游乐园的管理制度

游乐园的管理制度

　　在学习、工作、生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的游乐园的管理制度，希望对大家有所帮助。

游乐园的管理制度1

　　一、游乐项目岗位职责

　　1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客；

　　2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。

　　3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事；

　　4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；

　　5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。

　　6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评；

　　7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理；

　　8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系；

　　9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报；

　　10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。

　　11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施；

　　12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。

　　13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。

　　二、游乐部主管职责

　　1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好营运前的'安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。

　　3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。

　　4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。

　　5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。

　　6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。

　　7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。

　　8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的隐患应及时整改。

　　9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。

　　10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。

　　11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。

　　12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。

　　三、安全员管理制度

　　1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。

　　2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。

　　3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作，要严格执行安全规范。

　　4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。

　　5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。

　　四、游乐项目操作员职责

　　1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。

　　2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。

　　3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。

　　4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。

　　5、快艇操作员要严格遵守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。

　　6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。

　　7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。

　　8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。

　　10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。

　　13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。

　　14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。

游乐园的管理制度2

　　一、作业服务人员守则

　　1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：

　　2、服务标准化

　　（1）仪表仪容

　　1）上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。

　　2）端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。

　　（2）举止

　　举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。

　　（3）语言

　　1）语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。

　　2）讲普通话。

　　3）应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。

　　（4）态度

　　1）礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。

　　2）对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。

　　3）尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。

　　4）有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。

　　（5）技能

　　1）上岗前必须经过严格的岗位培训。

　　2）在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

　　3、职责

　　⑴负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；

　　（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；

　　（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；

　　（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；

　　（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；

　　（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。

　　二、安全操作规程

　　安全操作规程及注意事项

　　1、上岗前必须经过严格的岗位培训。

　　2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

　　3、每天运营前须做好安全检查。

　　4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。

　　5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。

　　6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。

　　7、维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。

　　8、开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机。

　　9、自控飞机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。

　　10、密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。

　　11、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。

　　12、设备周围护栏的安全距离为1米。

　　13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。

　　14、环境噪声标准应按照按照GB3096执行。

　　15、游乐园（场）布局合理，环境清新、优美，无高荒草区和绿化弃管区安全为天，所以必须要按章操作，否则酿成事故追悔莫及。

　　三、设备管理制度

　　1、设备的.防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效；

　　2、火灾自动报警及消防联动控制系统；消防通讯设备及火灾应急广播系统；防火门及活动式防火分隔设施；火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常；

　　3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。

　　4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通，疏散标志设在明显易看到的位置。应急照明要起作用，疏散门要易开便捷。残疾人安全通道不得有杂物，保持畅通，残疾人使用的设施要完好无损。

　　四、日常安全检查制度

　　日检检查下列项目：

　　1、控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠；

　　2、运行是否正常，有无异常的振动或者噪声；

　　3、各易磨损件状况；

　　4、门联锁开关及安全带等是否完好；

　　5、润滑点的检查和加添润滑油；

　　6、重要部位（轨道、车轮等）是否正常。

　　检查应当做详细记录，并存档备查。

　　制定个性化的自检计划（项目）是确保检验准确、可靠性的关键！使用单位应根据法规、设备使用维护说明书，以及设备使用过程中发现的问题，制定符合本台设备使用特点的，根据变化情况（安装修理改造的部件、部位、故障邓）随时更新的日检、月检、年检项目。

　　五、维修保养制度

　　游乐设施的日常保养是直接关系到人身和设备的安全，为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范，造成安全事故发生，特制定游艺机、游乐设日常维修保养制度如下：

　　（1）安全带、安全杠、把手是否牢固可靠，有无损坏情况。

　　（2）座舱门开关是否灵活、关牢，保险装置是否起作用。

　　（3）关键位置的销轴、焊缝有无明显变形，开裂或其他异常情况。

　　（4）螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。

　　（5）限位开关有无失灵情况。

　　（6）各润滑点是否润滑良好。

　　（7）电线有无断头裸露现象。

　　（8）接地极连接是否良好。

　　（9）制动装置是否起作用。

　　（10）液压系统安全装置是否完好，系统有无渗漏现象。

　　（11）按实际工况空载运行二次以上，确认一切运转正常后，方可正式运营。

　　六、定期报检制度

　　本场地旋转飞椅要求一年进行一次检测，工作人员定期提出检验申请。

游乐园的管理制度3

　　1.0目的

　　使儿童游乐场及其休闲健身设施处于良好运行状态。

　　2.0适用范围

　　物业公司所属各管理处的儿童游乐场和休闲健身设施。

　　3.0管理内容

　　3.1游乐场仅供十二岁以下儿童使用。

　　3.2儿童进入游乐场需有成人陪同,不得让儿童独自玩耍。

　　3.3不得让儿童携带尖锐或硬度较高的玩具进入游乐场。以免损坏游乐设施、伤及自己或他人。

　　3.4家长应注意儿童游玩的'安全,恶劣天气或天黑之后严禁进入游乐场玩耍。

　　3.5工程部人员每天应对游乐设施和休闲健身设施进行一次巡检,依照《 组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》,逐项检查并记录。

　　3.6巡检中发现问题应及时处理,若维修量较大,应向工程助理报告,经同意后关闭游乐场所和休闲健身设施,在入口处设置相关标志,维修结束经工程助理检查合格后方可投入使用。

　　4.0相关记录

　　4.1《组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》

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