岗位职责制度
在当今社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的岗位职责制度，欢迎大家分享。
岗位职责制度1
一、认真落实监控室管理规定，保障监控工作稳定，正常的运行。二?认真学习微机操作知识，掌握监控系统操作知识和技能。
三、监控室实行24小时全天监控值班，不准迟到，不准脱岗，按时交接班。
四、对公司运行违规车辆及时用录音电话进行警示教育，并将违法、违规情况登记存档保存。
五、将监控到的车辆违法、违规情况，次日上午八时，由监控主任整理好签字后，报送单位经理。安全经理随时掌握车辆违法、违规情况。及时对驾驶员进行教育、处罚。
六、严密监视本公司的.车辆，对发生违法、违规的车辆，要及时用录音电话，对驾驶员进行警示教育、警告、令其纠正，对监控到违法、违规行为，严格按《GPS监控车辆违规处罚规定》处理。特别室夜间行驶车辆，没有按照规定2时-5时停车休息制度的车辆，应及时查明原因报告公司安全经理。
七、及时把监控到的各类情况(车辆动态、违法、违规情况)，做好录音、记录。对应瞒报、迟报、漏报造成损失的将追究监控人员的直接责任。
八、监控每天对本公司运行车辆有效拍照不得少于二次，并传回照片为准，以便发现黑屏、超员等违规情况，及时纠正和通知驾驶员，并做好记录，督促整改。
九、严格交接班制度，做好交接班记录，认真填写监控记录和违规车辆人员的通知记录，做好文字、数字资料详实、准确、无误、分类存档，以便备检。
十、不准用监控设备，做与工作无关的任何事。
十一、监控人员有以下情况之一的除每次处罚100元外，视情况造成的后果给予行政处理。
1、工作期间迟到、早退造成脱岗。
2、对车辆违法、违规情况，瞒报、迟报、不报的。
3、上班期间利用监控设备做其它用途的。
4、未按规定对公司车辆进行拍照进行图片回传的。
岗位职责制度2
1、全面统筹规划公司财务管理战略，拟定公司财务规划方案。
2、按照企业战略发展规划的要求，全面主持财务体系的运作管理。
3、以合理的企业资源成本适时制定、修正、和完善财务组织体系，指导下属员工的`有效职责分工和高效协作。
4、负责主持编制预算并监督其执行。
5、负责公司投资、筹资等工作，负责向公司提交可行性方案。
6、负责财税政策法规的研究，定期提供财税信息报告和专题研究报告;分析企业经济环境，提供财税咨询，策划财税解决方案。
7、主持财务会计政策和职能范围内的财务制度的研究、设计、和提审核。
8、建立财务风险的预警与防范体系;确保不会出现资金安全风险、税务风险等财务风险。
9、向公司高层决策者提供有关财务管理、会计核算等方面的建议，致力于提高公司的盈利水平。
10、执行公司预算管理和成本控制制度与规程，节省本部门各类办公费用。
岗位职责制度3
一、销售部副经理岗位职责
1、 在总经理及主管副总的领导下直接开展工作；
2、 统筹安排各销售内勤开展工作；
3、 统计业务员的项目跟踪信息；
4、 统筹安排方案下达给技术部、机器视觉部，催收方案及核算报价给业务员；
5、 合同签订前审核商务合同，技术文件转发技术部进行审核；
6、 生效合同质量评审及合同变管理。
7、 业务员业绩考核；
8、 对于业务员的各种需求联络相关部门进行解决。
二、销售内勤岗位职责
1、 在销售部副经理的直接领导下开展工作；
2、 负责各类方案的下达、核价；按照公司核定原材料价格及报价体系准确无误地核准方案
系统的报价及给业务员的指导价；若业务员在现场方案有局部改变需调整配置和价格的，应及时与技术部和成套部联系按客户要求调整迅速响应。
3、 负责放射源的审批办理事宜；收到《定量表联系单》后，及时与用户联系，指导其办理
的流程，邮寄用户所需的办理批件的相关资料。并与用户保持联系，了解其办理进程。收到审批表后，下达发货通知单并邮寄给定量表供应商。对有特殊情况的反应给公司领导及时处理。做好放射源档案管理工作。
4、 销售、市场两部人员的'差旅费审核、报销及各类费用的申领；
5、 办理客户技术咨询费用申领支付，并与相关人员短信通知确认。
6、 合同章管理；
9、 收集各大区业务员周报、月报、季报，对产品问题下达售后服务部，并及时发给总经理、副总；
10、 向业务员下达各类公司通知；
11、 协助公司客户接待工作，订房订餐申请用车。
12、 对于业务员的各种需求联络相关部门进行解决。
三、销售内勤岗位职责
1、 在销售部副经理的直接领导下开展工作；
