展厅的管理制度（通用16篇）
在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编整理的展厅的管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
展厅的管理制度 1
以书面形式体现册，并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定，按时实施需有对应记录。
(一)展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的`地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时
的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。
展厅的管理制度 2
一、营业员工作职责
营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。
2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人；注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。
3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。
4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。
二、营业员的仪容仪表
1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。
2、化妆：宜淡雅。
3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。
4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。
5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。
三、营业员的行为规范
1、站
营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。
在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。
2、说
营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。
3、做
每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。
熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的'时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
四、销售过程中的日常用语
“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店!”
“谢谢您的光临，再见!”
“对不起，这个型号的产品(或某款商品)比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。”
五、营业员的纪律规定
1、营业场所“五不要”
1)不要在营业场所放置私人物品；
2)不要着工作服从正门进出；
3)不要挪用包装物自用或随意送人；
4)不要在工作时间内，在本店内购买私人商品；
5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。
2、营业服务“十不准”
1)不准迟到早退和擅离岗位；
2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗；
3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈；
4)不准冷淡、怠慢顾客；
5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利；
6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话；
7)不准擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；
8)不准自已经手购买本柜商品；
9)不准徇私 舞弊，损公肥私，收取好处；
10)不准挪用营业款和套用票卷。
展厅的管理制度 3
体育场馆是体育教学、训练、比赛的场所，是学校教学计划实施的重要组成部分，为创造一个良好的.教学、训练、比赛的环境，维持正常的体育教学秩序，加强体育管理，特制定本制度。
一、开放时间分为体育教学时间和课外活动时间。 体育教学时间依照每学期课程表安排。教学时间所有场地首先保证教学用。
二、进入体育场馆须穿软底胶鞋并服从任课教师和管理人员管理。爱护场馆内公共设施和体育器械
三、上课时间，为保证正常体育教学，闲杂人员一律不得进入馆内。
四、严禁一切机动车辆和自行车进入田径场、足球场，违者罚款。
五、为保护足球场，草地雨天地湿和长草期间禁止在足球场内球和行走。塑胶跑道钉鞋必须使用短钉并服从管理员的管理。 对劝说不改者按有关规定罚款并给予通报批评与处分。
六、课外活动时间，运动场地首先保证各运动队的训练使用。 保证安全。
七、各运动场地是进行体育活动的场地，无特殊情况不得进行他活动。 全校师生员工有责任自觉爱护，相互监督。
八、外单位向我本校借用场地，必须事先联系。在不影响学校常体育教学情况下，经负责人同意方可借用，并酌情收取一定的场地管理出租费。
展厅的管理制度 4
