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事故管理制度

时间：2022-07-06 19:32:50 制度我要投稿

事故管理制度

　　在不断进步的社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的事故管理制度，欢迎阅读与收藏。

事故管理制度

事故管理制度1

　　伤亡事故管理是企业现代安全管理的重要组成部分。通过伤亡事故的报告、统计、调查、分析、处理；可以掌握企业存在的安全问题，明确事故的各种分布情况。

　　一、总则

　　1、部门负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，逐级如实报告，不得故意破坏事故现场。

　　2、事故的调查和处理要按“四不放过”(事故原因未查清不放过；责任人员未处理不放过；整改措施未落实不放过；有关人员未受到教育不放过)的原则办理。

　　二、事故的报告

　　1、事故发生后必须以最快的方式，如电话、电报、电传等，直接或逐级向有关部门报告事故情况。整个报告过程不得超过24小时。

　　2、报告的内容包括：事故发生的时间、地点、单位；事故的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；事故发生原因的.初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位、报告人。

　　3、轻伤事故，由负伤者或事故现场有关人员直接或逐级报告总经理。

　　4、重伤事故、死亡事故和重大死亡事故，由负伤者或事故现场有关人员直接或逐级报告总经理，再由总经理向当地企业主管部门、安监部门、工会、公安部门和检察院报告。

　　三、事故的调查

　　1、轻伤事故由总经理组织由生产、技朮、安全等有关人员以及工会成员参加的事故调查组，进行调查。

　　2、对重大事故、重伤事故和死亡事故，安委会协助由主管部门会同所在地区的安监部门、公安部门，组成的事故调查组，进行调查。

　　3、事故调查组成员应符合下列条件：

　　（1）具有事故调查所需要的某一方面的专长；

　　（2）与所发生事故没有直接利害关系。

　　4、事故调查组的职责：

　　（1）查明事故发生原因、过程、人员伤亡、经济损失情况；

　　（2）确定事故责任者；

　　（3）提出事故处理意见和防范措施的建议；

　　（4）出事故调查报告。

　　5、事故调查组有权向发生事故单位和有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝。

　　四、事故的处理

　　1、事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由公司及其安全生产主管部门负责处理。

　　2、忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以至造成伤亡事故的，对部门负责人和直接责任人给予行政处分﹔构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　3、在调查、处理伤亡事故中玩忽职守、徇·私舞··弊或打击报复的，由公司按有关规定给予行政处分﹔构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　4、伤亡事故处理工作在90日内结案，特殊情况不得180超过日。伤亡事故处理结案后，公开宣布处理结果。

　　5、对各类事故隐瞒不报、虚报或故意迟延不报、故意破坏现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，要追究责任，从严处理。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　6、对防止事故和抢救有功人员，公司给以表彰、奖励。

　　五、资料归档

　　事故处理结案后，由安全主任将下列事故资料归入档案：

　　1、职工伤亡事故登记表；

　　2、职工事故调查报告书及批复；

　　3、事故现场调查记录、图纸、照片；

　　4、技术鉴定和试验报告；

　　5、物证、人证材料；

　　6、直接和间接经济损失材料；

　　7、事故责任者的自述材料；

　　8、医疗部门对伤亡人员的诊断书；

　　9、发生事故时的工艺条件、操作情况和设计资料；

　　10、处分决定和受处分人的检查材料；

　　11、有关事故的通报、简报和文件；

　　12、注明参加调查组的人员姓名、职务、单位。

事故管理制度2

　　(1)质量事故具体指药品经营活动各环节因药品质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为:重大事故和一般事故两大类。

　　*重大质量事故:

　　①在库药品,由于保管不善,造成整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用,每批药品造成经济损失20xx元以上;

　　②销货、发货出现差错或其它质量问题,并严重威办人身安全或已造成医疗事故者;

　　③购进三无产品或假劣药品,受到新闻媒介曝光或上级通报批评,造成较坏影响或损失在5000元以上者。

　　*一般质量事故:

　　①保管不当,一次性造成损失100元以上,20xx元以下者;

　　②购销“三无”产品或假冒、失效、过期药品,造成一定影响或损失在20xx元以下者。

　　(2)质量事故的报告程序、时限

　　①发生重大质量事故,造成人身伤亡或性质恶劣影响很坏的,员工必须在10分钟内报企业总经理室、质量管理部,由质量管理部在5小时内报上级部门;

　　②其它重大质量事故也应在6小时内由企业及时向当地药品监督管理部门汇报,查清原因后,再作书面汇报,一般不得超过1天。

　　③一般质量事故应半天内报质量管理部,并在一月内将事故原因、处理结果报质量管理部。

　　(3)事故发生后,发生单位或个人要抓紧通知有关部门采取必要的制止、补救措施,以免造成更大的损失和后果。

　　(4)质量管理部接到事故报告后,应立即前往现场,坚持“三不放过”原则(即:事故原因不查清不放过;事故责任者和员工没有受到教育不放过;没有制定防范措施不放过),了解掌握第一手资料,协助各有关部门处理事故做好善后工作。

　　(5)以事故调查为根据,组织人员认真分析,确保事故原因,明确有关人员的责任,提出整改措施。

　　(6)质量事故处理:

　　①发生一般质量事故的`责任人,经查实,在季度质量考核中处理;

　　②发生重大质量事故的责任人,经查实,轻者在季度质量考核中处罚,重者将追究其行政、刑事责任,除责任人以外,事故发生所在部门必须承担相应责任;

　　③发生质量事故隐瞒性不报者,经查实,将追究经济、行政、刑事责任;

　　④对于重大事故,质量管理部门负责人与公司主要负责人应分别承担一定的质量责任。

事故管理制度3

　　1、质量事故具体指药品使用活动各环节因药品质量问题而出现的危及人身健康安全或导致损失的异常情况。

　　质量事故按其性质和后果的严重程度分为:重大事故和一般事故两大类。

　　2、重大质量事故:

　　①购进三无产品或假劣药品,受到新闻媒介曝光或上级通报批评,造成较坏影响或损失在20xx元以上者。

　　②发药出现差错或其它质量问题,并严重威胁人身安全或已造成医疗事故者。

　　3、一般质量事故:

　　购销“三无”产品或假冒、失效、过期药品,造成一定影响或损失在20xx元以下者。

　　4、质量事故的报告程序、时限

　　①发生重大质量事故,造成人身伤亡或性质恶劣影响很坏的,必须在1小时内逐级上报有关部门。

　　②其它重大质量事故也应在3小时内逐级上报有关部门;查清原因后,再作书面汇报,一般不得超过三天。

　　③一般质量事故应在8小时内报单位领导,并在五天内将事故原因、处理结果上报有关部门。

　　5、事故发生后,要紧急通知各有关责任人采取必要的制止、补救措施,以免造成更大的'损失和后果。

　　6、负责人接到事故报告后,应立即前往现场,坚持“三不放过”原则(即:事故原因不清不放过;事故责任人和员工没有受到教育不放过;没有制定防范措施不放过),了解掌握第一手资料,协助各有关部门处理事故善后工作。

　　7、以事故调查为根据,组织人员认真分析,确认事故原因,明确有关人员的责任,提出整改和处理措施。

事故管理制度4

　　1 总则

　　1.1 目的

　　为明确酒店生产安全事故的报告和调查处理职责和程序特制定本规定。

　　1.2 适用范围

　　本规定适用于酒店生产经营活动中发生的人身伤亡事故或者造成直接经济损失的非伤亡事故。

　　本制度适用于本酒店所有部门。

　　2 要求

　　2.1 事故报告时限

　　2.1.1 事故报告符合国家法规的规定，员工或宾客重伤及以上人员伤亡事故、火灾事故、重大道路交通事故、重大治安保卫事故等应在1小时内向当地政府主管部门报告，并保护事故现场及有关证据;

　　2.1.2 自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报;

