员工实习报告

时间:2024-08-18 06:26:59 实习报告

【精】员工实习报告

  在当下这个社会中,报告的用途越来越大,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的员工实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精】员工实习报告

员工实习报告1

  一、实习目的

  毕业实习是我们大学生务必经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手潜力的重要环节,我们透过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、职责感;透过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的潜力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。

  二、实习时光

  20xx年7月24日至8月12日

  三、实习地点

  新会亚太纸业(广东)有限公司人力资源部

  四、实习报告资料

  (一)实习单位状况

  亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域:林浆纸工业(亚太资源集团),农产品工业(亚洲种植集团),特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团),能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司,主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌百旺(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维生产,品质和性能优于同类产品,销往全球56个国家。

  亚太纸业有限公司是一家十分正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到,就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自我工作。打印机也一向在运作,几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。

  该公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自我电脑的界面。自我办公资料的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都能够登录自我的账号,取得自我办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用,一切能够与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。

  (二)实习资料

  短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于转变二字从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到主角定位。从进入公司伊始,就要求自我以职场人员的标准要求自我,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样持续谦虚的态度。以下是我这两个月的.实习工作的总结:

  第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门持续密切的联系,了解用人部门的需求状况。之后透过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中,经常需要用电话和候选人联系,了解候选人的状况,而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的,我在一旁学习。有一次经理走开了,有个人过来面试财务主管,她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

  第二、录用,建立员工档案。

  1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要透过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;

  2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时,才发此刻大学里学到的理论知识真的是不够用。

  第三、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块资料,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的职责感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了必须的难度。

  第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项资料,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。

  第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。

  第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时光到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照必须的程序办理。

  第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。

  (三)实习心得

  当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这两个月我学到了很多,感悟了很多;个性是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;用心学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下:

  在实习中遇到的困难不少。一、公司是家外资企业,我英语底子不太好对我工作造成了比较大的困扰。首先英语口语

  部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外,与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对中国员工没有要求要用英文,但在外资企业一般人都习惯用英文,如果我用中文回复同事个性是领导的英文邮件时,似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者,公司内部文件很多是英文版,而且对于人事资料需要翻译成英文做录入记录。二、公司内部文件的处理很大部分是用excel完成的,我在大学时对这个软件用得不多,还不太熟练。三、我非人力资源管理专业毕业,对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学习。对于自我遇到的困难,我也会不断总结。并且透过不断地虚心努力地学习,去解决此刻的问题。

  在这两个月的实习过程中,我得出以下几点心得:

  一是低调地做人,高调地做事。我到公司工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作的态度,态度对了,即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自我有知识基础也不会把工作做好,多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我就应怎样做,然后自我亲自动手去多做,最后在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自我也能够完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自我的态度,这样才能把事情做好。

  二是少埋怨。有的人会觉得公司那里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自我的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自我的压力,所以,我们就应少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题就应想办法去解决而不是去埋怨,这样才能持续工作的jq。

  三是注重信息的反馈。在工作中,必须要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告,有些工作持续的时光比较久,需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时,领导对你的印象已经不好了。

  四是虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也就应虚心的理解,不要认为自我懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

  五是错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

  透过这一段时光的实习,我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间持续怎样的关系最为有利;感受到了自我身上的许多优点和不足之处。

  我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了自我该得到的。

员工实习报告2

  这次实习不是第一次实习,但是收获是不一样的,是丰富的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,久在课堂,我们学了几年的理论,缺乏动手能力,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。理论知识与实践是有差距的。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

  本次实习收获主要有四个方面。一是通过直接参运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业实习报告积累了素材和资料。理论和实践是有差距的,在平常的学习中我们只接触到理论知识,但这次的实习给予了我们动手实践的机会,学到了很多,加深了理论知识。

  下面介绍几个知识点来了解一下我学到和加深的专业知识:

  1.安全守则

  1.1分析人员必须认真学习分析规程和有关的安全技术规程,了解设备性能及操作中可能发生事故的原因,掌握预防和处理事故的方法。

  1.2进行有危险性的工作,如危险物料的现场取样、易燃易爆物品的处理、焚烧废液等应有第二者陪伴,陪伴者应处于能清楚看到工作地点的地方并观察操作的全过程。

  1.3玻璃管与胶管、胶塞等拆装时,应先用水浇湿,手上垫棉布,以免玻璃管折断扎伤。

  1.4打开浓盐酸、浓硝酸、浓氨水试剂瓶塞时应带防护用具,在通风柜(橱)中进行。

  1.5夏季打开易挥发溶剂瓶塞前,应先用冷水冷却,瓶口不要对着人。

  1.6稀释浓硫酸的容器,烧杯或锥形瓶要放在塑料盆中,只能将浓硫酸慢慢倒入水中,不能相反!必要时用水冷却。

  1.7蒸馏易燃液体严禁用明火。蒸馏过程不得离人,以防温度过高或冷却水突然中断。

  1.8化验室内每瓶试剂必须贴有明显的与内容相符的标签。严禁将用完的原装试剂空瓶不更新标签而装入别种试剂。

  1.9操作中不得离开岗位,必须离开时要委托本室人员负责看管。

  1.10化验室内禁止吸烟、进食,不能用试验器皿处理食物。离室前用肥皂洗手。

  1.11工作时应穿工作服,长发要扎起,不应在食堂等公共场所穿工作服。

  1.12进行有危险性的工作要加戴防护用具。最好能做到做试验时都戴上防护眼镜。

  1.13每日工作完毕检查水、电、气、窗,进行安全登记后方可锁门。

  2.化验室工作职责

  2.1开展公司化验业务,负责公司下达的各项化验任务。

  2.2负责公司选矿流程样的采样制样和化验,地质样的制样和化验,其他各类样品的制样和化验。

  2.3化验室要有安全生产操作规程,特别注意所用化学试剂的安全操作和管理。

  2.4化验室要有各化验项目的化验操作规程,严格按化验操作规程执行。

  2.5负责化验室有仪器的安全保障,定期维护保养化验设备,达到待用状态。

  2.6按时完成公司交办的各项工作任务。

  3.分析数据管理

  原始记录是化验室重要的需要保存的资料,一般过程控制分析原始记录保留一年,原材料及成品分析原始记录保留三年。对原始记录要求:

  3.1要用圆珠笔或钢笔在实验的同时记录在化学检验原始记录本上,不应事后抄在本上。

  3.2要详尽、清楚、真实地记录测定条件仪器、试剂、数据及操作人员。

  3.3采用法定计量单位。数据应按测量仪器的有效读数位记录,发现观测失误应注名。

  3.4更改记错数据的方法为在原数据上划一条横线表示消去,在旁边另写更正数据。

  3.5数据整理要求用清晰的格式把大量数据表达出来,必须保持原始数据应有的信息。

  4化验室采样、留样及样品室管理制度

  4.1目的为了保证分析数据、样品的准确性和具有可追溯性,便于抽查、复查,满足监督管理要求、分清质量责任,特制定本管理制度。

  4.2采样管理要求4.2.1采样人员要严格按规定实施取样操作,保证所取的样品具有代表性和真实性。

  4.2.2取样前,根据物料性质准备取样工具和相应的盛器。

  4.2.3取样完毕后,做好现场取样记录,贴好样品标签,标签内容包括:样品名称、来源、采样日期和时间、采样者等。

  4.2.4采得样品应立即进行分析或封存,以防氧化变质和污染。

  4.3留样管理要求4.3.1样品的保留由样品的分析检验岗位负责,在有效保存期内要根据保留样品的特性妥善保管好样品。

  4.3.2.保留样品的容器(包括口袋)要清洁,必要时密封以防变质,保留的样品要做好标识,要按批次或先后顺序摆放整齐以便查找。

  4.3.3.样品保留量要要根据样品全分析用量而定,不少于两次全分析量,一般液体为200mL;固体成品或原料保留300克。

  4.3.4.过程控制分析样品一律保留至下次取样,特殊情况保留24小时。

  4.3.5.外购原材料、样品保留四个月。

  4.3.6.成品样品:保留四个月。

  4.3.7.样品过保存期后,根据其质量变坏程度观察,并做出清理。如留样期满产品质量已变质,应作报废处理。

  4.4留样间管理要求4.4.1留样间要通风、避光、防火、防爆、专用。

  4.4.2留样瓶、袋要封好口,标识清楚齐全。

  4.4.3样品要分类、分品种有序摆放。

  4.4.4保持留样间卫生清洁,样品室由化验员管理。

  5.化验室检验和试验管理制度

  5.1目的为了规范检验、试验秩序和行为,实现生产分析检验和试验活动的有效性和时效性,准确提供质量数据,达到质量体系符合性要求,特制定本管理制度。

  5.2范围本管理制度适用于化验室一切检验和试验活动全过程及与之相关的活动过程。

  5.3管理要求5.3.1检验程序

  5.3.2质量记录要按月编目成册,做好标识,归档保管。

  5.3.3严格执行国家关于质量记录和文件管理有关规定,妥善保管质量记录,原料和产品分析原始记录、分析检验报告单、留样记录保存3年。

  5.3.4质量记录在保存过程中,应防止潮湿、霉变、虫蛀;丢失和盗用,注意防火与通风。质量记录的使用与管理要遵守质量体系程序文件的规定。

  5.3.5非生产分析样品,非抽检活动,未接到化验室领导指令,一律不能受理。

  5.4精密仪器的管理安放仪器的房间要符合该仪器的要求,以确保该仪器的精度及使用寿命,做好仪器的防震、防尘、防腐蚀工作。由化验员负责日常管理。

  5.5化学药品管理5.5.1化验室试剂存放要求

  5.5.1.1腐蚀性试剂放在塑料或搪瓷的盘或桶中,以防因瓶子破裂造成事故。

  5.5.1.2注意化学药品的存放期限。

  5.5.1.3药品柜和试剂溶液均应避免阳光直晒及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于柜中。

  5.5.1.4发现试剂瓶上的标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。无标签或标签无法辨认的试剂都要当成危险物品重新鉴别后小心处理,不可随便乱扔,以免引起严重后果。

  5.5.2有害化学物质的处理管理

  实验室需要排放的废水、废气、废渣称为实验室“三废”。由于各类化验室测定项目不同,产生的三废中所含化学物质的毒性不同,数量也有很大的差别。为了保证化验人员的健康及防止环境污染,化验室三废的排放遵守我国环境保护的有关规定。

  5.6化验员岗位职责5.6.1化验员工作原则:客观公正、实事求是、严谨廉洁,切实把好原料产品质量关。

  5.6.2负责到货原材料抽样,感观检验。

  5.6.3负责成品及原料的检化验工作。

  5.6.4每批产品常规化验项目。

  5.6.5每批原料常规化验项目按原料验收标准有关规定执行。

  5.6.6化验次数:原则上成品每班(批)次至少化验一次,原料每批至少化验两次。

  5.6.7每批次原料化验及成品化验原始记录均载入档案,并清晰可查。

  5.6.8每天及时将化验结果汇总后记入规定的档案册子,原则上每天生产出来的成品与入库原料必须当天将结果化验出来,并向部门经理汇报;

  5.6.9所有化验记录不得随意涂改,确有少量数据需要更正时,应将原数据划上一横,再在旁边写上正确的数字,务必保持原数据清晰可辨;

  5.6.10为了确保化验的准确性,所有常用吸管须按实际需要,实行专管专用,不得随意串用,而且所有在用吸管应标明使用对象;

  5.6.11所有标准液配制原始记录清晰可查,标准液标识清楚;

  5.6.12化验员应对自己的化验结果负责,为此,必须在化验记录后标明化验姓名;

  5.6.13化验员应对对自己的化验结果有正确的认识,如果因特殊原因怀疑自己所做的化验,应提前向部门负责人汇报,以防因此带来质量事故;

  5.6.14做好当日原料样品与成品样品的留样工作,整齐堆放在样品柜中;

  5.6.15观察并记录成品留样观察记录。

  5.6.16定期做原料产品质量月报表。

  5.6.17保持化验室清洁卫生,干净整洁,化验结束时,务必将所有器具按规定要求清洗干净,化验室工作平台每天必须打扫一次,所有化验器具有序摆放,不得随意堆砌。

  5.6.18完成公司领导交办的.其他任务。

  6化学试液的管理

  试液是指化验室自己配制的一系列标准滴定溶液、标准溶液、指示剂溶液和缓冲溶液等。

  6.1试液的稳定性。稳定性较好的试剂配成溶液后,其稳定性可能变差。因而,试液都应标明配制日期,并根据需要定期检查,如发现试液变色、沉淀、分解等变质迹象,就要弃去重配。不稳定试液应分次少量配制,并分别情况采取特殊贮存方法,如避光、冷藏、加入不干扰测定的稳定剂等。试液的贮存期。一般浓度的溶液在贮存期内变化不大,而稀溶液则随贮存时间的延长,其浓度多会发生变化。溶液的浓度愈低,有效使用期限愈短。标准滴定溶液的有效期一个月,有些溶液,如亚硝酸钠、氢氧化钾—乙醇溶液等,必须在使用前进行浓度标定;溶液在使用前准确稀释、摇匀。

  6.2容器的耐蚀性。玻璃容器的耐碱性都较差,玻璃被碱腐蚀后,可释放出某些杂质污染试液,所以,应采用聚乙烯瓶盛放碱性试液。软质玻璃的耐酸性和耐水性也较差。不应采用此种玻璃制成的容器长期贮存试液。多用硬质玻璃瓶贮存除碱和氟化物外的酸、盐等溶液。

  6.3容器的密闭性。试剂瓶的磨口塞必须能与瓶口密合,以防杂质侵入和溶剂或溶质挥发逸出。

  试液的使用与保存盛有试液的试剂瓶,应放在药品柜内,放在架上的试剂和溶液要避光、避热。试液瓶附近不得放置发热设备,如电炉等,以免促使试液变质。试液瓶内液面以上的内壁,常凝聚着水珠,用前应振摇,混匀水珠和试液。每次取用试液后应随即盖好瓶塞,不应为了省事而让试液瓶口在整个分析操作过程中长时间敞开。吸取溶液的吸管应预先洗净和晾干。每次用后应妥善存放避免污染。不要裸露平在桌面上或插在试液瓶内。同时取用相同容器盛装的几种试液,特别是几个人在同一台面上操作时,应注意切勿将瓶塞盖错而造成交叉污染。当测定同一批样品并需对分析结果进行比较时,应使用同一批号试剂配制的试液。已经变质、污染或失效的试液应随即倒掉,以免与新配试液混淆而被误用。

