值班管理制度【必备15篇】
在社会发展不断提速的今天，越来越多人会去使用制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编整理的值班管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
值班管理制度1
1、管理处主任应在节假日前安排好值班人员。
2、值班员必须坚守岗位，及时处理住户的投诉和维修申请。处理不了的或有紧急情况及时报管理处主任。
3、检查保安、清洁等岗位工作情况，发现问题及时处理并记录。
4、值班情况记入《值班记录表》。
5、严格遵守管理处人员言行规范。
6、做好交接班工作。
值班管理制度2
1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。
2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。
3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。
4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。
5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。
6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。
7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。
8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。
9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。
10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。
11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。
12.严格遵守保安员各项管理制度。
值班管理制度3
为确保城区各污水提升泵站安全、有序的运行，泵站管理人员要严格执行岗位责任制，做好本职工作，严格遵守各项规章制度：
1、管理人员必须按时上、下班，不得脱岗，有病有事要先请假，履行请假手续。
2、建立24小时值班制，管理人员必须严守工作岗位，不得擅离职守，并做好泵站内的安全防范和环境保洁工作。
3、管理人员要密切注意设备运行情况，定量巡视，并严格按照水泵、格珊等设备的操作流程进行操作，要做到开机人不走，确保各类设备的安全正常运行。
4、树立"安全第一、质量第一"的思想，确保泵站合理安全运行，认真贯彻执行市政管理处的`各项决议、通知。定期进行安全检查，确保泵站安全运行。
5、经常巡视泵房建筑物，观察是否有裂缝、倾斜和其它危及建筑物安全等情况。
6、爱护院内的花草树木，及时清除杂物、杂草，保持绿化无损坏。
7、管理人员按规定的时间及检查项目定期对设备进行检查。
（1）认真检查水泵电气柜，电气控制柜，行车，水泵是否正常运行。
（2）检查格珊，格珊电机正常运行情况。
（3）格珊垃圾应及时清理干净。
（4）巡检时如发现水泵，电气故障隐患，格珊不完整，需及时向领导报告。
8、巡回检查时应带好必要的工具及防护用品。
9、要落实好暴雨来临责任制，明确到人实施监控。一旦出现停电，应立即向领导汇报情况。
10、发现可疑人员要提高警惕，采取预防措施，杜绝事故发生。如发生被盗事故要注意保护现场，及时向领导报告，并向公安机关报案。
11、加强电话管理，保证24小时通信畅通。
值班管理制度4
干部值班制度的重要性不容忽视。一方面，它确保了组织在非办公时间仍能有效运作，处理紧急情况，防止因无人值守而造成的损失。另一方面，通过值班，干部能够积累实践经验，增强危机处理能力，提高组织的整体响应效率。此外，制度化的管理有助于培养干部的'责任心，形成良好的工作习惯，进一步提升组织的凝聚力和执行力。
值班管理制度5
第一条：为维护公司秩序，确保各项工作正常运行，防止公司财产遭受损失，规范值班工作，特制定本。
第二条：本制度适用于公司夜间值班和节假日值班。
第三条：值班人员由带班领导和值班员组成，是公司管理和保卫与防范工作的直接责任人。
第四条：员工值班安排表由公司统一安排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。值班时间规定如下：
（一）夜间值班：晚七点至第二天早上八点。
（二）节假日值班：实行24小时值班制度，交接班时间为每天早上8点。
第五条：值班地点为办公室，值班范围为公司办公区、生活区和施工区域等。
第六条：值班人员应服从带班领导安排，协调处理以下各项事务：
（一）负责公司内部安全保卫工作，要按规定进行巡逻检查，加强对公司所属设施、设备的安全管理，发现安全隐患要及时排除，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
（二）负责处理日常工作事务，做好各项临时工作任务的安排部署和外来人员来访接待工作。
（三）负责对公司内部突发情况进行紧急处理，遇有重大事项和异常情况，应及时向有关领导报告，并采取相应的措施。
（四）完成领导交办的'其它临时性工作任务。
第七条：工作要求
（一）值班人员必须按时上下班，不得迟到早退，如有事必须事先请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。凡未经批准而缺勤的，按旷工处理。
