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公司业务管理制度

时间：2025-03-02 07:06:03 制度

(优选)公司业务管理制度

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的公司业务管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(优选)公司业务管理制度

公司业务管理制度1

　　一、业务部职责

　　业务部门负责公司业务的获得和业务过程的操作，其工作范围和职责主要有：

　　（一）负责客户的联络和业务的取得，负责业务流程和实际操作；

　　（二）负责公司业务规划，建立业务台账，监督业务运营；

　　（三）负责公司业务相关资质，证照的办理和年检工作。

　　（四）负责公司业务资料收集、整理和联络

　　（五）配合公司和相关部门的关系处理以及优惠政策的取得。

　　二、业务分工

　　（一）公司负责人兼任业务经理，职责为：

　　1、负责公司国内外客户联络；

　　2、负责公司业务过程监控；

　　3、负责公司业务台账的建立和记录；

　　4、负责公司国外事务的`管理和执行；

　　5、负责公司资金的运作和审批管理；

　　6、处理公司所有突发事件；

　　7、公平合理的安排工作任务。

　　（二）公司业务人员职责

　　1、公司业务单证的传递和回收；

　　2、业务询价和初步报价；

　　3、业务资料的收集整理；

　　4、业务过程的随时跟踪；

　　5、业务证照的办理和年检；

　　6、业务运输发货和海关商检等手续的办理；

　　7、配合财务人员的各项工作中得车辆使用；

　　8、所有客户资料的备案；

　　9、完成领导交办的事物。

　　三、业务流程

　　1、取得业务后两日内应当立即将核销单和报关手续交付报关运输单位或者客户；

　　2、核销单在财务备案去处以后应当立即发出并在发出以后一个月内负责催收报关单、核销单和运输手续；如不能及时收回，需要向公司负责人阐述理由；

　　3、取得相关业务单证两日内必须立即交给财务人员准备退税手续；

　　4、公司业务经理交办的价格咨询和运输咨询等业务必须在两日内以口头或者书面方式向业务负责人交代办理结果；

　　5、公司相关资质和证照的办理必须在规定时间内完成；

　　6、领导交办的业务事项和其他事项必须在两日内拿出结果，未办理妥当，必须有正当的理由；

　　四、处罚

　　违反以上任何一条，未给公司造成损失的，每次罚款50元；给公司造成轻微损失的，相关责任人要予以赔偿并接受公司罚款处理；造成较大损失的，由公司董事会研究对其进行处罚；

公司业务管理制度2

　　一、适用范围

　　本规定适用于广深公司所有业务部门及其驻外地办事处、平台机构和其他公司驻广深公司的平台业部门。

　　二、合同分类和具体适用门

　　第一类常规合同

　　1、合同--用于签订网讯广告的合同

　　2、网络广告合同--用于签订网站广告的合同

　　3、技术服务合同--为客户建网站的合同

　　4、设计制作服务合同--代理客户设计、制作广告宣传品

　　第二类建议使用的合同(包括但不限于)

　　1、信息服务协议--网讯订阅协议

　　2、广告换展位协议

　　3、网站链接协议

　　第三类非常规合同

　　只适用于某个业务部门或某段时期的特殊性合同;在使用时,需要即时制作其合同范本。

　　三、合同制作

　　第一类常规合同

　　常规合同的合同范本由公司运营中心法律部统一制作,统一印刷。各部门对外开展网讯广告、网络广告、建网技术服务、设计制作服务必须使用其相应的合同范本。

　　第二类建议使用的合同

　　建议使用的合同由运营中心法律部制作参考范本并放在内部网上供下载,各部门可以根据自身的实际情况对建议使用的合同进行适当的变更,并报运营中心法律部审核、备案。

　　第三类非常规合同

　　非常规合同由使用该合同的部门制作合同范本,并报运营中心法律部审核;或由提请使用该合同的部门会同运营中心法律部及相关部门联合制作,重要合同或金额巨大的合同由公司总经理审核批准。

　　四、合同领取

　　第一类常规合同

　　常规合同由运营中心法律部统一印刷,统一编号,统一发放给各商务网。各部门需要领取合同,应提前一天填制《领取合同申请表》报法律部。

　　第二类建议使用合同

　　建议使用的合同由需要使用该合同的部门从公司内部网上下载,由运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。各部门可以从本部门的实际情况出发,自行制定部门内部的合同管理办法,并报运营中心法律部备案。

　　第三类非常规合同

　　非常规合同制作出合同范本后,由使用该合同的部门提请运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。

　　五、合同管理的原则

　　1、发生业务,必须同客户签订合同或合作协议(包括免费广告);

　　2、业务合同,必须按照公司统一编号规则进行编号;

　　3、盖合同章,必须经过部门经理审查和法律部审查;

　　六、业务审查

　　1、常规合同由各部门总经理业务助理以上管理人员(或部门总经理授权的主管以上的人员)对合同中涉及业务的内容进行审查,审查人应对其审查结果签字确认。

　　2、非常规合同由各部门总经理对合同中涉及业务的内容进行审查。如有事项重大、合同金额巨大等特殊情形,需由公司总经理对其进行全面审查,审查人应对其审查结果签字确认。

　　七、法律审查

　　1、公司建立广告审查员制度,选派的广告审查员同时负责本商务网业务员所签合同的审查工作。

　　2、各部门总经理(总经理助理或业务主管)负有审查本部门业务员所签合同的'责任,一经发现有问题,应该及时和业务员进行沟通,并及时补救。

　　3、公司的运营管理中心指派专门法务人员对业务合同进行审查并加盖公司的业务合同专用章,如果负责审查的法务人员对合同内容的合法性、合理性有异议,应签署书面法律意见。同时可对存在较大问题的合同不予盖章,并对有关问题进行解释。

　　八、审查内容

　　1、审查客户主体资格及责任能力;

　　2、审查客户发布的广告是否属于其经营范围以及营业执照是否在本公司备案;

　　3、专利产品的广告审查客户的专利证书及其是否在本公司备案;

