保安管理制度

时间:2023-06-13 07:46:13 制度 我要投稿

【荐】保安管理制度

  在不断进步的时代,我们每个人都可能会接触到制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的保安管理制度,希望对大家有所帮助。

【荐】保安管理制度

保安管理制度1

  公寓保安服务管理

  1.人员出入管理

  (1)公寓管理处委派保安值班人员,负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。

  (2)下列人员进入公寓区域,需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后,方可登记放行。

  ①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员;

  ②到物业管理处和房产部门联系(检查)工作、购房(看房)和办理入住、租赁手续等人员;

  ③其他经管理处同意的人员。

  (3)为业户送货人员进入公寓区域,需出示有效送货单,且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系,征得同意后方可登记进入。

  (4)煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。

  (5)煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。

  (6)下列人员,未经物业管理处特别许可,不予登记进入。

  ①各类广告宣传人员;

  ②各类产品推销、直销和传销等人员;

  ③各类保险宣传、推销人员。

  ④无法说清楚有关联系人,且又不能出示有关证件及行迹可疑者;

  ⑤其他未经特别许可的人员。

  2.保安服务管理

  (1)保安每天楼层巡逻,发现情况按保安服务规定解决。

  (2)监控中心密切监视,发现情况立即通知巡逻保安至现场。

  (3)门山岗及巡逻岗24小时值勤。

  (4)车管保安维持公寓停车秩序,热情礼貌,停车前作检视。严格按规定收取停车费。

  3.消防服务管理

  (1)建立健全公寓义务消防队伍,制定培训、操练制度。

  (2)定期检查消防设施,保持完好,紧急状态下及时投入使用。

  (3)定期巡视公寓消防系统,确保设备全天候有效。

  (4)发现消防设施异常和故障及时报维修,限时恢复正常。

  4.保安设备管理

  (1)公寓内所有保安设施检查,发现故障和异常及时报维保部,限时恢复正常。

  (2)巡视公寓内各保安设施、安全通道,作好记录。

  (3)督促检查保安设施使用员工,严格按规范操作,保安人员各守其职。

  5.保安队员交接班制度

  (1)保安队员接班必须提前20分钟到岗,做好接班准备工作。

  (2)上一班当班队员和班长,在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作,以及物品交班清点等准备工作。

  (3)接班班长必须对红外线报警系统进行检查(班长在监控室内,保安队员对小区内每一个防区进行测试),测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录。

  (4)交班队员在接班队员未到或交班未清的情况下,不准离开岗位。

  (5)接班队员在交班未清的'情况下,应全面了解上一班保安工作,及时发现存在的问题并如实记录,并向领班和管理处汇报。

  (6)如因交接班制度执行不严引起后果,则对责任人追究相应责任。

保安管理制度2

  一、工作时间不准做影响工作或与工作无关的事情(喝酒、吃零食、闲聊、下棋等)。

  二、工作时间应统一着工作服、佩戴证件,不得穿背心、短裤、拖鞋等。

  三、保持制服的清洁平整,不得翻卷衣领、裤脚,上班前必须整理仪表,不得留长发、胡须,上班时要保持良好的姿态。

  四、保安队员不得说粗话、脏话、假话及不利于团结的话,推行“文明执法”,提倡“微学服务”,杜绝不良现象发生。

  五、保安队员巡逻时A至B点不安排巡逻时间,不定时巡逻A点钟到C巡逻,B点到E点巡逻,停车场售票处安排1个人。巡逻期间不准吸烟。

  六、保安队员巡逻要做到:多查、多看、多走、多巡,必须要做到。

  七、保安队员“请假、工伤、病假”必须要做到请示主管领导,经主管领导批准后方可请假,必须做到下级服从上级,违者作扣除考核奖。

  八、每天做好交接班记录,如实把情况写进交接本子里。主管领导上班前每天检查交接记录,有事情及时汇报上级领导。

  九、值班人员用餐时必须有人员值班,不得空岗用餐,一旦发现异常情况,可以处理的`处理,不能处理的汇报上级。

  十、外执勤人员必须按规定经常巡逻注意位置(绿化地、停车场小卖部、路标、路牌等),发现可疑的人要查问清楚,防止盗窃、丢失情况的发生。

保安管理制度3

  一、保安日常工作制度

  做好日常工作情况的记录,填写值班报表。

  每日分三班,并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

  每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

  事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题,填写完整交行政部审阅。

  要坚守各自岗位,不得擅自离岗,如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

  保安室是公司的安全保卫机构,闲杂人等,非经保安同意一概不得入内;

