小学管理制度

时间:2023-04-23 16:40:15 制度 我要投稿

小学管理制度汇编15篇

  在不断进步的时代,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编整理的小学管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

小学管理制度汇编15篇

小学管理制度1

  1、严格采购审批制度,未经单位主管批准,任何部门、个人不得擅自购买剧毒、燃、爆物品。

  2、严格进出库登记制度,并有专人、专箱(橱)保存,实行两人同时加锁开、关的`制度。

  3、领用危险品须经部门负责人批准,实验多余的应及时退还给保管人员入库。

  4、使用危险品时要按规范操作使用,学生必须在指导老师指导下进行实验实习。

  5、任何个人不准私自收藏、保存危险品,违者由此发生的事故则负全部经济、法律责任。

小学管理制度2

  一、学校要建立健全各种安全制度,明确安全事故的第一责任人和直接责任人;

  二、安全责任人必须高度重视安全工作,认真贯彻落实安全制度;

  三、责任人要树立“教书育人,安全第一”思想,对安全隐患要及时排除;

  四、发生安全事故后,按分工职责及时果断处理,将伤亡减少到最小程度,并按有关规定及时上报;

  五、在管辖的`责任范围内发生安全事故,管理责任人负直接责任,根据事故的情节追究第一责任人的责任和连带责任,责任追究形式包括党纪、政纪处分和移交司法机关处理。

  安全教育制度

  一、高度重视安全教育工作,确定安全教育专题,落实教育责任,做到经常化、制度化、规范化、系列化。

  二、上好安全课。坚持“课时、计划、教师、教材”四落实,确保安全教育上课表、进课堂、有实效。

  三、学校安全专题教育内容包括安全法规、安全常识、安全养成、安全防范、心理健康、饮食卫生、消防安全、疾病防治、逃生技能演练、紧急情况处置、警示教育、安全工作研讨等。

  四、学校每月召开一次专题安全教育大会,班级每周召开一次安全专题午会。遇到特殊时期,如春季、秋季、开学、放假前、大雨、大雪、汛期等,学校要及时开展安全教育专题活动,提出安全纪律与预防要求。

  五、班主任每周都要对学生进行安全养成教育。对有不良行为的学生有专门的帮教措施。

  六、充分发挥法制副校长作用,每年作专题法制报告不少于2 次。

小学管理制度3

  1、实行“谁用工,谁管理”的原则,部门使用临时工必须执行学校的临时用工管理制度,严格审批手续。

  2、用人部门要严格审查被用人员的'身份,并将有关证件报学校保卫部门审核存档备查。

  3、临时人员应有合法有效的身份证,用人单位应与其签订使用合同、协议,使用期内应遵守校纪校规,服从学校统一管理。

  4、临时人员凭学校印发的临时出入证进出校门,不准将非本校人员带入校园,不准将校内物资带出校外。

  5、临时人员必须根据公安部门的要求主动办理暂住手续,并按学校规定交纳一定数额的治安保证金。

小学管理制度4

  作业是检测教师教与学生学习效果的中介,是师生之间交流的工具,是教师常规教学工作中的重要组成部分,是全面提高教学质量的重要保证,为了加强质量管理,规范对学生作业的管理,根据本校实际情况,特制定本管理制度:

  1、加强学科组和年级组统筹,科学控制作业总量,严格落实“小学阶段作业不出校门,随堂作业在校内完成”的要求;

  2、要切实提高作业设计质量,确保作业难度符合学生实际,不得超过课程标准要求;

  3、将作业设计纳入校本教研工作内容,指导教师从作业设计理念、作业内容的类型、作业批改与反馈、作业书写与数量等维度引导教师开展作业实践探索,力求系统设计符合学习规律、体现素质教育要求、覆盖德智体美劳各学科全面育人的基础性作业;

  4、鼓励教师根据学生学习的不同程度分层次布置作业,布置弹性作业、注重设计个性化作业,探究性作业、实践性作业,探索跨学科作业、综合性作业,以适应不同学习需要的.作业形式;