2、 合同管理
收到新的合同，问业务员催要合同电子版。先看一下合同和我们做的方案是否有出入，审核要点：1）根据报价看合同价格；2）看付款方式，公司常规方式为3、6、1；3）交货期4）根据技术方案核对合同技术文件配置是否有删减，5）其他，可对照公司常规合同，
看有什么不同。
新合同收到预付款后，进行项目编号，建立合同档案，下合同联系单给财务、工程及生产调度。将合同复印一份（商务价格去掉），复印件连同合同联系单交生产调度处，将技术合同电子版传给工程部。合同联系单中信息要准确、详尽，客户有其他要求的在备注中注明。合同联系单签收联需各部门签字。
合同概况登记到《20xx项目》表中，合同原件、电子版存档。预付款未到但先执行的合同要经过老板签字同意。合同进度要心中有数。对特批的合同项目多留个心眼，做进一步的跟踪。
交货期确认，提货款催收：及时将备货情况告诉业务员，提前半个月打电话给业务员货客户询问是否按期提货，把信息反馈给调度。交货期到前一周与业务员或客户联系催提货款，发传真函给客户。提货款到后到款后通知业务员及生产调度，下发货通知单给生产部，客户要求货到人到的情况及时反馈给工程部。生产调度反馈具体发货日期，将司机电话号码，姓名，车牌，预计到达时间通知业务员并告诉客户。
对提货款未到但需要先行提货的客户，要先跟业务员联系确认后，经老板签字同意后下发货通知单给生产调度。货到后积极跟催货到款情况。
合同更改：合同执行过程中，客户提出修改，涉及增加或减少供货内容的，需列出清单给老板审批后进行相应更改。
将合同原件与配置清单电子版进行核对，确认最终采购价及最低成交价，登记到《20xx项目》表中。
处理其他合同相关事宜。
3、 货款管理
货款：分清每一笔到款的性质，及时通知到相应业务员，填写到款通知单，并将款项登记到《20xx清欠》表中，尾款单独登记。客户要求开具收据的，财务部开出后由我部与客户联系确认后用邮政EMS寄出。收到客户承兑汇票有问题的（骑缝章不清、背书有问题等），需及时跟客户联系调换承兑或协助出具证明。
涉及到退回多余货款的，需填写领（付）款凭证，向老板说明清楚情况，老板签字同意后方可到财务办理。退回多余货款部分需向客户提出要求开具收据，收据收到后交财务部。
对项目和货款情况进行整理和筛选，根据合同进度统计需要催款的项目反馈给各个业务员方便进行催款。需要市场部内勤协助发函或对账单时，市场部内勤及时和对方联系发函。
授权：工程部反应客户端跳出授权问题，先暂授权3个月，然后及时跟客户或相应业务员联系催收货款，必要时做好对账单发给客户，待相应款项结清后授权时间再做相应调整，尾款结清的项目授权可更改为无限期。
开票：根据合同约定，每月提交客户开票信息给财务开具增值税发票。针对款未到90%要求开全额发票的客户，跟业务员确认同意之后，提交开票申请交由老板申批，同意后将开票资料及申请单提交财务。
每月初将上个月的合同（项目汇总表）、到款详情汇总报表，提交相关领导。
四、销售内勤岗位职责
1、方案的下达、跟踪收回及发送
首先通过邮件、业务员电话或公司传真等方式接收方案要求。第二，根据此方案的缓急程度及之前下达的方案数量，确定方案要求完成的时间。第三，将方案下达到技术部，找相关人员签收。第四，方案的催回。根据业务员需求，到技术部去催回相关方案。然后将方案交给核价人员报价，或者直接发给业务员。
2、 投标文件的准备
收到投标邀请，拿到投标资料后，根据投标要求，先下方案，然后看是否要应邀回复或者办理投标保证金等。等方案报价收回后，开始做商务标书，然后准备相关的资信证明及业绩。最后统一整理完发给业务员或者寄给对方单位。
3、样品检测
公司传统行业、新行业的所有样品检测。首先接收样品，然后安排时间，下样品检测单子给总师办。日期到了以后，去总师办催回。然后做好相关登记工作，同时将样品检测结果发给业务员。
3、 公司业绩整理并及时更新，根据需要做好给分类业绩的整理。
4、协助处理部门临时事务。
岗位职责制度4
为全面落实企业安全生产主体责任，强化内部监管，随时掌握车辆运行数据，及时纠正驾驶员违章违法行为，强化预防预警工作，保证公司车辆运行安全，力保乘客生命财产不受损害。根据《重庆市道路运输车辆卫星定位系统使用管理办法》以及三部一局对道路运输车辆卫星定位系统一系列文件规定，结合公司安全工作实际，特制定卫星定位系统24小时监控管理制度。
