项目管理制度

时间:2026-02-11 01:46:24 制度

(精品)项目管理制度

  在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编为大家整理的项目管理制度,希望对大家有所帮助。

(精品)项目管理制度

项目管理制度1

  1. 协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制,参与合同谈 判,参与拟定相关合同条款,参与合同评审;

  2. 组织项目建设,管理施工单位,完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标;

  3. 制定本部门的各项工作管理制度和流程,并对本部门员工进行考核;监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作;

  4. 负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议;负责对接设计单位,完成施工过程中的`设计变更等设计和勘察单位后期服务工作;

  5. 负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作;

  6. 组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收;审查各类工程文件;

  7. 负责组织工程质量技术鉴定,对工程内部监督资料进行审查;

  8. 负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料;

  9. 负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理

  10. 负责协调政府质检和安检等相关部门;

  11. 参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理;

  12. 参与工程质量等级,文明工地的复核评定工作。

项目管理制度2

  第一章总论

  第一条为了规范公司项目部财务核算、便于公司成本控制和绩效考核工作的开展,特制定本办法。

  第二条公司承揽的工程项目实行扁平化垂直管理,项目部配备的财务人员由公司财务部统一委派和管理,直接对公司财务部负责。

  第三条本办法包括货币资金管理、财务物资管理、项目核算管理、相关规章制度及报表模板附件等内容。

  第二章货币资金管理

  第四条公司下辖的工程项目部实行备用金管理制度。

  第五条备用金定额根据工程项目合同造价、人员配置等相关情况,由公司财务部门会同相关部门制定。

  第六条备用金定额如不能满足项目部需要,可由项目经理根据实际情况提出书面申请,上报公司财务部,经审核通过后依据新的备用金定额执行。

  第七条备用金使用范围包括但不限于以下内容:

  1、临时用工劳务报酬支出

  2、临时急需物资及小规模用料采购支出

  3、施工及办公等低值易耗品采购支出

  4、机械设备低值零配件采购及修理支出

  5、项目部人员差旅费用支出

  6、施工用水电支出

  7、项目部招待费支出

  8、项目部食堂采购支出

  9、经公司批准的其他项目支出

  第八条项目部财务人员进驻后,应尽快到最近的银行营业网点开立临时存款账户,备用金由公司财务部通过银行转账划拨。

  第九条项目部支付给各分包队伍的工程款项、预付工程款和备料款等均须通过银行转账办理,不得支付现金。

  第十条项目部才财务人员应根据工程项目造价、金融机构路途远近等因素确定库存现金的最低金额,为确保安全项目部财务部门不得保留过多的库存现金。

  第十一条项目部财务人员应建立《转账支票使用情况登记薄》、《现金支票使用情况登记薄》,详细登记每张支票的使用情况,登记薄应当包括单不限于以下内容:

  1、出票日期

  2、出票金额和用途

  3、使用部门

  4、经手人签字

  第十二条作废的支票应连同支票存根粘贴,统一保管,并在骑缝处加盖作废章。

  第十三条不同开户银行的支票应建立不同的《使用情况登记薄》,分别记录使用情况。

  第十四条项目部财务人员每月应对每个存款账户编制《库存现金盘点表》、《银行存款余额调节表》连同当月《银行存款对账单》上报至公司财务部一份、项目经理一份、自留存档一份。

  第三章财产物资管理办法

  第一节工程物资管理

  第十五条项目部工程物资主要由公司根据项目的施工需求统一采购调拨,项目应由公司物资采购部门派专人进行管理,并建立严格的收发存统计和汇报体系。

  第十六条工程物资的收入、发出和调拨必须要有物资保管部门填写相关凭证,要求摘要清楚、数据准确、签字明责完整、上报及时。

  第十七条项目部财务人员对工程物资的收发存进行核算和监督管理,并根据工程工期的长短会同物资管理人员合理安排定期盘点,编制盘点明细表上报公司。

  第十八条工程物资购入采用实际成本法核算,发出每月加权平均法核算。

  第十九条工程物资根据公司统一规定分类编号。

  第二节机械设备管理

  第二十条项目部施工使用的机械设备由公司统一购买或租赁后统一调拨至施工现场,项目部也可根据实际需要自行联系租赁机械设备,报经公司批准后进行租赁。

  第二十一条项目部临时短期用机械设备可由项目部自行联系租赁,但是价格不得高于当地同类机械设备的租赁价格。

  第二十二条项目部自行租赁的机械设备应保证能够满足施工需求,不得影响工期和工程质量,由此造成的损失和后果由项目部自行承担,相关经手人员须承担相应的责任。

  第二十三条对于公司自有设备的调拨,项目部应建立机械设备台账,并从公司设备管理和财务部门及时获得机械设备的调拨单和相关基础信息,如价值、折旧等,以方便成本核算。

  第四章相关规章制度

  第一节职工借款管理办法

  第二十四条项目部财务人员应严格控制职工个人借款的数额及期限,一般情况下个人因私借款应在下月工资发放前偿还,否则从下月工资中扣除。如果因情况实属特殊,经项目经理批准后可以延长期限,最多不得超过三个月。

  第二十五条个人因私借款金额须严格控制,一般情况下个人累计借款余额不得超过两个月工资总额,特殊情况下经项目经理批准可以放宽余额限制,但是累计借款余额不得超过三个月工资总额。

  第二十六条对于采购人员的备用金借款应设定最高限额,并逐月检查监督,采购备用金借款余额不得超支50% 。

  第二十七条个人借款应填写《职工个人借款申请单》,详细填写日期、用途、金额以及预计归还期限等内容。

  第二十八条借款申请要求内容详尽、字迹清晰、摘要清楚、大小写金额相同,相关内容不得涂抹或更改,否则视为该借款申请无效。

  第二十九条借款申请应由项目经理和项目部财务负责人签字后方可借出,项目部出纳必须严格审查相关人员签字手续,严禁在没有主管领导签字同意的情况下借出款项。

  第三十条出纳人员应当定期将个人因私借款申请交由会计进行账务处理,会计须按借款人设立明细账户,以方便核算和监督个人借款情况。

  第三十一条财务人员应于每月月末编制《个人借款情况统计明细表》,按借款人详细列示借款余额、期限等内容,报项目经理,对于超过期限的个人借款应及时催缴。

  第三十二条借款人员归还借款时,出纳应开具加盖财务专用章的收据,不得将借款申请返还给借款人。

  第二节报销管理办法

  第三十三条个人因公出差或进行相关采购报销,必须取得符合法律要求的`相关票据和发票。

  第三十四条项目部财务人员必须严格审核报销发票,要求必须不得涂抹和更改,必须加盖财务专用章或者发票专用章。

  第三十五条项目部财务人员必须严格自行监督审核职责,对于不符合规定的发票退回不予报销,对于涉嫌伪造发票骗取报销款项的应将发票扣留,报告项目经理请求处理意见。

  第三十六条报销人因公出差报销,必须在出差归来当月工资发放前办理报销手续,否则不予发放工资。

  第三十七条报销人必须凭相关票据和发票填写报销申请,并妥善粘贴单据,填写报销金额和报销理由。

  建筑公司施工项目管理制度(精选9篇)8

  第一章总则

  第一条为了加强对公司财务的领导,理顺公司本部与工程项目部的财务关系,明确其各自的工作职责和管理权限,根据公司建立“大财务”的基本思路,特制定工程项目财务管理暂行规定。