一、展厅车辆管理：
1.销售顾问应每天使自己在展厅管辖区域内的展示车辆保持内外整洁、无划痕，打开发动机盖、后背箱、车门后不能看到灰尘、污渍、手印等影响车辆美观的痕迹。
2.在展车前放置车辆说明标志牌，前车牌处粘贴车型牌，后车牌处粘贴公司名称牌。
3.要去掉车内座椅上的塑料套、警告标志，地板上要有脚垫，SAILSRV车放倒的后排座要在顾客走后恢复原状(前台负责)，车辆座椅按照公司要求位置放置。
4.车辆摆放时，车轮徽标应统一平行于地面，车内外后视镜应调整到合适的位置，展车应经常更换位置，穿插不同的颜色。
5.展车轮胎必须喷上表板蜡，从任何角度都不能看到灰尘。
6.展示车辆要及时充电加油，不能出现无油无电现象。
7.发现故障的车辆要立即退出展厅报修。
8.展厅内一律不得点火试车，若客人强烈要求时，销售顾问应给予婉拒。
9.展车内不准吸烟，若客人吸烟，销售顾问应有礼貌地提醒制止4s店展厅规章制度4s店展厅规章制度。
10.展厅内配备的试音碟片(CD、VCD、DVD)由管理该车的销售顾问保管，不得遗失，不得私自送给客户。
11.展车要保持流动性，原则上车辆展示不得超过一个月，以保证展车内部的整洁及可售性。
12.展示车辆的点烟器、钥匙、保养手册、随车脚垫等物品必须专人保管，节假日进行交接，不得遗失，否则由责任人出资弥补。
13.当其他区域的销售顾问出差或调休时，在公司的销售顾问有责任、有义务清洁非自己管辖区域的展示车辆。
14.销售经理每天上午09：30和下午14：30检查展示车辆，如发现展车未达到以上标准，对管辖该区域的销售顾问罚款30元现金，如果该区域内车辆是由两个或两个以上的销售顾问托管，罚款金额均摊。
二、日常工作
1.上班穿着工装，并保持工装整洁，挂工作牌，仪容、仪表符合公司《员工礼仪守则》和公司关于着装的规定。上班时间未按公司规定着装者，处30元罚款。
2.当客户接待通知某销售顾问出来接待顾客，一分钟内出来接待顾客或委托他人接待顾客。
3.接待顾客时必须面带微笑，目视顾客欢迎光临或问好，顾客就座后及时为顾客倒上茶水，接待顾客时禁止把手插在衣内。
4.出现问题耐心向顾客解释，在展厅禁止与客户大声争执。
5.禁止让外人查看顾客信息、定单表、库存表、CALL-OFF表、收车通知等内部资料。
6.保持展厅和办公室的整洁
4s店展厅规章制度百科。
7.遵守公司关于电话的使用规定，电话铃响三声内必须接起，并使用公司规定的.规范用语。
8.交车时要陪客户试车，试车时给客户详细讲解车辆使用知识及车辆注意事项。
9.交车把客户介绍给售后服务的业务接待人员，工作繁忙时将售后服务业务接待人员的名片交给客户，请客户出现问题时及时与售后业务接待联系，以方便客户维修。
10.交完车后，当天将发票提货联、车辆检验表和车辆保养手册副联交给库存管理员，将客户信息交给销售业务助理。
11.服从部门经理和主管的工作协调安排。
展厅的管理制度 5
1、按时上下班，提前请假，假期按30元/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款100元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）
2 、各级员工必须服从领导的`工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。
3 、不准与客户拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。
4 、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。（发现一次罚款5元）
5 、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。
6 、未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5—20元，当月累计三次者开除）
7 、服务员见牌上分严禁欠款上分，欠款数目有当班服务员全额赔偿，遇特殊情况请示带班经理。（欠款上分发现一次罚款200—500元）
8 、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。
9 、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。
10 、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。
11、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。
12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
13、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。
14、上级主管部门检查工作要热情接待，并及时通知带班经理。
15、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。
16、本场人员非工作期间出现意外后果自负。
17、本场人员必须遵守国家法律、法规。
18、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。
19、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。
20、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发100元及押金。
展厅的管理制度 6
为确保学校教学设备的正常运转，更好更有效率地为教育教学服务，制订如下使用多功能厅的规定:
一、多功能厅的使用须经主管领导的同意。