  7化验室废料的处理

  7.1在分析过程中经常会产生废气、废液、废渣等有毒、有害物质,有些还可能是剧毒物质或致癌物质,必须经过处理才能排放。一般产生少量气体时,可通过排风设备排出外,被空气稀释。若产气量大时,应经过吸收处理后排出。“氮氧化物、二氧化硫”等酸气体用碱液吸收。

  7.2废酸、废碱溶液的处理。浓度大的废酸、废碱溶液,应分别集中于耐腐蚀性容器中待中和沉淀后,测定上清液的值在时方可排放。

  7.3有毒、有害物质的处理方法。

  含氰类化合物废液的处理方法是将氰根氧化。含汞盐废液的处理方法是先调至,加入过量硫化钠,使其生成硫化汞沉淀,再加入共沉淀剂硫酸亚铁将其凝集沉淀,弃去上清液(注意检测是否达标,若未达标应继续上步操作至达标止)排出清液,残渣用焙烧法回收汞、或再制成汞盐。

  8化验室的设备

  仪器分析设备。通常采用真空直读光谱仪、X射线荧光光谱仪、红外碳硫仪等仪器,再配备高速切割研磨机、风动送样装置和计算机数据处理及传输装置,可在3~4min内测定出二三十个金属元素和一些非金属元素的含量,并能及时准确地将分析数据提供给钢铁生产车间,满足快速分析要求。

  化验室组成及工艺布置按湿式化学分析法设计的化验室,一般设有制样室、天平室、化学分析室、仪器室、纯水制备室和贮藏室等,按需要还可设有高炉煤气分析室或转炉炉气分析室。

  对仪器运行的全过程,包括仪器的选购、验收、安装、调试、使用、维护、检验、改造、报废、进行全面的管理。包括制度的建立和落实两个方面,其基本内容如下。

  管理好、用好、维护好仪器,以确保仪器在数量上的完整性和质量上的完好性,使仪器处在良好的可用状态。

  不断提高仪器的利用率,充分发挥仪器的效能,促进分析工作的开展。

  致谢

  实习,就像进了社会大熔炉一般,就算在学校是自我感觉良好,但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃,也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。千淘万漉虽辛苦,但也要摩拳擦掌,做好再一次投身熔炉的准备。从实习工作中的细微之处发现人生中的光芒。光辉与梦想是每个人所追求的港湾,而这个旅程却包含了多少风浪,与暗礁。实习,仅仅是我们所迈出的第一步,实习中细枝末节地感动影响着我们一生,而实习中的成功的经验与失败的教训却如同启明星,为我们今后的工作照亮了前方正确的道路。磕磕碰碰本来就是人生勇敢的抬头,海浪过后,乌云散去,才是美丽的彩虹。

  感谢学校和公司给我这样一个锻炼的机会,也谢谢指导老师和师傅的倾囊相受,这次实习带给我们的不仅仅是经验,它还培养了我们吃苦耐劳的精神和严谨认真的作风,是你们给了我这样一个机会并在旁边敲打着我督促着我向社会,向真正的工作岗位,向成功迈步!

员工实习报告3

  一段时间后,我熟练了很多。英文信自是不在话下,繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐,以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂,每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样,顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力,并为自己的进步感到骄傲。工作,其实并没有太大难度。只要会一定英语,肯专研,就人人都可以胜任。问题是,在浙江义乌的人才市场上,本科、英语六级、计算机二级,老实地说,我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是,极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里,我是经理助理,有相当不错的环境。仅有的两台电脑,一台在我桌上,工资两千虽不算高,却已高于其他员工。

  上班时间早8:00——晚6:30,有工作就要加班,无加班费,无休息日。对此我只有接受,在这里,老板的话就是制度,不得不服从。面试时她和蔼地对我说:你是新人,周末就多多学习。后来我才恍然大悟,什么学习,根本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程,可以常回家看看,现在不免感到有些失落。但公司可以打电话,只要老板不在,所以释然多了。在三个月的'时间里,我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通,还被老板责备了一次:你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审,不过这一句话,大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话,用惊讶的口气第二次评价了我的阿语:你现在阿语这么好啦?!我说:舒克兰(阿语:谢谢)同事集体晕倒。

  从这里我知道学语言最重要的是环境,而不是语法词汇之类。语言是用来交流的,而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作,我发觉我能做的已经做过了,老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户,她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语,在想说但说不完整的阶段,所以她向老板申请带上我,我刚和老外聊两句天气,老板就发话:你不要多说,我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去,我便说事情太多。

  办公室里面,生意自然是老板亲自谈,还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次,那晚老板赶不回来,但厂家和老外都在了。我便做翻译,将老外的要求说与厂家,将厂家的价格报与老外。谈并不是很难,货量大,价钱自然一低再低。老外还要印花体字,我当即设计,打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感,因为如果换成老板,她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开,原来不过如此。

  什么人有什么样的能力,取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移,所有的光环渐渐散去,事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁,对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的,和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近,我觉得我的价值应该有所提升了,便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法:和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从),请他和老板说。那老外还真讲信用,果然向老板说了我一堆好话,老板心花怒放,为有如此好又如此便宜的员工。对我说:你现在进步很大嘛,老外都夸你好呢!

  我趁机:那您是不是考虑一下帮我加点工资啊?老板立马板起脸:现在是不可能的,到了年底会有适当奖励,那也要看公司经营状况而定。

  我不放弃:可我还要还助学贷款呢。我爸妈都下岗了……

  她打断:那你男朋友呢?

  我一愣:在学校……接下来,老板、老板老公、老板妹妹三个人开始围攻:那换一个啊!我帮你介绍!我认识很多有钱的!女孩子么就是要……!……!

  当我欲哭无泪时,老板老公插了一句:那做我小老婆好了!我还没反应过来,老板便很开明地对老公说道:你在外面养多少个我都不反对,但都要让我知道,还要都听我的话!然后,温柔地注视着我。

  百口莫辩。我第一次经历如此的尴尬。当然其他人都是从这场谈话中得到了快乐的。我不明白精心策划的场面怎么会变成这样,自取其辱啊!老外天天请我吃饭都已经不胜厌烦,我不知接下来还会发生什么事情。

员工实习报告4

  作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到××大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

  我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

  也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

  这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的`复杂,远没有我们想象的单纯。

  在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

  在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。

  通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

  经过两年多的学习积累,终于在XX年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

  刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

  前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

  前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

  酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

  实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

  显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

  也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

  作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

  实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

  以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!

员工实习报告5

  实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。

  这段时间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

  一、学习方面

  通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基础。

  二、思想方面

  进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,

  三、工作方面

  大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。

  通过这周实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的.宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。

  我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

员工实习报告6

  XX年年4月1日 晴

  今天是南京移动实习培训的第一天,大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。

  移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方,作为中国乃至亚洲第一大运营商,移动公司带给人太多神秘感,一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的?移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的?移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的?

