春节期间工作总结

时间:2024-08-31 20:28:40 工作总结

春节期间工作总结通用15篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编帮大家整理的春节期间工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

春节期间工作总结通用15篇

春节期间工作总结1

  为做好春节期间的安全生产工作,让全镇人民度过一个安全、祥和、欢乐的节日,市政府召开第一季度防范重特大事故工作会议后,按照会议部署要求,结合梅山镇实际情况,对安全生产工作进行全面、深入、细致的部署安排。现将我镇春节期间安全生产工作汇报如下:

  一、行动迅速,精心组织

  我镇主要领导高度重视春节期间安全生产工作,元月13日,召开党政联席会议,研究出台了《关于开展春节前安全生产大检查的`通知》(梅政发[20xx]2号),元月18日,召开安全生产大检查工作会议,开展舆论宣传,细化工作任务,工作安排紧凑,一环紧扣一环,统筹安排、细化方案,明确要求与时限,确保春节安全生产工作做到时间紧、质量高。

  二、全面铺开,不余遗漏

  组织全镇干部、派出所、交警中队、交管站、税务、工商所、供电所等职能部门组成五个检查组,分镇区、东、西、南、北片对全镇道路交通、公共聚集场所、非煤矿山、烟花爆竹、建筑施工、文教卫生和食品、危险化学物品等行业(领域)进行检查,发现存在事故隐患,制定整改措施,明确整改期限与责任人。通过全面、深入、细致的检查,确保做到不遗漏一家企业,不遗漏一个事故隐患。春节期间共对166家企事业单位进行检查,发现存在隐患35处,发出整改通知书16份,已全部落实整改。

  三、横纵交叉,条块结合

  我镇坚持“横向到边、纵向到底”的工作要求,既建立企业、村、镇层层检查的工作机制,又按照“一岗双责”规定明确各职能部门开展各自行业(领域)的安全生产大检查,从单纯的检查企业安全生产情况,提升到全镇生产、生活环境的大检查,从排查消除事故隐患,提升到全民安全意识的习惯养成,真正形成“人人、事事、时时、处处”讲安全的良好氛围。

  四、加强宣传,舆论监督

  通过检查使每家企业增强安全意识,思想上从“要我安全”转变为“我要安全”。春节期间,我镇充分利用各种形式开展宣传教育工作,利用有线电视对安全生产工作进行广泛宣传,并建立安全生产违法行为举报制度,公开举报电话。悬挂张贴宣传标语,镇区共悬挂宣传标语15幅,每村张贴宣传标语2幅以上。通过宣传车和印发宣传材料,在全镇进行宣传。通过各种形式的舆论宣传,教育引导企业和广大职工增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。

  五、加强值班,有备无患

  加强节日值班制度,严格要求各村、各单位春节期间落实值班制度。切实抓好节日值班和应急救援工作,及时掌握安全生产动态。

春节期间工作总结2

  元旦、春季期间,在党委及政府的正确领导下,我镇食安办积极发挥综合监督和组织协调作用,齐抓共管,积极努力,确保了全镇食品药品安全工作。现将“两节”期间食品安全工作总结如下:

  一、 及早部署,加强指导

  1月17日,为加强元旦、春季期间食品安全监管工作,我镇专门召开了食安办及各村专项整治工作会议。会议要求各监管部门及时部署“两节”期间食品安全工作,根据各监管部门实际情况,制定出切实可行的工作方案,并认真组织实施。同时要求各单位加大食品安全相关法律法规和食品安全有关知识的宣传力度,提高广大人民群众的自我保护意识和辨别假冒伪劣食品的能力。

  二、明确重点,加强督查

  “两节”期间,我镇食安全委会办积极组织协调各单位开展了专项整治活动,并取得显著效果。1月21日和2月9日,由副镇长赵妍妍带队,张汪镇组织教委办、安监中队、派出所、供电站等部门工作人员组成联合检查组,对辖区内七所中小学校、三所幼儿园进行了学校及周边小摊开展了食品安全工作督查,督查发现大部分食品供应充足,品种丰富,没有明显的质量问题。取缔并规范了一些无证小摊位和经营业户,在流通环节,安排开展了两节期间以餐饮业以及大型超市专项执法检查工作,确定了“两节”检查以粮、肉及肉制品、酒类(尤其是散装白酒)、食用油等为重点品种,并按照规定要求,严格把握食品市场主体准入关,对不符合食品安全条件的'坚决给予取缔,对重点区域、重点经营进行摸底排查,没有发现违法食品。 1月17日,由副镇长马骉、农业办副主任生茂强带队,张汪镇组织农业办、农技站、兽医站、食品药品检验所、工商所等有关执法人员组成联合检查组,对全镇农药、兽药经销点以及畜禽养殖场进行了联合执法检查,重点检查农药、兽药的生产、经营和使用情况。

  三、广泛宣传,加强防范

  在强化市场监管的同时注重加强食品安全宣传教育,不断增强广大人民群众的食品安全保护意识,营造食品安全工作浓厚氛围。一是利用集市人员密集的公共场所制作宣传版面,加强对“两节”期间食品安全工作的综合报道和食品安全法律法规的宣传。二是加强在重点区域的宣传培训。对学校食堂及餐饮业主进行了培训考核,提高了他们的素质和食品安全自律意识。

  为确保“两节”期间食品安全工作万无一失,我镇认真落实节日值班制度及信息通报和首报负责制等各项制度。认真安排节假日期间的值班和信息通报等工作,保证“两节”期间每天24小时通讯畅通,做到“招之即来”、“来之能战”,确保了我镇在元旦春节期间广大群众的饮食用药安全。

