社会实践自我鉴定

时间:2022-01-03 23:13:25 自我鉴定 我要投稿

【精华】社会实践自我鉴定模板5篇

  自我鉴定是个人在一个时期的自我总结,自我鉴定可以使我们更加明确目标,不妨让我们用心总结,认真完成自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编整理的社会实践自我鉴定5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】社会实践自我鉴定模板5篇

社会实践自我鉴定 篇1

  这个假期,我有幸到xx县妇女联合会参加社会实践活动。在活动期间,我协助整理公文档案,进行公文写作,会议筹备以及会议记录等相关实践工作,使我深切地感受到了工作的氛围,而这些都是在学校无法学到的。尽管在工作上有很多不足之处,但在各位前辈的热心帮助和积极指导下,许多问题都迎刃而解了。

  在实践的过程中,我深刻的了解了妇联的工作职能。工作上,我们宣传和贯彻党的路线、方针、政策,倡导文秘金波的妇女观;教育、引导妇女发扬自尊、自信、自立、自强的精神,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新女性。并且积极筹备县妇女儿童发展纲要规划重难点指标攻坚工作会议以及参加会议并做好会议纪要,将所学的专业知识付诸实践,使我在读书生涯获得一次很好的锻炼机会,也使我在以后的就业道路上取得了宝贵的经验。

  在这个暑假,我参加了中堂镇举办的大学生暑期实践活动,我被分配到的是调研组,主要负责深入基层进行调查访问。虽然与我的专业不对口,但是在这一次的活动中我有很深的体会。以上是我的个人自我鉴定:

  记得我们这一组第一次去调研是到中堂镇的东向村,这也是我这次暑期实践中印象最深、感受最多的一次。早上八点我们正式开始进行调研,我的第一个调查对象是一名摩的司机,在他看来治摩关乎于生计,关乎于以后的生存,整个调查他都显的很激动,也许他的话语不见得怎么文明,也许他的动作显得有点粗鲁,但在我看来此时的他竟然有一钟让我折服的魅力,我想这大概是他作为一个社会工作者对于自己工作的一中捍卫吧。也许对于某些人来说禁摩没什么大不了的',但对于他来说却是事关重大,一家人生活的口粮、医药,孩子的学费、教育都全凭这一分工作。

  我记得有这么一句话:民生无小事。更何况这是一件关于民生的大事!我忽然之间开始想这一次治摩是否真的真确呢?我们是否为摩的这种职业的工作者作了充分的考虑呢?在调查中,我了解到他们普遍存在着,文化水平不高,劳动技能缺乏,家庭负担比较重,对专业后的工作是否合适比较担忧。我想治摩是一种必然,一种趋势。但是在推进城市化的过程中,我们是否充分做好了准备?治摩前是否听取了民众的意见,是否制定了完善的治摩方案,是否做好了人民的思想工作;治摩进行的时候是否合法,是否合理,是否到位;治摩后的交通是否可以满足出行需要,突发事件的处理能否及时,摩的司机的专业是否可行等。在整个调查中我发现这些工作是做得不够的。

  在接下来的调查中,我访问了各式各样的人,有个体户、小贩,自由职业者,工厂老板,学生,农民……我发现这一次的调查反对的人占100%。我开始思考,治摩错在哪里?为什么得不到人民的支持?治摩的目的是什么?据我的了解普遍认为是:提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安。我个人认为治摩对于提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安的确有所提升城市管理水平帮助,但同时我在想关于这两点我存在着一些不同的看法:第一,提升城市管理水平很有必要也是一个城市成熟发展的一种体现。

社会实践自我鉴定 篇2

  快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这十几天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。

  XX年7月11日至7月26日,我作为校级社会实践小分队的一员参加了院里组织的暑期社会实践活动,虽然半个月的时间活动让我觉得很累、很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践,使我对真实的社会有更深切的体会。