  带着许许多多疑问,我们开始了第一堂实习培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的,主题是“企业文化”。

  三流企业作产品

  二流企业做品牌

  一流企业做文化

  移动这个中国一流企业做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中国移动的价值观。企业使命:“创无限通信世界,做信息社会栋梁”; 中国移动的愿景:“成为卓越品质的创造者!”

  1997年,广东移动和浙江移动资产上市,融资42亿美元在香港和美国上市,短短8年时间,中国移动通信集团公司于XX年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。近日,美国《财富》杂志XX年度世界500强公司名单出炉,中国移动名列202位。

  中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

  中国移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群,“全球通”面向的是大客户,虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面向年轻人,大部分是学生,“神州行”面向的是大众,根据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”,而是做“移动信息专家”。随着3G的到来,未来移动将推出更多的服务,比如,可视电话,高速上网等。

  可以看出来移动公司正在不断发展,立志为客户提供更好更多的服务。

  XX年年4月2日 晴

  今天是实习培训的第二天,早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展,主要有三代:

  第一代是模拟技术和频分多址(FDMA),虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功,但也逐渐暴露不少问题,如:安全保密性差 ,数据承载业务难开展,特别是随着用户数增加,其容量已无法适应市场需求,因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。

  第二代是数字时分多址(TDMA)和码分多址(CDMA)。由于数字通信系统的优点,如:频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强等,使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统,技术成熟、管理灵活、有完善的技术规范,在泛欧取得很大的成功之后,在世界许多国家更是得到广泛的应用,已成为陆地公用移动通信的主要系统。

  第三代就是现在最热门的话题“3G”,现在的欧洲的制式是(WCDMA),美国的(CDMAXX)还有我们正在研发的(TD-SCDMA)。

  3G它能够处理多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。

  下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧,从性格上可以把人划分为支配型,分析型,表现型和平和型四种类型,与这四种人交流的方式个不相同,所要注意的事项也不相同。这堂课对我们的帮助很大,不光是在工作中,在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术,专业知识,更重要的是与人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问,如何把你想要标答的观点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的。

  接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道,包括自办营业厅,合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数,目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌,开设了全球通营业厅,动感体验厅,满意100营业厅等等,给用户提供了更方便更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务,然用户足不出户就能够办理所需的业务,随着3G的到来,不久我们将可以同过手机直接办理业务。

  XX年年4月3日 晴

  天气越来越热,课还是得上,虽然人越来越少,不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈,转化到今天对他的彻底失望。**,绝对是**,第一堂该死的课讲的是集团数据业务,从头到尾听完一堂课,回头想想,也没搞懂什么是集团数据业务,我在那做初中一年级的暑假作业!我发现进移动上班只要不搞技术,初一的水平绰绰有余了,也不知道是我老了还是现在教育太发达了,我居然有几题想了几分钟才做出来,我来气恨不得用积分作。好了原归正传。

  第一堂课是介绍集团数据业务的,集团数据业务包括了VOIP专线接入服务,互联网虚拟专线接入服务,移动办公助理,移动会议通,企业短信应用系统,LCS车辆定位业务, GPRS专网接入服务,小区广播,企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务,随着技术的不断改进,3G的到来,更多的业务可以通过现有的平台实现。

  移动的客户服务理念是4P+4C,即:

  产品(product)+消费者(consumer)=实施以消费者为导向的产品策略

  价格(price)+成本(cost)=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略

  渠道(place)+便利性(convenience)=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略

  促销(promotion)+沟通(communication)=实施以沟通为导向的促销策略

  移动强调服务的质量,从每一个细小的地方做起,下午的营业厅服务规范课上,许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的`标准,虽然很多细微的动作我们平时去营业厅都没有认真地注意到,但是它们确实都一丝不苟的按照标准作的,比如当用户进门时,营业员(前台无用户)起立迎候(站姿:眼平、颌收,颈直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟拢,尖分 、 V/丁字 ),双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上,面带微笑,点头示意。在岗工作时,不得擅自相互串岗、脱岗或离岗,不得从事与客户服务无关的事情,不得放下手上工作,拨打和接听私人电话,业务办理过程中不得与其他营业员闲聊,不可携带私人移动电话上岗;其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话,务必做到先外后内;严格执行首问责任制;没有客户时,不得相互聊天或交头接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事;下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班人员办理,不可推诿、拒办业务;在接待用户过程中,务必做到始终保持微笑。“站迎站送”,“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话,移动不是卖手机的,是卖服务的!确实,从它们的服务态度能够看得出来,移动之所以能够发展到今天这一步,离不开严格的规范和优质的服务。

  XX年年4月4日 阵雨

  雨下了一夜,一直没有停过,南京的交通异常的拥挤,许多地方积水很深车辆无法通过,等了半个小时车才等到,路上又用去四十五分钟,到学校已经快上课了,发现移动老师还没来,等了一会在被告知在路上了,后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下,可以理解。

  第一堂是“网络结构及发展规划”,听这个名字完全不明白。所谓网络规划,就是在一定的成本下,在满足网络服务质量的前提下,建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络,并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖,容量,质量,成本等发面实现良好平衡。

  现在虽然移动的网络覆盖到全国,但是还是有许多不足之处需要改善:

  1. 少说覆盖地区却站,覆盖类投诉热居高不下

  2. 网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100%

  3. 话务不均衡,只要体现在地理位置,时间区域上

  4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解决容量问题

  5. 由于地势原因,少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区

  成本和技术是成正比的,移动公司要在其中找到一个很好的平衡点恐怕还需要一段时间,不过相信3G的到来可以加快技术的发展,但时候成本也会降下来。

  我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事,可是现在发现我错了,移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售,把自己的服务推销给别人,当然这里的别人通常是大客户或企业,所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品,那他为什么要选择你的产品?质量固然很重要,但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型:演员型性格的客户,结果型性格的客户,学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质,对付不同的客户要用不同的方法。

  其实销售是一门很深的学问,而不是别人所说的靠一张嘴吃饭,一个好的销售人员不但口才要好,要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识,不然别人也不会信服。

  下午的课教会我们如何融入团队,所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题实现共同目标。团队的五个要素是:目标(purpose),人员(people),定位(place),权限(power),计划(plane)这就是所谓的5P。

员工实习报告7

  一、实习目的

  我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。

  二、实习时间

  20xx年x月-x月

  三、实习地点

  xx市

  四、实习的内容

  我于x日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。

  五、岗位实践结果

  由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

  六、实践的体会

  1、忍耐

  每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。

  2、和谐的人际关系

  麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的.我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。

  3、积极主动地做事

  繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。

  4、自制

  不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。

  5、提高自己的竞争力

  我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。

  6、管理者的管理

  麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。

  7、赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。

员工实习报告8

  实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。实习是我们了解社会的第一站,20xx年3月中旬我来到我的实习单位烟台来福士有限公司,以下是我的实习情况:

  刚进入这个公司的时候,看到严肃的门岗和人员进出制度,就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。第一天进行了公司的制度培训,通过这些我了解到此公司的确是一个制度非常严格的。我在现场操作的工作还是很危险的,而且很多危险竟然还是致命的,这从近期出现的事故,就能看出来。第三天是部门的培训,从今天的培训中我我看到了这个工作的专业性。