春节期间工作总结3

  根据《国家卫生计生委关于加强卫生系统春节期间卫生应急工作的通知》通知精神,我院领导高度重视,采取有效措施,切实加强春节期间卫生应急管理工作,有效防范了突发公共卫生事件及重大传染病疫情的发生,保障了公众身体健康和生命安全。具体工作总结如下:

  一、领导高度重视,层层落实

  2018年2月6日下午,我院召开了中层干部春节期间工作安排会议,会议强调了春节期间安全工作的重要性,要求人人重视,营造安全责任重于泰山的氛围。2月13日,医务科又特别安排急诊科主任对节日期间的值班医护人员进行了突发应急工作的强调,要求予以高度重视,及时排查并解决好各项安全隐患和应急救治问题。同时,在临放假前对各个办公室的电源情况进行了检查,加强了春节期间的值班工作,加强对防火、防盗、车辆、财产安全等的.巡查,严格车辆管理制度,加强晚间的巡查,防止盗窃事故的发生。

  二、积极准备,开展有序紧急医学救援工作

  医院加强临床一线人员的值班力量,保证医疗设备处于良好状态,保证应急救助的需要,保证合理安排好门(急)诊和病房值班工作,确保群众在节假日期间方便、安全就诊;春节期间出车38次、接诊人数115人、抢救21人次,按照制定的应急预案,对病人进行了妥善处理;加强了对医务人员的教育和管理工作,切实增强依法行医、安全行医的意识,保证了正常的医疗服务;进一步加强了压力容器、医用氧气、以及火、电、气源及各种设备的安全管理,严格执行操作规程,加强维护和保养;进一步加强了对毒、麻药品以及有毒、有害、易燃易爆化学危险物品的监管,防止毒、麻药品的擅用;春节期间无突发公共卫生事件及医疗事故、医疗纠纷等。

  三、做好各类传染病防控工作

  加强了手足口病、流感等重点传染病的防控工作,将流感防治方案下发到各个科室进行学习,督导宣传教育。重点抓好发热门诊工作,提高疫情监测敏感性,严格执行报告制度。切实做好传染病的监测、预防和控制工作,如发现异常情况及时报告,快速反应,快速处理。春节期间无重大传染性疾病的发生和流行。

  四、加强急救车辆管理工作

  认真加强“120”急救车车辆的管理,春节期间除转运病人和执行救护任务外,一律不得外出和挪作它用。坚决不允许疲劳、酒后、无证驾车;严禁超速超载行驶;本单位车辆外出时不得搭乘与工作无关的其他人员。做好医务人员安排及车辆调度,做好救护车的维护保养和急救电话检修工作,为公共卫生突发事件实施紧急救助提供运输保障,确保急救通道的畅通。

  五、严防冰冻灾害安全事故

  医院切实做好冰冻等极端天气各项卫生应急工作,针对冬季雨雪冰冻灾害多发天气的特点,建立医疗卫生工作组、后勤保障部、药剂科做好物资和药品储备、医疗应急救援准备工作,确保一旦发生突发事件能迅速开展医疗救治,最大程度减少灾害造成的损失。

  六、切实加强春节值班管理工作

  春节期间,我院严格落实岗位责任,对值班人员进行了安全教育和培训,认真落实24小时值班制度和领导带班制度,由院领导班子成员轮流带班,机关中层轮流值班,值班人员必须保证手机24小时畅通,要求对春节期间发生的各类突发公共卫生事件、灾害事故等按有关规定及时上报。值班人员业务熟练,能严格坚守岗位,尽职尽责,假日期间无重大、突发事件发生,保障我辖区人民群众度过了一个欢乐祥和的春节。

春节期间工作总结4

  根据鄂烟专[]号,省四厅、局《关于开展全省卷烟打假、卷烟市场清理整顿的紧急通知》以及鄂烟明电[]X号《省烟草专卖局关于继续抓好春节期间卷烟打假、卷烟市场整顿工作的通知》精神要求,我局及时制定春节期间卷烟市场清理整顿方案,成立领导小组,制定了祥细的市场整顿方案,安排具体措施,在“元旦”期间卷烟市场清理整顿基础上,及早进入“春节”前的市场清理整顿,在襄城区政府任副区长的支持下,在区公安、工商、质监部门的大力配合下,共出动执法人员X人/次,出动执法车辆台/次,发案起,查获“非法三烟”.X条,其中假冒烟X.X条,走私烟X条,非渠道进货烟.X条,案值.XX元。我们的主要做法是:

  一、进一步统一思想,克服厌战和畏难情绪

  XX月下旬以来,全局上下连续作战,保市场、争销售,舍小家顾大家,几乎没有休息过星期天,部分职工家属多有微词,同时春节将至,个别专卖人员认为再到经营户店中检查,担心影响客户满意度,针对这些厌战和畏难情绪的存在,结合元月XX日市局X暨X年工作大会精神,以及省局关于继续抓好春节期间打假、卷烟市场整顿工作的通知精神,我局及时召开全体职工大会,进行了传达,并结合襄城局存在的问题,提出了X年专卖工作职责,以及省、市局打击非法经营、保证市场净化的决心,使全局上下进一步统一了思想,消除了厌战和畏难情绪,市场清理整顿一直坚持到X月X日(腊月三十)中午,才回家过年,经过休整,于X月XX日(农历正月初五)中队就进入了市场,投入了新的战斗。

  二、坚持市场清理整顿与业务销售相结合

  一是户管中队全体户管员在与客户经理进行走访过程中,随时掌握市场动态,经营户经营情况及时进行反馈。

  二是每天向三个客户经理部了解,掌握各线路的销售情况,通过以上掌握的各片区及经营户的销售情况,及时调整市场清理整顿线路,使专卖管理真正起到为业务销售保驾护航的作用。