  值班时讲文明礼貌,严禁打人,骂人。

  严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报,不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

  不允许在管辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

  不准将扣押物品擅自处理动用。

  严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

  二、保安员值班着装仪表制度

  保安上岗执勤前,必须整容整纪,检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

  不准蓄长发,留胡须,不准留长指甲,养成干净,卫生的好习惯。

  要保持良好的精神状态,处理问题要冷静,机智勇敢。

  三、保安交接班制度

  按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,如接班人员未到达前,当班人员不准离开岗位。

  接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

  交班人员应将当班发生的问题,处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

  当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的`事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。

  注意检查岗位范围的物品,设施和装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证,下班前要清理值班场地卫生。

  配备的对讲机、防护安全棍,使用的强光电筒等,每日交班时,需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

  保安装备非自然原因损坏的,由当事人承担。

  四、人员出入管理制度

  本公司人员

  上下班应佩挂工作牌出入公司,对没佩带工作牌的员工,值班保安有权责令其立即佩带,并就不佩带工作牌者做好相应的记录;若经保安提示仍不佩带者,保安应做好记录,行政人事部将视情况对其进行处罚。

  非本公司人员

  保安应建立来访人员登记簿,详实登记进入公司的外来人员的相关资料;

  外来人员要进入公司,先进行登记后,在大门岗等候,由保安员通知被访者,经同意后,由保安员发给“来宾卡”,方可进入公司;

  来访人离开公司时,保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

  五、车辆出入管理制度

  建立车辆出入登记簿,详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号(本公司司机除外)、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料;进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放;

  外来车辆驶出公司时,保安须要求司机停车,打开车厢门进行检查,并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料,保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的,不予放行;

  公司货运车辆入库时,保安须准确记录车辆入库时间,以备车队查询。

  六、物品出入管理制度

  本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑,保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条,否则一律不准放行,必要时报行政部处理。

  七、保安日常工作

  对出入大门的人员,物品,车辆按保安制度进行管理。

  及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

  做好保安室的卫生清洁工作,按时打扫保安室,桌上文件应摆放整齐;

  经常性巡视仓库、办公区域,发现在非抽烟区抽烟者要及时制止,处罚200元/次并及时上报。

  及时开、锁办公楼大门,早上七时三十分大门锁开启,晚上十一时公司大门落锁,夜间非本单位人员不能进入,特殊情况除外;

  随时保证大门畅通,对于出现秩序混乱、堵塞大门时,要及时制止并疏导;

  晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次,着实做好安全保卫工作。

  消防安全等其它事项。

  八、巡逻稽查制度

  坚守岗位,忠于职守,按制度时间和路线进行巡逻,发现可疑情况及时处理并做好记录。

  预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施,特别是消防设备及使用方法,做到心中有数。

  巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

  除制度规定可在办公室休息时间外,巡逻员不得进入办公室休息。

  九、突发事件处理制度

  遇有突发事故,所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

  一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即制止,必要时报告行政部。

  发生偷窃、抢劫等重大突发事件,应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不准进入现场。

  发生火警时,保安人员应立即报告行政部门,并马上采取有效措施先行灭火,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

  十、保安奖励制度

  有下列表现的个人,将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励:

  严格遵守或执行公司保安制度者;

  见义勇为、临危不惧,保护公司财产有功者;

  积极提出合理化建议,为改进保安管理工作做出突出贡献者;

  检举揭发他人违规行为,勇于纠正违规行为者。

  在管辖区内,为社会治安综合治理做出重大贡献者,除向有关部门申报嘉奖、立功外,另奖500元。

  能遵守保安部学习和训练制度,学习训练成绩优秀、工作积极者,经班长评选,负责阶段每季无发生治安案件的,奖励全部当班值勤者共计200元。

  十一、犯规处罚制度

  有下列行为之一的个人,尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的,将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

