礼仪培训总结

时间:2024-06-18 18:46:40 培训总结 我要投稿

礼仪培训总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的礼仪培训总结,希望对大家有所帮助。

礼仪培训总结

礼仪培训总结1

  韩愈云:师者,传道授业解惑也。此言不虚。不过今天的师者,只以此为师,远远不够。因为,我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。

  时代以令人惊诧的速度在发展着,很多驻足不前、不思进取的人已然落后——所以今天的我们,要让自己保持一颗永远奋进的心,才能跟上时代的步伐。参加了学校组织的礼仪培训,我再一次知晓了自己的浅陋无知,再一次明白了学无止境的道理,更是坚定了自己求知的方向!今天,就梳理下自我的学习感悟,与诸位分享下吧!

  古人云:不学礼,无以立。一直深知礼的重要性,也自诩尚算讲究礼仪的人,可是,在聆听了葛洪冰老师的讲座后,才发现自己对于礼仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配,还是戒指的戴法,还是皮鞋的选择,还是领带的搭配,我也略有耳闻,可是,那些零散的获得,在系统而广博的知识面前,不得不败下阵来——这是对自身礼仪的提升,更是对教育生命最美丽的补给。

  感谢这次培训,让我们可以更优雅,更美丽,更从容地行走在教育之路上。每个人都有权利拥有更美丽的生活,净化自我,愉悦身心,芬芳了世界。谁能说一个举止优雅的教师会满口粗俗、见识鄙陋?我们的使命是让孩子们学会感知这个世界,让他们懂得如何去发现美,欣赏美,进而学会创造美。谁又能说一个文明有礼的孩子会自私自利不懂尊重?真正的文明礼仪是外形于身,内化于心,是一种对生命发自内心的敬意。愿我们每位师者都能在传道授业解惑的同时,以文明的'举止优雅的姿态从容的态度影响感染孩子们,毕竟,课堂上,他们的眼神关注的焦点,都在我们的身上啊。我们的每一句话,我们的每一个动作,甚至我们的每一个微笑,都会对孩子们产生不可估量的影响。所谓“言传身教”莫不如是。叫我们如何不重视?

  感谢这次培训,让我们可以更自信,更快乐,更美丽地面对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足,再怎样的眼光挑剔苛刻,毕竟,他们只是年龄心智幼小的孩童。面对单纯的心灵,求知的眼神,我们能够忽略这份被关注吗?绝对不能!否则良心何安?如果说从前的教学是随意的,粗放的,那么,从今天开始,我会告诉他们,你的一言一行,都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业,自身对于世界的认知,对待身边人事的态度,直接决定你人生层次的高低。而这份衡量,不以世俗标准,而是文明程度。学识智商有高下,但文明礼仪无门槛。每一个人都可以让自己的言行举止变得美丽,优雅,大方,高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。

  挺拔优雅的站姿,微微颔首的注视,得体大方的手势,自信快乐的笑容……原来我们都很美。

礼仪培训总结2

  这几天我有幸参与了暑期教学技能培训活动,倾听了市里三位音乐老师特意为我们支配的教学内容,使我受益匪浅。

  首先,这几位老师的敬业精神另我佩服,他们课前打算工作做的很充分,支配的学习内容很适合我们的水平,也与我们的须要很吻合。上课也很投入,有时连休息的时间都忘了,严谨的工作作风和对学员亲善可亲的看法,是我们全部老师学习的榜样,这三位老师都有肯定的c音乐素养,琴弹的棒,歌颂的好。教学能突出重点,讲解清晰,并且边讲边示范,还手把手的教我们弹琴,全身心的投入到教学中,总想多教给我们音乐技能,我对他们的敬重之情油然而生。

  培训期间,我能严格遵守作息时间,仔细听讲,刻苦,通过几天的学习,我也有较大的收获,对简洁的乐理知道又重新清晰的了解了一遍;对音乐节奏的把握比以前更精确了;把握音准与时值的实力也有所提高,简谱视唱的实力也增加了。最大的收获是学习了弹奏电子琴,培训后,不仅了解了电子琴的一些运用功能,而且还学习了和弦伴奏,这是以前没有接触过的`,大三和弦、小三和弦。边听讲边练习,爱好很高,很想尽快驾驭这些本事,使今后的音乐课更加精彩。虽然伴奏的方法我们基本驾驭了,但是由于这方面的基础很差,弹奏起来还是不娴熟,不协调,所以,还需花大量时间去练习,去琢磨。我会记住老师的嘱咐,学习结束后仍要坚持练习弹奏,争取把学到的技能巩固起来,更好的为今后的音乐教学服务,我希望像这样的音乐技能培训活动能常开展,使更多的兼职音乐老师有一个学习培训的机会,以提升自身的音乐素养,更好的服务课堂,服务学生。