一、公司实行监控人员轮流值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。
二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天、游戏及浏览与工作无关的网页。
三、根据工作需要通过监控平台发送提示信息，严禁发送与监控管理无关的.信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。
四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏设备等违规车辆。
五、严禁客运车辆在凌晨2时至凌晨5时行车、危险品运输车辆凌晨0时至凌晨6时在高速公路行驶，如有违反，立即通知纠正违章行为且严肃处理。
六、发现监控车辆超速，超员，疲劳驾驶等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上纠正违章行为。有其它报警或不正常情况时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其它紧急报警时，立即向主管领导汇报，包括车号、时间、路段等信息。
七、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故或抢劫等紧急情况时，驾驶员向监控平台报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。
九、监控值班人员必须认真负责，建立好值班台账，将值班人员名单、值班时间、值班日志详细记录，做好安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。
岗位职责制度5
1。熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；
2。认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3。按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的`填报，索赔旧件管理等；
4。积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题。
岗位职责制度6
食堂是满足师生生活需要，事关师生饮食卫生和身体健康的重要场所。为了进一步贯彻落实江苏省《中小学食堂管理制度》的有关规定，进一步加强学校食堂管理工作，确保师生饮食健康，杜绝食物中毒等事件的发生，依照国家《食品卫生法》和《学校卫生工作条例》的规定，特制定本实施细则。
一、食堂服务范围
1、严格执行学校制定的服务范围和卫生防疫部门的规定制作和销售食品。
2、禁止向学生出售烟、酒等不利于学生健康的物品。
二、价格质量要求
1、主食要足斤足两，做到价格适宜，严格按规定标价销售。
2、副食种类按不同季节选配，要做到有营养、味道好、新鲜、卫生，高、中、低档搭配。
3、主副食品要明码标价，学校加强成本核算，严格按核准价格销售。
三、食品卫生要求
1、对主要原料(油、米、盐、面、肉等)实行定点采购，供货单位必须各种证件齐全，做好进货、发放使用记录。
2、不得采购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫的食品，如有违反，追究当事人的责任。
3、食品分类、分架隔墙、离地存放，生熟分开不混杂，副食品和调味品分开储藏，不使用未经洗涤、消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具。
四、食堂环境卫生及工作人员管理要求
1、食堂周围环境要保持卫生、安全，与外界隔离良好，无闲杂人员进出食堂。
2、食堂内部环境整洁、规范，无老鼠、无苍蝇、无蟑螂及其他有害昆虫，室内无油垢，地面无污物，无蜘蛛网，窗明几净。
3、食堂从业人员每年必须进行健康检查，无健康许可证者不准上岗。从业人员出现各种传染性病症和其他有碍食品卫生的病症时，必须立即离开工作岗位。从业人员应有良好的个人卫生习惯，要经常洗澡、理发、剪指甲，工作服、工作帽要保持清洁。出售食品时要戴口罩，使用工具售饭，不得提供塑料袋和一次性饭盒。
4、工作人员要树立服务意识，对师生态度要热情、周到、友好，努力营造和谐的氛围。
