保安公司管理制度
在日常生活和工作中,制度使用的情况越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的保安公司管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

保安公司管理制度1
第一条 为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条 安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或委托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条 安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条 出入管理
1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造访部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人,保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室,领导不在时应在接待室安排等待,由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外,其它车辆不得进出,特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。
第六条 保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。
1、保安人员应根据综合管理部的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻,夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查,每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时,应及时清除发现的易燃易爆物品,及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看,间隔时间不大于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实,结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列情况,保安应及时处理,并上级部门:
(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等;(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;
(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;
(4)在厂区内乱写乱贴标语,涂改、撕毁公司、或其他有效文件的';
(5)乱扔乱倒垃圾、杂物,破坏、玷污环境卫生的行为;(6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的;
(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的;
(8)外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的,保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告;(9)严重影响公司形象、影响正常工作生
保安公司管理制度2
一、总则:
维护公司资源安全,确保外来人员、车辆、物资出入安全有序,提高公司形象。
二、范围:
公司所辖的所有场合之出入管理与值班管理。
三、人员出入管理
1.公司员工
1、公司员工进入公司厂门自觉佩戴工作牌,没有工作牌人员,门卫有权拒绝进入。
上班期间严禁无故外出,除公司总经理、副总经理以及采购、司机等外勤人员外,因公外出者,凭有效的出门凭证;因事或因病请假者,凭有效的“请假单”交门卫处;因公司原因造成的提前下班(如缺料、断电等特殊原因),凭公司办公室有效的出门证明交门卫处,打卡后方可离开公司。
2.基建及维护施工人员:外来施工人员如有出入必要,凭个人有效身份证件,在公司办公室办理外来人员登记手续,领取临时出入证,并凭证出入,业务结束后到公司办公室告办理出入证注销手续。
3、外来人员因公入厂,由其先联络,征得受访者同意,保安人员确认后,填写来访登记表后方可放访客进入。
4、临时或长期住宿在公司内的员工家属,应到办公室办理出入证,凭证出入。
四、物资出入管理
1.公司物资
物资出厂(包括发往施工现场安装的`和加工产生的废品),由仓库开具出库单报部门主管签字批准后,门卫根据出库单核对物品无误并登记后方可出公司。
2.外来物品
供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续,并注明送货的产品名称;出公司时,门卫根据物资入库票据,核对无误后放行。
3、对非厂区人员携带大件、大宗物品出入时,经有关部门同意才能进入。
五、车辆管理
1.对进入公司的车辆进行指引,对车况不良的车辆加强检查并做好相应措施。
2.监督公司员工的车辆停放,维持停放秩序。
3.对进入公司的外来车辆,如造成损坏公司财物,经先关部门确认后,责其照价赔偿。
4.车辆离开,应对车辆进行检查,是否有货带出,若有必须出具物资出门单据,根据车辆进入登记核对无误后,方可放行。
六、日常巡视管理
1.巡视时间:每天值班人员两人轮流巡视,每两小时轮流巡视。
2.巡视范围:公司厂区(附有明细巡查内容的巡查记录表),对巡逻情况需及时记录。
3.巡视时做到多看、多听。在巡逻时发现办公室、车间等场所漏水、漏电、起火等安全问题时,要及时上报。
4.巡视时注意人身安全,遇突发事件立即汇报,对事件做详细记录。
七、安全、职责、违纪罚款
1、保持门卫室内外清洁、整齐。严禁从事与当值工作无关的事情,无关人员不允许在门卫室逗留。
1.值勤期间发现有可疑的人或事,应及时处理并报告办公室。
2.如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况,应立即采取有效措施,并及时通知有关部门主管。
3、不允许迟到、早退,若发现按公司规定每次罚款20元。
4、.值勤期间,要做到大门随开随关,门卫室随时要保持有人(特别是遇值班门卫用餐、为完成临时事项需离开一会等情况的,若发现人员不在岗,按公司规定当班人员每次罚款20元),以保证人员、物
资、车辆进出得到有效控制。
5、公司大门、小门在无车辆、人员出入的时候必须关闭(若发现一次没有按规定执行的当班值班人员,按公司规定每次罚款20元)。
6、未经允许没有任何登记及公司人员带领下,私自放外来人员进入公司的,按公司规定当班人员每次罚款20元。
7、值班门卫不允许在岗时间没有任何请假单的情况下擅自外出,人员脱岗情况,一经发现按公司规定每次罚款20元。
8、以上相关违纪罚款,门卫人员一个月内累计有违纪罚款超过4次以上的,将进行辞退处理。
9、值班门卫必须认真填写交接班记录表、巡查记录表,并予每月的月初把上月的记录表交到办公室。
八、考核
未按规定实施人员、物资、车辆出入登记及检查及日常巡视管理,一经发现每次扣减当月收入20元。若因此造成公司物资流失的,按相关规定承担赔偿。
九、本制度自批准之日起执行,在执行过程中如有争议,报公司办公室协调,协调不成报公司总经理办公会裁决。