　　2.1.3 道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

　　2.1.4 发生一般(III级)旅游安全事故，在1小时内报告所在区县旅游、公安等有关行政管理部门和区、县人民政府。

　　2.1.5 发生较大(II级)旅游安全事故，立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门，2小时后再次报告。

　　2.1.6 发生重大(I级)旅游安全事故，立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门，视事故处理情况随时再报。

　　2.2 事故报告内容

　　2.2.1 报告事故应当说明下列内容：

　　一、事故发生单位概况;

　　二、事故发生的时间、地点以及事故现场情况;

　　三、事故的`简要经过;

　　四、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;

　　五、已采取的措施;

　　六、其他应当报告的情况。

　　2.2.2 旅游安全事故报告的内容应符合《北京市旅游安全事故报告制度规定》第八条的规定。

　　2.3 事故调查处理

　　2.3.1 事故发生后，各部门应组成事故调查组对事故进行调查和原因分析;其中国家法规和北京市规定的重伤及以上等事故由政府主管部门派出调查组或委托本酒店调查。调查前需保护好现场。

　　2.3.2 本酒店组成的事故调查组应由保卫部、人力资源部等人员参加;政府组成调查组的，本酒店主要负责人组织各有关部门和人员认真配合调查，并确定配合协助调查的人员。

　　2.3.3 事故发生部门和班组的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并如实提供有关情况和资料。

　　2.3.4 事故调查应确定事故性质和分类，事故调查取证包括：有关物证收集;事故事实材料收集;人证材料收集;事故现场摄影、拍照和事故现场图绘制等。

　　2.3.5 事故调查形成调查报告，调查报告中包括事故发生过程及经济损失、事故原因及其分析、事故责任分析，并针对原因提出整改和防范措施建议;其中事故原因应包括直接、间接原因分析(直接原因是指人的不安全行为和物的不安全状态等，间接原因包括技术原因、教育原因、身体原因、精神原因、管理原因等)。

　　2.3.6 本酒店组成调查组的事故调查报告应由调查组负责人编制，报酒店主要负责人批准;政府主管部门组成调查组的事故调查报告，酒店负责接收并根据报告要求进行内部分析处理。

　　2.4 事故管理

　　2.4.1 各部门对未造成人员伤亡的未遂事件进行统计分析，分析其发生的原因，并针对原因采取预防措施。

　　2.4.2 事故处理遵循事故原因查不清不放过、事故责任者没有得到处理不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有采取有效的防范措施不放过的“四不放过”原则。

　　2.4.3 建立每起事故的事故档案，并长期保存;事故档案登记下列内容：事故发生单位概况;事故发生的时间、地点以及事故现场情况;事故的简要经过;事故造成伤亡人数(包括下落不明的人数)和直接经济损失;事故调查的资料和事故处理决定;采取的整改和防范措施和落实情况等。

　　2.4.4 保卫部建立事故登记台账，对本单位历年的事故情况进行收集、整理与统计分析，探寻事故发生的规律，为安全管理提供决策参考。

　　2.5 灾害赔偿与救治

　　2.5.1 为每一位员工(包括事实用工关系的人员，包括外来务工人员)缴纳工伤保险，并保存有效期内的工伤保险缴费证明材料。

　　2.5.2 员工发生工伤事故，酒店及时办理工伤申报手续，并保存申报资料和记录。

　　2.5.3 按国家和北京市规定，及时对工伤人员进行劳动能力鉴定，并将鉴定结果及时通知个人或其家属。

　　2.5.4 按国家和北京市赔付标准对受伤员工进行赔偿，并保留赔付证明材料。

　　2.5.5 根据本酒店风险情况，依据国家法规和北京市相关规定，投保以本单位依法应该承担的赔偿责任为保险标的责任保险，以确保本酒店及人员、宾客在遇到财产损失、伤亡时根据北京市赔付标准得到及时赔付。

　　2.5.6 为旅游团队提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务时，依据《中华人民共和国旅游法》及相关实施规定，建立责任保险制度，为旅游者投保人身伤亡和财产损失责任险。

　　3 附则

　　3.1 本制度由保卫部制订，并负责解释。

　　3.2 本制度自印发施行之日起执行。

事故管理制度5

　　第一条

　　为预防生产安全事故的发生，有效处置安全生产事故，最大限度地减少事故造成的损失，根据《安全生产法》，结合本州实际，制定本制度。

　　第二条

　　本制度所称的应急预案，系指安全生产事故预案。应急预案管理应按照分类管理、分级负责、属地为主的原则,各级人民政府有关部门应当在各自的职责范围内监督、指导应急预案的制定、培训、演练和宣传教育等工作，协调相关应急预案的衔接关系，对应急预案所涉及的资源和保障措施的落实情况进行监督检查。

　　第三条

　　应急预案必须经制定单位组织论证和审查，并经实施应急预案有关单位认可，由制定单位发布，印送与应急预案实施有关的单位。

　　第四条

　　各级人民政府制定的应急预案应当报送上一级政府及其安监部门备案；政府各部门制定的应急预案应当报送同级人民政府及其安监部门备案。

　　第五条

　　生产经营单位所属各级单位都应当针对本单位可能发生的安全生产事故制定应急预案和有关作业岗位的应急措施。生产经营单位所属单位和部门制定的应急预案应当报经上一级管理单位审查。

　　矿山、建筑施工单位和危险化学品、烟花爆竹和民用爆破器材生产、经营、储运单位的应急预案，以及生产经营单位涉及重大危险源的应急预案，应当按照分级管理的.原则报安全监管部门和有关部门备案。

　　生产经营单位涉及辐射、城市公用事业、道路交通、火灾、铁路、民航、水上交通、渔业船舶水上安全以及特种设备、电网安全等事故的应急预案，依据有关规定报有关部门备案，并按照分级管理的原则抄报安全监管部门。

　　第六条

　　应急预案制定单位应当对与实施应急预案有关的人员进行上岗前培训，使其熟悉相关的职责、程序，对本单位其他人员和相关群众进行培训和宣传教育，使其掌握事故发生后应当采取的自救和救援行动；生产经营单位还应当对从业人员进行岗位应急措施的培训；应急预案所涉及的有关单位对应急预案中明确的与其相关的职责应当组织落实。

　　第七条

　　应急预案在相关的法律、法规、标准，适用范围、条件，有关应急资源情况，以及与相关预案的衔接关系等发生变化时，或发现存在问题时，应当及时修订。

　　第八条

　　应急预案的演练与实施。州、县人民政府应根据辖区内安全生产工作重点领域的具体情况和需要，组织开展应急预案的演练；高危行业、人员密集场所等生产经营单位，每年应组织一次应急预案演练，其他生产经营单位要结合各自安全生产工作的特点，开展针对性的应急预案演练工作。

　　一旦发生重特大生产安全事故或其他突发事件，应按照“分级、属地”的原则，立即启动应急预案。规范、迅速、有效地开展应急救援工作，最大限度地降低各种损失。

事故管理制度6

　　一、目的

　　1、规范工伤事故的报告和调查处理，落实生产安全事故责任追究制度。

　　2、预防工伤事故的发生，降低事故造成的损失;

　　3、吸取教训，采取措施，消除事故隐患，避免事故重复发生。

　　二、责任

　　1、安全部门部负责执行本制度;

　　2、各部门负责履行本制度。

　　三、适用范围：适用本企业生产经营活动中发生的造成工伤事故的报告和调查处理。

　　四、法规依据：《工伤保险条例》(国务院375号令);《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院第493号令)。

　　五、工伤事故范围

　　(一)是指职工在生产劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。即职工在本岗位劳动，或虽不在岗位劳动，但由于企业的设备和设施不安全、劳动条件和作业环境不良、管理不善，以及企业领导指派到企业外从事本企业活动，所发生的人身伤害(即轻伤、重伤、死亡)和急性中毒事故。

　　(二)职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

　　1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

　　2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的.;

　　3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

　　4、患职业病的;

　　5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

　　6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的;

　　(三)职工有下列情形之一的，视同工伤：

　　1、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;

