值班制度

时间:2026-02-24 17:50:04 制度

值班制度(合集15篇)

  在现实社会中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的值班制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

值班制度(合集15篇)

值班制度1

  1.目的

  为了确保本小区公共服务系统能保持24小时正常管理和运行,管理处工程维护部实行24小时值班。

  2.适用范围

  小区工程维护部夜间值班管理工作

  3.职责

  3.1早中班值班人员对本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告,确保小区设备安全运行。

  3.2夜间值班人员代表工程部全权管理本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告,确保小区设备安全运行。

  3.3确保本小区各系统在当值期间的'安全运行;

  3.4根据本小区的实际情况,不断调整各系统的运行方式,力保在安全运行的前提下节能降耗;

  3.5故障/事故发生时,负责指挥组织当值人员对事故作临时处理,确保各系统安全运行,并迅速报告工程部部长/主管作进一步处理;

  3.6当值期间应深入现场,检查设备运行情况,发现问题及时纠正;

  3.7认真填写相关记录,记录各系统设备运行情况,发现设备问题作好记录,能处理的及时处理或做好备注说明。

  3.8工程维护部主管根据记录对需要处理的事情,安排人员进行跟进处理。

  4.相关记录

  《工程维护部交接班记录》

值班制度2

  汛期值班是水利干部职工的责任和义务,为规范防汛值班,根据省防汛指挥部的要求和市委市政府对当前防汛工作的指示精神,特规定如下:

 一、值班时间、人员及地点:

  整个汛值(5月1日至10月15日,特殊汛情另行确定)为值班时间,参加值班人员为局干部职工,每班安排两人,值班地点在防汛值班室,值班期间在值班室坐班,每天上午8:00为交接班时间。

  二、值班责任事项:

  (一)了解掌握汛情,作好记录。具体内容是:

  (1)水情:了解实时雨情(降雨中心、最大、笼罩面积、平均雨量等)、江河库水情(水位、流量、库容、水势、出库入库、洪水过程等)和水文、气象预报(短期预报、雷达回波、卫星云图及水文预报单);

  (2)工情:当雨情、水情达到规定数值时,主动掌握江河堤防(挡水情况、超设防、警戒、保证长度、上劳力领导情况、险情情况等)、水库(水位、库容、入库出库、超汛限、泄洪、开关闸时间、值班情况等)、泵站(开关机、上下游水位、排涝流量、开机功率、台数、排涝水量、受涝面积、排涝面积等)、涵闸(排水流量、排涝面积等)等防洪排涝工程的运用和防守情况。

  (3)灾情险情:及时联系受灾地区的经济损失和人员伤亡情况以及抢救措施(发生时间、发生地点、灾情险情类别性质、人员伤亡(到人)情况、处理行动情况等)。

  (二)按时请示传达报告。按照报告制度,对于重大汛情及灾情要及时向带班领导报告。对需要采取的防洪措施(如开闸泄洪)要及时请示批准执行。对授权传达的指挥调度命令及意见,要及时准确传达。

  (三)对发生的重大汛情要整理好值班记录,以备查阅并归档保存。

  (四)严格执行交接班制度,认真履行交接班手续。

  三、值班人员因特殊原因不能参加正常值班,由所在科室领导负责调整人员,并向带班领导和防汛办公室报告,不得以任何理由造成值班空缺。

  四、值班人员应做好保密工作,严守国家机密。

  五、值班人员应注意值班室清洁卫生。

  汛期带班制度

  1、汛期实行值班领导带班制度,由局领导带班。一般情况每周安排一位局领导带班。当全市出现较大范围的强降雨,江河湖库汛情严重,防汛抗灾进入实战时,可增派局带班领导。

  2、防汛紧急时,局堤防、水库、水利等科室同时实行科室负责人带班制度,工作时间内办公室要有人值守。

  3、局领导带班对防办及堤防处、水库科、水利科的值班负总责。

  4、带班局领导主要负责上下协调,督促指导各有关科室值班工作;组织召开定期或不定期会商会,归纳并提出重要的调度意见、险情处置方案,督促落实调度方案和险情处置工作;负责阅示、审定有关防汛抗灾方面的文件。

  5、带班的局领导负责将会商会的重要情况上报局长,并一道研究意见后,由局长或由局长委托的其他领导上报市防指领导。

  汛期会商制度

  1、当市内或长江、清江、沮漳河上游地区出现较强的降雨过程,江河湖库水位上涨较快,防汛抗灾进入实战时,由带班领导主持召开会商会,防办、局办、相关业务科室主要负责人及水情科参加。

  2、会商会分定期会商和不定期会商两种形式,定期会商会的时间为每日10时,不定期会商会根据防汛需要随时召开。

  3、会商会由主持人或防办通报情况,主要是通报水雨工灾险情,要求突出重点,分析透彻,并提供初步处理方案。

  4、会商会后,由防办或水情科负责编制会商简报(或水雨信息专报),主要内容为最新水雨工情(包括降雨情况、江河水情、水库情况(蓄水情况及比较、超汛限或正常水位情况、泄洪情况等)、大型泵站排涝情况等)、防汛抗灾动态、重要天气和江河湖库水位预测预报及领导关心的其他重要说明。会商简报(或水雨信息专报)由带班局领导签发,并报市防指领导。

