值班人员管理制度

值班人员管理制度精华[15篇]

　　现如今，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的值班人员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

值班人员管理制度1

　　1、全体员工都有值班的职责和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。

　　2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。

　　3、值班人员要及时处理值班中遇到的'情景和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。

　　4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和xx工作。

　　5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。

　　6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。

　　7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。

　　8、由于本人特殊情景不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。

　　9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。

值班人员管理制度2

　　一、目的

　　为了确保夜间生产正常稳定运行以及出现问题能及时予以解决处理，现特制定夜间值班制度：

　　二、适用范围

　　本制度适用于华泰焦化一厂所有夜间值班人员。

　　三、内容

　　1．值班时间：每日下午下班至次日早8：00。

　　2．值班地点：焦化一厂厂内

　　3．值班人员：根据办公室每月编排的干部夜间值班表执行

　　4．值班要求：

　　1）厂部、科室、车间所有领导手机必须24小时开机。

　　2）厂部（科室）值班领导每天晚上20：00到公司四楼总调会议室开会。

　　3）车间值班人员每晚20：30在焦化厂值班领导办公室开碰头会。

　　4）科室、车间值班人员必须按值班表安排执行，当天下午不准离开厂区，若有事必须给当天厂部值班领导请假，给调度室打招呼，并找替班人，调度室做好记录。若出现值班人员调整，未向调度室打招呼，罚款其50元。

　　5）生产正常运行出现变化，车间要及时汇报调度室，调度室第一时间汇报给厂值班领导，再根据情况汇报总调。

　　6）当出现影响生产正常运行，需要调集人员积极处理故障（不值班人员要随叫随到）。

　　7）厂部值班必须检查生产情况、劳动纪律，所查问题记录详细，次日晨会通报检查问题。

　　8）厂部、科室人员值班后不休息，车间值班人员次日下午车间生产工作安排好的'情况下，经主管厂长批准同意，可以休息半天。此规定从下发之日开始执行。

值班人员管理制度3

　　电仪工程师(水务)东湖高新武汉东湖高新集团股份有限公司,东湖高新,东湖高新集团,高新任职条件

　　1、全日制大专及以上学历,电气自动化、控制及相关专业毕业;

　　2、对电气、仪表、控制等专业知识精通,能独立开展水务等相关设备电气相关技术处理相关工作;

　　3、有过大型水务公司工程师级别工作经历者优先;

　　4、身体健康,能适应长期工作。

值班人员管理制度4

　　1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。

　　2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的'联系方式。”接听完毕应主动说：“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的联系电话。”

　　3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。

　　4、实行首问责任制。对服务对象提出的服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决。

值班人员管理制度5

　　一、值班人员要按时交接班，不得有误，如有特殊情况不能值班者需提前告知。

　　二、值班人员要有高度责任心，尽职尽责，不得擅自离岗。

　　三、对外来人员要问明身份及来校事由，登记后方可入内。

　　四、值班人员对学生外出请假要严格把关，要按学校要求履行手续。回校后要及时消假。

　　五、值班人员要提高警惕，如发现可疑人员来校或有紧急情况要及时向有关部门报告。

　　六、门卫电话不得随便使用。如有咨询电话或家长来校咨询情况，要热情接待。

值班人员管理制度6

　　为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。

　　一、值班人员的主要职责。负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、咨询的一般性问题；负责处理突发事件；负责其他临时交办的工作。

