家政管理制度[优选]
随着社会一步步向前发展，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的家政管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
![家政管理制度[优选]](/pic/00/bcd2d5fe07_5fbf7ebaa072a.jpg)
家政管理制度1
1、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢。
2、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。
3、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。
4、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
5、不能用语言或行动顶撞雇主，要不可激烈争辩或说脏话。
6、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。
7、不能浪费雇主家任何东西。
8、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
9、不能向雇主提出涨工资的要求，应向公司提出申请，由公司协调。
10、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
11、不能占孩便宜，使用雇主的`化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。
12、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。
13、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。
14、不能在款经允许的情况下给自己开灶。
15、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具。
17、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的反感。
18、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。
19、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人。
20、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。
21、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
22、不能轻易放弃一份工作。（人会有很多挫折，都是对你的考验，勇敢面对。）
家政管理制度2
第一、员工报名时须带身份证原件、复印件，由公司安排医院进行体检，做到家政服务公司身体健康，没有任何传染疾病。
第二、员工工作中要做到爱岗敬业，服从客户的管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作要认真负责，要勤俭节约，节约用水、用电；经手的钱（物）账目要清楚；如工作失误给客户造成损失，应酌情赔偿。
第三、员工工作中不能出现消极怠工、虐待老人、打骂儿童的现象；未经客户许可不能私自使用家中的电话、电脑。
第四、不能私自将亲友带到客户家中，不能私自将客户的个人隐私（电话、手机号码、工作单位、工作性质、家庭住址）泄漏给他人。
第五、员工遇到纠纷应协商解决，不能私自报复；不能用电话骚扰客户、如问题严重可交机关处理。
第六、员工如遇个人原因辞职，需提前一周告知客户和公司，要等公司派人到位后方可离开。
第七、员工在公司住宿时不能造谣生事、搬弄是非，不能诋毁他人名誉，要做到洁身自好。
第八、员工合同结束离开客户家时要主动将自己的行李打开给客户检查，以免不必要的纠纷。
第九、员工工作未满一个月的按照实际所工作的天数结算（即月工资除30乘以实际所工作的'天数），遇到法定节假日应与客户协商解决。
除此之外，家政公司学会如何管理自己的家政人员也很重要，因为如果没有好的管理人员的制度的话，很可能会造成家政人员的流失，为我们自己带来损失。
家政管理制度3
1.0目的
规范家政服务,及时提供服务工作,确保管理服务质量。
2.0适用范围
适用于物业管理处服务工作。
3.0职责
3.1环境主管负责安排服务工作。
3.2保洁员依照保洁工作要求工作。
4.0程序要点
4.1接客户提出的地毯清洁、地板打蜡、室内清洁、绿化养护、送水等家政服务需求,按'家政服务收费标准'告之业主。
4.2业主确认服务费用后,与其确认服务项目、地点、业主姓名、需派人数,预约服务时间,并登记在《家政服务表》上。
4.3如业主提出长期服务需求,根据客户需求按照服务项目签定《业主特约服务协议书》。
4.4按照《员工行为规范》中家政服务操作规范及礼仪要求,在约定时间上门进行服务或组织施工,并对服务或施工全过程进行控制。
4.6每次服务结束后,请业主验收并在《家政服务表》上签字认可;如未达到业主服务要求,立即进行整改,直至业主满意。
4.7业主签字认可后,按事先确认的收费标准收费:
业主当场付费的,由家政服务员收取费用,将钱款与《家政服务表》一同交给环境主管,再由环境主管将钱款上缴管理处收费员。
业主当场未付费的,家政服务员将《家政服务表》带回交环境主管,由环境主管上门收取费用,并上缴管理处收费员。
庭院绿化施工经业主验收合格后,由环境主管上门收取费用,费用上缴管理处收费员。
4.8收费员按《家政服务表》或《业主特约服务协议书》的`收费金额进行收费确认并开具发票,将发票号码登记在相应的表单上,发票于24小时内送达。
4.9根据《业主特约服务协议书》所约定的要求和时间定期按时上门服务,并做好相关记录。
4.10每月汇总《家政服务表》后,由客服主管抽查回访5单,不满5单全数回访,记录回访情况,并统计服务项目质量满意率。
5.0相关记录
《家政服务表》
家政管理制度4
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务
2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）了解和明确自己所分担的`本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
4）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。
5）“七净”
（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨
（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
6）“六无”
（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
7）“适时”
（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。
8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。
9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
10）按时完成上级交办的其它任务。
家政管理制度5
总则
第一条：为提高XX小区物业服务质量，提升服务品质，规范保洁课内部各项家政保洁服务管理制度，使各项管理标准化、制度化，从而提高办事效率，增加家政服务管理透明度，特制定本制度。
第二条：本制度内容所包括：保洁员酬劳制度、服务工培训考核制度及业户投拆处理制度、家政保洁服务注意事项及准则、服务工作制度流程图。
第三条：本制度仅适用于XX小区。
◆保洁员酬劳制度
第四条：从事当天家政保洁工作员工视为正常工作出勤，并且保洁员还将会提取房间清洁总费用的20％为额外酬劳。
◆员工培训考核制度
第五条：员工上岗前，由课内主管进行思想品德、礼仪礼节、安全常识、保洁技能等规范化培训，一般采取实践和理论相结合，由专人负责培训。
第六条：员工培训期一般为7—10天，培训结束后，由课内主管或指定专人对服务工进行考核，考核成绩合格后方可上岗。
第七条：凡未经培训合格者无资格参加部门内相关家政保洁服务工作。
◆业户投拆处理制度
第八条：工作期间业主如提出更换保洁员，工作人员应详细了解原因，采取先调解，如调解不成应即时给予调换，如属员工本人过错应加强教育，犯有严重过错应及时上报公司负责人并及时解释处理。