  不执行保安管理制度,包庇他人违规行为者;

  顶撞保安,强行闯关者;

  寻衅滋事,打架斗殴,扰乱正常工作秩序者;

  玩忽职守、见危不救、知情不报,给安全保卫工作造成一定影响者;

  对保安的检查和询问不予配合者。

  打人(追捕犯罪分子与自卫除外)、骂人、以查物证或其他借口为由,敲诈勒索他人钱物的,一次罚款200元,情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

  工作不负责任,擅离职守,工作时间做与工作无关的事,一次罚款30元,二次罚款50元,三次开除出队。

  酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元,会客、看书、看报、躺着等,一次罚款10元,两次罚款20元,三次罚款30元,屡教不改者劝其离队。

  有事不请假、上岗迟到早退,按人事制度处理。无故旷工不上岗,每旷工一天罚款100元,并扣发当日工资,旷工两天加倍处罚,旷工三天自动离队除名。

保安管理制度4

  为加强生活控制管理工作,规范保安人员管理行为,预防治安案件和安全事故,根据z大厦实际,结合相关规定,制定本管理方案。

  一、本方案包括:

  1、全封闭控制

  2、半封闭控制

  3、开放式控制

  二、对保安人员的管理行为要求

  1、识记广场商户、业主方领导及员工。

  2、熟悉广场监控、消防、防盗报警、水电控制、车场车位等设施设备的位置和安全保卫。

  3、遵守《物业管理条例》、《保安服务管理条例》中对于保安人员职务准则的条款。

  4、礼貌查验出入人员和车辆的证件。

  5、按照规定登记车辆及物品,接待来访人员。

  6、会指挥、疏导人员与车辆。

  7、能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火。

  8、发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告。

  9、识别报警信号,并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警。

  10、能够处理保安勤务中的纠纷,按照管理程序及时汇报相关情况。

  三、相关控制要求及方法见下表

  控制形式:

  全封闭a

  半封闭b

  开放式c

  备注:

  1)a1:营业结束后,对广场核心区域进行巡视,清理区域内无关人员和可疑物品,检查消防安全,关闭公共区域灯光、空调。关闭相关门禁,打开报警设备。进入核心区域的人员,须确认身份,外来人员禁止进入。访客进入须征得被访人同意并登记后,方可进入。

  2)a2:熟悉监控设备操作,掌握监控区域内的人员、车辆活动情况,有效对目标进行跟踪,发现可以状况及时处置。

  3)a3:清理区域内无关人员,出入人员须确认身份。b3:谢绝无关人员进入核心区域,控制外来人员出入核心区域。c3:对整个区域进行控制,禁止外来人员进入。

  4)a4:禁止外来车辆驶入、停放至广场区域,发现违停报警处理。b4:禁止外来车辆驶入核心区域,停放至指定区域的车辆有专人管理。

  5)a5:进入物品须严格检查,预防危险品进入管理区域。携出大件贵重物品须由相关人员确认,开具《放行单》。b5:登记出入物品备案携带人员身份信息。c5:关注人员携带物品,必要时,进行询问登记。

  6)a6:巡视区域,发现和及时排除消防安全隐患。接到消防控制系统报警信号立即处置,并有记录。

  7)a7:通过监控及巡视,及时发现和处理秩序异常。必要时,立即报警处理。b7:发现异常,进行劝告,由当事人视情况觉得是否报警。如有异常,按照突发事件处理预案处置。

  四、保障实施措施

  1、岗位责任制:谁主管,谁负责;谁带班,谁负责;谁在岗,谁负责。

  2、后勤保障制:工程部负责监控、消防、防盗报警设备的.维保保修,保安部负责以上设施的使用及日常简单维护。发现设备异常,及时告知工程部。各类物防器材由保安部统一调配管理。

  3、预防为主制:将各项管理控制措施落实到位,工作有预见性,做好相关记录。内部控制严谨。

  4、快速反应制:及时汇报工作中的突发事件,及时处理,必要时,可以越级汇报。

保安管理制度5

  20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:

  1、优质服务、赢得信赖

  公司通过强化管理准则百思特网,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞百思特网誉。

  2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患

  在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、保安管理制度群治,以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域实行重点监控。

  3、保安管理制度完善设施、有备无患

  通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

  二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理

  1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

  2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

  思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,保安年终工作总结(保安工作总结)引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的`忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

  三、车辆及进出人员的管理

  1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

  2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

  3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

  4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

  总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来百思特网年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:

  1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

  2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

  3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

  4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

保安管理制度6

  1.0目的

  规范巡查工作,保障广场正常的工作和生活秩序。

  2.0适用范围

  适用于保安队员的巡查工作。

  3.0职责

  3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。

  3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。

  3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。

  4.0程序要点

  4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

  4.2巡查的内容

  4.2.1治安消防隐患的巡查。

  4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

  4.2.3清洁卫生状况的巡查。

  4.2.4园林绿化维护状况的巡查。

  4.2.5装修违章的巡查。

  4.2.6消防违章的巡查。

  4.2.7利用巡查机会与住户沟通。

  4.3巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、'调查了解'等。

  4.3.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

  4.3.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

  4.3.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的`使用状况。

  4.3.4'调查了解':向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

  4.4房屋本体巡查的工作要领

  4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。

  4.4.2巡查楼梯间:

  4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

  4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;

  4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

  4.4.2.4检查卫生状况是否良好。

  4.4.3巡查逃生天台:

  4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

  4.4.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

  4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;

  4.4.3.4检查雨水管道是否通畅;

  4.4.3.5检查卫生状况是否良好。

  4.4.4巡查电梯:

  4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

  4.4.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

  4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

  4.4.4.4检查卫生状况是否良好。

  4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:

  4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;

  4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

  4.4.5.3检查卫生状况是否良好。

  4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。

  4.5公共设施设备巡查的工作要领。

  4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:

  4.5.1.1检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

  4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

  4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

  4.5.2巡查公共文体设施:

  4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

  4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:

  4.5.3.1检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

  4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

  4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

  4.5.3.4检查卫生状况是否完好。

  4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:

  4.5.4.1检查防盗设施是否完好;

  4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

  4.5.4.3检查各类标识是否完好无损;

  4.5.4.4检查卫生状况是否良好。

  4.6巡查周边环境。

  4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

  4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

  4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

  4.6.4检查卫生状况是否良好。

  4.7巡查违章装修。

  4.8巡查空置房。

  4.9对巡查中发现问题的处理要领

  4.9.1保安员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。

  4.9.2保安队主管视情况按下列情况处理:

  4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

  4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的,应通知其他相关主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;

  4.9.2.3属租户违章造成的问题,应按《租户违章处理标准作业规程处理》。

  4.9.3对巡查中发现的重大问题,保安队主管应及时向物业管理处经理汇报,由物业管理处经理处理。

  4.9.4巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

  4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存,保存期两年。

  5.0记录

  5.1《巡查登记表》

保安管理制度7

  1、学校大门设专职门卫,门卫工作有专人管理,门卫工作制度健全,责任明确。门卫值班室,位置适当,视线开阔,墙体、门窗牢固。

  2、大门坚固安全,开启灵活,锁定方便。门区有照明设备,便于夜间观察。门卫值班室配备必要的.值班用品、防卫器械和消防、应急照明器材。

  3、门卫值班室应安装报警电话,门卫人员要坚持24小时值班。

  4、门卫人员要求具有初中以上文化程度,身体健康,工作责任心强。

  5、门卫人员值班时文明执勤,行为规范。

  6、门卫人员按学校规章制度认真检查出入本单位的人员、车辆、物资等。对非本单位人员进入本单位的,要逐个查验身份证件,严格登记手续。

  7、门卫办公室内物品未经许可不得带出。

  8、学生非正常时间进出校门须办理登记手续(书面请假凭证备份存档)。

  9、未经允许任何人不得将学校公物带出校门。

  10、任何人员都不得在门卫附近看报、聊天、下棋等。

  11、晚自习后住校生未经许可不得出校门;走读生不得在校门口逗留。

保安管理制度8

  一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意为商场和顾客的服务思想。

  二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的`帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。

  三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。

  四、工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间bp机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。

