药房制度
随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编整理的药房制度，希望对大家有所帮助。
药房制度1
第一条 本制度以《中华人民共和国药品管理法》为依据制订。
第二条 调配人员基本要求：
（一）药剂调配人员必须是依法经过资格认定的药学专业人员，并经岗前专门培训。
（二）遵守国家药品管理的有关法律法规，以及各级行政部门关于药品使用的有关规定。
（三）掌握药品商品名、通用名、规格、一般适应证、禁忌证、不良反应及用法、用量等基本知识。
（四）中药处方审核人员须是药师或有药师以上专业技术职称的人员。中药质量负责人须具有中级以上药学专业技术职称。
（五）服务宗旨：一切以患者为中心，一切以临床为中心。
（六）上岗时必须着清洁工作服，仪表整洁大方，并佩带工作牌，不擅离职守，不做与岗位工作无关的事情。
（七）态度和蔼、微笑礼貌、目光接触、语言文明、服务及时。
（八）调剂药品时，避免操作人员的手和调配的药品直接接触。药剂调配人员必须每年经过健康检查。有传染疾病、开放性伤口和皮肤感染的人员，禁止从事调剂工作。
（九）在门诊调剂工作中，药学人员须与医护人员建立互相信赖的合作关系，共同处理各种药物治疗方面的问题。发现患者用药有重大疑问时，须主动告知医师并配合处理。发现不良反应时须及 时通报有关医师并做记录，遇严重不良反应及时向上级主管部门报告。
（十）在调剂工作中，药剂人员出现差错事故必须及时上报，不得隐瞒、漏报。并及时有效地加以解决。药剂人员违反服务或操作规范，给患者造成损害的，要依法承担责任。
（十一）药师有义务向患者提供用药咨询及用药指导的服务，必要时提供书面的参考资料。
（十二）药师须了解最新的药物治疗信息，积极参加继续教育。
第三条 处方调配
（一）审核处方的合法性与完整性
药师在调剂前须审查每份处方，解决处方中出现的问题和不明确处。审查内容：
1、处方必须符合所有法律法规要求和医保（公费）医疗管理的各项规定，尤其特殊管理药品处方，须符合国家对特殊药品管理的相关规定。
2、处方自然项目（处方前记）必须填写完整，包括：科别、姓名、性别、年龄、单位、病历号等。处方正文须清楚无误，包括：诊断、药名、剂型、剂量、数量、用法等。医师签名、日期、收费章清楚、正确、有效。
3、对有配伍禁忌或者超剂量的处方药师有权拒绝调配。必要时经过处方医师更正或者重新签字方可调配。
（二）审核处方的合理性：
1、用药方案中的药品适用于所治疗的疾病；
2、用药方案中的药品剂量、疗程和用药方法合理；
3、用药方案中无用药重复的情况；
4、用药方案中无不利于患者的药物相互作用；
5、用药方案中不存在禁忌情况；
6、审核中如发现有下列情况，须与开具处方的医师联系，更正或重复签名确认：如字迹不清或药师认为不合理的.处方；超说明书规定用量；该患者有引起不良反应的可能；特殊情况以及其它需确认的情况；说明书所注适应证之外的使用。
第四条 调配处方
（一）将处方上的药品名称、剂型、数量与计算机显示的收费清单对照确认，确保信息一致，收费准确。
（二）药品调配：处方确认无误后，按照处方上的药品名称、剂型、数量进行调配。
（三）用法用量标示：
1、调配时，按处方医嘱将药品的用法、用量准确填写于包装上，并核对无误，尽可能少覆盖原标签。
2、所有发出药品均须注明用法用量，字迹须清晰，标示须通俗易懂，不使用“20mg、5ml”等专业语言，须使用中文：“一片、半格”等患者易于理解的通俗语言。
3、如果处方上用法与药品包装盒的用法不同时，要将药品包装盒上原用法划掉，进行口头及文字交待，以免多服、误服。
（四）盖章或签名：调配完毕后在处方调配人员处盖章或签名，将药品与处方一并交给发药人员。
（五）调配时要注意以下事项：
1、调配时须检查药品是否变质（变色、风化、潮解、破碎等）。药品距失效期应不低于3个月。
2、调配时手不得与药品直接接触，尽可能使用厂家的原容器包装。对于必须转移到其他容器中再分装的药品，须小心操作以避免污染，分装容器须符合药用容器要求，并注明药名、剂型、剂量、数量、有效期。
3、进行调配时，对于疗程较长的处方要确保所调配药品在治疗期间内不超过药厂标示的有效期限。
4、整包装被拆分使用时，剩余药品包装盒不可封口，须敞开摆放。
5、药品装置瓶用后须放回原位。
6、药品货位一经确定，不可随意更改。 7、针剂须单独摆放。
8、为一位患者调配两张以上处方时，需提醒发药人员以免漏发。
（六）另调配汤剂须按处方药味顺序调配。杜绝漏配、重配、或错配。认真执行先煎、后下等特殊调配要求。不得调配有霉坏、虫蛀等质量不合格的饮片。
第五条 核对发药
（一）核对：发药人员须再次核对以上内容，并检查可打开的最小包装是否完整，数量是否准确，药品是否过期或变质。核对无误后在处方上盖章或签全名。
（二）发药：核对工作完成后，呼叫处方患者姓名，确认无误后，按处方顺序将药品逐个交给患者。交付药品时，根据患者需要进行用药指导，用药指导应尽可能使用日常用语恰当描述。其内容应包括：
1、名称；
2、用药剂量、间隔及疗程，特别是有用药时间要求的药品；
3、用药方法，包括解释及示范剂量的量取及用药的技巧；
4、预期药品产生药效的时间，及药效维持的时间；
5、常见的副作用，避免及应对方法；
6、对同时使用非处方药品或食物，以及生活方式的建议；
7、储存环境及有效期，特别是需冰箱存放的药品；
8、贵重药品须向患者强调，以免破损；
药房制度2
一、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。
二、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。
三、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无出门差错及事故。
四、做好麻醉、精神、医疗用毒性药品的保管、使用工作，落实交接班制度。
