维护与管理制度（通用20篇）
在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的维护与管理制度，希望对大家有所帮助。
维护与管理制度 1
第一章总则
第一条为加强对电梯日常维护保养活动的监督管理，保障电梯日常维护保养的质量和安全，避免和减少电梯事故，根据国务院《特种设备安全监察条例》等法律、法规的规定，制定本规定。
第二条本规定所称电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级(踏步)，进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人(货)电梯、自动扶梯、自动人行道等。
第三条本规定所称电梯日常维护保养活动，是指电梯日常维护保养单位(以下简称电梯维保单位)受电梯使用单位委托，对在用电梯进行维修和日常维护保养，以及新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的维修和日常维护保养的总称。
第四条在本省从事电梯日常维护保养活动，电梯监督检验以及对电梯日常维护保养活动实施安全监察应当遵守本规定。
个人或者单个家庭自用的电梯，不适用于本规定。
第二章一般要求
第五条电梯的日常维护保养必须由依法取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。禁止无电梯维修许可资格和超许可范围开展电梯日常维护保养活动。
对无证单位套用或借用其他电梯维护保养单位的合法手续开展业务，一经举报、发现，经查证属实将按《特种设备安全监察条例》第六十九条规定，由特种设备安全监督管理部门予以取缔，处1万元以上5万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；触犯刑律的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。
第六条使用单位应当委托在本地(设区的地、市)注册或设有分支机构(维保组、队)的、取得相应电梯维修项目许可的单位进行电梯的日常维护保养。
电梯维保单位的分支机构应为其“法人”的《许可证》上注明的分支机构。
第七条电梯维保单位应当依法取得电梯维修许可资格，并在许可范围内开展业务。
电梯维保单位只能在注册登记地或设有分支机构的地、市承担电梯日常维护保养工作，新设立的分支机构应纳入本单位质量管理体系，并向省特种设备安全监督管理部门申请变更许可。
第八条电梯制造企业及其分支机构只能承担本企业制造、销售的电梯的日常维护保养业务，不得承揽其他品牌电梯的维保业务。
第九条电梯制造单位应当对电梯产权单位或使用单位同意的依法取得电梯维修资格的维保单位进行必要的技术指导、合作与备品配件的供应。对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解。
电梯制造单位对电梯的日常维护保养单位或者电梯的使用单位在安全运行方面存在的问题，应提出改进建议，并提供必要的技术帮助。发现电梯存在严重事故隐患的，应当及时向特种设备安全监督管理部门报告。电梯制造单位对调查和了解的情况，应当做出记录。
第十条如果几台电梯有共同的井道空间和/或机房。这些电梯宜委托同一个维保单位进行日常维护保养。在维修合同期内。使用单位不得允许非此合同的维保单位对电梯进行任何维修工作。
第十一条电梯使用单位应当与电梯维保单位签订日常维护保养合同(包括新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的日常维护保养，电梯销售、安装单位的质量保证期服务不能替代电梯的日常维护保养。)，约定日常维护保养的期限、标准和双方的权利义务等。日常维护保养合同至少包括以下内容:
1.日常维护保养的内容和标准；
2.日常维护保养的时间频次；
3.双方的权利义务和责任；
4.日常维护保养记录和相关技术资料的保存方式。
5.电梯困人时，维修保养作业人员及时抵达的时间；
6.争议及违约的处理方式。
第十二条日常维护保养价格一般情况下由电梯维护保养单位和电梯使用单位双方协商决定，但年维护保养费按维保单位施工级别a、b、c级，最低分别不可低于电梯设备原值的3%、 2.5%、 2%。电梯维护保养单位不得以降低维保价格进行企业间恶意竞争，导致维保质量的下降，损害电梯使用单位利益。
第十三条维保单位应当在实施维护保养合同之日起30日内持以下材料到电梯所在地区区县级质量技术监督局办理告知业务:
1.维保单位工商营业执照复印件一份；
2.维保单位《特种设备安装改造维修许可证》复印件一份；
3.所维保电梯《特种设备使用登记表》复印件一份；
4.与电梯使用单位签订的日常维护保养合同复印件一份；
5.相关电梯维修作业人员操作证复印件一份；
6.制订的电梯日常维护保养计划复印件一份；
7.日常维护保养方案复印件一份；
上述证件、资料均应携带原件，以备验证。
第十四条电梯日常维护保养人员应当按照国家有关规定，经省特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的电梯维修作业人员证书，并受聘于具有电梯维修资格的单位，方可从事电梯维护保养工作。
