公司管理制度【推荐】
在生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的公司管理制度，希望对大家有所帮助。
公司管理制度1
一、目的
为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,提高应对风险和防范事故的能力,保障职工的安全健康和生命安全,最大限度的减少财产损失、环境损害和社会影响。根据相关要求制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司生产中可能和已发生的安全生产事件的预防和处理。
三、应急救援成员职责：
3.1总指挥：
3.1.1全面负责应急处理工作,领导应急处理的指挥和协调,对事故与灾害的紧急处置迅速作出判断与决策；
3.1.2复查和评估事故可能发展的方向,确定其可能的发展过程；
3.1.3指挥现场人员撤离,确保任何伤害者都能得到足够的.重视；
3.1.4决定事故现场是否实行交通管制,协助场外应急机构开展服务工作；
3.1.5与场外应急机构取得联系及对紧急情况的处理做出安排；
3.1.6及时向上级安全部门报告重大伤亡事故应急处理工作；
3.1.7在紧急状态结束后,控制受影响地点的恢复,并组织人员参加事故的分析和处理；
3.2应急救援组长职责：
3.2.1应急救援组长：
3.2.1.1协助总指挥工作,负责组织编写项目总体应急预案,提出抢险报修及避免事故扩大的临时应急方案和措施；
3.2.1.2指导抢险,实施应急方案和措施并修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；
3.2.1.3评估事故的规模和发展态势,建立应急步骤,确保员工安全和减少设施和财产损失；
3.2.1.4审核工程安全技术交底资料,发生应急救援事件时为组长决策提供技术支持；
3.2.1.5组织绘制事故现场平面图,标明重点部位,向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料；
3.2.1.6总指挥不在现场时代行工作。
3.2.2应急救援副组长：
3.2.2.1负责应急现场的直接指挥以及组织应急救援方案的演练；
3.2.2.2负责组织专业救灾队伍进行事故中心地带的抢救与救灾工作；
3.2.2.3负责组织救灾队伍进行紧急情况下配合或替换专业救灾队伍抢险与救灾,防止事故或灾害扩大与蔓延。在事故调查清楚并定性的条件下,尽快清理现场,恢复生产。
3.3协调联络组：
3.3.1设立与应急中心的通讯联络,为应急服务机构提供建议和信息；
3.3.2负责事故或灾害的紧急救险、救灾与处置情况的通讯指令的传达,保证领导指挥机构与各成员之间,本单位与上级和周边单位之间(如地方消防、医疗机构)信息及时沟通,完成调度、汇报、通告与救援工作；
3.3.3负责在整个救险救灾过程中与遇险人员的家属联络和接待,作好精神和生活上的安抚工作；
3.3.4负责对外消息的发布与澄清事宜；
3.3.5负责保险索赔事宜的处理,做善后事宜；
3.3.6负责应急过程的会议、记录与整理,应急事件结束后向应急领导小组提交会议记录报告。
3.4后勤保障组：
3.4.1负责应急所需的机械、装备、材料、生活保障物资的供应、组织、调集工作；
3.5抢险救灾组：救援队
3.5.1在第一时间内组织现场安全抢险救灾工作,对抢救过程中的工艺设备、管线以及电力等进行调整和控制,并及时报告应急救援指挥机构报告现场情况。
3.5.2负责组织医疗人员对事故现场受伤人员的临时抢救和临时处置,并协助医护人员护送重伤员到相应的医疗机构治疗；
3.5.3抢险抢修或救援结束后,直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估；
3.5.4负责组织调查事故经过,查明事故原因,提出防范措施并提出对事故责任者的处理意见；
3.5.5应急事件结束后向应急领导小组提交抢险救灾实施报告。
四、主要内容
4.1公司成立应急救援管理领导小组,负责全公司救援工作的组织和指挥。
应急救援工作总指挥由总经理担任,组长由生产部经理担任,协调联络、后勤保障由办公室负责。
生产安全事故应急救援预案的编写与修订。安全管理部门负责预案的编制、修订。预案要符合《安全生产法》,并保持与上级部门预案的衔接。根据国家法律法规及实际演练情况,适时修订《预案》,做到科学、易操作。
应急管理培训。每年至少进行一次全员应急管理培训,培训内容应当包括：事故预防、危险辩识、事故报告、应急响应、各类事故处置方案、基本救护常识、避灾避险、逃生自救等。
应急演练。根据年度应急演练计划,每年至少分别安排一次桌面演练、功能演练和全面演练,强化职工应急意识,提高应急队伍的反应速度和实战能力。安全生产管理员负责做好演练记录和总结。
应急救援物资保障。根据车间预案做好应急救援设备、器材、防护用品、工具、材料、药品等保障工作。确保经费、物资供应,切实加强应急保障能力,并对应急救援设备、设施要定期进行检测、维护、更新,确保性能完好。
应急处置。事故发生后,立即启动应急预案,以营救遇险人员为重点,开展应急救援工作；要采取必要措施,防止发生次生、衍生事故,避免造成更大的人员伤亡、财产损失和环境污染；要及时组织受威胁群众疏散、转移,做好安置工作。
公司管理制度2
第一章 总 则
第一条 为保证公司节能减排工作长期、有效、规范地开展,提高资源利用效率,确保节能减排目标任务的全面完成,推动公司可持续发展,结合公司实际情况,特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司各所属单位、机关各部门。
第三条 本规定中所指“能源”包括但不限于:水资源,电、煤、石油、天然气等常规能源,太阳能、风能、生物质能、地热能、海洋能等新能源。
第四条 编制依据
(一)《中华人民共和国节约能源法》等有关法律法规;
(二)公司《节能工作暂行办法》、《节能减排监督管理办法》、《固定资产投资项目节能评估和审查暂行规定》、《节水管理办法》、《节能减排工作实施方案》等管理规定及办法;
(三)公司目前能源使用和管理现状。
第二章 组织机构及职责
第五条 公司成立节能减排领导小组,负责节能减排实施过程中的监督、指导、考核等领导工作。
(一)人员设置
组 长:总裁
副组长:公司节能减排主管领导
成 员:公司领导班子成员
(二)职责
1. 全面领导公司节能减排实施过程中的监督、指导、考核等相关工作;
2. 全面部署公司节能减排工作,指导解决工作中重大问题。
第六条 公司成立节能减排办公室,设立在规划与资产部,负责公司节能减排工作的组织实施、跟踪和监督等。
(一)人员设置
主 任:公司节能减排主管领导
副主任:节能减排主管部门总经理
成 员:公司能源管理人员、各所属单位及机关各部室总经理及专/兼职节能减排管理人员。
(二)职责与分工
1.在领导小组的领导下,全面负责公司节能减排政策制定、宣传、培训、检查、考核等日常管理工作的组织实施、跟踪和监督等。
2. 相关职能部门及所属单位主要分工如下:
(1)规划与资产部为公司节能减排主管部门,重点负责公司节能减排工作的安排部署和组织实施,以及公司各投资项目节能减排工作的监督和指导, 并全面负责公司节能减排工作的牵头组织和协调等;
(2)健康安全环保部负责减排方面工作的监督、指导、协调等;
(3)人力资源部负责节能减排目标责任制完成情况考核;
(4)财务部负责研究国家在节能减排方面的财政、税收优惠政策;
(5)科技发展部负责节能减排科研、节能新技术推广、应用;
(6)经营管理部负责节能减排定额的制订;
(7)生产管理部负责工程建设项目的节能减排管理;
(8)技术中心负责节能减排新技术的研究、储备;
(9)服务公司负责公司食堂、宿舍(所辖范围内)等公共设施的节能减排管理。
第七条 公司及各所属单位设定节能减排专职岗位,机关各部室设置节能减排兼职岗位,履行如下职责:
1.贯彻落实国家、总公司及公司下发的所有节能减排政策、法规、相关规定和工作方针;
2.负责组织制订和落实本单位的节能减排管理制度、节能减排指标、节能减排目标责任制、节能减排措施及标准体系;
3.负责组织制订和落实本单位节能减排报告、考核、奖惩等相关制度;
4.负责建设本单位能源计量网络,并检查能源计量器具的配备和检定情况;
5.负责本单位所有节能减排情况及数据的采集、分析以及本单位节能减排信息系统的管理和维护,并提出合理化建议,编制统计报表和分析报告,上报相关部门;
6.负责建立本单位的主要能耗设备性能档案;
7.负责对本单位日常节能减排工作的检查、监督和指导工作;
8.组织本单位节能减排新技术、新工艺、新产品的应用推广和节能改造方案的编制、审查和实施;
9.负责本单位投资建设项目的能耗量、节能措施等内容的审查工作;
10.负责本单位节能减排相关的培训、教育工作,组织开展各项节能宣传活动;
11.完成上级部门及本单位领导交办的其它有关节能减排方面任务。
第三章 基础管理
第八条 公司对节能减排工作实行两级管理。公司节能减排办公室负责对各所属单位节能减排工作的监督管理;各所属单位总经理为节能减排工作第一责任人,全面负责本单位的节能减排工作。
第九条 各所属单位应设置节能减排管理机构,制定计量、统计、考核、奖惩等各项节能减排管理制度,建立节能减排管理体系。
第十条 公司与各所属单位签订《节能减排目标责任书》,把各所属单位的节能减排指标纳入公司绩效考核体系之中。
第十一条 根据公司下发的节能指标,各所属单位要确定本单位的关键控制环节及测量方法,定期组织能源消耗的预测、跟踪、监测,如实书面上报公司能源消耗、节能指标完成情况,并及时对未完成的节能指标进行原因分析。
第四章 计量管理
第十二条 各所属单位应按《用能单位能源计量器具配备和管理通则》(gb17167-20xx)配备各级能源计量器具,建立健全能源计量管理体系,完善各级能源计量器具台帐和关键计量设备运行状况档案,努力提高能源计量管理工作水平。
