六章第二十六条，遗失档案的，应立即报告。因遗失档案，泄露秘密的，按《公司x条例》进行处理。

　　第八章附则

　　第三十条本办法由总公司办公室负责解释。

　　第三十一条各子公司应根据本办法，结合本单位的实际情况，制定具体实施细则。

　　第三十二公司以往的相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。

　　印章管理办法

　　第一条为加强11各专业公司和总公司各部门(以下简称11各单位)印章的管理，保证印章的绝对安全和正常使用，防止产生不良的法律后果，根据《总公司办公制度》，制定本办法。

　　第二条本办法所称印章是指11各单位的正式印章作风公章和部门章)、专用印章(即合同专用章、财务专用章、海关报关章等)、手章(即各专业公司负责人用于文件、报表、票证等的个人印章)。

　　第三条11各单位应确定印章管理人员，负责本办法第二条所述印章的保管并按有关制度和程序使用。印章管理人员应是11正式职工。如印章保管人员必须出差或因病请假时，11各单位负责人应指定临时人员保管。临时保管人员也必须是正式职工并应相对固定。

　　第四条印章保管人员接到印章后，必须进行登记，登记项目包括印章名称、收到日期、原保管人姓名、批准人签名、保管人签名等。如指定临时人员保管时，也应办理上述交接手续，做到职责分明。

　　第五条印章的保管必须安全可靠。原则上所有的印章均应置于保险柜内，并注意随时锁好，以免发生意外。

　　第六条未经11各单位负责人或总公司主管该单位的副总经理批准，不得将印章拿出公司或交由他人代管。

　　第七条需用印时应先填写(使用公章申请表》，经11各单位负责人签字批准后，连同经审核的文件文稿等交印章管理人员用印。

　　第八条用印文件文稿(包括合同、介绍信)等应复印，以留存备查。

　　第九条不得在空白介绍信和空白纸上盖印。

　　第十条用印登记项目包括：用印时间、用印编号、用印事由、批准人、经办人等(详见附件《使用公章申请表调》)。

　　第十一条合同用印应按照总公司有关合同管理的规定执行必要的法规审核程序。

　　第十二条未履行用印登记程序，任何人不得擅自动用印章，包括印章管理人员和11各单位负责人。

　　第十三条违反本办法规定用印者，除追究印章管理人员的责任外、还将追究该单位负责人的责任。

　　总公司车辆及驾驶员管理规定

　　第一章总则

　　第一条为加强公司的车辆及驾驶员的管理，保证工作和业务用车，确保安全行车和车辆安全，制定本规定。

　　第二条本规定适用于总公司及专业公司的车辆及全体驾驶人员。

　　第二章车辆调配

　　第三条根据工作需要，由办公室请示总公司总经理批准，对车辆进行统一配备和调整。

　　第四条各单位负责人对本单位车辆的日常使用、驾驶人员的安全教育及执行规章制度情况有管理责任。

　　第五条总公司外事用车、总公司会议及较大活动用车，办公室有权临时调度各单位车辆，各单位应服从协调调度。

　　第六条除总公司领导临时安排外，总公司车队不为业务部门及各专业公司出车。

　　第七条原则上各单位不得相互借用车辆，特殊情况须经总公司分管办公室的领导批准。

　　第八条24小时内长途用车(单程150公里以上的)，须经总公司分管办公室的领导批准，24小时以上的，需报总公司总经理批准。

　　第九条任何车辆外借必须经总公司总经理批准。

　　第十条各单位应严格遵守本规定第二十五条及第二十六条的规定，配备车辆均属工作用车，应严格服从办公室车队的统一收车管理。

　　第三章安全管理

　　第十一条驾驶人员必须严格遵守交通法规，根据车队的安排参加交通安全学习，提高驾驶技术，保证车辆完好，杜绝事故发生。未经批准不参加安全学习者缺席一次罚款100元。

　　第十二条总公司安委会和兼职安全员，负责组织交通安全学习并实施安全管理监督。

　　第十三条出现交通事故，追究肇事者的经济责任，按事故损失金额的一定比例给予处罚：损失额5万元以上的，罚个人6%;损失额1～5万元的，罚个人5%;不足一万元的，罚个人500元。非专职司机各降10%比例。最低罚款为保险公司的免赔数额。未经批准私自出车或私事出车，按上述比例各加罚一倍。

