节假日值班制度汇总(15篇)
在社会发展不断提速的今天，制度起到的作用越来越大，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的节假日值班制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
节假日值班制度1
为了规范管理好双休日、节假日值班工作，同时确保公司各项业务运营及做好治安防护工作，特制定本制度。
一.适用范围：
双休日、法定节假日值班
二.值班时间：
每天8：30-17：00
三.值班补助标准
值班期间补助为50元/人/天
四.值班人员要求：
1.值班人员要严格履行岗位职责，遵守值班时间，严禁串岗、擅离职守。
2.值班人员未经有关领导批准，不得请他人代替值班。
3.值班期间不许喝酒、参与各种娱乐活动，不许干私活、睡觉。
4.对值班不负责任、擅离职守的.人员予以处理，遵照公司相应管理规定进行惩处。
5.休假期间，各部门主要负责人手机须保持24小时开机，确保通讯畅通。各值班地点要备有本部门及相关业务单位的紧急联系电话。
五.值班职责：
1.负责处理日常公共事务，认真做好值班记录。
2.遇重大紧急事情10分钟内逐级上报有关领导和保卫处等相关部门。
3.值班人员应间隔两小时巡视一次，巡视范围包括：车间各个大门、车间内部、车场等。
4.在规定时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对车间内危险物品存放地点的监管。
5.巡视期间要严加对车场的监管，预防盗窃案件的发生。
6.值班期间如遇来宾，应当及时通知相关部门领导。
7.巡视期间应注意办公场所内设备，防止发生自燃现象。六.《节假日值班管理制度》经审核批准后生效执行。
节假日值班制度2
第一条 为确保节假日期间我司建筑工程的施工安全，杜绝重特大安全事故的发生，维护社会稳定，保障广大人民群众欢度节日，根据国家、省、市的有关规定及文件精神，结合公司的实际，制定本制度。
第二条 公司行政办公室、在建的工程项目部和各分公司，在春节、五一、国庆、重大活动等法定节假日期间，执行本制度。
第三条 各相关人员应牢固树立“安全第一，预防为主”观念，切实加强节假日期间建筑施工安全生产工作的组织领导，建立健全节日安全生产责任制和值班制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任，做到职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位。
第四条 节前的工作安排：
(一)各施工项目部必须合理安排节前施工进度，避免盲目赶工、抢工，同时对在建的建筑工程进行节前安全生产大检查，认真查找施工过程中存在的薄弱环节，切实消除施工安全隐患。重点对“四口、五临边”防护、施工用电、脚手架、模板支撑、基坑支护、现场临设(包括围墙)、起重机械、防火等方面进行检查，发现问题及时整改。
(二)应在节前3天，将工地节假日是否施工、施工安排、公司及项目部值班人员及联系电话填写，并将本单位节前安全生产检查情况及节假日期间的安全保障措施一并报公司。
(三)对于深基坑、高大模板、施工起重机械等危险性较大工程的施工应尽量避免在节假日期间进行，确需施工的，必须在附表1中详细注明，并采取有效的安全保障措施，确保节假日期间的施工安全。
(四)公司安全管理部门及相关人员和各施工项目部专职安全生产管理员对公司的在建工程进行排查，重点对工地节日期间的安全管理措施、值班
人员落实情况、应急预案，特别应对深基坑、高大模板、施工起重机械等重大危险源进行全面检查，督促消除安全隐患，落实跟踪整改。
(五)公司法定代表人或分管安全生产副总经理将在节前检查工作的督查，通过督促检查，进一步落实各方责任主体的安全生产责任。
(六)各级部门及施工项目部应对外公布节假日期间的值班人员及联系电话。
第五条 节假日期间按照下列要求组织值班：
(一)值班时间按照市政府或上级部门下发的通知执行;
(二)对于节假日期间继续施工的工地，各公司主管领导和项目经理、必须带班轮值。上述人员如因特殊情况不能带班值班的，必须事先向工程公司安全管理小组提出申请，并书面委托有相应资格的'管理人员带班管理。
(三)工地值班人员必须严格执行节日值班制度，做好值班巡查记录，发现“三违”现象必须坚决制止。工地遇突发事件时，应立即向值班领导报告，并采取有效的措施，跟踪处理。
(四)公司值班领导要及时掌握施工现场的安全生产动态，对各种突发事件和异常情况必须组织力量及时妥善处理。发生安全生产事故时，必须立即启动本公司的应急救援预案，并按规定逐级向上级有关部门报告。
(五)公司安全管理部门应建立和完善节假日值班制度、工地施工备案制度和巡查制度，坚持对节假日期间不停工的建筑工地进行巡查，发现工地现场无值班人员或存在较大施工安全隐患的，必须立即责令其停工整改。
(六)节假日值班人员和公司相关责任人要保持信息畅通，处理各种突发事件。当接到工地安全生产事故报告时，应立即向值班领导报告，值班领导根据事故的严重程度决定是否启动本层级的应急救援预案。
第六条 加强节假日期间的安全生产和文明施工管理，落实安全生产责任制，严格控制车辆带泥上路、施工扬尘和噪声扰民现象，并加强安全保卫、
防火、民工工资发放等方面工作，让广大人民群众过一个安全、欢乐、祥和的节日。
第七条 在节假日值班管理工作中，不执行值班制度、不履行值班职责的值班人员，公司将依据奖惩制度进行严肃查处。
第八条 在节假日施工中，对于未执行本制度、施工现场存在严重安全隐患的工地，公司将对责任单位和责任人员进行通报批评，同时按《建筑工程安全生产动态管理办法》的相关条款和公司安全生产管理规定进行处理。发生安全生产责任事故的，要依照有关法律、法规进行处罚并严厉追究责任。
第九条 本制度由公司安全管理小组负责解释。
第十条 本制度自印发之日起实施。
节假日值班制度3
第一章 总 则
为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章 值班职责与要求
第一条 公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条 值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条 值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)
第四条 各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。
第五条 当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条 遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
第三章 值班管理规定
第七条 值班经理管理规定