五、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，调剂人员不得调剂。发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告。
六、负责门诊用药咨询工作。
七、负责门诊用药不良反应的上报工作。
2医院门诊药房发药人员工作职责
1、由具有扎实专业理论知识、实际操作能力和调剂工作经验的药师以上职称人员担任，遵守和执行本部门的工作规程、规章制度及相关规定。在部门负责人的领导下进行中西药处方及急诊处方的发药工作。
2、收方及审查收方后详细阅读、认真审查，对处方前记、正文、药品配伍、用法用量、有无涂改现象、医师签字、特殊药品的使用等逐项审核；手工处方的还应核对收费处录入是否正确。对不符合发药规定、缺药或有疑问的处方，应请处方医师再次确认，签字后方可调配，严禁药剂人员擅自更改处方信息。
3、发药时，核对处方和药品的一致性，查处方，对科别、姓名、年龄，查药品，对剂型、规格、数量，查配伍禁忌，对药品性状、用法用量，查用药合理性，对临床诊断。
4、确认调配无误后，发药给病人，向病人交待药品用法用量及注意事项等，态度和蔼、耐心；如遇理解有困难者，请咨询窗口接待解决。发药要求复核率100％，差错小于1/万。
5、参加药学继续教育，不断提高业务水平；做好实习生、进修生的带教工作。
3门诊药房各岗位职责
一、发药人员
1、负责西药与中成药的发放工作，详细流程见。
2、每天早晚与夜班人员进行交接班，进行药品清点工作。
3、负责药品的发放工作。
4、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。
二、划价人员
1、负责西药划价工作，审核处方开具是否合理，对于不合格处方，通知医生及时修改，修改后方可划价。
2、对于药房暂缺药品，通知医生及时修改，修改后方可划价。对暂缺药品及时纪录在交班本上。
3、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。
4、负责每日结帐工作，清点处方分别装订。
5、负责贵重药品清点工作。
6、负责门急诊及病房药房的发放工作。
7、负责药品的.拆零工作，并进行登记。
8、负责药剂科的整体卫生工作，包括值班室的扫地擦地工作，保持地面柜台整洁干净。
9、负责自己药品柜子的药品清点，货位录入及近期药品统计工作。
10、负责与病房药房之间的药品调拨。
11、在接班和下班时间与发药班人员做好交接班工作。
4门诊西药房人员岗位职责
1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。
4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。
5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。
6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
7、麻醉、精神的药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。
10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。
11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。
12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。
13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。
药房制度3
(1)为确保购进药品的质量，把好药品的入库质量关，依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，特制定本制度。
(2)药品质量验收应由质量验收人员负责，质量验收员应具有高中以上学历，并经岗位培训和地市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。
(3)验收员应依据合法票据，对到货药品进行逐批验收。
(4)验收药品应在待验区内进行，在划定的`时限内准时验收。 —般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后1小时内验收完毕。
(5)珍贵药品应由双人进行验收。
(6)验收时应依据有关法律、法规规定，对药品的包装、标签、说明书以及有关证明文件进行逐一检查：
药房制度4
一、目的：
为了加强含兴奋剂药品的管理，确保患者和运动员用药安全，做到依法管药，特制定本标准。
二、依据：
1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例。
2、《反兴奋剂条例》。
3、《医学专用药品和精神的药品管理条例》。
三、责任：
1、药房主任负责含兴奋剂药品管理的业务指导和质量监督管理。
2、药房人员及各科医生必须严格依照本管理制度执行。
四、主要内容：
1、严格执行国家对购进特殊管理药品的有关规定。
2、制定本院含兴奋剂药品目录。
3、含兴奋剂药品的验收除按规定逐项对品名、规格等各个相关项目进行验收外，同时应检查药品包装和说明书上标示“运动员慎用”的标识，没有该标识的药品不得采购。
4、在药房设含兴奋剂药品专柜，并有明显标识。
5、含兴奋剂药品按处方药进行管理，注册运动员及其运动员辅助人员只有凭依法享有处方权的执业医师开具的处方才能持有这类药品。
6、大夫开具处方前，应询问病人是否具有运动员身份，大夫应根据运动员的病情尽量在兴奋剂目录之外选择不含禁用物质，又对该病人确有疗效的药品。
7、如确实没有替代药品，或者经临床证明替代药品对该病人无效的，医师方可为该注册运动员开具含有兴奋剂目录所列禁用物质的药品的.处方，但在开具此种处方的情况下医师还必须将药品性质和使用后果告知运动员。