  三、对高危区及高消费区进行重点清理

  襄城的荆州街、东街以及几个大型宾馆,由于特殊的地理位置,是销售非法“三烟”的高危区,特别是荆州街、东街通过几年的整治,其销售手法也在不断的`变化,由明转暗,转换交易地点,变的更加诡密,加之春节期间又是其销售非法“三烟”的高发期,结合这些特点,在春节期间的清理整顿中,我们

  一是对卷烟经营户店面旁的非经营卷烟门店面进行检查时,以工商部门为主进行检查,烟草、公安配合。(由于公民法律意识的不断增强,非法经营卷烟的店主,往往拒绝烟草入店进行检查);

  二是增加清理频率,变换清理时间;

  三是雇请外来车辆对该地区进行盯守,以防止店外交易,通过这些手段,有效遏制了该地区非法“三烟”泛滥的势头,打击了不法经营者的嚣张气焰。元月XX日以来,在该地区其发案起,查扣各类高档非法“三烟”.X条,案值.X元。X月X日、X月X日(腊月、)两晚共查扣各类非法“三烟”.X条,案值.XX元。其中X月X日晚在襄城区经侦队刑警的配合下,在襄城西街一物业小区内揣掉售假窝点X个(一次性查扣卷烟的数量在XX条以上的为窝点性案件),查扣XX个品种的假冒卷烟,卷烟共计.X条,案值XX元。

  通过春节期间的市场清理整顿,有效地净化了节日卷烟市场(截止目前未接到消费者投诉),遏制了辖区“三烟”泛滥势头,但春节过后,目前市场卷烟销售还很不理想,我局对下步市场清理整顿作如下安排:

  1、积极主动向地方政府领导做好汇报,请求支持,与公安、工商、质监等相关执法部门加强联系,赢得配合。

  2、进一步加大 烟草专卖法律、法规及烟草行业政策的宣传力度,从而提高卷烟经营户的自觉守法意识,大规模市场清理整顿是烟草专卖管理的一件法宝,同样宣传手段也是我们的一件法宝,不能忽视,不容忽视。

  3、在各个片区培养X-X个规范经营,有正义感的卷烟经营户,使之成为烟草专卖管理的信息触角,从而能及时、准确的反馈案件信息,市场动态。

  4、大规模市场清理整顿与分组成部分包片清理整顿相结合,力求市场清理整顿不漏掉一个片区,不漏掉一个死角,同时结合卷烟市场特点,市场清理整顿要打破规律,特别是针对荆州街、东街重点地段,以及高消费区,经常变换检查时间段,不给不法经营以可乘之机。

  5、坚持卷烟市场清理整顿与清理整顿无证经营专项行动相结合。

春节期间工作总结5

  为使书香苑小区住户度过一个快乐祥和、安全的春节,确保节日期间小区各种设施设备的正常运行,根据公司领导对节日期间的工作安排和部署。对春节期间工作汇报如下:

  一、成绩:

  1、小区未发生一件失火事件;

  2、小区未发生一件失盗事件;

  3、小区未发生一件人为停水停电事件;

  4、小区未发生生活垃圾堆积现象。

  二、经验:

  1、公司领导高度重视。在元旦前半个月就做了详细计划。执行中严格检查落实情况。节日期间总经理高健牺牲自己休息时间,至始至终坚持在岗指挥。高小芳、梁俊杰也认真负责,定时检查,及时安排处理问题,做表率作用。

  2、准备充分。

  (1)时间计划充分:提前一个半月就进行筹划。

  (2)措施计划充分:针对书香苑配套设施尚未完善的现状及住户要求高的特点进行了详细周密的计划,制定了切实可行的措施。

  (3)材料计划充分:对春节期间有可能发生的问题及部位进行客观的评估对材料、备件、工具进行提前采购准备。

  (4)人员计划充分:对节日期间各岗位安排了必要的.工作人员。

  3、落实扎实

  (1)张贴《书香苑小区内禁止燃放烟花爆竹的通知》等形式对春节期间工作生活和安全防范等注意事项进行了宣传,使广大业主充分认识到节假日更要提高警惕,注意防火、防盗。

  (2)加强保安员的安全生产和安全防范意识,做好各项值班记录,加强巡逻,确保了小区在春节期间无安全事故;

  (3)春节期间,财务部提前张贴购水、电费通知,保证各住户在春节期间的正常用电。在此期间没有造成一家住户因缺水电、少电而影响其正常生活的情况出现。

  (4)财务部配合各部门提前购入所需物品,保证了春节期间的正常工作。

  (5)春节期间,保洁部对小区全面进行大扫除,将放炮点周围的易燃物进行清理,避免放炮引起的火灾。

  (6)秩序维护部提前配置灭火器材,每天对小区进行安全巡逻,在巡查期间未发生安全事故

  4、检查认真

  (1)寻求相关单位的支持:为小区住户全方位服务,值班总经理及值班经理严格检查各岗位值班状况,手机24小时开机,做到随叫随到。

  (2)29日前对各部门设施设备及在岗情况进行检查;对电梯间、楼梯间等公共区域的照明和应急照明进行全面检查,以确保在节日期间为业主创造一个安全舒适的工作生活环境。

  (3)学生离校前对每间宿舍进行全面的安全检查。寒假期间,由工程部配合宿舍管理员每天对公寓楼层进行安全检查。保证了公寓的安全。

  (4)节日期间,通知电梯维保公司对电梯进行全面的维保检查,保证了电梯的正常运行。

  5、事后总结

  总之,通过、提前计划,周密部署、重点落实,春节期间小区未发生缺水、缺点,未发生一起安全事件,实现了节日期间稳定平安工作目标。

  三、存在的问题

春节期间工作总结6

  在集团、公司的正确领导下,为贯彻执行公司下发的关于加强春节期间的安全生产通知要求和认真贯彻吉林省委书记王儒林同志一月十五日关于安全生产的重要讲话的精神,热电厂春节期间开展了大量的相关工作,现总结汇报如下:一、精心组织、正确对待