　　2、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;

　　六、工伤事故分类

　　1、轻伤事故：指一次事故中只发生轻伤的事故。

　　轻伤是指造成职工肢体伤残或某器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般指受伤职工歇工在一个工作日以上(含一个工作日)，但够不上重伤者。

　　2、重伤事故：是指一次事故中发生重伤(包括伴有轻伤)，但无死亡的事故。

　　重伤是指造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，一般能引起人体长期存在功能障碍，劳动能力有重大损失的失能伤害。

　　3、死亡事故：是指一次事故中，死亡员工1～2人的事故。(包括伴有重伤、轻伤)

　　4、重大死亡事故：

　　重大死亡事故是指一次事故中死亡3人以上(含3人)的事故。

　　七、事故的报告

　　1、事故现场(包括轻伤事故)有关人员必须立即向所在班组或车间负责人告，班组或车间负责人必须立即向安全科或企业负责人报告，必要时可以直接向企业负责人报告。

　　2、企业负责人接到报告后，重伤事故应当于1小时内向事故发生地镇安监站报告;死亡事故应当于1小时内向事故发生地镇安监站和区安监局报告。

　　3、情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向区安监部局报告。

　　镇安监站事故报告电话：××××××××

　　区安监局事故报告电话：87416110;受伤人员急救拨打“120”

　　八、事故报告内容

　　1、事故发生单位概况;(全称、性质等)

　　2、事故发生的时间、地点(具体方位)以及事故现场情况;

　　3、事故的简要经过;(事故原因、类别)

　　4、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;(死伤人数、姓名、性别、年龄、工种、籍贯、伤害程度);

　　5、已经采取的措施;(应急救护情况)

　　6、其他应当报告的情况。

　　九、事故现场的应急处理

　　1、事故发生后要立即救护受害者，只要有一线生机，就要尽快救护到就近医院。

　　2、采取有效措施制止事故扩大，防止二次伤害。应立即停产，撤离所有与事故无关人员。

　　3、保护好事故现场，设立警戒线，禁止人员出入。有关物体痕迹不得破坏，清理现场必须经事故调查组或区安监局同意方可进行。

　　4、有关人员听候调查。①现场目击者;②班组、车间负责人;③安全干部;④企业主要领导等。

　　十、工伤事故的调查处理

　　(一)调查处理职责分工

　　1、轻伤事故由安全科要立即组织人事、技术、车间、班组负责人及工会参加的事故调查组进行调查处理、归档。

　　2、重伤事故由企业安全科、人事科配合镇安监站参加事故调查组进行查处、结案、归档。

　　3、死亡事故由企业负责人、安全科配合镇安监站、区安监局参加事故调查组进行查处、结案、归档。

　　(二)发生工伤事故要按照“四不放过”的原则进行处理。“四不放过”的原则是：事故原因没有查清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;广大职工群众没有受到教育不放过;预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。所属部门要配合调查组做好工伤事故的调查处理工作。

　　(三)明确事故责任人，对责任人的处理要严肃认真，根据造成的工伤事故责任的大小和情节轻重，进行批评、教育或必要的行政处分，对于不服管理、违反安全规章制度、违章指挥、冒险作业经制止而不听所造成的重大伤亡事故，后果严重并构成犯罪的责任者，交由有关部门追究其刑事责任;

　　(四)有下列情形之一的，对相关人员要从重处理：

　　1、对发生工伤事故隐瞒不报或故意拖延报告的;

　　2、在事故调查过程中，隐瞒事故真相、弄虚作假或嫁祸于人的;

　　3、工伤事故发生后，由于不负责、不积极组织抢救或抢救不力，造成重大伤亡的;

　　4、工伤事故发生后，不认真吸取教训、不采取防范措施，致同类事故发生并造成严重后果的;

　　5、、擅自处理和坦护、包庇事故责任者的。

　　(五)工伤事故的善后的经济补偿处理,由安全科负责联系陪同进行工伤鉴定后，会同镇当地镇劳动管部门协商处理，协商不成的报区劳动仲裁部门处理。

　　(六)安全科要建立工伤事故管理档案，其内容应包括事故现场记录、照片、鉴定材料、事故教育，改进措施及伤亡事故有关的资料。

　　工伤事故管理制度范本二：

　　总则

　　为使公司员工在工作中遭受事故和职业病伤害后获得及时医疗救治，经济补偿和职业康复的权利，并对事故及时准确的进行调查处理，根据北京市人民政府令第48号《北京市企业劳动者工伤保险规定》制定本制度。

　　1、本制度适用于与公司形成劳动关系的员工，退休返聘人员，为公司建筑施工并签定安全协议的施工队职工。

　　2、由于下列情形之一负伤致残、死亡的应当认定为工伤

　　2.1从事本单位日常生产工作或者本单位负责人临时指定的工作的;在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系本单位重大利益的工作的;

　　2.2经本单位负责人安排或者同意，从事与本单位有关的科学试验、发明创造和技术改进工作的;

　　2.3在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病的;

　　2.4在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的'或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的;

　　2.5因履行职责遭致人身伤害的;

　　2.6从事抢险、救灾、救火等维护国家、社会和公众利益的活动的;

　　2.7因公、因战致残的军人复员转业到企业工作后旧伤复发的;

　　2.8因公外出期间，由于工作原因，遭受交通事故或其它意外事故造成伤害或者失踪的、或因突发疾病造成死亡或者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的;

　　2.9在上下班的规定时间和必经路线发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故的;

　　2.10国家规定的其它情形。

　　3、由于下列情形之一造成负伤、致残、死亡的，不应认定为工伤

　　3.1犯罪或者违法;

　　3.2自杀或者自残;

　　3.3斗殴;

　　3.4酗酒;

　　3.5蓄意违章;

　　3.6法律、法规规定的其他情形。

　　4、发生伤亡事故后，按下列程序处理

　　4.1抢救受伤人员，保护事故现场;

　　4.2立即报告本单位领导和安全员。单位领导或安全员应在一小时内报资产运营部。

　　4.3事故单位在主管安全部门的配合下，轻伤事故在48小时内完成调查、分析、处理工作，并由事故单位于3日内填写“伤亡事故登记表”报资产运营部。

　　4.4发生重伤事故，安全主管部门接到事故单位报告后要立即上报区劳动安全监察部门、机电控股公司(厂)技安处(科)、机电控股公司(厂)工会。安全主管部门和发生事故单位协助劳动安全监察部门完成事故的调查、分析、处理并于10日内上交《职工死亡、重伤事故调查报告书》。事故单位于5日内填报“伤亡事故登记表”报资产运营部;

　　4.5发生死亡事故，安全主管部门接到事故单位报告后要立即上报市区劳动安全监察部门，市区工会、区检察院、区公安局、机电控股公司(厂)技安处(科)工会。安全主管部门与发生事故单位应积极配合与上级单位共同完成对事故的调查、取证、分析、处理工作，并于25日内上交《职工死亡、重伤事故调查报告书》，事故单位于10日内填报“伤亡事故登记表”报资产运营部。

　　5、发生员工伤亡事故调查处理程序

　　5.1事故单位负责人、公司主管安全部门人员应及时赶到现场，了解受伤人员的伤势，保护事故现场，必要时做出标记。了解事故发生的经过，做好详细记录。重伤以上的工伤事故应进行现场勘查、测绘、拍照或录像。目击者应出具旁证材料。