  5、坚决克服机械的、无效的作业,杜绝重复性的、惩罚性的作业,加强作业批改、反馈、讲解、答疑等工作。

  6、严禁教师在微信群、QQ群内布置作业,严禁教师使用教学APP软件布置家庭作业。

小学管理制度5

  一、上课前,要把上课用的书本文具准备好,值日生把黑板擦干净。

  二、上课铃响后,教师立即进入教室,由班长喊起立,全班同学迅速立正行注目礼,待教师还礼后,班长再喊坐下。

  三、课上按教师的要求,认真自学、讨论、练习;要专心听讲,积极思考,不随便说话,不做小动作,不起哄,不顶撞教师。

  四、发言要举手,待教师允许后立正回答问题,回答时声音要洪亮,讲话要清楚。

  五、上课坐态端正,注意写字的.姿势,讲究卫生。

  六、自习课,要自觉遵守纪律,认真学习,独立完成作业。

  七、下课铃响后,教师宣布下课,班长喊起立,全班同学迅速立正行注目礼,待教师还礼后,学生方能离开教室。

小学管理制度6

  依据教育局转发省教育厅《关于加强中小学生体质管理工作的通知》,为了加强学生的体质锻炼,弘扬体育文化精神,让孩子拥有更加健康的体魄,保障学生的身体健康,我校结合学校实际情况,实施体制管理制度具体如下:

  1.学校落实每天大课间体育活动和两次眼保健操,遵循国家规定的体育与健康课程要求,开齐开足体育与健康课程,小学一、二年级每周4节,小学三至六年级每周3节。阳光体育大课间活动每天统一安排不少于30分钟,组织开展好“两操”活动。

  2.合理安排学生校内、校外体育活动时间,着力保障学生每天校内、校外各?1?小时体育活动时间。每节课间应安排学生走出教室适量活动和放松。

  3.组织体育教师多学习,突破技能教授的重难点。让学生乐学,扎扎实实地上好每一节课,指导学生规范做好眼保健操,定期给学生讲解爱眼护眼相关知识。

  4.体育课中多开设足球,篮球,羽毛球,花样跳绳等体育特色技能课,指导学生掌握1--2项体育技能。多引导学生多进行乒乓球,羽毛球,跳绳,跑步的`运动,缓解用眼疲劳。

  5.教师要引导学生在体育活动中克服困难,量力而行,锻炼与训练时要注意运动安全,运动前要做好准备活动,以免造成运动损伤。

  6.每学期适当开展亲子体育锻炼活动,营造愉悦的家庭氛围,让温馨教育走进每个家庭。

  7.学校开展武术、绘画、钢琴、古筝、书法、舞蹈等社团课,丰富学生的课外活动项目,从德智体美劳各方面提高学生自我综合能力。

小学管理制度7

  一、关于学生社团的成立。

  1、每个社团要有1-2名指导老师,指导学生开展社团活动。

  2、社团人数下限为25人。

  二、关于社团名称与社徽。

  1、社团名称须体现社团宗旨,不得使用对国家、社会及公共利益有损害的名称。

  2、每个社团必须设计特色鲜明的,能体现该社团特点的社徽。(第二周之前完成)

  三、关于学生社团活动的规定。

  1、社团组织活动若需动用学校资源或外借场地,须向学校提前申请;

  2、社团举办下列活动,须向学校申请,并在教导处备案:

  (1)与校外团体、单位联合举办的活动;

  (2)外出活动;

  3、社团应积极响应学校号召,结合本社团特点,适时推出面向全体同学特色活动,展示社团风采。

  4、社团活动时间固定化:每周在固定的时间、固定的地点开展活动,原则上每周活动一次,时间为一课时。

  5、社团活动规范化:学期初有计划,学期末有总结,每次活动都有活动教学计划和活动登记。活动过程中,辅导教师须认真辅导,充分调动学生的积极性,教师不能随意离开活动室,无特殊情况不得提前或延迟活动时间,确保活动安全,扎实,有效。对无故不参加活动的学生,应及时查明原因,并和班主任,任课老师取得联系。

  6、社团资料规范化:每次活动认真作好活动记录,并制作社团活动成果集,将活动相片、学生作品等资料送交校教导处。

  四、关于学生社团组织的规定。

  1、每个社团设第一负责人(社长)一名,第二负责人(副社长)1-2名。

  2、第一、第二负责人任期为一年,可以连任。

  3、鉴于六年级学生临近毕业,六年级的同学不得进入社团管理层,给2-5年级同学更多的机会。

  五、关于学校对学生社团的`管理与评价。

  1、社团活动时间,将由学校领导进行检查并登记,及时反馈。

  2、根据社团指导老师的教学情况,学校予以评优。第三市学校将加强对社团的管理,每年六月和十二月,学校将对各学生社团进行考评(包括问卷调查以及资料审核):