　　4、审查客户代理证、资格证及其他资信证明文件及其在本公司备案情况。

　　九、盖章具备的条件

　　1、主要条款齐备;合同的内容,包括但不限于标的、履行方式等符合法律的规定。

　　2、合同的主体合法(对方必须是能够独立承担法律责任的主体)。

　　3、合同所涉及的经营活动未超出合同各方的经营范围、权限范围。

　　4、合同不存在显失公平的内容。

　　5、合同中不存在损害公司利益的条款。

　　6、履行了必要的业务审查、法律审查手续,并且有相关审查人员的签字认可。

　　十、空白合同盖章

　　空白合同,一律不予盖章。如果有特殊情况需要为空白广告合同加盖合同专用章的,须由申请人填写《空白合同盖章申请单》,注明申请时间、申请事由,并经过部门审批,经法定代表人或总经理批准。法律部要同时做好空白合同盖章登记工作,事后及时监督该合同的使用情况。凡遗失已盖章空白合同者,视情节轻重,予以当事人(合同领用人)50-500元罚款,如果没有具体相关人员,则处罚该部门的主管和经理。

　　十一、实物抵广告合同

　　客户以实物折抵广告费的合同,对外按照正常的广告合同签定,明确合同金额及客户付款时间,由各部门总经理或被其授权的业务负责人签字后方可盖章。对内制作《实物抵广告单》,并经总经理签字认可。

　　十二、标的巨大的广告

　　合同标的超过10万元(含10万元)以上,由公司总经理签字认可方可盖章。公司驻外地办事处(使用加盖合同章的空白合同书)在签订标的额巨大合同前应先向当地负责人汇报情况,由当地负责人视情况请示商务网总经理,获认可后方可签订合同。

　　十三、合同章的保管

　　合同章由公司运营中心指定专人保管。

　　十四、合同的编号

　　(一)编号管理

　　1、合同、网络广告合同、技术服务合同(建网合同)、设计制作服务合同由运营中心编号;

　　2、广告换展会合同、订阅合同、网站链接协议等由各部门站进行编号管理;

　　3、各部门指派专人对本商务网的所有对外签订的合同进行管理编号,并按照运营中规定的编号规则进行。

　　(二)编号规则

　　现行的合同编号位码共九位:

　　1、"部门代号"分别表示:

　　01-电子部,02-电脑部,03-安防部,04-汽车部,05-酒店部,06-影音部,07-包装印刷部,08-广电部,09-教育部,10-水工业,11-暖通部,12-医药网,13-医疗器械……

　　20-软件销售

　　2、"区域"分别表示:1-深圳,2-广州,3-北京,4-上海。

　　3、"合同类别"分别表示:

　　1-合同(网刊广告),2-网络广告合同,3-网络服务合同(建网),4-设计制作服务合同,5-信息服务合同(订阅合同),6--广告换展位合同,7--网站链接协议,8非常规合同

　　4、"年份"分别表示为:1-20xx年;2-20xx年……依次类推。

　　5、"月份"分别表示为:01-1月; 02-2月……依次类推。

　　6、"序号"分别表示:当月发放合同的序号。

　　十五、合同的保管

　　各部门将已经生效的一式三份的合同(适用于签订网刊广告),一份交客户保管,一份存留于本商务网站备案,一份交财务部专人保管。如合同是传真件,应该将其复印一式三份,以达长期保存的目的。

　　十六、合同的登记

　　1、领取登记

　　运营中心法律部发放合同时应进行登记,记录各部门领取合同的时间、合同种类、份数、领取人等;各部门的行政助理或文员在给业务人员发放合同时,也要一一进行登记,明确记录业务人员姓名、领取合同的种类、编号编号等。

　　2、盖章登记

　　公司所有与经营活动有关的合同均由运营中心法律部专门负责管理合同专用章的人员加盖合同专用章。盖章时,申请盖章的人员需虚心接受法律部提出的关于合同签订和履行的法律意见和建议。

　　3、作废、遗失、毁损登记

　　业务人员从公司领取的各类合同因各种原因作废时,不得私自销毁,应一式三份归还所属部门的合同管理人,由合同管理人统一交回运营中心法律部;如业务人员所领取的各类合同因各种原因遗失、毁损时,应及时向所属商务网站报告,由所属部门的合同管理人员进行登记,并及时向运营中心法律部报告。

　　4、运营中心法律部应按季度与各部门核对合同份数,包括所有领取的正在使用的、已使用完的、作废、遗失、毁损的合同等,确保经营安全。突发公共卫生事件应急预案

公司业务管理制度3

　　第一章总则

　　第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

　　第三条凡公司业务员适用本制度。

　　第二章业务员思想道德行为准则

　　第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

　　第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月______奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

　　第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

　　第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

　　第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除_______元。

　　第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

　　第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

　　第三章业务员日常工作规范条例

　　第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

　　第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

　　第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

　　第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　第五条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过____天的，一律按旷工处理。旷工一天扣____元，当月旷工超过____天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

　　第六条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

　　第七条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。

　　第四章账款货物管理制度

　　第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的`“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

　　第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。

　　第三条每月____号_______点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除_____元。

　　第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

　　第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的____%，且不超过签单金额的___%，如若超过，以____%支付给业务员。

　　第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的____%，且不超过成交金额的____%，如若超过，以___%支付给业务员。

　　第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。

　　第五章客户关系管理办法

　　第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

　　第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

　　第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以_____元的罚款。

　　第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。

　　第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

　　企业单方解除劳动合同，需要向劳动者支付经济补偿金，补偿金的支付标准是按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

　　公司的考勤管理由人力资源部负责实施；考勤制度是加强公司劳动纪律,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作，并且考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。

　　通过考勤制度的完善，不仅可以增强员工的时间观念，提高工作效率；同时考勤记录也可以作为之后员工旷工、迟到、早退等纠纷的证据，一旦发生劳动争议，这些都是企业可以提供的有力证据。

公司业务管理制度4

　　第一章总则

　　第一条为把公司的各项经营治理活动纳入法制化治理轨道，规范公司法律事务治理工作，保护公司的合法权益，根据有关法律法规的规定，特制定本细则。

　　第二条本规定适用于公司及各合资公司。

　　第三条公司设立法务专员、法务员，负责公司法律事务治理工作，企业管理中心是公司的法律事务咨询与涉法事务的专职处理部门，负责处理公司的相关法律事务，包括办理诉讼及非诉讼案件，协助起草和审查合同，法律知识培训，对公司的经营治理行为提供法律上的可行性、合法性、法律风险性分析。

　　第四条公司各部门及合资公司必须严格执行本规定，积极履行各项职责，做好法律事务治理工作，对违反本规定造成公司损失，涉嫌构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