  首先组织宣传员工牢固树立“以人为本”的理念,坚持“安全第一,预防为主,综合治理,齐抓共管”的`安全生产方针,全员学习吉林省委书记王儒林同志的重要讲话,结合《20xx-20xx年冬春防火百日会战方案》、《打非治违活动方案》,强化员工的安全生产意识。二、节前安全检查

  春节前,热电厂由厂长牵头,配合安全环保部,行政企管部进行了多次的联合检查,检查出问题十余项,并制定整改计划、落实整改措施,在最短时间内全部得到处理解决;对灭火器、消防栓、逃生通道进行了详细排查,全部落实责任人,强化细化消防工作的管理;

  三、强化管理、遵守劳动纪律

  各工段严格执行工艺技术规程,控制好工艺参数,确保孤网运行生产平稳;

  加强巡检、检修工作,对已呈现事故频发的给煤机设备,进行逐台抢修;

  在各项动火、用电、登高、进入有限空间的检修过程中,始终严格办理票证书,认真执行;

  各值间认真开好班前会、班后会,尤其输煤人员,必须点名签到,坚决杜绝酒后上岗、疲劳作业、带病上岗等现象,同时加大了查岗力度,对因迟到、早退现象的人员处罚两例;

  各岗组织学习工段范围内的事故处理预案,对可能发生的事故应急物品,如手电、对讲机提前准备,做到完好备用。四、做好环保工作

  节日期间,热电厂始终一如既往的投运脱硫设备,根据在线监测显示,烟尘含量折算后小于100毫克/每立方米、二氧化硫折算后小于400毫克/每立方米,排放指标符合环保要求。五、值班值宿工作

  安排管理人员值班值宿,将值班值宿表发送公司、车间,要求所有人员保证通讯畅通,如遇突发事故能够立即赶到现场处理事故。

热电厂

  20xx年2月17日

春节期间工作总结7

  根据新区消安委《关于做好**年**新区春节、元宵节日期间消防安全工作的通知》的文件要求,我局高度重视“春节”期间的消防工作,积极部署,认真做好各项预防准备工作,现将相关总结如下:

  一、高度重视,切实提高消防安全思想认识。我局领导高度重视消防安全工作,在1月份工作会议上专题传达了市领导关于全市安全生产和城市公共安全工作的批示精神,要求全局每名工作人员都要时常将消防安全牢记在心,不断强化内部消防安全预防意识。

  二、认真组织,切实做好消防安全检查工作。秉承“预防大于救灾”的安全理念,春节前夕,我局要求各科室负责人对本业务科室存在的.安全隐患进行自查,及时排除容易引起消防安全的隐患。放假前,专门要求各科室将办公室的门、窗关闭,电脑、打(复)印机、扫描仪、碎纸机等办公设备的电器插头全部拔掉,清除办公场所消防安全隐患。

  三、加强值班,切实做好应急处置准备工作。我局严格落实“春节”假期值班制度,要求值班工作人员手机保持24小时畅通,并做好应急处置准备工作,确保遇突发和重大事件能响应快速、处置高效。

春节期间工作总结8

  春节前夕,按照县委县政府通知精神,我镇领导班子高度重视,

  为把党的关怀和温暖送给每一位人民群众特别是困难群众,使每位群众过上一个欢乐、祥和、喜庆、安宁的春节。我镇于20xx年1月9日至15日扎实开展了对人民群众特别是困难群众走访慰问活动。在整个活动中,共走访慰问城乡低保407户,走访慰问重点优抚对象134人,走访慰问空巢老人55人,走访慰问贫困党员63人,走访慰问困难妇女4人,走访慰问留守儿童4人,走访慰问劳模和企业困难职工25人,走访慰问五保和城镇三无人员共89人并送去慰问品100余件。使生活困难群众真正感受到党和国家的亲切关怀和温暖,进一步密切了党和群众的血肉联系,增强了党组织的凝聚力和号召力,收到了良好社会效果。一是高度重视,加强领导

  近几年来,国家政府越来越重视民生工作,我镇也对于民生十分重视。书记镇长积极响应了这次“送温暖、迎新春”活动,并召开了专题会议,研究部署了20xx年春节期间走访慰问困难群众工作,成立了领导小组,统一了时间安排和活动形式,保障了慰问经费。二是认真摸底,深入调查在慰问前利用一周时间安排办公室人员和驻村干部深入各村社,搞好调查摸底,核实掌握好了慰问对象的基本情况,包括家庭人口、困难状况、家庭住址、联系方式等。根据家庭困难的实际情况,制定了实施方案,为慰问工作取得实效提供了坚实基础。三是领导带动示范,精心组织实施

  针对每个困难群众的实际情况,镇政府书记镇长领导亲自带头,分头采取入户走访慰问、座谈会等形式,具体地询问了解困难群众的身体状况、家庭经济状况、目前主要存在实际困难,为困难群众送去了慰问品和慰问金,切实将慰问工作落到了实处。四是结合走访慰问活动,开展深入细致的思想政治工作在走访慰问过程中我们采取灵活多样的`方式,向生活困难群众传达上级的有关精神,宣传党的方针政策以及我镇各项工作取得的成就和面临的形势,把思想统一到20xx年工作的有关要求上来,帮助他们提高思想认识,坚定信心,以良好的精神状态,共克时艰,战胜困难,为加快推进xx经济建设作出各自应有的贡献。