(一) 当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二) 对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三) 当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四) 值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五) 《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六) 有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七) 逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条 分公司(值班热线)值班管理规定
(一) 值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二) 接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三) 值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四) 值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五) 值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
(六) 值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七) 有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八) 分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。
第九条 物业(保安)部当班管理规定
(一) 按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二) 忠于职守、不漏班、误班。
(三) 着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
(四) 微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五) 工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
(六) 各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条 工程部当班管理规定
(一) 工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二) 工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的'事情。
(三) 服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四) 工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五) 工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具)，保持信息畅通。
(六) 工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七) 工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八) 协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章 监督检查内容
第十一条 监督检查包括以下内容：
(一) 当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;
(二) 当班人员、当班记录、交接班情况;
(三) 设施设备运行情况;
(四) 安全消防管理情况;
(五) 环境管理情况;
(六) 客户信息、投诉及意见处理情况;
(七) 待跟进事项处理情况;
(八) 其它临时性事项处理情况。
第五章 附则
第十二条 本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条 本制度自下发之日起实行。
节假日值班制度4
1.目的
为了加强夜间和节假日的安全工作，公司除持续必要的保安守护值班外，实行以下安全值班制度。
2.值班形式
2.1平时值班：常日班下班及休假日期间，由公司倒班班长兼任行政值班工作，负责公司的.安全巡检和保卫工作。
2.2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成。另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要。
2.3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等政府部门备案。
2.4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全
公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作。
3.值班职责
3.1负责处理值班期间的安全工作，协调业务生产方面的事宜。
3.2按巡查路线，对值班区域进行每二小时巡查一次，夜间值班在睡前，加巡一次，及时处理不安全因素，并做好巡查记录。
3.3发生状况时，组织并参加抢救工作。如发生重大状况，务必及时向上级领导报告。
4.值班纪律
4.1值班人员应根据值班表排列名单自觉按期、按时参加值班。
4.2值班期间不得擅离职守，不迟到，早退，不饮酒，不从事违反值班制度的活动。
4.3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系。
节假日值班制度5
1、值班工作人员要尽职尽责，保护好幼儿园财产。值班人员要按时到岗定时巡逻，发现问题及时处理，重大问题及时汇报带班领导。做好当天记录。
2、严格值班手续，特殊情况不能到岗的必须调好班（并报领导及带班教师批准）。保证幼儿园通讯畅通无阻。紧急信件或电话直接与本人联系。凡进出幼儿园的车辆及所有进校人员都要进行登记。
3、值班人员要详细登记每个来电的情况，如遇到紧急情况应及时向值班领导汇报，不得延误。
4、值班人员在值班期间不准喝酒、下棋、打扑克或离开工作岗位。吸烟人员要注意安全，严防火灾。
5、值班人员应该保持值班室的清洁卫生，每次值班结束要将值班室打扫干净，收拾整齐所有的物品，
6、每天检查幼儿园水、电情况，发现问题及时处理。
7、带班领导要按时交接班，考好勤；妥善处理突发事件；填写值班记录。负责本班护校人员的工作生活情况，当天事情当天处理，事事有着落。