　　5.2召开事故分析会，查找事故原因，确定事故的性质和责任，制定防止事故重复发生的具体措施，严格做到“三不放过”。

　　5.3事故单位应召开工伤事故现场会，向员工介绍事故发生的原因，使广大员工能吸取教训。

　　5.4事故单位提出对责任者的意见并报主管安全部门。

　　5.5各类工伤事故必须在24小时内上报安全主管部门，不得隐瞒，超过时限不补报。

　　6、伤亡事故现场的清理

　　6.1轻伤事故现场由公司、主管安全部门批准方可清理。

　　6.2重伤事故现场由区劳动安全监察部门批准方可清理。

　　6.3死亡事故现场由市劳动安全监察部门批准方可清理。

　　7、伤亡事故的结案

　　7.1轻伤事故由公司主管安全部门会同事故单位领导批准结案。

　　7.2重伤、死亡事故由区、市劳动安全监察部门分别批准结案。

事故管理制度7

　　1.各级医务人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,严防差错事故发生。

　　2.医院及科室均须建立差错事故登记报告制度,定期上报,一旦发生医疗事故,严重的差错或纠纷,应当立即向科主任报告,科主任应及时向医务科和业务院长报告。根据《医疗事故处理条例》规定的'重大医疗过失行为应在12小时内由院部上报区卫生局。

　　3.医疗事故、严霓的差错或纠纷发生后,应在医患双方在场的情况下封存和启封各有关原始资料及物品,妥善保管,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁和抢夺病案。要积极发挥院医疗事故处理小组作用,组织专人调查研究,进行院内分析并提出意见。

　　4.疑药品引起的不良反应,请院药品不良反应领导小组成员到场,列该药品封存、送检,并会同有关供销方共同处理。对一次性医疗用品引起的不良后果,请医务科、后勤保障部到场,与供销商联系,共同做好分析工作。

　　5.发生或发现医疗过失行为应立即采取有效措施,尽最大努力减轻不良后果并做好解释与善后工作。

　　6.各科室要有医疗差错事故预防措施,发生差错事故的科室要认真讨论分析,遇重大事故必须组织全院讨论、院医疗护理质量管理委员会讨论,吸取教训,举一反三,订出改进措施,以防差错、事故再发生。

　　7.患者死亡,医忠双方当事人不能确定死因或对死因有异议的,应当在忠者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。

　　8.医疗差错、事故有关责任人,按《医院奖惩条例》予以处理。

事故管理制度8

　　机械设备事故管理制度之相关制度和职责，一、范围：本管理制度规定了设备事故的定义、分类、预防、管理、报告、鉴定、处理等内容与要求，适用于本公司的设备事故管理工作。二、管理内容：2.1、设备事故的定义：凡正式投产的各...

　　一、范围：

　　本管理制度规定了设备事故的定义、分类、预防、管理、报告、鉴定、处理等内容与要求，适用于本公司的设备事故管理工作。

　　二、管理内容：

　　2.1、设备事故的定义：凡正式投产的各类机械、设务备在生产过程中造成的机械、设备或设备零部件的非正常损坏，使施工生产突然中断者，均为设备事故。

　　2.2、高备事故分业表(按直接经济损失分类)：

　　事故分类一次事故经济损失金额(元)

　　小型事故 ≤1000

　　一般事故 ≥1000≤20000

　　大型事故 ≥20000≤100000

　　重大事故 ≥100000≤300000

　　特大事故 ≥300000以上

　　三、设备事故与防范管理：

　　3.1、设备事故管理必须执行“预防为主”的方针。

　　3.2、坚持贯彻“谁主管，谁负责任”的原则，公司各级领导，设备管理部门，物质管理部门及公司全体员工都要认真履行自己的职责，严格贯彻执行岗位责任制度及各项安全生产管理规章制度。努力做到对设备的正确使用，精心维护，

　　科学检修，防止机械、设备事故发生。

　　3.3、加强公司全体员工对机械、设备事故的思想教育工作，定期开展查设备隐患活动，并加强全休员工的技术培训教育，提高全体员工的技术素质和操作水平，增强全体员工预防机械、设备事故的预防能力和排除能力。

　　3.4、设备管理部门要加强对设备事故的分析，及时总结经验、教训，制定防范措施，提高管理水平。

　　3.5、设备事故的分级管理：

　　3.5.1、大型及以下的事故由公司设备管理部门和安全管理部门共同管理。

　　3.5.2、重大事故和特大事故上报上级主管部门管理。

　　3.5.3、设备事故与鉴定：

　　3.5.3.1、发生事故的单位，应根据事故的性质必须及时逐级上报，发生各类机械、设备事故必须向公司设备管理部门和公司物质管理部门上报，发生重大和特大事故必须在30分钟之内向公司设备管理部门和安全管理部门汇报，公司设备管理部门和安全管理部门接到汇报后，应立即组织有关设备管理人员和技术人员对设备事故进行调查分析，根据调查分析情况以书在面的方式向公司设备管理领导汇报。

　　3.5.3.2、设备事故报告书的主要内容：发生设备事故的主要原因、发生时间、发生地点、当事人、发生的经过、事故的性质、责任者、损失金额、处理意见、整改意见、预防措施。事故报告书必须有参加事故鉴定人员和责任者及设备事故单位主要领导签字。

　　3.5.3.3、设备事故的调查、鉴定按分级管理的'原则分别进行组织调查、鉴定。

　　3.3.5.4、参加资产保险的设备，事故单位应及时通知保险公司查看事故现场，确定损失情况和设备损失经济价值。

　　3.4、事故的处理：

　　3.4.1、设备的责任事故按照“三不放过”的原则，按照分级管理权限进行处理。大型设备事故及大型以下的设备责任事故根据事故情节对责任者给予批评教育或警告处分，赔偿直接经济损失的一部分。重大及特大设备责任事故，根据设备事故情节对责任者给予记过，降级，留厂查看，开除厂籍，赔偿直接经济损失的一部分。情节恶劣者追究刑事责任等。

　　3.4.2、有下列情况之一者应追究领导责任：

　　3.4.2.1、由于安全生产规章制和操作规程健立不全，职工无章可循造成设备事故者。

　　3.4.2.2、对职工不按规定进行安全教育和操作规程教育，安排无证人员操作，或打或操作者未经考核合格就安排上岗操作造成设备事故者。

　　3.4.2.3、设备超负荷运转，超期使用，对存在事故隐患不采取有效措施，造成设备事故者。

　　3.4.2.4、违章指挥，强令员工违章操作设备，造成设备事故者。

　　3.4.2.5设备发和故隐瞒不上报者。

　　四、设备事故直经济损失计算方法：

　　设备事故直造成直接经济损失包括，设备修复的各种费用，修理期间的设备提取折旧费用等。

　　4.1、能够就地修复的按实际修理费用和设备提取折旧费用计算。

　　4.2、需要进厂大修的按以下公式计算：

　　4.3、设备运转已超过大修周期而发生设备事故，按大修期间直接发生的各种材料、配件费用计算。

　　4.4、由于设备事故造成设备报废，按设备实际净值计算。

事故管理制度9

　　1为有效地做好特种设备事故的处理工作，制定本制度。

　　2特种设备事故按设备损坏程度分为爆炸事故，严重损坏事故和一般损坏事故。

　　2.1爆炸事故是指锅炉、压力容器和压力管道在使用过程中或压力试验中，受压部件发生破坏，设备中介质蓄积的能量迅速释放，内压瞬间降至外界大气压力以及管道泄漏引发的各类爆炸事故。

　　2.2严重损坏事故是特种设备在使用过程中，由于结构部件、安全附件、安全保护装置损坏等导致设备停止运行而必须进行修理的事故。以及压力容器和压力管道因泄漏而引起的火灾，人员中毒以及压力管道遭到破坏的事故，也属严重损坏事故。

　　2.3一般损坏事故是指锅容管特在使用中轻微损坏而不需要停止运行修理，以及压力管道发生泄漏未引起其他灾害的事故。

　　3发生特种设备事故后，事故部门应迅速向特种设备安全管理部门、设备部门和公司主管领导报告。如属于严重损坏事故、爆炸事故的，由特种设备安全管理部门按《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》的`程序和内容向特种设备监察部门等上级有关部门报告。

　　4事故发生后，发生事故的部门应积极采取措施抢救人员和防止事故扩大，并在事故现场采取加拦绳，张贴“严禁入内”，“严禁破坏事故现场”标志，设人监督等措施，保护好事故现场。