春节期间工作总结9

  根据镇党委政府的安排,在节假日期间做好安全生产工作,我村严格按照镇党委政府的要求圆满完成了春节期间的安全生产工作,积极参与并推进了平安村社区的创建活动,根据村的.实际情况,我仍制定实施了详细有效的安全生产保障措施,现将春节期间安全生产工作总结如下:

  一、组织落实

  根据关于节日期间安全生产工作文件的精神,节前召开了针对节日期间确保生产作业安全高效进行的例会。例会上主要分析了今年各项安全生产工作的形势,强调了节日期间保证安全生产的重要性以及对不同职位的安全生产工作进行了周密的部署。根据实际情况,不同职位节曰期间均安排人员值班,随时保证通讯畅通,随时掌握安全生产动态。

  二、安全生产措施落实情况

  1、实施责任管理,进行节前安全教育

  村两委班子分片负责,社长也要随时监控五保户、低保户、残疾人等弱势群体的动态,发现问题及时上报,采取防范措施。

  2、节前安全检查

  节前村两委组织人员每晚进行夜间巡逻,到铁路沿线、公路沿线、各大院坝进行巡逻和宣传防火防盗知识,确保村民的生命财产安全。

  3、食品卫生安全

  春节期间食品卫生尤其重要,村两委组织了村社干部对本辖区的珍所、小卖部进行了检查,特别是对10桌以上宴席进行了严格的检查。

  4、烟花爆竹的检查

  春节期间放烟花爆竹的农户最多,所以村社干部不能有一丝松懈,特别在宣传上更加做到了家喻户晓,教肓村民尽量少放烟花爆竹,采取其他形式庆祝。

  总之,春节期间我村的安全生产工作取得了很大的成绩,也有信心把今后的工作干得更出色。

xx镇xx村村委会

  xx年xx月xx日

春节期间工作总结10

  紧张而忙碌的xx-xx上半年随着高考的结束也将结束了,回顾这半年的工作,其中有许多的收获也有不少深刻的教训,客房半年工作总结。为了更好的完成下半年的工作,总结一下上半年工作中的得失很有必要。xx-xx年上半年我在各位领导的指导下和各位同事的帮助下,主要做了下面一些工作:

  一:规范各楼层、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养,从10年年元月份开始,针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我搜集整理了客房部各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新职工的教材。自规范服务用语执行以来,客房部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多职工一忙对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方。

  二:为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达标出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我教育职工严格执行“三级查房制度”,即职工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观。

  三:开展业务技术竞赛,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和服务工作,客房部从过年后利用淡季,对楼层职工开展技术大练兵活动,对职工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定,工作总结《客房半年工作总结》。从中发现职工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,客房部部各级管理人员进行讨论,对存在的问题加以分析,对职工进行重新培训,纠正职工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

  四:建立“免查房制度”,充分发挥职工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和职工的培训工作上。 为了使职工对客房工作加深认识,加强职工的责任心,经客房部各级管理人员讨论决定让部分职工对自己的工作进行自查自纠,并让职工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出职工的'自身价值和酒店对他们的信任,使职工对工作更有热情。

  五:提倡节约,降本增效,从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体职工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在职工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强职工的节能意识,主要表现在:

  ①要求职工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

  ②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

  ③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各楼层的物品领用进行了合理划分,各楼层每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。

  半年来,我做了一些工作,摸索了许多有益的经验,取得了一定的成绩,但也存在许多问题和不足,主要是管理水平还不够专业,服务理念还不够先进,创新意识还不够强烈,精业程度还不太达到领导的要求,各种思路和思想还不能够跟上酒店的发展等等。展望下半年年,我将继续跟随酒店领导求真务实、兢兢业业的工作,奋发进取,争取为会馆各项业务的发展做出自己的贡献。

春节期间工作总结11

  20xx~2019年度是小区物业服务品质提升的一个历史性转折点。由于前几年物业公司疏于管理、许多历史工程遗留、小区公共设施设备老化等一系列原因致使小区居住环境满目疮痍、荒芜凋敝、乱象丛生...等现象历历在目。在小区业主委员会的大力推动下,在广大业主和物业公司的共同支持及配合下。小区物业服务品质相比往年有了“质”飞跃。小区物业公司近一年集中优势资源对小区存在的各类问题进行了一系列的整改,有效的遏制了小区环境的脏、乱、差现象继续蔓延,小区业主投诉率直线降低。现就20xx~2019年度物业各部门的工作情况做如下总结:

  一、秩序部:

  秩序部承担了小区日常秩序维护、消防安全、治安管理及应对突发事情的工作任务,是小区物业日常管理工作中的排头兵、桥头堡。秩序部保持着强烈工作责任感,以身作则、工作协调能力强、执行力强、承压能力过硬,以压倒性优势领跑。除完成本职工作外,还积极主动协助完成其他部门的工作任务。一片区、二片区秩序管理工作互相协作不分彼此。尤其是在为营造平安、祥和春节节日氛围一系列工作中,工作思绪清晰、反映迅速、表现突出,克服了春节期间严重减员困难,展现出了很高的工作效率,受到物业总公司、业主委员会及小区广大业主的一致肯定与好评。

  希望继续保持主动、积极、向上的态度,秩序井然的开展日常。针对不文明及破坏秩序行为要依法依规,强硬的、技术的处理。由于人员素质层次不齐,为工作的正常、有序的开展工作,需要对新入职员工进行岗前培训。此外要杜绝少数秩序员工作态度消极、克服“有投诉才出现”懒怠工作作风。