第九条：工作人员如接到业户对服务工工作质量（不含责任事故）投拆，工作人员应在24小时内给于调解或处理，并将处理结果如实记录备案。
第十条：业主如对工作人员的正式（书面）投拆，当事人必须回避并如实报课内主管，由部门负责人协调处理。
第十一条：对家政保洁服务员工进行月评、年评、记扣分考核制度。凡员工工作人员违反部门相关制度规定的，根据部门制定的'相关考核制处理；对于屡教不改或给公司造成不良后果或较大经济损失的，处相应以上罚款并作辞退处理。
第十二条：本规定未尽事宜，由部门负责修改，随时以“通知”形式公布实行。
◆家政保洁服务注意事项及准则
1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
2、工作期间穿工装、佩戴工牌、仪表整洁、精神饱满。
3、文明服务，礼貌待人，服务态度要端正。
4、不做有损公司形象的事情，严禁偷、拿、索要业户财物，一经发现立即辞退。
5、绝对服从上级领导工作安排，团结同事，相互配合做好工作。
6、爱护清洁工具，损坏、遗失工具照价赔偿。
7、爱护业户家所有物品，物品损坏相关保洁员照价赔偿。
8、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成工作。
9、家政保洁所使用的工具必须与日常保洁工作所使用的工具独立分开。
10、家政保洁所使用的物耗，由课内主管单独做好申领、使用的记录，定期盘点、补充。
11、牢固树立安全第一的思想，确保安全操作。例如：清洁作业时不得用湿手接触电源插座。
第十三条：本规定从公布之日起执行，本制度最终解释权归本部门所有。
家政管理制度6
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持，热情服务
2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）了解和明确自己所分担的.本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
4）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好范围内的清扫保洁工作。
5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
6）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
7）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。
8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。
9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
10）按时完成上级交办的其它任务。
家政管理制度7
为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的'经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违公司章程和各项规
章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
七、安全第一，质量第一，合格合理。
八、接电话，接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
九、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。
十、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
家政管理制度8
为进一步提高xx家政服务水平,增强员工的主动性、积极性、创造性和业务技能,把xx家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为xx业主提供一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望所有员工严格执行本规定。
1、家政服务工作人员必须严格遵守公司、管理处的各项规章制度。
2、家政服务工作人员必须衣着整洁、配戴工牌。
3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,及时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的及时汇报相关主办。
4、家政服务工作人员必须在规定的'时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。
5、家政服务工作人员必须勤俭节约、爱惜工具物品、用后及时清洗干净,摆放整齐。
6、家政服务工作人员每完成任务时,必须严格按照体系文件规定如实填写好时间、收费标准以及联系电话。
7、家政服务工作人员严禁收受顾客或业主钱、财物或小费,如遇顾客或业主强行员工收下其物品时,应婉言谢绝。
8、家政服务工作人员严禁泄露公司重要机秘或有损公司形象的话。
家政管理制度9
1、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应当踏实工作来获得雇主信任和喜爱。
2、不能主动跟雇主说自己的家庭的状况和过去的琐事。
3、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。
4、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
5、不能用语言或行动顶撞雇主，要不行激烈争论或说脏话。
6、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的状况下带出家门。
7、不能奢侈雇主家任何东西。
8、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
9、不能向雇主提出涨工资的要求，应向公司提出申请，由公司协调。
10、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
11、不能占孩便宜，运用雇主的化妆品，护肤品。应当自己运用自己的生活用品。
12、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商议。
13、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。
14、不能在款经允许的状况下给自己开灶。
15、不能在未经允许的状况下跟雇主同桌就餐，要起先跟雇主商议好分餐还是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具。
17、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的`反感。
18、不能问词语私事，不参加家庭的探讨，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。
19、不能翻动雇主家的珍贵物品和抽屉，明哲保身，清清白白做事，做人。
20、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节约时间。
21、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
22、不能轻易放弃一份工作。（人会有许多挫折，都是对你的考验，英勇面对。
家政管理制度10
一、部门经理守则
1．各部门经理必需严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2．各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。刚好制定工作周、月、季度安排，并监督安排的实施、执行。
3．对本部门的工作，开展常常性的检查，堵塞管理漏洞。教化员工忠实工作，各尽其责。
4．听从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务竞争的行为。
5．维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。
6．进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作不遗余力，尽职尽责。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