二、多功能厅由学校指派工作人员操作所有设备。
三、移动存储设备(软盘、闪存、移动硬盘其它数码器材)应由工作人员查杀毒后方可连接主机。
四、在多功能厅参加教育教学活动的人员，应遵守良好的道德规范，保持多功能厅的清洁整齐，不吸烟、不乱扔纸屑垃圾、不随地吐痰、不吃口香糖、不破坏公物。进出多功能厅时应保持良好的秩序。遵守纪律不大声喧哗，听从老师的.指挥。
五、多功能厅的工作人员应规范操作、保养、维护好设备，遇节假日应切断所有电源做好“三清三关”工作。
展厅的管理制度 7
一、目的与意义
本规章制度的目的是为了规范装修公司展厅的管理，加强对展厅的维护和整理，提高展厅形象和效益，满足客户需求，提升公司品牌知名度和口碑。
二、展厅的开放时间
1.装修公司展厅的开放时间为每周一至周五的上午10：00至下午6：00，如遇重要活动或展会，可以适当延长时间。
2.在闭馆时间内，除在内部进行的展览活动外，不得进入展厅。
三、展示、陈列和管理
1.展厅内部陈列应实现整体平衡，各项陈列应自然衔接，具有艺术性和实用性。同时，陈列物品应整洁、有序、不得随意乱放。
2.各展区应根据其展示的内容和特点，选择合适的展架、灯光、布局等展示手段，使之更符合客户的理解习惯和审美需求。
3.展品应丰富多样，不同类型展品之间的布局应有条理，空间上具有合理性。
4.展厅必须整洁、干净，地面、墙壁、展架等均要定期进行清洁，展品也要随时擦拭、整理，以保持良好的展示效果。
5.展厅内应设立展览说明，包含展品的介绍、价格、样式、材料等相关信息，以方便客户了解展品。
6.为了避免展厅发生损坏和盗窃的`情况，展厅管理人员应定期巡视并与警方配合，同时，还应采取安全的电器设备，并做好物品财物保管工作。
四、参考建议
1.装修公司必须知晓展厅的制度有关法律法规，以及展览风险控制、保险、税务规定等要求。
2.装修公司必须根据展费、人员费用、宣传等因素充分考虑展览的成本，并在展览前进行制定资金预算，以保证展览的顺利开展。
3.展厅的工作人员应定期召开会议，进行工作汇报，发现和解决问题，并对展览提出改进方案，以充分展示公司的优势，提出细节工作上的要求。
4.展厅管理人员应该了解公司自身的展厅和同行业展厅的情况，参观同行业别的展厅，从其他企业的非懂优势上汲取经验，借鉴其成功经验和管理模式，并在自己公司的展厅中加以运用，以提高展厅的管理水平。
5.公司应根据市场和行业需求，对展厅进行合理规划，选择合适的展出时间，并逐步拓展展业范围，如组织展览、开展文化活动、开展品牌宣传等。
五、后续检查与改进
届时，装修公司应制定定期检查规定，并进行评估，设计和规划在展览期间出现的问题及其解决方案。同时还要与顾问委员会和管理委员会协调合作，制定改进办法和提升展厅的措施。
六、总结
对于提高公司形象、建立公司品牌的知名度是非常重要的。不仅能够为公司带来商业价值，还能够为员工积累价值，建立企业文化。因此，公司必须制定一套切实可行的规章制度，并落实到位，以确保展厅始终保持良好的形象和效益。
展厅的管理制度 8
为了促进装修公司展厅的规范化、有序化、高效化运作，维护公司形象和市场形象，营造良好的客户购物环境，特制定本管理规章制度。
第一章 总则
第一条 为规范装修公司展厅的管理，制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于装修公司展厅的管理。
第三条 装修公司展厅是公司设立的展示和销售的场所，展厅内展示的产品、服务及相关资料均为公司的知识产权，所有权归装修公司所有。
第四条 展厅由展厅经理和运营团队统一管理，负责展厅的日常工作和经营管理。
第二章 展厅经营管理
第五条 展厅经营负责人是展厅经理或指定的相关人员，负责展厅的经营管理和日常工作。
第六条 展厅开放时间为每天上午9点到晚上8点，如有特殊情况需提前或延时营业，需请示上级领导同意。
第七条 展厅内产品陈列以及促销方案是由销售团队和市场部门共同制定的，落实在展厅内。
第八条 展厅内的产品展示必须具有真实性、准确性和合法性，任何虚假宣传和不实口号都是禁止的。
第九条 展厅内工作人员必须按照公司的流程和规定，完成展厅销售流程、保证客户服务。
第十条 展厅内工作人员必须注意个人仪表、形象，不得在展厅内吃饭、抽烟、打电话等行为，维护展厅内环境卫生和整洁。
第十一条 展厅内销售产品及服务的价格必须按公司规定标准定价，并公示在展厅内。
第三章 展厅环境管理
第十二条 展厅内环境卫生必须保持良好，并定期进行消毒，确保客户健康和安全 。
第十三条 展厅内各电器、灯具、中央空调等设备必须按照使用维修规定，定期检查，确保设备正常使用。
第十四条 在展厅内不得进行违禁物品的存放和使用，以及进行一切危及展厅安全的'行为。
第十五条 展厅内的展示物品和陈设物品必须安装牢固，不得安装不符合安全标准的陈列物品。
第十六条 展厅内常备清洁用品、备用灯具、清洁车辆、草坪机械、维护设备等物资配备，保证展厅的环境管理上规范和有序。
第四章 外部接待
第十七条 外部客户来访需统一接待，接待客户需在展厅内为其提供服务。
第十八条 接待不同程度的客户，不得对其提供排挤、偏见、偏见、侮辱等不公等待。
第十九条 访客必须在展厅内留下姓名、电话和访问目的，并在进入展厅前填写身份证和留下座位号。
第二十条 在展厅内有关公司、产品的咨询、建议和疑问必须由展示经理或其他公司业务部门员工进行回答。
第五章 外部宣传
第二十一条 展厅内宣传和推广的资料必须符合国家法律法规、行业规定和公司要求。
第二十二条 展厅内资料的宣传图片、文案、海报、橱窗等必须具有合法性、合规性和真实性。
第二十三条 展厅内无权使用其他公司及公司合作单位的广告物、宣传品、橱窗等。
第二十四条 对于展厅内的广告宣传，应遵守公司的规定和精神，不得冒充或者误导。
第六章 违章处理
第二十五条 违反本规章制度的员工，公司将视情节轻重予以批评、处罚或撤销工作。