  二、客服部:

  物业服务中心、客服部是广大业主反馈各类小区问题的重要途径,是物业公司日常工作的中枢神经,其重要性不可或缺。尤其在身处9000多户小业主的园区里,其工作重担不言而喻。客户部始终砥砺前行、贯彻着敏捷物业的服务理念与精神;对内:梳理、协调着职能部门有条不紊的工作,对外不遗余力的为广大业主排忧解难。业委会及广大业主对客服部的工作能做出正确的、理性的评价。客服部面对业主反馈的问题要理性的、及时的做出回复;同时需要健全公司各项制度,整合各职能部门之间协作工作存在的瑕疵,要开展系统化的客服人员岗前培训,提高岗位人员的综合服务素质。建议由服务中心每周主持召开各部门的工作计划协调例会,以会议纪要方式进行督导、落实各部门的工作完成情况并建立“首访负责制”、“一单跟到底”等工作方法和制度,做到事事有着落、件件有回应。

  三、工程部

  工程部在小区日常工作中的位置举足轻重,工程部的服务态度、工作效率、完成质量、工完场清等因素直接关系着小区业户的日常生活。由于历史的原因,工程部历来是投诉率上升的重灾区,上年度的的各项工作需要在各方的监督与投诉下才能勉强完成工作任务。问题有来自内部管理方面的、有来自历史遗留方面的、有来自个别人为的.。供水故障频发,电梯故障不断,维修不及时等......,呈现给广大业主面前的就是小区各类日常工程维护推诿扯皮、行动迟缓、产生的影响及后果非常被动。

  20xx开年以来,工程部的工作有了新起色,四期会所小路工程,工程部集中优势力量,克服各种困难和极个别业主的反对,整改工程完成迅速、出色,同时绿化、秩序、保洁协同跟进,打了一场漂亮仗。维修满意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改,需要重新调整工作模式、工作状态、重新部署工作计划,重新整合有效资源,近期要投入精力解决好各栋座下水管道拉断和八期及五期24、25座的污水排放问题,从根本上改变园区工程面临的窘迫状态。

  四、保洁、垃圾清运工作

  环境卫生是小区日常服务最重要的工作,其意义与重要性不言而喻。保洁工作从20xx年末至今,对业委会提出的重点工作都认真安排和布置,行动快、执行力强、工作态度积极。如:小区地面清洗、垃圾桶消毒、电梯涂油养护等。他们克服春节期间减员困难,主动作为,不畏天寒地冻,冬季寒冷天气在湖水里清理打捞各类垃圾,用高压水枪清洗小区路面,保洁工作不局限作业频次,发现问题都能主动安排人员进行处理。在营造20xx年“平安、和谐”春节节日氛围工作中表现积极主动,与同期相比,保洁服务工作大大好于往年是普遍的共识,同时受到了业委会及广大业主的好评。希望清洁部能保持现有成果,今后在精、细保洁,卫生死角清理方面还要提升加强。

  垃圾清运一直是一个顽疾。此方面的工作开展显得捉襟见肘,这也是小区业主投诉的重灾区,在20xx年3月份物业总公司整顿后有所好转。

  五、绿化工作

  绿化部在20xx年一改长期处于放养状态模式下的工作作风。在物业公司督促下唤醒了绿化部的工作觉悟,调整了工作心态,投入到积极向上的工作状态中。并主动积极参与到了营造“平安、和谐”春节节日氛围工作中,部分区域的绿植得到了及时补种、恢复,受到了业主委员会及广大业主阶段性好评。希望继续坚持积极向上的工作状态,对小区公共区域的绿化情况进行全面摸底、排查、补种。绿化工作系小区面子工程且任重道远,非一朝一日就能完成,要持之以恒的坚持工作。

  综述

  回顾去年的工作:在小区物业公司、业主委员会的不懈努力下,20xx年度同比20xx年、20xx年度在各项工作都取得了新的进步和显著的提升。虽然各个职能部门也暴露出许多严重的缺陷,但各项工作都在朝着好的方向发展。

  20xx年,面对新的机遇和挑战,相信在业主委员会、物业公司,及热心业主、志愿者团体的共同努力下,大家目标一致、同舟共济、精诚团结、协同奋进就一定把锦绣阳光花园建设成为一个安全、舒适、文明、和谐的宜居小区。

春节期间工作总结12

  20xx年春节期间,我局严格执行xx小时值班制度,全力做好了综治维稳和信访工作。现将具体工作情况报告如下:

  一、高度重视,加强组织领导

  加强社会治安综合治理、维稳和信访工作,是创造良好的治安环境、维护社会稳定、全面建设小康社会的重要保障。xxxx年春节期间,在县委、县政府和县政法委的坚强领导下,我局党组高度重视维稳信访工作,一是召开了专题会议,严格落实了xx小时值班制度,责任落实到位;二是认真开展社会治安综合治理各项工作,扎实做好信访维稳工作;三是及时组织干部职工学习上级有关社会治安综合治理工作意见和要求,统一思想,提高认识,把问题和矛盾处理在萌芽状态,坚决不留隐患。通过努力,我县民政系统治安状况良好,内部安定团结,工作职责范围内的信访案件及时化解,为维护全县安全稳定发展大局作出了积极贡献。

  二、增添措施,确保工作实效

  (一)进一步健全了矛盾纠纷预警机制。发现重大纠纷和集访苗头,我局工作人员都在第一时间赶赴现场进行调处,并及时通过信息渠道向上级报告,防止了矛盾纠纷恶化和集访、越级上访事件的发生。