  (1)学校召集各社团成员,以问卷调查方式,调查社员对社团管理层的评价;

  (2)教导处审核社团资料,包括社团活动记录(文字、图表、图片、影音等)、会议记录、会员考勤记录、活动记录、计划总结等;

  (3)每学期学校将评选出优秀社团,并向该社团指导老师给予一定的奖励,以鼓励该任管理层的出色表现。

小学管理制度8

  一、每位任课教师必须参加学校和年级组(教研组)的教研活动,并能围绕活动主题,积极发表自己的.见解,虚心听取他人意见,努力做到在教学上讲究科学性、先进性、探究性。

  二、教研活动时间原则上每月一次。各教研组长应根据本组实际自行确定时间,召集本组全体成员参加,任何人不得无故请假或迟到早退。

  三、教研组内开展教研活动,必须邀请学校一名中层以上干部参加活动,第次活动必须作好记录,并由参加活动的领导签字。各教研组长必须于每月底将教研记载情况交教导室检查评估,未经领导签字的记载一律无效。

  四、学校蹲点干部必须指导和了解蹲点年级组织的每次教研活动情况,每期应指导一至二节研究课,做到一月一统计,一期一总评。

  五、教导室每期必须通过“研讨课”、“成果展示”等形式认真搞好一届大型教研活动,以总结推广教研新经验,开辟教研机关报途径,探讨教研新方法。

  六、每位教师参与教研活动在“教学月查”中积分20分,在“教学管理”中积分5分。教研成果在“教学管理”中积分10分,并给予50—300元/件奖励。

  七、活动要求:

  1、“五个必须做到”:有目的、有计划、有专题、有效果、有记录。

  2、每位教师每周听课一节。

  3、每个教师根据学校总体的研究专题确定自己的研究专题。

  4、每个教师每学期做到“五个一”:一节优质课、一篇教研心得、一个教学设计、强求一个对子、一个5000字的校本培训学习笔记。

小学管理制度9

  1、学校网络管理中心必须认真执行《中华人民共和国信息系统安全保护条例》。

  2、任何部门或个人,不得利用联网计算机从事危害学校网及本地局域网服务器、工作站的活动,不得危害或侵入未授权的服务器、工作站。

  3、机房设施应符合国家有关规定,认真做好电源防护、防盗、防火、防水、防尘、防震、防静电等工作,防范措施应有效得力。

  4、严禁任何人在学校网上使用来历不明或有毒软件。

  5、禁止利用校园网制作、复制、查阅和传播违犯国家法律法规、不利国家安全稳定的'信息以及黄色等有害师生身心健康的信息。

  6、网管中心的服务器、工作站未经主管部门领导同意,不得借用到校外。

  7、主干服务系统发生案件,必须及时报告学校总务处和公安机关查处。

  8、严禁火种进入室内,人离关窗锁门。

小学管理制度10

  一、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一,门卫实行二十四小时值班,门卫人员在值勤期间必须坚守岗位,不准擅离职守;要衣着整洁,仪表端庄,说话和气,讲究文明。

  二、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态,当有人因工作需要进出学校时,门卫人员要及时开启和关闭。

  四、对到校办事的外来人员实行电话联系并进行登记,否则,不准进入校内。门卫人员应切实负起登记责任,不得以口头询问代替登记。

  五、学校在上课、办公时间,在校教职工不得随意离开学校,凡因外出办事需要离开学校的',必须凭学校领导批准的出入证明,并经门卫查验无误后方可离校。在上课时间离开学校的学生,必须持有班主任的批准手续,并接受门卫人员的检查。

  六、对学生家长所送物品,门卫人员必须认真检查,填写《学生家长送物交接单》,通知有关人员按时转交学生本人,不准擅自让学生家长进入校内。

  七、学校教职工实行持证上岗。凡到校上班的老师、职工及管理人员,必须佩戴上岗证,否则,门卫人员有权拒绝进校。

  八、为确保学校公共财产的安全,门卫人员对携带校内公物离开学校者,有权进行检查、询问,教职工必须配合。

  九、为了维护学校秩序,保障校园安全,门卫人员必须积极禁止商贩在校门口摆摊、叫卖和非本校车辆进入学校。

  十、门卫人员应当拒绝和劝阻学生到校门口购物;不准代替学生到校门外购物。

  十一、学校门卫人员应当认真履行执行本制度,如有违反,按学校有关规定给予处罚。

  门卫对出入校门的人员,有权检查学生证。凡骑车进出校门者,应主动下车推行。

  在教工上、下班时或学生上学、放学时,门卫必须在门外值勤。

  外单位车辆进校前,应检查证件、问明事由;车辆出校前,应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可,不得在校内停车过夜。