二、会计、出纳守则
1．建全公司财务账目，照实记录经营结果。
2．定期做好各种财务报表向公司汇报。
3．制备完整详实得业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
4．当日账目当日结清。严禁挪用、出错、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。
5．做好现金、转账支票的填写、核对、保管工作。发觉问题刚好向公司汇报，刚好实行补救措施，避开造成损失。
6．严格执行财务制度，照章办事。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
三、保管员守则
1．做好货物出入库管理，建立实物台账。照实记录实物出入库状况。
2．负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。
3．做好实物入库的`验收和发货，刚好清点、精确盘存。先收先发。
4．库房保管员应做到实物存放合理化，库容清理化。
5．搞好储存实物维护保养工作，实行相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发觉问题刚好向公司汇报。
6．严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝
7．刚好核对账目，接受监督和检查。
8．未尽事宜，在执行中补充说明。
四、文员职责坚守工作岗位，严守商业隐私，保持良好的精神风貌，待人亲善具备良好的组织实力和工作协调实力。
1．处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
2．针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部供应的市场信息及其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
3．每日或每周的各种例会作具体资料记录。
4．对业务合同、员工鉴顶协议，厂家代销协议等要严守商业信息。合同档案管理根据公司合同管理方法之规定。
5．电话销售并热忱主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要赐予快速刚好的回复。
6．起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司须要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
7．员工开每日例会，对公司突发事务或工作中最新的项目或没有做出支配的试验阶段的项目必需要主动参加。
8．负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
9．未尽事宜，在执行中补充说明。
客户合同签订制度
1.依据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在同等、自愿、公允、诚信的基础上，签订合同。
2.合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，依据您的须要为你选派合适的家政服务人员。
3.家政服务员根据合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户供应服务。
4.依据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员有意或重大过失给其造成的损失。
5.客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6.客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7.服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
8.家政服务员要多做少说，为客户保密。
人事聘用制度
1.公司聘请录用原则：细心组织策划，全面科学考察，擅长发觉人才，严格择优录用，宁缺毋滥。
2.部门填申请表，提交用人部门交由行政负责人，由行政负责人签复，报会计部门核算成本，核定费用（含拟聘人员工资）增加部门生产指标，后转交申请部门，由部门主管签字报总经理批复后，行政部门方可支配聘请。
3.由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门支配特地培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商确定。
4.员工聘请应由明确的职位、岗位职责和学历、经验、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。公司成立聘请组负责对人员进行筛选，至少由3人组成，分别来自人事、用人部门、公司领导。
5.经培训后，新聘人员必需提交工作安排和培训后感受，此份新工作安排经考核录用后，纳入个人档案。
6.考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡，行政建立档案。
7.辞辛工作必需提前30天向公司递交辞职书并写明缘由，否则公司不发放该员工工资及费用。
8.试用期内，因个人缘由辞工，公司视状况支付工资和费用。
职工培训制度
1.为加强公司人事管理，提高家政服务水平，因此要造就高素养的员工就要通过严格的培训，使员工具备丰富的学问与业务技能，成为自强不息的从业人员。
2.通过培训室员工深刻体会到本公司及个人对社会所负的使命，并激发其求知欲、创建性。充溢自己不断努力向上，为做好本职工作奠定基础。
3.建立公司员工的培训分类机制，实行对人员针对性的培训，以满意员工的服务实力与不断改变的市场。
4.参与培训的员工必需酷爱公司，立足本职，主动学习文化和业务技能学问。
5.培训期间严格执行培训考勤制度和相关管理规定。
考评制度第一章总则
一、目的
1.对员工在肯定时期内担当职务工作所表现出来的实力，努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应状况，确定人才开发的方针政策及教化培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向；
2.保障公司制度有效的运行；
3.赐予员工与其贡献相应的激励以及公允公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热忱和提高工作绩效。
二、用途
1.合理调整和配置人员；
2.提薪与奖罚；
3.职务升降；
4.员工的教化培训、自我开发和职业生涯的设计。
三、原则
1.公允、公正
2.进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可
3.督导员会负责对员工进行考核并辅导，使其按有效目标安排开展工作。
其次章考核范围和周期
四、凡家政员工均需考核
五、绩效考核分为月度考核和年度考核
月度考核：对被考核者每月内的工作绩效，工作看法和工作实力进行考核
家政管理制度11
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化学问和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动平安规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3.初入客户家中，肯定要按客户意愿行事，主动主动作好份内的工作，尽快熟识客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特殊要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到：说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的嘱咐和交代要记清。因语言缘由未听清和听懂的，肯定要问清晰，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告知他人。