5、餐厅卫生要保持清洁，随时保持地面清洁(无水、无油迹、无尘土、无垃圾)，桌椅摆放整齐，不得随意搬动，保证使用完好。
6、食堂必须按学校作息时间准时开饭，没有特殊原因，不准提前或推迟开饭。
7、学校每周要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作例行督导检查，总结经验，查找不足，改进工作。
五、设备设施的管理要求
1、食堂布局合理，有相对独立的食品原料存放间、粗加工制作间、消毒间、更衣间，有符合要求的废弃物存放设施，照明、通风、抽烟装置符合要求。烹饪间和烧火间要严格分开。
2、有符合卫生要求的洗涤、消毒、保洁设备，有够用的.冷藏设备，有防尘、防蝇、防鼠、防潮等设施。
3、配备足够防火防盗设施，定期检查设施完好情况，做好食堂内防盗、防火、用电安全工作。
六、完善食堂管理制度和管理机制
1、建立健全菜谱菜价公示制度，每日及时制定菜谱，并将菜谱、菜价及时公布上墙。菜谱的制定要做到品种齐全，营养搭配合理，价格适中。
2、严格采购食品验收登记制度，食堂采购的所有食品，均应经过验收并及时登记，建立完善的档案备查。
3、食堂学校成立食堂管理委员会。管理委员会监督检查食堂情况，考核食堂各项责任目标。
4、严格财务管理制度，师生所购饭菜票要出具票据，每月公布一次伙食收支账目，自学接受食堂管理委员会和师生的监督。
5、实行量化管理。学校对食堂饭菜分数量、质量、卫生、服务态度、保证供饭时间五个方面制定管理细则。由食堂管理委员会每月考核一次，评出好、中、差，综合评议后，纳入学校管理。
6、召开学生生活座谈会。对食堂存在的问题，改进的方法提出意见或建议，学校整理评议后反馈到食堂，限期改正。
岗位职责制度7
一、按照中央、省、市神文明建设的指导方针和街道文明建设指导委员会决策、工作安排，做好全办神文明建设工作的组织协调、督促落实工作。
二、负责全办众性精神文明创建活动（包括文明社区、文明单位等）的组织、指导和管理，分析和反映我办神文明建设的新情况、新问题，总结交流、推广精神文明建设的经验和做法。
三、组织开展公民道德建设宣传教育和实践活动，重点是加强和改进未成年人思想道德建设。
四、负责文明建设业务范围内文件材料的草拟，负责全办精神文明建设重要活动，会议的`筹备、服务工作。
五、完成上级、街道文明委交办的其他工作。
办公室主任：黄敦民负责文明办全面工作。
办公室成员：葛会兰主持办公室日常工作（城市文明创建、农村清洁乡村，美化家园）。
1、 文明创建宣传工作。
2、 督促落实文明创建的各项工作任务。
3、 收集、归档文明创建的各项软件。
4、 总结、推广文明创建先进工作经验、培育精神文明建设先进典型。
5、 实施农村清洁工程，按要求落实农村改厕工程。
岗位职责制度8
1、全面经营管理，融、投、管、退全面业务，根据公司战略发展规划，负责编制业务规划及年度和月度工作计划并组织实施，参与基金公司战略、管理、投资等重大决策;
2、协助公司总裁制定基金投资策略,通过市场分析、品种选择把握基金投资机会;
3、对重点投资项目进行实地调研和动态跟踪，控制投资风险;
4、负责完成基金项目研究分析及基金方案的'设计与对接工作;
5、负责基金的客户开拓和维护工作，策划推广新的基金项目，拓展机构客户;
6、负责建立基金管理体系等，并具体负责执行落实;
7、参与对宏观经济、市场环境以及行业和上市公司的研究分析，并保持与公司研究部的密切沟通与合作。
岗位职责制度9
重大危险源告知牌应包含以下内容：
1.危险源名称、存在部位(或由何种作业活动导致危险源产生)、可能导致的事故、预防控制措施。
2.如果重大危险源告知牌按区域(或岗位)制作的话，如果某岗位重大危险源较少，告知牌有大部分空白的`话，可以在告知牌上布置警示标识或说明重大危险源特性及危害。
3、预防控制措施不应只包括作业活动中的注意事项，还应包含教育培训、遵守规程等方面的描述。
按照危化企业安全标准内容要求基本包括：
一、重大危险源单位基本情况表
二、重大危险源点基本特征表
三、重大危险源周边环境基本情况表
四、重大危险源监控检查表
五、重大危险源点监控设施清单
六、重大危险源点应急器材一览表
七、重大危险源点应急救援预案文本
八、重大危险源点应急预案演练记录
九、重大危险源评价报告
十、重大危险源各项检查记录
岗位职责制度10
岗位职责：
1、ACARS（地空数据链）网络及设备监控、巡检、维护、故障处理。