（二）值班人员必须坚守，不得擅离职守，在公司规定地点食宿。凡值班期间无故离岗的，每发现一次，罚款20元。
（三）值班人员必须认真履行工作，如实填写值班台帐，做好交接班工作，本班未完成的事情，应在交班时向下一班交代清楚。
（四）值班人员要保持通讯畅通，做好电话接听记录、处理、转达。
第八条：夜间值班为义务值班，节假日值班按公司《薪酬分配管理制度》计发工资。
第九条：本制度由办公室解释、补充、实施，经公司董事会审核同意，从文件下发之日起执行。
值班管理制度6
1、目的及适用范围
1.1维护公司安全，保证公司各项工作的正常开展；
1.2适用与分公司的值班管理；
2、管理组织
2.1分公司行政部负责安排值班管理工作；
2.2行政总监、商务总监负责监督值班人员的工作；
3、管理内容
3.1值班人员范围：行政总监、商务总监、各部门负责人。
3.2值班时间
3.2.1周一至周五：18：00时至21：00时；
3.2.2周六8：30至18：00时。
3.2.3节假日值班另行安排
3.3基本规定
3.3.1行政部负责编排值班表，于月底（30日前）公布并张贴。
3.3.2原则上，周日除公司有整体工作安排外，不安排值班，公司办公场所不予开放。
3.3.3值班人员职责
3.3.3.1对办公区进行巡检，避免安全隐患，注意节约水电。
3.3.3.2负责周一至周五下班后仍留在公司的员工的登记，注意公司人员出入状况；非公司人员进入办公区的登记、管理。对值班期间的安全负责。
3.3.3.3负责周六进出公司所有人员的.登记、管理。对值班期间的安全负责。
3.3.3.4妥善处理紧急事件，维护公司形象、财物不受损失。对重大突发情况，及时通报上级领导。
3.3.3.5做好值班记录，行政总监每周检查一次。当天值班结束后，应将值班记录交回行政部。
3.3.4值班人员如有特殊情况不能到岗，应提前通知行政部，由行政部进行协调。
3.3.5月末行政部将当月“值班记录”收存。
3.3.6值班检查
3.3.6.1行政部配合行政总监、商务总监对值班情况进行抽查，对违反此规定的予以处罚，造成经济损失者，值班人员承担相应责任。
3.3.6.2值班人员如调换值班时间，需于值班前一天报行政部备案。
3.4考核
3.4.1对于不按公司要求未履行值班职责或值班期间不在岗位的，一经查出，全公司内通报批评，并处以50元以上罚款。
3.4.2由于工作失职或出现重大失误（如被盗等），给公司造成直接经济损失的，值班人员为第一责任人，将追究值班人的经济责任，同时视情节严重程度给
予降薪、辞退直至开除的行政处罚。
4、附件
4.1《值班记录表》
值班管理制度7
高级中学值班值宿管理制度
一、学校领导班子成员实行每周轮流值班值宿,时间每周五至下周四。
二、保卫科人员每周轮流值班值宿,时间为每周五至下周四。
三、门卫、楼卫、舍务、伙房每天必须有人在岗值班,晚间有一人在岗值宿。
四、值周领导和保卫科每天要对各岗位的'值班值宿情况进行检查,发现问题,及时记载,并提出整改意见。
五、保卫科监督各岗位记好值班日志,发现情况及时向值周领导报告。
六、保卫科要搞好与公安机关的联系与协调,保证及时出警、打击侵害学校的不法分子。
值班管理制度8
为进一步加强对公司夜班门卫值班工作的领导和管理,进一步规范夜班值班工作行为,确保公司平安、确保值班工作有序进行,经公司研究,对中层以上管理干部、机关工作人员实行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要职责:
1、负责接听、记录电话,接待来访人员;
2、负责解答员工投诉、咨询的一般性问题;
3、负责处理公司各部门、分厂内突发事件;
4、负责领导临时交办的.其他工作。
二、夜班值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当晚不能值班者经公司行政人事部批准可提前或推后调换。
三、值班人员要认真受理和解答公司员工所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝言语过激。
四、值班人员对来访员工提出的问题,要及时解答;不能当时解答的,要及时查询或与相关部门负责人沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,整理后转交行政人事部,由行政人事部转交公司领导。
五、夜班值班人员遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,在第一时间按程序报告领导并及时处理,不得延误和疏漏。
六、夜班值班人员必须严格遵守公司各项规章制度,24时前不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。
七、夜班值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。
八、夜班值班人员负责对门卫值班人员工作进行检查。
九、行政人事部负责对值班人员时间统一管理,对无故不到岗人员,扣除当月考核奖和职务工资50%,一个季度内累计达到两次或出现重大玩忽职守者,撤销值班资格,并纳入年终奖考核。
十、夜班值班人员由行政人事部负责监督检查,值班时间:当日19:00-至次日7:00,值班地址设公司行政人事部。
十一、本规定自20xx年x月1日执行,由公司行政人事部负责解释。
值班管理制度9
一、保安、值班、巡查人员，必须坚守岗位，认真负责地做好执勤工作，不得擅离职守。
二、保安值班人员，必须提高警惕，坚持原则，履行职责，来访人员、机动车辆的登记工作凭身份证和介绍信，填写会客单。