  我实习所在的部门是生产部技术支持,主要从事船上制冷通风工作。虽然我学的是热能与动力工程专业的制冷通风方向,但在实际风管的的设计与安装方面,我懂得的知识还真不多,所以一切还要从最基本的学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些图纸,让我先从图纸学起,只有看懂了,才会用自己的思维去认识,只有认识了才能更好去发挥和创造。在这期间我了解到了专业的通风图纸的准确性和专业性。图纸上每个零件都有特定的符号,也只有知道这个符号是什么,是做什么的,才能弄清楚整个管路的来龙去脉。而且这些图纸都是英文的,并且都是都船舶专业英语。这时我才真正感觉到英语的用途和自己英语的苍白。从这之后我一遇到不认识的英语就记在笔记本上,没事的时候就看看,经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些常用的英语,之后经理几次让我给他整理资料和把汉语翻译成英文给船东,在这期间,我更加了解了一些专业知识和专业英语。

  在实习期间,我深切地感受到,生产部技术支持是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的'家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了烟台来福士敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了技术部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了烟台来福士公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。

  在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

  十分感谢烟台来福士有限公司,感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!

员工实习报告9

  当今社会,报告的使用频率在上升,报告中涉及的专业术语应该解释清楚。那么什么样的报道才是有效的呢?以下是边肖为新员工编写的5份实习报告,希望对大家有所帮助。

  公司新员工实习报告1突然,实习已经进行了一个月。我对实习生有了新的认识,曾经的陌生和渴望。对自己的工作和生活也有了新的认识。

  所谓实习生,顾名思义,永远离不开学生的身份,是以社会实践为基础的。所以它的目的不是为了赚钱和盈利,而是为了学习知识和积累经验。正因为这样的理解,面对亲朋好友惊讶的目光和不可思议的提问,“假期去实习吗?”为什么不休息一下呢?没钱。“我能找到满意的答案。我不想浪费我漫长的暑假。我想获得更多的知识和工作经验。

  这短短一个月的实习经历,让我意识到实习生要有“初生牛犊不怕虎”的精神。实践是学生进入社会的过渡和必要阶段。在我看来,一个成功的实习生应该记住实习生的身份,忘记实习生的身份。之所以要牢记,如上所述,目的是为了学习,这也是天职。所以一定要积极争取机会,多做,多思考。遗忘是因为只有把自己当成全职员工,从心态上端正态度,才能在实习中收获更多。

  刚来公司实习的时候,我和班里的小学生一样聪明内敛。别人不叫我坐下,我就站在那里。坐着的时候尊重,更不敢碰别人的东西;私下不敢大声说话,扰乱了“课堂纪律”。但是,你要靠自己去争取工作和机会。在从学生到实习生,再从实习生到员工的过程中,角色转变越快,在起跑线上就领先一步。第一周,我的沉默和低调给我带来了无忧无虑又无聊的实习生活。我开始觉得无聊,开始思考,找出问题的根源,就是没有要求自己做正式员工。

  不可否认,很多人不是单纯的想实习,而是想赚钱或者拿实习证。这样的人只会局限于实习生的身份,缺乏应有的集体意识和主人翁态度,无法主动承担工作。不关你的事。高高挂起的风格甚至可能滋生实习生懒散的不良影响。前几天,我们这个年纪的一个女生来公司。她大学毕业一年,现在是公司的全职员工。在如今竞争激烈的'就业市场,一个大学才毕业的女生,如何挤进这样一个门槛高、要求高的公司?也许很多人会有和我一样的答案:“靠关系,走后门。”然而,接下来的几天,女孩用行动否定了我的猜测。

  两个人都是年轻人,都是刚到公司,都面临着陌生的环境。女生比我们更主动,更冷静。即使她不熟悉公司里的人,她也会在业余时间四处看看,看看有没有需要帮助的人。她会主动帮忙,不管是辛苦还是轻活。而我们,因为怕影响别人的工作,不敢动,坐在一个位置等着别人叫我们的名字,给我们安排工作。有一次,一个居委会主任上来收集资料的时候认出了她,称赞这个女孩在居委会实习的时候很能干,很积极。看来谜底已经解开了。

  作为一个实习生,既然投入了时间和精力,就应该争取更多的收获。经常听到前辈的告诫:“把握实习机会,好好表现。”在实习前的会议上,老师也反复强调要虚心学习,主动学习。现在,一个活生生的例子告诉我们,无论就业市场的竞争多么激烈,只要我们做好充分准备,抓住每一个机会,就永远不会有藏身之处。

员工实习报告10

  前言

  安全是人类最重要和最基本的需求,是人们生命和健康的基本保障。安全不仅对人体生命非常重要,而且对社会稳定和经济发展产生重要的影响。经过数十年的努力,中国的安全生产事业不断取得进展,整体安全生产水平有所提高,安全绩效有所改善,安全生产形势总体稳定,并趋于好转,但死亡人数居高不下,特大事故频频发生,重大事故隐患突出,安全生产基础薄弱的状况仍然没有得到根本改善。事故主要集中在煤矿、道路交通、建筑、危险化学品等领域。另外,职业危害相当突出,据统计,我国尘肺病总人数高达55万人,每年新发尘肺病患者约l万例以上,全国有50多万个厂矿存在不同程度的职业危害,实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工达2500万人以上。

  安全科学技术为当前世界各国防止事故、减少损失将发挥重大作用,而安全科学技术人才起到关键的作用。作为安全专业的学生我们要明确自己身上的责任,具备基本安全素养的同时,我们要学会运用专业知识排除安全隐患,预防生产事故的发生,保证公众的安全与健康,给国家和单位人员财产减少不必要的损失。安全工程专业认识实习是在我们系统学习专业课之前,为了帮助了解专业内容、提高专业意识而组织的实践性教学环节。实习过程中,学会从技术人员和工人那里获得直接的和间接的生产经验,积累相关的生产知识,为以后学习专业课打下坚实的基础,同时也能为毕业后走向工作岗位积累下宝贵经验。

  一、实习目的

  1)通过认识实习,了解我国现行的安全方面的法律法规和安全状况问题。对煤矿企业的整个采煤和加工过程、机械工厂是如何生产运营有了较为清晰的了解,知道安全技术人员所应该掌握的基础知识体系。

  2)通过认识实习,理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识(如煤矿地质学、普通地质学、工程力学、材料力学等),提高对安全工程专业的浓厚兴趣,了解和熟悉安全工程学科的主要研究内容,并为后续课程的学习积累感性知识。

  3)通过认识实习,了解厂矿的大体工作流程及相关安全方面的规章制度。

  4)通过亲身参加现场观摩,了解碳素厂的基本生产工艺过程和煤矿企业采煤生产过程中需要注意的安全生产技术规范和监理细则。培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来参加工作打下基础。

  二、实习时间

  20xx年9月3日20xx年9月14日

  三、实习地点

  四、实习计划进程

  1. 20xx年9月3日~20xx年9月7日,认识实习的动员,有实习老师介绍实习的目的、要求及相关注意事项。接下来学院组织观看有关的安全生产法、矿山安全技术和《命大于天》的相关视频资料。

