海边社会实践心得

海边社会实践心得

　　从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的海边社会实践心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

海边社会实践心得1

　　近30天的社会实践，了解到了许多服务行业的礼仪以及在酒店工作时面对的一些挑战。刚进入酒店的时候，什么都不懂，什么也不会；经理给我们进行了为期七天的培训，基本上了解到了酒店的基本概况和作为一个而服务员应该做的事情。

　　在酒店工作的这30天，接触的人也多了，从只认识自己的家人、朋友、同学到认识同事、领导以及熟悉的客人。在酒店工作要注意的事情有很多，每一件事情都要认真对待。首先是迎宾、问候客人：当包间收拾完整，一切工作准备就绪以后，要在客人预订前的半个小时站在楼梯口迎接客人的到来。当客人来到时，要微笑问候客人，欢迎客人的光临，然后将客人引至包间。当客人入座完毕时，询问主陪喝点什么酒，是否开始上菜。在通知厨房开始上菜的同时去给客人开酒、倒酒。

　　其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我只是以为小小的服务员，从客人进入酒店到客人离开，房的出事到包间的服务员，这其中的每一部分都是需要配合的，只有这样酒店的工作效率才能有所提高。正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

　　收获与体会

　　工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在时间中体验生活。

　　1.服务意识的提高

　　对于酒店等服务行业来讲,服务质量是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过在酒店的实

　　践，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；

　　2.服务水平的提高

　　经过了30天的酒店实践，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

　　3.对自己专业认识的更加深刻

　　酒店是位于海边的度假区，会有旅游团来海边旅游，就会看到导游。看着那些带团来酒店的导游熟悉的给游客讲解以及安排住房、用餐，就会产生一种羡慕感。在有突发状况时，导游都能淡定自如的解决。

　　4.酒店服务业是社会文明的窗口

　　随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高。

　　5.服务质量是酒店管理的核心

　　酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。 通过此次实践，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白

　　旅游学院

　　人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，作为旅游管理专业的`学生更应该有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

　　我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。在这次实践中，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　我在实践过程中能够谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

　　为期30天的实践结束了，我在一年的实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的东西。我们还要有良好的素质，有一定的文化基础，还要有一定的工作经验忙工作认真，一丝不苟。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

海边社会实践心得2

　　——驶进沿海，希望远航

　　从7月11日开始，我便开始了我这个暑假的社会实践活动。我们围绕的主题是“驶进沿海，希望远航”。我们的活动地点大致分为两个，一个是中国IT工业发展的领头羊深圳。另一个是充满浓郁文化气息的羊城—广州。 7月11日晚10点半，我们团队一行10人，拿着行李，带着实践表格，扛着三箱方便面，意气风发的坐上了前往深圳的火车。其中我们扛着三箱方便面和统一的着装成了火车上一道亮丽的风景线。一路上大家有说有笑，又开始的欣喜渐渐体会到坐33个小时的硬座火车所带来的煎熬，车厢里到处都是人，打水和上厕所很不方便，尤其是到了晚上，空调车给力的空调一直成为每个人睡觉的梦靥，实在是太冷了，我也是在同学的好心提醒下，在质疑酷暑季节的火车是否会冷的同时，还是带上了一件外套。在火车上果然排上了用场，晚上出奇的冷，有了外套还能好点，什么也没带的哥们可真是苦了，我们只好挤在一起取暖。终于，在33个小时的煎熬下，我们到达了目的地——深圳。社会实践活动也就正式拉开了帷幕。

　　人生地不熟的我们举步维艰，出了火车站立马迷失了方向。深圳的天空依然像想象中的那么阴霾，原先指望太阳能指给我们方向，谁知到深圳将进一个礼拜的时间里，几乎都没见到锅太阳。终于在好心人的指点下，我们打的去了我们预定的青年旅社。到了之后发现，果然很便宜，每人每天30，在深圳这种房价天高的城市，能找到这样的旅社已经很不错了，可以洗澡，有空调，我们别提有多满足了。简单的休整了一下，带着期盼，带着好奇，带着激情，我们出发了。正式的开始了社会实践的第一个目 的地，中兴通讯。