第十五条电梯使用单位与电梯维保单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练。
第十六条电梯使用单位与电梯维保单位应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。
第三章电梯使用单位的相关职责
第十七条电梯使用单位应当根据拥有电梯的数量和服务特点，设置电梯安全管理机构或配备专职或兼职的电梯安全管理人员，对电梯进行日常安全管理；电梯安全管理人员应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的电梯作业人员证书。
第十八条电梯使用单位应当加强电梯的安全管理，建立健全电梯安全管理制度和岗位安全责任制度，保证本单位电梯的安全使用。使用单位的主要负责人应当对本单位电梯的安全全面负责。
安全管理制度至少包括以下内容:
1.相关人员的职责；
2.安全操作规程；
3.日常检查制度；
4.日常维护保养制度；
5.定期报检制度；
6.作业人员及相关管理人员的培训考核制度；
7.意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度；
8.安全技术档案管理制度。
上述制度应经过有关负责人审核批准，分发到有关部门和人员，定期组织学习并且严格执行。
第十九条电梯使用单位应在轿厢内的显著位置张贴有效的《安全检验合格》标志，设置有电梯使用的.安全注意事项、使用管理单位名称、应急救援电话和日常维护保养单位名称及其急修电话、投诉电话等内容的标志，使乘客能够清楚看到。
第二十条电梯上的紧急报警装置应与可随机响应的单位组织机构或服务系统相连接，以保证能有效的应答紧急呼救，保证乘客被困时能迅速解困。
使用单位可授权专门人员(应经维保单位进行营救培训并取得电梯作业人员证书)在紧急情况下营救乘客。否则应求助于维保单位。
第二十一条电梯安全管理人员应当对电梯使用状况进行经常性检查，发现问题应当及时处理，并作出记录；情况紧急时，可以决定停止使用，并及时报告单位有关负责人。
第二十二条电梯使用单位应保持轿厢、层门、地坎以及候梯厅的清洁。指派作业人员或管理人员每天全程乘电梯上下各一次以评估运行质量。并进行下述观察:
1.平层情况；
2.层门的总体性能以及门保护装置是否有效；
3.层站及轿厢操纵箱的按钮是否工作正常；
4.层站指示器是否工作正常；
5.紧急报警装置是否工作正常；
6.轿厢及层站是否具有正常照明。
上述项目并不代替维保单位应完成的工作。使用单位应将任何不正常情况及时通知维保单位。必要时应立即停止电梯运行。
第二十三条电梯使用单位应当对维保单位的日常维护保养工作进行监督，确保电梯维保单位至少每15日对电梯进行一次预防性维护保养。电梯安全管理人员应在其维护保养、检查、调整、修理等工作记录上进行签字确认。
第二十四条层门、机房和为维修人员保留的通道门的钥匙应交专门人员专职保管。
第二十五条使用单位应保证电梯机房、井道建筑物的安全，提供必要的防护，保证底坑、井道、机房无漏水或渗水现象，并向维保单位及时通告下述情况:
1.机房、井道、底坑可能存在的问题。
2.对电梯或电梯的工作条件将要采取的变动；
3.将要做的任何与电梯相关的维护或修理。
第二十六条电梯使用单位应限制非维修人员进出井道、机房和滑轮间，并保证在维修井道、机房和滑轮间时有维保单位的取得规定资格的维修人员参加。
第二十七条使用单位应向维保单位特别通告下述信息:
1.要使用的通道和在大楼发生火灾时的撤离途径；
2.维修人员所用钥匙的放置处。确保在需要时能够取用；
3.陪同维修的人员(如有必要)；
4.要使用的防护用品及其放置处(如有必要)。
第二十八条电梯使用单位应当建立健全电梯安全技术档案，电梯安全技术档案应包括以下内容:
1.电梯随机技术资料；
2.定期自行检查记录；
3.日常使用状况记录；
4.日常维护保养记录；
5.定期监督检验记录；
6.运行故障和事故记录。
电梯安全技术档案应一梯一档，归档技术资料应经有关负责人审核，建立详细的资料目录，保证电梯技术档案的完整，并长期妥善保存。
第二十九条电梯使用单位变更维保单位时，应当做好有关衔接工作，不得因变更维保单位而导致在用电梯出现无人保养的情况。
第四章维保单位的相关职责
第三十条电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责，在签订日常维护保养合同之前，应对新保养电梯是否符合安全技术规范的要求进行确认，电梯维保单位不得承担未经特种设备检验检测机构检验合格并在特种设备安全监督管理部门注册登记的电梯的维保工作。
第三十一条电梯维保单位应充分了解所维保电梯的原理、构造、维修要点，按照有关的安全法规和标准，制定相关的控制程序、操作规程、维保工艺，落实现场安全防护措施，能以必要的、正确的操作来保证电梯的正常、安全运行。维保单位的主要负责人应当对本单位电梯维保作业的安全全面负责。
第三十二条电梯的维保单位应对所维保的每一台电梯按照本规定和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的日常维护保养方案，制订合理的保养计划，电梯应当保证至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