　　第二章合同治理

　　第五条合同治理实行会签、审核责任制原则和安全、效益原则。公司合同须按照公司的合同汇签审核制度。原则上除其它部门会签外，均应由法务员或专员审核汇签后才能签订。

　　企业管理中心根据其职责权限对合同签订程序、履行情况及履行结果进行监督。

　　第六条合同审核的基本内容：

　　1、合同缔约方主体、企业资质的时效与合法性；

　　2、合同标的合法性；

　　3、合同条款的合法性、完整性及存在的法律漏洞；

　　4、与合同业务有关的其他法律问题；

　　5、公司合同资料的收集、整理、保管和及时归档；

　　6、需审核的其他内容。

　　第七条承办部门在合同签订过程中须将与本合同有关的资料作为附件供会签审核参考。

　　第八条公司实行法务员或专员对重大合同提前参与制度，可以对重大合同的立项、签订、履行、审核进行全程参与。

　　第九条涉及公司重要的或标的额较大的合同谈判，应有和经济、技术等专业人员参加。

　　第十条合同签订之前，承办部门或承办人应将合同文本草案、及与合同有关的证明材料，一并提请会签审核。

　　在会签审核合同（或草案）时，可根据需要，要求承办部门或承办人提供与合同有关的补充证明材料和说明有关情况。

　　承办部门或承办人应对其提供材料和说明的情况的真实性负责。第十一条承办部门或承办人向提供合同（或草案）时，应预留至少 2 个完整工作日供其会签审核；会签审核部门因特别情况需延长会签审核时间的，应向承办部门或承办人申明理由。

　　各会签审核部门应在规定的会签审核时限内提交书面会签审核意见或法律意见书，逾期未提交书面会签审核意见或法律意见又不申明延期理由的，视为完全同意合同草案。

　　第十二条各会签审核部门在会签审核合同时，发现重大错误、遗漏、不妥时，应在会签审核意见或法律意见中予以明示并提出修改意见；需要退改时，应连同全部文件退还承办部门或承办人。

　　第十三条合同承办人员对会签审核部门提出的意见必须予以采纳，但经负责合同裁定的公司总经理或平台中心负责人明确书面批示不予采纳的除外。

　　第十四条合同文本原件公司至少应持二份，合同文本由企业管理中心、具体业务部门各保管一份合同文本原件。

　　第十五条合同承办人发现合同对方不履行或不全面、不适当履行合同，或收到对方对我方履行合同提出的异议时，应立即书面报告部门负责人和法务员或专员，并在法定或约定期限内，以法定或约定方式向对方提出异议或予以答复。变更或解除合同的通知或复函须在法定或约定期限内经法务员或专员审核、备案后发出。

　　第十六条在合同签订或履行中发生纠纷，应首先采取协商、调解方式解决，能够达成一致意见时，应依合同签订程序修改或重新签订合同。协商、调解不能达成协议时，承办人应及时向公司负责人或签约人汇报，并报法务员或专员做好仲裁或诉讼预备。在合同纠纷处理过程中，未经法务主管部门负责人或公司领导同意，不得向合同另一方作出实质答复、提供文件资料。

　　第三章诉讼与非诉讼案件治理

　　第十七条诉讼是指以本公司为一方当事人或作为第三人，通过人民法院，采用诉讼方式解决纠纷的法律事务活动。这些诉讼案件包括：民事诉讼案件（包括不服劳动仲裁裁决的诉讼）、行政诉讼案件、刑事及刑事附带民事诉讼案件。

　　第十八条非诉讼是指以本公司为一方当事人，采取协商、调解、仲裁、复议等方式解决有关纠纷或争议的法律事务活动。

　　第十九条公司负责人及案件起因人与起因部门负责人负有配合、协助处理案件中的相关问题、收集和提供案件的原始证据及相关依据的责任。

　　第二十条公司所有员工在经营治理活动中发现公司的利益可能或正在受到损害，有义务及时向所在部门、单位的负责人反映；部门、单位的负责人应在得知情况之日起五日内以书面形式呈报法务员或专员，需要采取紧急处置措施的，部门、单位的负责人还应及时采取紧急处置措施。

　　法务员或专员应在 2 日内对呈报单位书面答复，法务员或专员认为有必要采取诉讼措施的，应立即告知公司总裁或公司负责人，并评估诉讼风险。法务员或专员认为不需采取诉讼措施，应书面通知呈报单位并告知如何避免公司利益受损。

　　法务员或专员可根据案件具体情况报请领导批准对外委托律师进行法律协助。

　　第二十一条在案件审结后，依据人民法院的生效判决，应继续作好执行阶段的'工作，对方当事人逾期不履行生效协议、裁决、判决时，承办部门或承办人应及时向公司负责人汇报，并报在法定申请执行期限内，向人民法院申请强制执行。

　　第二十二条案件处理完毕后，由法务员或专员负责对全案情况进行小结，形成材料向公司领导汇报，并向有关部门、人员酌情通报，条件答应可作为法制宣传教育材料加以运用。

　　第二十三条法务员或专员应当系统全面地对案件材料进行整理并编撰成卷，建立案件归档制度。

　　第四章法律事务咨询指导

　　第二十四条法务员或专员通过咨询、指导的方式，协调处理公司各职能部门及合资公司涉及的法律事务，使公司的经营治理活动符合法律法规的规定。

　　第二十五条公司各职能部门及公司经营治理人员对在公司经营治理活动中遇到的需要咨询的事项，应主动以口头或书面的形式向法务员或专员寻求法律咨询，并认真听取法务员或专员的法律意见。第二十六条法务员或专员有权主动对公司各职能部门及合资公司的经营治理活动提出法律意见，出具法律意见书。

　　第五章法律知识培训与考核

　　第二十七条公司为了提高公司人员的法律意识和法律素质而进行法律知识培训，由法务员或专员负责，相关部门协助。

　　第二十八条法律培训应结合业务工作实际，进行案例分析，解决业务工作中的重点、热点、难点问题；对新颁布或修订的和业务工作有密切联系的法律、法规、规章，应及时组织学习、培训。

　　第六章附则

　　第二十九条本制度与有关法律、行政法规、部门规章或其他规

　　范性文件及公司章程有冲突时，按有关法律、行政法规、部门规章或其他规范性文件及公司章程执行。

　　第三十条本制度的解释权与修订权属于企业管理中心，本制度自公司总经理批准之日起实施。

公司业务管理制度5

　　为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

　　第一章出勤制度

　　一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　二、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。