  5、当长江、清江、沮漳河出现超警戒水位,大型水库超汛限水位,防汛抗灾较为紧张时,由防办领导请市防指副指挥长坐镇会商,具体指导防洪抗灾。

  6、当长江、清江、沮漳河有可能出现接近或超过保证水位时,由防办领导请示坐镇指挥的市防指副指挥长,经同意后,报请市防指政委及正、副指挥长坐镇会商,指导防汛抗灾。

  公文处理制度

  1、国家防总、长江防总、省防指有关防汛抗灾的重要指示、部署和防汛工作文件及通知,由防办、局办送领导阅后,及时上报市委、市政府和市防指领导阅示,并按领导批示予以落实。

  2、市委、市政府和市防指领导对防汛工作的指示、批示由防办或局办负责提出贯彻落实意见,经领导审定后,办理转发文件,并督办落实。

  3、上一级防办有关单项专业性的文件,由防办主管领导批示后,予以落实。

  4、各地防指上报的请示、报告及其他文件,市有关部门报送的有关防汛抗洪文件,及时送交领导阅示,签署意见后,由防办或局办送局有关业务科室具体落实。

  5、各地和有关部门报送的情况反映、工作汇报等文件,由领导签署意见后,交防办或局办综合处理。

  6、凡需要回复的请示、报告,送领导阅示后,属急事办的文件,防办或局办及局有关科室应在24小时内办理回复意见;其他文件应在规定的时间内办理回复意见。

  7、防办要按照档案管理要求,规范管理,对市领导、市防指领导、防办领导批示的文件以及市防指、防办的文件,要及时归档,并上防汛网页,以备查询。

  新闻宣传制度

  1、发布防汛抗灾重要情况,实行新闻发言人制度,防办负责人为新闻发言人,负责发布重要的防汛抗灾新闻;重大防汛抗灾新闻,由市防指领导负责发布。

  2、当长江、清江、沮漳河超过警戒水位,汛清紧急时,由防办、局办共同负责在《宜昌日报》及电台、电视台发布《情况简报》,文稿由防办领导审签。

  3、防办要加强对防汛抗灾工作的宣传,及时反映水雨工情状况、防汛抗灾动态,大力宣传党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府领导对防汛工作的指示,及时总结并宣传防汛抗灾工作的经验,向新闻单位提供有关防汛抗灾工作的基本素材。

  4、局办公室主要负责协调与各新闻单位的防汛抗灾宣传工作,协助或组织新闻记者到防汛抗灾一线采访,采写并组织有关防汛抗灾的宣传稿件。

  5、防办、局办对前来采访的记者要热情接待,主动、准确介绍情况,尽可能提供有关资料。

  6、凡属涉外宣传必须经市外办批准,由防办、局办共同接待,在接受采访中,要严格执行外事纪律,凡需提供给境外记者的新闻素材,必须经市外办归口统一对外。

  后勤保障制度

  1、防办要随时掌握市及各地抗洪抢险物料储备情况,根据市防指领导决策,做好防汛抢险物料的调配工作,确保抢险急需。

  2、当遇紧急情况需要调用部队参与抗洪抢险时,防办负责编制请求调动部队的报告,由防办领导审签后,上报坐镇市防指的领导审定报出。

  3、老干科负责市防指正常供电、供水及电梯完好运行,并保证提供防汛抗灾工作用车。

  4、当市防指领导坐镇指挥时,局办、老干科负责副指挥长及其他防指领导住宿以及市防指领导、防办领导及值班工作人员就餐和会议室、会商室、值班室的.清洁卫生及开水供应等。

  5、防办要随时掌握情况,及时向省防办反映汛情灾情,上报解决抗洪救灾资金和调拨防汛物料的请示报告,并根据有关科室的意见,综合提出上级下拨特大防汛经费和防汛物料的分配意见,搞好防汛抗灾资金和物资的调度和管理,确保专款专用,专物专用。

  6、信息中心要坚持24小时值班制度,加强管理,搞好通信设施的维护和检修,确保通信畅通,保证各类防汛信息指令能及时传递。遇紧急情况,要及时与电信、移动公司等部门的联系,争取社会公网对防汛抗灾工作的支持。

  汛期重要水、雨、工情处理

  对于重要的水、雨、工情要及时处理,果断决策,迅速汇报各级领导机构,是指挥防汛、给市委、市政府当好参谋的关键。根据我市的情况,有三类是重要情报:

  一、水情

  1、看到、接到宜昌长江水位可达54m以上,流量可达6万m3/s以上,沮漳河流量达1800m3/s,水位达49以上的,清江来量达1.2万m3/s,为特急重要情报,应立即弄清来源,及时上报处理。所有工作人员应无条件的听从防办指挥调度,作好一切防汛出发准备,协助提出各类防洪抢险措施、办法,积极主动作好各类防汛抗洪工作。

  2、看到、接到宜昌长江水位可达52m以上,沿江水位达到设防水位以上,大中型水库达到和接近汛限水位或正常高水位且有可能溢洪时,单机155千瓦以上泵站开机都属重要水情,都必须立即报告带班领导,作好一切防汛准备,协助提出各类防洪抢险措施、办法,积极主动作好各类防汛抗洪工作。

  二、降雨

  一般时降雨达60mm以上,日降雨量达200mm以上,全市有1/3以上的县降雨超过50mm以上时,或者是预报有大到暴雨,低涡(81.7洪水就是西南低涡形成的)、切变线、气旋、静止锋、台风倒槽等重要天气情报时,也应及时上报作好一切应急准备,分析好可能出现情况,供领导决策。

  三、工情

  对于所有的水利工程凡开始泄洪,排涝和预报可以达到设计洪水位时,所有的建筑物都是防汛重点,都有可能出现不正常的工程运行状况,都要作好一切准备。

  对于所有的防洪、排涝、蓄水等各类工程,凡出现不正常渗水、位移、脱坡、泄水建筑运行不正常等等。都是重大险情均立即报告处理。

  四、认真查询记录好各类险情

  值班人员在记录别人汇报险情时,要做到期耐心、听清、记准。要做到这些必须要耐心引导汇报人说清你要了解的情况,一般从三方面了解:

  一是险情发生的地点、部位弄清。如水库是什么水库,哪个县、乡、村,险情出现部位是大坝,还是溢洪道;进一步问清大坝或是溢洪道的具体部位,如迎水坡,什么高程,桩号等等,一定要把详细地点搞清。

  二是险情性质要弄清,如是管涌,是渗水,还是散浸,是崩岸,还是滑坡、吊坎;是建筑物破坏,还是周围有问题等等。最好能要他说清楚是什么原因出现的险情。

  三是采取的处理措施要问清,包括处理负责人、技术人员,并要判断处理方案是否合理,给予明确的要求,或是给领导汇报后,对险情提出处理意见。

  值班人员的基本要求

  防汛值班是关系到一个地方安危的大事,是确保汛期各种指示、命令、水、雨、工情迅速传递、处理的关键环节,决不能大意,走进防汛值班室时,要时刻以如临簿冰,如临深渊的心情,高度负责的精神搞好值班,一般讲要做到六查一记:

  一是查天气预报情况,了解天气形势,当日降雨情况;

  二是查水情,长江、清江、沮漳河、黄柏河等水情和水库蓄水;

  三是查防洪工程的运用,主要是泵站、水库;

  四是查阅险情和日常电话纪录;

  五是查电话及通讯设备是否良好;

  六是查清当班领导去向,如何联系汇报;

  七是做好记录,处理好水雨工情情况。

值班制度3

  一、建立总值班制度的目的

  酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业,来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外,需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作,以保证酒店运转始终处于良好状态。

  总值由部门经理轮流担纲,以下为总值班经理的工作流程和工作标准。

  二、参加总值班的人员

  人力资源部制定总值排班表:排班表以月为单位,每月的最后一个周五排定;

  1、副总经理

  2、总经理助理

  3、财务总监

  4、营销部经理

  5、餐饮部总监

  6、人力资源部经理

  7、保障部经理

  三、总值班的时间

  24小时制08:30am——次日08:30am

  四、总值班的汇报及交接规定

  晨会,总值经理汇报工作:反映客人的意见,汇报发现的问题及问题分析,提出需要跟办的事情

  昨日总值经理向今日总值经理交接,递交“酒店当日运转信息报告”,交接“总值班经理工作日志”,交待需要跟办的事项

  五、总值班岗位职责及标准

  总值班经理岗位职责及标准

  岗位名称:总值班经理

  直接上司:总经理

  直接下属:各部门经理

  1、根据总办排定的总值班表,提前作好总值准备工作,认真阅读“酒店当日运转信息报告”,了解如下情况

  ①酒店今日出租率

  ②今日在店、抵店、离店VIP一览表,A级VIP行程安排

  ③今日在店的团队、会议信息

  ④今日重要宴会信息

  ⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。

  2、值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装;随身携带《总值班运转手册》和对讲机

  3、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。

  4、负责做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道,以消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。

  5、加强夜间巡视,特别是酒店重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录。

  6、值班期间巡视后勤区域(各部内务、各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题,采取有效措施,妥善处理。

  7、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适时适当站在客人立场上,以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。

  8、主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。

  9、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。

  10、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门经理针对不合格项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。

  11、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。

  权限:

  1、有权处理酒店突发事件,维护酒店利益不受损害。

  2、有权协调各部门之间的关系,并接受和处理酒店内部员工投诉。

  3、有权监督上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按章予以处理,对工作中表现突出的员工,有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。