  炎炎夏日,列日当头。正是因为有这样的'环境才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠双手和大脑维持自己的生存。想通过亲身体验社会现实,让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。同时通过社会实践,找出自己的不足和差距。

  社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,深入农村,能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义。的确,感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否,同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。

  “艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来在理论上的模糊认识,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化

  “千里之行,始于足下”,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我,在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展,做到与时俱进,不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高综合素质。

社会实践自我鉴定 篇3

  __年4月23日,教育部基础教育课程改革委托项目“综合实践活动课程研究与实验”开题报告会在江苏省张家港市城北小学隆重举行。来自全国各地的一百多名与会代表、专家领导出席了会议。我与小教部王冬教师有幸参加了会议。

  报告会由综合实践活动课程成果展示、综合实践活动课程现场观摩、实验区经验交流、项目研究与实验工作布署等四部分组成。

  首先,我们观看了综合实践活动课程成果展示。然后观摩了城北小学陈丽丽教师的综合实践活动课程《洗手的学问》。课后,我市富拉尔基区的孙炜教师、吉林省东丰县实验小学的张莉副校长、海南省教育研究培训院的周积昀院长分别作了经验介绍。其中孙炜教师的报告受到与会专家和代表的一致好评。最终,项目组负责人郭元祥教授作了《综合实践活动研究与实验项目推进思路》的报告。

  午时,与会人员又参加了江苏省综合实践活动课程研讨会。会上,我们聆听了黄大龙副局长作的《专家引领,同伴互助》的报告,以及华东师范大学教授、博士生导师崔允漷教授的讲座《研究性学习的鉴定》。之后,我们观摩了凤凰中学浦卫忠教师的一节《走进河阳文化》成果汇报课。然后,我们参观了凤凰中学的综合实践活动学生作品展览和实践活动基地。最终,郭元祥教授作了《综合实践活动:走向常态和有效》的报告。在报告中,郭教授针对综合实践活动课程实施过程中的一些焦点问题,提出了切实可行的应对措施。

  一、收获与感受

  透过学习和观摩,提升了我们的课程意识,深化了综合实践活动的课程理解和价值认同。作为一种基本的课程形态,综合实践活动课程超越了具有严密的知识体系和技能体系的学科界限,它不是一门学科课程,而是有着不一样于学科课程的规定性的课程,是一门综合性、经验性、实践性课程,是体现三级课程管理制度的课程,也就是说综合实践活动是一门国家规定、地方管理、校本开发与实施的必修课程。综合实践活动课程对丰富学生经验,构成对自然、对社会、对自我的整体认识,发展创新精神、实践潜力,以及良好的个性品质,都具有重要好处。所以,我们说综合实践活动课程是新课程中的一个亮点,它集中反映了新一轮基础教育课程改革所倡导的基本理念。

  (一)综合实践活动的性质

  在新的基础教育课程体系中,作为一种综合性的实践课程,综合实践活动具有独特的功能与价值。与其他课程相比,综合实践活动更强调:

  实践性。综合实践活动以活动为主要开展形式,强调学生的亲身经历,要求学生用心参与到各项活动中去,在“调查”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“操作”、“制作”、“服务”等一系列活动中发现和解决问题,体验和感受生活,发展实践潜力和创新潜力。

  开放性。综合实践活动超越了封闭的学科知识体系和单一课堂教学的时空局限,面向学生的整个生活世界,其课程目标和资料具有开放性。

  自主性。综合实践活动尊重学生的兴趣、爱好,注重发挥学生的自主性。

  生成性。综合实践活动注重发挥在活动过程中自主建构和动态生成的作用,处理好课程的预设性与生成性之间的关系。

  (二)综合实践活动的基本理念

  1、突出学生主体地位,引导学生主动发展

  综合实践活动的课程性质要求突出学生的主体地位和主体作用。综合实践活动课程的实施离不开学生主动用心的实践和各种实际操作活动。突出学生主体,意味着把学生作为课程的主体,一切从学生的实际出发,尊重学生的兴趣、爱好和需要,意味着发挥学生在活动过程中的主动性和用心性。