2、偶尔参与异地设备出差安装及维修。
3、常见故障的'排查及申报。
4、具备较强责任心和纪律性和良好的自学能力。
5、发展方向初级运维工程师/初级网络工程师。
任职要求：
25岁以下，通信、电子、信息或计算机相关专业，统招专科及以上学历。
1、了解网络基础知识。
2、了解基本网络设备的作用。
3、熟练的windows操作能力，了解或接触过Linux操作系统。
4、熟悉CISCO及华为路由器配置和故障诊断。
5、熟悉Linux操作系统操作，并具备简单的服务器安装及配置能力。
6、具备较强动手能力。
7、能够接受倒班工作制。
岗位职责制度11
为维护公司资源安全，确保人员、车辆、物资出入安全有序，提高公司形象，制定以下规定：
一、人员出入管理：
（一）公司员工
当班员工原则上不得离开公司，公司的主要领导及人事部、采购部、司机等外勤人员除外，员工须凭工卡进入公司。
（二）外来人员
1、外来人员因事需进入公司，应主动出示有效证件，填写《访客登记表》，
同时领取公司访客证，方可进入公司。外来人员没有联系到被访人，可在门卫指定地方等候。
2、对来访人员，使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁？”、“您有预约吗？”、“您有什么事？”、“对不起”、“请出示有效证件”、“请您填写访客登记表”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语，做到礼貌待人，文明执勤。
3、访客来访，问明情况，填写《访客登记表》，发放车辆临时通行证，同时向访客说明行走路线，方可进入公司。
4、应聘人员来访，应出示有效证件，并填写《访客登记表》，发放公司临时证件，通知人事部。
5、夜间外来人员来访，无预约一律不准入内，不予接待。
6、未经总经理或公司部门领导同意，任何人不得将客人带入净化车间参观，拍照录像。
7、凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1.3条执行。如遇强行闯入者，门卫应立即上报公司相关领导处理。
二、物资出入管理
（一）公司物资
物资出厂时须由主管部门开具《物品放行单》，相关人员及部门负责人签字批准后，门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。
（二）外来物品
1、供货商送货入公司，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《XXX放行单》，核对无误方可放行。
2、外来人员或车辆物品进入时，门卫人员需了解物品情况，如有危险品等须公司级领导核准后方可进入。
三、车辆管理
1、公司领导（本公司车辆）外出时，门卫值班员需自行登记立即放行。
2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放，维持停放秩序。
3、进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应立即报告综合部相关领导。
四、日常安全巡视管理
1、巡视时间：夜间每两小时巡逻一次。
2、巡视时对厂区进行巡视做到：多看、多听、发现可疑的人或事，应及时处理并报告部门相关领导。
3、下班后对公司公共部位进行巡视，检查水电、门窗是否关闭。
4、如发现火警应立即采取有效措施，并及时通知相关部门领导。
五、门卫岗位职责及遵守的'条例
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
3、不得酒后上岗或擅离岗位。
4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。
5、信件、报纸及时送至办公室，密件或限时信件及时呈送相关领导。
6、做好大门20米区域内卫生环境整治和清理。
7、随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。
8、执勤期间要做到大门随开随关，注意安全。
9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。
10、值班人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴，一旦发现严肃处理，如情况属实，每次处50—200元罚款。