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第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责:
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:
1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的`查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。
6.工作时间:白班时间为上午 7︰00-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。
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1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的'利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。
4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。
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第一条、 根据公司《章程》规定和精细化管理要求,为进一步规范会议内容和程度,提高公司的办公质量和工作效率,建立健全决策机制,提升公司运营水平,特制订本制度。
第二条、 会议要求:
一、 会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。
二、 会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;嘲笑地类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义。
三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成果。
四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理,做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会。
第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议,如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。
第四条、 公司各类会议及其安排如下:
一、 公司领导工作例会
(一)公司领导工作例会每月召开一次,于每月的第一个工作日上午召开。
(二)公司领导工作例会出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人;会议由总经理主持,总经理因故不能出席时,授权公司其他领导成员主持。
(三)公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐条逐项检查落实完成情况,提出需要 协调解决的问题和工作建议,提出本月工作安排方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。
(四)公司领导工作例会由办公室负责组织和记录,议定事项形成《公司领导工作例会会议纪要》,由办公室起草,经办公室主任审核后,由总经理或主持会议的其他公司领导签发。
二、 总经理办公会
(一)总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开,总经理办公会议题如有意见或建议,可在会前提出。
(二)总经理办公会研究决定公司重大事项,主要内容:
1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目;
2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方案;
3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度;
4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 审议通过公司重要规章制度;
7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题;
8. 讨论公司年度工作报告,听取公司各部门的工作汇报;
9. 总经理认为应研究审议的其他问题。
(三)总经理办公会参加范围为:公司领导成员;根据会议议题,公司相关部门负责人参加。总经理主持会议;总经理办公会议出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人。
(四)总经理办公会议定事项形成《总经理办公会纪要》,由办公室根据会议记录起草,报总经理签发。
(五)总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。
(六)总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档,由办公室妥善保存,并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。
三、 公司专项会议
公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求,按照工作分工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议。
专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持,有关部门负责人参加。
会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公室配合。会议议定事项形成《专项会议纪要》,由专项工作主办部门起划,经办公室审核,报主持会议的公司领导签发。
四、 公司销售例会
(一)公司销售例会每月召开一次,于每月的25日至次月5日之间召开,具体日期由销售总监决定。
(二)公司销售例会由销售总监主持,销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加,总经理根据需要出席。销售总监因故不能出席时,授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。
(三)公司销售例会的主要内容是:会议主持人通报公司总体市场情况;销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作情况;提出本月工作安排方案;区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况,提出本月工作方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测,研判行业发展趋势及销售工作的对策,宣布下月销售工作安排;总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间,销售总监与管区域销售专员个别谈话,进行指导,销售部、销售主管参加;同期,由销售部经理或销售主管主持,对销售人员进行培训、考试和考核。