小学管理制度11

  一、学校食堂环境卫生管理制度

  l、食堂应保持内外环境整洁,采取有效措施,消灭老鼠、苍蝇、蟑螂和其他有害昆虫,消除其孽生条件。

  2、食堂应按照生进熟出的原则合理布局,防止生熟食品交叉污染。

  3、食堂应建立清洁卫生制度和卫生责任区包干制度。做到每天一小扫、每周一大扫、有脏随时扫。

  4、食堂应做到厨房地面干爽,没有油腻和垃圾,墙面干净,灶面、操作台整洁。

  二、食品采购和储存卫生管理制度

  1、学校食堂必须问持有卫生许可证的单位采购食品,并严格执行索证、验证制度。

  2、食品的采购和储存应由专人负责。建立食品入库、出库和日常性查验制度。发现存在不符合卫生要求的食品应及时进行处理。

  3、仓库食品应当分类分架、隔墙离地存放,冰箱食品应生熟分开存放,并分别标明进货日期,做到先进先出。

  三、食品加工过程卫生管理制度

  1、食品加工前应认真检查,发现腐败变质、感官性状异常的.食品不得加工。

  2、蔬菜切配前应先冲洗并浸泡10分钟以上;禽蛋类在使用前应对外壳进行清洗,必要时进行消毒处理。

  3、肉类、水产类、蔬菜类食品应分别在专用清洗池、操作台中清洗、切配,荤、素食品原料的盛放容器应严格分开,并有明显标志。

  4、加工食品必须烧熟煮透,中心温度不得低于75deg;C。

  四、食堂餐具、工用具卫生管理制度

  I、餐具、工用具使用前必须洗净、消毒,严格执行一洗、二清、三消毒、四保洁制度。

  2、清洗餐具、工用具必须在专用水池内进行。

  3、餐具、工用具消毒使用的消毒剂必须符合卫生标准。

  4、餐具、工用具清洗、消毒后必须储存在保洁柜中备用,保洁柜应定基清洗,保持整洁。

  五、食品供应和留样制度

  1、烹调好的食品应当在备餐间内存放,烹调后至食用超过2小时的,应当在高于65deg;C或低于1Odeg;C的条件下存放。

  2、在用餐场地外就餐的,应在备餐间内分装成单人份再供应。

  3、供应后剩余食品必须冷藏,冷藏时间不得超过24小时。

  4、每日供应的菜熹 (包括含陷的面制品)应在冰箱内留样48小时,留样量为100一200克,并做好留样记录。

  六、食堂从业人员卫生管理制度

  1、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动水洗手;接触直接人口食品前应先洗手并用消毒水消毒。

  2、穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内。

  3、不得留长指甲、涂指甲油、不戴外露饰物。

  4、不得在食品加和销售场所内吸烟。

小学管理制度12

  一、管理目标:

  加强教育,责任管理,防患于未然。

  二、责任及分工:

  1、学校安全工作总负责:马国智(校长)

  2、具体落实工作,既全校性的宣传教育,学校安全教育和安全管理工作落实情况的检查:海世虎(副校长)