第十三条 各所属单位应按照相应规定、标准的要求,对各级能源计量器具进行检定、校准,确保在用的能源计量器具性能符合要求。
第五章 统计管理
第十四条 各所属单位要按照《节能减排统计管理办法》制定统计细则,开展各项节能减排统计工作。
第十五条 各所属单位应建立健全原始记录、统计台账、统计资料的审核、交接和档案等管理制度,保证统计数据的可追溯性。
第十六条 各所属单位应定期开展能源消费统计、分析、核查工作;监督本单位节能减排措施和项目的落实情况。
第十七条 各所属单位应按时按要求上报节能减排统计数据,按月对本单位节能减排状况进行分析和总结,编制本单位能源利用状况分析报告,提出本单位节能减排工作的改进措施建议。
第六章 生产管理
第十八条 各所属单位要按照《工程建设项目节能减排管理办法》开展生产管理过程中施工方案的优化,以减少项目的能源消耗、降低成本。
第十九条 工程建设项目运行过程中,项目组要对相应的所属单位负责的'船舶、吊车等大型、关键耗能生产设备调度工作进行跟踪监控,生产管理部要综合考虑工期、进度、近邻项目资源配置等状况,做好项目组与所属单位的协调工作。
第二十条 各设计项目组要将优化设计理念贯穿到整个工程项目运行过程中,做到选材合理、流程优化、库存材料合理利用,尽可能降低项目成本并做到环保节能。
第二十一条 各工程建设项目组应对取得良好效果或具有借鉴、推广意义的节能减排措施及产生的效果进行记录、总结、汇报。
第七章 固定资产投资管理
第二十二条 固定资产投资项目在可行性研究报告或项目申请报告阶段,应编制项目节能篇(章),并报公司节能减排办公室审核。
第二十三条 节能篇(章)的编写、评估和审查都要本着合理利用能源、提高能源利用效率、达到行业先进水平的原则,依据合理用能标准和节能设计规范进行。
第二十四条 投资项目的节能篇(章)应包括投资项目应遵循的合理用能标准及节能设计规范、能源消耗种类和数量分析、设备(工艺)的能耗水平及其用能产品的效率、能耗指标、节能措施和节能效果分析等内容,具体参照总公司企业标准《固定资产投资工程项目可行性研究及初步设计节能篇(章)编写通则》
第二十五条 固定资产投资项目的工艺和设备用能指标、公用工程、装置能耗指标、单位产品能耗指标等,要以国际先进能耗水平作为设计依据。
第二十六条 投资项目的可行性研究报告和设计,应采用先进、成熟、合理用能的工艺和设备,应有完整的设计能耗数据,禁止采用国家明令淘汰的及不符合节能降耗要求的生产工艺和耗能设备。
第二十七条 投资项目要严格执行“三同时”、“四到位”制度,即节能设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入运行;企业要做到用能计划到位、节能目标到位、节能措施到位、节能管理制度到位。
第八章 办公管理
第二十八条 各所属单位应从细节入手,全面开展办公节能节水工作。
第二十九条 节约用水。各使用单位应协助办公楼宇管理单位加强用水设备的日常检查和维护,安装或更换节水型水龙头,张贴节水标志;减少和避免自来水跑、冒、滴、漏现象,杜绝“长流水”现象。
第三十条 节约用电。培养员工良好的节约用电习惯,做到人走灯灭。上班时间,要尽量采用自然光、自然通风,需使用空调时,温度调节至适宜温度即可(夏季≥26℃,冬季≤20℃);加班时,要自觉关闭无人员办公区域的照明灯;公用设备(包括打印机、水龙头等)应指定管理责任人,制定使用管理措施,确保不使用的设备下班后关闭,减少不必要的浪费。
第三十一条 节约办公耗材。控制打印、复印数量,杜绝打印、复印与工作无关的材料,提倡双面打印和单面打印用纸再利用,提高纸张使用率。
第九章 耗能设备管理
第三十二条 各所属单位应积极采用新技术、新产品、新设备,淘汰能耗高、污染大的落后设备,不断实现工艺创新。
第三十三条 在购置或建造设备时,应对设备的节能减排性能进行要求和限制;采购过程中应优先选择节能减排性能好的设备,禁止购买国家及各级政府命令淘汰的用能设备和用水器具。
第三十四条 适时对设备进行维护保养,保持和改善设备良好的运行状态,以降低设备的能耗水平;应加强对重点耗能设备及老旧设备能耗状况的监控,建立专门的耗能台帐,定期对能耗状况进行统计、分析。
第十章 油品管理
第三十五条 各用油单位应根据生产计划,编制供油计划,及时购进生产所需的成品油。
第三十六条 各用油单位应统一管理成品油的供应、输送和仓储工作,监督其合理使用,减少耗损。
第三十七条 成品油购进时,接收单位要对油品质量、数量进行检测、核对;外部单位供油的,接收单位应要求对方出具计量器具检定合格证明,并对计量过程进行监督。
第三十八条 油类出库应准确计量,并建立用油台帐。
第三十九条 各用油单位应及时对废油进行回收处理。
第十一章 宣传、培训
第四十条 各所属单位要有计划地组织开展节能减排宣传教育活动,充分运用网络、报纸、板报和其他宣传工具,积极宣传节能减排方针、政策、法律、法规、标准和节能减排科学知识,弘扬节能减排先进典型,曝光浪费行为,教育广大员工转变观念,提高节能减排意识。
第四十一条 各所属单位要有计划地组织开展节能减排培训,使节能减排管理人员和用能设备操作人员熟悉国家的节能减排方针、政策、法律、法规、标准及节能减排专业知识,推广节能减排的好经验、好做法,提高节能减排管理、技术水平及实际操作能力。
第十二章 技术节能
第四十二条 各所属单位应积极开发、推广、应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料,努力推行节能减排技术进步。
第四十三条 各所属单位应积极组织实施重大节能减排科研项目、节能减排示范工程;对行业内外节能减排新技术进行评价,引进、消化、吸收行业先进节能技术;在条件允许的情况下发布节能减排推广技术目录,组织节能减排技术交流,推广应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料。
第四十四条 各所属单位要加强节能减排项目管理。由各所属单位节能减排主管部门负责汇总、优选和上报拟建节能减排项目,公司节能减排办公室会同相关部门对项目可行性进行审查,并对重点项目实施过程进行监督、管理、检查,组织评价、验收项目竣工后的节能减排效果。
第四十五条 各所属单位每年要安排节能减排专项资金,有计划、分重点地组织实施节能减排技术更新改造,逐年淘汰高耗能的落后工艺、技术和设备。
第十三章 考核、奖惩
第四十六条 公司每年设节能减排专项奖励资金100万元,依据《节能减排考核奖惩办法》定期对各所属单位进行考核,对节能减排工作成绩突出的单位、项目和个人进行奖励。
第四十七条 各所属单位应定期检查用能情况、节能减排措施落实情况、固定资产投资项目节能减排评估和审查情况、行业设计规范执行情况等,及时制止和处理浪费能源的违规、违法等行为。
第四十八条 公司节能减排考核实行“一票否决”制,对评价考核结果未达标的单位,予以通报批评,并取消该单位和单位负责人参加公司各项评奖评优活动资格。
第十四章 附则
第四十九条 本规定由公司节能减排办公室负责解释。
第五十条 本规定自印发之日起施行。
公司管理制度3
为规范公司厨房管理工作，共同营建一个卫生、美观、优雅的就餐环境，特制订本制度。
一、厨房工作人员要求及厨房卫生管理
1、厨房工作人员必须持有卫生防疫部门办理的“健康证”和岗位培训“”合格证，无证不得上岗。
2、工作人员上班时必须穿戴整齐，操作时穿工作服、戴发帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩），保持个人清洁整齐，不赤背、不光脚，禁止随地吐痰，做到文明操作。
3、做好厨房内外（客厅、两个卫生间）环境卫生，盛放酱油、盐等副食调料的容器做到物见本色，加盖存放，清洁卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗，厨房每月进行三次大扫除，确保厨房内外环境卫生。
4、厨房应做好消毒、冲洗、采光，照明、通风、防蝇、防尘等，保持上下水管道畅通，确保厨房和就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑。
5、工作中要节电、节油、节水、节燃料，严格按照伙食标准精打细算，避免浪费，剩饭、剩菜要回锅加热后再食用，发现变质食物，坚决不得食用。
6、餐厅工作人员要按时上班下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在厨房逗留。
7、爱护厨房的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养，节约
用水、用电及易耗品，不乱拿公物，不准将有用的公物随手丢弃。
8、注意防火防盗，防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味，立即查找并及时报告，切实清除隐患。因厨房工作人员导致厨房内起火，一切损失由厨房工作人员赔偿。
9、用餐人员饭后自行洗刷碗筷并摆放整齐。
10、餐具要定期消毒。
11、办公室配合厨师制定每周食谱，以最大限度做到品种花样、多，色香味俱佳。
二、员工就餐要求
1、就餐时间：
早餐：7：30-8：00 中餐：12：00-12：45 晚餐：6:00-7:00 所有员工按时就餐，具体就餐时间按各部门下班时间表规定时间为准（特殊情况除外）。
每周六下午，周日全天及周一早上不提供饭菜。
2、就餐过程中应注意维护公共卫生，不随地吐杂物，不随意吐痰，不随意乱倒剩菜，剩饭，食物残渣应放置在餐盘上或垃圾桶内。
3、就餐时应爱护厨房的公共物品，爱惜粮食，不浪费。
4、就餐人员要尊重厨房工作人员，不得与厨房工作人员发生争执。
5、办公室负责填写每餐就餐人员名单。