　　三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。

　　四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。

　　六、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

　　七、考勤管理

　　工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时。其中：

　　周一至周五：上午：8：00-11：30

　　下午:14：00-17：00为工作时间

　　第二章业务员管理条例

　　业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的.积极性，特制定本条件，具体如下：

　　一、业务员管理条件

　　1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

　　2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

　　3、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

　　4、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。

　　5、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

　　6、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。

　　二、业务费用支出原则

　　对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。

　　三、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。

　　四、团队合作精神

　　销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。

　　第三章业务员日常行为规范

　　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。

　　二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，同时要安排下周工作内容并作好准备。

　　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。

　　四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

　　五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

　　六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。

　　七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

　　八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

　　九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　　十、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

　　十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十二、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

　　第四章业务操作行为规范

　　一、信息收集注意事项：

　　1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　　3、在巩固原有客户同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新信息开拓新市场。

　　4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

　　二、签定合同的注意事项：

　　1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。

　　3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。

　　三、资金支付注意事项：

　　业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

　　四、与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

公司业务管理制度6

　　为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定,充分调动业务人员工作积极性,确保公司各项工作目标的顺利实现,特制定本管理办法如下:

　　一、将考核的主要内容从单纯的销售业绩考核变为绩效考核,并将考核内容予以量化,赋于分值,从而全面掌握业务人员的工作情况,也可从中获取有价值的市场信息。具体内容如下:

　　1、销售状况评价:

　　a、本期销量xx件,占当月任务量的xx%,本期销售目标是否实现xx,是否达到进度要求xx,下一考核期你的目标销量是xx。

　　b、本期销量较上期提高或减少xx件,增长或减少xx%。

　　c、本期所销售的各款式的占比是xx,是否达到公司规定标准xx。

　　d、本期对提升销量最有帮助的款式是xx,对提升销量最有阻碍的款式是xx。

　　e、本期对提升销量最有价值的客户是xx,对提升销量最有阻碍的客户是xx。

　　说明:在销售状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为16分。

　　在销售状况评价中,根据规定的`得分标准,你应得xx分。

　　2、市场状况评价:

　　a、本期我司款式(重点)在当地市场的市场份额分别为xx,是否达到公司在求标准xx。

　　b、本期你统计的几个竞品款式的销量分别是xx。

　　c、本期你认为对我公司经销款式造成最大威胁的竞品款式是xx,原因是xx。

　　d、本期你认为我公司的最大竞争对手是xx,原因是xx。

　　e、下一考核期你的重点攻关客户是xx。

　　说明:在市场状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为9分。

　　在市场状况评价中,根据规定的得分标准,你应得xx分。

　　3、工作态度及个人素质评价:

　　a、本期你是否为公司提供了有价值的信息如有请举例。

　　b、本期你是否在改善和加强与厂家业务人员的关系方面做了有效的工作如有请举例。

　　c、本期你是否能科学、合理、有效的安排工作时间并在工作中按时完成上级交给的各项工作任务如有请举例。

　　d、本期在工作中,你是否能够做到发扬团队精神,注重与他人合作并以公司利益为重如是请举例。

　　e、本期你是否阅读了至少一本(一篇)以上的有意义的书籍(文章)如是请举例并说明它对你的工作有何指导意义。

　　说明:以上5个问题每题5分,如果答案是否定的,则不得分,如果答案是肯定的,则先得2分,举出实例的,可根据实际情况由考核人员自行打分(标准为1突发公共卫生事件应急预案

公司业务管理制度7

　　一、上下班工作时间及工作事项

　　1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核为准。

　　2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

　　3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

　　4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。

　　二、业务员工作职责

　　1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

　　2、热爱工作，服从公司的.工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

　　3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

　　4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

　　5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

　　6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

　　8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

　　9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

　　10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

　　11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

　　12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

　　13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

　　14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

　　15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

　　16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

　　三、业务员出差制度

　　1、凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

　　2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

　　3、出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。

　　4、费用支出：出差前只能预支车费，特殊情况需报领导批准。

　　5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。

　　四、业务员出差在外期间所需注意事项：

　　1、出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

　　2、业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款100元。

　　3、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

　　4、每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、

　　据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。

　　本制度自颁布之日实施

　　行政部、办公室

公司业务管理制度8

　　一、目的

　　为适应公司业务发展需要，提高业务员的工作效率，逐步丰富和完善公司福利政策，规范公司车辆管理，合理控制车辆的相关费用，特制定本制度。

　　二、适用对象

　　本制度适用于履行***业务和销售行为的业务员。

　　三、职责权限

　　综合办公室负责补贴对象的初审、登记以及报销工作。

　　四、补贴标准

　　1、油费补贴是对业务员驾驶自己机动车辆（不含摩托车）前往****履行业务和销售行为而产生的油费进行的补贴。

　　2、补贴标准为每组每月1200元。

　　五、管理规定

　　（一）补贴的.申请和取消

　　1、业务员当月出差、缺勤2天以上、无出勤或者不再履行业务和销售行为的，当月不亨受油费补贴。

　　2、业务员每周需下户2次，由综合办公室进行监督，未达成下户要求的，当月不亨受油费补贴。

　　（二）车辆责任

　　1、业务员应自觉遵守交通规则，保证车辆的正常使用与安全，若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失，一概由驾驶人自行负责。

　　2、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。

　　3、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。

　　（三）其它责任义务

　　享受补贴人员必须自觉维护公司良好的公众形象，必须正确使用该项义务和权利，一经发现有弄虚作假的行为，公司除有权即时取消补贴外，可以依照相关管理规定对补贴人员作出处分。

　　六、附则

　　本制度的制定、修订、解释权归综合办公室所有。本制度自下发之日起施行。

公司业务管理制度9

　　第一章总则

　　第一条为加强本公司业务管理，明确职责范围和执业人员的岗位责任，不断提高专业水平和工作质量，为客户提供优质服务，根据《中华人民共和国公司法》精神，结合本公司实际情况，特制订本制度。

　　第二条全公司人员在执业中必须执行相关执业准则规范的有关规定，严格按本公司制订的《执业手册》和各项规章制度操作。

　　第三条在坚持独立、客观、公正原则在前提下，加强与客户的沟通，及时通报执业进度，征询客户对重大问题调整的意见，协商处理好包含在咨询报告中的各种事项，对公司讨论的问题与结论撰写备忘录存档。