8、每天必须巡视各活动室，以便及时发现失盗等情况。
9、值班人员不按以上要求去做，造成幼儿园财产损失的`，幼儿园要追究当事人的责任。
节假日值班制度6
一、医院行政总值班存在的问题分析
(一)医疗设备分布不均匀
医院内部在开展治疗工作过程中需要采用不同急救设备实施急救工作，并且每个医院都有侧重的治疗科室，科室内部具备健全的医疗装置;部分医院由于医疗设备分布均匀，在发生突发性医疗事件期间由于医疗设备不足，导致急救工作未能顺利开展;此外，各个科室之间将设备相互交换使用，没有参照相关流程进行设备交换使用工作，尤其是在非办公时间;未通过科室主任同意，护理人员等不敢做主将设备借出等，导致医疗设备常常出现分布不均匀、借用困难等现象，降低治疗效率，影响医院声誉。
(二)员工能力参差不齐
随着现代化不断发展，医疗治疗管理工作逐渐实现专业化和细分化管理，加大行政总值工作人数，一些工作人员缺少丰富的管理经验以及医疗知识，并对医院管理流程不熟悉，在开展工作过程中容易在出现纰漏，降低工作质量。主要表现在由于不同员工岗位具备不同岗位职责，因此工作流程也会有所不同;还有部分员工在遇到突发性工作时，对工作的认识度较低，未能给予在重视，没有给予合理处理工作，没有充分实现医院行政总值班岗位的作用。除此之外，由于员工责任心、耐性不够，对突发性事件处理毫无耐心，认为在医院值班可以轻轻松松度过，有些处理工作能拖就拖，延迟医疗治疗工作，降低工作质量。
(三)考核机制不明确
在开展医院行政总值班过程中，该工作在医院管理过程中属于容易被忽视部分，因此缺少完善的考核管理机制以及健全的管理制度。部分工作人员在处理工作期间缺少职业精神，无作为、无风险、无能力，在行政总值班工作过程中未能发挥自身作用，只懂得得过且过;由于医院奖惩机制和考核机制的制约，导致员工积极性下降。部分员工在处理事情过程中，由于处理不当引发护患纠纷，责任无处可寻，而处理事情能力较强的工作人员，可以有效处理突发性事件，但未能获得相对应奖励，降低员工积极性。
二、医院行政总值班对策分析
(一)明确员工职责
由于总值班工作在医院行政管理中属于关键部分，属于在医院非正常上班中协调医院内部、外部联络以及对医院突发性事件进行处理的一个职责。常规来讲，医院白天上班时间期间，各个科室有各科主人管理，医院管理中有指定部门进行管理、监督，因此医疗人员以及护理人员在进行工作期间处于一种有序、认真的工作态度，这样医院治疗管理工作才能获得保证。但在节假日以及夜间工作的医疗人员，各个科室人员纪律能力、耐心、自觉性就会下降，因此在此期间工作的精神状态与白天相比相对下降，并在工作期间会出现不必要的`错误;所以总值班人员应履行自身职责对各个科室巡查、监督，明确责任自身岗位职责。于此同时，医院内部应根据员工不同特征给予不同岗位，有助于充分发挥出员工自身能力，提高总值班工作质量。此外，医院应根据值班工作制度，对员工之间交接班给予详细记录，并要求员工填写工整，填写内容包含有：患者住院例数、病危患者例数、当天病区患者总数、值班护士、医生、在岗员工总数等。
(二)完善总值班工作制度
医院总值班人员在开展工作期间需要严格按照相关流程进行相关工作，需要严格遵循工作制度开展工作，因此要完善总值班工作制度，构建健全的制度方案，这是加强医院管理、发展的重要举措，有助于医院领导详细了解节假日、夜间医院员工工作状况，让医院工作处于全程管理过程职工，充分实现工作有制度可循，无缝隙等。通过严格按照健全工作制度实施工作，容易观察到工作中所存在的问题，并及时对问题进行处理，以及对行政总值班人员实现有效监察。
(三)加强员工整体素质
将总值班工作过程中存在的问题整理成为一个问答手册，根据手册对员工进行考察工作，让员工熟记问题以及解决措施。初次之外，对总值班员工给予培训，并对值班过程中存在的问题给予解决、讲解，提高值班人员工作效率;同时对员工定期组织进行培新工作，让员工和员工之间相互交流经验，提高值班工作质量。
节假日值班制度7
为了进一步改善机关工作作风，提高工作效率，全面加强我院节假日的值班管理，强化值班工作人员的工作职责，及时做好群众的来信来访接待工作和本院机关内部的安全、保密、防火和防盗工作，及时处置重大事件和突发事件，防止各类事故的发生，维持法院机关内部的正常秩序，确保机关安全和各项工作有条不紊地开展，特制定本规定。
第一条从20xx年x月起，我院实行节假日院领导值班制度。
第二条值班领导的具体工作职责：
1、负责处理本院节假日的有关工作事务。对在值班时发生的属于分管职责范围内的业务要及时处理；对属于其它院领导职责范围内的业务要做好通报及协办工作。
2、负责节假日的'值班检查，监督值班人员的在岗状况；认真做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作，严防各种事故的发生，确保院机关安全；要采取切实有效措施，抓紧抓好值班工作，督促值班人员严格实行24小时值班制度。值班人员务必按时交接班，坚守岗位，不得漏岗、误岗；认真做好值班登记、报告工作；督促值班人员及时做好群众的来信来访接待工作，对信访当事人坚持做好礼貌接待和教育疏导工作，进一步沟通和密切党群关系。
3、负责对重大紧急状况的处理，并严格执行上级法院和关于紧急重大状况的报告制度。在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用；要有较强的政治敏锐性和高度的职责心；坚决克服麻木不仁、推诿扯皮的官僚主义作风。
4、要建立健全信息收集、处理、报送制度。对重大突发事件（故）不得晚于1小时报告；个性紧急、重大突发事件（故），值班领导在向本院、本县负责同志报告的同时，要直接报告州中院办公室，不得迟报、漏报、瞒报。要紧紧围绕我县的战略决策和改革、发展、稳定的大局，认真履行职责，在了解社情民意、传达政令、处置紧急、重大突发事件（故）和维护全县稳定等方面发挥重要作用。
5、值班领导要认真负责，坚守岗位，务必持续通讯畅通；不得擅离职守，不得做影响值班工作的事。因值班期间擅离职守发生严重事故时，将视状况给予纪律处分。
第三条全院干警在节假日务必24小时开机，遇有突发事件和需要办理的其他工作事项，务必服从值班院领导的安排，持续随叫随到，以便更好的处置各种突发事件和办理其他需要办理的各项工作。
节假日值班制度8
1、在“双休日”、节假日前，保卫处务必制定出带、值班人员安排表，提出具体要求，通知到带、值班人员本人，并上报教育局、镇政府、派出所等（双休日不需报）。
2、带、值班人员要按照带、班制度及职责要求，按时交接班，完善交接手续。值班人员务必严守值班纪律，坚持24小时吃住在校，坚守工作岗位，做到及时接听电话，传达信息，做好记录，全面巡查与重点巡查相结合，确保万无一失。带班人员要到校在岗，领导和检查值班状况，巡查校园，及时处理有关问题，确保校园平安。若发生较大问题，要及时报告校领导和上级主管部门并用心组织施救。
3、带、值班人员务必确保值班电话畅通有人接听。手机处于开机状态，严禁把值班电话串在手机上，脱岗脱职。
