就医体验心得体会

时间:2022-03-28 11:53:29 心得体会 我要投稿

就医体验心得体会(精选6篇)

  我们心里有一些收获后,写心得体会是一个不错的选择,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的就医体验心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

就医体验心得体会(精选6篇)

  就医体验心得体会 篇1

  今天为了切身感受患者在就医过程中的辛苦,学会在工作中“换位思考”,医院组织开展了“换位就医体验”活动。我于3月1日下午到四院就诊,着实体验了一回做病人的感受。

  挂号很顺利,工作人员态度还好,虽然人很多,但是挂号窗口也多,没等多少时间便挂上号。因为此次就诊的科室位置很隐蔽,所以找了很长时间才找到,期间因为找不到导医问路,也耽误了会儿时间。好不容易到了诊室,我长长的舒了口气,但是又被眼前的场面惊呆了,就两个医生看病,而且被病人围了好几圈,我的心顿时凉了一大截,心想今天不知道能不能看成了,因为我去的时候已经是下午1点了。这时一位导医过来了,问我是不是第一次就诊,于是便把我带到一个没人的桌子旁,告知我等会儿会有医生过来填病例本,大概等了1X分钟,我还以为没人管了,刚要去问,这时有个实习生也许是进修生过来,问了问我基本情况,帮我填了病例本,然后请示了下别的医生,就给我开了单子让我去交费检查,检查的人到是不多。拿完结果回来,又是漫长的等待,也不知道找哪个医生,导医也不见了,也不知道问谁,索性站在一个病人稍微少一点的医生旁,大家都很着急,都抢着要医生看。我又不是那种嗓门高的人,等了老半天才轮到我,因为我只是看个结果所以说了2—3分钟便结束了。看了看时间已经是17点多了,估计他们也快下班了。

  这次看病我着实感受到了病人看病的难处,尤其是一些大的医院,病人多,挂号难,有时候为了挂号还要等好几天,有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天,为了省钱连旅馆都舍不得住,露宿街头。虽然国家加大医疗保险力度,但是对于偏远以及贫困地区的人来说,到大医院看病依然是很难的。

  虽然有些事我们不能改变,但是我们可以做一些力所能及的事,来改善患者的就医环境。比如:

  1、增加医院门诊医生的数量;

  2、医务人员接待病人多些热情,多些解释,多些沟通;

  3、导医能充分发挥其作用,维持就诊秩序;

  4、医院各科诊室的标识清楚;

  5、门诊便民服务设施配备齐全,比如放置饮水机以及一次性纸杯;

  6、门诊药房工作人员能主动说明药物使用方法和注意事项。

  而对于我病房的.医务工作者,与病人接触的更多就更应该体会病人的疾苦。一位合格的医务工作者不仅要治疗他们的身体疾病,更要了解他们的心中所想,做好心理护理。一个人在患病就医期间,其生活状况会发生很大变化:如手术患者,术前的紧张恐惧,术后的难忍疼痛、最基本生活能力的丧失;被诊断为癌症或终身疾病的患者,当得到医生告知时,内心受到沉重打击,瞬间似有晴天霹雳之感;即使慢性病患者,当他们面临着常进医院,天天吃药,承受疾病的折磨,心理上也会变得自卑、焦虑,精神上也会感到痛苦、不安。常有这样的情况:对于患病的同事、朋友,甚至是亲人,我们总想为他们做些什么却爱莫能助,其中重要的原因是缺乏对病患的亲身体会,他们的痛苦体验往往是平常人难以想象的。而作为医者,学会与患者换位思考,对患者的痛苦感同身受则是我们的职业使然。

  就医体验心得体会 篇2

  “转思想、转作风、改善群众就医体验”医患关系贯穿于医疗的全过程,医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在,寻找医患关系的平衡点,作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立敬业奉献精神,明白医方与患者的对等关系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性,转思想、转作风,换位思考,考虑患者,我对照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题,并对其成因以及危害进行更深层次的剖析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人民群众解除病痛目的。