　　5属于一般损坏事故发生后，由公司领导、安技、设备部门以及事故有关人员联合成立事故调查小组，对事故发生前设备状况，事故伤亡、设备损坏及经济损失情况，以及事故原因和性质等进行调查分析，确定事故责任，提出事故处理建议。事故调查结束后，由事故调查组填写事故调查报告书。

　　6属于严重损坏事故、爆炸事故，应按《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》处理。

　　7发生人员伤亡事故还应执行公司《事故管理制度》。

　　8对造成员工伤亡事故或财产损失事故的责任人和部门，按责任的大小，根据《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》、《广州市企业职工伤亡事故处理规定》以及公司《安全生产奖惩管理制度》的规定处理。由人事部门或纪律检查部门实施。

　　9对造成员工重大伤亡事故或重大财产损失事故且构成犯罪的责任人，交由司法机关依法追究刑事责任。

　　10特种设备事故档案资料，由特种设备安全管理部门负责保存。

事故管理制度10

　　为加强生产安全事故报告和调查处理，防止和减少生产安全事故，根据《安全生产法》和《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规，结合公司实际，特制定本管理制度。

　　第一条生产安全事故定义

　　生产安全事故是指在生产经营领域中发生的意外的突发事故，通常会造成人员伤亡或财产损失，使正常生产经营活动中断的事件。

　　第二条事故等级划分

　　根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：

　　(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者50万元以上直接经济损失的事故；

　　(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重伤，或者20万元以上50万元以下直接经济损失的事故；

　　(3)较大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重伤，或者20万元以下直接经济损失的事故；

　　(4)一般安全事故，是指造成2人以下重伤，或者10万元以下直接经济损失的事故。

　　(5)轻伤事故：构不成重伤、死亡的人身伤害事故。

　　第三条事故报告

　　1、报告程序

　　发生生产安全事故，最先发现者应立即报告到安全环保科和分管安全的经理，一般及以上等级事故必须报告到总经理、董事长。对一般及以上等级事故，公司经理接到报告后，在1小时内向当地安全生产监督管理局和有关部门报告。

　　情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向当地安全生产监督管理局和有关部门报告。

　　事故报告后出现新情况的，应当及时补报。自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

　　2、报告事故应当包括下列内容

　　(1)事故发生单位概况；

　　(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

　　(3)事故的简要经过；

　　(4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

　　(5)已经采取的措施；

　　(6)其他应当报告的情况。

　　第四条事故的救援

　　(1)接到事故报告的科室及公司领导，在进行事故逐级上报的同时，应采取有效措施，或立即启动事故相应的应急预案，组织抢险救援，防止事故扩大和财产损失。

　　(2)发生人身伤害事故，现场人员应立即采取有效措施，杜绝继发事故，防止事故扩大，并立即将受伤或中毒人员用适当的方法和器具搬运出危险地带，并根据具体情况施行急救措施。在医务人员未赶到现场前，现场人员不得停止对伤害人员的抢救和护理。

　　(3)事故发生后，要妥善保护事故现场和相关证据，因抢救人员、防止事故扩大以及疏散交通等原因，需要移动事故现场物件的，要做出标志，绘制简图并做出书面记录。

　　第五条事故调查处理

　　在事故调查处理中要坚持实事求是、尊重科学的原则，要严格按照“四不放过”的原则进行处理，追究相关人员责任。

　　1、发生一般及以上等级事故，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的.规定由相应级别政府组织调查，公司有关领导、部门以及事故发生单位要做好积极配合工作，对事故按照“四不放过”（事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则进行处理。

　　2、发生轻伤事故，由分管安全的经理负责组织调查。调查组由公司有关领导、安全环保科、事故部门以及有关部门人员组成。

　　3、事故调查的成员要求：应当具备有事故调查所需的知识和专长，并与所调查的事故没有直接利害关系。

　　4、调查组职责有：查明事故经过、原因、人员伤害情况、直接经济损失，认定事故性质和事故责任，提出对责任者的处理意见，总结教训，提出防范和整改措施等。

　　5、在追究责任时要分清直接责任和领导责任，责任分析要严格按照以下步骤：

　　(1)按照事故调查确认的事实

　　(2)按照有关组织管理及生产技术因素，追究最初造成不安全状态的责任。

　　(3)按照有关技术规定的性质、明确程度、技术难度，追究属于明显违反技术规定的责任，不追究属于未知领域的责任。

　　(4)根据事故后果和责任责应负的责任以及认识态度提出处理意见。

　　第六条事故损失的计算

　　(1)事故直接损失包括原材料损失、成品(半成品)损失和设备损失，原材料和成品(半成品)损失按市场销售价格计算，或按其实际单位成本计算。

　　(2)产量损失是从事故发生时起至恢复正常生产时止，按日计划产量计算的总损失量。设备修复后因生产能力降低而减产部分可不计算在内。产量损失费按单位成本不变价格计算。

　　(3)事故损失总金额为直接损失费与产量损失费之和。

　　(4)计算方法：停车设备台数乘停车时间(小时)乘设备小时计划产量(吨)，为产量损失。 (5)产量损失金额：损失产量乘产品单位成本(不变价格)为产量损失金额。

　　(6)伤亡事故损失统计因负伤累计休工天数折合金额，按企业职工平均日工资乘以休工天数。

　　第七条处罚

　　(1)发生一般及以上等级事故，无论何时，事故部门必须于10分钟内将事故报告给安全环保科和公司有关领导。轻伤事故要先口头报告，并且在15小时内将书面报告报安全环保科，违反此规定处相关责任人200元罚款。

　　(2)事故报告要真实、及时，不得迟报、漏报、瞒报。违反此规定处相关责任人500元罚款，情节严重的作降职或离职处理。

　　(3)对不积极组织参加事故抢救、伪造或者故意破坏事故现场、事故调查中弄虚作假的责任人处500元罚款并作降职处理，造成严重后果的作离职处理，触犯刑法的移交公安司法机关处理。

事故管理制度11

　　一、生产安全事故等级

　　（1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故;

　　（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;

　　（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;

　　（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

　　二、安全事故报告程序

　　1、监理部辖监标段发生安全生产事故，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和事故损失，同时保护好事故现场，及其向上级报告，等待事故调查组调查处理。

　　2、监理部辖监标段发生安全生产事故，应当严格遵守有关事故报告程序的规定：

　　（1）事故发生后，事故现场监理人员应当立即报告所属单位、急指挥部总指挥，事故发生单位必须在第一时间报告总监理工程师、业主负责人，同时（于1小时内）向建设主管部门、安全生产监督部门报告，并立即开展事故抢险救援工作。

　　（2）相关人员在接到事故发生单事报告后，要立即赶赴事故现场，协助事发单位开展事故抢险救援工作。对事故情况确认后，要以最快方式（10分钟内），向负责人简要报告事故过程和发生事故的原因、人员伤亡、抢险救援等情况。

　　（3）负责人在接到安全生产事故报告后，对事故发生情况，做出较为详细的了解并得出初步判定事故等级后，通报属地政府安全生产事故应急指挥中心办公室。每一级上报时间不得超过1小时，特殊情况可越级上报。

　　3、事故报告的主要内容

　　（1）事故反正的简要概况；

　　（2）事故发生的时间、地点以及现场情况；

　　（3）事故的简要经过和当前状态；

　　（4）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数），以及初步估计的直接经济损失；

　　（5）已经采取的控制措施；

　　（6）对事态发展的初步评估（如果有）；

　　（7）报告人（或单位）姓名（或名称）、联系方式；

　　（8）其它应报告的情况。

　　三、事故调查以及处理

　　1、在事故调查处理中要坚持实事求是、尊重科学的.原则，要严格按照“四不放过：的原则进行处理，追究相关人员责任。

　　2、发生一般事故及以上等级事故，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定由相应级别政府组织调查，事故发生单位有关领导、部门要做好积极配合工作，对事故按照“四不放过“的原则进行处理。