  3、各班安全教育及管理:各班主任

  三、具体措施

  (一) 加强交通安全教育和管理

  1、学校每学期将交通安全教育工作列入学校工作计划,做出具体安排,各班定期对学生进行交通安全教育,并由主管领导负责检查落实情况。

  2、进一步做好路队护送工作,由值周领导负总责,各班主任各负其责,值周教师负责检查登记。

  3、活动时间学生不能随意出校门。

  4、严禁教师指派学生到校外替老师买东西和干其他事情。

  5、学生早、中午上学要及时进学校,不准在校门周围逗留,玩耍等。

  6、学生一律不准骑自行车上学。

  (二) 严格预防传染病。

  1、大力宣传疾病预防知识。

  2、在预防传染病的非常时期和传染病的高发季节,学校主管领导要指定相应措施。积极做好各项预防工作。各班主任老师要以高度的责任感,全力配合学校做好预防工作。

  3、各班要建立晨检制度,发现问题,及时向校领导汇报,并采取相应措施。

  4、学校领导和老师要根据分工,始终做好室内、厕所、饮用水源等有可能产生传染病源处的清洁卫生工作,坚决杜绝学校内出现传染源的可能性。

  5、值周教师和主管领导继续加强学生个人卫生的检查和通报工作。

  (三) 严防食物中毒

  1、各班要从原则上杜绝学生外出买零食吃。

  2、各班主任要因地制宜,对学生进行基本的预防食物中毒方面的教育。如阅读食品说明书、辨别保质期、不食霉烂食品等。

  3、学校要与校园周围的商铺进行食品管理卫生方面的协议、商讨、检督等工作,有必要时还要进行交涉、举报等。

  (四) 做好楼层、楼梯和楼道出口的安全疏通工作。

  1、学校要以《教学楼管理“十不准”》严格要求各班,各班主任要以此为标准,大力加强宣传,以百倍的警惕性严防各种意外事故的发生。

  2、在学校学生集中上下楼时各班一定要按学校规定各走其道。值勤教师要认真值勤,各相应的授课教师管理好本班学生,严防拥挤、推搡、滑倒、学生逆行等现象。

  3、坚决杜绝学生在护栏上滑行的现象,一经发现要严肃处理。

  4、冬季时间楼梯、楼道要尽量少洒水,教师不能随意从办公室向外泼水,以防结冰。

  (五) 防火、防漏水、防煤气中毒。

  1、各班要及时对学生进行防火,防溺水、防煤气中毒方面的教育,一是让学生提高思想认识,加强自我保护意识;二是让学生具备最基本的防范和自救意识;抢救常识加强自我保护能力。

  2、不经校领导同意,教师不准带学生外出,如果有特殊情况必需外出,带队教师要负起一切责任。

  3、“三防”内容要成学校每次家长会宣传的重要内容。

  (六)及时、彻底地排除校内及学校周边的'安全隐患,由校领导牵头,对学校内外所有的安全隐患进行全面大排查,该学校解决的学校解决,该老师解决的老师解决,该社区和群众解决的就让社区和群众解决,排除工作一定要及时、彻底、

  全面,学校主管领导一定要将检查落实工作做好,解决不了的,还要及时上报,并做好隐患排除前的安全预防工作。

小学管理制度13

  1、食堂主管人员要认真学习,宣传国家食品卫生法,从业人员必须进行这方面的知识培训,提高全体人员对搞好学校食堂重要性的认识。

  2、食堂班长是食堂的`安全责任人,要加强对所属人员的思想教育,做到遵纪守法、优质服务、爱护师生,不准和师生发生吵架、斗殴打架事件。

  3、食堂不得将有毒、有害、腐烂、变质的食品供应给师生食用,如发生食物中毒,责任人负一切经济、法律责任。

  4、食堂工作人员注意用电、用气、用火安全,规范用电、气、火设施,不准私拉乱接电源;严禁将煤气罐倒置外加热使用;开油锅人员不得随便离开,防止发生事故。

  5、食堂工作人员应定期体检,不准患传染病者在食堂工作。

  6、加强对外来用工的管理,外来用工必须有人担保并将合法身份证明、证件交总务处审查,并备案。私自使用临工,责任人负一切经济法律责任。

  7、各承包人员应注意保管好消防器材,并将其放在醒目的位置,所有工作人员必须学会使用,发现损坏要查明原因,落实责任并及时添置。食堂物资要有专人保管,门窗随时关锁,防止发生失窃事件。

小学管理制度14

  为进一步理顺、完善陆宅小学内部管理体制,提高管理水平,依据《中华人民共和国合同法》、《普陀区教育基建管理中心合同管理办法》有关规定精神,对学校建设工程项目的勘探、设计、施工合同、材料或有关设备采购合同、技术咨询、服务合同、工程监理合同及其它合同(以下简称合同),实行集中管理、同意存档。制定本办法。

  一、订立经济合同的基本原则

  1、严格执行《中华人民共和国经济合同法》。

  2、遵守国家、市、区、局各项法律、法规及规章制度。

  3、甲乙双方平等互利、协商一致。

  二、经济合同的主要条款

  1、标的(项目内容、范围等)