  第二条本办法适用于公司本部及各工程项目部。

  第二章机构与职责

  第三条财务机构设置:

  (一)公司设财务部,负责全公司财务工作管控;

  (二)各工程项目部设相应财务机构,负责所在项目财务工作;

  (三)各工程项目部财务机构人员由公司统一委派,并接受所在项目部行政领导和公司财务部业务指导、监督、检查。

  第四条公司财务部管理职责:

  (一)负责拟定会计核算和财务管理制度和流程,健全公司财务控制体系;

  (二)负责公司本部会计核算和财务报表编制工作;

  (三)负责公司资金调度和管理,根据需要对项目部资金进行调度;

  (四)负责拟定、审核项目融资方案和相关文件,并组织实施;

  (五)负责公司金融风险,建立财务风险管理和风险预警机制,控制公司财务风险;

  (六)负责拟定公司资产管理和处置办法并参与实施,审核项目部资产处置方案;

  (七)负责公司税收筹划和处理工作,协助项目部处理相关税务事宜;

  (八)负责财务分析,为决策提供支持;

  (九)负责外派项目会计的管理,指导下属项目部的财务工作。

  第五条公司各工程项目部财务机构管理职责:

  (一)执行公司会计核算和财务管理制度和流程;

  (二)负责本项目部的财务会计工作,保证完成各项会计核算和财务管理工作;

  (三)根据本项目部生产经营情况,正确设立会计账薄、审核各项收支,按会计制度规定处理会计业务,使项目部的各种报表、帐簿、凭证内容真实、数字准确、手续完备;

  (四)配合审计单位做好每个基建项目的审计工作,及时提供各种数据及资料;

  (五)做好经济合同的财务管理,定期与供应单位,分包单位、建设单位核对往来账目,()及时、准确收支货款、工程分包款、人工费、工程预付款、工程进度款;

  (六)进行财产物资管理,做好财产保全工作;

  (七)负责营业税及相关税费的纳税申报和缴纳;

  (八)及时处理财务工作相关事宜。

  第三章资金与计划

  第六条工程项目部资金主要来源:

  (一)建设单位拨付的工程备料款及工程进度预付款;

  (二)建设单位拨付的工程结算款;

  (三)应付未付款项;

  (四)公司本部拨付及内部单位的往来资金;

  (五)其它来源。

  第七条工程项目部资金主要用于支付下列款项:

  (一)工程用物资、设备的采购;

  (二)职工工资及福利;

  (三)工程人工费;

  (四)缴纳税费;

  (五)规定的各种应上交款项;

  (六)支付固定资产修理费用。

  第八条工程项目部如需开设银行帐户,必须报经公司财务部门审核和总经理批准,严格按规定履行手续;同时,建立健全货币资金管理制度,严格遵守国家规定的现金管理制度和银行结算纪律,建立严密的内部牵制制度和保密制度。否则不得擅自开设任何形式的银行账户。

  第九条工程项目部的资金,由公司统一管理,其调配权属公司,工程项目部实现的合同收入结算后统一汇入公司指定帐户。资金运用要严格执行公司有关的资金管理规定。

  第十条工程项目部不设立现金库,其现金支出在出纳临时结算卡(个人账户)中开支。需要用现金支付的零星支出,按实际报销金额划入出纳临时结算账户,该临时结算账户不留余额。

  第十一条工程项目部要定期编制财务资金计划,实行资金按计划管理。未列入计划的工程支出,未经本部批准不得列支。

  第四章成本与税费

  第十二条严格执行国家有关法规和公司费用开支标准,严格划清成本开支界限,间接费开支要严格执行公司的有关费用开支办法,并如实在项目成本中列支。

  第十三条材料采购必须严格执行公司有关物资的管理制度,做好工地余料盘点工作。采用移动平均法,购入后被领用的工具、器具及办公用品等低值易耗品,在领用时必须履行物资保管责任转移的相关手续,领用后转入工程成本,并做好物资管理台账。

  第十四条项目部要设置存货实物账,建立存货计量、验收、入库、出库、盘点、对账制度,账、卡、物必须相符,盘盈、盘亏要按规定处理。项目会计在月末审核库管员编制的材料购销存明细表后,再编报材料购销存汇总表送交公司财务部。存货计入成本要以出库单(领料单)和存货成本分配表为原始凭证。

  第十五条根据需要配备的各类施工机械设备,必须建立固定资产帐卡及台帐,做到帐卡相符、帐实相符。所配备的机械设备按规定足额提取折旧费。调入的机械设备,及时办理交接手续。项目部对机械设备等固定资产只有使用、管理权,没有所有权,不得擅自出租、出借或用于抵押和经济担保。

  第十六条对于工程项目一次性使用,完工后拆除的临时设施,应由项目部自行建造,其费用由项目成本负担。对于周转性费用的临时设施(如活动房屋等),其摊销费用由项目成本负担。工程完工后能及时回收保管的,按公司规定报批后处置。

  第十七条营业税及其附加费由项目部按规定在工程所在地计缴。

  第五章清算与监督

  第十八条工程项目部在工程完工解散之前,应对各债权、债务和往来款项清算完毕。对竣工时仍清算不完的,提出处理意见并报经公司主要领导同意后转公司继续清理。

  第十九条工程项目部解散时剩余财产物资按以下原则处理:

  (一)自购的固定资产调公司管理,调入的固定资产移交原调出单位或调入公司,交接双方应及时办理验收交接手续;

  (二)购置的办公用品等低值易耗品,由工程部研究处理意见并办理调拨、报废、变卖等手续;

  (三)剩余材料及其他物资按质论价处理,发生的损益由工程部负担;

  (四)项目部对准备处理的剩余财产物资必须经过材质、技术鉴定,确定处理价格,填制鉴定清册交工程部门办理,任何人不得擅自处理。

  第二十条工程竣工后,编制竣工决算,协助建设单位向接管单位办理固定资产移交手续。同时对该项目的财务状况、工作质量等进行一次全面的分析和总结。

  第二十一条对确实在短期内无法处理的遗留问题,工程部应向公司专题处理报告,经公司决定同意后转公司处理。

  第二十二条妥善保管财务会计资料并按档案管理的规定及时办理会计档案的立卷归档工作。工程项目部解散时,会计档案移交给公司档案部门。

  第二十三条工程项目部必须遵守国家财经纪律,不断提高财务管理水平,主动接受公司财务监察和审计监督。

  第六章财务报告

  第二十四条工程项目部主办会计应于每月21日结账,并于每月26日前回公司对账,将当月核算原始资料移交本部主管会计人员。

  第二十五条工程项目部应于每月26日前按统一格式向公司财务部报送财务月报,包括“资产负债表”、“工程成本明细表”、“材料收、发、存明细表”、“现金收支月报表”、“债权、债务月报表”等,并于每周末报送现金收支周报表。财务报表一经确定,不能随意修改。