  2. 20xx年9月10日,在指导老师的带领下,我们参观了焦作万方铝业碳素分厂,工厂的有关人员向我们讲解了工厂的概况、工厂安全管理制度的落实情况以及现场参观的注意事项,然后带领我们参观了工人工作的场所,了解了此厂生产产品的工作流程及此过程中安全措施的具体实施。

  3. 20xx年9月11日,我们来到焦作市演马庄矿参观实习,煤矿的一负责人向我们讲解了演马庄矿的历史及近年来的发展情况,然后带我们到井下的机电设施间参观学习。

  4. 20xx年9月12日,老师带领我们到焦作市中轴集团进行了参观实习,在引导员的带领下我们参观了数控加工车间和仓库,并询问了一些工厂概况和安全注意事项。

  5. 20xx年9月13日,河南焦矿机器有限公司,通过现场参观实习,了解企业概况,听有关人员讲解机械行业安全管理制度的落实情况和企业安全文化开展情况。

  6. 20xx年9月14日,我们又来到了蒙牛乳业(焦作)有限公司,在讲解员的引导下我们领略了这个中国领先的乳制品制造商工业园地的风采。

  五、实习内容及心得体会:

  1 、观看有关安全生产视频:

  为了强化安全意识,让同学们了解安全基本法,更让同学们深深感受到自己身上肩负的责任,学院老师为我们播放了安全生产的视频。首先我们观看的是安全方面的法律法规由法律出身的著名主持人撒贝宁主播的教育宣传片《安全生产法》,生动的报道,活生生的案例和引人入胜的情节深深地吸引了同学们的注意力,使本次活动收到了良好的效果。

  通过几天的观看录象,我对《安全生产法》的了解从无到有:安全生产法的基本纲要是:为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,制定本法;在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产,适用本法;有关法律、行政法规对消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全另有规定的,适用其规定;安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针;生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责;生产经营营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务;工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益;等等。

  在讲到法律责任这一部分时,它即讲到了安监部门的法律责任,又讲到了生产经营单位和从业人员的法律责任,例如安全生产监督管理职责部门的工作人员,如有违法行为,根据其情节,给予降级或者撤职的行政处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

  生产经营单位的决策机构、主要负责人、个人经营的投资人违反法律法规的.视其情节给予责令限期改正、责令生产经营单位停产停业整顿、罚款、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任等处罚。生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任等。

  我们还观看了有关煤矿安全方面的录像,了解到煤矿的主要灾害是火灾、水灾、瓦斯、煤尘、冒顶等及其发生的条件、预兆和相应的防治措施。 通过观看视频,我们对煤矿安全有了初步的了解,也为我们以后的专业课学习奠定了基础。通过一系列深刻的安全事故及故事,是我们领会到《安全生产法》的精要。这些都是我们作为每个中国公民应该知道的最起码的权利和义务,更是我们每个安全工作者维护人民生命财产安全的法律武器。

  2 、万方炭素厂实习心得:

  20xx年9月10号,我们在学院老师的带领下来到了焦作市万方铝业碳素厂,本次实习在于:了解化工产业大致生产流程,在实践中切身体会有关安全生产规程的重要作用,宣传安全知识。首先是工厂相关负责人员在员工会议室给我们上了一节安全教育课,通过他的讲解我们了解到:

  1. 单位概况

  2. 安全生产须知

  1)防烫伤,所以手套是必需的。

  2)防磕碰,所以安全帽是必需的。尤其是焙烧车间,立体作业性强,更要格外注意。

  3)吊车下不可站立。

  4)由于厂房里落有很多碳粉末,要注意防滑,防摔倒。尤其是上下楼梯时一定要注意安全,不可拥挤哄闹。

  5)防触电,要远离电线电缆,不可随便触摸。

  6)由于火焰高温对眼睛的危害很大,所以要求工作人员都要配戴墨镜(讲解负责人同时还指出一个问题,配戴墨镜给员工根据火焰的颜色判断火候造成一定困难)。

  然后,几位工人师傅分别带领着我们参观了各个车间并且耐心地给我们讲解了各个工序的生产过程和要注意的安全事项,使我们对企业安全生产有了一个初步的了解。当我们问起安全生产问题和有关在碳素厂长时间工作对身体造成的伤害时,工人师傅指出长期在这样的环境下工作:

  1.粉尘危害:在生产过程中产生的粉尘主要有氧化铝粉尘、石油焦粉尘、沥青烟尘。其中天车司机,电解车间工人,炭素粉破碎、筛分等岗位工人受粉尘危害较大。

  2.毒物危害:作业工人接触到的毒物主要有氟化物、硫化物、沥青烟、一氧化碳等。毒物主要存在于电解槽附近及烟气净化系统。沥青烟主要来源于该工序生阳极工段的混捏机、磨粉系统及成型工段。沥青对人体的主要危害有两个方面:一是由于沥青中所含的蒽等光感物质,长时间接触,并经阳光照射,可引起皮炎;二是沥青烟对皮肤及粘膜的刺激作用。一氧化碳产生于电解槽的阳极,无色、无嗅,它在血中与血红蛋白结合而造成组织缺氧,属于Ⅱ级高度危害气体。

  3.高温危害:炭素工段的煅烧、焙烧、连续混捏、预热螺旋、沥青熔化生产设备均为生产性热源。高温使劳动效率降低,增加操作失误率。主要体现在影响人体的体温调节和水盐代谢及循环系统等。高温还可以抑制中枢神经系统,使工人在操作过程中注意力分散,肌肉工作能力降低,从而导致伤害事故。

  4.噪声危害:产生噪声的设备主要有净化系统风机、炭素系统破碎机、球磨机、成型机、给料机、振动筛、输送机及焙烧烟气净化系统风机和除尘风机等。噪声能引起人听觉功能敏感度下降甚至造成耳聋,或引起神经衰弱、心血管疾病及消化系统等疾病。同时噪声影响信息交流,促使误操作发生率上升。在厂区我们随处可见各种安全标语,“在岗一分钟,尽职六十秒”,“安全第一”,“安全带来利益,事故造成损失”等等。领导人员告诉我们安全不是一句空口号,只有切身把安全放在心里,才能最大的保护工人和自己的安全。工厂里还实行了联保制,要求每个小组的工作人员要相互注意提醒安全,最大限度的防患于未然。通过参观,我们也提出了自己认为工厂存在的安全隐患并反映给现场的工作人员如:楼梯处太窄太陡:电线设置得不太合理,绝缘层很容易老化:燃烧炉过热,需要设置一定的标志牌提醒工人等等。

员工实习报告11

  半个月的生产实习结束了。这半个月,我们经历了很多,学到了很多,也学到了很多。

  俗话说,实践是检验真理的唯一标准。我们在学校生活学习,接触到课本和公式,很难接触到工厂的真实事物和流程。我一直认为我们学的东西是无目的的,我们学给社会的是鸡肋。但是经过半个月的生产实践,我的错误观点已经改变了。书本上的知识是基础和保证。没有这些知识公式的支持,你在工作中会很迷茫,不知所措的去寻找结果。