  4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的,应做好详细记录并逐级汇报。

  5、用餐:

  用餐地点:中餐零点,客情满时,在员工餐厅用餐

  标准:中餐:员工餐

  晚餐:二菜一汤,费用标准40元/人(菜单价)

  消费方式:在帐台签单

  6、用房

  用房标准:标准间,客情满时,可用待修房(客情不满时可用不同类型的房间)

  六、总值班的工作流程及标准

  □工作流程:

  1、当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志,阅读昨日总值报告。

  2、填写当日总值报告“当日信息”栏,了解当天店内的重要信息。

  ■了解如下信息:

  了解当日VIP客人信息

  了解当日TOPVIP(A级VIP)日程安排

  了解当日重要的宴请信息

  了解当日会议、团队信息、了解当日豪华(或重要)团队的详细日程安排

  了解当日会议及大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数、今日预计餐饮上座率

  了解当日有无以下特殊事件:停水、停电、停气

  当日重大维修项目

  消防演练

  总机了解当日总值经理姓名、职务、电话分机、手机号码

  检查内容及标准:

  16:30pm——17:30pm

  1、根据当天的当日总值报告的提示,检查有重要客情的岗位准备工作情况是否完成并符合要求

  17:30pm——20:30pm在前台营业岗点进行服务质量检查

  一、大厅公共区域

  1、户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常

  2、烟缸是否整洁

  3、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准

  4、花盆内是否有垃圾及烟头

  5、大厅地面光亮程度是否达标

  6、大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标

  7、电梯轿箱内地毯及四周卫生是否清洁

  8、公共洗手间高峰时间是否有PA员在岗

  9、公共洗手间的卫生是否达标

  10、公共电话无异味,是否正常工作

  11、大厅今日活动告示牌是否整洁,摆放规范、无误

  12、告示牌是否撤除及时

  二、餐饮部:

  (一)餐厅

  1、开餐时是否有引座员引领、入座,有无个性的礼貌用语。

  2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。

  3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。

  4、服务员是否重复点单。

  5、点单后您等候多长时间上饮料、菜肴。

  6、上菜时是否报菜名。

  7、服务员是否主动巡台及时整理台面,撤换骨碟、烟缸。

  8、是否征求您的意见。

  9、饮料茶水快用完时,服务员是否主动添加。

  10、结帐需等候多长时间。

  11、如何评价您的用餐。

  饮料

  食品(菜肴口味、新鲜程度、形状、装盘、温度)

  服务

  员工礼貌程度

  12、离开餐厅时,是否有道别语。

  13、对于老客户、长住客,是否提供针对性的服务。

  (二)宴会预订

  1、是否三声铃响内接听电话。

  2、是否礼貌地称呼您。

  3、是否仔细聆听您的.预订要求。

  4、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。

  5、是否询问您的姓名。

  6、是否询问您的特殊要求。

  7、是否向您转述预订情况。

  8、是否向您致谢。

  (三)厨房

  1、厨师个人卫生是否符合规定。

  2、厨房的灭火器材是否完备。

  3、灶具、厨具是否整洁卫生。

  4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。

  5、生、熟食品是否分开存放。

  6、厨房内是否有老鼠、蟑螂。

  7、工作台是否整洁,无食物残留物。

  8、食品是否用货架存放。

  9、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。

  10、工作结束是否按要求关好水、电、气。

  二、大厅服务

  1、迎宾员是否主动为进、出店的车辆服务。

  2、行李员是否主动为进、出店的宾客服务。

  3、雨雪天是否及时取出伞架、伞套,并提醒客人使用。

  4、是否熟悉航班、车次以及客人预订情况。

  5、是否了解当日客情

  6、背景音乐播放时间:公共区域7:00---22:00然后逐步关闭

  7、各营业点与营业时间同步

  8、灯光管制:大厅及外景观灯灯光(由工程值班人员控制)要求根据天色和季节的不同及时开关:

  夏季开灯时间:19:00

  春秋季开灯时间:18:00

  冬季开灯时间:17:00

  (阴雨天视情况定)

  9、生活水温:46---52摄氏度

  10、空调温度:夏季20---22摄氏度

  冬季22---24摄氏度

  11、公共指示牌、告示牌、张贴均齐全并正确

  12、告示牌和张贴上的内容都是当前酒店正在举行的活动信息,没有将已经结束而过期的信息展示于众

  13、停车场:车位分区清晰、车道指导明确、出入口通畅、夜间有灯光照明,两盏灯光照明之间没有黑暗的地方

  14、地上停车场台阶处车辆禁止通行牌、禁止泊车牌的摆放齐全、无缺少,在客情高峰时有专人现场指挥,大型接待时安全部经理在现场。重要宾客有预留车位

  15、酒店的外围:路标、装饰灯、路灯、景观灯、车辆停放、外墙、门、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整洁