　　第四条执业质量与职业道德是我公司的生命所在。对于注册师执业准则规范等规定，应切实执行，不能有丝毫的含糊，决不允许示意、默认或串通作弊，或出具不实、虚假之报告，对一切违规行为，将严肃处理。

　　第五条业务承接。对外拓展业务，必须以公司名义承揽。事先应调查了解客户的基本情况，进行初步的风险评估，以决定是否予以承接。业务承揽后，应及时签订业务约定书。业务约定书一式三份，由公司领导签署。业务项目由公司统一调度，任何人不得自揽自做，禁止一个人单独执业，凡执业人员与委托人有利害关系的应予以回避。

　　第六条业务实施。本公司执业一般实行项目负责人责任制，项目负责人按岗位职责合理组织技术人员执业。

　　第七条报告签发。为控制本公司的业务风险，稳步发展业务，报告必须经分级复核、公司领导签发、注册师签署、咨询费用收妥后方可发出。各级执业人员应认真履行本管理制度第二章规定的岗位职责，并按照本管理制度第三章的内容进行分级复核。各种需注册师签署的业务报告，必须有属注册师签署。特别重大的业务问题必须经公司领导集体研究决定，否则，报告不能发出。

　　第八条档案入库。工作底稿是重要的业务档案，各级技术人员应按规定编制工作底稿，并分类、编号，经项目经理复核后装订成册，业务报告发出一周内档案必须归档。

　　第二章岗位职责

　　第九条为明确工作职责，提高工作效率，本公司实行业务分级负责制，即：总经理、总技术负责人、项目负责人和专职人员分级负责。

　　第十条总技术负责人。是对全公司经营管理、执业质量、业务开拓全面负责。具体包括：

　　1、组织制订本公司的各项业务工作计划，落实、总结各项计划的完成情况。

　　2、组织全公司专业人员按照独立执业准则的规定和要求，独立、客观、公正执业，出具真实、合法的业务报告，为客户提供优质服务。

　　3、组织制订和完善质量控制体系，包括建立和落实岗位责任制度，分级复核制度，内部控制制度等，并建立和完善专业人员的奖惩办法，严格全公司的质量控制。

　　4、组织制订的修改专业操作规程和工作底稿，使工作符合执业准则和规范指南的要求。

　　5、对重大项目的风险进行评估，并形成相应的工作底稿。

　　6、组织、协调公司内各部之间的工作，督导业务部按时、按质、按量完成各项工作。

　　7、统一调度重大项目的执业人员，批准重大项目的工作计划，审定重大问题的处理意见，确定重大项目的收费，签发各种业务报告。

　　8、对签发的业务报告的工作底稿进行重点复核，以确保工作质量。

　　9、加强与各主要客户的联系，及时了解客户的需求与动向，巩固老客户，开拓新业务。

　　10、密切各有关主管部门的关系，适时组织大型项目的业务洽谈，努力拓展业务领域。

　　11、组织、实施全公司专业人员的后续教育，不断提高专业水平。

　　第十一条各公司领导应在各自分管的职责范围内，格尽职守，各司其职，相互合作，搞好全面工作。公司领导的职责范围和分工另行确定。

　　第十二条项目负责人职责项目负责人是执行各项业务的直接组织者，是执业小组的现场负责人，也是质量监管的第一个环节，职责十分重大。

　　1、全面负责本项目的执业质量，对公司领导负责。

　　2、严格执行本公司各项操作规程，编制和修改全部综合类工作底稿（可视实际情况，安排一、两名专业人员协助完成）。

　　3、编制本项目的工作计划，确定一般项目和初步确定重要项目的工作程序，按确定或批准后的工作程序组织各项具体业务工作，优质、高效完成承办的业务。

　　4、合理组织和指导专职人员实施工作程序或确定替代程序，并对程序执行的充分性及替代程序的适当性负责。

　　5、就地逐项、逐页详细复核、签署专职人员的工作底稿，并形成复核意见，对其规范性负责。不规范的工作底稿，项目负责人有权监督专职人员作出补充、修改，并对未指导或指导不当而产生的不规范性、不真实性负责。项目负责人本人编制的工作底稿，由本人签署并对其真实性负责。

　　6、在全面复核工作底稿的基础上，进行综合分析、判断，作出风险评估，向总技术负责人和公司领导汇报后，初步确定报告类型。项目负责人自己无法判断的事项，以及客户不同意的事项，应及时请示总技术负责人和公司领导。在业务工作中发现的某些特殊问题，应及时报告公司领导，以便与有关业务主管部门取得联系，征求意见。

　　7、在实施执业期间，项目负责人应严格按照本公司的外勤管理制度等对专职人员（含临时人员）进行日常管理（如考勤记录等），并对他们的行为规范负责。

　　第十三条专职人员职责。专职人员是工作程序的直接执行者。其主要职责包括：

　　1、接受项目负责人的工作安排和指导，相互协同、配合，认真完成项目负责人分配的任务和其他有关工作，确保业务质量，对项目负责人负责。

　　2、严格执行本公司各项操作规程，认真执行经批准的工作程序或在项目负责人指导下实施替代程序，进行具体的工作。工作中，不得故意回避而不采用适当程序，以致产生重大的工作质量问题。否则，本公司将进行严肃处理。

　　3、根据本公司的执业手册要求编制业务工作底稿，确保工作底稿规范、完整，证据充分、适当，数据真实、正确，记录清晰。

　　4、就工作中发现的`问题在工作底稿小结中提出初步处理意见，重大问题及时向项目负责人请示，不得主观臆断而得出结论，不得未经分析盲目处理，应经项目负责人同意和客户的。认可。

　　5、根据项目负责人的复核结果补充工作程序或工作底稿。

　　6、必要时，在项目负责人指导下，协助编写工作小结、报告、管理建议书等或执行项目负责人分配的其他工作。

　　第三章分级复核

　　第十四条现场收集证据，编制完整的工作底稿是工作的重要一环。复核是保证质量、控制风险的关键。因此，本公司在全面落实岗位职责的基础上，切实搞好三级复核，即总经理、总技术负责人、项目负责人，严把质量关。