4、按职责归属追究有关职责人职责。保卫处没有及时安排，通知带、值班人员并上报带、值班安排表，由保卫处负责带、值班。带、值班人员若没有按带、值班要求守岗，尽职尽责，无人接听电话、离职不在岗、值班电话串在手机上、巡查记录不及时不认真不完善，被上级口头通报者，扣当月岗位考核10—20分，被上级文字通报，本人要在教职工会上做检讨，并扣除当月岗位考核20———50分；若发生较大不安全事故，在教职工会上做检讨，当月岗位考核以0分计算，年中考核和晋职按有关规定执行。构成违纪和违法的按有关法纪执行。
节假日值班制度9
一、昼夜设专职值班人员，值班人员要按时上岗。准时接班、不随意换班，按时巡视(2小时一次)，重点部位密切观察，坚守岗位，不得擅离职守，做好巡视检查记录。
二、遇大风时检查门窗，遇大雨时注意楼内有无漏雨和上下水道是否畅通。
三、经常检查各部位的电源、电线、水源、暖气等，发现问题后及时汇报或处理。
四、值班期间严禁外单位人员入园，陌生人不得进园，不得留宿客人，不打私人电话，保持电话畅通，做好电传记录，保管好报刊。
五、值班人员要有高度的责任心，如有危险时立即报告，注意防火防盗。
节假日值班制度10
（一）轮流带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任，全面掌握当班安全生产状况，加强对重点部位、关键环节、危险源点的检查，并指导现场人员安全作业；
（二）及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违规行为，严禁违章指挥；
（三）当现场出现重大安全隐患或遇到险情时，及时采取紧急处置措施，并立即下达停工令，组织涉险区域人员及时有序撤离到安全地带；
（四）项目部施工现场带班实行交接班制度。带班人员应当向接班的人员详细告知当前施工现场安全存在的`问题、需要注意的事项等，并认真填写交接班记录；
（五）项目部应当建立项目部施工现场带班生产档案管理制度。项目部施工现场带班生产、值班交接班记录应由专人负责整理，并存档备查；
（六）项目部应建立带班检查制度。应明确检查人员、检查方式、检查内容、考核奖惩等。公司将定期对项目部施工现场带班情况进行检查，每次检查结束后，将检查的情况、发现的问题和隐患整改情况记录存档备查；
（七）项目部轮流带班人员范围：项目经理、项目副经理、项目技术负责人、项目安全主管。
节假日值班制度11
为确保节假日期间学校工作正常运行，政令畅通以及学校防火防盗等安全需要，结合本校实际，特制订本制度：
一、节假日实行由校领导带班，中层及以下工作人员轮流值班。
二、节假日值班人员应有高度责任感，工作认真，严格遵守值班作息时间，不迟到、不早退，不空岗。
三、值班期间要至少上下午各一次巡查护校行为，检查办公室、教室门窗是否锁好、公物有无损坏、有无火灾隐患及有无水、电浪费现象发生，发现情况及时向带班领导汇报，并会同传达室人员做应急处理。
四、值班期间要作好接收上级通知、接听电话、报刊杂志信件收发等工作;禁止闲散人员入校。对来客问明缘由，办理登记手续。
五、上级的通知、文件，值班人员要及时通知到有关人员。
六、值班人员严格按照值班表安排上岗，非经学校领导批准，值班人员不能擅自调班。
七、值班人员下班前要再次对学校全面巡查，并向带班领导汇报值班情况，做好值班情况记录。下班时做好交接手续。
八、若因值班人员责任心不强、擅离职守，出现安全事故，造成学校公物损坏及水、电浪费现象发生，按照学校相关制度，追究其责任，并赔偿学校经济损失。
节假日值班制度12
一、小学采取节假日值班制度，值班时光为8：00——17：00。
二、正常的双休日值班人员为当周的值周老师，其它节假日值班人员由小学统一排定。
三、值班人员要按时到岗，在自己办公室值班。不准无故迟到或早退，因故未到者须提前和其它值班老师调好时光，或交代好有关职责由其它值班老师代为值班，不得无故离岗，不做私活。
三、值班人员应注意仪表，值班期间要做好校内环境的巡查、上级来电来文的接听与记录、来访人员的接待与反映状况的记下以及其它偶发大事的处理或汇报等工作，天天要仔细填写好《值班日记》。严禁做与工作值班无关的事情。定时巡察校内，发觉危急或其它突发事宜及处理并通报校领导作进一步解决。
四、对来访人员，应热烈接待，妥当支配。
五、加强进出校门检查，来客进门履行记下手续，不准外人任凭进出。主要的来电来文或来访状况、无法处理的'偶发事项，要准时向校长汇报。
六、要做好值班的交接班工作。值班人员在完成规定的值班任务后，要在当天傍晚把有关值班材料交到传达室，下一值班人员于次日早上到传达室领取值班材料。不准把材料留于办公室，影响值班工作的顺当开展。
七、紧张状况请准时拨打110或119。
节假日值班制度13
为切实做好分中心节假日期间平安保卫工作，提高处理应急事件的潜力，特制订节假日值班制度。
一、值班管理
〔一〕分中心节假日值班归口办公室管理，由办公室负责编排节假日值班表。
〔二〕分中心节假日值班采取值班和现场值班相结合的方法。值班由班子成员或办公室负责人担任；现场值班由一名中层干部和一名职工〔或保安〕担任。
〔三〕分中心节假日值班人员原则上以七科一室顺序轮职。
〔四〕分中心节假日值班报警系统由办公室指定一名当天值班人员负责。
二、值班职责
〔一〕现场值班职责
1、负责结算效劳大厅和两楼办公区域平安巡视〔上午一次，下午一次〕，做好巡视记录。
2、发现平安消防隐患或设备故障等，首先在第一时间通知物业值班维修人员到场处置，并报办公室值班联系人。
3、及时接听值班，涉及重要、紧急通知、紧急公文应立即向值班领导汇报。
4、值班时间内遇突发事件，应按急事急办的.原则及时予以处置，并报分中心值班领导和办公室值班联系人。同时，将处理过程记录在案备查。
5、负责信件报刊、银行卡折收讫。
6、现场值班人员下班前应关掉所有电源，关好门窗，翻开报警系统，确认无异-
常状况方可离开。
〔二〕值班职责
1、应与当天现场值班人员持续联系，及时了解值班状况。
2、对值班人员报告的状况应提来源置意见，必要时赶赴现场处置。
3、如遇重大问题、突发事件负责向分中心主要领导报告，或上报市社保中心值班领导。
三、值班要求
〔一〕值班人员应持续手机畅通，现场值班人员应准时到岗，确保不空岗、不离岗、不误岗。
〔二〕值班人员应有高度的职责感和警觉性，无论值班还是现场值班，值班时间内不允许酗酒等影响正常值班的事。
四、附则
本制度自20xx年1月15日起执行，如与上级规定有抵触的以上级规定为准。
节假日值班制度14
一、目的
为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理，增强各级值班人员的工作责任心，有效控制和督导生产经营活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。
二、适用范围
本规定适用于公司生产经营值班的管理。
三、职责
1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。