礼仪培训总结3

  上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班,两天的学习下来让我

  受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到礼貌用语,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。

  这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪能够很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更能够得到别人的信任。

  试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎样会注意到自己的仪表,怎样会有微笑的情绪,一个连对客户提出的问题,对应对工作的压力都没有信心承受的.人,又怎样会笑的出来呢?因此我们要绽放出发自内心的微笑,正因微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自……此处隐藏13674个字。

  服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友

  好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。

  我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。

  在商务礼仪中,有两大基本原则:

  一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和顾客等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。

  作为一名酒店的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听顾客的来电,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对我们的顾客,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老顾客留下美好的印象,争取做到一名优秀的酒店服务人员!

礼仪培训总结4

  中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉,为了传承中华民族的优良传统,学习现代文明礼仪知识,遵守现代文明礼仪规范,我校结合本地实际,开展了生动,丰富具有教育意义的活动。特总结如下:

  一、加强宣传、形成习惯。

  文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口,只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识,规范自己的行为,使之形成良好的习惯,社会才会发展,人们的生活才会愉悦。为此,宣传文明礼仪知识,加强文明礼仪建设尤为重要,上学期我校利用校会时间多次组织教师学习了“行文明之风,树教师形象”文明礼仪知识读本,在认真研读,互相交流的基础上,我们又组织教师进行了文明礼仪自查自醒50题的问答,以规范警醒屡次出现错误的教师,为了让教师做好学生的模范作用,给学生做好表率,我们对教师规定了校内文明礼仪十则,让学生进行监督,每周评出当周的文明礼仪之星,在为教师评比的`基础之上,我们又加大对学生文明礼仪知识宣传的力度,利用橱窗、板报、绘画等途径,让学生掌握一般礼仪的做法,每天进行检查,教室做好记录,每周评出学生中的文明之星,在校会上进行表扬,以此鼓励所有同学自觉形成文明礼仪习惯。

  二、开展活动,促良好习惯养成。

  开展丰富多彩的活动,既可以陶冶学生的情操,又可以激发学生的竞争意识,为此我校组织了教师、学生文明礼仪演讲比赛,漫画比赛及情景剧比赛,活动中教师学生积极性很高,不但活动取得了很好的效果,而且此活动还得到了很好的延续,促进了同学们的自觉行为意识,使校园文明意识大大提升。在县组织的“文明礼仪“演讲中我校吴海伦教师也积极参加,而且取得了县二等奖的好成绩。

  总之,本学年我校在不断学习、不断规范、不断评比的基础上,教师、学生在文明礼仪教育上有了更深远的认识,文明礼仪素质大大增强,校内形成了良好的文明氛围。

礼仪培训总结5

  “不学礼,无以立”。礼仪,是律己、敬人的表现形式和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是组织形象的具体表现。简单地说,就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。

  作为幼儿园教师来说,学习、遵守礼仪,可以有效提升自己的素质和塑造专业形象,展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象,从而形成幼儿园教师良好修养及形象,成为独特的竞争优势。

  比尔盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感,同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无私奉献,为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。

  培训对象:幼儿园教师

  培训内容:

  一、礼仪对教师的作用

  二、工作意识的培养

  三、良好教师形象塑造

  四、社交技巧

  五、外部有效沟通

  六、内部交往礼仪

  教师礼仪培训资料

  教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统,并赋予教师崇高的地位,讲究尊重“天地君亲师”,推崇“一日为师,终身为父”。在现代社会中,教育是立国之本。中国教育部部长周济说:“教育以育人为本,以学生为主体;办学以人才为本,以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉,

  而且是传承文明的导师,教书育人的园丁,以身作则的楷模。

  “为人师表”不仅表现在课堂上,而且表现在生活中,表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新,学习做人却是一辈子的事,传承文明则更是千秋大业,不可忽视。

  古人言“礼者,人道之极也”、“不学礼,无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始,礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天,我们改革开放了,中国进入世界大家庭,我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦,说:今天的年轻一代变得“有知识没有文化,有知识没有常识”,不懂礼仪,没有礼貌。因此,教师应当成为讲究礼仪的典范,言传身教,弘扬文明的光荣传统。