三、采购账务管理
1、食堂所需物品由办公室协助厨师统一采购。
2、严格执行采购、验收、盘存、复核手续，保证物帐相符。
3、每天采购的`物品登记上表，领用时领用人需签字。
4、米、面、油等物品，由办公室负责统一采购；肉类食物需到超市购买。
5、财务部人员负责账目核对，做到日清月结，每月公示一次账目。
附则：
1、本制度由办公室制定并负责解释，经总经理批准后执行。
2、自本制度公布之日起，与其相关的规章制度自行终止，与本制度有抵触的规定以本制度为准。
公司管理制度4
物业公司锅炉采暖管理制度
1.锅炉房水质管理制度
水质化验员要认真执行操作规程，搞好水处理技术管理，确保水处理质量和安全。依据gb1576--1996<低压锅炉水处理标准>，特制订锅炉房水质标准如下:
锅炉补水:ph≥7
总硬度≤0.6毫克当量/升悬浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升
锅炉循环水:ph值在10--12
溶解氧≤0.1毫克/升
风机盘管补水:ph≥7
总硬度≤0.6毫克当量/升
悬浮物≤5毫克/升
溶解氧≤0.1毫克/升
含油量≤2毫克/升
风机盘管循环水:ph值在8.5-10.5
溶解氧≤0.1毫克/升
2.锅炉房岗位责任制
2.1司炉工岗位责任制
2.1.1遵守公司及锅炉房内各项规章制度，服从主管人员指挥。
2.1.2不迟到、不早退、有事到部门经理处请假，批准后方可休假。
2.1.3锅炉房内严禁吸烟和动用明火;班前及在岗严禁饮酒，违者不得上岗并按旷工处理。
2.1.4在岗时不得做与本岗位无关之事，非本岗操作人员禁止操作锅炉房内设备。
2.1.5外来人员未经允许不得进入锅炉房，在岗人员有责任劝离。
2.1.6坚守岗位，确保锅炉安全运行。
2.1.7按时检查设备运行情况，认真做好运行记录。
2.1.8保持锅炉房内所有设备、管道及地面清洁，每班擦扫一次。注意环境卫生随时清扫。
2.1.9认真做好设备的维护保养工作。
2.1.10严格执行操作规程，保证人身安全和设备安全;发现异常及时处理并汇报。
2.1.11机械设备要定时加油，保持其良好润滑。
2.2水质化验员岗位责任制
2.2.1水质化验员的责任是对锅炉及水处理工艺过程的水质进行分析控制，对锅炉补水的品质进行监督，对炉水进行处理。
2.2.2化验员应熟知锅炉水处理规程，水处理设备的主要系统及基本构造、作用原理。
2.2.3根据水质标准和分析结果，决定软化罐是否可以投入正常运行。不要让不合格的水进入锅炉。
2.2.4定期对炉水质进行化验，并根据水质分析结果通知司炉决定排污时间。
2.2.5保持化验仪器、器皿的清洁卫生。认真填写化验记录，对数据负责。
2.2.6非化验人员不得随意乱动化验仪器及软化水设备。
3.锅炉房交接班制度
3.1交班人员提前做好准备工作，接班人员提前15分钟到岗，以保证有充足的时间进行交接班。
3.2按时交接班，若接班人员未到，当班人员要坚守岗位并告知主管人员处理。
3.3当发现接班人员有饮酒、精神疲惫、情绪反常时，交班人员应拒绝交班并及时向主管人员汇报。
3.4交接班工作必须严格认真，发现问题及时解决，事后发现责任由接班人员负担，当发现有违章或不符合规定时，接班人员有权拒绝接班，报告主管人员解决后再接班。
3.5交接班内容:共同检查锅炉、管道及其它设备，接班人员认真听取交班人员的介绍并注意以下几点:
⑴检查锅炉及其它设备运行是否正常，压力、温度是否符合要求。
⑵检查锅炉排污阀、安全阀、电控柜是否完好、灵敏、可靠。
⑶检查设备、管道有无跑、冒、滴、漏。
⑷室内照明，工具是否齐全好用。
⑸查看上一班记录是否认真、详细、数据齐全。
⑹锅炉房内设备、管道、地面是否清洁干净。
4.锅炉房巡回检查制度
4.1为使锅炉正常运行，防止跑、冒、滴、漏，各班要定时对设备进行检查，消除隐患，防止事故发生。
4.2检查室内天然气供气管线有无跑冒滴漏现象，各阀门开度是否正确。观察炉火，检查供气压力是否正常。
4.3检查电控柜是否完好，各操作旋钮是否在正确位置。
4.4检查炉子运行是否正常，压力表、安全阀是否灵敏，阀门是否完好。
4.5检查各系统水泵运行是否正常，设备润滑是否良好。
4.6检查各系统管路阀门是否完好，压力表是否灵敏，有无跑漏现象。
4.7锅炉房内照明，卫生情况符合要求。
5.锅炉安全操作规程
5.1锅炉启动前的准备工作
5.1.1通知电工检查所有配电系统。
5.1.2通知水质化验员检查供水系统，做好给水准备。
5.1.3检查烟道挡板是否灵活好用，指示是否正确，放在适当位置并固定。
5.1.4打开燃气系统供气阀门，检查有无泄漏，若有漏气不要打开任何电源，并及时处理。
5.1.5将采暖、生活热水、风机盘管各系统阀门打开，检查阀门是否好用。
5.2锅炉上水
5.2.1待上述工作完成后，启动热水系统补水泵，锅炉上水使炉内水压打到系统控制压力，观察10分钟，检查系统有无泄漏，指示是否正确。
5.2.2启动一次热水循环泵、生活热水循环泵、采暖系统循环泵(冬季)，空调系统循环泵(冬季)，使锅炉一次水系统进入循环运行状态。
5.3锅炉点火
在以上称程序完成后，将控制锅炉的总电源打开，然后将在控制箱内的低水位控制器及低气压控制器复位，并查看电脑控制器'ys7000'的指示灯是否在standby状态。
如果有密码显示，请参考'ys7000'的信号及诊断密码表来处理，如果没有就可开动锅炉的`开关，并注意查看炉膛内火的燃烧情况，如有不正常应及时处理。
5.4锅炉运行
5.4.1司炉在岗时必须坚守工作岗位，不得擅自离岗做与本职工作无关的工作。严格遵守各项规章制度和安全操作规程，保证锅炉正常运行。
5.4.2注意观察火焰情况，随时调节给风量及燃气压力，火焰呈兰色带有桔黄色火尖。
5.4.3司炉要按照水质化验员分析的结果做好排污工作。每班要定点排污10分钟(每8小时一次)。
5.4.4每周一接班后，司炉要将安全阀手动排水一次，以免阀芯与阀座粘住。
5.4.4每周一接班后，司炉要
对锅炉自控功能进行检查，认真做好记录。
5.4.5司炉人员发现设备缺陷或发生事故后，要认真做好记录，并以书面形式报主管人员。
5.5停炉
5.5.1锅炉切换运行时，首先切断锅炉控制电源，关闭燃气系统供气阀门，停炉10分钟后关闭烟道风门。
5.5.2叁台锅炉同时停炉时，在完成上述步骤后，切断锅炉补水泵及各系统循环泵电源。
5.5.3遇到下列情况可紧急停炉:
⑴锅炉自控系统故障，要及时切断总电源，关闭燃气系统供气阀门。
⑵遇到临时停电时，要及时关闭燃气系统供气阀门并切断总电源。
6.分户采暖壁挂炉操作规程
6.1请按以下规则操作，正确点火:
6.1.1采暖炉接通电源;
6.1.2打开煤气开关;
6.1.3扳动旋转开关(3)，使采暖炉处在夏天或冬天的位置(向左旋转为冬天使用，向右旋转为夏天使用。夏季请务必将旋转开关转至右侧)
6.1.4旋转采暖炉温度调节钮(1)和卫生热水按钮(2)来点燃主点火器;升温时，把开关按顺时针旋转，降温时向相反方向旋转;
在夏天位置时，主点火器被点燃，水泵只在卫生热水被抽呤辈趴墒褂;
注意:在第一次点火时，管道中的气体如没被疏散，点火器不能
点燃，锅炉将停止运转。在这种情况下，要按住重新启动钮，重新启动操作程序。
当旋转开关(3)在冬天位置时，加热温度设置需要等待几分钟。
为了点燃主点火器，要把开关(3)设置在'o'的位置，然后放在
冬天位置上。
6.2周围温度调节
房间内温度调整可使用餐厅侧墙上的温度控制器，具体操作请
参阅温控器使用说明书。
6.3采暖炉补水
采暖炉冷却时，补水后压力表读数应在0.5-1.0bar间。
常使用后要定期查看压力表读数(12)。若压力过高(超过2bar)，需操作炉体下侧管道上的排出节门，如果压力较低(低于0.5bar)，要同时操作填充节门。
注意事项:燃气机配有断路装置，要完成填充过程需操作断路器上下两端的节门。当取暖循环压力足够时，请务必关闭这两个节门。
6.4关闭采暖炉
关闭采暖炉，旋转按钮(3)在'0'位置上，即而停止供电。
6.5采暖循环防冻保护
采暖炉配有防冻系统，当室内温度在5度以下可以让点火器正常运转，从而达到循环水温30度的标准。
如您要离家几天，为避免暖气系统结冻，请将采暖炉置于以下状态:
6.1采暖炉电路接通;
6.2旋转开关(3)置于左侧采暖位;
6.3有燃气供应;
公司管理制度5
1、实行董事会领导下的总经理负责制，总经理受董事会委托按照国家有关政策、法规、法令全面领导公司各项工作，并对董事会负责。
2、决定公司组织机构的设置和人员编制，建立以总经理为首的生产经营管理系统，对公司的物质文明和精神文明建设负全面的责任。
3、提请董事会聘任或解聘副总经理、总工程师、总经济师、总会计师，有权决定公司中层干部的聘任。
4、负责审查公司的规章制度，工资奖金实施方案，奖惩方案，职工生活福利及重大制度改革事项，提请董事会审议决定。
5、依法奖惩员工，提请董事会奖惩副总经理、总工程师、总经济师、总会计师。
6、负责制订公司的经营方针，发展规划，年度计划。
7、负责主持召开公司会议，如办公会议等。
8、主持组织对重大监理项目业务的'洽谈，监理大纲（监理规划），投标文件的审定，审签工程项目的监理合同。
9、督促并检查公司重大监理项目的质量与安全等事项。
10、负责对上级来文的批阅，公司内部重要文件的签发。
11、关心职工的思想、工作、生活、力所能及地帮助职工解决实际困难。
公司管理制度6
1、苗圃是园林公司培植苗木、花卉、制作盆景的'绿化基地，贯彻以绿养绿方针。
2、苗圃必须为本公司园林工程服务，同时也要为社会绿化活动服务。
3、苗圃应充分利用自身条件，开展新品种选育和引进。
4、苗圃的所有名贵花木必须建立账册，详细记明品种、规格、数量、价格、出入苗圃时间、去向等情况。
5、苗圃不准存放私人花卉。
6、苗圃工作人员严禁私自将各类苗木、花卉、盆景等带出苗圃，违者处以原价五至十倍罚款。