(四)公司销售例会由销售部负责组织和记录,议定事项形成《公司销售例会纪要》,由销售部起划,经销售部经理或销售主管审核后,报销售总监或其他会议主持人签发,副本送办公室备案。
五、 部门例会
(一)部门例会,由各部门自行安排,或由各部门负责人根据工作需要决定,但必须服从公司统一安排,开会时间、参会人员等,不得与公司会议冲突。
(二)部门例会由各部门负责人主持,该部门全体员工参加。
(三)部门例会的主要内容:部门负责人传达公司会议精神,通报公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况,提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。
(四)部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录,会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。
六、 公司及部门其它临时性会议,另外安排确定。
第五条、 会议计划与统筹
一、 每月28日前,办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议,统一报总经理审批后,会同公司领导工作例会、部门例会,编制《公司月度会议计划》,于月底发放给公司领导和各部门负责人。
二、 凡办公室已列入《月度会议计划》的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排的临时会议时,会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续,并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。
三、 会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、部门会议。
因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制。
第六条、 会议准备
一、 会议通知遵照以下规定:
1、已列入《月度会议计划表》的会议,月中无调整的,不再另行通知,由会议主办部门按计划表直接通知参会人员;
2、属下列情况之一者,按“谁主办,谁通知”的原则进行会议通知:
(1) 未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
(2) 虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题,需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;
(3) 其它主办人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料,会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知。
二、 会议的其它准备工作遵照以下规定:
1、会议主办部门应提前准备好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等);落实并布置会场,准备好会议所需的各种设施、用品等;
2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。
3、各部门召开会议需用公司会议室的,应向办公室书面提出,由办公室统筹安排。
第七条、 会议组织
一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则
二、 会议主持人须遵守以下规定:
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决的`问题及目标,议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。
三、 参会人员须遵守以下规定:
1、应准时到会,并在《会议签到表》上签到;
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题;
3、遵循会议主持人对议程控制的要求;
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言;
5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场;
6、做好本人的会议纪录。
四、 会议记录。
公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定:
1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要;
2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性;
3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“决议”字样;
4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名;
5、负责会议考勤记录,并报会议主持人核准;
6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档:
1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定,并由办公室存档备查;
2、各部门的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,同时将一份副本送办公室统一归档备查;
3、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄,其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
第八条、 会议跟进
一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的,按照部门职责分工由主办部门跃进落实,
会议主持人另有指定的,从主持人指定 ;
二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;
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一、专业形象与礼仪
1、着装规范
(1)按时上下班,着统一制服、深色皮鞋,佩戴保安标识、上岗证;
(2)按季节和场合着规定的保安制服,不得混穿制服;
(3)保持制服干净、整洁,不留长发、胡须、长指甲,不得染发;
2、站位站姿:
(1)按岗位要求进行站位,不得随意变化位置;
(2)站位时昂首挺胸、面带微笑,展示积极向上的精神风貌;
(3)站位时不得长时间接打手机,不相互聊天;
(4)站姿规范,不得有备手、叉腰,、抖动双腿等不文明举止;
3、器械规范:
(1)钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置,不得随意变化位置;
(2)警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带;
4、文明用语:
(1)工作中不逞强、不抖狠,善于化解矛盾;
(2)接待时表现方得体,有礼有节;
(3)熟练使用“文明用语五句话”:(敬礼)您好,请问您找谁?/请您出示证件,请登记/请稍等,我您联系/请进;或本人不在,请您下次再来/请您慢走!