  五、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。

  六、工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。

  七、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。

  八、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。

  九、室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。

保安管理制度9

  目的

  规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  适用范围

  适用于岭南xx物管处保安部各岗位每天的交接班工作。

  职责

  保安部经理负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  当值队长负责所带班组的交接指导工作。

  当值保安员负责具体的交接班工作。

  工作程序

  接班前集合

  严格执行《员工手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  保持良好的`站立姿势,不得蹲、坐。

  整理着装,当值队长按《员工手册》的有关规定检查员工着装。

  当值队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  集合过程应在15分钟之内完成。

  所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  交接班人员相互敬礼问好。

  接班人员清点岗位上所有公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

  认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录以便跟进。

  检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理及做好记录。

  交接双方在确认无误后在岗位交接班记录本上签名,并开始接岗值勤。

  各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

保安管理制度10

  一、着装要整洁,且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方,不留长发、长胡须。精神状态良好,站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

  二、值勤期间,要遵守和执行学校的各项规章制度,维护学校的正常教学秩序,认真履行工作职责。

  三、使用文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时,要热情、主动;对待师生,要象家人一般。

  四、准时上岗,不得迟到与早退。

  五、认真做好交接班工作,并进行记载。

  六、认真学习法律法规,严格遵守保安“七条禁令”,廉洁奉公、秉公值勤,严禁徇私舞弊。

  七、坚持锻炼,保持健康的体魄;坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中,遇到违法、犯罪分子作案,要积极抓获,并扭送至公安机关,但不得滥用私刑。

  八、认真做好24小时巡查工作,每小时全面巡视校园一次,并及时记载,如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全,夜间巡逻时,两名保安应相伴而行,并严禁睡觉。

  九、密切关注出入校门的人员与车辆,严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的'批示,方可放行。

  十、做好来信的收发,保管,递交工作。

  十一、协助行政值日人员,做好校车管理工作。

  十二、除了做好本职工作以外,要服从学校安排的其它突击性任务。

保安管理制度11

  一、目的:

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:

  本公司所有保安人员。

  三、权责

  管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣。

  4、班车上下班及领导车辆进出工厂时应敬礼。

  5、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  6、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事。

  7、不定时巡察厂内各区域,如水、电等,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  8、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

  五、门禁制度

  (一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

  2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

  3、员工应自觉维护厂区内环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂区内边走边吃东西的行为;

  4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的.物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。

  5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。

  6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意后方可带入,同时做好登记。

  (二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责

  人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行。

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  (三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  (四)严禁进厂的外来人员

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

  2、不明身份、衣冠不整的人员;

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

  6、来访人员不能出示有效证件者;

  (五)严禁进厂的公司员工

  1、携带违禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未经主管核准擅自带客参观者;

  5、已经离职者;

  (六)严禁出厂人员、车辆及物品

  1、人同与车辆出厂时拒绝检查者;

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

  3、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

  4、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

  5、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者;

  (七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身;

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

  六、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报。

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场;

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

  七、工作交接

  (一)值班状况交接

  1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

  2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

  3、检查来访人员情况;

  4、上级规定或寄存物品的转交;

  (二)警具、警械的交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;

  八、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

  5、查勤内容:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

  6、保安巡逻内容:员工着并请穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

保安管理制度12

  保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:

  1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

  2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

  3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

  4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

  5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。

  6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

  7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

  8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

  9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

  10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

  11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

  12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的.“四防”工作。

  13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

  14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

  15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

  16、每天应搞好厂区内卫生。

保安管理制度13

  1、要着装整洁,佩带保安标志和值勤证,并注意仪表、仪容,不得留长发,常刮胡子,文明值勤,礼貌待人,要保持良好的精神状态,站立规范,工作时严禁闲聊、打闹,违者考核扣款20元。

  2、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度,以维护学校的正常教学秩序,严格执行门卫制度,做好迟到、早退登记和校牌检查记录。