  所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的'表示尊敬的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪,是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比,教师礼仪具有以下特性:

  第一,教师礼仪具有鲜明的强制性:只要你进入这个职业就必须遵守。

  遵守职业礼仪要以职业规范为核心,以人民利益为重,不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的,“成人不自在,自在不成人”,教师礼仪就更是如此,需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时,教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。

  第二、教师礼仪带有强烈的形象性:职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。

  因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为,而是集体行为了。违反教师礼仪会带来严重的后果:因为当一个人处在教师职业状态时,他(她)的功能会被成倍地放大,会影响许多学生.波及广大的青少年,甚至对学生造成终身的影响。

  礼仪的性质是一种行为规范与准则,是精神文明的外在体现。礼仪可以调整人际关系,构建和谐社会、和谐校园。

礼仪培训总结6

  随着社会的进步和人民生活水平的不断提高,人们对服务质量的要求也越来越高。在现代社会中,企业只有提供优质的服务,才能获得客户的信任和口碑,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,为提升服务业员工的服务质量,提高企业的'竞争力,不断提高服务业水平,我公司于20xx年7月举行了服务礼仪培训,以更好地为客户服务。

  一、培训目的

  本次服务礼仪培训旨在提升员工的服务水平,使员工树立服务意识和服务理念,掌握服务礼仪的基本原则和技巧,为客户提供更加周到、专业的服务,提高企业服务质量,树立企业良好形象。

  二、培训内容

  1、培训理念:本次培训以“服务至上,客户满意”为基本理念,强调员工要具备服务意识,将客户的需求当成自己的责任,从而达到服务至上的目的。

  2、礼仪规范:礼仪是企业文化的重要组成部分,本次培训重点讲解了企业礼仪规范,如穿着仪容、言谈举止、姿态和表情等,从而让员工能够在日常服务中更好地表达自己,树立企业形象。

  3、沟通技巧:有效的沟通是服务员工必备的技能之一,本次培训着重强调了沟通技巧,包括倾听技巧、表达技巧、情感控制技巧和问题解决技巧等,帮助员工更好地与客户沟通,解决问题。

  4、服务原则:本次培训着重介绍了服务的基本原则和技巧,如服务态度、服务方式、服务流程和服务时限等,让员工明确服务目标,提高服务质量。

  5、服务感受:服务员工应该具备良好的服务心态,以服务客户为荣,与客户建立良好的互动关系,从而提高服务质量、满足客户的需求。

  三、培训成效

  本次培训取得了良好的成效,员工们对服务质量的认识和服务意识得到了明显提高,能够更好地为客户提供服务,在服务过程中规范了行为和语言,营造了更加优质的服务氛围。在日常工作中,员工们兢兢业业,全力以赴为客户服务,赢得了客户的信任和赞誉。

  四、总结

  服务礼仪培训是企业培养优秀人才的关键举措,是提高服务质量、营造良好企业形象的有效途径。通过本次培训,员工们的服务意识和服务技能得到了全面提升,为客户提供了更加专业周到的服务,提高了企业服务质量,增强了企业的竞争力。希望企业能够通过不断开展各种培训活动,不断提高员工的综合素质,为客户提供更加优质的服务。

礼仪培训总结7

  人活一生,必需交际。交际,则需有规则。礼仪,即交往之基本规则,是人际交往的行为秩序。

  在公司举行的培训课上我学习到了很多,举一反三在日常工作、生活中完全可以运用到,例如在工作中客户一定会因为喜欢你而购买你的产品。在正常交往中,初次产生的`第一印象,一般都会直接左右对其评价的高低,而在很大程度上还会决定以后的关系。所以,一定要学习好商务礼仪,在与客户和朋友交往的过程中,给他们一个好印象是非常重要的。在现代社会中,礼仪不仅关系到我们的形象,已经成为一门非常重要的学问,更是一种高深的文化。

  经过本次商务礼仪培训,受益匪浅,一个人的言谈举止在商业活动中是如此的重要,一个人的言谈举止中蕴含了如此多的东西,深刻体会到礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