第二十六条 违反本规章制度产生的巨大经济损失和不良后果，由违反规定的人员自行负责。
第二十七条 对于违章销售行为，公司将持续追究其连带责任，并加强展厅管理。
第七章 附则
第二十八条 本规章制度的解释属于委托单位。
第二十九条 对于未能涉及的问题和处理办法，由公司根据相关法规和公司的业务情况予以执行。
第三十条 本制度起实施日期即为公司装修公司展厅的内部管理规章制度。
总之，本是规范和维护公司内部管理的重要内容，展示和销售的产品、服务都应严格遵守相关法规，确保展厅周围环境卫生保持良好，展厅销售流程规范化及有序化。同时，也要切实维护公司形象及市场形象，在为客户提供优质的服务的同时，为公司的健康发展做出贡献。
展厅的管理制度 9
一、目的
为规范展厅日常的正常使用与管理，保证展厅设备的正常运作与保养，确保展厅的接待功能正常使用，特制定本制度。
二、适用范围
所有与展厅相关人员
三、展厅使用时间
8：30—18：00
四、展厅的管理职责
1、展厅由市场部对其进行专人管理，钥匙由市场部专人管理，其他部门使用需到市场部登记。
2、展厅专管人员需在每天上班时启动排风系统，加速空气流通，以达到除味效果。下班前关闭排风系统，保证用电安全。
3、客人由市场部相关人员陪同参观，向客人讲解展厅的灯光体验及公司的产品体系，对公司的简介稍做讲解，并提供相关服务。
4、展厅里的展品不得随意挪动，挪动后请放回原位。
5、展厅展品专供展厅使用，故展品不得带出展厅，若特殊情况需将展品在接待完成后归回原位，接待后的卫生清洁由接待人员负责。
6、展厅展品借用，需经市场部同意并登记后方可借用，未经同意不得私自带走，借用的展品需及时归还，展品损坏需及时知会市场发展中心维修或增补，确保展示展品齐全。
7、市场部人员定期清理展厅展品，调整展品摆放位置，根据公司产品线及产品规划，及时增补下架，确保展厅展品齐全，更新及时。
8、市场部负责根据市场发展需求，定期、及时对展厅灯光体验效果进行调整，紧跟市场发展趋势，为客户提供照明运用解决方案，以供客户参考。
五、展厅的调试、维护维修
1、展厅由市场部负责管理并申报维修事宜。
2、电路由行政部门安排人员进行维护、维修。如因电路问题，将所存在的问题报行政部，由行政部派人对其进行维修。
3、产品的安装、调试、维护维修由市场部及产品管理部。如因产品方面存在问题报市场部，由市场部派专人进行维修。
六、展厅环境
1、环境卫生由保洁阿姨负责，每周进行一次清洁，特殊情况另行安排。
2、展厅禁烟，公司员工不得在展厅抽烟，如因客户接待需要，请及时清理。
3、每次接待客户后，由接待人员及时整理及清理展厅。
4、展厅绿化盆栽由展厅专管人员调整、增补。
5、对于未按要求清理展厅，关闭用电电器、门、窗者，给予负奖励30元。
七、展厅设备
1、展厅设备由市场部进行登记管理，并列为固定资产管理。
2、展厅设备维护由市场部进行维护。
3、展厅设备由市场部申购。
4、展厅设备维修由市场部知会行政部，行政部门安排人员维修。
八、展厅的使用
1、客户参观
A、接待部门需提前知会市场部，及时准备接待所需资料及用品，并确定展厅讲解人员。
B、进入展厅参观参观客户主要以外籍采购商为主，接待人员必须了解客户的'相关信息，客人所在区域的经济状况，灯具需求状况等，市场部至少有一人陪同。如涉及较专业产品知识，可申请其它同事陪同。
C、如特殊客户，需准备水果、礼品等接待用品时，请示上级领导，经同意后知会行政部准备。
D、客户参观未经允许，不得拍照或摄像。
E、客户接待完毕后，需及时清理卫生，所有物品归位，并关闭所有用电电器，方便下一次接待使用。
2、培训展厅使用
A、其它部门如因培训需使用展厅，必须获得市场部同意，到展厅专管人员处登记后方可使用。
B、展厅使用完毕后，需关闭所有用电电器，如空调、投影仪、灯具等；且将所有物品归位，包括桌椅、展品等，并将非展厅物品清走，清理展厅卫生。
C、如使用部门非工作时间使用展厅，需指定一名管理人员，负责展厅的钥匙，并使用完毕后负责关闭所有电源开关，且将所有物品归位，包括桌椅、展品等，并将非展厅物品清走，清理展厅卫生。
3、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果。
4、展厅设备任何人不得私自动用和改变其设置，影响他人使用，如因操作失误导致变更，请及时告知展厅专管人员处理。
九、展厅固定资产清单
略
十、展厅使用登记表
略
展厅的管理制度 10
国际传媒设计学院展览馆占地面积约190平方米，展馆里有三层展厅，展览总面积约400平方米，展览馆由教务办公室负责管理。
一、 入场守则
1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。
2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
二、 展厅秩序
1。请不要擅自移动展厅内的设施设备和物品，不得擅自接水接电。
2 。展位特装请不要在展厅内施行，请不要在展馆内进行锯，刨，钻，焊，油漆等作业。
3、请爱护他人物品，不要越界使用他人的空间。
4、控制好声音分贝，不要大声喧哗。
5、展品运输、安置、展品操作等应考虑展厅的`地面负重能力。
6、参展者的宣传活动只可在各自展位内进行，不得在其展位以外的公众地方做一切宣传手段。
三、 物品禁入
1、未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。
2、危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。
3、违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。
四、 物品管理