　　二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。

　　三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。

　　四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。

　　五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。

　　六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的`事项。

　　七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。

　　八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

　　九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

　　十、值班工作由办公室负责监督检查。

值班人员管理制度7

　　为了加强对辅导员办公室学生干部值班的日常管理，维持正常工作，创造良好的工作环境，树立系办公室的良好形象，现制定本制度。本制度包括一下部分：

　　一、基本制度

　　第一条值班人员仪容端庄，微笑服务，举止文明、习惯使用礼貌用语。

　　第二条请爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁。

　　第三条请保持办公室安静，不要大声喧哗，不干扰他人办公。

　　第四条不要在办公室内大声聊电话或吃早餐等。

　　第五条请节约用电，最后离开者请负责关掉电源和锁好门窗。

　　第六条所有值班人员必须以主人翁的态度爱护办公室财物，任何人不得把办公用品据为己有。

　　第七条办公室钥匙要保管好，不得随意外借，否则后果自负。

　　第八条使用办公室计算机后应删除自己的文件，不要随意在桌面摆放文件

　　二、值班制度

　　第一条值班时间安排

　　1、第1/2节课8：309：50；第3/4节课9：5012：00；第5/6节课2：404：15；第7/8节课4：155：30；晚上8：009：30。上一班次的.值班人员离开前电话通知下一班次的值班人员，若晚上8：00到达。辅导员办公室老师不在应电话联系当天值班老师。

　　2、周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。节日假期值班安排以当周值班表公示为准。

　　3、各部长负责通知、督促本部门干事完成值班工作。

　　第二条值班要求

　　1、值班人员值班应主动向辅导员老师问好，示意自己当天值班。

　　2、如值班者确实有事，请提前一天向办公室或辅导员邝老师请假，方便必要时人员调整。值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。

　　3、值班人员负责完成辅导员交代的工作，若辅导员无安排工作可在办公室学习，禁止进行与工作学习无关的娱乐活动，如上网聊天、看视频等。

　　4、晚上的值班人员结束值班工作前简单打扫办公室。

　　5、请值班人员如实填写《值班登记表》

　　6、如有来访者，请值班人员热情接待，并做好记录。

　　三、考核制度

　　值班人员的出勤情况和态度表现将作为评优、选拔工作的参考，学生会办公室会定期考核并汇总情况。

值班人员管理制度8

　　夜间值班管理制度

　　一、目的

　　为了加强夜间值班管理保证公司财产安全，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　中层及一般管理人员。

　　三、职责

　　综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的制定及值班情况的监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的.检查及反馈。

　　四、管控说明

　　1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成（不含女性、销售员及退休返聘）。

　　2、值班室设在办公楼三楼。

　　3、所有值班人员需按规定录入指纹。

　　4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。

　　5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载，并积极协调相关部门进行处理。重大事件或相关部门不能处

值班人员管理制度9

　　为规范办公室学生干部值班行为，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一条各值班人员每人每学期初始分数为100分。每次得分由办公室根据值班记录本及老师对工作的满意程度评定，同时办公室记录每人每周得分情况，期终予以总结评定。

　　第二条值班期间值班人员必须着装整齐，同时维持教师办公室的干净整洁，协助老师处理相关事务，无故不服从安排者，扣10分。

　　第三条每天最后一班值班人员，有义务清理值班室内卫生，关灯关窗锁门，倒掉垃圾。最后一班后办公室脏乱者，扣10分。

　　第四条值班人员按照要求做好值班记录工作，记录本应在当次班该完成，无故未完成者，扣5分。

　　第五条值班人员没有请假而不来值班者，扣10分；值班人员无故迟到或者早退者，扣5分；值班期间无故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能来值班者，需打电话向老师说明原因，同时须找人换班。

　　第六条学期末将个人得分情况结合分团委学生会干部管理制度进行奖惩评定。结果将记录档案，以供评优参考。期末总评不及格（小于60分）者取消学生干部评优资格。

值班人员管理制度10

　　为加强分局安全保卫工作，增强分局各人员的安全意识，保证分局财产和各项资料的安全，制定本制度。本制度适用于分局所有人员，分局长室负责按人员提出分局安全值班名单。

　　1、分局长室明确一名分局长负责分局的具体安全保卫工作。

　　2、负责分局具体安全保卫工作的分局长负责制定分局值班表，采取按月轮换，在分局内部张贴，召开专题会议宣布，并对大家进行安全知识教育，培养防火、防水、防盗等安全防范意识。