  我们在_ _工厂实习,这是阿森纳的,在我们心中是神圣的。本厂主要致力于测量的研究,并生产各种类型的经纬仪用于广角水准仪。实习的前几天有几个老师讲解仪器的使用方法,我学会了s3水准仪和j6经纬仪的使用方法。同时,我们还自行拆装了仪器,了解了仪器的基本结构。通过前几天的实习,我了解到你要不断丰富自己的专业知识和技能,才能让工作更得心应手。当一个人在岗位上有所作为时,他必须熟悉自己的专业知识,不仅要学习先进的技术,还要学好基础知识,同时掌握自己业务范围内的业务技能。

  接下来的'几天,我们穿上鞋套,走进生产线。我们去了四个车间,不仅参观了总装车间、维修车间,还参观了研磨车间等基础生产线。在生产车间里,我们都把过去的懒惰放在一边,我们每个人都认真倾听和学习大师的教诲和每一个基本动作。业余时间,师傅给我们讲工厂,教我们好好学习,抓住每一个学习机会。通过对生产车间的观察和学习,我认识到工作中一丝不苟的重要性。自己的失误和粗心会导致严重的后果,影响一个团队的正常工作。

  实习的最后两天,我们一起实地测量。光靠一个人的力量和构思是远远不够的。只有团队的合作和团结,才能让实习快速高效的完成。这次调查也培养了我们同学之间的分工合作能力,增进了他们之间的感情。在测量过程中,我们的每个团队成员都独立观察,记录每个站,并精确计算。每一步都可以正确检查,不仅可以防止误差的积累,及时发现误差,还可以提高测量效率。我们以严谨的态度,认真完美地做好每一步,直到达到测量要求。它培养了我们严谨的科学作风。

  半个月的实习真的把我们从学生变成了公司员工,让我们意识到什么是真正的社会,什么是真正的工作。实习时间不长,却教会了我们在学校永远学不到的东西。实习期间,感谢各位领导老师对我们实习的帮助。在你的帮助下,我们学到了很多,但我们知道,毕业只是学习的一小步,社会才是真正的大学。

员工实习报告12

  一、讲座:跨国公司中国本土化

  主讲人:宝洁广州公司销售部?? 王月平女士

  时间:XX年5月15日上午

  p.s.由于与本人去支点义教公益活动的第二轮面试及第一轮培训造成时间冲突,已向班主任请假,并获批准。

  二、讲座:农业企业管理创新

  主讲人:和兴隆食品科技集团黄溪河董事长

  时间:XX年5月16日下午

  内容:

  黄董事长以简洁的ppt展示,凝练的语言,向我们讲述了和兴隆食品科技集团从萌芽到茂盛生长的历程。

  有一些内容令我印象特别深刻:

  1.小蔬菜也有大市场。做企业不一定要从大件的、体面的商品入手,别小看一些不起眼的商品。

  2.小食品也有高科技。虽然是小食品加工企业,但是也可以、且有必要加入高科技要素,因为创新是21世纪企业存活的动力剂。

  3.克服行业偏见。黄董事长提到,一开始,其实他自己也觉得“务农”这份职业说出去不光彩,但只要克服行业偏见,稳扎稳打用心干,也会有发光发亮的一天。

  4.企业发展高目标。和兴隆食品科技集团着力于走向信息化、一体化的管理,提供从农田到餐桌的一系列服务,以减小厨房面积,加大饭堂面积为规模发展方向,志在为客户提供较高端的营养餐。

  5.时间管理。在与观众交流的环节中,黄董事长被问到,身兼数职的他,是如何进行时间管理的。黄董事长说,第一,要用有限的时间做正确的事;第二,当有人可代替你做这件事的时候,让他们去做。

  6.把爱好提升为梦想,把梦想落实为理想。黄董事长的故事告诉我们,当你从爱好出发时,必然会获取到极大的前进的`动力,在加上勤勤恳恳的努力,必定会获得成功。而我们,越长大,梦想却变得越骨感,班主任恳切的劝导我们说,要勇于去树立远大梦想,并加以规划评估,把它落实为理想,最终一步步去实现它。

  三、管理沙盘对抗演练

  负责人:各老师带研究生实施

  时间:XX年5月17日下午

  内容:

  借助电脑软件,作出企业的一系列决策(价格、生产、营销、投资、研发),是企业得到最好最快的发展。

  感想:

  我们的组名叫wind,一共六人,各施其职。我们一直坚持着做中高价格产品,致力于产品的研发提升。可是,现实总是变幻莫测,每轮大家都几乎升价,我们的价格变得略低于行业平均价格。另一方面,我们在资金的使用方面不够大胆,例如研发投入过少。但在比赛过程中我们一直努力,不断调整。一开始,我们组排名领先,中途稍有落后,最后以第四名的成绩结束此次对战。感受良多。

  四、肇庆天龙油墨公司参观

  主讲人:天龙油墨集团?冯毅董事长

  时间:XX年5月18日

  内容:

  1.由公司里的引导人员先后带领我们参观了公司的生产厂房,科研办公室,对公司有了一个整体感性的认知。

员工实习报告13

  步入镇达,感到一种大气,非凡的气势。大堂中央‘诚信,卓越,合群’六个大字充分阐释了企业的核心文化。统一着装,佩戴员工证件,正式,规范。‘优秀企业单位,荣誉企业,一块块牌匾,使得企业更具王者风范。

  我所在的部门是QC部,即Quality Control,质量控制。在经历的安排,引导下来到QA部培训(镇达所有后勤QC刚进公司,都必须在QA部培训,一份份受控文件,一叠叠资料都需要我去学习,了解本部门的工作流程与具体工作内容。对英文水平也要一定的要求,毕竟是产品出口企业,与外国的业务往来密切。

  培训时,产品成品的一系列测试,拉力、湿度、高温、运输、跌落、尖点、利边、燃烧等测试,闻所未闻,这一切对于从来没有接触过类似工作的我来说,感到无比新鲜,热血澎湃。同时也感到质量安全工作的复杂,专业,规范的重要性。因为产品多数是出口的关系,必须经过无数次测试,检查,再次感受到企业卓越的一面。

  作为新人的我,勤奋好学,做多,学多也是必须的,在导师培姐与众位热心同时的指导下,熟悉该部门所有的测试以及多种仪器的使用。每天都在有趣,严格的学习与测试中度过,倍感充实。

  学有所成,公司工作调动需要,部门做出人员调动,我也从QA转移到IQC部门,

  一度深入理解QC工作的流程。IQC---- Incoming Quality Control。IQC(进料品控)

  是QC的一个部分,它是负责对进料品质的检测控制,其主要流程如下:对进料做抽样检测(一般为1%),由检验小组(主动、被动、测试、连接器、PCB、ROHS)对抽样产品进行检验,若有承认书且有ROHS标志,检测无异常后即结束了;如发现有问题,则需召开RMB会议,具体操作为IQC将不合格品交采购(确认物料是否急需)、PMC、R&D/生技(确认物料是否能用)、QA、PD分别确认后再由OA最高主管做最后确认:1、OK,则由IQC重检后即可;2、NG,则要求厂商或特采或退货。