  第二十六条工程项目部应于每季尾月末、每年12月末和工程决算后向公司报送财务决算报告(报表的种类与每月报送的报表种类相同)并附相应的财务说明书。说明书应重点说明生产经营状况,资金增减和周转情况,成本状况,财产物资变动,工程结算以及对财务状况变动有重大影响的事项。工程项目部每季进行经济活动分析。

  第七章附则

  第二十七条本规定由财务部草拟,行政人力资源部、工程部、合同成本部共同修订。

  第二十八条本规定自发布之日起施行,解释权归公司财务部门。

  建筑公司施工项目管理制度(精选9篇)9

  1、项目成立安全领导小组,项目经理为小组组长,施工队队长、安质工程师为副组长,各施工队安全员为组员,协助项目经理监督、检查日常安全生产。

  2、经理部及各施工队必须经常性的组织职工学习安全生产的有关知识、文件,每月至少一次,并做好文字记录。

  3、参加施工的所有人员必须进行上岗前的安全教育,经考试合格后,方可上岗作业。

  4、项目经理、安质工程师和各施工队每月组织一次全面的安全的检查,检查的重点是防机械伤人、防触电、防火灾、防洪、爆破物品等。特别是本工程位于林区施工,应非常注意防火。进场施工人员严禁吸烟,严禁在林区明火,防止引起森林火灾。对查出的事故隐患及事故苗头,有关部门要制定计划,限期整改。

  5、进场作业人员必须遵守劳动安全纪律,戴好安全帽,高空作业必须系安全带,严禁穿硬底鞋、拖鞋、高跟鞋或赤脚进入施工现场:女工不得穿裙子上班作业,非工作人员不得随意进入施工现场,爆破警戒区。

  6、施工各现场必须设置各种防护设施,安全标志。

  7、发生伤亡事故后,应当保护事故现场,有关人员应立即报告项目经理或有关领导,采取措施,组织抢救,防止事故扩大,尽量避免人员伤亡和财产损失。

  8、在项目安全生产工作中,项目部将对安全生产班组和个人给予表扬和奖励,对安全事故责任人按有关条例进行处罚,对违反施工现场安全管理的人员处以50~100无的罚款。对造成重大财产损失和人员伤亡的,将直接追究肇事者的经济和法律责任,追究施工队负责人的领导责任。

项目管理制度3

  奖惩考核管理制度对于企业的运营和发展至关重要。它能:

  1. 提升员工动力:通过奖励激发员工的工作热情,促进个人成长和企业发展。

  2. 维护秩序:通过惩罚机制约束不当行为,保障公司运营秩序。

  3. 优化资源配置:识别优秀人才,合理分配资源,提升整体效率。

  4. 促进公平:确保员工在相同条件下公平竞争,增强团队凝聚力。

项目管理制度4

  项目管理中心管理制度旨在规范项目管理流程,提高工作效率,确保项目质量,降低风险,并优化资源配置。它涵盖了项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段,同时也关注团队建设、沟通协调、风险管理以及绩效评估等多个方面。

  内容概述:

  1. 项目启动:明确项目目标、范围、预算和时间表,制定项目章程。

  2. 规划阶段:详细规划项目活动,包括工作分解结构(wbs)、进度计划、资源分配等。

  3. 执行阶段:实施项目计划,管理团队,确保项目按计划进行。

  4. 监控阶段:定期评估项目进度,跟踪关键指标,及时调整计划。

  5. 收尾阶段:完成项目交付,评估项目成果,总结经验教训。

  6. 团队管理:建立高效团队,提供培训和发展机会,维持良好的`工作氛围。

  7. 沟通协调:建立有效的沟通机制,确保信息准确无误地传递。

  8. 风险管理:识别、评估、应对项目风险,确保项目顺利进行。

  9. 绩效评估:设定清晰的绩效指标,定期评估项目和个人表现。

项目管理制度5

  A、安全检查制度

  ① 项目安全领导小组每周检查一次,安全工程师每天对项目安全生产情况进行检查,各专业施工工程师对自己主管的工程每天巡视,各作业班组每天自检。

  ② 安全检查要有具体的检查内容和对象,检查内容要有针对性,要有检查记录及结果。

  ③ 安全检查人员检查出的安全隐患要进行详细记录,对重大问题及隐患应及时上报安全领导小组,并通知有关人员进行应急处理。

  ④ 对安全检查的评定结果,检查人员和被检查人要签字,对检查出的事故隐患,定人、定时、定措施进行整改,整改完毕后检查人要进行复检,复检合格后销案。在隐患没有消除前,必须有可靠的防患措施方可作业,对于随时会引发事故的安全隐患,务必停工整改。

  ③坚持逐日检查劳动保护措施的执行情况,安全技术规章制度的执行情况。

  ⑥ 认真检查个人劳动用品发放、使用和保管情况。

  ⑦ 做好季节性与节假日前后的安全检查工作。

  ⑧ 积极配合当地主管部门的检查,对收到的隐患整改通知书,认真整改及时回执。

  ⑨ 建立健全安全检查资料台帐。

  B、安全技术交底制度

  ① 工程开工前,对工人进行综合性安全技术交底。

  ② 各工序、单项工程施工前,对作业人员进行分部分项安全技术交底,交底工作由项目各专业施工工程师进行,严禁安全工程师进行安全技术交底。

  ③ 安全技术交底不但口头讲解,同时必须有书面文字材料,口述时应表达清楚,书面形式应文字清晰,记录好交底时间、地点,并履行双方签字手续,专业施工工程师、生产班组、安全工程师各执一份。

  ④ 安全技术交底既要符合施工组织设计,又要有较强的针对性,可操作性,内容完整全面,同时要考虑环境影响。

  ⑤ 安全技术交底后要随时检查实施情况,发现问题及时纠正。

  ⑥ 遇到工程难度大、生产工艺复杂、安全技术要求高的生产项目,必须由总工程师会同各专业工程师,制定严密的施工安全技术措施后,方可对作业人员进行安全技术交底。

  ⑦ 安全技术交底要做记录保存,完善安全技术交底台帐,进行存档。

  C、安全教育考核制度

  ① 项目每月组织管理人员学习各项管理制度和各种法律法规。

  ② 做好新工人进场三级安全教育、转换工种安全教育、特殊工种安全教育。

  ③ 制定日常安全教育计划,做好工人日常安全教育。

  ④ 项目对工人进行危险设备、区域防护、个人防护、消防设施安全技术知识的教育。

  ⑤ 抓住典型事故案例,做好安全教育。

  ⑥ 对教育的效果实施考核,考核合格者方准其上岗,不合格者继续进行教育,直至合格为止。

  ⑦ 做好教育考核记录,建立健全安全教育资料台帐。

  D、班组安全活动制度

  ① 每天上班前各班组要针对当天的工作内容,由班组长对操作工人进行安全技术、操作规程、作业环境及气候条件方面的交底。

  ② 上岗前各班组班组长要对本班施工人员的劳动防护用品使用情况、作业环境、机械设备的安全保险装置及其它安全防护设施设置情况进行检查,确无隐患方可上岗。

  ③ 各班组每周由班组长组织一次安全活动,并邀请本班的主管工程师和安全工程师参加,小结一周本班组在施工中的安全生产情况,表扬先进纠正不足,吸取经验教训,举一反三,做到警钟长鸣。