  今之人,化师法,积文学,道礼义者为君子;纵性情,安恣睢,而违礼义者为小人。用此观之,然则人之性恶明矣,其善者伪也。《荀子性恶》

礼仪培训总结8

  唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

  在海南省建设战略上升为建设国际旅游岛的时刻,我校被光荣的评为文明礼仪师范学校,值此光荣之际,我校全体师生及教职工在校领导的强烈号召之下,开展了文明礼仪的认真学习。通过这段时间的学习,感触颇多。

  在地球仪上,我们可以清楚地看到,夏威夷与我们的海南岛处于同一纬度上,日照、湿度等等自然地理条件基本相仿,因而两片土地上所拥有的物质资源几乎完全相同。但是,不同的是,一个是世界知名的国际旅游岛,而另外一个,却仅仅是一个只有国人知道的旅游岛,在近期才被提上了国际旅游岛的发展战略上。

  二者的差距有很多,除了发展的差距,硬件的差距,更重要的一点就是我们所说的人文差距。

  在硬件上的`不足或者说是建设上的缺陷,我们有着国家强大的经济力量做后盾,可以逐渐弥补。但是,人文素质的提高却需要生活在这片岛屿上的每一位居民都为之做出贡献,否则,即使这块岛屿上的每一个建筑,每一个景点建设的多么的豪华,多么的漂亮,都不能很好的吸引更多的观光游客,就不能更好的发挥旅游岛的功能。

  人文素质的提高包括很多方面,而礼仪就是其中的一项。

  在学校组织了学习礼仪的课程观看以及各种演讲比赛之后,我更加觉得,礼仪对于我们而言,是一种生活的必需品。

  待人接物,与人交往,工作的进展等等各个方面都要与人打交道,这个过程就要展现我们应有的礼仪有哪些,看我们是否能够完善的将自己的素质,或者说代表我们国际旅游岛的素质能够很好的表现出来。

  另外,我们作为人类灵魂的工程师,这个行业,是国民素质提升的重要行业,而“身教大于言传”,我们在这个过程中,是否能够真正的以教育为导向,认真的将自己的行为规范到最好,就是对于教育事业的不小贡献。

  不需要多想,不需要考虑别人做么做,我们只要反思,自己在以往的工作学习过程中,我们是否有按照礼仪的完全要求去做呢了?是否能够很理直气壮的说一句“我做到了”?没有几个人敢于这样说,虽然如此,我们不需要感到尴尬或者羞愧,从现在开始,我们就从现在开始,从身边点点滴滴的小事,从身边每一次与他人的邂逅做起,贯彻礼仪的全部,遵守文明的章程,文明礼仪,从我做起!那么,我们就为海南旅游岛的建设做出了很大的贡献,也为国家下一代人才的培养做出了很好的榜样!

  让我们迈开自己的步伐,检查自己的踪迹,在教学育人的岗位上,在这平凡的岗位上做出平凡的事情,做出应做的事情,等待着收到我们期许的效果!

  暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

  教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。

礼仪培训总结9

  【关键词】转变理念;礼仪修养;完善与改革

  近年来,随着高职院校迅猛发展,高职学生人数已占大学生人数的一半以上,而高职教育模式专注对学生专业技能的培养,校园人文环境本身还比较薄弱。作为大学生重要组成部分的高职生,它们的礼仪修养状况直接影响到大学生的综合素质,进而影响社会主义精神文明建设。礼仪作为人际交往的重要行为规范,是达成这些目标的重要教育途径。

  一、有效转变高职院校的教育理念

  教育不能只是教给人经过分类的系统化知识,更应使每个人学会了解他周围的世界,至少是使他能够有尊严地生活,能够发展自己的专业能力和进行交往[1]。实行良好的礼仪教育,是达成这些教育目标的重要途径。礼仪教育是大学开展素质教育的本身需要,也是社会进步的强烈需求。礼仪教育有利于帮助高职生建立良好的人际关系,形成和谐的交往氛围;有利于促进高职生的社会化教育,提高心理抗压力与承受力;有利于强化高职生文明行为习惯,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。高职院校面对现状必须适时“变”,在磨砺学生“技”的同时,必须为其修身养德,养成良好的行为习惯,不断深化礼仪教育教学,着力提升高职学生素质,使之成为具有中国特色的“高素质劳动者和优秀技能人才”。这是我们教育者必须共同承担起来的重要职责。高职院校领导应高度重视礼仪教育,从制度上给予政策支持与保障,重视礼仪教育环境的营造,重视相关礼仪活动的开展,重视对礼仪课程的建设,使礼仪教育从体现高职生人生观、世界观、价值观的高度出发,真正纳入高职生综合素质教育体系,让学生真正“学礼、懂礼、守礼、用礼”。