　　发生轻伤事故，由事故发生单位项目部负责组织调查。调查组由事故发生单位有关领导、安全管理机构、事故部门以及有关部门人员组成。

　　事故调查的成员要求：应当具备有事故调查所需的知识和专长，并与所调查的事故没有直接利害关系。

　　3、调查组职责有：查明事故经过、原因、人员伤害情况、直接经济损失，认定事故责任，提出对责任者的处理意见，总结教训，提出防范和整改措施等。

　　4、做好事故档案保管工作。对事故调查过程中形成的材料都应存入档案，以便备查。

事故管理制度12

　　质量事故,是指产品在生产及仓储过程中发生质量不合格,造成停产或效能降低,停产时间和经济损失超过规定限额的事故。凡属于人为原因,如违反操作规程、擅离工作岗位、超负荷运转、设备维保不力、违反工艺标准以及监视不力等原因造成的质量事故,称为责任事故,要追究当事人的责任。

　　一、质量事故等级的划分

　　质量事故分为一般事故、重大事故和特大事故三类。

　　1.一般事故

　　以下事故称为一般事故:

　　1)松散回潮后在制品的水分偏离工艺要求水分4.5%;

　　2)松散回潮后在制品的温度偏离工艺要求温度15℃;

　　3)松散回潮工序混入异物且返工工作量不足2人日;

　　4)储叶柜混入异物且返工工作量不足2人日;

　　5)热风润叶后在制品的水分偏离工艺要求水分3%;

　　6)热风润叶后在制品的温度偏离工艺要求温度15℃;

　　7)热风润叶工序混入异物且返工工作量不足2人日;

　　8)切丝工序混入异物且返工工作量不足2人日;

　　9)储丝柜混入异物且返工工作量不足2人日;

　　10)浸渍后烟丝出现一批(一锅)不合格;

　　11)成丝回潮后烟丝水分偏离工艺要求水分0.9%;

　　12)热端混入异物且返工工作量不足2人日;

　　13)储成丝柜混入异物且返工工作量不足2人日;

　　14)成品含杂且返工工作量不足2人日;

　　15)装箱时标识不清或者错牌号且数量不足10箱;

　　16)成品烟丝箱混堆且数量不足10箱;

　　17)成品烟箱暂存期间出现破损、受潮等影响包装质量的情形且数量不足10箱;

　　18)各工序在制品遭受一次性破坏且数量不足10kg;

　　2.重大事故

　　以下事故称为重大事故:

　　1)松散回潮工序混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　2)储叶柜混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　3)储叶时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量不足1000kg;

　　4)储叶柜进出错误但幸未造成配方混杂;

　　5)热风润叶工序混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　6)储丝柜混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　7)储丝时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量不足1000kg;

　　8)储丝柜进出错误但幸未造成配方混杂;

　　9)浸渍后烟丝出现二批(二锅)不合格;

　　10)成丝回潮后烟丝水分偏离工艺要求水分2%;

　　11)热端混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　12)储成丝柜混入异物且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　13)储成丝时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量不足1000kg;

　　14)储成丝柜进出错误但幸未造成配方混杂;

　　15)成品含杂且返工工作量超过2人日但不足10人日;

　　16)装箱时标识不清或者错牌号且数量超过10箱但不足50箱;

　　17)成品烟丝箱混堆且数量超过10箱;

　　18)成品烟箱暂存期间出现破损、受潮等影响包装质量的情形且数量超过10箱但不足50箱;

　　19)各工序在制品遭受一次性破坏且数量超过10kg但不足50kg;

　　3.特大事故

　　以下事故称为特大事故:

　　1)备料配方错误造成投料错配方;

　　2)储叶柜混入异物且返工工作量超过10人日;

　　3)储叶柜进出错误造成配方混杂;

　　4)储叶时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量超过1000kg;

　　5)储丝柜混入异物且返工工作量超过10人日;

　　6)储丝柜进出错误造成配方混杂;

　　7)储丝时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量超过1000kg;

　　8)浸渍后不合格烟丝超过二批(二锅);

　　9)成丝回潮后烟丝水分偏离工艺要求水分3%;

　　10)热端混入异物且返工工作量超过10人日;

　　11)储成丝柜混入异物且返工工作量超过10人日;

　　12)储成丝时间偏离工艺要求时间造成在制品变质且数量超过1000kg;

　　13)成品含杂且返工工作量超过10人日;

　　14)装箱时标识不清或者错牌号且数量超过50箱;

　　15)成品烟箱暂存期间出现破损、受潮等影响包装质量的情形且数量超过50箱;

　　16)各工序在制品遭受一次性破坏且数量超过50kg;

　　二、质量事故分析及处理

　　质量发生事故后,要立即采取应急措施,防止损失扩大,按规定上报分管副总经理,并及时组织有关人员根据“三不放过”的原则(事故原因分析不清不放过、事故责任者与其他员工未受到教育不放过、没有防范措施不放过),进行调查分析,严肃处理,从中吸取经验教训。

　　1.进行事故分析的基本要求

　　(1)思想重视,及时分析。分析工作进行得越早、原始数据越多,分析事故原因和提出防范措施的根据就越充分,要保存好分析的原始数据。

　　(2)分析事故时,要详细了解周围环境,多走访有关人员,以便得出真实情况。

　　(3)分析事故不能凭主观臆测作出结论,要根据调查情况与测定数据进行仔细分析、判断。

　　2.认真做好事故的弥补工作,把损失控制在最小程度。

　　3.认真做好事故的上报工作。

　　质量事故经过分析、处理后,工艺员应及时形成事故分析报告,报告应包括以下内容:

　　(1)事故发生的'前后经过。

　　(2)对事故采取的紧急处理措施。

　　(3)事故发生的原因。

　　(4)事故责任人的确认。

　　(5)对责任人的处罚措施或处罚意见。

　　(6)应吸取的教训。

　　三、质量事故的处理

　　质量事故造成的经济损失是惊人的,杜绝和减少质量事故是各级质量管理人员的重要职责,任何质量事故都要查清原因和责任,对事故责任者应按情节轻重、责任大小,认错态度好坏分别给予批评教育、行政处分和经济处罚,直至追究刑事责任。

　　责任事故的具体处罚规定如下:

　　1、一般责任事故对直接责任人、间接责任人及没有尽到管理责任的相关管理人员给予批评教育,提出警告,同时给予100~200元的经济处罚。

　　2、重大责任事故对直接责任人、间接责任人及没有尽到管理责任的相关管理人员提出严重警告,并根据情节和损失程度对各责任人进行相应的行政处分,同时给予200~500元的经济处罚。

　　1、特大责任事故根据事故分析小组的分析情况上报总经理给予相关责任人留岗查看或解除劳动合同的处罚。

　　四、异议处理

事故管理制度13

　　第一条为不断提高公司质量管理水平,增强广大职工的质量意识,加强钢铁产品质量事故的管理,减少和防止质量事故发生,特制定本管理办法。

　　第二条产品质量事故是指由于企业内部违章操作、管理不善、设备故障等原因和本单位不可抗拒的外部原因,导致产生一定数量的废品,或者因产品质量问题给用户在使用中造成一定损失和影响的事件。

　　第三条本管理办法是根据上级主管部门的相关钢铁产品质量管理办法和《公司事故管理制度》,结合公司的实际情况制定。

　　第四条本管理办法适用范围为公司技术质量部、炼铁作业部、炼钢作业部、热轧作业部、线材作业部、钢材加工作业部、供应公司、营销管理部、质量检查站。

　　第二章职责分工

　　第五条技术质量部是公司钢铁产品质量事故的归口管理部门,负责根据上级主管部门质量事故的划分标准,确定公司钢铁产品质量事故级别的划分;负责重大、一般质量事故的调查分析、撰写事故报告、组织制定并实施纠正措施以及重大、一般事故的统计上报工作。

　　第六条供应公司根据产品质量事故分级标准,负责进厂原燃料的重大、一般质量事故的汇报,配合技术质量部对事故进行调查分析,落实纠正措施;负责进厂原燃料小事故的调查分析、撰写事故报告、制定并实施纠正措施、对小事故进行统计并上报技术质量部。