　　第十四条对交通事故肇事者除经济处罚外，还将视情节轻重分别给予书面检查、通报批评、停止驾驶、降薪等处理。

　　第十五条专职司机全年安全行车，未发生过交通事故和造成经济损失的，对驾驶人员给予表彰并颁发安全奖，可按季核发。

　　第四章油料管理

　　第十六条各管理部门配备车辆所需油料由车队统一按核定预算办理购进，按单车每月定额标准发放，超出不补;节余归部门使用。定额标准由办公室每季核定，全年按预算节余部分提取30%作为车队节油奖励基金。

　　第十七条车队设专人负责油票发放，造册登记，司机签字领取，每月上报办公室审核。

　　第十八条各专业公司的耗油采用总额控制，集中购买，定量使用的原则，各专业公司财务部应按照排气量2.0以下车辆每月210公升，其它车辆(排气量2.0以上)每月300公升的标准作出费用预算，纳入本公司的总预算。在预算限额内按月或按季度集中购买油票，作为有价证券由各公司财务部专人保管，建立规范的领用制度，任何个人不得自行购油，集中购油不得突破限额。

　　第五章维修保养

　　第十九条原则上按照车辆技术手册执行各种检修保养，并须按照预算执行。车辆维修按规定填制申请单，部门负责人签字，车队技术审验，办公室主任审签，到指定修理厂维修，专人结算，超过审批预算的不予报销。

　　第二十条业务部门及专业公司维修保养车辆参照第十七条规定自行负责。

　　第二十一条办公室及车队对车辆进行不定期检查，内容包括：本规定执行情况、车辆内外卫生、一般保养状况等，检查不合格者，对当事者及所属单位领导分别罚款50～200元，情节严重者停驶。

　　第六章驾驶人员管理

　　第二十二条总公司领导及部门总经理配备工作专车，持有效驾照可由本人驾车;无驾照需配司机的，由办公室统一调配。

　　第二十三条专职司机应严格按规定条件由办公室商人事本部统一招聘。各部门无权自行聘用司机。

　　第二十四条业务部门及各专业公司临时聘用司机，须经办公室车队考核并签字同意后，方可聘用。

　　第二十五条临时聘用的司机应服从车队的统一管理，不出车时一律到车队休息，不得在办公区内滞留。

　　第二十六条其它工作车辆需要持有驾照的11职工驾车的，由各单位指定专人并商办公室同意，但严禁擅自交他人驾驶，违者收回车辆。

　　第二十七条对于实际驾车经验不足一年或持实习证照的，需经车队技术考核合格并经所在单位领导同意后方准单独驾车。

　　第二十八条各单位副职以下人员驾驶公司车辆的，应于每日下午五时前将车辆停到指定地点，钥匙交至车队，待下一个工作日上班时，到车队领取钥匙。

　　第二十九条特殊情况需在第二十八条规定的交车时间内使用车辆的，须由用车单位领导签署书面申请，报总公司总经理批准，交车队备案。违反规定私自用车的，予以停驶或收车等处理。

　　第三十条11职工报考驾驶证，按规定程序报批，本人申请、部门领导同意，报公司安委会批准，学车人员一律用业余时间自费学习。不准用公司车辆学车练车。

　　第七章附则

　　第三十一条车辆的保险、养路、验车、牌照、停车场等手续，属于总公司的由办公室车队办理，所需费用按财务预算分别人帐;属于专业公司或子公司的，自行办理，费用自负。

　　第三十二条本规定由办公室负责解释。

　　总公司司机人员文明礼仪规定

　　第一章总则

　　第一条为了适应总公司业务的不断开拓与发展，更好地体现总公司的形象，建设一支高素质、讲文明懂礼貌、规范化的司

公司管理制度11

　　一、目的

　　为创建公司高效工作团队，奖励先进，促进落后，规范员工行为与调动员工工作积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