  二、切实提高高职教师的礼仪修养

  (一)深层次领悟教师礼仪的重要性

  古往今来,人们认为“教师是文明礼仪的化身”。高职院校应该把教师职业礼仪素养的提高教育摆上日程,加强对教师礼仪方面的思想教育,不断强化教师的礼仪意识。教师与其职业特殊性,它比任何一个职业要求都高,教师的思想、语言、举止、服饰、形象、情绪等都将直接影响着对学生的教育,影响着教育的成败。我们应该清醒地认识到教师礼仪不是一般的礼貌教育,而是一种职业修养和职业素质的教育,一种道德修养的教育,一种道德境界的教育。

  (二)分阶段实施教师礼仪素质培训

  培训是高职院开展教师礼仪教育最集中有效的方式之一,在操作时可根据学院的实际情况,分步骤分阶段的'实施专题培训和行为实践训练。具体可分为:学习培训阶段、教育实践阶段、自我总结阶段和成果检验与展示阶段。实事求是地制订礼仪教育规划是开展礼仪的基础,把教师礼仪培训纳入教师岗前培训这是首要任务。培训内容应从教师个人形象礼仪到人际交往互动礼仪,从无声礼仪到有声礼仪,从校园礼仪到校外不同场合的礼仪。强化主要教育阵地――课堂的礼仪学习,课堂礼仪学习训练可以先从最基本的仪容仪表强调,然后是仪态、语言依次展开,力求以此为基点逐渐扩大至办公室礼仪、校园交往礼仪、社会交往礼仪等方面的学习。

  三、全面完善礼仪课程教学改革

  (一)教学内容注重基础性与专业性的结合

  高职院校的礼仪教学内容,应结合高职院校的职业特色,突出体现基础性与专业性相结合特性,选择合适的内容,编写专门的校本教材。所谓基础性在于礼仪教育作为最基本的道德规范的道德性,注重学生个人基本礼仪常识。专业性也就是在课程设计与内容编写中要体现高职院校职业性的特点,强调与职业相关的特定礼仪规范。礼仪课程内容可分为基础礼仪知识与专业礼仪知识两部分。基础礼仪知识由传统礼仪、个人礼仪、校园礼仪、公共场所礼仪知识等内容组成。专业礼仪知识部分则根据不同职业岗位的需求,组成若干课程模块,设定不同的教学内容,突出教育的针对性和实用性。如商务秘书专业后部分内容可由办公室礼仪、商务活动礼仪、文书礼仪等知识组成。铁路客运专业则可专门结合铁路旅客运输行业特点,设计售检票处服务礼仪、候车室服务礼仪、站台服务礼仪与车厢服务礼仪等多个教学内容。

  (二)教学方式注重理论与实践的结合

  礼仪虽然是一门实践性很强的学科,但是礼仪的道德内涵,要求礼仪教育必须注重理论讲授。如果礼仪教育仅仅是注重礼仪的规范和具体操作的训练,而不注意礼仪深刻内涵的挖掘,这样的礼仪教育是不完整的。我们不仅要让学生灵活运用规范,还要让学生从内心理解,明白为什么要做这样的礼仪规范。如讲授男士和女士叠放手势时,在生活中一般男士是右手放在左手上面,而女士是左手放在右手上面。在正式场合,女士可把右手置于左手上面,便于指引和持物。学生除了了解这些,还应让学生明白从人体经脉养生的角度,这是最适合男女的叠放手势。只有这样,学生才会牢牢记住,并好好践行。同时,也要注重理论联系实际,把礼仪规范与学生的实际生活和以后工作有机联系起来。课堂教学要倡导“教学做合一”,通过形象感知、师生共同示范、学生正确模仿、情景互动模拟等方法,让学生领悟礼仪文化精神,掌握礼仪正确规范。各类的实践环节要精心设计,不能空谈,要多结合学生熟悉的现实生活设计具体内容。

  结束语

  “人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。作为安身立命的根本和个人在人际交往中道德水平的外显,礼仪教育应成为我们研究的重点。礼仪是一种文化,它是人外在的形象,也是内在气质的表现。从国家和民族的角度讲,礼仪是一个国家和一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色及公民素质的重要标志。从公民个体的角度讲,礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化素养的综合反映。尤其在我们建设社会主义和谐社会的今天,更需要发挥礼仪中真、善、美的品质。