  (二)严格落实矛盾纠纷调处责任制。对属于我局调处的矛盾纠纷,切实负起了责任,及时进行了化解,xxxx年春节期间未出现把矛盾纠纷推向上级、推向社会的现象。

  (三)建立了局领导接待、包案制度。局领导按照职责分工,都确定了领导接待日,对重要信访来访、重大纠纷和上访案件,特别是久拖未决的.问题,均实行了包案处理,负责包案的领导一包到底,亲自处理,直至息诉停访。

  (四)认真做好了防邪宣传教育工作。为有效防止和杜绝邪教问题的发生,认真组织我县民政系统干部职工学习了各类法律法规,树立健康文明的人生观和世界观,崇尚科学,反对邪教,不听、不信、不传、不参与邪教组织活动,以实际行动来维护社会的和谐与稳定。

  (五)认真抓好本单位安全防护,加强安全教育工作。我局对全体干部职工进行了安全专题教育,春节值班期间下班时要求做到关电锁门,重点强调了机关的防火、防盗安全和驾驶安全,在思想上和行动上提高了大家的安全意识和社会稳定意识。

春节期间工作总结13

  为了进一步落实科学发展观,切实转变发展方式,从根本上提高我镇企业安全技术管理水平,采取有效措施,排除安全生产隐患,防止生产安全事故发生,本年我村作出有效的部署和实际行动,现对今年安全生产工作进行总结:

  一.主要工作情况:

  结合11月份在广州举办亚运会的实际,我村今年的工作情况如下:

  4月份和5月份期间,我村各部门组织辖区企业、单位进行安全生产检查,重点对道路交通、建筑施工、消防、危险化学品等重点行业开展专项检查,加强隐患排查治理,遏制较事故的发生。

  4月份,我村组织辖区各类生产经营单位对安全生产情况进行全面自查自改,主要内容包括:

  (1)安全生产责任制落实工作。明确了企业业主的主体责任,明确了相关岗位和人员的安全生产工作职责,完善安全生产组织管理体系。

  (2)建立安全生产工作制度,并对制度的执行情况进行了检查。

  (3)检查生产经营现场安全管理情况。加强对生产经营现场的安全管理工作,防患于未然,对发现的违章指挥,违章操作,违劳动纪律行为,严格按照相关制度处理。

  (4)检查隐患自查自改情况。我村进一步完善隐患自查自改制度,明确隐患检查、报告、登记要求,明确整改落实和验收机制,确保各行业隐患整改到位。

  (5)视察职工安全教育情况。监督辖区内厂企对员工安全知识和安全技能的培训教育,特殊岗位使用有相关资质的工人,严肃处理无证上岗的行为。

  5月份,我村各部门重点对道路交通、建筑施工、消防、危险化学品等事故多发的重点行业开展专项检查,加强隐患排查治理,取得较的'效果。

  (1)道路交通方面。一是加强骆检查,严厉打击机动车超速、超载、超限、酒后驾驶、疲劳驾驶、无牌无证驾驶、不带头盔驾驶摩托车和摩托车超载等道路交通安全违法行为;二是加强源头控制,严厉打击货运和客运车辆不按规定线路和时段行驶、无证运输危险货物等违法行为,加强对客货运站场的管理,从源头上控制超载行为;三是加强公路危险路段以及以公路安全保障设施为重点的交通基础设施安全隐患进行检查,有效防止因公路安全保障设施缺乏或设置不合理导致事故。四是加强对我村道路的安全检查,进一步规范我村的公共交通,严厉打击在我村道路非法载客、超载、超速等违法行为。

  (2)建筑施工方面。我村以防范建筑起重机械伤害、施工坍塌、高处坠落等三类生产安全事故为重点,着重检查在建房屋建筑和市政基础设施工程,特别是楼层较高的房屋建筑工程,型公共建筑工程,村镇建设工程。同时加对建筑从业人员培训和持证上岗情况进行检查,落实“平安卡”管理制度,严厉打击生产经营单位雇佣无证人员上岗的行为。

  (3)消防安全方面。以派出所、消防中队为主,负责组织消防安全专项检查。重点检查人员密集场所、易燃易爆单位、“三合一”场所、高层建筑、地下空间场所等消防器材、设施配置及运行情况;疏散通道、安全出口设置等情况;建设工程消防设计审核、验收情况等。

  (4)危险化学品方面。以镇安监办为主,负责组织危险化学品安全专项检查。重点检查危险化学品生产企业、加油(气)站、危险化学品零售(批发)企业和专业仓储企业、剧毒化学品生产经营企业、危险化学品新建和改、扩建建设项目安全管理规章制度的制定和执行情况,现场安全管理、重危险源安全管理情况,防火灾、防雷、防静电、防、防泄漏、防超温超压措施的落实情况。

  在9月至11月份,我村各部门继续密锣紧鼓地进行各项检查工作:

  1、对重点生产经营单位的安全生产运行机制进行再检查。我村各部门要围绕“强化生产经营单位安全生产主体责任落实”工作的检查内容,对重点的生产经营单位是否按照第一阶段工作的要求加强了安全生产组织、安全生产制度、现场安全生产管理、隐患自查自改机制、职工安全培训和重危险源监控等方面的工作进行再检查。对相关机制不健全,整改工作不到位的生产经营单位,督促完善机制,落实整改。

