客户微信群管理制度

时间:2023-02-26 15:18:14 制度 我要投稿
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客户微信群管理制度

  现如今,我们每个人都可能会接触到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗?以下是小编为大家整理的客户微信群管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

客户微信群管理制度

客户微信群管理制度1

  1、目的

  为更好的加强部门之间的沟通联络,提高办公效率,特制定本制度。

  2、适用范围

  本制度适用于酒神公司所建立的微信群

  3、基本要求

  3.1、指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

  3.2、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的`昵称”进行修改即可。

  3.3、命名规则:部门+姓名;例如:“销售部-张三”。

  3.4、严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按照相关条例进行处罚。

  3.5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或解决的',则按照公司相关条例进行处罚。

  3.6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,一经发现则按照相关条例进行处罚。

  3.7、如果群内成员不停从群管理、执意退群,则以警告处分,退群带来的后果个人承担。

  3.8、对于公司对外的分享信息,每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

  4、本制度自发布之日起执行。

客户微信群管理制度2

  一、进群要求

  1、德鲁克咨询微信群只加本单位员工,非本单位员工请勿入。

  2、群成员一律实名制。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中对“我在本群的.昵称”进行修改即可。

  二、信息发布要求

  1、务实、效率、正面,重在价值分享。

  2、倡导“干货”分享,欢迎正能量话题讨论。

  3、发布管理咨询行业相关新闻。

  4、鼓励分享时政、财经、科技等有价值信息,内容请在200字内,超过则使用链接分享。

  5、严禁发布党政府负面消息。

  6、允许发图,图片内容健康,不得有动、色情等内容,不可恶意刷屏。

  7、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为,在群里漫骂他人,出粗言者。

  8、不提倡话题出现,所有管理员均有权随时终止话题。

  9、晚上23:30至早上07:30休息时间段请勿群聊。

  三、微信群管理规则

  1.微信群统一由人资中心管理,负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

  2.每日检查群成员,不应加入人员予以剔除。

  3.对群成员发布非本群应发容有权制止,并指导其发布相应的内容,有权终止不合时宜的话题和言语。

  4、不得发布带有煽动性、过激性的信息,违者直接清退出群。

  5、不尊重他人或故意打断其他成员的发言,警告处理。

  四、本办法自发布之日起实施,请遵照执行。

客户微信群管理制度3

  第一章总则

  第一条为促进集团工作制度化、规范化,加快集团信息化管理建设,充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用,进一步规范内部微信群的管理工作,结合实际特制订本办法。

  第二条微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分工负责的原则。

  第三条本管理办法适用于重庆实业(集团)有限公司建立的微信群。

  第二章管理流程、组织、职责

  第四条建立相关职能的微信群:

  1.集团高管工作群:由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、经审批同意入群的总裁助理及高管级负责人组成,需报请总裁同意后建立。

  2.计划运营推动群:由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、计划运营经理及运营推动小组成员组成,需报请总裁同意后建立。

  3.集团工作群:由集团本部全体员工组成(包括试用、实习员工),需报请总裁同意后建立。

  4.项目公司工作群:由集团总裁、常务副总裁、项目公司全体成员组成(包括试用、实习员工),需报请总裁同意后建立。

  5.项目营销微信平台:由项目营销策划相关人员、客户组成,需报集团营销副总同意后建立,并报集团行政人事部备案。

  (备注:部门工作群存在统一管理的难题,请示领导是否建立)

  第五条秉着分工明确的原则,微信群日常管理工作由群管理员负责,群管理员须执行微信群相关管理规定:根据人事变动,负责成员准入、请出;负责成员实名制、聊天管理、违规处理;负责定期对微信群成员进行梳理。其中:

  1.集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进行管理。

  2.集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员进行管理。

  3.营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。

  第六条原则上成员的.准入和请出操作由群管理员负责,其他人员不得随意邀请人员加入。

  第七条成员实名制管理:进群人员必须实名制,群昵称命名规则:部门+员工姓名,例如:行政人事部-张某某(总裁、副总裁、各分管副总直接使用姓名)。个人头像宜采用本人近期照片,不宜经常更换。相关具体操作步骤见附件《微信常用操作说明》。

  第三章内容管理及要求

  第八条内容发布及要求:倡导信息共享和正能量传递,群消息发布以工作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主,不得在群内随意聊天、不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与工作无关的信息。