  我认为医生这一职业与其说是一种技术性的职业,倒不如说是一种服务性的职业,因为它面向的对象是有血有肉,有心灵有感觉的人,它需要有一种发自心底为病人服务的意识,只用拥有了这种意识,才配称得上是一个合格的医生,人和机器不同,在就医过程中,必须调动患者的积极性,赢得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽我将从以下方面做好:

  第一、要树立良好的医生形象,医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端,良好的印象是和谐医患关系的开端,能够给病人带来安全和保障感。人们一想到好医生,联想到的是细致,耐心,博学,负责这样的词语,这便是社会对医生这一角色的要求,因此作为一名医生,我努力使自己做到这些品质。转变以前一些不正确的`观念,增强服务意识和责任意识,诚意地对待每一位患者、换位思考,要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者,他们需要我们给予更多的关怀和热诚。

  第二、精湛的技术是服务患者的资本,要提高学习能力,进一步增强自身素质。我要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,并贯彻落实到平常的工作中。时刻保持学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作,服务患者的能力。保持积极向上状态,积极的.心态会给患者的心中撒上阳光,使患者也变得乐观,对健康充满信心,乐于同医生配合,改变消极冷漠的精神状态,不能叫患者悲观失望,产生极坏的作用。不能不负责任,敷衍塞责,言语不良,拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。

  第三、常修从医之德,常怀律己之心,只有做到廉洁行医、清白做人,才能提高医务人员在病员群众中的公信力,我们一言一行,不仅代表着个人,而且代表着全院,我一定会堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的形象,做好自己该做的事,不该做的事情坚决不做,坚持自己的原则。在今后的工作中,我一定克服自身存在的问题,以“一切为了群众,一切依靠群众把群众满意作为点和落脚点”来规范自己的言行。

  就医体验心得体会 篇3

  长大以来就很少生病了,早已忘记了医院的味道,没想到最近又感冒了。按说着感冒又不是什么大病,但也足以让人苦不堪言。纸巾用了一包又一包,鼻涕却还不住地往下流,痛苦啊!但痛苦的同时,却也尝到了不同的滋味。

  自从到了初二,才知道以前的日子是多么快乐、自由。初二的时间很宝贵,课上的`每一分每一秒都不可放过,又怎么能容得把时间浪费在擦鼻涕这种小事上呢?所以每次上课,总得在手中捏一张纸巾,或在课桌内放上一张,每当鼻涕流下时就就急急忙忙地擦一下,还生怕这期间漏过了什么重要内容。那像以前,每当有鼻涕时,就会镇定自若地掏出一包纸巾,打开,取出一张,擦完,再关上,放回。老师讲的东西似乎没听清,但不要紧,漏过就漏过吧,也不是什么重要的内容,有什么大不了的?可现在不同了,感冒可真不好。

  感冒虽说有苦的一面,但尝到的甜味也不少。感冒了,我就是病人,病人又怎么能去操场吹风、去参加广播操之类的“剧烈运动”呢?所以每逢广播操时间,我就可以名正言顺的在教室中休息,享受半个小时美好的自由时光。当然,活动可就另当别论了。我得到操场上活动一下筋骨,这样,感冒才能好得快些呀!

  生病也让我感受到了家庭的.温暖、父母的爱。为了让我早点脱离痛苦,身为医生的爸爸每天都监督我好好吃药;妈妈每天早上都早早的起床,为我煮上一碗我爱吃的牛肉面;晚上,书桌边总有一杯热腾腾的牛奶……

  生病有时也是幸运的。因为,它让我尝到了不同的味道。

  就医体验心得体会 篇4

  父亲因为冠心病疑似血管瘤这样的原因决定外出就医,老父亲是个军人,一生勤俭节约,买东西会像女人一样玩命搞价并且从来不会乱花一分钱的那种人,他很清楚去北京看病会花很多的钱,但是当疾病来临的时候,每个人正常的心理反应都会是期望得到更好更高端的治疗,在哪里看病会带给病人不一样的安心指数吧,虽然也很心疼钱,可是疾病的恐惧打败了他对金钱几十年的态度,很坚定的跟着我选择去心血管权威的阜外就医。