2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理，生产管理部负责核查《值班人员签到表》，考核值班人员的值班情况。
3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。
四、引用法规、标准
1、《安全生产法》
2、《危险化学品安全管理条例》
3、《突发事件应对法》
4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》
5、《危险化学品从业单位安全标准化规范》
五、工作程序
1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员，并做好管理，节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司安全环保部备案。
2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》
中有关规定外执行本规定，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。
六、规定内容
1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人，行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任，负责协调值班期间的各项具体事务。
2、值班人员由各单位领导班子成员组成，对公司各分点进行巡查——检查存
在的不安全因素或不规范操作，督促夜班轮班工作人员忠守职责，对存在的问题及时进行处理。
3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产，维护劳动纪律和工艺纪律，应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力；接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置，并按照相关制度要求及时上报主要领导；负责相关信息的上传下达；认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案，熟悉相关应急处置程序，对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等，认真作好值班记录和交接班。
4、值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。
5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级值班人员报告。
6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。
7、值班人员值班要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，玩忽职守者将从严处理。
8、值班人员因公或其他事宜不能值班时，应亲自向本单位负责人请假，由本单位安排替班人员。
9、各单位值班人员节假日、休息日、夜间通讯工具24小时必须保持畅通，当接到本单位值班人员按照有关制度要求上报的安全问题后，视情节轻重缓急应及时采取措施，以便妥善解决处理。
10、值班人员遇有突发事件可先行处理，事后报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
11、值班人员在值班时间内，擅离职守情节严重造成损失者，从重论处。
12、值班人员除巡检外，应在本单位休息，凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。
13、各级值班人员在接到各类事故报警后，根据事故大小启动相应级别事故应急救援预案，本级值班人员指挥协调，调度员、值班工长等逐级组织实施。
14、各级值班人员每班对分管辖区，要深入现场，组织定期、不定期安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。检查各岗位人员的持证上岗和持票作业情况。发现隐患及时组织整改，当时无力整改的要采取有效防范措施，
及时向安全环保部书面报告，并填写督察记录。
15、各级值班人员在值班期间搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。
16、组织开展值班期间外来人员（外来施工人员）安全培训工作，组织落实施工期间的各项安全措施，督察班组“安全日”活动。
17、对值班期间的检修项目或日常的抢修项目，要亲自做好安全教育、亲自做好各检修活动的风险辨识、亲自到现场落实安全措施、亲自指挥和亲自监督检查。
18、值班期间各级值班人员负责办理审批本辖区内的各类票证（动火、登高、受限空间作业等），并制定各类作业活动的风险辨识，现场落实安全措施。
19、值班期间不得聚众聊天、打牌、下棋等违纪活动，违者按有关规定考核。
20、值班人员在值班期间外出时（离开工作岗位），必须明确专人代行职权。
为确保公司员工在节假日加班生产过程中的安全与健康，防止工伤事故，特制定此规定：
1、节、假日加班期间，必须视同平日正常生产工作一样，严格贯彻执行公司有关的安全生产制度。
2、节、假日期间，各加班单位在15人以上时必须配备中层干部带班，负责本单位的安全生产、防火工作。
3、各单位对加班的生产班组、维修或临时组成的班组必须指定班组安全员，在15人以上加班时应有一名专职安全员进行巡检工作。
4、加班前，带班领导应对全体加班人员进行安全教育，提出安全生产的具体要求，学习有针对性的安全操作规程和有关安全制度。
5、班上严禁违反安全操作规程，如非司机开吊车、铲车、电瓶车。非电、汽焊工、电工等进行电汽焊、电气修理作业。
6、在巡视检查过程中，带班领导应重点检查高空电气作业、临时作业、多人配合作业的作业点。凡发现职工饮酒后上班，工作精神不振等现象，应令其停止工作。
7、加班单位必须在加班前二天将加班期间具体安全措施、加班人员名单报送资产运营部备案。
第一条：本着“安全第一”的生产经营指导思想，为了加强公司节假日的安全生产工作，保证工程在进度正常的状况下，不出现安全事故，公司将根据实际状况安排相关人员在节假日值班。
第二条：本制度所指“节假日”包括：国家法定节假日（元旦、春节、“五一”劳动节、“十一”国庆节）及法定公休日（周六、周日）。
第三条：一般状况下，工程管理部门要安排领导带班和员工值班，特殊状况下，由公司综合管理部统一安排，并在放假前将值班表（包括值班日期、值班人员、办公地点、联系电话等资料）报公司综合管理部备案。
第四条：值班人员工作职责：
一、值班人员务必坚守岗位，尽职尽责，做好值班记录和交接班工作。
二、值班人员务必严格执行考勤制度，依照值班表安排按时值班，严格遵守工作纪律。
三、遇有紧急状况，妥善处理，并及时向上级领导汇报，如出现因值班人员不及时到场或不及时汇报造成工作延误或重大事故的状况，公司将追究带班领导及值班人员的职责。