六、本制度自颁布之日执行。
岗位职责制度12
卫生和人员健康状况的管理制度
1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度
1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的'证明。
4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。
10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。
药店营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
负责人岗位职责
1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。
9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
岗位职责制度13
厨师岗位职责制度
岗位名称：厨师
基本条件：高中以上学历，具有烹饪相关证书，有集体灶房工作经验。基本要求：喜欢幼儿，对幼儿餐饮感兴趣，工作认真、仔细，吃苦耐劳，有责任心、团队精神和奉献精神。
职责：
严格做到五常法：“天天常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律”
热爱本职工作，热爱幼儿，全心全意为幼儿服务，按幼儿营养要求做好色、香、味、美、形的菜肴，增进幼儿食欲。
参与幼儿园的伙食管理，每周与保健医生定好合理的菜谱，并且参加伙委会听取教师、保育员的反馈意见，及时改进，不断提高伙食质量。
食品要求：
1.严格按菜谱烹制饭菜，临时变动必须请示后勤园长。
2.食品烧熟、煮透，不吃隔夜饭、菜，不吃生冷拌菜和变质的'食品。
3.注意食品的荤素搭配，甜咸搭配。
4.每周自制点心2次，咸、甜、干、湿合理搭配。
5.冬天饭菜做到5热，夏天做到5冷（饭、菜、汤、茶、点心）
6.每天掌握幼儿的饭菜基本定量，避免过多浪费，过少不够。
7.做好每日食品留样工作，做好留样记录。 ?卫生常规：
1.食品卫生：坚持先洗后切的原则，以切小块为宜，食品生熟分开，切实做好生熟一条龙的操作规范，每天做好熟食的留存工作，保证24小时不变质，不发生食物中毒。
2.餐具卫生：每天做好幼儿餐具清洗工作，并做到无油腻，幼儿餐具专用，不移作它用，生熟用具分开，并能随时接受防疫站的采样测定。
3.膳食间卫生：及时做好灶台清洗工作，每天下班清扫一次，保持清洁干净，每周一次大扫除，包括仓库的卫生工作，冰箱保持清洁，生熟分开无异味。
4.上班做到3白（白衣、白帽、白口罩），3不（不留长指甲、不带戒指、不带耳环），分熟食前一定要洗手消毒。
?负责膳食间管理，保管好食物库房和蔬菜，注意节约与安全，非膳食间工作人员一律不得进入。
?严格伙食管理制度，把好食物验收、制作关，同时节约用油、用水、用电，修旧利废，物尽其用。
?提高警惕，严格按操作程序制作，防止食物中毒，做好防火、防电、防蝇、防鼠、防盗等工作，严禁有人在膳食间吸烟。
岗位职责制度14
一、严格遵守《员工手册》中相关制度及管理规定等。
二、负责消控中心消控设备24小时运行操作、监控、记录，显示火警信号后，应立即与保安联系前往查看，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
三、负责闭路监控、记录，发现异常应及时通知保安。
四、消防车、闭路监控设备出现故障时，及时通知维修工进行维修。
五、做好每班运行情况记录和交接工作。
六、在消控中心维修工监控下，每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机泵一次，并将试验结果记录下来。
七、认真做好消控中心卫生工作，保持地面、墙面、设备无积尘、水渍、油渍。
八、外来参观人员需经批准或由相关人员陪同，方能进入消防监控中心。
九、在接听电话和工作中，应使用文明用语，禁用服务忌语。
岗位职责制度15
一、文明办职责
1. 投诉电话的接听及处理。
2.负责各类新闻媒体采访接待工作，并编制各类新闻媒体采访事件记录。
3.定期检查车辆的卫生情况。 4.完成上级交办的其他工作。
二、投诉电话接听规范 1.工作目的及内容