　　二、适用范围

　　适用于X公司全体在职员工。

　　三、职责

　　(一)公司行政处负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩;负责受理各部门提报的奖惩申请;

　　(二)各部门最高负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请;

　　(三)行政处协理负责奖罚项目的初审，总经理或授权人员负责奖罚项目的最后审批。

　　四、管理要求

　　(一)奖励分为五大类：

　　1、嘉奖;

　　2、记功;

　　3、记大功;

　　4、调薪 ;

　　5、晋升。

　　1.1嘉奖

　　有下列事实之一者(但不仅限于以下事实)予以嘉奖：

　　1.1.1 完成任务及时出色者;

　　1.1.2 拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者;

　　1.1.3 助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者;

　　1.1.4 具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者;

　　1.1.5 对公司财物能悉心爱护，表现突出者;

　　1.1.6能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议，并被采纳者;

　　1.1.7在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。

　　2.1记功

　　有下列事实之一(但不仅限于以下事实)或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。

　　2.1.1全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政处统计后，报总经理或授权人员批准者;

　　2.1.2在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生经济效益;

　　2.1.3节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者;

　　2.1.4公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者;

　　2.1.5从事对公司有显著贡献的特殊行为者;

　　2.1.6检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者;

　　2.1.7敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者;

　　2.1.8员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后授予全勤记功奖者;

　　2.1.9对提高公司的声誉有特殊功绩者;

　　2.1.10大胆实施小改小革，降低成本，提高效率和产品质量，有突出贡献者。

　　3.1记大功

　　有下列事实之一(但不仅限于以下事实)或/和直接经济效益在5000元以上者，予以记大功，并奖励800元。

　　3.1.1全年度内记功达到五次者记大功一次，由行政处统计后，报总经理或授权人员批准者;

　　3.1.2遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产脱离危险，因而减少损失者;

　　3.1.3对生产技术、管理制度或质量体系运作建议改进，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者;

　　3.1.4在成本控制方面有重大贡献者;

　　3.1.5有其他重大功绩者。

　　4.1调薪

　　有下列事实之一者(但不仅限于以下事实)，予以调薪，增加工资。

　　4.1.1达到晋升条件，但暂时职位没有空缺者;

　　4.1.2一年内记大功达到两次及以上者;

　　4.1.3工作成绩突出，但尚不足以晋升者;

　　4.1.4工作性质发生变化，工作量有较大增加者;

　　5.1晋升

　　对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出的员工，可予以升职，并享受相应的福利待遇。

　　5.1.1晋升条件

　　具备较高职位的技术能力;

　　相关的工作经验和资历;

　　相应的管理水平、敬业精神和协调能力;

　　职位所需的相关培训。

　　5.1.2晋升程序

　　协理(不含)级别以下人员，可由本人或其直属提出申请，部门最高负责人签署意见，交行政处核实，报总经理或授权人员批准;必要时，可由总经理直接予以晋升委任;

　　协理(含)以上级别人员，由副总经理或以上级别人员提议，经董事会讨论核定后予以实施;

　　5.13晋升的员工接到调职通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。

　　5.1.4凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。

　　5.1.5年度内有记大过行为者，取消晋升资格。

　　(二)惩罚

　　惩罚的种类有六种

　　1、警告;

　　2、记过;

　　3、记大过;

　　4、工资降级;

　　5、降职;

　　6、开除。

　　1.1 警告

　　有下列情形之一者(但不仅限于以下情形)或直接经济损失在300元以下，予以警告。

　　1.1.1以下警告予以责任人10元罚款

　　质量记录填写有错漏者，且造成轻微后果者(每次);

　　不符合定置管理标识要求，有错标、漏标、摆错或乱摆现象者(每宗);对追查不到责任人的，将处罚该部门直接主管人员;

　　1.1.2以下警告予以责任人30元罚款

　　由于工作失误、拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节轻微者;

　　不能适时完成工作任务，情节轻微者;

　　布置的工作，但届时未完成造成轻微后果，事后无合理解释者;

　　擅离职守，闲游或上班打瞌睡者;

　　丢失质量体系文件或管理文件者 (责任人不清时，由部门直接主管承担);