8、负责药品调剂的药学专业的技术人员须执行《北京西直河仁安医院处方调配制度》，并应将含兴奋剂药品的性质和使用后果告知病人。
9、积极开展《反兴奋剂条例》等相关知识的培训和宣传。
药房制度5
一、调剂室工作制度
1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。
3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。
6、含有毒药、限剧药及特殊药物的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理特殊药物.钻的规定办理。
7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。
10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。
11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
16、其他人员非公不得进入调剂室。
二、制剂室工作制度
1、制剂室必须具有制备制剂的必要设备，配制注射剂者还应具各无菌操作的设备条件。
2、制剂的制备应按照中国药典、卫生部(省、市、区卫生厅局)颁发的药品标准或其他药学书籍之制备手续，定出制剂操作规程，经有关人员研究确定，并经药剂科主任批准后方可配制。
3、为保证质量，配制制剂所用原料，溶媒以及其他附加剂的质量等均应符合药用标准
4、制剂前后填写制剂单，以便检查并为消耗及入帐的根据，制剂者应签名。
5、每配一制剂时，应将所需药品集中在制剂台土，称量时就仔细核对。
6、使用毒、限剧药及特殊药物时，应按“毒、限、剧药管理制度”及国家有关管理特殊药物品的规定办法，作时必须戴口罩、帽子，穿工作服。
8、在制剂室制备的制剂，应进行分析检验(大型输液必须进行热源试验)，保证质量，井要写明制剂名称，用途、用法、注意事项及制剂日期之标签。
9、药剂科应将经常所配的各种制剂汇集登记，并详细注明调配方法、试验心得，为日后提供生产技术资料做准各。
10、灭菌制剂工作应注意下列各项;
(1)灭菌制剂室与其他各室分开，便于消毒灭菌，以利无菌操作，如果限于条件不能设立专室时，应设无菌操作箱(柜)。
(2)灭菌制剂室内地板、墙壁、天花板的结构，要便于经常冲洗。
(3)灭菌制剂空内家具有简单，桌面用玻璃、水磨石和瓷砖。
(4)灭菌制剂室应经常保持清醒，从事灭菌制剂的工作人员应严格遵守个人卫生，穿戴洁净工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。
11、积极开展中草药制剂的配制和研究工作，经常与科室联系，了解制剂使用情况，观察效果，总结经验。
12、非本室工作人员不得随意进入制剂室和灭菌制剂室。
三、药品供应保管工作制度
1、计划预算
(1)药品的供应计划，应根据本院业务性质工作范围、各科室请购计划、不同季节发病率、本院过去历史资料、储备定额等为基础，由药库人员编写初稿，并经药剂科主任或副主
任审核后，报请院长或主管业务副院长批准执行。
(2)计划预算批准后，复写二份。一份送医药公司，作为合同供应计划，一份存药剂科备查。
2、验收入库
(1)购入、调进或退库的药品，应由采购经手人根据原始单据填入库单，如药库人员兼采购人员，则由药剂科指定适当药剂人员负责验收。
(2)验收人对药品规格及质量性能负责检查，必要时，进行分析化验或校验。
(3)购回之药品应及时(最多不能超过三日)办理验收入库手续。
3、药品保管
(1)药库应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。
(2)按性质分类的药品应分别保管，编号管理，并设立库在卡随时登记，保证帐货相符。
(3)各种收支凭证，应分类按月保存备查。
(4)药库门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。
(5)有关毒、限剧药的保密，按“毒、限剧药管理制度，,执行。
4、领发
(1)各科室向药库领取药品，除特殊情况外，一般应定期领取。
(2)各单位应填写正式领物单，方能领取;医院各科病房的备用药品，必须指定有经验的护理人员负责管理，药剂科要在业务上加以指导，并经常检查药品质量和使用、保管情况。
(3)领发药品时，如存量不足，先得与使用单位联系的酌量减发，添购后补发。
(4)领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出解决，否则由经手人负责。
(5)领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用单位存查。
(6)发出药品应及时登录帐卡。
(7)有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。
5、统计报销
(1)药品统计报表应做到正确及时，按期报送规定的`单位。药剂科一般做药品原、进、销、存的数量品种的统计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。
(2)药品统计范围：药剂科直接或间接掌握的特殊药物品毒、限剧药及贵重药品，药剂科应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。关于药品赠损报销办法，可由各
地方自行规定。每月盘存，可采用固定储药瓶的办法，瓶签上注明去盖的瓶重，以节省盘存时间。
(3)毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执行。
(4)有关特殊药物品的统计报销，应按国家有关管理特殊药物品的规定执行。