四、值班人员务必保证联络渠道的畅通。
五、值班人员务必遵守上级领导设定的其他规定与安排。
第五条：公司为值班人员支付适当值班补贴，支付标准为：
第六条：法定公休日值班：100元/天；
第七条：法定节假日值班：200元/天；
第八条：本办法自公布之日起试行。
为了加强学校安全监管和督察，确保学校及教育大局稳定，特制定本制度。
1、在“双休日”、节假日前，保卫处必须制定出带、值班人员安排表，提出具体要求，通知到带、值班人员本人，并上报教育局、镇政府、派出所等（双休日不需报）。
2、带、值班人员要按照带、班制度及职责要求，按时交接班，完善交接手续。值班人员必须严守值班纪律，坚持24小时吃住在校，坚守工作岗位，做到及时接听电话，传达信息，做好记录，全面巡查与重点巡查相结合，确保万无一失。带班人员要到校在岗，领导和检查值班情况，巡查校园，及时处理有关问题，确保校园平安。若发生较大问题，要及时报告校领导和上级主管部门并积极组织施救。
3、带、值班人员必须确保值班电话畅通有人接听。手机处于开机状态，严禁把值班电话串在手机上，脱岗脱职。
4、按责任归属追究有关责任人责任。保卫处没有及时安排，通知带、值班人员并上报带、值班安排表，由保卫处负责带、值班。带、值班人员若没有按带、值班要求守岗，尽职尽责，无人接听电话、离职不在岗、值班电话串在手机上、巡查记录不及时不认真不完善，被上级口头通报者，扣当月岗位考核10-20分，被上级文字通报，本人要在教职工会上做检讨，并扣除当月岗位考核20---50分；若发生较大不安全事故，在教职工会上做检讨，当月岗位考核以0分计算，年中考核和晋职按有关规定执行。构成违纪和违法的按有关法纪执行。
为了保证校园安全稳定，保障校园正常的教学秩序，制定校园值周值班管理制度。
一、校园值勤实行二十四小时制。
二、忠于职守，按时交接岗，不得擅自离岗。随时准备完成领导下达的紧急任务。
三、严格执行校园《安全工作管理条例》和各项规章制度。
四、值班时着装规范整洁，注重仪表仪容，礼貌执勤、礼貌待人，值班前与值班时间不准喝酒。
五、外来人员因公来校联系工作，要办好登记手续，重要人事应立即报告总务处或校长。如特殊状况应经校长室及当事人同意后方许进校。离校时务必在登记册上注销。
六、教职工亲友来校探视，务必由本校教职工亲自登记，陪同进出。教职工家属在校临时居住，须做好详细登记。
七、学生家长来校，需与班主任联系好，认真登记后、方可放行。
八、上学期间如有学生外出、当值人员需向班主任问明状况，见学生班主任签的假条后，在校门口将学生交给家长，并请家长做好详细登记。
九、值班时不准无关人员进入岗位，不做与工作无关的事，门卫人员要严格执行值班制度，并做好值班记录，确保校园安全。
十、校园外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证明方可放行;教师个人向校园临时借用物品，需到总务处办理手续。在无校园批准的状况下，值周值班人员要制止任何人将任何校园公物带出校门 十一、值周值班人员要保证值班室及校门内外卫生区域整洁卫生。
十二、值周值班人员要及时开关校门、楼门、操场护栏门，下班后要对各教学楼门窗进行检查，并及时关掉未关的门窗。
十三、学生上学、放学期间，维护校门正常秩序。
十四、值周值班人员在学生放学后，要随时对全校进行巡逻，确保校园安全。
十五、若因值周值班工作失职，造成的校园安全事故和经济损失，视情节轻重予以相应处罚，并追究相应职责。
1、适用范围
华源盛世公司。
2、术语和定义
公司：北京市华源热力管网有限公司华源盛世子公司
3、管理活动资料及办法
3.1国家法定节假日：以全国假日办发布的信息为准。
3.2值班管理部门：
3.2.1综合办公室牵头负责公司整体节假日值班安排、公司节假日管理制度的制定与修订、安排和统计公司整体节假日值班计划，每次节日前发布假期通告，告知全体员工假期安排，持续与公司值班办公室门沟通联系，上报公司节假日值班安排。
3.2.2安监部负责节日前安全监督检查、安全隐患排查及教育宣传工作，落实公司安全管理各项规定，明确节日期间安保总联络人，并定期组织突发事故应急响应预案及其他安全管理制度与措施培训。
3.3值班人员：
3.3.1值班领导：公司领导
3.3.2值班部门：部门正/副职、部门专工。
3.3.3班组：正/副班长
3.4值班人数：
公司：天数不超过3天的假期，安排1-2名值班领导;天数超过3天、不超过8天的假期，安排2-3名值班领导;节假日期间，每一天务必安排1个部门值班;供暖期间节假日，每一天至少安排2个部门值班。
3.5值班计划
公司整体节假日值班计划由公司综合办公室统一制定，各部室制定年度法定节假日值班计划，并至少于节日前5个工作日上报节假日值班人员名单至公司综合办公室。
4、值班职责
4.1公司值班领导：围绕公司整体的经营、管理和服务等核心工作，承担节假日期间的领导职责;负责与公司值班人员持续沟通联系;组织召开节日值班会议，确认各部室值班人员的值班在岗状况及日常生产经营、安全管理状况，并登记在案。如需离开办公室，应向公司值班领导汇报，并说明事由及离返时间，并登记在案。
4.2公司值班部门：承担节假日期间的监督和协调职责;记录节日值班日志;熟悉应急预
案及处理程序，对于突发事故和状况，务必迅速做出决定和反应，并汇报值班领导;确认各部室、班组值班人员的在岗状况，并登记在案;如需离开办公室，应向公司值班领导汇报，并说明事由及离返时间，并登记在案。
4.3节假日值班地点：值班人员办公室。
4.4值班人员务必做好书面值班记录，务必当面进行交接班，详细了解上一班状况，是否有需要继续跟进或个性关注的事宜。
4.5节假日值班人员务必具备良好的职业素质和敬业精神，熟悉公司或本部室的全面状况，尽职尽责，认真检查巡视;务必按时到岗，不得迟到早退，擅离职守，一经发现必将严肃处理。
4.6各部室在节前要针对本部室的状况组织开展专项检查，在检查中发现的隐患要及时整改，从而确保放假期间的安全。
4.7各部室要结合本部室的实际，认真做好安全保卫和卫生防疫工作，实行“谁主管、谁负责”的原则，把一切不稳定因素解决于萌芽之时，确保节日放假期间的正常经营。
5、应急预案及报告程序：
5.1针对强风、洪水等自然灾害，由公司值班领导负责统一指挥协调，各部室要听从公司指挥，按照相关预案做好分工协作，将公司财产、人身安全等损失降至最低。
5.2针对火灾、食物中毒等人为或群体事故，各部室要以保障员工的`生命安全为首要目标，用心组织力量展开扑灭、救治等补救工作，及时向公司值班领导和人员汇报，并通知武警消防或医疗急救部门，同时，做好其他人员的食宿和情绪等维稳工作。
5.3针对打架斗殴等治安事件，各部室要确保无关人员的人身安全，进行劝解、组织安保等有生力量进行制止，向公司值班领导和人员汇报;如性质恶劣、情形严重的，要第一时间向公安机关报告。
6、处罚办法
违反值班规定处罚措施：为严肃值班纪律，对未认真履行职责的人员，按照下列条款予以处理：
6.1对于发生空岗、不在岗或未按规定进行报告的，在节后第一次生产周例会进行通报。