  3、准时上岗(提前10分钟到岗),不得迟到、早退,做好交接记录,交接班负责打扫卫生,迟到10分钟扣款20元,迟到10分钟以上按旷工处理。

  4、夜班值勤负责学校各处所遗漏的门窗、电器关停工作,要不断加强校园巡查,巡查期间不许抽烟、闲聊,不得睡觉、脱岗,发现一次扣款60元,两次到大队待岗,其它违纪行为发现一次扣款20元,坚持文明值勤,礼貌待人要文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),不讲脏话,不粗暴无礼,严禁打骂,侮辱他人。

  5、廉洁奉公,秉公值勤,严禁徇私舞弊,违者报大队处理,多学习法律知识,要严格遵守保安七条禁令,在自己做好的'同时也要督促队友做好工作。

  6、要坚持专职防火、防盗巡逻制度,加强安全防火、防盗,坚持训练,保持良好的体质,夜间巡逻必须两人或两人以上同行,执行任务中遇到违法犯罪分子作案时,要积极抓获并扭送公安机关,但不能滥用私刑。

  以上各条请严格遵守,违者按事假、旷工处理,情节严重者报大队加重处罚。

保安管理制度14

  为了维护幼儿园的正常教学秩序,切实保障师生员工人身安全,特制定保安制度:

  一、必须做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先问清来意事由,经验证登记挂牌后方可入内。参观来访人员须出示介绍或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出幼儿园,更不准以任何口理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学秩序人员要依法严惩。

  二、本园家长接送幼儿,需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记,严防孩子走失。

  三、早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门,其余时间关闭幼儿园大门。

  四、负责园内及周边安全防范工作,幼儿早操时间必须在操场大铁门处巡逻。

  五、每天做好幼儿园的早中晚巡视工作,发现各种不安全隐患,采取处理措施及时处理。不能处理的`,及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。

  六、熟悉火警,急救等紧急发生事故,发生险情及时报告园长并打开大门,做好相关的排险措施。

保安管理制度15

  一、目的

  规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

  二、适用范围

  适用于保安部全体员工的培训。

  三、职责

  (一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

  (二)保安班长负责进行军事技能的培训。

  四、工作程序

  (一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

  1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

  2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

  3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

  4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

  5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

  (二)军事技能培训

  1.培训内容:

  1)队列项目:

  -立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

  -齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

  -动作要点见《军训标准-队列》;

  2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

  3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

  2.军训要求:

  1)军训过程中按正规军事化要求操作;

  2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

  3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

  4)养成良好的`队列礼仪;

  5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

  3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

  (四)消防知识培训

  1.培训内容:

  1)消防法规的学习;

  2)消防理论知识的学习;

  3)灭火器材的操作使用;

  4)灭火演练。

  2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

  员讲授示范。

  (五)法律知识培训

  1.培训内容:

  1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

  2)《中华人民共和国刑法》相关内容;

  3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;

  4)其他地方性法规。

  2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

  (六)服务培训

  1.培训内容:

  1)文明用语;

  2)仪容仪表;

  3)礼貌礼节;

  4)服务意识;

  5)服务技能;

  6)服务要求。

  2.服务培训由公司安排有关人员授课。

  (七)安全培训

  1.培训内容:

  1)工作安全;

  2)日常生活安全。

  2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

  (八)思想教育

  1.思想教育的形式:

  1)班务会;

  2)保安员全体会议;

  3)个别交谈;

  4)交接班时讲评。

  2.思想教育的内容:

  1)思想品德;

  2)政治思想;

  3)行为准则。

  (九)物业管理知识培训

  由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09000质量体系知识培训。

  (十)文化知识培训

  1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

  2.文化知识培训内容:

  1)写作能力;

  2)阅读与理解能力;

  3)语言表达能力。

  3.文化知识培训形式:

  1)讲课;

  2)开展演讲比赛;

  3)写作比赛。

  (十一)工作技能培训

  1.培训内容:

  1)小区物品/人员出入管理工作规程;

  2)保安员交接班管理制度;

  3)保安员内务管理规定;

  4)停车场管理;

  5)机动车停车厂管理制度;

  6)突发事件处理工作规程;

  2.培训形式:

  1)正确的人际关系处理;

  2)公共关系学基础知识;

  3)沟通与协调;

  4)讲解与示范。

  (十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

  董事会职责 监事会职责 班主任职责

  团支书职责 企划部职责 内控制度

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