(5)负责有物资保管责任的药工人员，在调动工作时必须办理交接手续。
药房制度6
〔一〕调剂人员必须具有全心全意为人民效劳的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药平安有效。
〔二〕配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非本院处方不予调配，病房药房的药品只供住院病人使用，门诊处方未经科主任同意，不予调配。
〔三〕收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师〔士〕联系更正前方可调配。
〔四〕配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，所用原料和辅料必须符合药用规格，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
〔五〕配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。
〔六〕对出院病人发药时，应将病人姓名用药方法及考前须知详细在药袋上或瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
〔七〕对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片、丸剂，经医师〔士〕用红笔开出退方，方可退回。
〔八〕调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
〔九〕调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
〔十〕调剂室的贮药瓶的'瓶签应按规定用中文和拉丁文书写清楚，注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对，方可装瓶。
〔十一〕对医学专用药、毒药、精神等药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。
〔十二〕药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生。
〔十三〕调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。
〔十四〕调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
〔十五〕非本室人员不得入内。
药房制度7
一、收方后应对处方内容、姓名、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等详加审查，方能调配。
二、配方时应细心谨慎，遵守调配技术操作规程并执行处方制度的规定。
三、熟记各种药品的价格，划价准确，严格区分医保、自费处方。执行先收费后发药的`制度。
四、发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项，解答病人用药的咨询。
五、急诊处方须随到随配，其余按先后次序配发。
六、上班时工作衣帽穿戴整洁，保持调剂品及储药瓶等清洁、整齐；室内要保持整洁卫生。
七、对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。
八、剧、毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。
九、严格执行国家发改委制定公布的药品零售价格，按医院药品采供供应制度采购药品。
十、公布本源所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。
十一、确保医疗保险药品备用药率达标，不得串换药品。
药房制度8
1、根据本院医疗需要，编制药品购置计划，经科主任审查，报院长批准后执行。
2、购入、调进或退库的药品，由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员，共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。验收人员须在单据上签字盖章，以示负责。采购人员凭验收签字后的`发票，办理财务报销手续。
3、应定期对库存药品进行检查，注意药库室内温度、湿度、通风及光线等，防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等。药材仓库应定期熏仓。药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。库房应保持整洁。每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。
4、毒性药品应严格按有关规定管理。贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。
5、领药时应提前编造领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。药库不得配发处方。抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐。
6、凡需加工炮制的药材，由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。
7、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。
药房制度9
(1)为仔细贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质
(2)选购员应经专业学问及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。