  来料检测,公司产品来料质量检查的第一关卡,顾名思义,责任重大。开始对高级电子无聊的抽样检查学习。外观,尺寸,功能,微量元素的检验。并了解各大供应商的单位名称。对产品进行样板抽查,送到番禺公司检验八大元素是否超标,跟进物料质量安全追溯报告,绝不允许不合格物料发放到工厂生产,杜绝安全事故的'发生,追求高效率的工作。深刻体会到企业要做强做大,质量安全为基本要素。在忙碌与充实中进取着。

  继续接受新知识的培训。

  FQC(成品品控)仍然是QC的一个部分,主要是对SMT产线(共有17条生产线)产品品质的控制。IQC检验无异常品在SMT线上进行表面粘着:将PCB板放入锡膏炉刷锡后进入高速机打上一些小零件(几台高速机分别打不同的小零件),随后PCB板被送入泛用机打上些大零件(如IC、BGA),之后进入回焊炉,最后由目视去区人员对其进行目视后送至FQC由其相关人员再做抽样检测,OK则可送去成待出货区(若需DIP则过锡炉再送),若NG,则由QE、IE对其问题进行分析后再次重复上述过程。

  OQC(出货品质控制)是QC的最後一站,这个礼拜主要了解了IPOC的流程:稽核工作(包括烤箱、前加工、插件料的稽核)

  这个星期总体来说学到的知识挺多,主管对我的完成情况也比较满意。

员工实习报告14

  再次踏进**公司的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽敞了,崭新的**公司,到处呈现一派欣欣向荣的景象。我的心很紧张,我能胜任经理安排的工作吗?能跟上**公司的步伐吗?**公司发展的太快了!

  去年来**公司实习,是以一个高中生的身份来体验工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大学生,身份的不同,让我对自己和工厂都有了新的认识和要求。首先,我庆幸的是经理能给我一次锻炼的机会,我一定要以更高的标准来要求自己,磨炼自己,我更应该把自己对**公司的认识总结出来,以期对**公司有些微的帮助。

  中国加入世贸组织,给我们带来了很大的`商机,但同时也给我们带来了更大的挑战,我们面临着更多更强的国内外的竞争对手,如果我们自己没有清醒的认识,仅仅依靠政府的支持,跟在政府改革的后边,我们势必会处于被动地位。在加入世界贸易组织之后,政府需要对内资外资企业实行同等的待遇,难以制定和实施偏向内资中小企业的政策措施。因此,增强企业竞争能力,主要是通过我们自身的努力。针对这种形势,我们厂也要在产品的种类及科技含量上下功夫,在销售渠道上开辟新路径。这显然已是刻不容缓的事情了。虽然我们公司在技术进步方面比较重视,但公司应该在自己的技术上有个合理的定位,抓好员工培训,这是知识更新和技术进步的必要途径。

  实践内容

  一、首先在同事的耐心指导下学会了计量器具的使用,能够准确的运用计量器具进行产品检验。

  二、能够对原材料进行检验,对原材料的含量进行了认真的学习,并做了系统的归纳。

  三、能熟练对柱塞、泵筒进行检验。

  四、对标准件的检验有了初步了解,现在看着图纸能够进行标准件的检验。

  五、成功的完成了第一次去大港出差的任务,对出差有了切身的体会。

  工作体会

  质检是一项具有高度责任心的工作,需要一定的技术性和协调性,是企业中的“大盖帽”,具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使,因为对于生产部门来说,质检就是要给他们“挑毛脖,如果认真了,难免就会得罪人,但质检敷衍、不认真,吃亏的最终还是企业本身。所以,质检一定要由认真负责的人来做,而且要绝对和生产分开,才能更好地对产品质量把好关。对于公司合并质检一事,实在让人难以理解。我认为,质检可以由经理直接管理,而不能让任何部门左右,这样才有提高产品的质量,形成良好的监督。如果一遇到问题就找不出责任人,最后这个黑锅只能是由质检部门来背。我们公司有能力健全企业管理体制,“举一纲而万目张,失一机而万事毁”,不能用职能管理的手推职能管理的山。工作要简化而不是简单化。再就是质检部领导换代太快,造成了管理断层,应当适当的调整一下质检部长在任的期限,这样就能减短质检部暂时无领导的时间。希望我再回**公司的时候,看到的是一个健全的管理体系。

  公司存在问题及本人建议

  公司的发展要靠大家的共同努力,我虽是实习生,但我同样是**公司的一员,对于我所看到的公司现在存在的一些问题,我认为我有义务提出:

  一、现在职工思想问题严重,生产管理有问题。我们应当充分发挥民主意识,让职工选出自己心目中的生产管理者,时刻关注职工的思想动态,定期召开职工大会,使管理者和职工之间畅通言路,及时消除不必要的隔阂,充分调动广大职工的工作积极性,才是上策。

  二、财务制度有待于进一步规范,财务要独立,不得参与公司招聘、面试等一系列事宜,应当把精力集中到自己的本职工作上去。财务室一定要加强安全意识,不要让外人随便入内,更不要把面试的场所搬到财务室,这没必要,也不利于公司的安全。

  三、我们外协的产品太多,下一步应逐渐投入设备,引进技术,减少外协产品的数量。比如,增加一台铣床就可以减少脱节器的数量,这样一来就提高了脱节器的利润。

  四、一定想方设法解决公司的用水问题,我们可以不用村里的水,另辟其他渠道,让公司从上甘岭的困境中走出。另外在大车间和发黑车间各设立几个水龙头,这样发黑的时候就不用再用小车推水了,职工在车间也可以方便的用水。另外应提高发黑的质量,严把程序关,有时为了省劲就直接把标准件放到里面,这样就造成了发黑出来的产品成了“当天黑”,所以一定要加强职工的责任意识。

  五、原材料的存放和切割机的放置应合理安排,不能随处乱放,尤其是切割机在食堂那边很不合理,现在可能连开关都没有,每次下料都要现接线。我想,只需一个开关,应该不必让林华师傅亲自来接吧!这还是一个责任心的问题,有人说“因为不是花自己的钱,让林华干,我现在是领导了!”这就是某些人的心态。我不知道现在开关换上了没有,反正21号之前还是没人管!我的建议,就是把切割机挪到另一侧,把食堂北面的花池清掉,用钢管搭建一个棚,这样切割机既接近原材料,地方也宽敞了,不用再来回的运管子,切割机也不用整天露宿厂内了。

  七、关于运输问题,需添置一部长途运输货车,虽然暂时投资大点,但这样可以减少运输费用,对长期效益还是有好处的。

  八、对于招聘来的新职工应该举行培训,让他们知道我们公司的制度,了解产品的构造,让他们体会到温暖,体会到责任,以便迅速地融入到**公司的生活中去。

员工实习报告15

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位一步。

  一、实习目的(重要性)

  会计是对会计单位的经济业务交易或事项两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

  针对于此,在进行了五年的大专学习生活,通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《财务管理》、《成本会计》及《会计电算化软件应用》、《审计》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的`理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在20xx年三月到六月,有幸参加了为期近的专业实习。

  二、实习单位简介

  怀着一种美好的憧憬,我来到了某某公司

  我在财务部工作,公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。

  三、实习过程

  会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。

  在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

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