  16、所有灯光(大堂、1F-4F区域灯光)、公共区域空调在规定时间内按规定开关指定灯光及指定区域的空调

  三、结帐高峰时在各收银点巡视

  1、结帐员是否礼貌热情、微笑。

  2、结帐员是否准确迅速。

  3、各岗点是否坚守岗位。

  4、各岗点是否准备票据、零钱等。

  5、交接班是否有序。

  6、岗点卫生、台面是否整洁。

  20:30pm——22:00pm

  安全检查:

  1、安全通道:没有障碍物、疏散指示灯完好、照明灯完好、防火门关闭、安全门关闭但不得上锁;

  2、消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患:门、挂件、吊灯等牢固;

  3、地面滑时有警示牌;

  4、设备维修有警示牌;

  5、楼层、庭院、职工宿舍有安全人员巡视;

  6、非24小时工作埸所的钥匙一律交安消部保管。

  7、灯光管制:大厅及外景观灯灯光要求关闭时间为:

  夏季关灯时间:22:30

  春秋季关灯时间:21:30

  冬季关灯时间:21:00

  8、建筑外的景观灯23:00关闭,并需检查灯的完好情况

  22:00pm——次日8:30am

  1、不定时检查夜班人员是否有很好的工作状态

  2、每夜两次不定时电话检查夜班员工的工作情况

  办公区域

  1、下班后各部门是否能切断所有的电源并锁门、关窗。

  营销部餐饮部保障部人力资源部财务部

  是否保持办公区域的日常清洁卫生。

  2、是否在办公区域大声喧哗。

  3、是否在办公区域内抽烟。

  4、是否在办公区域内吃零食。

  5、下班后,是否清理办公台面,保持工作环境的整洁。

  6、员工着装整洁是否符合规定。

  员工设备:

  (一)更衣室

  1、更衣室卫生是否达到要求。

  2、更衣室的设施设备是否正常。

  3、通道卫生状况是否正常。

  (二)职工食堂

  1、职工食堂是否准时开餐,是否提前收餐。

  2、菜肴的温度是否适宜。

  3、食堂是否干净整洁。

  4、是否准时出菜

  (三)员工宿舍

  床铺整齐、卫生整洁,除酒店配备的电器用品以外,不得私自配有其它电器用品

  (四)员工洗手间

  卫生间不间断卫生用纸和旧香皂,无积压垃圾

  (五)员工浴室

  七、排班表送达岗位:

  人力资源部需将排班表送达以下成员:

  总经理

  副总经理

  总经理助理

  财务部总监

  营销部经理

  餐饮部经理

  保障部经理

  人力资源部经理

  艺术团主管

  总机话务员

  工程值班室

  消控中心

  礼宾部

  营销部

  宴会预订

  大堂经理

  总台接待

  值班经理检查表

  了解当日信息

  16:30pm

  —17:30pm

  服务质量检查

  17:30pm

  —20:30pm

  安全检查

  20:30pm

  —22:00pm

  夜间检查情况

  22:00pm

  —次日08:00am

  (具体检查内容见值班经理运行手册3—6页)

  特殊事件反馈表

  特殊事件时间特殊事件经过处理结果

值班制度4

  一、门卫巡逻人员必须坚守岗位,不准迟到、早退,不准擅离职守。

  二、门卫巡逻人员要尽职尽责,不做与值班无关的事情,不得在值班室闲谈或搞娱乐活动。

  三、加强门卫管理,严格进出人员出入手续,对携带公共物品外出者要查验。

  四、加强外来人员管理,做好出入登记,必要时需查验证件手续,无正当理由一律不准进入幼儿园。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员,一律不得放行。

  五、有来访者,应与相关人员联系并做好登记后方可入内。

  六、幼儿园师生离园后,巡逻值班人员要实行清园,检查用电设备是否全部关闭,锁好所有的.安全防护门。

  七、配合值班领导做好幼儿的入园、离园安全工作,发现师生的安全事故要及时向幼儿园领导报告。

  八、双休日无师生活动时,非工作人员不准进入园内。

  九、严格交接班手续,详细记录值班情况,搞好室内外卫生,确保良好的值班环境。

  十、不经允许,对强行闯入幼儿园者,门卫要立即报警并报告幼儿园领导和值班负责人,采取措施最大限度保护师生的安全。

值班制度5

  第一条 值班人员必须经过专业人员培训,经考试合格后持证上岗。

  第二条 值班人员必须坚守岗位,严禁脱岗。严格执行交接班制度,交接班时要对所有设备进行检查和交接,并履行签字手续。

  第三条 值班人员必须禁止非机房人员进入机房,对于前来参观的人员,要经上级领导批准后,方可进入。

  第四条 值班人员不得随意更改设置和属性,操作过程中禁止添加、拷贝、删除和卸载任何文件。

  第五条 值班人员不准随意使用回收站回收程序,以防有用文件回收。

  第六条 严禁值班人员自带光盘和软盘上机运行操作。

  第七条 严禁值班人员在主机上进行游戏娱乐操作,确保系统软件不遭破坏。

  第八条 值班人员有权阻止任何人在主机上操作,并保持机房设备的整洁,卫生。

  第九条 值班人员必须认真填写监测日报表,并上报通风科及有关领导

值班制度6

  目的:

  为切实抓好安全生产,增强领导和职工的安全意识,进一步落实安全生产责任制,特制定本制度。

  范围:

  本制度适用于公司领导带班值班工作。

  职责:

  1、严格执行各项安全生产的规章制度,对本单位的安全工作全面负责;

  2、负责当日的安全检查、督促和指导安全工作,解决安全方面的疑难问题,防范可能发生的一切不安全因素;

  3、负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作,有权对“三违”现象进行处罚,并停止其工作;

  4、对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施,提出整改意见,督促限期整改;

  5、对当日发生的`事故要组织对伤员的抢救,保护好现场并向上级部门报告,要参加事故的调查、分析原因,并提出安全措施及处理意见。

  控制要求:

  1、公司级领导带班安排公司级领导按总经理、分管副总经理的顺序轮流带班,如工作忙或出差等,按顺序由下一人带班。公司级领导带班具体名单由总经理统一安排。

  2、安全带班领导对当日安全工作直接负责,当日安全值班领导,必须坚守岗位,按安全值班职责要求认真检查安全工作,做好记录。

  3、认真做好交接班记录,把当天的安全工作遗留问题,负责向一下班的带班领导交待清楚。

  4、带值班记录由办公室负责归类存档。

值班制度7

  第一条 按照、县政府关于做好应急工作的要求,办公室为加强对机关值班工作的管理,确保机关的安全和正常公务以及突发事件的`处理,特制定本值班制度。

  第二条 办公室实行由领导负责带班,工作人员轮流值班制度,由办公室具体负责编制机关人员轮流值班表,并做好值班协调。并负责值班情况的督促检查。

  第三条 值班人员在值班期间要坚守岗位,不准擅自脱岗,必要时24小时住守值班。值班人员如有特殊情况需要外出请假的,由办公室负责人另行安排人员进行递补。

  第四条 值班人员必须具有高度的责任感,警觉性和安全意识,认真做好值班室内的防火、防盗工作,确保不发生任何安全事故。

  第五条 值班人员要认真负责做好来电来访登记工作,确保联络畅通,认真做好信息传真接收和传达工作。突发事件、紧急公务、重要事件和重要情况要及时报送值班领导,由值班领导作出相应的处理。

  第六条 值班人员如遇群众来访,要认真细致听取群众意见,能够帮助解决的要及时解决,不能及时解决的应做好政策的宣传解释疏导工作,不准以任何理由推诿,或超越政策权限胡乱答复。对上门推销产品、回收杂物的人员,应拒绝其进入值班室。

  第七条 本制度从发文公布之日起执行。

值班制度8

  为保证学校和学校办公室各项工作的正常开展,维护学校的安全稳定,根据国家民委、省委省政府和省教育厅有关文件精神,结合工作实际,特制定学校办公室值班制度。

  一、值班原则

  值班工作遵循反应迅速、落实有力、安全保密、优质服务的原则。

  二、值班种类和安排

  值班分为工作日值班、节假日值班和应急值班。值班安排由学校办公室在值班实施前结合实际统一布置。值班地点设在行政楼408办公室。

  1、工作日值班是指工作日下班后值班。学校办公室全体人员轮流值班,值班时间为中午12:00—12:30,下午5:00—5:30(冬令时);5:30—6:00(夏令时)。根据工作需要,需延长值班时间。

  2、节假日值班是指寒假、暑假、法定节假日(元旦、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节)及双休日值班。

  (1)值班期间学校办公室全体人员轮流值班,法定节假日值班一般安排1名处级带班领导、1名值班工作人员。

  (2)值班时间为上午9:00—11:30,下午3:00—5:00。

  3、应急值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时,学校办公室根据具体情况安排人员值班。应急值班期间,值班安排和要求视具体情况而定。

  三、值班要求:

  1、值班人员要严格遵守值班作息时间,不得无故迟到早退。

  2、值班人员要有高度的责任感,坚守值班岗位,做好值班记录和工作交接。

  3、值班期间如遇重大紧急情况,值班人员要及时向带班领导汇报,并根据要求及时向上级有关部门报告。

  四、值班事项

  1、按要求及时上岗值班,保持通讯畅通,办公设备正常,认真处理值班期间办公室的日常事务。

  2、接听电话,接收传真,签收文件(包括内网办电子公文)并进行登记、办理。重要电话和传真要作好记录(包括来电单位、来电人姓名及联络方式、来电内容及要求)。按照公文流传程序及时向领导汇报,并负责跟进该事项的.办理过程。对不能按期处理的事项,要及时向领导请示。若当班不能办理的,应做好交接工作。