　　果然是一个很有范的大公司，公司规模相当惊人，经介绍方知，中兴在全球100多个国家都有分公司，钦佩羡慕的同时，也不由开始为自己国家能有这样规模的公司而自豪，公司的接待人员非常热情，带我们参观了公司的最新成果，以及提出的一些智能化新概念，钦佩之余，也对未来的信息化时代充满的憧憬。接下来是座谈时间，进去了全是我们的校友，原来中兴公司有这么多校友，我们都在同样的一个学校中度过本科，研究生。校友们也非常热情，认真解答我们的疑惑，并对我们以后努力指明方向，真实获益匪浅啊。 参观完中兴，我们匆匆吃了个饭，就回旅馆休息去了，实在是太累了，火车上的`疲惫压根就没被我们解散开来，回去匆匆洗了个早，都呼呼大睡了。

　　7月14日，天依旧很热，没有太阳的深圳永远笼罩在一团雾里，空气中水蒸气渗透着身上的每个毛孔，只觉得身体灼烧，而又无处躲藏的感觉。我们慢悠悠的行走在深圳的街头，认真打量着这座工业气息浓厚的城市，心想着邓小平同志当年在南海边画了一个圈，应该指的就是这里吧，高楼林立，商品琳琅满目，满大街的好车，干净整洁的路面，热心淳朴的人民。深圳的交通真的给我留下了非常深刻的印象方便快捷，从不堵车，地铁干净快速。

　　下午，我们去了一通检测，虽说和我们的专业不是很相关，但是也了解到了别的行业的发展和规模，深深体会到，信息的时代，就需要我们我们有韧性，有拼劲，只有保持一颗积极向上的心态，才能认真的做好每一件事情。 接下来的7月15号我们去了目前企业文化，公司规模都相当可观的腾讯公司，腾讯公司的产品渗透在我们生活中的点点滴滴，无论从我们平时聊天的QQ，到各种音乐视频播放器，甚至到各种休闲的小游戏，都可以看到腾讯的身影。终于，我们见识到了腾讯总部39层摩天大楼的震慑力，参观过腾讯，就一个感觉，太有文化气息了。在马化腾的带领下，腾讯公司向着国际化的大公司发展。公司坚持认为，只有人才才是这个公司最大的财富，随处可见的小床，各种各样可口的点心和种类齐全的自助饮料，以及舒适安静的工作环境，都让我们社会实践的每一个人深深的爱上了这个神奇的地方。带着满足和收获，我们结束了对腾讯的访问，真实的感受，荡漾在每一个人的心头。

　　终于，深圳之旅我们行将结束，在匆匆忙忙之间，我们于7月17号奔赴另一个目的地广州了。广州的绿化做得非常不错，只是记得在去CVT的车上，两边都是郁郁葱葱的数目，起码让人看着很舒服，接下来我们在CVT为我们安排的酒店下榻了。

　　不得不说的是，CVT真是一个相当不错的公司，由于公司的两大创始人都是我们的校友，照顾周到自然不由分说，舒适安静的四星级酒店，安排探望的各种水果，以及开着路虎来接我我们的热情，都让我们为之震撼，让我们唏嘘不已。在参观了CVT的发展理念之后才明白，原来真正的好公司是不惜一切为自己员工考虑的，每天的自助餐，随处可见的果汁饮料，还有健身房，音响室，甚至包括员工的幼儿教育，CVT都做的非常好，任何一个人，任何一个员工，怎能不为这样的公司而动心，怎能舍得跳出去，怎能好意思不贡献自己的所有力量。

　　直到7月18日当天下午，为期9天的社会实践活动也画上了圆满的句号，载着收获，带着喜悦，我们踏上了归途。此次“驶进沿海，希望远航”活动取得了相当大的成绩，不仅在身体力行方面对我们是一次考验，在社会认知方面也是一次心灵上的再教育。真的很感谢带队老师还有实践队的其他成员，因为正是在我们的共同努力之下，此次活动才取得了圆满的成功。回去之后，我们唯一能做的，就是记录下来这9天的点点滴滴，把我们的经历收获写下来，不仅写到纸上，更要写进心里……..

　　完美总是在不经意间获得了，关键在于自己的心态。 此次社会实践，自己感觉真的是完美了......

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