7、苗圃负责园林公司绿化工程所需各种优质、珍贵和美观的顶级苗木及花卉的选购、定植、展示、养护和营销。
公司管理制度7
第一条范围
本制度规定了公司印鉴管理的内容和形式。
本制度适用于公司的公章(向主管机构登记的公司印章及特定业务专用的公司印章、部门章、业务专用章及董事长、董事长和财务人员名章等印章)的管理和控制。
第二条职责
一、公司行政部是公司印鉴管理的归口管理部门,负责对本制度的执行进行监督管理。
二、监印人员负责印鉴的`保管、盖用和换(补)发等工作。
第三条管理内容与方法
一、监印人员
1、各种印章均须有专人负责监印。公司公章、特定业务专用的公章、董事长名章及董事长名章的监印人员由本公司董事长指定任用;各部门印章及经理名章由各部门经理指定监印人员。
2、财务专用章的保管、监印还必须符合会计规范要求。财务章仅用于各种款项的收支,在开户银行印鉴卡上备案的印鉴不得由出纳一人管理。对加盖印鉴的文件要保留原件或复印件并与《印鉴使用登记表》一起保管。
3、监印人员不在时,应由指定代理人监印,代理人亦按上述制度任用。
二、印鉴的核定及制发
1、公司的印鉴、董事长名章均由行政部统一核定、制发。
2、各部门公章、部门经理名章、特定业务主管名章经董事长核定后,由行政部统一制发。
三、印鉴的换发、补发
1、印鉴印文磨损申请换发时,由监印人员填具《换发印鉴申请表》,并且拓具印模,标明制发日期,按《印鉴的核定及制发》制度送请主管领导(即负责核定人员,下同)核定后,由制发部门换发。
2、印鉴毁损或遗失时,监印人员除向该印鉴登记机构报备并依法公告作废外,应填具《补发印鉴申请》,标明原印鉴的种类、内容、字体、制发日期、毁损或遗失经过及失职人员的议处,并依《印鉴的核定及制发》制度送行政部核定后补发。补发印鉴的印文字体应有异于原印,以兹区别。
四、印鉴的缴毁
1、公司或各部门废弃、撤销或遗失寻获的印鉴,应由监印人员于一周内送印鉴制发部门(行政部)呈请核定,并予以检查、登记,将其撤销。未经主管领导批准,上述印鉴不得继续使用。
2、印鉴制发部门收到的应缴销印鉴,酌情予以保存或截角注销。
五、印鉴盖用
1、公司和各部门行文盖印,在经主管领导签发后,送请监印人员按本公司的公文管理办法,在函件、文稿及底本上盖印,并予以登记。
2、其他文件需盖印者,经办人员应填具《印鉴使用申请表》,经公司领导批准后凭此表盖印。
3、特别使用频繁的业务专用章,如财务专用章等,经公司董事长同意可以不必填写《印鉴使用申请表》,但应加强监督、专人保管、专人负责。
4、监印人员不得在空白纸或空白介绍信、空白支票等未填制完备的文件上加盖有关印鉴,如遇特殊情况需盖印,要经印鉴主管领导签批,并承担相应责任。
六、印鉴的管理
1、监印人员(或监印代理人员)负责印鉴保管,如有印鉴遗失或误用之事监印人员负完全责任。
2、非主管领导无权批准使用非权限内印章。
3、未经主管领导批准,任何人不得私自将公章带离公司办公区域。确因办理业务须携带印章外出者,应填写《印鉴使用登记表》,经行政部经理审查、主管领导批准后,方可借用。使用完毕应及时归还,印章管理人员应注明归还时间。
4、印鉴制发部门应指定专人负责印鉴的制发、换发、补发、检查等管理工作,并建立《印鉴启用登记表》,拓具印样,装订成册,加强管理。
5、主管领导,监印人员或印鉴管理人员交接时,应拓具印模样本列册专案移交,并报送印鉴制发部门。
公司管理制度8
一、目地
1.为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。
奖：激发员工的积极性和创造性。
惩：更好地规范约束员工的行为。
2.诗司各项规制度良好运行的保障体系。
3.诗司各项业务完成效果的评价体系。
4.是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
二、分类及适用范围
1.行为规粪：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整;
(惩：约束全员行为)
2.管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;
(惩：保障各类管理制度运行)
3.经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;
(奖：业绩好或为企业发展有贡献)
三、奖惩原则
1.奖惩有依据的原则：奖惩在依据诗司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2.奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的.错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
3.奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较幅度地超过公司对员工的`基本要求，才能够给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。
4.奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5.奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
四、奖惩项目设置(一)
1.行政类：
行政奖惩：通报表扬、记小功、记功。
行政处罚：通报批评、记小过、记过、解除劳动合同。
2.经济类：
经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。
经济处罚：罚款等。
3.专项奖励类：
专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理
者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。
四、奖惩项目设置(二)
1.累计奖惩：
惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次过，2次过公司与其解除劳动合同。
奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次功，2次功公司一性奖励500元。
2.功过相抵：
凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。
一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记功抵一次记过。
五、惩罚措施
(一)、行为规粪：
1.着装仪表：
2.办公环境：
3.考勤;
4.车辆使用：
5.职业道德与操守
(二)、管理操作类
1.培训会议管理
六、奖励措施
七、奖惩执行和申诉
1、奖惩由提案人或相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单位》
2、《员工惩处单》或《员工奖励单位》由人力资源部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。
3、在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向总经理进行申诉。
2、学校管理学校安全监督管理奖惩制度
1、各学校保卫（科）要建立学校安全监督管理台帐。
2、台帐主要包括以下几个方面：
（1）值班记录；
（2）安全隐患排查与整改台帐；
（3）危险物品安全监督管理台帐；
（4）重点部位安全监督管理台帐；
（5）安全防范设施、器材安全监督管理台帐；
（6）特殊工种人员管理台帐；
（7）安全工作例会台帐；
（8）安全资金投入管理台帐。
公司管理制度9
服务承诺
一、凡聘我公司家庭服务员，完全依照合同办事。
二、客房需要更换服务员，一切以客户要求为准。
三、服务员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
四、服务员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
五、服务员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。
六、服务员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
家政工作人员守则
1、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。
2、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务??”来电铃声不得超过三响。
3、着装整洁，仪表端庄，统一佩带工牌。
4、准确无误填写家政服务需求信息，及时反馈办理相关事宜。熟悉各项服务标准，业务操作熟练，准确掌握价格标准。
5、认真、如实按规定时间填写《家政服务中心工作进度报表》，不得虚报瞒报，适时总结家政服务工作与市场接轨的经验提出有建设性的意见。
6、严格遵守工作纪律，不迟到、早退，有事请假。
7、工作一丝不苟，态度严谨，严格执行公司统一出台的各项规章制度，不得擅自改变。
8、牢固树立“团结、合作、勤奋、务实、诚信、创一流服务”的经营理念。
家居保洁员工作职责
1、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。
2、进家后，请客户验收派工单，核实工作内容，计价方式如有异议要及时与中心联系，妥善处理。
3、严格按照《家居保洁行为规范》的要求，以对用户高度负责的精神，保质保量地完成工作，不怕脏、不怕累。