二、人员出入管理
1、管理制度上墙:
(1)校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室;
(2)校园管理制度有:《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》
2、师生上学、放学时的站位:
(1)提前半小时站于门两侧警戒,并密切关注门附近安全情况;
(2)警戒时必须手持警具,提高警惕,随时做好应急应;
(3)发现可疑人员或事件时,及时报告,并按预案积极妥善处置。
3、上课期间人员出入管理:
上课期间学校门必须上锁,所有人员出入严格登记,内容包括:姓名、单位(班级)、出入事由、出入时间、联系人姓名。
(1)学生:上课期间不允许出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必须由班主任通知保安,并上交班主任签字的请假条存档,在登记簿上详细登记;
(2)本系统人员:上级领导来校检查工作,先由保安向学校领导请示,经确认后登记放行;
(3)外来人员:
学生家长来校办事,须在校外等待下课,由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息,由班主任确认后通知保安放行;
其他来校办事人员,须与学校领导或老师联系,由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校;
严禁社会闲杂人员进校。
三、校园安全巡视
1、巡查时间区间:
上课期间每隔2小时巡查一遍校园,每次一人交替进行;夜间值班人员每隔2小时巡查一遍校园。
2、巡查范围及内容:
(1)在巡查时要重点检查:校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患;
(2)在巡查时要检查:消防、水电器材的放置是否符合规定要求,是否有损毁现象,发现异常情况及时报告,使学校能够及时进行更换或修复;
(3)责任区卫生管理:保持责任区卫生,无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品;
四、紧急情况应急处理
1、外来突发事件:学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位,在第一时间向学校、队领导及机关报告,并做好应急准备。
2、校内突发事件:校内发生突发事件时保安在保证门安全的前提下,首先要赶到现场判明情况,协助学校领导处理;必要时报警和报告队领导。
6、学校保安管理制度
一、学校保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务。
二、学校保安员坚持优质服务,自觉维护学校的声誉。
三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材,爱护学校公物。
四、学校保安员要严格执行学校的规章制度,尊重领导、师生,服从管理。
五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
六、学校保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。
七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。
八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
九、对车辆的管理:
(1)本校教职工和家属的车辆出入,要认真做好登记。
(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来人员进校,指挥其车辆按要求停放。
(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的`地方停放,严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查,出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。
十、被人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。
十一、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。
十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生,要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。
十三、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。
十四、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。
保安公司管理制度7
为切实做开发区安全保卫工作,维护正常办公秩序,保障各项工作顺利进行,特制定本保安岗位职责:
一、保安人员必须着正装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,遇到主要领导主动问好。
二、严格执行访客登记制度,热情做好内外联络,规范接待操作程序:
1.保安人员负责访客的登记工作,对来访人员问明情况,填写《访客登记表》;
2.凡来访者,要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内;
3.遇到群众来访,应先报告信访办,由信访办负责安排接待,未经允许不得放人进入办公区域;
4.严禁闲散人员进入办公楼。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的.人员,应及时采取措施,发现事故隐患应及时处置或报告、报警。
三、保安人员要坚守工作岗位,严禁睡岗、空岗,访客登记处时刻要保证有人值守。
四、保安人员要负责公共区域的照明灯的状态管理,按昼夜变化情况随时开关。
五、保安人员负责办公楼外台阶及保安室的卫生工作,并时刻保持干净、整洁。
六、保安人员要遵守本单位规章制度并服从办公室安排的其他工作。
保安公司管理制度8
一、总则
(一) 门卫管理是企业管理的一个缩影,是体现管理水平的标准之一,为强化门卫管理,特制订本制度。
(二) 本制度适用于本公司员工和保安人员。
二、管理方法
(一) 保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度,恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
(二) 保安人员要做到二十四小时轮留值勤,每两小时巡察巡逻全公司一次。发觉违纪、偷窃等行为,要准时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安大事和灾难事故,应实行乐观有效的应变措施,并准时向公安机关报案。发觉员工违纪违规行为,要准时向主管部门汇报,帮助处理。
(三) 保安人员必需出门站岗值勤。
(四) 警卫室要保持洁净和宁静,物品放置应定位规范,不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者,视情节轻重,严厉 处理。值勤人员态度粗暴,不文明不礼貌,有意刁难员工或外来人员,一经发觉,将根据双方协议书有关规定严厉 处理。
(五) 严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地),确需外出,应照实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出,须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出,须经总经理室审批;不符合上述手续者,保安不准放行。强行外出者,应马上上报人事行政部。外来人员因公务需进公司,经被访人同意,凭有效证件,精确填写会客单后,佩戴来宾证方可进公司;会客结束后,凭被访人签字的会客单,归还来宾证后,方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人,可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