  2、面向学生完整的生活领域,为学生带给开放的个性发展空间

  综合实践活动的开发与实施要面向学生完整的生活领域,密切联系现实的社会生活,促进学生与生活的联系,为学生的个性发展带给开放的空间。

  3、注重学生的亲身体验和用心实践,发展创新精神和实践潜力

  注重实践,是综合实践活动课程的本质规定。综合实践活动的开发与实施强调学生乐于探究、勤于动手和勇于实践,注重学生在实践性学习活动过程中的感受和体验,要求学生超越单一的理解学习,亲身经历实践过程,体验实践活动,实现学习方式的多元化,发展学生的创新精神和实践潜力。

  (三)综合实践活动的课程目标

  与其他类型的课程一样,综合实践活动的课程目标也涉及知识与技能、过程与方法、情感态度价值观等维度。但与其他类型课程的目标相比较,综合实践活动课程更强调过程与方法、情感态度与价值观等维度的目标,引导学生在活动过程中实现课程的发展价值。透过密切学生与生活的联系、学校与社会的联系,引导学生在用心参与实践的过程中获得用心体验和丰富经验;提高学生对自然、社会和自我之间内在联系的整体认识,发展学生的创新潜力、实践潜力、社会职责感以及学生良好的个性品质。

  (四)综合实践活动的资料范围

  综合实践活动包括研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育、信息技术教育等方面。

  (五)综合实践活动资料的选取与开发

  综合实践活动的资料选取、开发及实施应围绕基本资料领域来展开,注重整合班团队活动、校传统活动(科技节、体育节、艺术节等)、学生的心理健康活动、环境教育、反毒品教育等资料,构成资料丰富、形式多样的综合实践活动。综合实践活动的具体资料是学生活动主题,因而具体资料应由学校根据学生需要来确定。

  1、要尊重每一个学生的兴趣、爱好与特长。综合实践活动的资料不是教师或课程编制者预先具体设计的,而是学生自我提出的感兴趣的问题或主题。综合实践活动实施的准备阶段、开展的过程、鉴定与交流等环节都就应尊重学生的实际,关注他们的兴趣、爱好和需要。

  2、要体现学校和社区的特色。学校不仅仅是综合实践活动课程的开发者和实施者,也是综合实践活动课程实施的重要基地。每所学校所处的地理环境不一样、社区背景各异,学校发展的理念和学校传统不尽相同,因地制宜,关注学生发展的需要是学校确定综合实践活动具体资料的基本要求。

  3、要从学生生活中提出问题并确定具体活动资料。综合实践活动是面向学生生活领域的课程,其课程资料不应来源于书本,而应来源于学生的生活,来源于学生在生活中发现的问题。

  4、要避免综合实践活动课程资料学科化倾向。不要将综合实践活动变成学科拓展活动;不要以学科教学方式实施综合实践活动课程。如,在教室“教”综合实践活动课程的`现象普遍存在;不要课程资料教材化,教师对“预设性教材”的依靠性太强,有许多教师与学生围绕“资源包”在教室里“讲”或“教”综合实践活动课程。

  二、综合实践活动课程的现状

  透过学习和观摩,我们了解到国内外综合实践活动课程的实施状况。开设活动课程、实践课程,并不是新课程的独创,而是应对时代发展和人类学习方式的变革的共同举措。20世纪90年代以来,美国、英国、澳大利亚、日本、挪威、法国等国和我国台湾省在基础教育课程改革中,都注重开设综合实践活动类的课程。