  2、对上一阶段安全生产隐患整改情况进行再检查。我村各部门对第一阶段发现的安全生产隐患以及之前在各类行动中发现的安全隐患开展了“回头看”,确保了隐患整改工作的落实,巩固了上一阶段的工作成绩。同时对尚未完成整改的隐患生产经营单位,我村有关部门加强整改力度,督促其在广州亚运会前完成整改,对整改无望的,已立即予以关闭,彻底消除隐患。在镇安、辖区派出所,驻村民警的部署和配合下,村会配合有关部门定期对辖区内工厂企业、公众聚集场所、型商场、“三小”场所、“建筑施工场地”、学校、幼儿园及安全隐患重点单位进行的安全生产隐患排查、消防安全检查工作,据统计,本年内共发出≈从镇安全生产巡查表》540份,《生产经营单位安全隐患排查治理统计表》532份,其它安全生产巡查登记表535份,共发出整改通知书283份,其中对迪辰家具厂、伊华特家具厂、杨家具厂、思梦家具厂等10多间不符合安全生产企业停电处理。

  3、结合安全生产工作实际,对事故多发的行业和领域进行再治理。我村各部门密切关注辖区安全生产形势的发展情况,及时分析存在问题,结合辖区安全生产工作特点,调整工作重点,对事故多发的行业和领域的安全生产隐患进行再检查、再治理,确保隐患排查整改工作不留死角。

  4、严防死守,确保广州亚运会期间安全生产工作。我村各部门将安全生产工作和广州亚运会相关工作结合起来,一起部署,一起实施。严防死守,以超常规的工作坚决遏制较事故,争取广州亚运会期间我镇不发生较以上安全事故,为广州亚运会的举办提供良好的安全生产环境。

  我村在各级领导的高度重视和正确领导下,我村各职能部门同心协力,相互协调合作,在安全生产检查工作中取得了较好的成绩。

春节期间工作总结14

  为期x天的20xx年春运工作已经顺利结束,在整个春运期间在公司领导的带领下,全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦,安全顺利的完成了春运工作目标,现将今年春运工作情况具体总结如下:

  一、提早准备、认真安排

  本次春运预备工作从20xx年x月x日起,长途站部门提前安排春节加班疏客计划和预售班次排班,与参于加班的车辆公司签订《安全承诺书》和《春运预售合同书》,确保运力充分。加班班次从20xx年x月x日起开始预售,共x条线路x个班次,至x月x日共出售预售票x。x万张,有效缓解了窗口购票排队的情况,同时也方便了乘客购票。

  二、安全平稳、完成目标

  整个春运期间无发生一例安全行车事故,实现了安全运送旅客x万人次,发送班次x班,圆满地完成了春运疏客任务。由于嘉定客运站刚刚搬迁,部分乘客还尚未适应新站的具体位,给换乘带来一定的影响,因此今年春运总体客流情况并没有预计中的理想,出行高峰期出现在x月x日至x月x日,达到日均出行x千人次左右。

  三、应对措施,保障到位

  x月x日因受外地雨雪天气影响,部分高速公路封路,为了行车安全考虑,我站立即采取停班措施并启动应急预案,即时出示安民告示,对已经买好预售票的乘客劝其改乘或者全额退票并做好站内滞留乘客的安工作,候车大厅内空调全部启用不中断,免费提供饮用热水,加强值班,随时解决乘客中出现的情况与问题,直至晚上x时所有滞留乘客全部安全疏送完毕,没有发生安全事故和有责投诉事件,总体秩序平稳、有序。

  四、完善服务,提高质量

  1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率,合理安排工作计划。根据往年的春运经验,结合今年春运的特点,站务管理人员跟班到岗、现场指挥,并对岗位人员即时进行了调整,特别对远途客流量较多的检票通道,设立了多人负责检票、导乘。春运期间组织员工加班,无一人怨言,体现了全体员工爱岗敬业,以企业为家的奉献精神。

  2、由于春运期间客流量较大,车辆周转速度相对较慢,加之天气变化因素造成应发班车辆不能按时到站发班,全体服务人员共同向旅客做好解释工作,稳定旅客情绪,做到细心谨慎,忙而不乱,得到了旅客的高度赞扬。

  3、认真接待,及时解决处理旅客投诉x起,投诉处理率达100%,主要涉及咨询及建议方面的投诉,无一例有责投诉,让旅客走得及时、满意、安全。

  4、按照上级领导部门的安排,公司落实专人按时向上级报送运输情况及数据的统计报送,确保了报送资料准确、及时。

  20xx年的春运工作已经圆满结束,在公司全体干部职工的.共同努力下,实现了安全生产既定目标,为我公司的全年经营生产工作打下了良好的基础和开端,针对今年的春运工作,我公司将在认真管理的基础上,继续抓好安全生产管理,确保全年安全生产工作的有序、稳定。

春节期间工作总结15

  在元旦和新春佳节到来之际,为营造干净整洁的城乡环境,按照县卫健局《关于开展元旦和春节期间环境卫生清扫活动的.通知》(汉卫健办〔20xx〕1号)文件要求,我乡开展了元旦期间环境卫生清扫活动,现将活动情况总结如下:

  一、持续抓好“三乱”治理,营造整洁优美的乡村环境。

  一是我乡在干线公路沿线、村民聚居区等,明确清扫保洁责任主体,集中治理垃圾乱堆、乱放、乱扔现象。二是加强对河道、养獐场等重点部位的白色垃圾的清理,确保河道、养獐场无积存垃圾。三是集中清理“牛皮癣”和公路沿线不规范户外广告。

  二、抓好宣传引导,营造浓厚氛围。

  大力开展城乡环境综合治理宣传活动,将柔性劝导和刚性执法有机结合,为活动开展营造浓厚氛围。

  三、加强区域保洁。

  一是对村民聚居区道路安排保洁员进行全天候保洁,确保干净整洁。

  二是动员各村开展节前全民清扫,将卫生清洁活动纳入来年考核,确保村容村貌干净整洁。

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