　　责任心不强，缺乏敬业精神，情节轻微者;

　　对专检项目，质检员由于工作疏忽等原因，造成误检或漏检，情节轻微者(注：生产人员由于自检不严，质量或成本欠控制，处罚措施相同)。

　　1.1.3以下警告予以责任人50元罚款

　　妨害生产工作或团体工作秩序，情节轻微者;

　　在公司内喧哗或口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者;

　　不服从主管合理安排及指导，情节轻微者;

　　未经许可，擅自在厂内或生活区推销物品者;

　　任何违背质量体系文件运作要求的`行为，情节轻微者;

　　不能严格控制成本，造成轻微损失者;

　　缺乏团队协作精神，不能接受不同意见，情节轻微者;

　　未经许可携带外人入公司参观者;

　　在任何时间内，借给(用)他人厂牌进出公司者;

　　违反一切安全管理制度者;

　　工作时间内从事与本工作无关的事情，或在上班时间内干私活者;

　　成品出厂后，引起客户投诉，但尚未造成直接经济损失的直接责任者(生产员工及质检员等同处理)

　　1.1.4由于疏忽大意等责任原因，直接给公司造成经济损失在300以内的，可处以实际损失100%的处罚，以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。

　　2.1 记过

　　警告五次作为记过一次，有下列情形之一(但不仅限于以下情况)或直接经济损失在301~3000元之间者，予以记过。

　　2.1.1 以下记过予以责任人100元的罚款

　　未经许可不候接替，先行下班者;

　　未经许可擅取同事或企业财物，情节轻微时，除追缴原物品或赔偿原物品价值外，另处以100元的罚款。

　　2.1.2以下记过予以责任人200元的罚款

　　违背体系运作要求，情节严重者(严重不合格、屡犯或拒不改善);

　　工作中酗酒，影响自己或他人工作者;

　　在成本控制方面，造成浪费，虽尚未造成重大损失，但情节恶劣者;

　　缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作，情节恶劣，但尚未构成辞退的;

　　故意损毁、涂改重要文件或公物者;

　　机器、车辆、仪器等具有技术性的工具，非经负责人同意，擅自操作，但尚未构成损失者;

　　制造事端，引起争斗或有打架行为者;或行为粗暴、侮辱其他员工者;

　　有严重的失职行为者;

　　更改或伪造企业通告，尚未造成负面影响或经济损失者。

　　2.1.3以下记过予以责任人300元的罚款

　　由于工作失误或拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节严重者;

　　造谣中伤，散布谣言及不正确或含有恶意事件，而有损他人的尊严者。

　　3.1 记大过

　　记过五次作为记大过一次，有下列情形之一(但不仅限于以下情形)或直接经济损失在3000元以上者，尚未构成开除者，予以记大过。

　　3.1.1连续旷工两天，或每月旷工累计超过4天者，如公司给予一次改正错误的机会，不予开除的，将记大过一次，给予一次性罚款200元;

　　3.1.2擅离职守，致使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款;

　　3.1.3怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款;

　　3.1.4不服从工作安排，使公司因此蒙受重大损失者，可处以500元的罚款;

　　3.1.5因疏忽大意，致使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的，情节严重，但尚未构成开除者，可处以500元的罚款;

　　3.1.6在成本控制方面，造成严重浪费，便公司蒙受重大损失但尚未构成开除的，可处以500元的罚款。

　　4.1工资降级

　　有下列事实之一者(但可能不仅限于以下情形)，予以工资降级处理。

　　4.1.1达到降职条件的，公司给予一次改正错误的机会，不予降职者;

　　4.1.2一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会，不予以开除的。

　　5.1降职

　　有下列情况之一者(但不仅限于以下情况)，予以降职。

　　5.1.1对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业利益受重大损失，不宜继续担任现任职务者;

　　5.1.2管理水平不足以胜任者;

　　5.1.3技术水平不足以胜任者;

　　5.1.4敬业精神和团队协作能力不足以胜任者;

　　5.1.5不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失者;

　　5.1.6违背体系运作要求，虽多次纠正，但无有效预防措施或预防措施不当者;