第三十三条电梯的维保单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能。
电梯日常维护保养的项目分为周、季度、半年、年度维护保养。乘客电梯、载货电梯、液压电梯、自动扶梯和自动人行道的日常维护保养项目、内容和达到的要求参见附件a、b、c、d，根据电梯的具体情况，可以适当进行补充调整。
第三十四条电梯维保单位应保证所保养电梯的备件来源渠道畅通，保证备品备件的质量，准备充足的供维修所必需的备品、备件，以保证电梯使用单位的利益。
第三十五条电梯的维保单位应当为电梯维保人员办理正规聘用手续，进行三级安全教育和专业技术培训、紧急救援方法培训，保证其具备必要的安全作业知识及掌握紧急救援方法，熟悉相关制度及规定。
电梯维护保养作业中，现场作业人员不得少于两人。任何电梯维保单位不得使用无证人员从事电梯的维修和日常维护保养工作。
第三十六条电梯维保人员在作业中应当严格执行操作规程和有关的安全规章制度，在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告。
第三十七条维保单位应对其派遣人员的工作给予全面支持，配备符合要求的工具、设备、仪器及劳动保护用品。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。
第三十八条维保单位承担维护保养电梯的数量应与单位的规模、维护保养人员的数量相适应，以保证对每台电梯有足够的维护保养时间，原则上平均不宜超过15台/人。
第三十九条维保单位应制定固定格式的日常维护保养记录，日常维护保养人员进行日常维护保养时应认真填写，并经使用单位有关人员签字确认，日常维护保养记录至少一式两份，其中一份交使用单位存档。
日常维护保养记录应包括电梯编号、保养日期、保养内容、作业人员和电梯使用单位对保养工作的确认等内容。电梯维护保养记录格式参见附件e；
日常维护保养记录应及时归档，档案至少保存4年；
第四十条电梯维保单位也应当协助电梯使用单位建立、健全电梯技术档案。
第四十一条电梯的维保单位应设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应当做详细及时的记录，接到电梯困人故障报告后，专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援，设区的市抵达时间不应超过30min，其它地区一般不应超过1h；
第四十二条维保单位质检人员或管理人员要对电梯的保养质量进行不定期检查，检查结果应详细记录并不断改进。
第四十三条电梯维保单位对所承担的日常维护保养的电梯应当按有关安全技术规范和标准的要求每半年进行一次全面自检，并填写完整的自检记录；
第四十四条电梯维保单位应就日常维护保养中发现的问题及时向使用单位提出安全使用建议；对存在安全隐患，因使用单位各种原因不能及时消除及整改的，应及时向当地区、县级质量技术监督局报告。
第四十五条电梯维护保养单位不得将其维保的电梯以任何形式分包与转包；不得将其《许可证》转让或租借，严禁挂靠。
第四十六条维保单位可以根据科学技术的发展和实际情况，制定高于本规定的电梯日常维护保养工作要求。
第五章监督检验与安全监察
第四十七条在用电梯每年应当进行一次定期监督检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志中标明的检验有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期监督检验要求。超过定期监督检验有效期或者检验不合格的电梯，不得继续使用。
电梯维护保养单位应配合电梯检验检测机构对所维护保养的电梯进行定期检验，并提供每半年进行一次的全面自检记录；
第四十八条检验检测机构不得对存在以下情况的电梯实施监督检验:
1.没有按照有关规定进行注册登记的电梯:
2.没有和维保单位签订维保合同的电梯；
3.已签订维保合同但没有及时向区县质量技术监督局告知的电梯；
4.维保单位没有按照《机电类特种设备安装改造维修许可规则》的规定，对所维保的电梯每半年进行一次全面自检，并提交完整的自检报告的电梯；
5.存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定使用年限，未及时予以报废继续使用的电梯；
6.已经特种设备安全监督管理部门责令改正，而未予改正的电梯；
检验人员发现上述情况应同时向所在地区区县质量技术监督局报告。
第四十九条地市及区县质量技术监督局负责本行政区域内电梯使用管理及日常维护保养的安全监察工作。定期或不定期对电梯使用单位和维修保养单位遵守相关法律、法规、规章和有关管理规定等情况进行监督检查，对监督检查中发现的违法行为，应当责令其限期改正，并依法给予行政处罚。
第五十条地市质监局每季度按一定的比例抽查电梯维修单位承担的电梯维修保养质量，区县局每季度按一定的比例抽查电梯使用单位电梯的安全运行情况。并及时向省质量技术监督局汇报。
第五十一条对电梯日常维护保养实施安全监察时，发现电梯维修保养单位有以下严重违法行为的，可以向省局提出撤销其许可资格的建议。
1.因维修保养工作不到位而导致电梯发生困人，并未能及时处置的；
2.因维修保养质量差而导致发生电梯严重及以上事故的；
3.超许可范围开展电梯日常维护保养活动的。