  我国也有许多综合实践活动课程校本开发与实施的优秀典型,如成都川大附小、武昌实验小学、河南新乡十三中学等;有许多课程改革实验区十分重视综合实践活动课程的实施,注重区域整体推进,效果显著。如武汉市武昌区、成都市武侯区、长沙市开福区、福州市鼓楼区、广西柳州市、郑州金水区、海南海口市、江苏张家港市、浙江丽水市、福建南平市、河南洛阳市等;有不少地方十分注重综合实践活动课程的基地建设,充分发挥实践活动基地在综合实践活动课程实施中的作用,如河北石家庄综合实践活动基地、成都市综合实践活动基地等。我国已经有部分省市出台了地方的规划或方案,建立综合实践活动学生发展鉴定制度,开始把综合实践活动纳入学生综合素质鉴定,全国超过100个地市将初中生的综合实践潜力纳入中考和普通高中招生指标予以全面考核。建立综合实践活动教师鉴定制度,湖北省率先在教师评定中增列了综合实践活动课程系列。

  我市也有许多县区的初中学校课程开设得比较好,并取得了必须的成绩。以龙沙区为例,龙沙区7所中学,已有6所开设了综合实践活动课,开课率到达了百分之八十六,大部分学校都能将综合实践活动课列入课表,并做到集中与分散结合使用课时,全员参与,教师指导到位。十五中的“缎带缝绣”“铁艺”、十七中的“风筝节”“十字绣”、三十四中的“毛线壁挂”“景泰蓝工艺制作”等都构成了自我的特色。铁锋区、讷河市、富拉尔基区、甘南县、富裕县、泰来县也各有千秋。其中讷河、甘南、泰来还有期末学生成绩评定,更好地促进了课程的有效实施。

  事实说明,综合实践活动得以较好实施,都是领导切实理解并重视其课程价值的结果。第一,教育行政部门领导重视,充分认识到综合实践活动课程对学生发展的价值。也就是说综合实践活动课程的有效实施,离不开教育行政部门的支持,离不开学校管理者支持。这次去张家港,我市富拉尔基区去了6位小学、初中、高中的校长和副校长,真是很难得,也很令人欣慰。富区为什么能有这么大的举措呢?那就是他们教育局的领导认识上去了。第二,配备得力的综合实践活动专职教研员。第三,注重教师培训,有一支综合实践活动课程的核心教师团队。

  虽然,实践活动课程的实施取得了一些成绩,但现实也不容乐观,让人感到困惑和无奈,我市的问题主要表此刻:

  教育行政部门:(一)没有明确综合实践活动课程指导教师职称评定的方式与程序。综合实践活动学科的教研员和教师在职称评定、骨干教师评定、学科带头人评定方面上没得到应有的待遇。这难免影响他们的工作用心性,影响课程的有效实施;(二)没有建立对综合实践活动课程执行状况的监督鉴定机制,一些学校课程安排进入课表了,实际却形同虚设,综合实践活动课时随意被学科课程占用的现象普遍存在,导致综合实践活动课程的发展更加没有空间;(三)对综合实践活动教育研17咳嗽薄⒅傅冀淌Φ呐浔赴才疟冉纤嬉猓大多区县没有综合实践活动专职教研人员,据我所知我市各县区的综合实践活动教研员,同时担任几门学科的教研任务和领导任务。教研员、指导教师,流动性大,队伍不稳定,教师年龄偏大,素质相对较低17(四)中考综合素质鉴定的问题迟迟不能解决。

  教研部门:主要表此刻教研员身兼数职,而将综合实践活动课程研究视为副业,因而没有真正参与综合实践活动课程的学习与研究,缺乏对学校、教师进行专业引领的潜力。五月份,我们初中部进行了教师基本技能系列展示活动,由于综合实践活动教研员,同时兼任几门学科课程的教研任务,组织力度不够,结果教师报名甚少。展示时教研员都去了其他学科现场,本学科没有评委,最终只好和其他学科挂靠。