  3、负责领取校领导及办公室的信件、报刊、杂志,及时准确分发和处理。

  4、负责学校和办公室印章的管理,并按公章管理规定审批、登记、使用。

  5、负责通知校领导召集的相关会议,落实好会议场地和相关会务安排工作。

  6、负责接待来访的领导和有关人员。

  7、服务好值班和临时加班的校领导,完成交办的各项任务。

  8、如遇突发事件,迅速启动应急方案,第一时间报告相关领导,并保持信息、通讯畅通,落实好相关措施。

  9、负责好办公室安全保密工作。做好办公室及公共财物安全管理、水电管理等工作。严格遵守保密规定,妥善保管密文密电、学校公章。

  10、做好交接班工作。要特别交代好文件、重要事项和未完成工作等。

  11、认真撰写值班日志。包括值班时间、文件办理情况及各项工作事项等。

  12、其他事项。

值班制度9

  为了保证寒假期间学校财物的安全,学校对值班有关人员制定了如下职责制度,望大家遵照执行。

  1、值班门卫必须恪尽职守,保证24小时学校门卫不断人。

  2、人员出入要问清情况,严格登记;杜绝无关人员随意进出校园,任何人携带财物出校园,必须严格登记,并告知值班领导。

  3、值班领导必须24小时全天候值班,不准离开学校,交接班时间为每天上午8点。

  4、值班交接班时,两人要把学校全部的门窗,财物巡视一遍,确保完好无埙后方可顺利交接。

  5、学校财物在假期期间不经主管领导及校长同意不得外借。

  6、学校财物实行值班领导负责制,谁值班期间财物损坏谁负责。

值班制度10

  1、信息科采取轮流值日制度,一周一值。日常值班人员必须坚守岗位,如因事离开岗位时,需经负责人同意,并指定信息中心其他工作人员代班,在值班期间禁止无关人员进入中心机房。

  2、值班人员在上班后,值班时密切注意机房温度及湿度,并定时检查电源和一切电气设备的'运行情况,并做好值班记录。

  3、下班后,需要正确的开、关、检查和保养各种设备,做好运行记录、维护和维修记录,确保通道的畅通,做好门窗、水电的安全检查。

  4、密切监视各种设备运行状态,发现故障要立即排除,若处理不了时,应及时向上级报告。

  5、值班人员应进入中心机房进行巡检,主要查看各网络设备、服务器、精密空调、UPS、配电柜、消防设备有无异常情况、指示灯是否正常有无报警,巡检后认真填写《信息科排查记录表》。

  6、信息中心机房内严禁吸烟、吃零食,搞好机房卫生,清除浮尘、纸屑杂物,保持机房的清洁。

  7、8、值班人员必须做好安全、防火、防盗工作。

  做好交接班工作、填写值班记录、辅助接待参观人员并对其进行指导。

值班制度11

  一、扑救森林火灾不得动员残疾人员,孕妇和儿童。

  二、扑火人员必须接受扑火安全培训。

  三、遵守火场纪律,服从统一指挥和调度,严禁单独行动。

  四、时刻保持畅通的通讯联络。

  五、扑火队员须熟练掌握灰盔、防火服、防火手套、防火靴和灭火弹、扑火机等用具的使用性能和操作方法。

  六、密切注意观察火场天气变化,尤其是注意事后扑救森林火灾伤亡事故高发生时段的天气情况。

  七、密切注意观察火场可燃物种类及易燃程度,避免进入易燃区。

  八、注意火场地形条件。扑火队员不得进入三面环山、鞍状山谷、峡窄草塘沟、窄谷、向阳山坡等地段直接扑打火头。

  九、扑救林火时应事先选择好避火安全区和撤退路线,以防不测。一旦陷入危险环境,要保持清醒的.头脑,积极设法进行自救。扑救地下火时,一定要摸清火场范围,并进行标注,以免误入火区。

  十、扑救队员体力消耗极大,要适时休整,保持旺盛的体力。

值班制度12

  一、5月1日至10月1日止(上级防汛部门另有要求除外),必须坚持24小时不间断值班;遇特殊汛情,值班时段相应延迟;非汛期若遇到突发事件,办公室应及时安排应急值班。

  二、防汛值班主要负责上下联络,掌握雨情、水情动态,认真填写值班记录和当日汛情,做好当日记录,遇紧急情况偏大险情、实情,要按程序在半小时内向上级有关部门报告汛情并及时做好续报工作,并提出应急处理方案的初步意见,同时将上级指令及时向有关部门传达。

  三、防汛值班人员不少于2人,值班时间为早上9:00时至次日早上9:00时;每班人员负责本班接发传真、电话;记录每日的天气情况、值班人员情况、降雨量、巡查等情况。当发生特大暴雨等突发情况时,由防洪小组组长带班,项目部全体人员一同值班。

  四、防汛值班人员要坚守岗位,严守纪律,认真负责,兢兢业业,细致工作,切实保证汛情及时上传、下达,严格交接班制度,交接班和吃饭等任何时间不得有空挡,防汛值班人员值班前48小时内禁止喝酒。值班人员不得擅自离岗,若遇特殊情况应向带班领导请假,待替换人员到位并移交后,方可离开。