三、物资器材必须经保安检查核对后方能出校，发现可疑人物、物资应进行盘问及报告。
四、负责昼夜巡逻守护人员，应严格遵守履行职责，携带自卫器具，发现违法嫌疑人员应奋力擒拿，并报告公安机关。
五、夜间巡逻，守护人员严禁酒后上岗，不得睡岗，每次巡查情况应记录在案。
值班管理制度10
为了保障学校正常的教学、科研秩序，维护学校良好的育人环境，根据上级要求，结合我校实际，特制定本制度。
一、在法定节日和寒暑假期间，安排中层干部和部分教师及保安白天值班，晚上由门卫值班，负责节日期间校内外接待及工作处理。
二、正常上课期间每天安排学校保安及门卫值班。采用白天和夜晚分管制。
三、值班人员职责：
（1）值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕，按时上岗，不得擅自离岗。
（2）值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。
（3）值班期间值班人员不得做与本职工作无关的事情，不得将无关的人员带入岗位。
（4）值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须迅速采取有效措施予以处理，重大问题要及时向分管校领导报告，并详细做好记录。
（5）值班人员必须认真做好值班记录，做好交接班手续。
幼儿园值班巡查管理制度5
一、为确保幼儿园内部安全，建立由园长带班的`值班、巡查制度，白天值班、巡查由保安人员负责，晚上值班巡查由护校队负责。
二、值班、巡查人员要坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗，有事要请假，替班人员要履行值班、巡查人员职责。
三、值班人员应切实维护幼儿园内部秩序，确保幼儿园安全，具体履行以下职责。
1．检查、督促幼儿园内部治安保卫制度和治安防范措施的落实。
2．发现治安、消防隐患及时督促、落实整顿，重大隐患及时报告学校领导，并采取相应的措施。
3．维护幼儿园内部治安秩序，积极协调各类纠纷、制止发生在幼儿园内部的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的涉嫌刑事犯罪案件应立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关开展侦查、处置工作。
4．检查内部治安防范设施运行是否正常，并做好日常维护和建设工作。
5．如发生突发治安事件，应按照预案进行先期处置，同时立即报告幼儿园领导和公安机关。
6．完成幼儿园领导交办的其他任务。
四、值班、巡查人员要保持警惕，加强戒备，防止坏人袭击、破坏。
五、做好值班、巡查记录，做好交接班手续。
值班管理制度11
1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。
2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。
3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。
4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。
5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。
6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。
7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。
8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。
9、如办公室没开门则及时与xx联系。
10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的.事。
11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。
12、本制度自XX年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！
值班管理制度12
一、建立总值班制度的目的
酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。
总值由部门经理轮流担纲，以下为总值班经理的工作流程和工作标准。
二、参加总值班的人员
人力资源部制定总值排班表：排班表以月为单位，每月的最后一个周五排定；
1、常务总经理
2、总经办主任
3、前厅部经理
4、房务部经理
5、餐饮部经理
6、保卫部经理
7、销售部经理
三、总值班的时间
日常值班时间
12小时制：17：00pm——次日08：30am节假日值班时间24小时制：08：30am——次日08：30am
四、总值班的汇报及交接规定
例会,总值经理汇报工作：反映客人的意见，汇报发现的问题及问题分析，提出需要跟办的事情，每日上报酒店值班经理检查表。
五、总值班岗位职责及标准
总值班经理岗位职责及标准
岗位名称：总值班经理直接上司：总经理直接下属：各部门经理
１、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作
①酒店今日出租率
②今日在店、抵店、离店的VIP客情
③今日在店的团队、会议信息
④今日重要宴会信息
⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。