　　第十五条总经理复核的内容

　　1、工作目标是否已达到，重要性水平的确定是否恰当，风险是否得到有效的控制。

　　2、工作计划、工作总结中提请注意的事项的相关支持性工作底稿。

　　3、项目负责人编写的工作底稿及复核意见。

　　4、业务报告的表述是否恰当，以及工作底稿是否恰当、充分。

　　5、其他重大事项的记录资料。

　　第十六条总技术负责人复核的内容

　　1、工作计划是否经核准，是否已按原定计划充分恰当地完成，项目负责人是否按要求进行了复核。

　　2、项目负责人编制的工作底稿。

　　3、内部控制调查记录，重点领域各项目的工作程序。

　　4、工作总结，重大问题请示报告，重大问题事实是否清楚，证据是否充分。

　　5、报告的内容、类型是否符合有关规定。

　　6、项目负责人对业务助理人员督导是否恰当。

　　第十七条项目负责人复核内容：

　　1、项目的工作是否按预定计划和批准的程序实施，各审计项目的衔接是否合理。

　　2、报告格式是否规范，计算是否正确，内容和格式是否符合咨询协会规定的要求。

　　3、工作底稿的编制是否达到要素齐全、格式规范、标识一致、记录清晰。

　　4、工作底稿的内容是否规范、完整，如资料是否充分、适当，结论是否正确等。

　　5、工作底稿的归类、整理是否恰当。上述各级复核人员在复核时应在有关的工作底稿签字，必要时应形成相应的复核记录。同时，上述复核内容均为最低要求，各级复核人员应视各项业务的具体情况予以增加，目的在于确保执业质量，控制执业风险。

　　第四章附则

　　第十八条凡违反制度，没认真履行相应职责的，一经发现，即分别情节轻重对其作出警告、扣发工资、降职、除名等处分，给公司造成损失的本公司依照有关法律、法规规定予以追偿。

　　第十九条本管理制度适用范围包括相关的执业人员的专业岗位基本职责。

　　第二十条本制度由本公司董事会解释和作出修改。

　　第二十一条本制度自20xx年10月10日起执行。

公司业务管理制度10

　　一、前言

　　为充分发挥员工的积极性、创造性、实现公司的经营目标；体现公司奖罚分明，多劳多得的分配原则；建立公平，公正的公司项目提成及奖金分配方案确定项目提成及奖金比例、发放及调整办法等有关事项，结合公司具体情况，特制定项目提成及奖金管理制度。

　　二、原则：

　　一切以集体利益、项目成功，为主要原则。

　　三、提成主体

　　1.提成主体为项目组，包括项目负责人及项目组成员。

　　2.每个项目成立项目组，由项目负责人牵头负责项目的跟踪和业务开展。 3.项目负责人的职责：组织项目组；协调、安排项目成员的工作；制定项目跟踪策略；组织协调投标和项目实施工作；组织协调项目验收回款。 4.项目负责人负责项目尊提成奖金的分配。

　　四、提成条件

　　1.公司对项目经理按公司规定的价格标准签单所得销售款项计入个人业绩，予以提成计奖。

　　2.公司为每个项目给出个签单价格范围，项目经理在项目开展过程中，报价必须高于公司规定的最低价进行销售。如遇到特殊情况，需降价进行销售时必需向公司申请，由公司决定是否接单。

　　3.公司规定签单价格：项目报价中毛利润率大于等于35%。

　　五、提成办法

　　每笔业务只有在规定时间内，收回货款总额的90%以上才可享受提成。 2.业务提成没个季度统计发放一次。每笔业务的提成在计提当月发放70%，余下30%在每年的最后一个结算月一并结算。 3.公司采用回款与提成挂钩，具体实施办法如下：

　　公司规定正常回款周期为90天，对在回款周期内回款的业务公司予以提成奖励。对90天的回款周期分三个时间段计提，以开票之日起计：第一回款时间段为1-30天；第二回款时间段为31-60天；第三回款时间段为61-90天；

　　对超过90天未回款业务，公司取消对该单业务的未还款部分的提成。对超过180天未回款业务，公司将对项目经理进行相应的处罚。对事先征得公司同意，签订供货合同的，其付款期限按合同约定的期限执行其计算提成有效时限，以合同规定的到期日开始分时间段进行计算。对由于公司交货、开票等内部原因造成的客户延后付款，在核算提成过程中应予以考虑，并扣除相应的顺延时间。

　　六、具体提成比例：

　　公司对业务类型不同分为两种情况：

　　1、独立找到新客户，并运作完成的，按合同额20%计提；

　　2、独立找到新客户、由公司协助其运作及完成的，由公司安排或受公司委托完成

　　项目的，计提标准为：

　　a)合同额在50万以下的.按2%计提；

　　b)合同额在50万以上100万以下的，1-50万按2%计提，50-100万部分按1.5%计提；

　　c)合同额在100万以上的，1-50万按2%计提，50-100万部分按1.5%计提，100万以上的按1%计提。

　　3、自第一单业务开始，6个月内视为新客户，之后为老客户。新客户按上面标准执行，老客户按上述标准的80%计算。奖励在签订合同时项目经理应尽量使用预付款条款，如在签订合同中有预付款，并按期或在公司进货前付款的进行如下奖励：预付款为合同额的30% -50%的增加0.5%计提，预付款为合同额的50%以上的增加1%计提。

　　七、具体发放办法及调整：

　　1.在开票后在第一时间段内回款的按合同额的100%计提；2.在开票后在第二时间段内回款的按合同额的95%计提；3.在开票后在第三时间段内回款的按合同额的85%计提；4.回款时间最长不得超过90天。如超过90天，则公司取消对该单业务的未还款部分的提成。

　　5.对超过180天未回款业务，从第181天开始，公司将按该业务额的0.5%按月扣除项目经理的工资收入；按24个月计算扣除。如将延收货款在24个月内收回，则公司将一次性补发原扣工资。对事先征得公司同意，或期间欠款单位与公司有新业务发生的，上述政策根据具体情况另行商议。若在项目运作期间发生变化，比如人员数量发生变化或人员发生调整，可根据实际情况对提成部分的比例进行合理调整。