  五、值班人员应按时交接班,遇特殊情况无法准时到岗时,应事先向带班领导请假;交接班时应移交值班记录和发生重要情况的处理结果以及遗留问题等。

  六、值班人员接班后,应掌握上一班次的汛情,并记录在案。8时完成水情日报后,填写当日值班记录,并将当日报上安保部。

  七、值班人员应做好接收电话、传真的详细记录。内容包括来电单位、姓名、通话内容、时间及接收人员姓名等。需要请示处理的`事情办完后,要记录办理情况,并要有值班人员签名,做到事事有着落。记录要求准确、清晰,重要内容不许错漏。遇有自己不能处理的防汛要务时,必须立即报告有关领导,严禁积压拖延。带班领导和值班人员手机必须保证24小时畅通。

  八、值班人员要熟悉个人职责,熟悉防汛工作流程和工作技术要求,熟悉应急预案的内容及实施方法,熟悉天气预报、汛情实情的分析方法,遇紧急情况能够及时提出应急处理意见。

  九、注意防火、防盗,切实做好安全保卫工作。

值班制度13

  夜间值班管理制度是确保企业日常运营持续、安全、高效的重要组成部分,它涵盖了值班人员的选拔与培训、职责分配、工作流程、应急处理、监督考核等方面。

  内容概述:

  1. 值班人员的选拔与培训:明确值班人员应具备的基本素质和技能,定期进行专业培训,提升其应对突发情况的能力。

  2. 职责分配:详细规定每个值班岗位的职责,包括监控、记录、报告、响应等各项任务。

  3. 工作流程:设定清晰的工作流程,包括交接班、信息传递、异常处理等环节。

  4. 应急处理:制定详细的'应急预案,确保在紧急情况下能迅速有效地响应。

  5. 监督考核:建立完善的监督机制,对值班人员的工作表现进行定期评估,激励其提高工作效率和服务质量。

值班制度14

  1、目的

  为了确保安全生产,防止和杜绝生产安全事故,公司实行各级管理人员24小时安全生产值班制度。

  2、适用范围

  公司、科室和车间各级领导。

  3、责任单位

  公司办公室安全科

  4、工作程序

  4.1公司、科室和车间各级领导,严格按公司办公室下发的值班表,执行24小时安全生产值班制度。

  4.2公司领导和各级值班领导,必须准时到生产调度室签字报到,并告知办公地点,通讯方式,签字报到表每月由生产调度室汇总后交安全技术科存档,保存二年。

  4.3公司值班领导是值班期间安全生产的第一责任人,严格履行职责,掌握生产动态,制止各种违章操作,各种危及安全行为的发生。

  4.4公司科室值班领导,配合公司值班领导做好巡检工作,巡检发现安全生产问题,及时处理,并将处理情况全面记录,并在每天调度会进行讲评。

  4.5车间值班领导是值班期间本车间安全生产的`第一责任人,对本车间安全生产工作负责。

  4.6公司值班领导认真填写值班记录。该记录每天由安全技术科收取存档,保存二年。

  4.7安全科每天针对值班记录中存在的安全问题,及时反馈各相关单位进行排查、解决,并组织各相关科室进行协助和督导。将解决结果以书面形式递交公司主管领导,并存档。

  4.8公司科室值班巡检记录由公司办公室每天收取存档,保存二年。

  4.9公司办公室针对巡检记录所记载,不能当时处理的问题,及时通知相关单位,并协助解决。解决结果以书面形式递交公司主管领导,并存档。

  4.10公司办公室针对巡检记录所记载的违纪情况,按照公司相关规定及时做出处理决定,并通报全公司。

  5、附则

  本制度由公司办公室、安全科负责解释。

值班制度15

  为了确保全校师生的人身及财产安全,确保学校的正常的教育教学秩序,营造安定、和谐的教育教学环境,特制定本制度。

  一、校门礼仪岗值班人员必须坚守工作岗位,认真履行职责,不得擅离职守。

  二、按规定时间开关校门,其余时间不得随意打开校门。开门时间为:

  春季:早上:6:10——6:30;8:00——8:30中午:12:00——12:50下午:5:00——5:50

  秋季:早上:6:30——6:50;8:20——8:50中午:1:10——1:50下午:4:10——4:40

  三、校门礼仪岗值班人员要严把校门进出关。

  1、严格禁止与教育教学无关的人员随意进出校门,上课期间拒绝家长来访。

  2、通学生凭学校发给的`通学证进出;非通学生凭该班班主任老师批给的请假条进出。

  3、禁止任何人携带易燃、易爆及化学物品、农药、鼠药等危险物品进入校园。

  4、严禁在校园内摆地摊进行买卖活动。

  四、校门礼仪岗值班人员一旦发现有危及师生财产及生命等安全的可疑人或事,应立即向值日领导或学校领导报告。

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