２、值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率100%；着工作装；
３、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。
４、负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。 ..检查各安全岗、安全通道，以消除各种隐患，保证酒店财务以及客人的人身财产安全。
５、加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。
６、值班期间巡视后勤区域（各部内务、各种设备间、员工餐厅等）及时发现问题，采取有效措施，妥善处理。
７、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
８、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
９、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的.工作环节。
10、每日填写值班经理检查表上报总经理，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
11、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
权限：
１、有权处理酒店突发事件，维护酒店利益不受损害。
２、有权协调各部门之间的关系，并接受和处理酒店内部员工投诉。
３、有权监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。
４、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
５、用房标准：标准间，客情满时，可用维修房（客情不满时可用不同类型的房间）
６、休息：适部门情况值班结束后可给予半日休息，此休息不累计，仅限本周有效
六、总值班的工作流程及标准
工作流程：
１、当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志，阅读昨日总值报告。
２、填写当日总值报告“当日信息”栏，了解当天店内的重要信息。
了解如下信息：
了解当日VIP客人信息了解当日VIP日程安排了解当日重要的宴请信息，了解当日会议、团队信息、了解当日团队的详细日程安排了解当日会议及大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数，了解当日有无以下特殊事件：停水、停电、停气、当日重大维修项目、消防演练，总机了解当日总值经理姓名、职务、电话分机、手机号码。
值班管理制度13
本《值班人员管理制度条例》旨在规范企业内部的值班工作流程，确保企业在正常运营时间外的平稳运行，保障员工安全，及时处理突发事件，并有效维护公司资产。本制度涵盖值班人员的选拔与培训、职责划分、值班流程、应急处理、考勤记录及奖惩机制等方面。
内容概述：
1. 值班人员选拔与培训：规定值班人员应具备的基本素质和技能，如责任心强、熟悉公司业务、具备基本的应急处理能力，并定期进行相关培训。
2. 职责划分：明确值班人员的日常任务，如监控设备运行、接待访客、处理紧急情况等。
3. 值班流程：详细描述值班开始与结束的`程序，包括交接班、信息记录、报告提交等环节。
4. 应急处理：设定各类突发事件的应对预案，指导值班人员在紧急情况下如何行动。
5. 考勤记录：规定值班签到、签退方式，以及考勤信息的记录和审核。
6. 奖惩机制：设立针对值班表现的激励措施和违规处罚，以保证制度的执行。
值班管理制度14
值班人员管理制度的.重要性不容忽视。
一方面，它确保了企业在非正常工作时间内的稳定运行，防止因突发状况导致的业务中断。
另一方面，通过制度化的管理，可以提高值班人员的工作效率和应对能力，降低潜在风险，保障企业资产安全。
值班管理制度15
为了准时、科学、有效地应对校门内外突然发生的各种安全大事，做到在最短的`时间内，以最有效的方法掌握住事态、妥当地加以处理。
1、“五个一律”落实状况(未经学校批准学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观看，不听从治理者一律严厉处理)置，将人员、财产损失降到最低。
2、当学校大门内外发生寻衅滋事、打架斗殴、绑架劫持、凶杀恐惧、交通事故、火灾等突发大事时，保卫、保安、在场教职工应马上赶赴现场掌握局面，同时向公安、交警、消防、抢救等相关部门报警、向学校领导报告。
3、到达现场后要快速了解突发大事的缘由，要镇静、冷静、坚决加以处置，掌握住事态进一步进展，报警时应讲明大事发生地点、犯罪嫌疑人的人数、现场简要状况等。
4、全部值班保卫、安保人员都应参加处置，相互协作、科学应对，维护好现场秩序，为警方的后续处置爱护好现场。遇有人员受伤、遇难应马上进展抢救。
4、必要时划定戒备线，阻挡围观群众进入现场，防止犯罪嫌疑人脱逃，当嫌疑人扣有人质时，肯定要待警方人员到达后再做处置。
6、当警方、消防部门到达后，应积极帮助处置;当急救车辆、人员到达时应疏导交通、帮助抢救。
7、对报警人、当事人、知情者做好现场访问工作，尽可能多地了解现场状况，采集主要证据供应给警方。
8、应急状态完毕后，保卫、保安人员应马上恢复正常工作，就突发大事的起因、过程、结果、后续处置等做具体的记录，以便备案和上报。
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