礼仪培训总结10

  正如《荀子·修养》中所说的那样:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”自古以来,礼仪无论对国家、社会还是个人而言,都是不可缺少的。对于教师来说,礼仪更有它的特殊意义。作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。通过参加培训,我认为要做好一个好的榜样,我们至少应当从以下几个方面去努力。

  1.音量要适当,有抑扬顿挫之美感

  有人说“上课时一门艺术”,我觉得最直接的就表现在语言上,要让学生有听觉上的美感。所以,教师讲课时,声音应当有抑扬顿挫之美。同时,讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低,又很难听清,会影响教学效果。

  2.语言要精练、生动、形象,有吸引力

  提高课堂效率的最直接的途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以,讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的.感觉,这样,学生听课的效率会有很大的提高,使我们的教学事半功倍。

  “兴趣是最好的老师”,生动、形象、有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。所以,讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。但必须注意,不能“过”,否则会失去教学的重点。

  3.目光要柔和、亲切、有神

  眼睛是心灵的窗口,在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做不仅有损于教师在学生心目中的形象,更有可能给学生造成心理伤害。

  4.站姿要自然、大方、得体,还要注意站立的位置

  老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。而且,站立的位置也要注意,既要得体,又要不遮挡学生的视线。

  5.手势要得体、自然、恰如其分

  老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

  总之,作为一名合格的教师,理应从思想上认清自身肩负的责任,明白“教育无小事,教师无小节”的深刻内涵,意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响着学生。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。

礼仪培训总结11

  学习完赵老师主讲的“教师礼仪”培训之后,通过对讲授内容的学习与思考,我对教师礼仪有了更加深刻的体会。教师仪表是教师整体风范之一,老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过学习,我觉得教师礼仪具有以下作用:

  1.教育功能

  教师 要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然。因为我们面对的是未成年的模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

  2.示范功能

  教师的着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为人师表。

  3.文明传递

  教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的.,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。摆正位置,以学生为本。 教师要严于律己,以学生为中心,有自知之明。 端正态度。宽以待人, 要容人,容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式。

  作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师,除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外,还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格,从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训,我认为教师作为一个好的榜样,至少应该从以下两个方面来努力。

  教师的言谈应该遵守礼仪礼节

  教师承担着教学工作,使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此,作为一名教师,首先要注意语言表达时应该遵守的礼仪礼节,主要表现在以下几个方面:

  (1)教师的语言表达要准备、恰当,有科学性;

  (2)教师的音量要适当,有抑扬顿挫之美感。教学是一门技术,更是一门艺术,教学的艺术性最直接地表现在语言上,教师的语言让学生在听觉上有美感。因此,教师在上课时,声音要有抑扬顿挫之美。同时讲课的声音不宜过大,会给学生声嘶力竭之感,如果声音太低,又会让部分学生听不清,影响教学效果。

  (3)语言要精练。提高课堂教学效率的最直接的途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以教师上课要抓中心,

  不说废话和多余的话,让学生容易抓住重点,不宜分散学生的注意力,提高听课的效率,达到事半功倍的效果。

  (4)语言要生动、形象,有吸引力。“兴趣是最好的老师”,生动、形象、富有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。因此,教师讲课是要适当加入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。对于晦涩难懂知识的学习,教师应该善于形象化地表达,加深和帮助学生的理解。

  2.教师要具有良好的行为举止

  教师的行为举止是学生的榜样,在潜移默化中影响着学生的行为举止,教师的气质、自信、涵养往往从他的行为举止中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师,更要注意自己的各种行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。只有教师的行为举止符合礼仪要求,才有可能培养出文明礼貌的学生。教师的文明行为举止主要表现在以下几个方面:

  (1)目光要柔和、亲切、有神;

  (2)站立要自然、大方、得体,还要注意站立的位置;

  (3)手势要得体、自然、恰如其分。 

礼仪培训总结12

  由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,因此,身为服务行业,我们公司组织了一次商务礼仪培训。通过这次商务礼仪培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

  我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

  随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的'需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

  商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片

  一是要能取过来;

  二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求,商务礼仪培训学习非常有必要,良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

  在学习商务礼仪培训之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

  这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

礼仪培训总结13

  为帮助教师养成良好的行为规范,提升礼仪素养;为进一步提高幼儿园教师的舞蹈专业技能,展示教师风采,提升幼儿园的教育品质,更好的服务家长、服务幼儿,国宁市幼儿园于9月24日特邀中华礼仪文化研究会副会长程静静和20xx年参加参加奥运礼仪形体培训师张文文为一园三部的全体教师进行幼儿教师礼仪、形体培训。培训在开发区分园的小剧场举行。