　　八、各种费用的承担

　　1、业务招待费

　　a)业务费是招待客户产生的费用，该项开支按项目销售额的1%进行总量控制，项目经理需要招待客户的，人均花费在100元以上的需事先申请，未经批准的费用不予报销。经过审批的业务费，公司予以报销，计入个人账户。 b)业务费按人建立独立账户，可跨年使用。业务费必须用于对客户的公关、业务招待，不得挪作它用。

　　c)业务费凭发票报销，报销时需写明时间、地点、用途、相关人员及职务，业务费应在规定的额度内使用，超过自理。

　　d)业务费经批准后可以预支，预支额应小于预期项目业务费金额，超过自理。 e)节约业务费用，公司奖励给个人。

　　2、差旅费

　　业务费实行包干制，每人每天120元

　　九、项目合同及货款回收

　　a)原则上所有用户项目必须先签合同才能发货。

　　b)所有合同应在财务、商务部备案。所有的验收报告应及时提交商务部门备案。 c)分期付款合同中，到货款不应小于50％；安装、调试完成后总付款金额应不少于合同总金额的90％；尾款金额应不大于合同总金额的10％。

公司业务管理制度11

　　为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

　　1、销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密（如销售网络明细、销售策划、营销政策等）如有违反，轻则扣罚200元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。

　　2、要廉洁奉公，严禁贿赂，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。

　　3、业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次予以辞退。

　　4、公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

　　5、业务员应与公司共同发展，跟上公司的.高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。

　　6、销售部每周六应报出下一周的用车计划。

　　7、对客户文明礼貌，搞好客情关系。

　　8、业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。

　　9、业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。

　　10、业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，（特殊情况如有业务经理同意除外）每拖延一天扣罚20元。

　　11、业务员应如实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以开除。

　　12、业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。

　　13、业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。

　　14、外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，第二天应到公司对账，并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报，作息时间按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工资。

　　15、由于业务员工作的特殊性（客户订货必需及时送到）因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。

　　16、业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。

　　17、业务员在给客户供货时应根据经销商的销售能力，当地气温及产品保存方法、保质期等情况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后，第二个月内必须过问销售情况，如有积压，必须马上调货；如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员承担，退货的损失由公司、业务员各承担一半。

　　18、业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必须每月要走访或电话查询两次以上，如发现有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。

　　19、业务员当天销售回收的货款，回公司后，必须马上将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人承担欠款（特殊情况经总经理批准除外）每拖延一天扣罚50元。欠款部分必须说明清楚，并有欠条。收取支票，应先进行审核（字迹工整，日期在十日之内）。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

　　20、业务员应虚心接受财务部的监督，财务部每月将与所有客户对帐，业务员应积极配合，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分必须说明清楚，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

　　21、如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好、不及时送货、该调换货的不予调换等，（业务经理或总经理同意的特殊区域除外），经查证属实，将对业务员进行处罚，每次扣罚50—100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。

　　22、业务员未经许可，不允许到生产车间，如有违反，每次扣罚200元。

　　23、业务员年终完成销售定额的，公司将给予奖励，涨工资一级。超额完成定额的，超出部分公司给予提成并涨工资二至四级。

　　24、业务员有突出贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将给予、重奖。

　　25、业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。

公司业务管理制度12

　　1、目的：公司销售业务人员能从大局出发，从部门间工作的协调性出发；通过财务管理能为销售业务的工作效率、工作质量作出评价；为公司管理层决策提供数据支持。

　　2、销售业务前财务管理：

　　A）销售对方的况状的评估，主要是财政况状因素的评估：（定性分析），其次是同行业竞争对手的情况（对手强则信用标准低，对手弱则信用标准高），再者是企业承受违约风险的能力（自身承受力），最后是客户的资信程度（6S）具体为客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况、持续性。

　　B）销售对方信用标准确立：（定量分析）。首先估计客户拒付账款的风险即坏账损失率，其次确定客户的信用等级，以作为给予或拒绝客户信用额度的依据，再者设立信用等级的'评价标准，利用客户的财务报表数据，计算各自的标准，并与标准相比较，最后对客户进行风险排队。总之是“自身的眼光衡量销售对方”。

　　3、销售业务中财务管理：发货由业务部通知仓储部发货，仓管部出库单上必须注明合同编号。业务部合同管理明细表上标明已发货数量、末发货数量、发货日期，以便及时通知各相关部门做好履行合同的生产工作。比如：离发货期间时间、原料缺补时间的推算。仓储部根据出库单及时登记货物出库数量，将出库单财务联及时报财务部登记，以便应收账款的确认。

　　4、销售业务后的财务管理：

　　A）以客户的交易量和交易金分析。该客户在一年中在公司总交易额的数量和金额比例以及品种结构比例。

　　B）客户占用资金情况分析。指客户通过与公司的交易占用公司的实际资金，它对下一步公司资金的筹划利用有重要的意义。一般情况下，客户占用的资金越多，公司的效益就会进一步地下滑，以后经营筹资的风险越高。但对待新客户或是为了市场占有率等原因除外。

　　5、销售人员业绩考评体系：

　　A）营销能力考评，

　　B）客户发展能力的考评

　　C）销售业绩考评。

　　6、业务员个人的应发工资=（底薪+补贴+手机费补贴+伙食费补贴）

　　7、本制度由总经理签字后即日生效并执行。

公司业务管理制度13

　　为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

　　第一章出勤制度

　　一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　二、工作时间根据国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一支配。

三、因公，因私不能上班的，必需向部门经理申请报告。

　　四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗谈天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　五、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度相关条款处理；未经批准擅自不参与的，视为旷工。

　　六、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的.，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。

　　七、考勤管理

　　工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时。其中：

　　周一至周五：上午：8：00 — 11：30；下午：14：00 — 17：00为工作时间

　　第二章业务员管理条例

　　业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的乐观性，特制定本条件，详细如下：

　　一、业务员管理条件

　　1、业务经理有责任关心其它业务员提高业务力量及解决工作中遇到的问题。

　　2、广泛搜集信息，把握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，制造成交机会。

　　3、必需全面了解产品的性能及特点，把握销售谈判技巧、熟识销售合同条款；并严格掌握销售费用支出，降低销售成本。

　　4、准时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完善，执行公司的指令，听从支配。

　　5、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

　　6、业务员要离职时必需提前一月上交书面申请，无条件帮助公司做好新旧交接工作。

　　二、业务费用支出原则

　　对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后赐予报销，否则视为不存在，费用必需实消实报，不准虚报多报。