(3)严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优选购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。
①在选购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约力量、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案;
①审核所购入药品的合法性和质量牢靠性，并建立所经营药品的质量档案;
①对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的.验证，并做好记录。
(4)选购药品应签订选购合同，明确质量条款。选购合同假如不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。
(5)购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
(6)购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。
(8)对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。购进首营品种应进行药品质量审核，审核合格后方可购进。
(9)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
(10)选购员应准时了解药品的库存结构和营业销售状况，合理制定药品购进方案，在保证满意销售需求的前提下，避开药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。
(11)质量负责人应会同选购员按年度定期对进货状况进行质量评审，不断优化品种结构，提高药品经营质量。
药房制度10
一、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录。
二、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的.冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录。
三、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护。
四、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测，并按时记录。温湿度达临界点或超标时，应采取通风除湿、降温等措施，以保证陈列药品质量和安全。温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。
药房制度11
危险品管理制度
一、易燃易爆、有毒、腐蚀性药品,严禁与其他药品混放,应单独存放管理。
二、危险品仓库应有防火、防水、通风、降温设施。
三、危险品应设专卡,严格出入库手续,做到帐物相符。
四、严禁在库内吸烟,非库房管理人员不得在库内停留。
五、要加强安全措施,经常检查门窗及防火防盗设施,发现问题及时解决。
六、管理人员应有高度的责任感,对工作要认真负责,定期对所保管物品进行检查,发现有泄漏、包装破损等现象应及时处理,防止事故发生。
人员教育培训制度
一、每年应根据上级有关要求制定教育培训计划。
二、人事部门负责教育培训计划的制定、实施、监督与考核。
三、质量管理部门配合人事部门每年对全员进行药品法规、质量规章制度及专业知识等培训考核工作。培训人员覆盖面应达到100%。
四、中药学专业技术人员每年应参加药品监督管理部门组织的“专业技术人员继续教育”。
五、质量管理、验收、营业等岗位的人员必须经地级市级药品监督管理部门的培训,考试合格持证上岗。
六、保管、养护岗位的人员必须经培训,考试合格持证上岗。
七、国家有就业准入规定岗位工作的.人员,应经职工技能培训,取得职业资格证书后,方可上岗。
八、人事主管部门应建立个人教育培训档案,内容包括:姓名、职务、岗位、职称、培训日期、培训内容、主办单位及授课人、学时、考核结果。
九、人事主管部门每年应做好全年教育培训,内容要求:培训时间、培训内容、主办单位、培训地点、培训对象、学时、参加人数等。
药业人员健康体检管理制度
一、本制度根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》等有关规定制定。
二、本医院组织药品从业人员每年到指定体检单位进行一次健康体检。
三、查出患有精神病、传染病和其他可能污染药品的疾病,及时调离直接接触药品的工作岗位。
四、建立个人健康档案和药业人员体检汇总表,及时将健康检查资料归档,并填入汇总表。
五、药业人员持药品监督管理部门核发的健康证上岗。
六、本制度责任人为药库主任,健康档案和体检汇总表由质量负责人落实。
七、本制度每年考核一次。
药房制度12
一、查处方，对科别、姓名、年龄；
二、查药品，对药名、规格、数量、标签；
三、查配伍禁忌，对药品性状、用法、用量；
四、查用药合理性，对临床诊断；
五、发出的`药品应注明患者的姓名和药品名称、用法、用量；
六、发出的药品应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；
七、查对药品有无变色、变质、变昏浊，是否伪劣过期。
药房制度13
目的：为使员工拥有一个安全舒适的休息环境，根据医院宿舍的实际情况，特制定本规定。
一、员工入住
1、本医院员工可根据各自情况选择是否在医院宿舍居住，医院有权审核员工是否适合住宿医院宿舍和管理医院宿舍。
2、但本医院宿舍只提供给本医院员工居住，未经批准不得留宿外来人员。如有需要进入宿舍的一律在企管部进行登记。