　　第七条营销管理部根据产品质量事故分级标准,负责产品销售后的重大、一般质量事故的汇报,配合技术质量部对事故进行调查分析,落实纠正措施;负责产品销售后小事故的调查分析、撰写事故报告、制定并实施纠正措施、对小事故进行统计并上报技术质量部。

　　第八条质量检查站根据产品质量事故分级标准,负责原燃料和产品质量检验过程中重大、一般质量事故的汇报,配合技术质量部对事故进行调查分析,落实纠正措施;负责原燃料和产品质量检验过程中的小事故的调查分析、撰写事故报告、制定并实施纠正措施、对小事故进行统计并上报技术质量部。

　　第九条炼铁作业部、炼钢作业部、热轧作业部、线材作业部、钢材加工作业部根据产品质量事故分级标准,负责炼铁、炼钢、轧钢、深加工生产中的重大、一般质量事故的汇报,配合技术质量部对事故进行调查分析,落实纠正措施;负责炼铁、炼钢、轧钢、深加工生产中的.小事故的调查分析、撰写事故报告、制定并实施纠正措施、对小事故进行统计并上报技术质量部。

　　第三章质量事故级别的划分

　　第十条钢铁产品质量事故按其产生的废品数量、造成的经济损失及影响大小程度分为重大质量事故、一般质量事故和小事故。

　　第十一条重大质量事故划分标准

　　一、原燃料采购:超出公司规定的原燃料采购验收技术条件,致使原燃料质量不达标,或在装卸、堆存过程中造成混料,或其它因管理不善造成质量下降,给公司造成经济损失≥40万元。

　　二、炼铁生产:24小时以内在同一高炉上连续发生两次以上一般质量事故。

　　三、炼钢生产:24小时以内在同一转炉或连铸机上连续发生两次以上一般质量事故或一次发生一般质量事故废品数量的2倍以上。

　　四、轧钢生产:24小时以内在同一生产设备上连续两个生产班次发生同一缺陷废品的一般质量事故或一次发生一般质量事故废品数量的2倍以上。

　　五、深加工生产:24小时以内在同一生产设备上连续两个生产班次发生同一缺陷废品的一般质量事故或一次发生一般质量事故废品数量的2倍以上。

　　六、按炉送钢:由于混炉乱号造成120吨(含)以上废品。

　　七、质量检验:由于质量检验部门失职、错判造成产品报废,内部经济损失≥20万元。

　　八、让步接收:一次性发生让步产品数量大于500(不含500吨)吨。

　　九、质量异议:因产品质量问题给用户在使用中造成≥40万元以上的经济损失,并且经济损失占合同金额比例超过8% ,或者造成恶劣影响的(恶劣影响是指省、市电台广播专题报导、国家主管部门的新闻发布会等给公司荣誉、产品信誉造成影响的事件等)。

　　第十二条一般质量事故划分标准

　　一、原燃料采购:超出公司规定的原燃料采购验收技术条件,致使原燃料质量不达标,或在装卸、堆存过程中造成混料,或其它因管理不善造成质量下降,给公司造成经济损失20万元(含20万元)-40万元(不含40万元)。

　　二、炼铁生产:同一高炉连续出两次出格铁。

　　三、炼钢生产:

　　(一)、转炉或精炼炉发生因成分不合废品一炉(指已浇成铸坯);

　　(二)、连铸坯:方坯连铸机同一班次在同一连铸机上连续发生80吨以上的连铸方坯废品;板坯连铸机同一班次在同一连铸机上连续发生120吨以上的连铸板坯废品。

　　四、轧钢生产:

　　(一)热轧板卷,同一班次内连续发生80吨以上同一缺陷的废品。

　　(二)线材生产,同一班次内连续发生30吨以上同一缺陷的废品。

　　五、深加工生产:

　　(一)、开平工序,同一班次内连续发生30吨以上同一缺陷的废品。

　　(二)、酸洗工序,同一班次内连续发生30吨以上同一缺陷的废品。

　　六、按炉送钢:由于混炉乱号造成60吨(含60吨)以上120吨(不含120吨)以下废品。

　　七、质量检验:由于质量检验部门失职、错判造成产品报废,内部经济损失10万元(含10万元)-20万元(不含20万元)。

　　八、让步接收:一次性发生让步产品数量为150吨(不含150吨)-500吨(含500吨)。

　　九、质量异议:因产品质量问题给用户在使用中造成20万元(含20万元)-40万元(不含40万元)经济损失,并且经济损失占合同金额比例超过4%,或给公司荣誉及产品信誉造成重大影响的(重大影响是指省市级产质量监督抽查不合,并公开发布等)。

　　第十三条小事故划分标准

　　一、原燃料采购:超出公司规定的原燃料技术条件采购、验收原燃料,致使原燃料质量不达标,或在装卸、堆存过程中造成混料,或其它因管理不善造成质量下降,给公司造成经济损失5万元(含5万元)-20万元(不含20万元)。

　　二、炼铁、炼钢、轧钢、深加工生产:同一班次发生的废品数量达到一般质量事故的一半以上,构成质量小事故。

　　三、按炉送钢:由于混炉乱号造成30吨(含30吨)以上60吨(不含60吨)以下废品。

　　四、质量检验:由于质量检验部门失职、错判造成产品报废,内部经济损失5万元(含5万元)-10万元(不含10万元)。

　　五、让步接收:一次性发生让步产品数量为60吨(不含60吨)-150吨(含150吨)。

　　六、质量异议:因产品质量问题给用户在使用中造成10万元(含10万元)-20万元(不含20万元)经济损失,并且经济损失占合同金额比例超过2%。

　　第四章质量事故的汇报

　　第十四条在原燃料采购、生产过程、产品销售、理化检验过程中,连续发生质量问题根据以上标准可能造成质量事故时,问题发生单位的发现者或所在班组的班长应立即向本单位生产技术部门或质量管理部门汇报。

　　第十五条各单位生产技术室或两个管理部门在专业管理和专业检查中发现连续出现质量问题,以及对发现者或者班组汇报的连续发生的质量问题,应迅速了解情况,根据以上标准初步判定事故级别,如认为是小事故的,由生产技术室或管理部门最终判定并组织处理,如认为已构成一般质量事故的,24小时内向技术质量部汇报;如认为已构成重大质量事故12小时内向技术质量部汇报。

　　第十六条技术质量部对于各单位上报的质量事故初步判断结果,做进一步分析判定,确属一般质量事故的,由技术质量部最终判定,组织分析处理。确属重大质量事故的,技术质量部向主管经理汇报后,要在发生事故后的24小时内向总公司技术质量部质量处汇报。

　　第五章质量事故的调查分析

　　第十七条公司所属各单位发生重大质量事故、一般质量事故后,由技术质量部组织事故发生单位及相关专业部门召开分析会;发生小事故应由事故单位的生产技术部门或者质量管理部门组织责任作业区及责任人召开分析会。

　　第十八条质量事故分析会的主要任务是查明事故的原因、过程和经济损失,确定质量事故的级别及直接、间接责任者。

　　第十九条质量事故调查人员有权向发生事故的单位、有关部门、有关人员了解情况,查阅和索取有关资料,任何单位及个人必须积极配合,不得拒绝,更不能阻碍干预事故的调查工作。

　　第二十条质量事故调查分析中,必须贯彻执行三不放过原则,即:事故的原因和责任调查分析不清楚不放过;没有制定出有效措施和措施不落实不放过;对事故的直接责任者不处理及广大工作者没有受到教育、没接受教训不放过。

　　第六章质量事故报告

　　第二十一条质量事故调查在查明原因后,事故调查的组织部门提出结论性意见,按照事故的管理权限,依照规定的时限,经主管领导审批后,逐级上报质量事故报告。

　　第二十二条重大质量事故发生10天内,由技术质量部根据对重大质量事故的调查和分析情况,编写质量事故报告,经公司主管质量的公司领导审批后,上报上级主管质量的领导,并会知上级主管部门。