  ④ 对上岗前的交底、检查及安全活动的'情况要做好记录,并入安全资料。

  ⑤ 对不认真执行本制度班组,项目管理人员有权停止该班组作业,进行学习整顿,直至提高认识后再开工。

  E、特殊工种作业人员管理制度

  ① 单位特殊作业工种包括:架子工、起重工、信号工、电工、焊工、机械工、机动车驾驶员、起重机司机等十几个工种。

  ② 特殊工种作业人员必须持证上岗。

  ③ 特种作业人员应进行登记造册,并记录上岗证号码及年限,另附上岗证复印件一份存档。

  ④ 特殊工种作业人员上岗前,必须对其进行专项教育和考核,合格后方可上岗。

  ⑤ 按照规定参加当地有关部门的培训考核,当上岗证超越规定的有效期限时,应进行复审,否则视为无证上岗。

  ⑥ 特殊工种作业人员必须严格遵守操作规程,认真执行安全技术交底,有权制止本工种其它作业人员违章作业。

  ⑦ 安全工程师加强对特种作业人员作业情况的监督检查,对违章作业者及时处理,以防引发安全事故。

  F、安全值班制度

  ① 项目施工期间,正常上班以外的时间必须安排值班管理人员。

  ② 安全值班表悬挂于工地现场办公室明显处,并明

  确值班人员的安全责任。

  ③ 值班人员对当班期间的大小事务有全权处理权,对于重大事情或自己处理不了而又必须立即解决的事情,务必及时通知项目施工技术组组长及相关管理人员。

  ④ 值班人员认真填写值班记录,交班时对于当班期间未处理完毕的工作务必及时交给相关管理人员或接班人员处理。

  ⑤ 值班记录的填写内容真实详尽。

  G、事故、事件报告调查处理统计制度

  ① 事故、事件发生后,当事人或最先发现事故者应立即报项目部,并做力所能及的救护。

  ② 项目部接报后,应立即赴现场抢救伤员,排除险情,制止事故蔓延扩大,同时组织保护好事发现场。

  ③ 组织调查组对事故、事件进行调查,并根据事故、事件的严重性向中方主管部门及当地主管部门汇报。

  ④ 根据调查结果分析事故原因,确定事故性质和事故责任。

  ⑤ 根据事故分析的原因,制定防止类似事故发生的措施,同时根据事故后果和事故责任者应负的责任,提供处理意见。

  ⑥ 填写事故、事件调查表,及时上报上级部门。

  ⑦任何班组和个人不得以任何理由阻碍、干涉调查组的正常工作。

  ⑧ 认真填写事故、事件统计表,并把事故调查资料存档处理。

  H、劳动防护用品管理制度

  ① 特殊劳动防护用品全部由项目部在有生产资质的厂商处购买优质的产品,并由相关职能部门及项目安全领导小组组织验收合格后方可发放使用。

  ② 一般的防护用品,应选择已取国家有关部门检测合格的产品。

  ③ 劳动防护用品将根据实际需要,本着"同工种、同劳动条件、同标准"的原则发放。

  ④ 特殊防护用品定期进行检验,不合格、失效的一律淘汰、更换,一般防护用品也按要求定期更换。

  ⑤ 做好劳动防护用品的购买、验收、保管、发放、使用、更换、报废管理台帐。

  ⑥ 做好防护用品的"三证"收集台帐。

  ⑦ 项目管理人员必须对防护用品的使用、保管、发放、情况进行经常性检查。

项目管理制度6

  第一章 总 则

  第一条 为加强对村级工程建设项目的监督管理,进一步规范村级工程建设行为,保障资金安全和工程质量,控制村级负债,根据《xx县政府投资管理办法(修订稿)》及相关法律法规规定,制定本办法。

  第二条 本办法所称村级工程建设项目,是指村级(含居委会,下同)以集体自有资金、上级划拨的专项资金及企业或个人出资赞助、捐赠等为资金来源的村级建设项目。

  第二章 管理体制

  第三条 村级工程建设实行“县级指导监督,乡镇(含街道,下同)组织管理,村级协调实施”的管理体制。

  第四条 县政府投资管理领导小组(领导小组办公室设县发改局)为全县村级工程建设监管机构,全面负责村级工程建设的指导、管理和监督;县直各行业主管部门按各自职责,对本行业村级工程建设开展业务指导和监督检查。

  第五条 各乡镇分别成立村级工程建设领导小组,由乡镇长(主任)任组长,纪(工)委书记、分管建设的副镇长任副组长,相关负责人为成员,领导小组下设办公室,明确专人开展工作。领导小组负责村级工程项目的可行性审查、资金筹措方案审查、工程申报立项、工程招投标监管、质量监督、资金管理等工作。

  第六条 村委会在乡镇人民政府的指导监督下,对村级工程建设实行民主决策和财务公开,负责制定村级工程建设方案,筹措项目建设资金,协调工程建设环境,承担项目建设的债权债务,负责项目竣工后的'维护管理。各村要明确一名村干部协助相关部门和乡镇人民政府进行村级工程管理,监督工程建设质量,维护工程建设环境。

  第三章 村级工程的建设主体

  第七条 村级组织活动场所、村级公路、村属水利设施及其他村级公益性、经营性建设项目,由乡镇人民政府组织建设管理,承担项目建设阶段的相关主体责任。

  村组织活动场所建设,除县级安排的专项资金外,其余建设资金均由村级负责筹措。村组织活动场所的建筑面积原则上不得大于500平方米。

  村级公路建设由所在村负责项目建设用地、田路分家、路基加工、水系恢复和附属设施的建设、环境协调及建成后的管养工作。

  村属水利设施项目是指村辖区范围内不由县级以上部门单位为项目建设主体的水利设施建设项目。

  第八条 使用上级专项资金并由上级有关部门指定项目建设主体的,按上级相关规定执行。

  第四章 项目申报

  第九条 村级工程建设应坚持服从规划和量力而行的原则,由村委会制定项目建设方案并报村民代表会议讨论通过。乡镇人民政府依据发展建设规划、资金落实情况及村级组织的负债状况,决定工程是否申报建设,并报行业主管部门审核。对于负债多、建设资金没有落实的村,不得批准该村的村级工程建设。

  第十条 村级工程建设规模、资金筹措方案及工程验收结算、工程付款的方式由乡镇人民政府根据相关规定研究确定。

  第十一条 凡有县财政投资建设的村级工程,均应根据《xx县政府投资管理办法(修订稿)》的规定,依程序报县发改局批准立项。

  单个项目投资额在20万元(含)以上的村级自有资金建设项目,由各乡镇人民政府审定后,报县发改局立项;20万元以下的村级自有资金建设项目,则由乡镇人民政府批准立项。

  第十二条 未按上述程序审批立项的项目,县乡财政不得拨付项目资金。

项目管理制度7

  第一条项目负责人负责制是指由项目负责人专人负责整个项目管理的全部协调工作,从接受项目建设任务开始到前期工作、施工现场管理、竣工验收及备案、工程移交、工程结算、工程保修、到最后资料归档,保持整个管理过程的连续性的一种项目管理模式。