1、展馆开馆至闭馆时间内（包括布展、开展和撤展期），请参展单位保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。
2、展览期间的物品不得自行出入展馆，如需撤离须有教务办公室盖章（或签字）的放行条方可撤离。
3、撤展展品请在管理方要求的时间内全部撤出展馆，展位内所有自行张贴、悬挂物由参展单位负责拆除并清理干净。
五、申请展览注意事项
1、申请单位：包括班级结课展览、艺术采风展览、毕业设计展、工作室成果展、社团成果展、个人作品展等。
2、申请展览单位或个人务必提前15天至30天到教务办公室负责老师处申请，填写《展览馆申请表》、填清楚展览名称、展览单位、申请展览时间的`期限（包括布展时间）、布展详细工作（递交展板布置的平面图，设备用电的方案）等信息，经学科教研室主任签字审核批准后生效。
3、展览所使用的一切用具、如有其它需求（咨询、拆改展位家具租赁、展具租赁、照明灯具安装、电源安装以及配件、办公用品、影象播放工具等）请在申请时提交详细清单，教务办公室按照学院实际情况酌情安排解决。
展厅的管理制度 11
一、目的:确保本公司专卖店的(展厅)服务规范化、形象标准化，达到满足顾客的服务要求。
二、适用范围:本公司专卖店(展厅)服务过程中的专卖店(展厅)所有人员。
三、职责与权限:
3.1专卖店(展厅)负责人职责与权限:
3.1.1负责专卖店(展厅)员工的人事管理(包括规范店员的服务标准、服务用语和店员请假的审批)。
3.1.2负责专卖店(展厅)上货(补货)流程管理及监督专卖店(展厅)货品盘点。
3.1.3专卖店销售情况的管理，每月把当月专卖店销售情况予以分析、总结报予上级领导。
3.1.4负责调配仓库，保证专卖店的货源供货。
3.1.5专卖店(展厅)的整体形象，服饰陈列的监督和管理。
3.2店长职责及权限:
3.2.1严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
3.2.2熟悉公司产品的工艺流程、产品结构、价格及服务规范。
3.2.3负责专卖店、展厅的形象布置、产品陈列和环境卫生的具体实施。
3.2.4保证专卖店(展厅)的帐、货、款一致。
3.2.5严禁无关人员进入展厅，保证公司新产品信息不流失。
3.2.6负责专卖店销售的全面管理并做好销售报表并报予上级领导。
3.2.7负责专卖店日常销售工作，做到亲切、热情。
3.2.8负责销售款的收纳，做到日清日结，货款一致。
四、工作程序
4.1上货程序
4.1.1专卖店(展厅)店长负责开具上货(补货)单后交予专卖店(展厅)负责人，专卖店(展厅)负责人确认签字后及时通知仓库按单配货，送至专卖店(展厅)，店长负责清点签收。
4.1.2专卖店负责人接到仓库公司新货入库的通知后应及时配合专卖店职员在展厅挂样。
4.2公司专卖店日常营业程序
4.2.1营业前
4.2.1.1上班前进行仪容检查。
4.2.1.2清洁地面、门窗、门前区域、货架及货柜;整理商品并补齐货品;检查核对标价签并准备好包装用品。
4.2.1.3检查店内音响、灯光及空调装置是否齐备正常。
4.2.1.4收银员清点零钱、清洁收银柜并检查各种用品是否齐备。
4.2.1.5一切准备就绪后开始营业。
4.2.2营业中
4.2.2.1顾客进店时必须主动替顾客开门并致以问候，态度应友好、亲切自然。
4.2.2.2顾客还没有购买意图时不能总跟随顾客，让顾客感觉到压抑。
4.2.2.3无论顾客买多买少或退换衣物都应同样热情接待。
4.2.2.4如有必要应对每件出售的衣服进行认真的熨烫、包装。
4.2.2.5没有顾客时要随时整理零乱商品并搞好销售厅内卫生，若有顾客到来则应马上放下各种工作，热情接待顾客。
4.2.2.6店内顾客较多时应提醒顾客注意随身物品;在顾客试衣时，为顾客保管好物品。
4.2.2.7顾客对商品不了解时，要耐心并实事求是的讲解。
4.2.2.8顾客因商品质量问题来到专卖店时必须热情接待，耐心解决，不可因期望销售额的增长和怕麻烦而怠慢顾客，如解决不了时应及时请示专卖店负责人。
4.2.2.9顾客挑选商品时要百拿不厌，就像为自己挑选一样，最大限度满足客户需求。
4.2.2.10当顾客想购买的商品没有时应耐心向顾客解释，说明原因并及时登记缺货报表。
4.2.2.11顾客试穿时，销售员要热情帮助并适当赞美。
4.2.2.12对于顾客，无论男女老少、地位高低均应一视同仁、热情礼貌。
4.2.2.13成交后要将所售商品熨烫和整理好放入包装袋中并说:谢谢您，欢迎下次再来。
4.2.2.14时刻观察客流量与销售额对比是否正常。如客流量大，但销售却未按正比上升时要立即查找原因(是否因缺款、缺号或因销售方法不正确，服务不到位，还是货物晚销，商品与顾客需求不对口等)并尽当即解决，预以调整，补齐脱销货物。
4.2.3营业后
4.2.3.1把货款和备用金区分清点和整理并开好交款单据。
4.2.3.2将备用金和发票本封好放入保险柜妥善保存。
4.2.3.3日清日结，及时结帐。
4.2.3.4清洁店内卫生并关好门窗。
4.3公司专卖店财务管理工作程序
4.3.1专卖店货品全部按统一零售价明码标价销售，必要时可按8折销售;对本公司员工购买可按统一出厂价销售，但均应经专卖店负责人或经营部负责人评审签字;8折以下(不含8折)销售或赠送均须公司领导签字或批条，否则财务不予承认，其经济责任由专卖店人员承担;顾客购货后专卖店应开具货款收据，8折或8折以上由购货人签字，违者查明原因并给予罚款。
4.3.2专卖店长于每天下班前做好销售清单，上交专卖店负责人及财务部各一份并及时与财务部结清当日销售款，做到日清日结。
4.3.3专卖店负责人每月30日配合专卖店长对专卖店内的货品进行全面盘点，盘点清单上报营销部及财务部，做到货账一致发现问题及时追查并汇报上级领导。
5考核依据
5.1公司(展厅)专卖店负责人考核依据:
5.1.1是否遵守公司制定的各项规章制度，保证专卖店按规定时间正常营业。