4.没有与电梯使用单位签订日常维护保养合同而进行电梯日常维护保养，特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的；
第五十二条安全监察人员进行现场安全监察时，应当有2名以上安全监察人员参加，依法向监察对象出示行政执法证件，遵循《特种设备现场安全监督检查规则(试行)》的规定。
第六章附则
第五十三条消防电梯、防爆电梯的维保单位，应当按照制造单位的规定制定日常维护保养项目、内容和要求，进行维护保养。
第五十四条本规定下列用语的含义是:
使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理义务者。
日常维护保养，对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或者保养性工作，其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。
第五十五条本规定由陕西省质量技术监督局负责解释。
第五十六条本规定自xxxx年xx月xx日起实施。
维护与管理制度 2
一、安防监控系统维护保养及巡检管理制度
1.1安防监控系统维护保养制度
1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20 ℃～+60℃，相对湿度应在10%～100%；室内温度应控制在+5℃～+35℃，相对湿度应控制在10%～80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
9、每月定期对监控系统和设备进行优化。
10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。
11、提供每月一次的'定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。
1.2安防监控系统检修执行标准
①控制台
a、各控制器件运行正常，能实行切换定机，扫描式监视等；
b、操作键盘灵活、可靠；
c、电源锁开关完好。
②显示屏
a、各显示屏上监视器齐全、完好、显像清晰，符合设计要求；
b、各显示器接线清楚，无随意拉接线；
c、监视器安装牢固、可靠。
③电源设备
a、交流稳压电源工作正常、稳定；
b、各输出电路熔丝配置合理，没有不规范行为；
c、电源严格分离，交、直流电源分隔明显，无随意拉接线；
d、双路电源切换可靠、正常；
e、设备接地保护，防护等安全、可靠。
④摄像机
a、各摄像机工作正常、配置数量齐全；
b、带变焦距的摄像机应调节自如、符合性能要求；
c、各摄像机防护罩应齐全(特别是户外型)；
d、各摄像机镜头的光圈调定正确，确保显像清晰，符合设计要求。
⑤录像机
a、所配录像机齐全，性能良好，符合性能要求；
b、各摄像监视点的信号，均能切换到录像机上进行录制(包括切换到备用录像机)。
(2)安保防盗系统
①电梯内对讲装置能与消控中心通话；
②电子防盗门
a、闭门器开关灵活，快慢二档行程明确，自动关门时确保门锁上；
b、电子密码锁好，且密码能修改；
c、键盘无损坏，不渗漏；
d、电源正常；
e、设备接地保护符合规定。
(3)楼宇监控系统
①UPS应急电源
a、输出电压数据，符合设备规定数值；
b、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；
c、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；
d、接地保护符合规定；
e、各接点，可靠、无氧化现象；
f、外表无尘。
②输入/输出控制器
a、各电接点连接可靠；
b、各电板无尘、无氧化现象；
c、输入/输出信号正确；
③各执行机构(电磁阀、风阀、转换器等)
a、动作正确可靠；
b、机械部件清洁、无尘、无氧化；
c、温度、压力、流量传感器，数据信号正确等，表面无尘、无氧化现象。
1.3安防监控系统设备维护注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1、防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2、防雷、防干扰
监控设备在维护过程中必须对防雷问题提高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
维护与管理制度 3
一、检查消除火灾隐患的能力：
检查和消除火灾隐患，是公共娱乐场所预防火灾的有效手段，公共娱乐场所的消防安全责任人或消防安全管理人，每月至少要组织一次防火检查；其内设部门每周要开展一次防火检查；单位消防安保人员每日要进行防火巡查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，营业结束后，应当对营业现场进行检查，夜间防火巡查不应少于两次。
消防安全检查、巡查的主要内容：
1.用火、用电、用油、用气有无违章现象；
2.新建、改建、扩建及装修工程是否依法申报；
3.疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通，防火间距是否被占用；
4.安全疏散指示标志和应急照明设置是否合理好用；
5.灭火和应急疏散预案的制定、演练及员工消防知识的掌握情况；