4、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。
5、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生清洁用品。
6、要做到安全第一，保证自身安全及用户家庭财产安全。损坏东西要自觉赔偿。
7、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚信为本，用户之上”的服务立念。
8、完成预定的保洁工作后要经客户检查验收合格，并在《服务反馈单》中填写意见，支付约定款项后，方可交回公司办理销单手续。
家政服务部工作人员守则
一、家政服务部工作人员必须服从部长的统一安排和领导。
二、工作期间不得串岗，不准干私事、聊天，要爱护单位各类财产。
三、上班时间应做到服装整齐、得体、大方，说话和气、微笑服务。
四、不得随意迟到、早退或旷工，有事提前请假。
五、尊重领导、尊重顾客。
六、不得泄露信息或与他人私下交易，严格遵守财务制度。
家政人员规章制度，新到客户家后
一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训报告、身份证复印件。
二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。认真负责做好客户安排的每一项工作。树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。
三、服务时间必须穿工作服上岗。如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。
四、把客户家当做自己家一样，协助客户节约开支。必须使用业主指定的个人生活用品。
五、客户在与不在，不准私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。
六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。
七、不经客户同意不准私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意后方能外出。
八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。
九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的生活空间。
十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。
十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。
十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。
服务员守则
第一章总则
第一条、本守则适用于本公司所有的高级管理助理家庭服务员，并做为员工培训的基本教材。
第二条、服务宗旨：按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求，通过严格的培训高效的管理，实现为民、便民、利民、安民的服务宗旨。
第三条、管理目标：创品牌，建一流，比人品，看业绩。
第二章员工的素质要求
第四条、员工应该当履行与经营者（公司）、与消费者（雇主）签订的合同，遵守公司制度定的各项规章制度、遵守职业规范。
第五条、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、讲究职业道德、维护公司名誉和形象，需做到以下一下几点：
1.要做到必备十点：
笑容多一点；声音轻一点；
脾气小一点；技能精一点；
品德高一点；干活勤一点；
嘴巴甜一点；理由少一点；
2.要做到六会六懂：
学会礼貌用语；懂得使用范围；
学会尊老爱幼；懂得善理事务；
学会精打细算；懂得节省开支；
学会助人为乐；懂得积极进取；
学会以诚待人；懂得以心换心；
学会善用微笑；懂得包涵谦让。
第六条、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业务水平和服务质量。
第七条、努力提高个人素质、爱护公物、维护环境卫生、讲究礼仪礼貌。
第八条、诚实守信、安心工作、诚恳待人、不得阳奉阴违、提倡拾金不昧。
第九条、同雇主及其他家庭成员以及邻居、同行要和睦相处、团结友爱、热情相助。
第十条、洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，不做非份和不道德的事。
第三章工作纪律
第十一条、初到雇主家中要积极主动做好份内工作，尽快熟悉家庭环境和雇主生活习惯，必须牢记雇主得忌讳及重要指示。在三天内做好日程安排。
第十二条、初到公司得员工必须进行严格的半军式化培训，培训内容有：职业道德、法律常识、家庭日常中得礼仪礼节、营养与烹饪技能、家居保洁与美化，家用电器使用及保养，衣物得洗涤与熨烫、家庭购物、护理保健、家庭办公理财、家庭教育、家庭秘书等。并接受公司锁门、暂交身份证得规定，及遵守公司得各项规章制度和宿舍制度。
第十三条、要尊重雇主的生活习惯懂得作息起居，保持生活环境的安静，不要在雇主睡后或未起床时大声喧哗。做事时尽量避免发出响声影响雇主休息。
第十四条、要举止文明，尊重他人，懂得公众意识，不要当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、打喷嚏、吐痰、伸懒腰、叉腿坐、摇头晃脑、搔痒、抠脚趾。
第十五条、在雇主家中不能随意会见亲友和客人，更不得留外人在雇主家过夜。
第十六条、不得随便打电话给亲友、更不得私自盗打长途，如雇主同意打电话给家乡亲人，应长话短说、简洁明了。
第十七条、要与雇主友好相处，在得到雇主允许时方可休息（或请假）没得到允许不准私自外出，更不得顶撞雇主，决不能用蛮横得方法赌气出走，如果要请三天以上应提前通知公司再通知雇主。
第十八条、对雇主家得珍贵物品，不要随便乱动，对雇主交办自己处理文件类资料，应以妥善处理；不得随意使用雇主家的电脑及上网、查阅搜索。对与自己工作无关得高科技电子产品，更不得随意操作，以防损坏。
第十九条、外出办事或采购时，不要与不相识得人搭茬，聊天拉关系陌生人主动接近必须拒绝，特别自称老乡得及时远离以防上当受骗。
第二十条、尽量使用普通话，不要使用本人当地得方言土语，与他人沟通时，严禁使用任何污言秽语。
第二十一条、不准像雇主提出过份得要求，如与雇主发生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得与雇主吵架，谩骂，哭闹，更不得再工作中闹情绪，泄私愤，消极怠工，损坏财物或私自离家，而应该及时向公司督导部督导顾问汇报，由督导顾问与雇主协调，或另行分配工作。
第二十二条，实事求是，不得阴奉阳违，当面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出现失误或错误，应勇于承担责任，不得找借口开脱或狡辩，更不准私自隐瞒或销毁。
第二十三条、积极为雇主做好保密工作，不该问的事情绝对不问，特别是不能议论，偷听或传播雇主私生活，不得将雇主家的地址，电话号码及家庭情况告诉他人。
第二十四条、对雇主家庭，其他成员要一视同仁主动同老人，小孩沟通，家中如有伤残或缺陷成员要主动关心，照顾，不能歧视或不理不睬，更不得大骂虐待。
第二十五条、照看婴儿要细心，专注，不可一心二用，照管、接送入托入学儿童过马路一定要手牵手，不可远离自己半步。
第二十六条、不要随意乱动、乱用雇主及家庭成员的'专用日常生活用品，老人、病人或儿童的营养品，保健品更不能随便食用，更不能偷吃。
第二十七条、要尊重雇主得饮食习惯，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正确理解是否同时，同桌进餐，不要固执己见，学会精打细算，懂得节省开支。
第二十八条、对雇主家庭成员或来客遗失、遗落得财物，无论贵贱大小，均要及时告知雇主，并放在现眼位置，不得隐瞒和擅自处理，更不得据为己有。
第二十九条、对所经手的费用支出，应及时索要凭证，不准钱物不清，按时记账，及时清报账目，并养成记账得良好习惯，严禁占小便宜，报假账。
第三十条、服务期满或中途离职，应主动开包，请雇主检查自己携带物品，不得以任何理由拒绝检查。
第三十一条、员工上岗两天后，必须给家人打电话报平安。每个月必须向公司督导员打一次电话，汇报在雇主家工作情况己所需要解决的困难。
第三十二条、不准对工作挑三捡四，必须服从公司的管理和分配，不得挑选雇主和哄抬工资，未经雇主同意，不得擅自外出或带小孩外出，不得干与合同不符得工作，有任何事应及时向公司督导部反映，公司将记录在案，并予以解决。
第三十三条、不准将工作合同转让他人更不准无顾毁约，如不能继续执行合同或不能续约时应提前七天通知公司和雇主，不得擅离工作岗位。
第三十四条、从雇主家回来得服务员必须填写《返回情况调查表》，交于公司。
第三十五条、服务员工作两个月后，都可以请假一个月，请假超过一个月者，第一个月保证金概不退。春节期间（未满一年合同者），不能请假，雇主和公司特意除外；否则扣违约金两百元。
第四章仪容仪表
第三十六条、无论在家中或在外，均应保持整洁、干净、清爽、的个人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤冲凉、勤换衣物"头发梳洗时应在洗手间，地上的头发应捡起柔成小团丢入垃圾篓。
第三十七条、所有员工均不得梳理各种前卫怪异发型，不得留长指甲，不得涂抹指甲油，尽量不化妆、化妆尽量避免使用气味浓烈的化妆品，宜淡妆，保持清新整洁。
第三十八条、睡衣在自己的卧室中穿着，不得穿睡衣、暴露衣裤、裙在客厅走动及工作或外出，不得在厨房、客厅内梳头，吃饭少说话，口中有异物应到洗手间去。