5.1.2是否每月分析专卖店的销售情况并总结汇报给公司领导。
5.1.3专卖店的'服务标准及服务语言是否规范。
5.1.4是否协调仓库与专卖店的货源供应并在新货入库后同时在展厅挂样。
5.1.5是否监督配合专卖店的货品盘点，保证专卖店(展厅)货账一致;专卖店的全年销售额是否有相应提高。
5.1.6专卖店(展厅)的整体形象是否保持规范化;服饰陈列是否整齐;店堂形象布置是否保持公司规定的风格;店堂是否清洁。
5.2公司专卖店(展厅)店员考核依据:
5.2.1是否遵守公司制定的各项规章制度。
5.2.2是否遵守公司制定的专卖店(展厅)工作程序和服务标准。
5.2.3是否保持公司规定的专卖店(展厅)形象。
5.2.4是否保证专卖店(展
厅)的货款一致;是否按公司规定的时间进行盘点。
展厅的管理制度 12
1、目的
为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境，规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司办公区域展厅（按功能分设为接待前台、会客区、展厅）或前台接待区的管理。
3、职责
3.1前台接待员负责总机电话的接听；来访人员的接待、登记、引见；信件、报刊的订阅、登记、分发；需要时向来宾做公司历程及展厅演示产品的讲解。
3.2人力资源部负责制作提供员工及来宾出入，包括员工卡、临时出入卡及来宾卡。
3.3营销中心市场部负责大堂展示厅的策划、布置和改善；总裁办负责接待区的管理。
3.4实业公司接待人员负责展厅安全的保障、客人来访登记的指引。
4、内容
4.1展厅公约
4.1.1凡在大楼内工作的员工出入大楼及工作时间内应正确佩带员工卡或临时出入卡，下属各成员企业员工需到总部大楼办事时，请配戴所属公司工作卡，否则按规定办理来访登记。
4.1.2推销产品或联系业务而未与任何部门预约的来访者，一律谢绝进入办公区，由接待员与相关部门联系，若部门有意向洽谈，应派人到展厅接待区面谈。经许可或有公司陪同人员引领进入办公区的来宾，须到前台处领取并佩带来宾卡后方可进入办公区域。展厅工作人员及公司管理人员有权要求在办公大楼内未佩带胸卡的人员表明身份并正确佩带胸卡。
4.1.3保持展厅整洁、安静、有秩序，不得在展厅内聊天、喧哗、吸烟；随地丢果皮、纸屑；每位员工都应有义务自觉爱护展厅的公共设施和卫生。
4.1.4工作时间内，除前台工作人员外，其他人员如非公务勿在展厅内作长时间停留。未经许可，不得进入前台工作区域，以免影响前台接待员的工作。会客区和展厅只做公务接待用，各部门如有需要，须到前台接待处登记后方可使用。
4.1.5除前台接待员外，其他人员使用电话应到本人所属部门，如遇特殊情况，必须先征得前台工作人员同意后方可使用，原则上通话时间不得超过二分钟，前台接待员有权制止上述违规行为。
4.1.6下班后及休息日的非工作时间内，除值班保安人员外，任何人员如非工作需要，严禁在前台接待台、会客区、展厅内逗留，严禁长时间占用前台电话打私人电话；严禁坐在会客区内闲聊；严禁随意摆弄展厅的演示系统及设备等行为。
4.1.7各部门装卸货物及使用电梯运货时只能使用大堂侧门，不允许将货车停放在大堂正门处或通过正门运货，大堂工作人员有权对违反行为进行制止。
4.2前台接待人员行为规范
4.2.1穿着行政套装，化淡妆，佩带好员工卡，保持良好的'精神状态，仪表端庄，言行得体，面带微笑。
4.2.2待客热情大方、礼貌周到、不卑不亢，能灵活得体地处理一些棘手事件，让来访或来电的客人，对公司留下最初的美好印象
4.2.3熟记公司领导、各部门主管、各部门的直线/分机电话和具体办公场址，熟悉公司发展历程及主要产品。
4.2.4上班时间不得擅离岗位，严禁闲谈、饮食，如工作需要短时间离开接待台时，应交代值班保安人员代为来访接待和电话接听。
4.2.5严禁长时间（超过二分钟）使用接待电话拨打与工作无关的电话。
4.2.6日常例行监督检查展厅的卫生清洁情况及前台总机电话/会客区/展厅是否能正常使用，遇有情况，应及时与或总裁办行政部联系解决。
4.3前台接待员的工作规范
4.3.1提前10分钟上班，做好所有准备工作，包括清理台面、准备好供客人阅读的报纸、彩页，整理好来访登记簿、来宾卡、电话接听记录本、备好饮用水、一次性水杯等；下班前整理好当天的接待记录。接待记录应定期整理、保存，不得丢弃。
4.3.2电话接听：
来电响铃三声内必须接听，接听时语气温和，并用标准语言：“您好！天能科技”、“请稍侯”等回答对方。
接待员要耐心回答客人的问话，所要转接电话占线时，应向来电者说：“对不起，电话占线”，并询问是否转另一个分机号码或留言并转达。
在听不清对方声音时，不要大声叫嚷，应客气地请对方重复一遍。
电话如果突然中断，应立即挂上，等候对方重拨电话，接通后应主动表示歉意并说明原因。
通话之后，应轻轻挂上电话，并且尽可能等对方挂断后再放下话筒。
通话时，如果有客人来访，应点头致意，并尽快接待。
电话机旁应备有电话接听记录本，随时记下来电者姓名、公司、电话号码和要转达的通话要点。
来电咨询公司业务等，应转到合适的相关部门或相关人员处理。
4.3.3来访接待：
当客人进入公司时，接待人员应面带微笑，使用“您好！请问找哪位（或“请问有什么事”）”、“请登记”、“请稍等，我立即给您联系”等标准用语接待来客。
若来客已预约，接待人员应立即电话通知预约部门，若该部门安排人员下来接见，接待员应先把客人引到会客区等待，并给客人倒上饮用水，有礼貌地双手递上并说“请喝水”，必要时递上公司报纸及产品简介给客人等待时阅读；若该部门请客人直接到办公室，接待员应将客人指引到电梯口，说明预约部门办公室的楼层及房号。
来客若需见公司总裁室领导，接待员应首先与领导的秘书联系，根据秘书的回复安排与领导会见，若领导不便见客，接待人员应委婉向客人说明原因。