(六) 公司员工上班时间不得进行私人会客,特别状况须经所属部门领导同意,但只能在警卫室内的会客进行。
(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者,不得进入公司内。
(八) 严格执行物资管理规定,任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资,进入公司时,需在警卫室登记,末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的.材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证,经核对无误后方可放行;凡节假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物资,须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。
(九) 严格执行车辆出入制度,外来车辆进公司需严格检查,作好登记。摩托车、自行车(食堂购菜、送水车除外),一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单,如无出车单,保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(副总经理以上车辆除外),否则不予放行。
(十) 严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记,并准时向人事行政部上报。
(十一) 对违反本制度又不听从保安管理者,执勤人员有权强制执行,由此造成的一切后果由当事人负责。
三、附则
(一) 本制度的解释权属人事行政部。
(二) 本制度自公布之日起执行。
保安公司管理制度9
一、签到时间要求:
(一)白班:早上7:00-8:00之间、下午16:00-17:00之间,每日签到2次
(二)夜班:下午16:00-17:00之间、半夜23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00
之间、次日早上7:00-8:00之间,每日签到4次
(三)周六、周日大班:早上7:00-8:00之间、下午16:00-17:00之间、半夜
23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00之间、次日早上7:00-8:00之间,每班总计签到5次
二、注意事项
(一)全体保安人员要严格遵守签到时间,违反一次或一次未签到者,单次罚款50元;
(二)特别情况:如请假,保安员请假须经班长刘永平批准,班长请假须内保批准;
(三)全体人员要严格遵守进出入车辆管理制度,发现有未登记或未允许进入人员、车辆,单次罚款50元;
(四)外来人员、车辆对公司财产造成损坏的',保安人员要及时发现,扣留事故责任的人员和车辆,未找到事故责任人的由当班保安对事故负责,找到事故责任人的视情况奖励50-500元。
20xx年2月26日
保安公司管理制度10
1、认真遵守公司的规章制度,按时上下班,不迟到、不早退。
2、文明礼貌,行为规范,努力向客户提供优质服务。
3、坚守工作岗位,提高警惕,严防犯罪分子从事破坏活动。
4、熟悉辖区客户情况,掌握辖区治安特点,保护辖区物业及客户的人身财产安全。
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故,发现不安全因素应立即查明原因,尽快排除险情并及时向上级汇报。
6、部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门,保护辖区内发生的.刑事、治安案件或灾害事故现场,维护现场秩序。
7、服从上司合理的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。
8、认真做好值班情况记录,严格执行保安部交接班管理制度。
保安公司管理制度11
XX办事处机关院门卫管理制度为加强对门卫工作人员的管理,规范行为,明确职责,根据上级有关文件精神和有关规定,结合XX办事处实际,特制定本制度。
一、工作守则
1、做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的.组织纪律观念。
2、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假必须提前报告XX政务办,经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、值班室电话筏作原因原则上不能使用,以确保线路畅通。
二、岗位职责
1、负责机关院内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、严防闲杂人员进入院推销业务、乱窜或作案,维护机关院内治安和正常的办公秩序。
3、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关院防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和堂的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关院。
4、严守门,门在办公时间(7:30—18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00—7:30)要求电动闸门及小门全闭。楼侧门要求在办公时间(7:30—17:30)敞开,非办公时间关闭。
5、熟悉XX办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度,要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关院前停车,并由值班门卫询问其进入机关院原因;另外,对于XX办事处机关工作人员车辆,出入门必须降低玻璃窗,表明机关工作人员身份,慢行进出机关门。在非办公时间及公休日,原则上禁止非机关院单位及个人车辆在院内停放,如有特殊情况另行处理,但必须到门卫进行出入登记,不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。
6、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时,要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。
三、违规责任
门卫人员对机关院内安全负有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予处分。
保安公司管理制度12
第一条职责范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每一天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。
5、密切持续与保安人员的通讯联络,每一天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下资料:
5.1保安仪容仪表;
5、。2当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;
5、。4人员、车辆、物品出入记录;
6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用状况,保证其能在工作中到达预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提来源理意见,跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11、掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的'工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1、保安人员务必为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的职责感,不玩忽职守。