  上午的礼仪培训围绕着教师的个人仪态礼仪、行为举止礼仪、职业礼仪等方面,进行了深入浅出的'讲解,并分别从教师的个人形象、站姿、坐姿、服饰和教师的微笑、手势动作逐一进行了规范的指导。在培训中程静静列举了很多日常生活中的事例,并邀请了部分老师上台为大家做动作示范,同时现场做纠正指导。整个活动气氛风趣活跃,教师们都能认真倾听并积极参与其中。上午的礼仪培训活动,让老师们懂得不仅要做一名优秀的老师更要做一名优雅的教师,以规范的文明礼仪展现自身的人格魅力,绽放美丽!

  下午的形体培训张文文老师请大家上台互动体验学习,大家在参与、观摩中感受形体训练的基本方法。也充分展现了我园教师的朝气蓬勃、开朗快乐、积极向上的精神面貌。

  一天体验式的形体礼仪培训,老师们对于生活中的微笑、眼神、走姿、以及站姿都有了一定的认识和掌握,相信教师通过本次的学习,在今后的工作中一定可以为幼儿做好示范,做一个孩子喜爱的幼儿园教师,一个心中有爱的幼儿园教师,一个有魅力的幼儿园教师,一个优雅的幼儿园老师!

礼仪培训总结14

  5月20晚上,公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳建兵先生,总经理助理李文琼女士,公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。

  培训开始,吴老师先带领我们跳了一段热身舞,我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来!

  热身过后,培训工作渐渐的进入主题。

  吴老师首先讲了什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的科学,是指在中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义,第一展示良好的个人素质、个人修养;第二有利于建立良好的;第三有利于维护、提升企业形象。

  关于物业服务礼仪,老师主要讲了几大点:

  一、 职业形象

  1、男士服饰、仪容2、女士服饰、仪容

  二、 职业仪态

  1、坐姿2、站姿3、微笑

  三、 电话礼仪

  1、接电话流程2、接电话技巧3、接电话礼仪4、拨电话礼仪5、电话注意事项

  四、 接待礼仪

  1、会客、行路、会议等的座次礼仪2、端茶礼仪3、用餐礼仪

  五、 其他常见礼仪

  1、电梯礼仪

  2、进出门礼仪

  3、上下楼礼仪等

  老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。

  中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的,礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的`工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

  总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

礼仪培训总结15

  中国古代著名的思想家、教育家荀子曾说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”讲文明、懂礼貌是中华民族的传统美德。因此,在幼儿心理与行为发展的关键时期,就开始注重幼儿的礼仪教育,对幼儿形成健全的人格有巨大的作用,让幼儿精彩人生从礼仪开始。

  幼儿期是进行思想品德教育的启蒙时期,幼儿的生理、心理、道德等方面会随着成长发生很大的变化,礼仪教育就是思想品德教育的重要部分。由于幼儿期的儿童可塑性强,容易养成各种习惯,使得幼儿期成为儿童认知、发展的最佳时期,也是培养幼儿文明礼仪的最佳时期。成人如果注意从小培养幼儿的文明礼仪,幼儿将受益终身。反之,假如在这个关键时期忽视了对幼儿礼仪教育,长大要改就很困难了。然而,对幼儿礼仪的培养是一个长期的潜移默化的过程,不是一朝一夕就能形成的,要从基础抓起,让幼儿上在一点一滴的小事里和平时熟悉的行为习惯中耳濡目染,自然而然成为一个知礼守礼的好孩子。因此,根据儿童心理,做好幼儿文明礼仪的养成教育训练工作是极其重要的。