第三十九条、坐立、行姿势要端庄举止要大方，坐时不准脚放在桌椅上，两腿交叉时脚尖向下，不准左右或上下摇动，站立时姿势要自然大方，双手自然下垂，行走时不能摇头摇脑。
第五章礼节礼貌
第四十条、家中来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到微笑待人，用好敬语，不可以貌取人。
第四十一条、客人来到时，要主动为客人上座，主动为客人提物，准备拖鞋沏茶、茶沏七分满，客人离去时，要主动为客人开门欢送。
第四十二条、与客人谈话时要站姿或坐姿端正，禁止左顾右盼，低头哈腰或昂头叉腰，用心聆听客人谈话，不插嘴，抢话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气温和，语言要文雅，与人说话保持距离，不准勾肩搭背。
第四十三条、不得询问有关客人的经历。收入、年龄等，对奇装异服或举止奇特的人不得好奇，不羡慕。
第四十四条、如客人在家中就餐时，要询问客人的口味、习惯、忌讳、服务周到，如主人
公司管理制度10
第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理
1、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来人员报不清受部门及受人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。
第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。
1、保安人员应根据综合管理部规定的'巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色秽物品等;(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;(4)在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的;(5)乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为;(6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的;(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的';(8)外界人员聚众闹事、造领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告;(9)严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。
第七条遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合管理部经理或调度值班班长报告，并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。
第八条门卫检查时应注意：(1)不可触及人身。(2)主要检查有无公司材料设备、工作器具等公司财物。(3)检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与感，必要时婉言说明并请其谅解。(4)严禁公报私仇，故意刁难。
第九条保安人员的工作守则
1、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。
3、对来客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
5、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
6、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
7、应熟极司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。
8、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
9、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
第十条托保安公司进行安保服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。
第十一条公司自聘安保人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、机关的联络对接机制，确保安保工作有效实施。
第十二条本制度从二O一一年十月一日起实行。
公司管理制度11
水泥公司职业危害日常监测管理制度
一、存在职业危害的岗位由质检室专人负责作业场所职业危害因素日常监测,保证监测系统处于正常工作状态。监测的结果应当及时向员工公布。
二、公司应委托具有相应资质的中介技术服务机构,每年至少进行一次职业危害因素检测,每三年至少进行一次职业危害现状评价。定期检测、评价结果应当存入职业危害防治档案,向员工公布,并向所在地安全生产监督管理部门报告。
三、在日常的职业危害监测或者定期检测、评价过程中,发现作业场所职业危害因素的.强度或者浓度不符合国家标准、行业标准的,相关部门、装置应当立即采取措施进行整改和治理,确保其符合职业健康环境和条件的要求。
xxx水泥有限责任公司
公司管理制度12
一、公司人员必须自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切娱乐活动。
二、就寝和午休时间不得大声喧嚷,如因加班,应尽量避免发出大声响,以免影响他人休息。
三、因私外出人员必须在23:00时前回到宿舍。
四、员工个人宿舍卫生自己打扫并保持整洁。出门要随手关电灯、空调、电脑。注意节约使用电、水、气,若发现未按前述办理,给予每次30元的罚款,并在月度绩效考核时扣除绩效考核分1分。
五、全体人员要从一言一行做起,树立良好的自身形象,维护公司的整体形象。养成良好的'生活习惯,讲究卫生,不随地吐痰,不乱扔杂物。保护环境,注意安全。
六、严禁非公司人员在公司留宿,特殊情况必须到公司人力资源部行政主管处申办,并经主管领导批准后方可留宿(禁止异性留宿),违者给予每次500元的罚款,并在月度绩效考核时扣除绩效考核分10分。
七、公司提倡文明向上的业余活动,但要有节制,不可沉迷影响正常工作。
公司管理制度13
第一部分公司考勤
第一章总则
第一条员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。
第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。
第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及请假情况进行申报。
第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工的异常考勤。
第二章细则
第一节考勤分类说明
一、迟到、早退
第五条公司实行每周五天每天八小时的上班制度。周一至周五具体工作时间为：上午8:30—12:00，下午13:00—17:30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。
第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。
第七条上班不得迟到与早退。
第八条
1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开始处罚。
2.早退：早于下午17:30离岗。
处罚规定当月迟到、早退每次罚款20元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚（即从第3次开始计算处罚），并且每月迟到、早退以及脱岗累计达到次予以通报批评一次。每月迟到、早退以及脱岗累计5次以上（含5次），按旷工一天处理。
二、公出与未打卡规定
第九条：员工因公外出不能按时打考勤的，外出前必须在《公出记录表》上注明公出时间、地点、公出人员、事由，返回后填写返回时间。如遇特殊情况公出未按时填写《公出记录表》的，公出人员须电话报人力资源部核实后填写公出记录。人力资源部每月负责统计汇总《部门人员公出统计报表》，由公司经理审批后，每月上报考勤汇总时一并上报总部。
第十条：员工当月未打卡累计达1次者，罚款20元，月考核时不得评为A等；未打卡次数达2次者，扣除当月全勤奖，月考核时不得评为A等、B等；未打卡次数达3次者，计旷工半日，月考核时不得评为A等、B等、C等。未打卡次数累计达4次（含4次）以上，取消绩效工资。
三、旷工
第十一条如有下列情形之一，均按照旷工处理。
1.未请假或者请假未批准，不到公司上班；
2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明；
3.其他等同于旷工的行为。
第十二条1小时以上，2小时以内为旷工半天；3小时以上为旷工一天。
扣款规定旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。
三、事假、病假
第十三条事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面请假单方可生效。
第十四条请事假必须由本人告知上一级主管并填写请假单，由他人代请假无效。
扣款规定
（1）扣除事假薪资的计算=月度薪资÷每月应出勤天数÷ 8×请假小时