来客若是推销产品或联系业务而未与任何部门预约的，接待人员应立即与相关部门联系，若部门不便接待，应委婉拒绝进入办公区，如遇来访者态度不友好时，可要求保安人员配合劝阻。
了解来客的身份、意图，根据需要与有关部门联系，做好引见工作，耐心回答客人提出的问题。
陪同人员带领客人参观公司展厅时，如需要前台接待员的讲解，应提前半天通知前台人员，说明注意事项。接待员讲解时应落落大方，根据客人要求清晰明了地讲解公司历程，演示公司产品的主要功能。
4.3.4信件、报刊杂志的订阅、登记、分发：
每年初或有需要时，帮助各部门按照需求统一订阅经批准办公用的报刊杂志，认真统计好《各部门报刊、杂志订阅明细》，
每天收到投递报刊杂志、挂号、信函、特快专递后，分类放在指定位置，及时电话通知各部门指定接口人员来领取，并作好登记签字，不可因管理不善而遗失重要信件报刊或未及时通知而致影响工作。
不允许他人任意翻阅、借阅各部门订的报刊杂志或信件，不可因本人或他人翻阅而使公司订的报刊丢失或破损。
5、相关质量记录
《来访登记表》
《各部门订阅报刊杂志明细》
《信件、挂号、特快专递、报刊杂志领取登记表》
《大堂设施、设备、卫生检查表》
展厅的管理制度 13
一.特点：
门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人都要经过大堂，人流比其他 区域多，使用率最高。另一特点是装修较豪华，摆设和饰物较多，所以，大堂的清洁保养尤为重要，需随时保洁。
二.日常保洁项目
1 入口处脚垫每日清理、吸尘。
2 地面牵尘。
3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。
4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。
5 擦净标志、指示牌、服务台。
6 垃圾桶(垃圾不超过1/3)、烟灰缸的'更换倾倒、清洁(烟头不超过4个)。
2.7 擦净扶手、架子等金属饰物。
2.8 绿色植物掸尘、盆架的擦拭。
三.大厅外部环境制度
1、营业厅墙面的品牌logo清洁无明显污渍，无缺损，无锈蚀，无松动(每周清洁一次)。
2、经销商名称，清洁无明显污渍，无缺损，无锈蚀，无松动(每周清洁一次)。
3、玻璃窗干净，明亮，无破损。
4、出入口标志清晰。
5、墙面无过期海报。
6、营业厅外部地面干净无杂物，垃圾，烟头。
四.仪表着装
1、统一公司工作服并佩戴工牌，衬衫保持整洁，并佩戴领带。
2、统一穿黑色皮鞋，着神色袜子，女士穿裙子需穿肉色袜子。
3、女士要化淡妆，扎头发，不得披头散发或染发。
4、男士不留长发，发簪齐不过耳，前不盖眉，后不压领。
5、不佩戴夸张的饰品，指甲保持干净并不着颜色。
五.顾客接待台
1、接待台保持干净整洁，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序的摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸，杂志等杂物。
2、接待台处的电话、电脑设备保持良好的使用状态。
3、前台值班人员站姿或坐姿要端正，不允许玩腿子或身子椅在接待台，不允许手插入口袋。
4、不允许在前台阅读报纸书刊、聊天、嬉戏打闹、玩手机电脑等，并做好来电客户登记工作。
5、热线电话铃声响要在三声内接听，并说“您好!徐州金通别克售后____人为您服务，有什么可以帮助您的”。
6、上班时间不能长时间打私人电话
六.工作流程：
8：30——9：00清扫、大堂推尘，倾倒垃圾，擦拭岗位所有设施、设备，清洁卫生间。 9：00——11：30地面、卫生间、楼梯巡回保洁。 11：30——13：
00午休。 13：30——17：30大堂循环保洁，清洁卫生间，完成定期工作。
七 .保洁注意事项
1为减少客人将室外尘土带办公室内，大堂入口处铺设防尘垫，雨、雪天加强保洁(备有吸水垫)。
2推尘时要按照先边角，后中心，来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。
3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染，清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水，保养时注意不要用硬物刮擦，以免留下划痕。
4注意不要碰倒大堂内的各种摆设，擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放，以免损坏。
八.卫生执行标准
外围清洁内容及标准
地面：每日清扫一次，随时保持做到无杂物、垃圾、烟头、干净整洁。 门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。
绿地：每天巡视，做到无垃圾杂物。
展厅的管理制度 14
随着市场竞的剧，公司的重要性越来越凸显YpK。展厅作为公司的形象窗口，不仅可以品牌名度，还可以吸引更多的潜在客户。此，立一套科学合理的展厅，于装饰来说，具有重要的意义。
一、展厅规划
展厅规划是展厅管理的基础，要根据公司的定位和产品特点，进行合理的展厅规划。首先，要确定展厅的面积和位置，根据展厅的面积和位置，进行展厅布局的规划。其次，要根据产品的特点，进行产品陈列的规划。展品的陈列要注意色彩搭配和空间利用，使展厅整体效果更美观大方。
二、展品陈列
展品陈列是展厅管理中最重要的环节之一。展品的陈列要注意以下几点：
1.产品分类陈列：按照产品的分类进行陈列，使客户更晰了解产品的.特点和优势。
2.展品搭配：搭配不同种类的产品，可以更展示产品的配合效果和整体效果。
3.产品展示：产品展示要注意产品的摆放位置和角度，使客户可以更晰了解产品的细节和特点。
三、展厅维护