  当做好外出就医的心理准备以后,就四处打听去北京看病有多难,身边很多老战友老同事也有去北京做手术的`案例,他就一一电话询问起来了,得到的结果是,阜外这样级别的医院不是你想什么时候去看病,就能够什么时候去的,因为网上根本约不上专家号,所有专家门诊早都预约到了十几天之后了,并且还不能点名指定医生,全部匿名挂号,挂上那个医生就是那个医生,基本都是副主任的号多一点。当天晚上我回到家,父亲就很沮丧的.说,北京阜外的号不容易挂,马上想去都去不了,听着他低沉的语调,我更加理解了一个病人想去看病的焦急心态。

  当即用父亲的电话直接拨通了预约专家门诊的号码,我说你有xx的医路通和vip通道,这些挂号的事很容易的,两个工作日肯定我们能去看病,父亲说实话根本不太相信我所说的内容,觉得买个保险还有这个服务,结果两个小时不到我们就接到了预约成功的回复,并且明确的按照我们提的要求,必须是主任教授级的医生看诊才可以。一切就是这么轻松和顺利,当天我就买了第二天出发的机票,带着爸爸去北京了,一路上爸爸给战友们打电话,说我女儿在保险公司工作,用他们的绿色通道给我挂上阜外的专家号了,语气里那种自豪我都觉得挺不好意思的,但是心里挺骄傲,因为我们有如此强大的服务体系,这是我的父亲,更是一个客户的心态赤裸裸在我眼前呈现出来,那一刻我为自己当初选择让父亲成为xx的vip是件是件多么明知的决定。

  也很庆幸通过自己的努力,让更多的人拥有医路通或者成为xx的vip客户,是件未来多牛逼的事。也会一如既往的去宣传xx的产品,争取让每个客户都拥有这样的增值服务!

  就医体验心得体会 篇5

  医院为了让我们新员工切实体会患者看病时的心理,以及看病时会遇到什么样的状况,特意安排了我们新员工进行了一次就医体验。就医体验就是陪伴患者看病,从挂号到就诊结束,我们每一步都要陪着患者一起。相互理解,相互信任,一直是我们所追求的。不管是医生,还是患者,我们都希望就医时,能有一个很好的就医体验。

  进入医院大厅首先看到患者秩序井然的候诊,此时看到一个小妹妹一个人茫然的望着医院大厅,似乎她不知怎么开始。经过询问,才知道她一个人来看病,想要看口腔方面的.问题,正好我说我就是口腔科新入职的员工,于是我带她去顺利地挂了号,然后陪她一起到就诊结束。

  虽然整个就医过程中都很顺利但是还是发现了一些问题,如:

  一、微信平台应增设口腔科预约设置,方便患者预约挂号。

  二、整个门诊的灯光比较暗,建议增加灯光照亮设施。

  三、门诊大厅应增设过道导医台。“在等候取药时看到好几名患者有问题不知找谁咨询”。

  四、门诊厕所未设有方便老年患者或残疾人设施。

  五、应加强特色科室介绍及健康知识宣传,让患者知道本院能看什么样的病。

  六、有的医生看病时,对患者不够耐心,应对患者多一点耐心和理解。

  如果能很好的解决这些问题,我相信“看病难”这个问题一定能得到有效的缓解,医患之间也一定能多一份相互信任,相互理解。

  就医体验心得体会 篇6

  通过这次换位体验,深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考,自己觉得存在以下几个方面的`问题:

  一、群众观念淡薄,群众感情不深,虽然在用心想事、用心谋事、用心干事,但落实惠民行动和服务基层、服务群众活动方面还做得不够多、不够细、不够更深入。

  二、工作干劲不足,缺乏超前意识,服务群众还没有完全到位,工作缺乏预见性和主动性,对一些可能出现的问题,不能积极搜集各种信息,及时组织研究,提早做准备,一旦出现问题,不能迅速、准确地加以改进。

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