（2）月累计事假超过5天，当月没有考核工资，全年累计事假达到15天没有年终绩效；
连续6个月事假达到15天，或连续12个月累计事假达到20天，公司有权进行解聘。
第十五条病假应事先填写请假单，病假超过一天（含一天）须提交区级以上医院出具的病假证明，将病假证明黏贴于请假单后，由上一级主管签字，三天以上的病假须由总经理签字，并将请假单交给人力资源部方能生效，否则按照旷工处理。如病情突发不能上班，须于当日上午10点前通知所属部门主管，上班后第一时间补办请假手续。
扣款规定
（1）月病假天数在5天以内（含5天）病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×60%×请假天数；
（2）月病假天数在6-10天（或连续请病假达6-10天）病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×70%×请假天数；
（3）月病假天数在11-20天（或连续请假达11-20天）病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×80%×请假天数；
（4）月病假天数在20天以上（或连续请病假1个月以上），病假工资按照济南市最低工资标准的50%支付。（5）年累计病假达到30天，公司有权解聘并按规定给予经济补偿。
四、工伤假
第十六条因工负伤、因工致残，必须持区级以上公立医院的病历、医院出具的病假证明单和公立医院门诊费用凭证，并经一级部门负责人审核、人力资源部确认，可按照工伤假考勤。
因工负伤或患职业病，伤、病愈后复发，经所在部门以及部门负责人审核、人力资源核定，确认为工伤或职业病愈后复发的，可按照工伤对待。
第十七条工伤休养期间，工资和奖金全额发放。
五、婚假
第十八条工作满一年并且按法定结婚年龄结婚的，可享受5天婚假工作不满一年且转正的享受法定的3天婚假。
第十九条工作满两年以上五年以下且双方均为初婚登记，可享受10天婚假；工作满五年以上可享受15天婚假。
第二十条婚假包含公休假和法定假。第二十一条再婚的可享受法定婚假。
第二十二条休婚嫁须事先填写请假单，持结婚证书原件，经部门经理及总经理签字，将请假单交给行政部方能生效。婚假要求自结婚登记一年内修完，不休者不予补偿。
六、丧假
第二十三条直系亲属（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可请丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可请一天丧假。
七、产假
第二十四条产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕1~3个月期间，累计有不超过3次的产前检查时间；4~6个月期间，每月有1次检查时间；7~9个月期间，每2周有1次检查时间，超过9个月，每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天。除医院对于产前检查的规定特殊调整的.情况之外，超时的产前检查按请假累计计算。
第二十五条男员工妻子生育（符合国家生育政策），给予三天带薪陪护假，需提供婴儿出生证明。
八、年休假
第二十六条在公司工作一年以上的员工可以享受年休假。规定如下：
1、工作满两年，每年带薪休假时间为5天；
2、工作满三年者，每年带薪休假时间为7天；
3、工作满四年者，每年带薪休假时间为9天；
4、工作满四年以上六年以内者，每年带薪休假12天；
5、工作满六年以上八年以内者，每年带薪休假15天。
第二十七条享受年休假的几项规定以及计算方式；
1、公司根据工作情况安排职工休假，或员工在合理安排好本职工作后向上级主管进行申请年休假，申请年休假需要填写年假申请经上一级主管批准，行政部备案方可休假。
2、年休假当年有效，不做跨年度累计，如因特殊情况当年无法进行修完全部年假，可向人力资源部申请，方可将当年年假顺延迟下一年度休完。
3、年休假期间，只发工资，不发奖金。
第二十七条法定假日：根据国家规定的法定假日为准。
九、加班
第二十八条鼓励员工在规定工作时间内完成工作，确因工作需要进行加班者，需提前填写《加班申请单》，由部门经理签字审批后可进行加班，周一至周五晚加班至9点后，可享受加班加班补助30元/晚，不再报销打车费，周六周日加班，到公司加班者必须进行上下班考勤，当月加班时数可调休，当月调休不完不再计入下月。
第二节考勤审批规定
第二十八条员工请假的审批规定：
《员工请假单》适用于事、病、婚、丧、产及年休假需用书面表单提交；员工因故请假，均按下列规定办理：
1.《员工请假单》须经公司领导审核批准，报至行政部登记备案。
2.申请病假的员工须如实填写《员工请假单》，经公司领导审核批准，超过一天的病假，须附区级以上医院出具的病假证明，方可按照病假处理。
3.员工请假，若提前回公司上班，需到人力资源部办理销假手续。
4.任何假期，员工都需提前请假，员工须事先通过电话等方式向部门领导口头请假，并经相关领导批准；未办理正式请假手续的，假期结束返回公司后，3天内必须办理补假手续，逾期不办的，其请假无效，视为旷工。
第二部分福利制度
一、假期
包括公休假、年休假、婚假、丧假、产假、护理假、哺乳假等。
1.公休假，带薪假期
（1）按国家公休假有关规定放假。具体时间和时段安排由人力资源部通知。
（2）三八妇女节，女员工享有半天假期，通常为3月8日下午，如适逢公休日则不再不休。
2.年休假，带薪假期
公司实行年假制度，在公司工作一年以上的员工可以享受带薪年假。
（1）工作满两年，每年带薪休假时间为5天；
（2）工作满三年者，每年带薪休假时间为7天；
（3）工作满四年者，每年带薪休假时间为9天；
（4）工作满四年以上六年以内者，每年带薪休假12天；
（5）工作满六年以上八年以内者，每年带薪休假15天。
3.病假
因病需治疗或修养可请病假，病假时间每年累计不得超过30天。
4.事假，无薪假
5.婚假，带薪假期
（1）、工作满一年并且按法定结婚年龄结婚的，可享受5天婚假工作不满一年且转正的享受法定的3天婚假。
（2）、工作满两年以上五年以下且双方均为初婚登记，可享受10天婚假；
工作满五年以上可享受15天婚假。
婚假包含公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假。
休婚嫁须事先填写请假单，持结婚证书原件，经部门经理及总经理签字，将请假单交给行政部方能生效。婚假要求自结婚登记一年内修完，不休者不予补偿。
6．丧假，带薪假期
直系亲属（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可请丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可请一天丧假。
7．产假、护理假、哺乳假，带薪假期。
（1）产假98天，晚婚晚育增加15天，剖腹产增加15天（需提供医院证明及婴儿出生证明），哺乳期每天1小时喂奶时间（周末、法定假日均并入计算）。
（2）男员工妻子生育，给予三天陪产假，男性员工休护理假时，需提供婴儿出生证明，方可按护理假处理。
8.三八妇女节，女同事放假半天；发放过节福利（如电影票、生活用品、小蛋糕…）
二、活动
1.为丰富员工的业余生活，放飞心情，舒展身心，促进团队凝聚力，公司将不定期举行各项活动，具体由行政部策划并组织开展，所有员工都必须参加。
2.每次活动须提供照片给公司，建立文化墙。
3.由行政部安排给每月过生日的同事举办温馨的生日派对，参加人员为全体员工，员工生日当天收到公司邮件祝福。
三、社会保险、住房公积金
公司所有正式员工均参加社会保障部门规定的险种，包括：
1.基本养老保险
2.医疗保险
3.工伤险
4.失业保险
5.生育保险
6.住房公积金
注：员工自转正之日开始交纳五险，入职满一年给予交纳住房公积金。
四、体检
工作满一年的员工享受二年一次的体检，时间为，每双年的7-9月公司统一组织。
五、各项补助
1.转正后员工可享受200元/月的午餐补贴、交通补贴50元/月、话费补贴50元/月、全勤奖200元/月，根据实际出勤天数支付。
2.出差人员享受出差补助后则不再享受午餐补助。
第三部分办公室管理及网络管理
一、办公室管理
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方；
2.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，严禁大声喧哗；
3.上班时间如无急事不允许打与工作无关的电话。
4.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不超过三声，接听电话时需礼貌用语，如受话人不能接听，接到其他同事的电话应礼貌的问清对方的姓名、联系方式，做好接听记录，以便该同事回来后给对方回电。
5．上班时间上网严禁做与工作无关的事情，禁止上网聊天、登陆QQ、带耳麦、玩游戏；只可用于收发邮件及查看相关资料。
6.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
7.员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室）或通过公司内部沟通工具联系。
8.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
9.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部保修，以便及时解决问题。
10.每位员工需要领取办公用品时，到前台登记签名方可领取。
11.每位员工应爱护公司各种办公设备，保持各种办公设备的完整、清洁。
二、网络管理