  第二条项目负责人由股长或局领导班子成员担任,经领导班子讨论确定后由局长任命。

  第三条项目负责人在接受任命后组织项目管理组,组成人员在项目建设管理股、招标合同股工作人员中按专业需要选配。

  第四条前期工作阶段项目负责人应履行以下职责:

  一、充分了解项目的'任务、目标和项目使用或管理单位的具体要求;

  二、组织编制项目总工作计划;

  三、组织编制前期工作进度计划和前期阶段资金使用计划;

  四、参加设计方案讨论;

  五、参加有关的招标文件或合同草案讨论;

  六、跟踪建设用地征用、划拨、盘整和拆迁清表等各项工作进展并协调各方关系。

  第五条施工阶段项目负责人应履行以下职责:

  一、审查BT承建商、代建单位、施工单位的实施方案,根据项目实际提出调整、修改意见;

  二、审查监理单位编制的监理规划,督促检查监理工作;

  三、审查施工进度计划,并跟踪落实计划中各项工作的进展情况,发现偏差及时采取措施纠正;

  四、代表代建局履行合同规定的职责,协调各方关系,为项目正常施工提供各种外部条件;

  五、代表代建局履行合同规定的权利,监督参建各方严格履行合同,确保实现工程质量、施工安全、工程进度、造价控制目标;

  六、工程现场情况发生变化或其他原因引起合同数量、金额、工期变化需要签证时,核查签证申请是否与实际相符;

  七、协助处理合同纠纷;

  八、核对工程款支付条件,提供必要的依据文件;

  九、对合同履行进行风险分析、预测,发现潜在风险时应及时提出控制措施;发现对方丧失商业信誉、丧失履行合同能力时必须及时向招标合同股通报和向相关领导汇报,收集相关证据,提请中止或解除合同;

  十、做好信息管理和统计工作,及时全面收集项目建设信息,定时和不定时向有关部门报告,按时提交统计报表。

  第六条验收和保修阶段项目负责人应履行以下职责:

  一、审查竣工验收条件,主持竣工验收(包括预验收)工作;

  二、组织项目移交,包括实物、资产和档案资料;

  三、办理竣工验收备案手续;

  四、协助工程竣工结算;

  五、跟踪保修工作;

  六、收集、整理档案资料,向有关部门移交档案;

  七、编写项目建设总结报告。

  第七条项目负责人的各项工作落实情况和涉及设计变更、增加工程造价等重大事项,应及时向局长报告。

  第八条项目负责人任职期限与项目建设期同期,项目完成后自动解除。

项目管理制度8

  一、认真贯彻执行国家法律法规和各项方针政策,遵纪守法,履行职责,克己奉公。

  二、自觉加强政治学习,提高文化修养和业务素质,美化心灵,培养优良的道德品质。

  三、反腐倡廉、廉洁自律,不以权谋私,不循私利,诚实守信、热情服务。

  四、按时上、下班,做到有事先请假,坚守工作岗位,认真履行职责,搞好本职工作。

  五、爱护公共财产,讲究清洁卫生。

  六、讲文明、讲礼貌,言谈举止不可轻狂,同志之间真诚热情、相互体谅和帮助。

  七、自尊、自爱、自强,倡导艰苦朴素作风,勤俭节约风尚。

  八、公众场合,注意形象,着装整洁,仪态大方。

项目管理制度9

  售楼部管理

  a、售楼部工作流程

  1、市场调查

  在销售前期,有销售经理组织对项目及周边环境等情况进行一系列的市场调查,并协助公司做好对项目的考察等工作。

  2、销售政策制定

  对项目提出销售政策、价格计入市姿态等建议,并制定出符合公司要求的价格和优惠措施等。

  3、销售文件的准备

  4、人员招聘及培训(培训内容:规范、职业道德、能力及素质、整体队伍素质的提高)

  负责对销售人员的招聘及培训工作,培训内容有公司规章制度、房地产基础知识、销售技巧等。

  5、销售过程中问题的处理

  简单情况的处理,先交由销售主管解决处理;

  复杂情况的处理,先汇报主管,在主观整理后以报告的形式提交给销售经理,由经理指导或协助解决。

  6、销售政策的调整

  以例会的形式组织协调各部门,制定解决方案和调整策略;

  以通报的形式分派给各部门执行并监督实施;

  以月报的形式向公司销售管理部门提交总结报告。

  b、售楼部职能

  售楼部隶属于公司经营策划部,是分管公司房产销售、租赁的业务部门,也是公司对外形象的窗口。

  主要职能如下:

  1、负责房产的销售工作,租赁工作,并按规定为顾客办理有关手续。

  2、售及房地产市场的信息资料,做出市场预测,参与设计方案的评审选定

  3、拟定房地产销售的设计方案,提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行。

  4、积极为顾客办理产权证。

  5、做好公司房地产销售租赁的综合统计,妥善管理经营合同等一切档案资料。

  6、参与工程的竣工验收。

  7、参与房地产交易谈判。

  8、收集客户意见,及时报请公司领导或反馈给有关部门解决。

  c、营造售楼部构架及职能

  一、组织构架

  1、销售体系人员构成(共8人,适合150~200平米的售楼中心)

  甲方:财务收款(出纳)1人

  按揭专员1人

  乙方:销售经理1人

  销售主管1人

  专职销售人员4人

  2、行政人员:(共6人)

  甲方:清洁员1人

  保安员2人(若销售中心有样板间则以1位女保安/套增加保安)

  司机1人

  二、岗位职责:

  1、财务出纳

  收缴售楼进款

  退还退房款项

  与银行进行钱款交割

  开收款收据

  2、按揭专员

  与国土局、银行等政府相关部门进行工作对接

  办理相关手续

  签订正式〈商品房购销合同〉

  3、售楼部经理

  负责与开发商就有关销售方面的问题进行协调,把握市场动向,抓住时机,促成大型客户的成交。

  掌握并执行公司总体销售计划。

  制定阶段性营销重点,季度计划的实施。

  向上级领导汇报工作。

  4、销售主管

  监控销售现场,处理现场疑难;

  管理售楼人员;

  收集并反馈市场信息;

  定期调研市场走势,并结合项目提出对策;

  协助售楼部经理开展其他工作。

  5、售楼人员

  负责上门客户的接待和情况介绍;

  负责与客户签订认购书;

  负责记录客户档案;

  售及楼市信息,并及时向售楼部经理汇报。

  负责与客户进行价格谈判;

  做好客户后续跟进工作;

  负责与客户签订正式购房合同;