负责接听投诉举报电话，分析投诉事项、投诉人员情况、需求和反馈意见，处理客户遇到的问题，协调相关部门为客户投诉内容做好调查、取证。 2.接入电话处理流程
1）接听电话。在端坐之后，电话响三声内接听电话。 2）填写电话来访记录表。（详见附件《电话来访记录表》） 3）提供问题解决办法。为客户提供问题解决办法：普通问题客服可自行解决；严重问题，填写客户信息反馈表后交予相关人员处理；疑难问题咨询上级主管，并根据上级主管批示处理。 4）给出处理意见。
5）结束语。“请问您还有什么问题吗？”、“如果没有问题请挂机”等等。注意语气诚恳、态度和善。
6）放回电话听筒。应等对方挂断电话后再将听筒轻轻放回电话机。 3.工作细则
详细、真实的记录并核实电话来访者的咨询、疑问；
分析并及时给予答复，过后作相关信息记录，如电话来访者的`相关资料等。
若遇到需调查取证的事情，无法及时答复，须收集对方的详细资料，为其建立个案，包括：时间、地点、人物、事件、联系电话等，将个案发给相关负责人。电话接听人员须将事情处理的流程详细解释给对方，待获取解决方案后，给予事件处理的结果。
若电话来访者者对提供的解决方案表示接受，则礼貌结束通话；若对方对解决方案表示不接受，应尽可能地取得顾客的理解和支持，委婉答复对方，建议反应给公司，以求得完美；若电话来访者需要寻求其他部门的帮助，则请顾客留下联系方式，由其他部门联系处理；若投诉者需求非本公司提供的服务范围，则向对方说明并礼貌结束通话。
4.接听电话注意事项：
1）电话响三声内拿起听筒，并自报家门； 2）（拿）放听筒，注意等对方放下后再轻轻放置；
3）认真做好记录，注意听清时间、地点、事由、人物和数字等重要词语；
4）使用礼貌语言；
5）讲话简洁明了，语速不宜过快；
6）通话中避免使用对方不能理解的专业语或简略语； 7）打错电话应有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码； 8）遇有咨询电话，尽量向对方给予正确解答；确实不能解答的请客户留下电话号码，及时转相关部门或人员回复；
10）切记：无论对方怎么做，都不能显露心烦、焦急之意或使用“请快点”等催促性语言；
11）不要让投诉者为了同一个问题重复拨打公司电话。
三、新闻媒体采访接待处理流程
1.目的
在媒体采访之前得到及时有效的处理,有效减少对公司造成负面影响,以实现提升公司品牌形象。 2.程序内容
1）获取新闻媒体来访信息 2）通知相关部门
确认媒来访目的，如对公司有负面影响的,如：热点投诉、安全事故等，应第一时间上报主管副总或公司高层领导进行批示。 3）采访接待处理
a. 在得到公司领导受权后,方能执行媒体采访,否则不允自作主张进行媒体接待采访。
b. 除公司领导授权接受人员外,其他人员不得接受采访，必要时应及时回避采访现场。
c. 各车次如出现涉及媒体现场进行采访的,应及时知会公司领导协助处理解决。
d. 如新闻媒体采访问题对公司无负面影响的,要求必须第一时间向公司高层领导汇报,得到批示后方能接受媒体采访。
e. 在接受新闻媒体采访时,受采访人员必须站在公司的利益上进行回答问题,严格按照法律法规规定、公司制度等等相关文件要求进行回复。 4.受到公共传媒批评的处理
1）公司任一部门或个人受到公共传媒的批评，无论是否属实，当事部门或个人应首先报本部门经理，由部门经理报公司领导。 2）事故部门负责人负责调查事故经过和原因，并及时将调查情况报相关部门。
3）及时与媒体进行沟通，了解事件的真实性，并及时将情况反馈给事故部门和公司领导。
4）如果公共传媒的批评不属实，须与公共传媒沟通，协调处理以减轻对公司的负面影响。 5.新闻媒体采访案例汇编
根据新闻媒体采访事件记录,进行案例汇编,并发送相关部门进行学习。
6.新闻媒体采访资料整理和分析
文明办每半年进行一次新闻媒体采访事件汇总统计分析,并提交公司管理评审。
四、车辆卫生检查流程规范
1.文明办组织人员作定期检查或不定期车辆卫生检查，并按照《车辆清洁卫生检查评分表》进行评分。 2.奖惩措施：
1）半年检查平均分超过 90 分，对该车辆的司乘人员予以一定奖励。 2）车辆卫生不合格，给 3 次机会加以整改，仍不合要求则对责任人给予经济处罚，直至解除合同。 五、文明办人员排班
20xx年11月6日
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