　　第二十三条一般质量事故发生5天内,由技术质量部根据对一般质量事故的调查和分析情况,编写质量事故报告,经公司主管质量的公司领导审批后,上报上级主管部门备案。

　　第二十四条小事故在发生3天内,由事故单位生产技术室或管理部门根据小事故的调查和分析情况,编写质量事故报告,经本单位主管领导审批后,上报技术质量部备案。

　　第二十五条一般质量事故和小事故的事故报告,使用《公司事故管理制度》中“( )事故报告表”,重大质量事故的事故报告使用上级主管部门的“质量事故分析报告”。

　　第七章质量事故的考核

　　第二十六条重大质量事故,考核责任单位kpi指标8-12分,考核公司有关单位2-3分,直接责任人员考核2-3个月效益工资。

　　第二十七条一般事故,考核责任单位kpi指标5-8分,对一般质量事故的直接责任人员考核1-2个月效益工资。

　　第二十八条小事故,考核责任单位kpi指标1-3分,扣直接责任者当月奖金100%,扣其他责任者当月奖金10-50%。

　　第二十九条上级主管部门对公司重大质量事故的考核执行相关钢铁产品质量事故管理办法的有关规定。

　　第八章其它要求

　　第三十条发生的产品质量事故结案后,按照事故的分级管理原则,主管部门对调查分析资料和事故报告等进行归档保存。

　　第三十一条质量事故报告中的防范措施可以执行《公司纠正与预防措施管理制度》的要求。

　　第三十二条属于企业不可抗拒的外部原因所造成的产品质量事故;列入试验计划的新产品,确因试验原因造成的质量事故;新设备调试期间,因调试原因造成的质量事故不进行考核处理,但要进行报告和统计,因新产品试验造成的让步产品不纳入质量事故的考核。

　　第九章附则

　　第三十三条本办法由公司技术质量部负责解释。

　　第三十四条本办法的相关文件有:

　　《公司事故管理制度》

　　《公司纠正与预防措施管理制度》

事故管理制度14

　　1、目的为提高全员质量、成本意识,并能够积极参与质量事故改善,确保质量事故责任得到落实,促进公司产品品质、工作质量等改善、提升,特制定本制度。

　　2、适用范围适用于所有造成公司经济损失事故的处理。

　　3、定义

　　3.1质量事故:造成重大客户投诉与抱怨、索赔,退货、产品批量报废、材料批量报废、批量返工的事件、生产安全等,均属于质量事故。

　　3.2赔偿:公司员工因工作失职或不作为造成公司直接在经济上蒙受诸如财产损失、材料损耗、滞运费、客户索赔等费用时,该员工应承担40%比例的赔偿责任(上限1万元,下限10元),严重者将扣除个人本月全部工资,赔偿收回的费用列入公司财务。

　　3.3处罚:员工违反公司和部门的各项管理制度,造成各类经济损失,依照相关作业流程及制度进行处罚,处罚收回的费用列入公司财务。

　　4、职责

　　4.1质检员:负责主导质量事故的责任调查和对责任人及其应承担份额的认定;赔偿或处罚要求的提出;

　　4.2销售部:负责客户投诉信息的反馈、处理跟进;

　　4.3财务部:负责收缴各类损失的赔偿金额;

　　4.4办公室:负责稽核赔偿金额的复核;

　　4.7厂长:负责赔偿报告的批准;

　　4.8相关责任部门:负责内部原因的调查,改善措施的制订和执行。

　　5、内容

　　5.1质量事故原因分类

　　5.1.1指令错误

　　5.1.2下单错误

　　5.1.3技术资料错误

　　5.1.4采购错误

　　5.1.5发货错误

　　5.1.6检验错误

　　5.1.7生产错误

　　5.1.8其他导致质量异常的错误

　　5.2赔偿、处罚比例

　　5.3各相关部门责任划分与赔偿承担的比例:

　　5.3.1工作过错由单一部门造成,而其他部门难以监控的`,由造成损失的部门独自承担赔偿责任。

　　5.3.2工作过错由单一部门造成,其他部门能够监控而没有纠错的,由过错部门承担70%的主要赔偿责任,未实施有效监控和进行纠错的部门承担30%的次要赔偿责任。

　　5.3.3工作过错由多部门造成,则由多个工作过错部门酌情共同承担赔偿责任。

　　5.3.4过错责任难以认定和处罚的,由行政人事部联合生产部调查讨论后报总经理决定处罚。

　　5.4部门内部责任划分与赔偿承担比例:

　　5.4.1直接责任人违规造成的错误,其上司无法监控的,由直接责任人承担90%,上司承担10%;

　　5.4.2责任人造成的错误其上司可以监控或应该设置管控手段而没有设置的,由直接责任人承担60%,上司承担40%;

　　5.4.3如管理人员对本部门过错所造成的损失进行包庇或隐瞒不报的,一经查实除赔偿外,该管理人员承担所有赔偿同等金额作为加重处罚。

　　5.4.4责任人当月所受的处罚总金额以本人当月实发工资的30%为限;当月的30%工资不足赔偿全额时,则分月扣除(按月收入的30%,直至赔偿完为止);

　　5.4.5凡主观故意造成公司损失的,不论金额多少,由本人承担全部经济损失,情节严重者由公司追究其法律责任。

　　6质量事故处理程序

　　6.1质量事故反馈

　　6.1.1对于客户提出索赔、退换货等质量事故,由销售部或办公室人员按相关客户投诉处理流程进行登记,经销售部经理确认后反馈到生产部;由于延误发货则由相关责任人承担相应费用的50%。

　　6.1.2对于各工序或各车间的制程中发生的质量事故,责任部门开相关异常单,通知质检员。

　　6.2质量事故责任认定

　　6.2.1质检员、生产部等按相关作业流程要求对质量事故进行原因分析时,应同时找出责任部门与责任人员。

　　6.2.2对责任认定不服的,可以上报生产部,由生产部召集相关部门人员进行调查处理。

　　6.3赔偿或处罚提报

　　6.3.1给公司带来直接经济损失的,由追查部门对质量事故责任认定后,用表格的形式(用质量事故报告/普通报告格式)给相关部门确认,必要时召集财务部、行政人事部、稽核部等相关人员,查明直接损失金额。

　　6.3.2品质部、物流部等根据责任认定和损失金额,参照本制度5.2条5.3条5.4条的要求,将须赔偿部分金额分摊到各相关责任人,并予以在相关质量事故处理报告上记录。

　　6.3.3已经要求责任人承担赔偿责任的,若影响到公司声誉的,可并处行政处罚。

　　6.4质量事故处理报告审批:总经理(总经理授权个案除外)

　　6.5处理结果通告

　　6.5.1品管部或物流部等质量事故调查判定发起部门将经批准的质量事故处理报告自留一份存档,另交一份给行政人事部。

　　6.5.2必要时行政人事部将处理结果进行公告。

　　6.5.3品管部或物流部等质量事故调查判定发起部门收款交财务部或在工资中扣款处理。

　　6.5.4责任人对处罚、赔偿或责任认定不服的,可先向发起部提出申诉,其次向行政人事部申诉。

　　6.6资料归档行政人事部将处罚公告归入责任人的人事挡案资料,作为以后绩效考核、评估依据。

　　7、管理办法

　　7.1处罚规定未按以上规定操作的部门或人员处罚责任人10元/次。7.2奖励及时发现问题或潜在质量问题(职责范围内除外),并通过相关联络单反馈给品管部、生产部门,从而避免造成不良后果的,由生产部、质检员提报。办公室将给与20员至50不等的奖金,间接效益200元奖励20员一次,大于200以上奖励50员至100一次)

　　7.3本制度从20xx年9月1日起试行,试行过程中各部门积极提建议,以便下一次修订时完善,解释权归口行政人事部。