  6、清洁员

  售楼中心的清洁工作

  7、保安

  负责售楼中心的安全保卫工作

  8、司机

  协助、配合销售部门做好本职工作

  d、设计售楼部工作流程

  e、规范销售制度

  一、销售控制

  1、销售控制工作必须严肃认真,不得作假销控,搞小动作,业务员无权私自销控,若有违反以上情况由个人承担一切后果。

  2、每天销售情况要及时汇报,并由销售主管填写销控表交给专案经理。

  3、所有单位的小控,必须经专案经理在收据上按签字认可方能生效;如经理不在现场,则先通过电话通知,事后补签。

  4、每天营业结束前由经理和财务部核对,即使当天没有售出单位,也要汇报。

  二、收、退定金

  1、定金由财务部专人负责收取,并开订单或收据,由专案经理和客户签字,复印件交专案经理留档;任何人无权打白条,或私自答应收取客户定金,否则后果自负;

  2、定金的退还,在无国家明确规定的前提下,须经销售经理批准,退款时,应将原收据收回;

  三、签认购书

  1、在定金收取完整之后,应填写认购书;

  2、认购书的填写应清洗、完整、准确,不得涂改;

  3、认购书的一式四联,财务收款人员、销售部经理、专案经理、客户各持一联;

  四、签合同

  1、合同交由专案经理和销售经理共同监督签订和管理;

  2、签订合同时所需单据证明有:a、缴款收据;b、认购书原件;c、身份证明等其他所需单据并留复印件备档;

  3、客户需交足首期款,按揭客户并协商办理货款事宜。

  五、办理贷款:

  提供客户资料、本

  公司资料,要求客户共同配合。

  六、交房

  1、销售员通知客户携:a、《住宅使用说明书》b、《质量保证书》c、《房屋交付使用许可证》办理交房手续。

  2、收取房屋余款。

  七、其它注意事项:

  1、销售员要遵守并清楚地完成每个程序;

  2、若有违纪现象,公司有权予以解聘或留职查看,并由个人承担一切后果。

  f、规范工作制度

  一、考勤制度

  1、工作时间:早8:30 ~晚18:00,中午吃饭时间45分钟(轮流吃饭),销售人员每日轮流值班,每日2人,至晚9:00

  2、每周轮休一日,外出、休息要带呼机,手机开机;

  3、病、事假的请假手续:

  1)病假:

  销售人员因病需要休息、须有正规医院证明

  病假两天以内由部门主管审批,三天以上者由公司主管审批;

  病假手续必须当天申请

  病假每天扣30元

  2)事假:

  事假手续必须至少提前一天书面申请;

  事假两天以内由部门主管审批,两天以上须由公司主管部门审批;

  事假不遵半天按半天计;

  事假每天扣40元。

  4、处罚办法

  1)迟到或早退处分:

  迟到(早退)第一次扣2元/分钟;

  迟到(早退)第二次扣4元/分钟;

  迟到(早退)第三次扣8元/分钟;

  依此类推,情节严重者,公司有权解雇。

  2)旷工处分:以下情况之一者,按旷工论处

  销售人员在当值时间内无正当理由离开岗位者;

  销售人员不自觉签到者;

  代人签到和要求别人签到者(以上任一情况,按旷工半天论处);

  不按规定办理请假手续而未来上班者;

  假期已满未按时返回公司且没有正当理由者;

  旷工按100元/天扣罚;

  旷工连续2天及每月累计3天以上者,公司有权解雇

  二、仪容仪表

  1、员工必须经常保持服装整齐清洁,并按规定佩带工卡,自觉爱护公司所发的工作制服、鞋等物品。

  2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准留小胡子、鬓角。

  3、女员工不得披头散发,头发不宜过长,以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹、染深色指甲,并避免使用味浓的化妆用品。

  4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型,应请勤修剪头发、指甲、保持清洁。

  三、营销中心行为规范

  1、现场接待顺序

  1)现场接待的客户按照签到的顺序来接待,若该销售员不在,则跳过排在最后,并由下一个人补上。

  2)新老客户区分有两个前提:a、有无来访;b、有谁接待过;

  3)义务接待,如果给销售员的老客户来访而其本人不在,则由当时排在最后面的销售员代为接待。

  2、办公用品的管理

  所有办公用品,包括售楼资料、电话等其他工具应统一妥善保管,摆放整齐;不得使用售楼处的广告接待电话打私人电话,影响销售业绩;

  3、销售单据的管理

  每天所有销售单据,如收据、认购书、财务结算单、付款证明等,须交给专案经理经妥善保管,并在当天营业结束前,上报当天日报表。

  4、售楼中心管理

  1)售楼中心内保持桌面、地面清洁,接待桌,谈判桌椅,摆放整齐,创造一个良好的售楼环境。

  2)接待前台桌面,只准摆放资料夹、楼书、折页、客户登记本、电话登记本。与工作无关的杂物、水杯一律不准乱放在桌面上。

  3)个人资料,计算器等应放在自用的抽屉内,接待过程中不准乱抽,乱拿他人资料,接待完毕后,资料归放原处。

  4)接待工作结束,客户使用过的纸杯,烟蒂应及时清理干净。

  5)工作期间,营销人员应保持良好坐姿,公共空间严禁躺卧,伏桌休息,不得在工作场合大场喧哗。

  5、客户登记

  1)有效客户登记:销售员在做客户登记时必须注明客户姓名、电话或其他有效联系方式,且公司只保障该销售人员所进行过登记的客户的权益,当场落定的除外;公司只承认在客户登记本上的登记记录,销售员自己的接待记录一律不承认。

  2)登记期限:自登记之日起一个月内,该客户为该销售员客户,若超过此期限以外而销售员未作登记追踪时,则公司有权将此登记清除,其他销售员可以争取客户促成成交。

  3)销售人员应清楚地填写每一份资料,并妥善保管,以备查询。

  4)任何个人不得损坏、擅改客户登记本,否则对造成的后果,公司将严肃处理。

  6、业务管理

  1)营销人员严格按照签到顺序轮流接待。

  2)营销人员对待每位客户应一视同仁,必须认真完成自己的接待工作,要有认真、严谨的工作态度。

  3)每位员工,每天必须完成自己的.接待记录,写好客户档案,认真填写工作日记和销售日统计表。完成后交由组长检查、整理、归档。

  4)接待工作要细致,积极留下客户的联系方式。

  5)经常保持与登记客户的联络,争取促成签约。

  6)每位营销人员签约后,要建立客户档案,将客户的合同号、付款方式、付款进度统计好。

  7)签约客户的追款工作由该位客户的接待人员负责。并负责催款,督促客户按时交款。

  8)针对初次来访,留下客户档案的这次接待为有效接待。

  7、合作与分成

  1)有特定合作的销售员,须在签单之前协商好后,将合作意向告知经理后方可生效,并以经理签字后的收据作为成交后佣金分配的依据,否则公司有权处理争议。

  2)绝对禁止争强公司其他同事的客户,一经发现,视情节严重性予以扣罚工资或佣金,并交公司领导处置。

  四、客户接待制度

  1、原则

  总则:一切以销售活动为主。

  以第一接待为主,第二接待为辅,第三接待为义务;

  体现协作,互助,谦让的团体精神;