6.2对于玩忽职守造成安全生产职责事故的，由公司经理办公会研究，根据情节和影响严重程度，对相关职责人做来源理决定。
7、发布日期
本规定自下发之日起执行。
由公司综合办公室负责解释。
春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急状况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备状况的检查，完善应急救援机制，到达有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员必须要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每一天的值班负责人务必实时对现场监控设备进行监控和维护。
安全隐患
1.工地用电安全，部分线路可能老化、值班人员宿舍生活区安全用电问题。
2.防火、工地易燃材料物品等防火。
3.工地施工材料、工具、机械设备等防盗。
(1).防火
春节期间，在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火职责制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室内火炉取暖时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。不准在炉子上、烟道上烘烤衣物，炉边不准堆放易燃物。
春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电炉，不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予职责处罚，赔偿经济损失，追究事故职责。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
(2).防盗
外来人员进入施工现场前，值班人员务必做好登记，确认无嫌疑后，戴好安全帽后方可进入施工区域，否则不得进入施工现场。
闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，严禁经商者进入现场。值班人员对出入现场材料、机具等物品务必进行核查、登记，对运出现场材料、机具等物品务必有相关证明，并与事实所列规格、数量核实相符后方可放行，否则，一律不得运出现场。对乱拿、偷盗现场料具等物品者，值班人员扣留交经理部领导处理，情节严重者送交公安部门处理。
第一条节假日值班人员上班时间与正常工作时间一致，早晚打卡。迟到、早退处理方法与工作日相同。早上迟到时间与晚上下班时间延长相等。
第二条值班期间不得离岗。如出现空岗现象，按工作日考勤规定中旷工处理标准的二倍处理，导致严重后果的另定处理。
第三条所有值班人员交接班前必须做好巡查工作，认真填写《交接班登记表》，对当班期间发生的各种情况，在《夜班(节假日)值班交接表》上都予以记录，并做好电话、传真、信件等的接收工作。并于节假日后的第一个工作日转交给行政管理中心秘书。
第四条值班期间不得有非本单位人员、离职人员进入;不得请亲友替值。对外来人员应提高警惕，保障安全。
第五条各管理中心值班职员在下班锁办公室门前，应做好如水、电、门窗等的安全检查工作。
一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。
二、值班工作的主要职责。1、负责双休日、节假日值班和紧急事务的处理;2、处理公务来电，答复公务电话的查询;3、接待来访群众，处理来访事件;4、及时报告和协助上级处置突发公共事件;5、重大紧急事件信息报送;6、承办领导交办的其他事项。
三、双休日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为县政府规定的上下班时间，值班地点在局办公楼一楼值班室。
四、带班领导和值班人员采用轮值的方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊状况需临时换班的，务必自行从本单位找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本局无关人员代班。
五、带班领导值班期间能够不在办公室，但不得离开县城，并确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处理。
六、值班人员要按时签到签退，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电;严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。
七、值班人员对发生在本单位的突发事件、重大事故、重大灾情等紧急事件，务必在及时做好处置工作的同时，迅速向带班领导报告，由其逐级上报，值班期间要跟踪续报。
八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理状况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。
九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，
做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。
十、严格执行外出报告制度。双休日、节假日期间，各股室、单位负责人出县，要向分管领导请示，领导干部出县，要向局长请示，获得批准后方可外出。
十一、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究有关人员职责。
为保证校园网的安全运行，及时、有效地为教学科研和管理服务，特制定本制度。
一、建立责任值班负责制，工作人员寒暑假、节假日、双休日轮流值班，确保校园网365×12小时不间断运行。
二、在每学期开学第一周排出双休日及节假日责任值班表，在寒暑假开始前一周排出假期责任值班表，并报电教中心备案；值班表排定后未经中心主管领导批准不得调班或离岗。
三、值班人员必须遵守校园网的各项规章制度，做好值班记录，对无法解决的问题及时向主管领导汇报……
四、值班人员要认真监控网络的运行，发现故障或接到故障报告，半小时内到岗处理。
五、值班人员在值班期间不得带外人在网络中心机房停留。
六、值班人员必须严格遵守防火、防盗、防破坏等安全制度，离岗时要仔细检查水、电等设施，关闭门窗和照明设备。
七、值班人员必须严格执行交接班制度，认真填写值班日志。
第一章：总则
为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章：值班职责与要求
第一条：公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一职责人。