为了更好的创造公司的内部环境，保障公司的各种内部资料的安全性，特制订公司内部网络管理制度。
1.公司的整体网络分为公司研发内网以及外部网络（互联网）。
2.内部网络工具：公司办公系统、内部聊天工具。
3.上网规定：除开发部经理外的开发部员工不允许上互联网，使用除内部聊天工具以外的聊天工具，如因工作需要上网的员工可至公共区域进行上网查阅资料。其他部门员工因工作需要可以上外网，但工作时间内不做与工作无关的事情。
4.上班时间上网严禁做与工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏；之可用于收发邮件以及查看相关资料。
三、计算机管理
1.严禁私自在计算机和网络设备上安装或拆卸硬件，如必须进行拆卸、移动、应报告后进行。
2.严禁私自改变计算机程序、网络的配置。（包括计算机名、IP地址，网关，DNS等）。
3.移动存储设备，如U盘或光盘未经同意，不准在公司的计算机上使用。
4.储存本公司资料的移动存储设备不得私自带出公司或转接他人。
5.各使用人员不得私自使用计算机中光驱设备，不得私自拆卸计算机设备。
四、数据安全
1.任何人不得擅自将公司的计算机和网络设备通过电话或其他方式与非本公司的系统相连。
2.各计算机用户不要将用户名和密码告诉他人，也不要操作别人的计算机。如果用户离开计算机超过20分钟，则应关机或采用屏幕保护（设置密码）来锁定计算机。
3.对于通过邮件系统接收到的程序和附件，必须确定其来源是否安全，对于来源不明的邮件，一律直接删除。工作邮箱不得用于工作以外的邮件收发。
4.不得擅自将公司软件，数据，资料等删除、传播和拷贝。
5.员工须对自己的电子文件进行整理，归类和保护等工作，应积极备份自己的重要资料。
6.各计算机用户必须严格做好杀毒防护工作，定期进行查杀病毒处理，及时对杀毒软件进行升级。
第四部分员工奖惩
一总则
1、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
2、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
3、本制度适用于公司全体员工。
4、总经办和人力资源部负责监督本制度的贯彻实施。 5、本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
二细则
具体奖惩细则参照《济南联祥网络技术有限公司奖惩制度》执行。
总经理签字：
副总经理签字：
人事行政签字：
公司管理制度14
物业管理公司离职管理办法
1.离职种类(开除、辞退、辞工)
1.1开除/辞退:员工严重违反员工手册规定及岗位责任纪律或不能胜任工作,达到开除/辞退级别。
1.2辞工:由员工本人提出,正常辞工申请要提前十五天与书面形式提出。
1.3自动离职:连续旷工3天者或月累计旷工达3天、年累计旷工4天者,或未按规定程序办理离职手续之离职,作自离处理。
1.4急辞:个人发生紧急事件当天提出辞职需当天离开公司的离职行为。
2.离职申请规定:
2.1开除/辞退:限离职当日办妥移交手续,当天立即离开公司。
2.2正常辞职:
2.2.1新进人员在职未满7天如申请辞职将无薪结算;入职超过7天并且在试用期内辞职须提前5天提出申请;
2.2.2试用期满辞职:主管级以上及财务人员辞职需提前15天提出申请(以行政部收到的离职申请书为准);
2.2.3其它人员辞职需提前10天提出申请(以行政部收到的'离职申请书为准)。
2.3急辞工:当天提出申请当天结算离开公司。
2.4对于雇员辞职之申请,本公司有权不准或根据需要核定其离职生效日期。
3.离职审批权限规定:
初审(提报)
复审
审核
核准
部门主管
部门最高主管
行政主管
总经理
4.薪资
4.1薪资计算到离职生效日期前一天为止;
4.2未休之累积有薪假期以薪资付给;
4.3个人提出急辞申请视为单方违反合约,必须扣除30%的工资。以作为违约责任。
4.4辞退时公司不另作辞退补偿或生活补助等。
4.5离职人员其薪资离职时即时发放。
5.离职交接
员工离职时,部门主管负责回收离职人员之领用物品(参考总办之领用物品登记表)并作好交接,若有应缴而未缴回之公司的资产、文件、物品将给予原价扣款,拒交或遗失有关证件者,每证罚款30元。
6.离职程序
6.1当事人提出离职申请并填写《离职申请书》交各级主管及总办审批。
6.2生效日由部门主管/行政主管在场进行物品及工作交接,完后由保安队长/行政主管一起到宿舍清点物品等,并开具《物品放行条》,经同宿舍人员签名后当事人将物品提至四期大门口,当班保安在《物品放行条》上签名确认,当事人再将其返交到总办办理相关离职手续及结算工资。
6.3结算完工资后,保安监督当事人离开公司,不得逗留。
7.离职注意事项
7.1未签准离职以前或已签准生效日前,必须在本岗位正常上班,如旷工、不服工作调动或工作散慢者,主管可申请作相关处罚。
7.2离职生效期内,当事人不得请任何事假。
7.3任何离职办理手续后当天18:00前必须离开公司,不得在公司借宿。
7.4辞退或开除之员工不得再进入公司范围,包括会所、办公室及宿舍,如发现在职人员在以上区域接待被辞退、开除之员工,当事人处中过处罚。
8.应用表单
8.1《离职申请/结算单》
8.2《物品放行条》
公司管理制度15
第一级客户登记
设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级设计审核
每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。
第三级设计师进行全程服务
设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。
第四级项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步，项目经理应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。
第五级工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。
第六级工程部主管抽查
工程部主管对在施工程做必须比例抽检，防止遗留问题发生。
第七级客服部电话回访
客服人员透过电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。
第八级客服部(售后)电话回访员电话回访
在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。
工作流程
一、介绍：
热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通：
仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的`设计意见。
三、客户资源登记：
客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、量房：
测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点推荐，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案思考较为成熟，提出的推荐客户会认为有根有据，很有分量;
五、签约：
量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、到达客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至工程部，以便及时安排开工事宜。
六、开工：
合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、监理、项目经理和客户在开工当日，同时到现场交底。
七、施工：
工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，公司将定期对在施工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
八、质量检查：
每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况，发现问题，及时处理。
九、电话回访：
每个在施工程，公司电话回访员至少回访3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部。
十、投诉处理：
工程在施过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至质检部，由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份，职责人处理完后将承办单交回质检部，质检部电话落实承办状况，并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部，职责部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。
十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
十四、接单后要用心配合设计师做图、预算、施工。
十五、做好施工完毕后的保修服务工作。
十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。
十七、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场最新动态。
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