　　6.1开除

　　有下列情形之一者(但可能不仅限于以下情形)予以开除，并视必要诉诸法律。

　　6.1.1对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者;

　　6.1.2偷窃或侵占同事或公司财物经查实者，情节较严重者;

　　6.1.3无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的;

　　6.1.4未经许可，兼营与本公司同类业务者;

　　6.1.5在公司服务期间，受刑事处分者;

　　6.1.6一年中记大过两次者;

　　6.1.7连续旷工两天或每月累计旷工超过4天者;

　　6.1.8挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者;

　　6.1.9吸食毒品者;

　　6.1.10伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象受损害者;

　　6.1.11携带刀枪、其他违禁品或危险品入厂者;

　　6.1.12故意泄露公司技术，营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者;

　　6.1.13因不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失，足以构成开除的。

　　6.1.14擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者;

　　6.1.15擅自操作机器、车辆、仪器等技术性工具，构成重大损失者;

　　6.1.16凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者;

　　6.1.17利用职权受贿的，使公司蒙受损失者;

　　(三)员工功过相抵消规定

　　公司员工的同年度功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下：

　　1、嘉奖与警告抵消;

　　2、记功五次或嘉奖五次，抵消记过一次或警告五次;

　　3、记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次;

　　(四)说明

　　1、公司设立专项资金，专款专用，行政处每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用;

　　2、"奖励申请单"填写时要说明奖励的原因及奖励类别，行政处认真核实奖励事实，并签署意见呈请总经理或授权人员批准后，交财务处予以实施;

　　3、"处罚通知单"填写时要说明处罚的原因及处罚结果，行政处认真核实处罚事实，并签署意见呈请总经理或授权人员批准后，交财务处予以实施;

　　4、财务部根据经有效审批的"奖励申请单"或 "处罚通知单"予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付;

　　5、一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节，分摊罚金;

　　6、若奖励事项由多人共同合作完成，其奖金按参加人数进行平均分配;

　　7、若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政处投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理室;

　　8、随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。

　　五、本规定推行中，可根据实际情况，公司行政处将进行必要的补充与修改，并负责本规定的解释。

　　六、本规定经公司总经理审批后自下发之日起实施。

公司管理制度12

　　□总则

　　第一条本公司图书的管理，除另有规定外，悉依本办法办理。

　　第二条本公司图书由总务科负责管理，并于每年5月12月下旬各清点一次。

　　第三条新购图书除按顺序编号外，应新书名、出版社名称、著作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于'本公司图书登记总簿'并填制图书卡插放于图书之末页。

　　第四条本公司图书由总务科编制目录卡俾供员工查阅。

　　第五条借书人以本公司员工为限。

　　第六条辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，但必须阅览者限于当天归还，其借还手续比照本办法第十四条、十五条规定办理。

　　第七条一般书报杂志得随意阅览，惟阅毕应归回原外，不得擅自携出公司或撕剪，但公司广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考自不在此限。

　　第八条员工所借之图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。

　　第九条员工的借书分个别借书与科别借书两种，科别借书系指属某科之专用图书由单位主管具名借用。

　　□借书时间、借阅期间与册数

　　第十条借书时间限办公时间内上午10点30分至11点，下午3点至3点30分，其他时间概不受理。

　　第十一条借书期间一律为三星期，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，但以续借一次为限。

　　第十二条借书册数以四册为限。

　　第十三条科别借书期间与册数不受前二条的`限制，惟遇调（离）职应将借用图书全部归还。

　　（二）借还书手续

　　第十四条员工欲借书应先查阅图书目录卡片，填写借阅单持向管理员取书，管理员将图书交予借书人应先抽出图书卡由借书人签章后，一并与借阅单妥为保管。

　　第十五条员工还书时应将所借图书交予管理员收讫，管理员除将借阅单归还借书人作废外，并应将图书卡归放书内。

　　（三）罚则

　　第十六条员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔价。

　　第十七条员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前得停止其借书权外，必要时并得签报议处。

　　（四）附则

　　第十八条本办法未尽事宜附时呈请董事长裁决之。

　　第十九条本办法呈奉董事长核准后实施，修改时亦同。

公司管理制度13

　　清洁公司员工及承接工程管理

　　(一)员工管理

　　1、主管

　　从事本行业两年以上,应具备物业管理和专业清洁知识,掌握公司的各项规章制度,有独立工作和分析判断能力,具有较高的管理水平,有效地安排和协调本部门的工作。

　　我方派出机构负责人,就执行合同事宜与贵方保持联系,授权负责以下工作:

　　1)负责派出机构的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和实施清洁服务计划,实现管理目标;

　　3)及时解决有关清洁服务方面的投诉。

　　2、领班

　　能熟练掌握专业清洁保养知识,具备一定的管理水平,协助主管完成区域内工作,检查监督属下班次的工作情况和质量。

　　1)以身作则带领班组员工完成各项日常清洁工作。

　　2)实施对员工进行定期的岗位和实操培训,不断提高员工的业务水平。

　　3)严格要求和指导员工按工作程序、操作规程作业,确保安全作业。

　　3、保洁员

　　派驻**的保洁员工,必须接受公司岗位专业技术培训,能掌握多项清洁工作程序和规程,并能通过严格试用期考核,方能派驻小区作业。

　　4、根据所在小区的特有性质,加强对员工进行社会公德和职业道德方面的教育,做好安全防范工作,有义务协助小区'四防'工作。

　　5、在小区内进行清洁工作的员工必须穿着整齐的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作证,严格遵守公司的规章制度。

　　6、所有派驻**的清洁员工应当遵守**的管理规章制度,服从**管理部门人员的监督管理。

　　7、员工应注重仪容仪表、讲究礼貌,做到衣冠端正,文明服务。

　　8、员工除工作之需要或接获批准之外,均不得擅自进入**的任何地方或逗留。

　　9、不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。

　　10、积极协助**的管理工作,明确全体员工有义务爱护和维护小区内的各类设施、设备的`安全,并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。

　　(二)工程管理

　　1、根据**的实际情况,制定清洁工作程序和细则,制订一份计划工序表,详细列明各清洁项目及时间。并定期向客户申报已完成的项目,接受客户检查。

　　2、为确保清洁有质量和工作效率,必须要求管理人员和员工按需要填写'投诉处理单'、'工作签到表'等,完善管理制度。

　　3、在**内的一切清洁工作必须按照工作程序、操作规程进行规范作业,爱护小区内的公共设施设备,节约使用水电资源。

　　4、日常或已获客户同意的清洁项目外,所有的清洁大项目如洗地等有碍正常秩序的工作,应在正常的服务时间以外进行,保障小区内的正常秩序。

　　5、有特别需要(可预见灾害如台风、暴雨)应协助做好预防措施。如遇特发灾害事故(爆管、水浸等),应及时协助调派足够的员工、机器到现场帮助解救工作。

公司管理制度14

　　一、专业人员要加强统计报表管理制度，增强完成统计报表的自觉性，明确各自专业上报时间，报表范围等有关事宜。

　　二、专业人员在报表收发中要严格履行报表双签手续，报表双签登记簿上必须注明领表人、领表时间、上报报表日期、报表差错笔数、迟报、拒报等项目。

　　三、凡上报的各种统计报表（包括月报、季报、年报），专业人员要严格按照《山西省统计数据质量控制办法》进行认真的审核，经分管领导审核同意后上报市局，对一些数据增幅较大、分管领导难以决定，由分管领导向局长请示，征得局长同意后报。对未经分管局长或局长同意擅自上报造成严重后果的，要严格追究其责任，并在千分考核中实行一票否决制。

　　四、凡各专业上报的.报表，要对主要指标及时打印，并分别报局长和分管领导。

　　五、根据统计执法“两化一制”的要求各专业在报表收集中发现有迟报或拒报的单位，专业人员要及时下发催报通知单，事后及时向分管领导汇报催报结果。报表收不全，且没有采取法律手段，贻误上报时间的，要追究专业人员的责任。

　　六、每季中旬，局领导要对各专业的报表及报表双签簿进行检查，发现问题及时解决。