　　3、值班实行双人值班制度，一人住传达室，一人住值班室，所有值班人员都必须按值班表要求的时间在岗值班，不得擅自调整。特殊情况，值班人员要调整班次的'，报分管局长统一安排、调整。国家法定节假日，分管局长提前提出节假日安全值班表，报分局长室确定后与每位人员见面，并上报区局。

　　4、值班人员必须坚守岗位，按创安要求和分局的规定，进行安全巡逻和安全设施、水电设施、门窗现状检查，并认真、如实做好安全检查和值班记录等。

　　5、值班人员交接班必须履行签字和移接交制度，日常工作时间由办税服务厅值班长负责监交。

　　6、值班人员应保证分局值班电话畅通，不得在值班时间占用电话。

　　7、值班人员遇到异常情况应及时向分管局长或分局长汇报，确保异常情况能得到及时处理。

　　8、分局不定期对值班情况进行检查，如未按时到岗或要求时间不在岗的人员，除按考勤的有关规定处理外，如出现安全责任事故，视情况做如下处理：

　　（1）如值班人员在岗，发现了安全隐患、事故并立即采取了阻止事故进一步发展的措施，则免于追究责任；

　　（2）如值班人员在岗，安全责任事故、隐患发生了而没有发现，或者发现了而没有及时报告处理，则视情节轻重扣发一个月至半年岗位津贴；

　　（3）如值班人员空岗，发现一次考核扣10分，发生了安全责任事故，则视情节轻重扣发一个季度至全年岗位津贴，正式人员年度考评做不称职处理，临时人员作辞退处理。

　　9、本制度自公布之日起执行。

值班人员管理制度11

　　为维护单位正常的工作秩序，确保单位有一个安全、整洁、文明、高效的办公环境，特制定本制度。

　　1、门卫实行值班制度，做到认真负责，坚守岗位，未经许可不得擅自离岗。

　　2、提高安全防范意识，作好防火、防盗工作，对寻衅闹事、威胁单位安全、扰乱正常办公秩序的人员，门卫应及时采取措施，发现事故隐患应及时处理或报告、报警。

　　3、认真做好外来人员的检查登记工作。外来人员凭身份证等有效证件登记后，方可进入。来访人员要求会见院领导的，需与院领导联系，经同意后，方可登记进入。

　　4、严禁闲杂人员进入院内。禁止外来人员在单位内推销商品、收购废书废报、废旧物品。

　　5、每天认真做好单位庭院、各办公楼、卫生间的卫生，及时清运垃圾，保持办公区无杂物、纸屑及其他垃圾，做好全天保洁。

　　6、认真做好单位院落的.花草树木的浇灌管理。

　　7、每天负责全院报刊、信件的分发，做到准确无误，不得遗漏丢失。

值班人员管理制度12

　　1、当周负责人安排值班后需做好记录。在最终确认值班人员后方可将已用无课表上传至工作群中。

　　2、当周负责人在下发通知时必须确保每个值班人员接到通知（信息或电话）。

　　3、对于请假者需做好记录，但不算在值班人员中，下次需重新安排值班。

　　4、负责人更换时要有一个工作交接，对于上一周出现的`问题要交待给下一位负责人。如；请假未值班的成员，想多值班的人员可安排在下一周。

　　5、当周负责人要对值班进行查勤，了解当周值班情况。

值班人员管理制度13

　　（一）值班时间，头一天工作时间以后至第二天工作时间以前。

　　（二）夜间值班由项目办公室负责安排，被安排人员应有熟悉现场情况的相应资格的管理人员担任。项目办公室应在前一周将值班人员、联系电话等以书面形式告知各施工单位（中间有变化时，应及时修正告知）。