  一、严格训练

  幼儿养成良好的行为习惯训练方式可不拘一格,如通过儿歌、游戏、表演等,让幼儿形成正确的动作定式,养成良好的习惯。例如要求幼儿集合排队做到“静、齐、快”,首先要说明排队过程中的规则,然后经过多次严格训练,循环往复。熟练到幼儿听到口令,就“声落、动止、队形成”,遵守规则的幼儿可以先去区角玩;慢了就解散重做,反复训练。但只“苦练”还不行,毕竟幼儿的年龄还小,他们的天性就是好动好玩,于是我就把“苦练”与“趣练”结合起来,在练习的过程穿插游戏,让幼儿在训练的过程中不觉得单调乏味,注意激发兴趣与严格训练相结合。喜爱游戏是幼儿的天性,幼儿在园生活的每一天中,大部分时间都在做游戏。游戏使孩子们增添快乐,增长知识。在游戏中加强对幼儿的礼仪教育,是较有效的方法。例如,我结合中班游戏《交通安全》——大马路宽又宽,我当司机把车开,红灯亮,停一停,绿灯亮,往前行——开展角色游戏“过交通岗”,让幼儿通过担任司机、交警叔叔、阿姨等角色来学习遵守交通规则:司机开车过交通岗时,应注意看“红、绿灯”,“红灯”亮时停一停,“绿灯”亮时往前行,学到听从指挥、遵守交通规则的良好礼仪教育。

  二、具体指导

  由于幼儿的年龄较小,他们的认知能力、理解能力较差,抽象思维还未充分发展,因此,对他们提出的要求应明确、具体、详细,同时还应在幼儿具体的行为养成过程中给予具体的指导。如在与人交往中所表现的礼仪:与别人见面时要说声“您好”;离开道别时要说声“再见”;请求别人的帮助时要先说“请”;得到别人关心、帮助、支持时要说“谢谢”;打扰了别人或伤害到他人时要说声“对不起”、“请原谅”;别人向自己道歉时要说声“没关系”、“别客气”。在幼儿园里,要求幼儿在教室内不打闹,上下楼梯靠右行。这些要求非常明确、具体,便于幼儿遵循,既培养了幼儿良好的文明礼仪习惯,又将安全教育融入幼儿日常生活当中。好习惯的培养,这和幼儿园一贯的要求,教师的不懈训练是分不开的。为了明确要求,要从每个细小的动作入手,从站、立、行开始,并因材施教。

  三、环境影响

  环境的潜移默化是培养幼儿礼仪意识必不可少的渠道。通过美化、净化、绿化教室和校园,幼儿置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境,教室整洁、幽静,每个角落都成为无声的老师,幼儿在耳濡目染中受到熏陶。幼儿具有很强的可塑性,也很容易受外界的影响。教师是幼儿直接仿效的对象,也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止在很大程度上影响着幼儿幼小的心灵,因此,教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说:“教师的现在,就是学生的将来。”一个合格的.教师,应具有严格的自律精神,幼儿做到的事情首先做到。在平时的工作和生活中,教师要起到良好的示范作用。如:老师对幼儿的入园接待、离园接送,对于幼儿的问好,都是微笑点头,碰到内向的幼儿则先跟他们打招呼。如果教师做错了,就要敢于向幼儿道歉。教师以良好的师德表率给幼儿树立榜样,以深厚的思想情感、庄重大方的仪表、和蔼可亲的仪容、彬彬有礼的语言给幼儿做示范,令幼儿在潜移默化中受到教育,营造良好的教育氛围。

  四、家园配合

  针对幼儿在园、家庭和社会生活中所必须遵守的简单的行为规范,我们及时与家长联系,在每周一开展“升旗”仪式上提要求,周五降旗仪式作总结,把文明礼仪渗透到一日常规活动中,工作虽然琐碎,但对幼儿养成良好的行为习惯起到了促进作用。同时召开家长会宣传正确的礼仪教育方法,做到老师和家长对幼儿的礼仪教育一致,使幼儿的文明礼仪习惯得到巩固发展。在幼儿园、家庭、社会中,老师和父母严格要求孩子,教师和家长经常沟通联系,做到齐抓共管。例如举办亲子活动,给孩子和家长提出具体的要求,让家长进一步了解礼仪教育的意义和具体方法,自己做孩子的榜样,强化幼儿礼仪行为。又如通过教育幼儿在家如何接待客人,如何跟人打招呼,如何接打电话等,最终让幼儿认识到自己的行为正确与否。文明礼貌的养成是让幼儿在认识和实践的循环往复中由被动变为主动,最终内化为自身素质的教育。只要持之以恒,一抓到底,就一定会养成文明礼仪的好习惯。

  总之,培养幼儿良好的文明礼仪习惯,是为幼儿的后续学习、生活和未来走向社会奠定良好的基础,只有抓好每一环节,灵活机动地培养幼儿各种的良好习惯,才能使他们健康、快乐地成长起来,才能给予他们一个完美精彩的人生。

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