  学校层面:(1)没有及时建立综合实践活动课程实施的相关保障制度,不能透过制度的重建,来促进综合实践活动课程的建设;(2)由于综合实践活动课程不是中考学科,部分学校不按照国家课程设置规定安排课时,课时被学科课程挤占现象严重;(3)综合实践活动指导教师的配备与安排不合理,如有的学校设立一名专职综合实践活动指导教师负责全校的综合实践活动教学,有的将综合实践课程搭给班主任,有的将综合实践活动课安排给教学潜力较差或者怀孕等需要照顾的教师;(4),学校缺乏整体研究、协同教学的氛围,有位教师告诉我,由于所有学生都喜欢她的综合实践活动课,被学校其他教师视为影响其他学科教学的罪人加以排斥;(5)学校对综合实践活动课程资料、活动类型等方面缺乏整体规划,导致学生活动主题、活动类型单一片面,让学生广泛接触社会生活实际的目标难以达成。

  教师层面主要有:一,由于许多指导教师缺乏理解系统培训,甚至没有参加培训,对综合实践活动课程的理念把握不准,导致综合实践活动课程实施过程中有效性不够;二,由于工作任务重,参与新课程研究与实施的用心不高,消极实施综合实践活动课程的现象存在;三,缺乏高水平的、及时的专业引领,教师专业成长速度缓慢。

  三、关于综合实践活动课的常态实施和有效推进问题的思考

  常态实施和有效推进是综合实践活动的必由之路。自20xx年我国综合实践活动进入学校课程领域五年来,从起步阶段的国家实验区试行,到目前在学校广泛实施,综合实践活动课程走向常态实施和有效实施,成为广大综合实践活动课程建设者们关注的焦点。那么,如何才能做到常态实施和有效推进呢?透过学习我认为应从以下几个方面入手:

  (一)加大宣传力度,提高对课程的理解和认识

  就是透过多种渠道、采取多种措施宣传综合实践活动常态实施和有效推进的重要性和必要性,提高教育管理者、教研人员、教师的课程意识,个性是教育行政部门领导和学校校长的认识,使他们充分认识到综合实践活动课程对学生发展的价值,明白综合实践活动常态实施和有效推进是一件功在当代,利在千秋的事情。

  (二)取得教育行政部门的支持

  教育行政部门支持,才能保证没开课的县区尽早开课,保证教研人员、指导教师的质量和队伍的稳定。

  (三)搞好师资培训。

  透过搞好师资培训,建立一支综合实践活动课程的核心教师团队。

  (四)加强制度建设,强化监督机制。

  建立综合实践活动课程实施的相关保障制度和实践活动课程执行状况的监督鉴定机制。避免学校不按规定安排课时,课时被学科课程挤占现象发生。

  (五)对基层综合实践课程教师的利益要有政策倾斜。

  教育行政部门就应建立向基层综合实践活动课程教师倾斜的职称政策,明确综合实践活动课程的指导教师的职称评定的方式与程序,提高教研人员和指导教师的工作用心性。

  (六)综合实践课程就应参与中考综合素质鉴定。

  教育行政部门就应尽快把综合实践活动课程纳入中考综合素质鉴定,这是能否开设好综合实践活动课程的关键。

  让我们共同努力,使综合实践活动课程成为新课改“牵一发而动全身”的核心课程,成为孩子们发展提高的魅力课程。

社会实践自我鉴定 篇4

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  短时间的实习生活结束了,实习使我获得了许多知识,懂得了许多道理,这些知识和道理,将会伴随我走过以后的路。让我在应对困难的时候不再畏惧,勇于克服。

  实习期间,我主动要求到各部门了解学习与学习计划,努力从多方面开拓自己的眼界。

  我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。

  生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。

  实习生活虽然结束了,但是应对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时,直挂云帆挤沧海。”

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  一个月的实习期即将结束,在这一个月里我学到了很多学校里没有的东西,得到了同事们很大的帮助。

  首先,我非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了本人们的这个团队中。

  其次,在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。

  为以后的工作提供便利,我努力学习,工作主要有:采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,建立库存明细账。接手公司及分公司的手工库存明细账。接手运费的登记工作。