  体现员工积极、主动的精神面貌。

  2、制度内容

  1)接待客户,首先应起身站立,致问候语“您好”,递名片,然后引导

  客户至沙盘前讲解沙盘及户型特性;等客户落座后,应主动倒水,自己再坐下,礼貌询问客户要求。

  2)前台销售人员在接待客户时,应保持双手垂放‘待客户时,应代为开门,使用礼貌用语向客户道别。

  3)与客户办理签约和催款时,应注意客户的隐私性。

  4)售楼人员接待客户实行轮流制,不得挑检客户。每天第一个签到的售楼员接待第一个客户,以此类推。

  5)售楼员每接待每一个客户都要详细登记,记录内容包括日期、客户姓名、工作单位,住址、联络方式、购楼意向、接待人员、客户看楼或咨询源自何种信息等。

  6)每个售楼人员有义务做电话咨询,但不作客户登记,客户来访时指名找某售楼员,此客户由此售楼员接待,否则,以现场接待人员登记为准。

  7)对经人介绍来访的客户,以客户意向进行接待,有疑难问题向主管或副经理汇报。

  8)如果接待过程中发现接待的是他人的客户,应主动交回给原售楼员,或经原售楼员同意方可继续接待,否则视为抢客户。如果原售楼员不在现场并且无法联络,当时接待客户的售楼员可分得一定比例提成。(具体见提成制度)

  9)自己跟踪自己的客户,如果客户是一家(批)人,原则上以第一次登记为准。

  10)无意中接待了他人已作登记的客户,若成交,可按公司提成制度解决。

  11)售楼员无权为客户私自放盘或转名,无权直接为客户打折或申请其他事宜,否则,一切费用自负。如果客户有某种需求,可向主管或副经理提出申请,主管或副经理无法解决,需向经理提出申请,批准后方可执行。

  12)杜绝在售楼处争抢客户,一旦发现,严加处理。

  13)《客户登记本》是发放售楼员提成的第一证据,由现场经理妥善保管,不得涂改和销毁。

  五、销售部接待规范

  为规范销售部工作人员的职业行为,培养良好的职业素养,体现公司“服务客户,让客户满意”的服务宗旨,有力促进销售,完善公司的社会形象,特制定以下规定:

  1、接听电话时,必须使用标准语,如“你好,销售部”。

  2、接待客户时,首先应起身站立,并致问候语:“您好”,待请客户落座后,为客户倒水,再坐下,礼貌询问客户要求,如一批客户较多,一时无法安排座位时,应向客户表示歉意,取得客户谅解。

  3、对每一位看房客户,售楼前台业务人员都应热情接待,详细介绍项目情况,做到有问必答,不得以貌取人,不得对不购房人员有任何轻视态度。

  4、不得在工作现场吸烟、看书、读报、大声喧哗,保持现场整洁,有序和严谨,给客户以良好的第一印象。

  5、在通道或房门等较窄处遇见客户,必须侧身让客户先行,不得与客户抢道行走。

  6、如与客户在业务上意见分歧时,应保持冷静、礼让和理智的态度,先安定客户情绪,然后及时与有关部门和相关人员进行沟通,了解情况,统一对外口径。不得与客户争吵,不得对客户使用任何不礼貌的语言,不得对客户进行不礼貌的评价。

  7、与客户办理售楼、催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私权。

  8、在接待客户时,应热情接待,但不得泄露公司经营机密,不得将公司内部文件外传。

  g、销售人员业绩考核办法

  销售人员业绩考核办法的制订是根据公司对销售人员总的要求,考虑到销售人员的销售业绩、工作表现、团队精神、相互配合等综合因素,本着有利于鼓励先进,发扬团队业精神,提高报务质量的原则,制订本办法,以百分制的方法全面考核销售人员的综合情况,具体内容如下:

  1、服务质量(占20分)

  1、如有客户投诉一次,且属于销售人员的责任,扣20分

  2、与客户发生口角争执一次扣10分

  3、解答客户问题时不够耐心,态度泠淡一次扣5分

  4、对应掌握的业务不熟练扣2分

  5、得到客户的书面表扬一次加5分

  6、得到客户的口头赞扬一次加2分

  2、销售业绩(占30分)

  1、销售人员每人每月应完成销售定额套(按人计算)

  2、低于销售定额一套扣1分

  3、超额完成销售定额一套加1分

  3、工作态度及责任心(占20分)

  1、不服从工作分配扣10分

  2、由于缺乏工作责任心,造成工作失误扣5分

  3、工作不主动,缺乏工作热情扣2分

  4、除完成本职工作以外,还能主动承担其他工作加2分

  4、团队精神

  1、缺乏团队意识,有破坏集体团结的行为扣10分

  2、员工之间不团结各扣5分

  3、工作之间,不能主动合作,积极配合各扣2分

  4、不积极参加集体活动一次扣2分

  5、不计较个人得失,主动为大家服务一次加2分

  5、出勤情况(占10分)

  1、每月公休假四天,公休假以外,请假一天扣3分

  2、迟到或早退一次各扣1分

  3、少休公休假一天加2分

  七、提成制度

  首先热忱欢迎各位加盟本公司×××售楼组,公司本着同心同德、共同发展的宗旨,针对售楼处售楼人员的待遇,建立以下制度,具体内容如下:

  1、售楼员工资由底薪+提成组成。

  2、售楼员底薪为xxxc元/月。

  3、售楼员每月的销售任务为2套/月,销售2套以下(含2套)按销售额的千分之一提取,销售3套以上(不含前2套,从第三套起)按销售额的千分之一点二提取,销售5套以上者(从第五套计起)按销售额的千分之一点五提取,销售8套以上者另奖元。(具体考核任务根据市场情况而定,以上数字只供参考)

  4、连续二个月(顺延)不能完成任务者公司有权停发工资和解雇。

  5、每套提成中拿出30%作为公司全体销售人员的公共佣金,以平均分配的形式发放。

  提成具体分类表

  业务员具体情况提成(金额系数)

  a客户c始终为a接待、且成交a得100%

  a、b客户c首次看楼为a接待,且登记,但成交时为b接待,a不在场且不知客户要订房,或a委托b接待a得50%,b得50%

  a、b客户c本应由a接待,但a正忙无法接待,按顺序轮到b接待,且成交b得100%(下一次轮到b接待客户应让给a接待)

  a、b客户c首次看楼由a接待,第二次看楼由b接待,最后a接待且成交a得90%,b得10%

  a、b客户c来找a,a不在,b接待且成交a得50%,b得50%

  a、b客户c首次由a接待,客户c的家人由b接待a成交:a得90%,b得10%

  b成交:a得50%,b得50%

  a、ba为新业务员不能独立成交,b协助且成交a得50%,b得50%

  注:金额=销售合同总价

  八、销售合同执行监控

  销售合同执行过程是销售的重要环节,销售人员负有督促顾客履约的责任。

  1、收款催款过程控制

  收款、催款原则上要按双方签订买卖合同所规定的条款进行。当交款期临近时,销售人员应主动通过电话、信或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约。

  若顾客拖欠购楼款,在时间和数量上超过了公司的底限时,销售人员应请示主管领导,通知顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决。