3、有传染病或有不良嗜好者，不得住宿，一经发现要立即报告，并及时采取有效措施。
4、住宿舍的员工必须服从医院安排的房间和床位，未经批准不得擅自入住或私自更换床位、房间。凡是住宿医院宿舍的员工，必须服从医院管理和遵守《员工宿舍管理制度》，若有违反者，医院将视情况轻重给予不同程度的处罚，最高可取消入住资格并移交公安机关处理。
5、所有住宿员工因事退房或离职时，到企管部办理取消住宿手续，并交清钥匙、用具等交接手续。在正式离职之日起的2天内在企管部或宿舍长人员的陪同下搬离宿舍。
6、每晚门卫22：00准时锁医院大门。22：00后非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的人员必须在警卫室的.《外出人员登记表》登记，并由门卫签字批准后将大门锁好。
二、宿舍规定
1、严禁在休息时间22:00-06:00宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响等，影响他人休息，晚上22：30前所有宿舍必须关灯。
2、严禁自行改装电源插座、更改线路电制。自觉节约用电，注意用电安全，除手机充电器之外，未经医院许可不得在宿舍内使用电热管、电炉、电饭煲、电壶、电暖器等其它家用电器。凡发现宿舍存放有以上等高耗器具的，均视为正在使用处理，除没收器具外，并予以罚款。
3、严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。
4、严禁私藏公共物品，贮存有毒、易燃、易爆、凶器、武器及其它违禁物品。
5、严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其它违法乱纪行为。
7、严禁无故摆弄和自行移动消防器材。
8、严禁翻弄他人的行李及衣物等，违者视为偷窃行为。
9、最后离开宿舍的员工必须将灯管、门窗关好。
10、严禁饲养任何动物。
三、卫生值日
1、医院宿舍实行宿舍长负责制,宿舍长由住宿舍的员工推举并报医院同意后产生，宿舍长负责安排宿舍卫生值日表,监督卫生值日员工作，检查房间设施,申报日常维修,检查排除安全隐患，安排入职人员床位,清点离职人员物品，组织宿舍定期卫生大扫除等。
2、宿舍全体人员按照宿舍长安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。
3、医院办公室每月不定期进行宿舍安全、卫生等方面检查，对存在的安全隐患、卫生死角及时提出整改意见，限期处理完毕。对检查中连续不合格的，予以通报批评并全体罚款，情节严重的取消住宿资格。
四、物品管理
1、宿舍配备的设施物品,由宿舍长进行监管。入住后由医院指派专人进行清点后与宿舍长进行确认,确认文档一式两份,医院存档一份,宿舍张贴一份。
2、宿舍内非私物品由宿舍长负责保管，员工不得私自拆换、占用、损坏。
3、宿舍内非私设施,非自然损坏的由责任人照价赔偿，不能明确责任归属的由宿舍内人员平摊赔偿费用，自然损坏及时报医院维修。
4、宿舍内非私设施,未经宿舍长批准,不准私自搬离宿舍,否则从工资中作价扣出。
5、宿舍内个人物品须按规定摆设，贵重物品和证件等(如现金、贵重饰品及其他物品)自己妥善保管，如有丢失，责任自负。自觉爱护公物，损坏公物照价赔偿;禁止在地面、墙壁、阳台上乱贴、乱挂、乱涂、乱画，禁止私自凿洞、打钉、拉线等。
6、辞职或解聘人员在办理离职手续后，三日内须搬离宿舍，离职人员搬出宿舍时，由宿舍长组织相关人员在场，确认均系个人物品，给予放行，汇报医院，予以结算工资。
除原价赔偿外，违反以上任何一项规定罚款50-500元/人次。
本制度自公布之日xx年xx月xx日起执行，由医院办公室负责解释和监管，并在执行过程中不断修改和补充完善。
药房制度14
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。
2、贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药；对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部批准后执行。
4、负责门店排班、日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协助质检及驻店药师做好药品的.质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店服务质量投诉，对本店经营的药品质量负相关责任。
6、负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售；保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，一物一价，及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。
7、负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管，负责门店低耗品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。
药房制度15
一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的`药品原则上不予退换，因特殊原因（如药物不良反应、禁忌症等）需退药的，必须按照相关管理规定执行。
十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。
十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。
十三、其他人员非公事不得进入西药房。
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