　　（三）夜间如有深基坑、高大模板、施工起重机械等危险性较大的工程作业时，应提高值班人员级别或增加值班人员。

　　（四）夜间值班实行轮流安排，任何人具备值班资格者不得无故拒绝，如有特殊情况，应提早向提出。

　　（五）被安排值班人员在值班期间对安全承担直接责任，并享受值班津贴。

　　（六）值班人员的`纪律与要求：

　　1、坚守岗位，眼要亮、耳要灵，勤走动。不准饮酒，不准聚众游玩，不准带无关人员进场，不得有其他妨碍值班的行为。

　　2、应在天黑之前熟悉工程作业进展、夜晚作业安排、物料收存堆放、机械设备存放，并检查落实安全防护情况等。

　　3、检查各承包、物业等单位值班人员的安排及到位情况。检查门卫、保安值班安排及到岗情况。加强重点部位监督，督促现场人员进行巡逻，切实做好防盗、防火、防灾工作。

　　4、值班电话务必保持通信畅通，及时接听，不得使用值班电话（包括手机）闲聊。遇到事情要及时处理，不能处理或遇到重大事情时要积极应对并及时报告领导。

　　5、检查安全用电、灯光照明，确保用水、管路设施的正常运行。

　　6、认真交接班，做好值班记录，夜间值班人员包括后勤管理人员、安监部保卫人员、以及其他夜间值班人员；安人员制度）保安人员夜间不得打盹睡觉；

　　7、值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经部门负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。

　　8、值班人员在值班期间打扫值班室内卫生，保持物品整洁、完好。

　　9、所有值班人员须按规定严格履行值班任务，强化责任意识，忠于职守，尽职尽责，要加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管，杜绝脱岗、睡岗。

　　10、后勤管理人员值班期间要检查公司保安人员、运行人员工作纪律状况，公司各功能区消防设施是否完好，照明、空调、饮水机、计算机复印传真机等办公电器是否关闭，门窗是否锁好。

　　11、值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在问题及问题处理情况的交接，保证工作连续性。

　　12、值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示公司领导，必要时立即向有关部门汇报。

　　13、值班人员在岗期间不准饮酒，不准容留非本单位人员逗留、下棋、玩扑克，甚至留宿等。

值班人员管理制度14

　　值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加，负责处理非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。

　　一、值班时间：正常营业时间以外的业务事宜均由值班人员负责。

　　二、值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。

　　三、外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。

　　四、做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写《外出救援单》，并请客户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。

　　五、值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的`清洁卫生。

　　六、值班期间严禁饮酒，聚众赌博。

　　七、公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。

　　八、严格按值班表值班，因故不能值班的，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。

　　九、值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。

　　十、做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。

　　十一、遵守交通法规，杜绝违章。

值班人员管理制度15

　　一、前期准备工作

　　1、值班教师应提前了解上晚自习的学员基本信息，晚自习时间，地点。

　　2、值班教师在晚自习开始时需要核对学员是否全部来齐，如果发现10分钟内没有来，需要打电话给其家长或本人，并在值班表的备注中做相关记录。

　　二、中期辅导工作

　　1、了解学员的作业情况，并记录其作业信息。在晚自习结束时需要填写每个学员的作业完成情况。

　　2、保持教室的安静，学员不得大声喧哗，不得在教室中嬉戏，教师需要时刻在教室中并与35分钟内巡视一次，不得擅自离开教室，不得随意打骂学生，或与学生一起嬉戏。不得在教室内听歌或看电影等做与学习无关的事。

　　3、必须及时并耐心的'解决学员的学习问题，不得不予理睬，或用讥讽的语气回答问题，更不得直接告诉答案。

　　4、学员完成作业时教师需要严格检查作业，不得漏检，不检或随意检查；检查过程中如果发现有问题。应及时指出，并引导学员做出正确答案，在全部检查后由本人签字。

　　三、后期结束工作

　　1、学员离开后由值班教师引导在辅导效果评价表上填上相应的信息。

　　2、小学生离开时需要由家长来接，如果家长没有来接，则必须电话告之家长确定其离开教室时间。如果有家长叮嘱则尽力完成。

　　3、值班人员下班需确保中心内所有门窗、开关正常关闭。

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