展厅维护是展厅管理中的重要环节之一。展厅的环境要保持整洁、明亮、舒适，展品要定期洁和更换。同时，要定期检查展厅设施的运行情况，确保展厅设施的正常运行。
四、展厅服务
展厅服务是展厅管理的重要环节之一。展厅服务要做到热情周到、专业细致，为客户提供优质的服务。同时，要及时解答客户的疑问和提供相的产品信息，使客户更了解公司和产品。
五、展厅安全
展厅安全是展厅管理的重要环节之一。要定期检查展厅的安全设施和设备，确保展厅的安全性。同时，要强员工的安全意识，确保员工在展厅工作期间的安全。
总之，立一套科学合理的展厅管理制度，可以展示，提升，吸引更多的潜在客户，为公司的发展提供有力的保障。
展厅的管理制度 15
一、展厅环境管理
（一）、安全环境：
1、下班离开展厅时，注意检查门窗是否有关紧锁好，保证展厅的安全。
2、严禁携带易燃易爆物品进入展示厅，经常检查用电（电线、插头等）、防火设施性能是否良好，灭火器使用期限等，发现问题，及时上报，及时解决，以确保防火及用电安全。（以一个月为期）
3、展示厅内不允许任何人吸烟，如要吸烟一定要到安全区域，如发现此行为，展示厅人员有责任制止；如果在看展过程中客户吸烟，业务员应制止其行为，并向其解释原因。
（二）卫生环境
1、展厅地板的卫生打扫（保持每两天扫一遍）、拖（保持每周拖一遍）；
2、展品的全面打扫与整理（保持每周一次湿擦后要干擦、保持每天至少要鸡毛毯扫一遍），如遇特殊情况，则随时要进行清扫，保持展示厅的干净整洁。
3、展示台和展架、展示牌等与展品的卫生清洁保持一致。
（三）整体环境
1、保持展品的整齐，应对展示厅展品的'型号、价格等标牌及展品本身予以规范的摆放，除展示厅管理员外任何人不得随便移动展品等物件。
2、对企业画册和产品图册和广告宣传册要进行及时的更换和整理，对应每个品牌将彩页整齐放置，要及时更新、补充，以方便业务员和客户取阅，业务员和客户参观完毕，要把样品归位，并核对有无丢失和损坏。
3、展示厅负责人应与业务员密切配合，严格挑选出精良的有市场竞争力、款式新颖的产品调入展示厅展示。在产品的摆放上展示厅负责人必须做出合理的安排，并及时更换款式陈旧的产品。
二、展厅秩序流程管理
（一）展品的更换
1、在平台上查询到相应的展示产品，将其编号、名称及数量报予相关负责人处，仓库工作人员会将展品运至展厅。
2、展品进库管理：所有样品都由仓储部提供，并且认真核对入库样品清单的（产品、名称、产品编号、颜色、数量），做好质量把关，并由展厅负责人签字确认。
3、展品的上展：展厅负责人签收后，将展品拆包装并组装好后上架，外包装通知仓储部回收到仓库。
4、展品出库管理：将要下架的展品拆装并包装好后，通知仓储部收回仓库，认真核对入库样品清单，并由仓库负责人签字确认。
（二）产品彩页的拿取机归还
1、当企业画册、产品图册和广告宣传册到达展厅时，要及时将新的彩页放到相
应的架上去，并将彩页包装箱放到相应的地方，保持展厅的整齐。
2、在业务员要拿取企业画册和产品图册和广告宣传册时要予以协助。
3、在业务员归还产品彩页后，要及时对其进行整理、排序。
（三）展厅物品资料的管理
1、展示厅负责人应对展厅内的产品（柜号，名称、产品编号、颜色、数量、价格），有一个清晰的了解，建立入库登记。
2、针对展品的入库和出库要建立档案登记（主要记录其时间）。
三、其他事物管理
1、如遇特殊情况或展示厅负责人不能处理的事情可向其他人员要求协助或向上级领导反映，以便及时解决问题，做到更好的完成展厅工作。
展厅的管理制度 16
第一章 总则
为规范装修公司展厅管理行为，提高服务质量和行业信誉度，特制定本规章制度。
第二章 展厅设置要求
1. 展厅装修设计应符合行业规范和相关法律法规，保证产品展示质量和安全性。
2. 展厅面积应适度，明确产品展示区、接待区、咨询区等功能区域，保证展出的结构材料、家具、装饰材料等各类样品不拥挤，不混乱。
3. 展厅内展品按品类、型号、功能等区分，采用明显标识，相邻产品之间有足够的安全距离，并配有明显的操作指引。
4. 展厅人员应时刻保持整洁卫生，确保展厅干净整洁。
第三章 展品保养要求
1. 展品保养应按照相关规范进行，保证材料表面光洁度和无隐形损伤。
2. 按时对展品进行保养和维修，在维修过程中应保证用户安全，对需要维修的展品加以隔离或移除，避免对顾客造成伤害或安全隐患。
3. 对于已经停用或者非常规展品，需要及时渐进性拆除重组。
第四章 展厅促销活动管理
1. 展厅促销活动应该符合广告法、消费者权益保护法以及其他相关法律法规的规定，确保合法性和合规性。
2. 展厅促销人员要准确了解促销活动进行方式、促销产品等具体情况，在活动开始前及其期间向顾客及消费者进行相关宣传和介绍，宣传内容应当准确、真实、不欺诈，顾客购买的货物应当与宣传的完全相符。
3. 展厅促销活动的奖励形式要合法，要详尽说明奖励的范围、期限和方式，并尽量避免以不合法的形式进行博取顾客的诱饵。
第五章 服务质量管理
1. 展厅的服务质量是公司展示形象的重要体现。展厅人员要主动热情接待顾客，及时了解顾客需求，做好后续跟踪工作，确保顾客的满意度。
2. 对于顾客提出的问题和需求，展厅人员应当认真咨询意见后，为顾客提供详尽的解答和专业的`建议，展示公司对客户的关注和热情。
3. 展厅人员要仔细做好顾客信息的填写，避免因为粗心或者疏忽导致的信息泄露、不准确等不良后果。
第六章 管理和制度实施
1. 展厅管理需要严格按照本规章制度进行。公司要对规章制度进行宣传及时向相关人员普及知识和指导意见。定期进行考核，对工作表现突出的人员进行安排和晋升。
2. 对于规章制度的违反行为，展厅管理人员要及时发现、处理，对违纪人员进行相应的处罚，保证展厅管理规章制度的严肃性和权威性。
本规章制度自颁布之日起实施，对日后追加或修改事项，公司将适时公告并进行相应修改更新。
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