　　三、业务员必需保证手机24小时开机，保持手机的畅通。

　　四、团队合作精神

　　销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。

　　第三章业务员日常行为规范

　　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥，一切本着以公司利益为动身点。

　　二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、访问客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，同时要支配下周工作内容并作好预备。

　　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必需整理好自己工作及办公用品下班。

　　四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

　　六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。

　　七、与工作无关的私物不得随便带入公司，工作场地非经许可不得进行各类消遣活动。

　　八、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随便拆卸或改装。若消失故障须准时向上级申报。

　　九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　　十、对待公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，留意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，乐观热忱的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和谐相处，相互团结、关心。

　　十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　　十二、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

　　第四章业务操作行为规范

　　一、信息收集留意事项：

　　1、与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要准时、精确、全面。

　　3、在巩固原有客户同时，要乐观调查市场需求状况和进展趋势，搜集新信息开拓新市场。

　　4、每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司

　　二、签定合同的留意事项：

　　1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章认可，对违规执行者，赐予相应的惩罚。

　　3、合同文本必需采纳公司规定的标准合同。

　　三、资金支付留意事项：

　　业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定收款发货，不得犯难客户、不得随便更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。四、与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

公司业务管理制度14

　　为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

　　第一章出勤制度

　　一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

　　二、全体业务人员上下班必需到公司报到。

　　三、因公，因私不能上班的，必需向部门经理申请报告。

　　第二章业务员管理条例

　　业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的乐观性，特制定本条件，详细如下：

　　一、试用期业务员管理条件

　　1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。

　　2、业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括：产品学问、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术学问并能形成一套有见解的劝说客户的理论）

　　3、为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪+绩效嘉奖+提成的工资发放制度，鼓舞业务员大胆的拓展业务。

　　4、新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将依据实际状况，业务员的责任心，业务力量以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩打算业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务力量弱者公司将适当放宽条件）

　　二、转正业务员管理条件

　　1、业务经理有责任关心其它业务员提高业务力量及解决工作中遇到的问题。

　　2、广泛搜集信息，把握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，制造成交机会。

　　3、必需全面了解产品的性能及特点，把握销售谈判技巧、熟识销售合同条款；并严格掌握销售费用支出，降低销售成本。

　　4、仔细为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。

　　5、在业务中消失问题，准时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。

　　6、准时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完善，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，听从支配。

　　7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

　　8、业务员要离职时必需提前一月上交书面申请，无条件帮助公司做好新旧交接工作。

　　三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后赐予报销，否则视为不存在，费用必需实消实报，不准虚报多报。

　　四、业务员必需保证手机24小时开机，保持手机的畅通。

　　五、团队合作精神销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。

　　六、业务员要具备的素养

　　1、要有良好的思想道德素养，做业务员要常常挟许多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

　　2、要有扎实的市场营销学问业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到肯定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

　　3、有良好的心理承受力量、有坚决的自信念，永久不言败。

　　4、要有良好的口才要劝说客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价非常，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有规律性。

　　5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员肯定要打开自己的思路，利用自己独特的`方法去开拓一片市场。

　　第三章业务员日常行为规范

　　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥，一切本着以公司利益为动身点。

　　二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、访问客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家争论，促进工作更好的开展，同时要支配下周工作内容并作好预备。

　　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必需整理好自己工作及办公用品下班。

　　四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

　　六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。

　　七、与工作无关的私物不得随便带入公司，工作场地非经许可不得进行各类消遣活动。

　　八、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随便拆卸或改装。若消失故障须准时向上级申报。

　　九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特别状况需向部门领导请示批准，视工作状况方可批准。

　　十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　　十一、对待公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，留意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，乐观热忱的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和谐相处，相互团结、关心。

　　十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　　十三、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

　　十四、节省用水、用电、办公用品，安全用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

　　十五、因个人缘由导致发生传染病，特别疾病等应马上上报公司

　　以上各条例条规必需遵守执行，如有违反者，将以10元—100元进行罚处，视情节严峻赐予处分并开除或交送有关法律部门处理。

　　第四章业务操作行为规范

　　为提高业务人员素养，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

　　一、"四做到'

　　1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

　　2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

　　3、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

　　4、做到爱惜公物，不损坏公司物品。

　　二、业务中留意事项

　　（一）用户询价或报价留意事项：

　　1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。

　　2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3、业务员操作的项目必需在提前与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，（备案包括：项目名称、提成比例、项目参加环节等）

　　（二）信息收集留意事项：

　　1、与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要准时、精确、全面。

　　3、在巩固原有客户的同时，要乐观调查市场需求状况和进展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

　　4、做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司。

　　5、每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司

　　（三）签定合同的留意事项：

　　1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　3、合同文本必需采纳公司规定的标准合同。

　　（四）资金支付留意事项：

　　1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定收款发货，不得犯难客户、不得随便更改折扣及发货标准。

　　2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

　　（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

　　第五章附则

　　第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

　　其次条本制度自20xx年5月1日起实施。

公司业务管理制度15

　　一、任务制定

　　1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

　　2.20xx年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。

　　3.各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

　　二、管理规定

　　1.销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项。

　　2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促应收货款。

　　3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

　　4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

　　5.公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

　　6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报主管批准后方可成交。

　　7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

　　8.年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

　　9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。

　　三、人员

　　1.销售经理1名，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。

　　2.商务助理1名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业务员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意见归纳，并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对打样申请表信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求信息进行分析，公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作，以及技术部服务人员支持安排。

　　3.业务员4名：对项目负责，与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工作无关的事务，外出公干必须有外出记录，下班必须提交当日工作日记，特殊情况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必须用当地座机给营销总监汇报工作，回来后第二个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略安排，跨区域信息需及时汇报公司，交由专人联络，不得对外泄露。

　　4.业务信息管理

　　5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时，由营销总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员接听，任何人不可占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务人员方可接听并做好记录。

　　6.业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。

　　7.通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配，营销总监要坚持“胜任这有限分配，兼顾均衡分配”的原则。

　　8.业务人员必须对公司的'项目技术保密，如有违规，按公司劳动合同执行。

　　四、薪金管理与提成制度

　　1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐(午餐、晚餐)。

　　2.工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资(xx00元)+提成+通迅补贴(50元)+全勤(100元);转正后：基本工资(1500元)+提成+通迅补贴(100-300不等)+全勤(100元)+交通补贴+住房补贴(100元)+奖金+社保。

　　3.提成制度：

　　1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收;

　　2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

　　3、提成计算办法：