8.做人要诚恳，不能欺瞒公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量当心细致，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不行将损坏的.东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得运用业主专用的生活用品，更不行动用主子化妆品或新奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.留意细微环节，不经业主同意不要进入主子卧房，如要进去工作必需先敲门，征得主子同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平常应衣着简朴，不行穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人带到业主家中来，也不行把业主家的地址及家庭状况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主选购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不开心和冲突时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争辩，应刚好向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工肯定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.嘉奖和惩罚制度坚决执行：
(1)出勤天限制；员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常状况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特别嘉奖和惩罚按规定增减。 (3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并照实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月嘉奖300元。古历正月出勤天在25天以上者本月嘉奖800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，（如运用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付时间为协议期满后支付。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽搁零星小活（限时20分钟必需联系到用户）否则将扣发20元工资。
(9)标记服连续两天不穿的扣工资20元（所惩罚款项当月工资里扣清）
（10）员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资（凡参加此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。
（11）话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销) （12）员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
18.完成任务后，离开顾客家时，肯定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
家政管理制度12
1、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户商定提前到达，作现场，要守时、守。
2、进家后，请客户验收派工单，核实工作内容，计价方式如有异议要及时与中央联系，妥帖处理。
3、严格按照《家居保洁行为规范》的'要求，以对用户高度负责的精神，保质保量地完成工作，不怕脏、不怕累。
4、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。
5、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生干净用品。
6、要做到安全第一，保证自身安全及用户家庭财产安全。损坏东西要自觉赔偿。
7、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚为本，用户之上”的服务立念。
8、完成预定的保洁工作后要经客户检查验收合格，并在《服务反馈单》中填写意见，支付约定款项后，方可交回公司办理销单手续。
家政管理制度13
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务
2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
4）听从组长的'安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。
5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
6）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
7）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。
8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。
9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
10）按时完成上级交办的其它任务。
家政管理制度14
一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训敷陈、身份证复印件。
二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。认真负责做好客户安排的每一项工作。树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。
三、服务时间必须穿工作服上岗。如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。
四、把客户家当做自己家一样，辅佐客户节流开支。必需使用业主指定的.小我生活用品。
五、客户在与不在，禁绝私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。
六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。
七、不经客户同意禁绝私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意前方能外出。
八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。
九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的生活空间。
十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。
十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。
十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。
家政管理制度15
1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标抓。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的'话不说，严禁与客户发生争吵。
4、 对待业务无大、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
5、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，()有问题应及早反映解决。
6、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
7、 中午期间严禁喝酒。
8、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
9、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
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