第二条：值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条：值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作状况于值班后一个月内安排调休)
第四条：各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班状况。
第五条：当值值班经理负责检查各岗位值班状况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条：遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊状况期间工作正常开展。
第三章：值班管理规定
第七条：值班经理管理规定
(一)：当值值班经理务必在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二)：对值班状况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三)：当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四)：值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊状况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五)：《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六)：有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明状况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七)：逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条：分公司(值班热线)值班管理规定
(一)：值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二)：接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用礼貌礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么能够帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三)：值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四)：值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五)：值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员务必为记录的资料保密。
(六)：值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理状况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七)：有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八)：分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理状况详细记录，对于不能及时处理的问题应视状况上报处理。
第九条：物业(保安)部当班管理规定
(一)：按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二)：忠于职守、不漏班、误班。
(三)：着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止礼貌、大方、端庄。
(四)：微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五)：工作主动、热情、认真、耐心、周到、用心为员工、客人排忧解难。
(六)：各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条：工程部当班管理规定
(一)：工程当班人员务必严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二)：工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
(三)：服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四)：工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五)：工程当班人员外出作业，务必随身携带对讲机(通讯工具)，持续信息畅通。
(六)：工程当班人员务必掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应持续冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七)：工程当班人员务必做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八)：协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章：监督检查资料
第十一条：监督检查包括以下资料：
(一)：当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能; (二)：当班人员、当班记录、交接班状况;
(三)：设施设备运行状况;
(四)：安全消防管理状况;
(五)：环境管理状况;
(六)：客户信息、投诉及意见处理状况;
(七)：待跟进事项处理状况;
(八)：其它临时性事项处理状况。
第五章：附则
第十二条：本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条：本制度自下发之日起实行。
节假日值班制度15
一、坚守岗位。值班人员应认真履行值班职责，不得擅自离岗。
二、值班人员应按照值班轮流表按时值班。因公外出不能值班的应提前报告。
三、电话畅通。值班人员除工作联系外，一般不得拨打电话，不得长时间占用电话。
四、做好记录。值班人员应认真做好电话、传真、电报和来信来访的接收、接待和记录工作。如遇紧急状况和重大事件，应及时向分管领导或主要领导汇报。
五、下属单位节假日值班制度参照局机关制度执行。
六、做好衔接。值班时未能处理完毕的`事件，值班人员应做好移交、衔接工作。同时要持续值班室的环境卫生。
七、本制度自颂布之日起施行。
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