  2、按期交款的收款控制

  原则上要求顾客履行合同规定的所有条款。我方如期交工,履行了合同,责任在拖欠款的顾客。销售人员除了以各种方式进行催款外,还可按合同的有关规定提出对顾客进行处罚意见。

  3、延期交工的收款控制

  仍尽可能要求顾客按合同如期付款。

  4、入住环节的控制

  楼宇竣工验收合格后,销售人员应给有关顾客发出办理入住的通知书。只有在实际付清全部楼款及其他应付费用之后,销售人员才能为顾客办理入住手续。

  5、客户档案

  本阶段客户档案的目的的是保存原始凭证以备法律纠纷。客户档案主要包括:顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及公证书等。

  6、客户回访与亲情培养

  客户回访是我们坚持的服务。通过销售人员对顾客的回访,逐步培养与顾客之间的亲情,同时通过面对面的沟通,倾听顾客的意见和建议,可为以后的销售打下坚实的基础。

  7、与物业管理的交接

  主要移交楼房的住房名单和交待一些特殊情况。销售人员楼盘表上记载的住户名单交给物业管理公司,并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息。

  九、销售结束

  1、销售资料的整理和保管

  销售部门应将政府有关房地产的销售政策、法律文件分门别类整理,由相关人员分别保管。

  保管方法:建立档案柜,电脑资料库。

  2、销售人员的业绩评定

  销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。评定的主要依据有:

  接洽总人数;

  成交数;

  顾客履约情况;

  顾客投诉率;

  直接上级的评价。

  3、销售工作中的处理个案记录

  即将特殊个案(特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等)的处理情况整理记录并保留有关凭证,以备忘查询。

  4、销售工作的总结

项目管理制度10

  1、宿舍要制定轮流值日表,宿舍内坚持卫生、整洁、通风、被褥、床铺整齐,有纱门纱窗,并有卫生人员负责宿舍的卫生清理与监督,夏季有防蝇措施,冬季有防寒措施。

  2、宿舍内应抹水泥地面或铺贴瓷砖,配置单人床或上下双人床,禁止职工睡通铺,在施工的建筑物内严禁安排工人住宿,宿舍内不得超员,人均住宿面积不得低于2.5平方米,宿舍住宿人员应注意个人卫生,养成良好的`卫生习惯,日常用品要放置整齐有序。

  3、宿舍内墙面应刷白,并坚持室内整洁,不得在墙面乱涂乱画,不得在室内随意拉接电线,不得在宿舍使用未经许可的电器,不得破坏公用设施,严禁随地涂痰,大小便。

  4、宿舍内必须配备保温瓶、碗筷柜,被褥要叠放整齐,衣物、鞋袜、脸盆、餐具、茶杯及工具等个人物品要放置整齐有序。

  5、应创造条件,设置工人文化娱乐室、淋浴间及更衣室等公共设施。

  6、严禁在宿舍内参与xx活动,严禁男女混住,按时息灯睡觉,不影响他人的休息。

项目管理制度11

  项目部人员管理制度旨在确保项目的高效运作,通过明确职责、规范行为、优化流程,提升团队协作与个人绩效。制度主要包括以下几个方面:

  1.岗位职责:明确每个职位的工作内容和责任范围。

  2.行为准则:规定员工应遵守的职业道德和行为规范。

  3.沟通机制:建立有效的内部沟通渠道和反馈系统。

  4.绩效管理:设定评估标准,定期进行绩效考核。

  5.培训与发展:提供职业发展机会,提升员工技能。

  6.纪律处分:设立违规处理机制,保证制度执行。

  内容概述:

  1.人力资源管理:涵盖招聘、入职、离职流程,以及员工档案管理。

  2.工作时间与休假:明确工作时间、休息日、假期安排。

  3.薪酬福利:制定薪资结构、奖金制度及福利政策。

  4.项目流程管理:定义项目启动、执行、监控和收尾的.标准化流程。

  5.问题解决机制:设立问题上报、分析和解决的程序。

  6.安全与健康:确保工作场所安全,关注员工健康。

项目管理制度12

  房地产物品管理制度是企业内部管理的重要组成部分,旨在规范房地产项目的`物资采购、使用、存储和处置流程,以确保项目的高效运作和资源的有效利用。

  内容概述:

  1. 物资分类与编码:建立统一的物资分类标准和编码体系,便于物品的识别和管理。

  2. 采购管理:规定采购流程,包括需求申请、供应商选择、合同签订、验收与付款等环节。

  3. 库存管理:设定库存水平,制定盘点制度,防止物资积压或短缺。

  4. 使用与领用:明确物品领用权限,规定领用流程,确保物品合理使用。

  5. 维护保养:规定物品的保养周期和方法,延长物品使用寿命。

  6. 废弃物处理:制定废弃物处理程序,符合环保法规,减少浪费。

  7. 监督与审计:定期进行内部审计,检查物品管理制度执行情况。

项目管理制度13

  1. 制定详细的操作手册:编写涵盖所有关键环节的合同台账管理手册,明确操作流程和责任分配。

  2. 引入信息化系统:利用现代信息技术,建立合同管理系统,自动化处理合同信息,提高管理精度。

  3. 定期审计:设立定期审计机制,检查合同台账的.完整性和准确性。

  4. 建立反馈机制:鼓励员工反馈合同管理中存在的问题,不断优化和完善制度。

  5. 持续培训:定期组织培训,提升员工对合同管理的理解和执行能力。

  6. 落实奖惩制度:对执行良好的个人或团队给予奖励,对违规行为进行纠正并视情况给予处罚。

  通过上述方案,企业可以建立起完善的合同台账管理制度,从而提升合同管理的专业化水平,保障企业的合法权益,推动企业稳健发展。

项目管理制度14

  项目管理人员管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保项目有效、高效地执行,同时保障团队成员的角色明确,责任分明。此制度涵盖以下几个方面:

  1.项目组织架构

  2.人员职责与权限

  3.项目管理流程

  4.项目评估与监控

  5.培训与发展

  6.激励与奖励机制

  内容概述:

  1.项目组织架构:定义项目经理、团队成员及其他关键角色,明确各角色的汇报关系。

  2. 人员职责与权限:详细列出每个项目成员的职责范围,以及他们在决策过程中的权限。

  3.项目管理流程:包括项目启动、规划、执行、监控和收尾的`具体步骤和标准。

  4.项目评估与监控:设立项目绩效指标,定期进行项目进度和质量审查。

  5.培训与发展:为项目管理人员提供持续的学习机会,提升专业技能和领导力。

  6.激励与奖励机制:设计公正的激励政策,以激发团队积极性和创新性。

项目管理制度15

  项目车辆管理制度的重要性体现在以下几个方面:

  1.提高效率:规范的车辆使用流程可以优化资源配置,提高车辆使用效率。

  2.保障安全:严格的驾驶员管理和应急处理措施有助于减少交通事故风险。

  3.控制成本:通过费用管理和车辆维护,有效控制运营成本,防止浪费。

  4.法规合规:遵守交通法规,避免因违规行为导致的.罚款和法律纠纷。

  5.企业形象:良好的车辆管理能提升企业形象,展现专业和负责任的态度。

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