2、维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。务必严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,职责明确。
4、对来访客人热情、有礼、耐心礼貌问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5、在规定的站岗时间段内,务必服从保安队长安排按要求站岗。
5.1站岗时间为上午750—850,中午1120—1220,下午340—440,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。
5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急状况不得走下岗台。
5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,务必行举手礼。
5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
6、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7、加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8、保安就应负责门卫室日常清洁卫生工作,以持续室内清洁整齐美观。
9、监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每一天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
11、保安务必提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
12、保安人员务必按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,非特殊状况,不得缺席。
13、保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
保安公司管理制度13
为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。
第一条 必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第二条 为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的'责任感,不玩忽职守。
第三条 保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第四条 员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。
第五条 保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条 外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第七条 保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条 值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条 来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条 政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。
第十一条 严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条 非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条 货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十四条 保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十五条 外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。
第十六条 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第十七条 本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。
第十八条 本制度自颁布之日起施行。
保安公司管理制度14
一、任何闲杂人等不得入内。
二、严格把好食品及物品的进出数量和质量关口。
三、保持食堂内灶具、餐具等器具的整洁卫生,定期清理消毒,防止污染。
四、生熟食物严格分类存放,防止食品腐烂变质等事故的'发生。
五、严守制作操作规程,不得随意简化工作程序。
六、分工负责,严格交接,不得随意安排他人就餐。
七、保证值班、加班同志用餐。
保安公司管理制度15
一、保安员一般守则
1、执行物业管理公司保安部经理指定之任务。
2、于指定岗位当值。
3、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。
4、保障公司、业主及用户人员及财物的安全。
5、处理岗位内发生的事件并上报直属上司。
6、执行直属上司临时指派的工作。
7、当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗。
8、严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友于岗位上攀谈。
9、交接岗时,必须将岗位内的情况,详细交接清楚,提前集队并交接岗。
10、熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。
11、当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。
二、保安员纪律
保安部是维护物业治安秩序的职能部门,保安员自身作风纪律和素质的好坏,直接影响保安工作的正确实施,关系到物业能否正常运行,保安员须具备严明的纪律、良好的`警容风纪,严格遵守以下要求:
1、遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠于职守,认真对待本职工作,维护业主、住户、物业及公司的利益,不殉私情,不以权谋私。
2、严格遵守外事纪律和保密守则,:不做有损国格、人格之举。
3、严格执行考勤制度,不迟到、早退、旷工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沉着冷静,挺身而出,按相关之处理程式展开应变处理。
4、严格遵守部门有关工作规定,自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定,对客户一视同仁,积极为客户提供文明优质服务。
5、尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要,组织分配,不讲条件,做到令行禁止。
6、坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。
7、个人意见、建议按组织程式提出,不在不适当的场合发表议论,杜绝自由主义现象。
8、当班时保持警惕,不做与工作无关之事,不打私人电话,努力完成工作任务,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。
9、坚持文明值岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,文明办事,向客户主动问好,不准与客户争执、吵架,回答客人问题使用规范语言。
10、仪容、仪表要符合公司相关规范要求,注意个人卫生,不留长发、蓄须,着装要干净整齐,举止文明,站立、行走姿势端正,必须依照规定姿式上岗,不无事闲谈。
11、不能牵涉任何治安、刑事案件。
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