  第九条成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责,对来源不明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发布及擅自转发;发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文并茂。

  第十条微信群成员每天应及时查阅群信息,对涉及内容要及时处理,对领导布置的任务、提出的问题,相关部门负责人、协作人要及时的传达及回复,工作交流做到日清日结。

  第十一条微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作,对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按相关条例进行处罚。

  第十二条集团总裁办、项目总经办负责对微信群进行日常监督,对一般违规行为进行善意提醒,对严重违规行为及时提出处理意见。

  第四章附则

  第十三条本管理办法由集团行政人事部负责解释,自发布之日实施,请遵照执行。

客户微信群管理制度4

  一、目的

  为更好的加强群员之间的沟通联络,提高沟通效率,特制定本制度。

  二、适用范围

  本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

  三、基本要求

  1.指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

  2.群成员一律实名制。

  操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的`菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

  命名规则:所在公司+部门职位+姓名;例如:“安徽商会金融服务部张三”。

  3.严格保守群内分享信息,对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

  4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音,语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为,以上行为如有发生,处罚当事人发群红包。

  5.本群只加安徽商会会员,不相关人员禁止入群。

  本制度自发布之日起执行。

客户微信群管理制度5

  公司微信群管理制度由我整理,为了公司员工,上下级之间更密切的联系,沟通,公司会设立微信群,提出相关规章制度,来进行管理。下面是我整理的公司微信群管理制度:

  一、总则

  更好的利用现代化网络信息技术,加强沟通联络,提高办公效率,特制定如下管理办法。

  二、微信群设置

  (1)微信群名:ART精英交流群。

  (2)公司全体管理人员(总监、店长、部门主管、行政区域)必须加入本群。

  (3)所有群员在进入本微信群后,一律以姓名为群昵称。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中选择详细设置对我的群昵称进行修改即可。

  (4)所有群员需使用本人头像。

  三、微信群内容

  (1)发布正面、积极的内容。

  (2)树立正确的工作方向和目标,分享好的经验,让家认识到自己的不足,明确需要改进的方向。

  (3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良倾向、、色情、等内容。

  (4)严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员,一经发现给予严重警告。

  (5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接,一经发现,一经发现给予严重警告。

  四、微信群管理要求

  (1)群中只用于公务,不得作其他私密交流。

  (2)领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或者解决的,负责此项问题的`人员将承担100元的罚款。

  (3)群里要集中下发的通知要及时做回复,比如收到、执行、马上执行之类的回复语言,不可见之信息淡漠视之。

  (4)群里其他同事分享的信息,获得家认同或者不认同,可以展开讨论,不可以矛头指向他人,要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

  (5)正确对待群里不能及时解决的问题,各部门一定要及时传达到,以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延,以至于不了了之。否则每次罚款50元。

  五、本办法自发布之日起实施,请遵照执行。

客户微信群管理制度6

  第1章总则

  第1条更好的利用现代化网络信息技术,加强沟通联络,提高办公效率,特制定本管理制度。

  第2章微信群设置

  第1条微信群:德鲁克咨询交流群。

  第2条公司全体管理人员必须加入本群。

  第3条所有群员在进入本微信群后,一律以姓名为群昵称。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

  第4条所有群员需使用本人头像。

  第3章微信群内容要求

  第5条发布正面、积极的内容。

  第6条树立正确的工作方向和目标,分享好的经验,让大家认识到自己的不足,明确需要改进的方向。

  第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

  第8条严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员,一经发现给予严重警告。

  第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接,一经发现,一经发现给予严重警告。

  第4章微信群管理要求

  第10条群中只用于公务,不得作其他私密交流。

  地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层

  德鲁克咨询(济南)有限公司

  第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或者解决的,负责此项问题的人员将承担100元的`罚款。

  第12条群里要集中下发的通知要及时做回复,比如收到、执行、马上执行之类的回复语言,不可见之信息淡漠视之。

  第13条群里其他同事分享的信息,获得大家认同或者不认同,可以展开讨论,不可以矛头指向他人,要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

  第14条正确对待群里不能及时解决的问题,各部门一定要及时传达到,以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延,以至于不了了之。否则每次罚款50元。

  第5章附则

  第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

  第16条本制度自发布之日起实施,请遵照执行。

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