  为了尽快的熟悉公司情况,我不断的对工作进行改进,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的`更好。

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  在为期两周的实习过程中,书本知识与实际操作、理论与实践的碰撞,锭放出青春的火花,让我对未来踌躇满志的同时,也让我更清楚的了解到自身的不足。本次实习将为我以后的定位带给用心的参考作用。

  纸上得来终肤浅,若知其事终须行。

  本次实习,让我得到了进一步认识社会、接触工作的机会,并在有关领导和同事的关心与指导下了解到大学生工作期间出现的各种问题,例如:刚毕业的大学生经常犯些粗心大意的错误,忽略细节问题,他们让我懂得认真的工作态度比潜力重要;由于缺乏必须的社会阅历,大学生在处理人际关系方面手法有欠成熟,他们让我明白良好的人际关系有助于工作又快又好的完成;以天之骄子自居的大学生总以为自己知识比别人丰富,骄傲、浮躁,他们让我理解到勤奋好学是工作的良好习惯领导与同事的关心与指导让我倍受鼓舞、受益匪浅。

社会实践自我鉴定 篇5

  时光飞逝,短短的3周的实习就这样过去了。这是我跨出校门的第一次工作,也是我第一次接触这个真实的社会。短短的3周,让我收获颇多、感受颇多、成长颇多。让我开始了从学生时代向社会人的艰难蜕变,让我初步的认识到将来我将面对我的会是什么样的挑战?

  一、实习期间的经过

  记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了公司的企业文化和公司制度之后,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了精品国际商厦,担任了公司的礼仪。刚分到这个岗的时候,我心里面有些担心,觉得礼仪每天站大厅,根本学不到什么东西。不错出来扎到还是应该相信公司,相信公司的安排,从开始我就告诫自己,坚持就是胜利,任何事情,只要认真去对待,就一定会有意想不到的收获!

  第一天的工作情形记忆犹新,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了。到后来每次一有客人来,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,让客人感受到我们华宇人的热情。“送人玫瑰手有余香”顾客的微笑和颔首也使我自己更加充满了信心!当然在精品国际实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!

  二、实习期间的成长

  在华宇实习的这几周,感受良多。不仅我的交际面广了,更重要的是我学会了如何应对工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一个合格的华宇人。我认为有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。

  公司里要学到的东西很多,比如说商务的礼仪,电话礼仪等等和还有就是做为商贸公司的服务人员该怎么面对客人的不同要求。在购物广场,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:学会在华宇自动自发工作的人,主动承担责任和任务的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在华宇工作了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,自动自发的去工作和学习,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动、敢于承担。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,让自己做一个勤于思考和善于思考的人。商场的突发事件非常多,我们应该主动的去承担去面对去解决问题,做一个有责任感额华宇人。

  三、实习岗位与内容

  1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,当客人来到时,要微笑地问候客人,问候客人,及时了解客户的需求,将华宇的热情献给客户。

  2、购物广场存包:为购物的客户保存包裹,同时做好顾客进商场的向导工作。

  3、收银员:做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。

  四、实习的收获与感受

  工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对商场的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于商贸公司等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的`服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过公司组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了实习,我们对商场的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,商场更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  (二)工作体会

  1、商场是服务业是社会文明的窗口

  随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,商贸行业获得飞速发展。虽然商场的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年行业发展状况和经济效益来看,商场的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的商场,越是宾客盈门。这反映出商场服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

  2、服务质量是商场管理的核心

  商场的服务质量是商场日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指商场提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的商场气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。商场服务质量的提高,质量观念是前提。

  3、商场文化是商场经营的灵魂

  商场里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在商场里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到商场都会对商场和商场人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向商场人寻求帮助。因此,我们可以说,商场是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在欣赏每一件商品时,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关商品的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了购买的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

  在商场的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使商场人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚商场,总是迫不及待地想要多

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