  2、数量和质量及验收标准。

  3、价款或酬金及付款方式

  4、履约的期限、地点和方式。

  5、合同的效力、履行的权利和义务及违约责任、赔偿方式。

  6、甲乙双方法定代表或委托人签字及盖章。

  7、特殊合同需经相关部门备案或见证有效。

  三、合同的签订程序

  1、设计、勘察等项目前期合同,由前期配套室经办、预决算财务室协办、主任签定。

  2、材料设备采购合同。由项目负责人经办,预决算财务室协办、主任签订。

  3、施工总包合同、监理合同由项目负责人经办、预决算财务室协办、主任签定。

  四、合同的发放范围

  根据工作需要,由经办人发放到相关部门和人员

  五、合同的管理责任

  1、正式合同签订后,合同经办人必须将正式合同送交资料管理员并办理签收手续,管理员按规定存放归档妥善保管。

  2、合同在实施中必须加强监督管理。工程项目负责人、预决算人员应认真检查工程是否按合同规定实施,并定期或不定期向主任室报告合同履行情况。由于经办人未按规定范围及时发送合同或有关人员未严格执行合同,而在工程中产生纠纷或产生质量事故、影响工期,要追究有关人员的责任。

  3、为保护合同当事人的合法权益,严禁泄露合同机密。由于泄密而造成损失,应追究有关人员的责任。

  "保畅收费是根本,微笑服务树形象"。"微笑服务"作为高速强根固本树形象,对外展示的一张名片、一面旗帜,可以说是各级领导高度重视,社会各界普遍关注,全体职工必须做好的一件大事。xxx收费站作为高速的北大门、xx高速的主线站,做好微笑服务工作,充分展示高速的文明形象更显得尤为重要。

  一、抓教育、微笑服务认识到位。

  该站通过召开全体职工大会,值班站长组织班务会以及站长与个别职工"面对面"谈话等形式传达、宣传、讲解上级关于微笑服务的指示精神以及做好微笑服务工作的重要性,将微笑服务工作不只放在"称职不称职"的角度,而是放在"是当收费站发展的绊脚石还是做收费站进步的助力器"这样一个高度进行宣传和动员,做到人人知晓,深刻领会;同时,不断强化全站员工责任感和使命感,形成上下思想统一、步调一致,全员参与的良好氛围。

  二、找症结,微笑服务培训到位。

  相比较于其他收费站,xxx收费站确实存在着车流量较大,职工平均年龄偏大,个别职工由于家庭等原因尚存在一些实际困难的客观情况。针对这些问题,该站管理人员通过个别帮扶、逐一家访等形式深入职工家庭,与职工"心贴心"地交流,帮助他们解决后顾之忧和实际困难,同时,通过站务公开、成立生活委员会等形式认真解决职工普遍关心的问题,使收费员工来到收费站后能够"安安心心地工作、踏踏实实地服务"。

  对照先进找差距。该站每周一次的微笑服务录像展评雷打不动。不但站内同志相互对比,而且通过展示、学习其他兄弟站优秀的微笑服务录像找差距、找不足,不断改进微笑服务质量。

  "打铁还需自身硬""要求职工做到的首先自己必须做到"。该站管理人员在教育职工的同时,也不断学习、演练"2258"微笑服务标准,关键时刻顶班上岗。对于微笑服务较差的同志,通过"手把手"地教,在收费岗亭前"面对面"地纠正,不断提高整个队伍的`微笑服务水平。

  三、强措施、微笑服务考核到位。

  结合分公司下发的《收费人员薪酬发放管理办法》和《收费站卓越绩效考核办法》,根据人员配置,完善了《xx收费站微笑服务考核办法》,将微笑服务工作列入收费中队、收费员本人以及鲁通卡充值点兼职人员的硬性考核指标,通过每日考评、每周展评、月底总评的形式计算收费员微笑服务优秀率,并将微笑服务优秀率与中队长和收费员的绩效工资挂钩,通过经济杠杆充分调动全站职工的服务积极性。

  通过以上措施,该站微笑服务质量大幅度提升,不但化解了各种收缴矛盾,而且充分展示了高速公路乃至交通系统的良好形象,受到了过往车辆和社会各界的高度好评。

小学管理制度15

  1、门卫人员必须时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动。

  2、来人、来客均须办理登记、会客手续,门卫人员应认真查验来人的合法身份证件,无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。

  3、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。

  4、自行车进出校门,应指挥下车推行,机动车减速慢行,外来车辆进校门,门卫人员应先问明来意再开门,随车人员必须办理来客登记手续。

  5、门卫人员昼夜做好校内巡逻工作,及时做好办公楼、实验楼等楼防盗门的关锁工作。

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