6.消防控制室或值班室值班人员是否在岗在位；消防控制室是否2人值班，并经过专门培训后持证上岗；消防值班记录是否齐全，记录是否认真；
7.自动报警、自动灭火、应急广播等消防控制设施、启动按钮是否完整好用，并处于良好状态；楼层设置的内部报警电话或报警按钮是否完整好用；消防控制室或值班室与有关部门、人员通讯联络是否畅通；
8.常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放了物品；厨房、灶间烟道是否经常清洗；
9.室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等；灭火器检查、消火栓试压，自动消防设施、供水系统维护保养及设施运行记录是否齐全；
10.建筑自动消防设施运行是否处于良好状态，是否委托具有维护保养资质的企业每月进行一次维护保养，每年进行一次全面检测；
11.有无违章设置员工集体宿舍；门窗是否设置了影响逃生和灭火救援的障碍物；
12.营业期间有无电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况；
13.顾客有无携带易燃易爆危险品或在室内燃放烟花爆竹的现象；
14.燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄露；
15.营业结束后，燃油、燃气阀门和非必要用电设备电源是否关闭，有无遗留火种；
16.灭火器配置数量是否充足，选型是否准确，放置位置是否明显、无遮挡并且便于取用；
17.工作人员配备的强光照明手电筒是否完整好用。
单位对检查发现的火灾隐患，要立即改正；不能立即改正的，应当记录在案并向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。
二、扑救初起火灾的能力：
公共娱乐场所的员工必须熟练掌握扑救初起火灾的程序、要求和技能，确保一旦发生火灾，能够及时发现、有效处置，防止之势扩大和蔓延。
1.要结合场所火灾特点，组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每一名员工熟悉初起火灾的扑救程序和基本要求，熟练掌握各类灭火设施和器材的使用方法和注意事项；
2.要根据单位实际，组建火灾应急处置的第一梯队和第二梯队：第一梯队有起火部位附近的当班员工组织，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。各类工作人员不足50人的，可以成立一个梯队，每个梯队分为灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组。灭火行动组人员要熟知消防设施、器材的位置、使用方法和要求，了解各部位、岗位的火灾危险性；
3.当消防控制室值班人员接到火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话等方式，立即通知巡查人员或报警区域的`楼层值班及工作人员，迅速赶往现场实地查看，确认或发现火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲等通讯方式向消防控制室报告；
4.现场人员在向消防控制室或值班室报告的同时，要组织第一梯队灭火行动组在30秒内形成第一灭火力量，使用现场消火栓、灭火器等设施器材有秩序地灭火；消防控制室或值班室接警后，要立即通过单位内部电话、无线对讲系统或广播、警铃等有效方式，发出火警指令，通知第二梯队人员赶赴现场，同时启动防排烟系统和消防水泵等消防设施，并拨打“119”电话报警。第二梯队灭火行动组接到消防控制室发出的火警指令后，要在1分钟内赶赴火灾现场，形成第二灭火力量，实施增援灭火；
5.通讯联络组要多方搜集火场信息，保持与各部门、各战斗小组和公安消防队之间的联络畅通，及时向公安消防队提供火势的发展和人员被困等情况。
三、组织人员疏散逃生的能力：
公共娱乐场所一旦发生火灾，及时疏散人员是第一要务。这些场所的员工，必须具有火场逃生自救、互救和组织人员疏散的能力。
1.公共娱乐场所，必须组织制定应急疏散预案，并通过实地演练，使员工熟悉和掌握本单位、本区域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散装备、器材位置、使用方法；明确各岗位人员火灾时的任务；
2.确认发生火灾后，音频控制室要将卡拉OK厅、包房内画面、声音切换成火灾警报，告知顾客尽快安全疏散；消防控制室要及时启动应急广播、应急照明和疏散指示标志，并视情切断普通照明等非消防用电；
3.人员在通过烟气弥漫的火场时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低头弯腰快速前进，不要呼吸，最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能；
4.一旦身上着火，不要到处乱跑，要就地翻滚，压灭身上的火苗或将着火的衣服脱下，防止烧伤；
5.疏散引导组要在灭火行动组开展灭火的同时，通过喊话或发出灯光信号等方式，立即通知和引导火场人员疏散时不要恐慌，要互帮互助，提高疏散效率；引导人员确认房间无人后再关闭房门，并在房门上做上标记；
6.发生火灾时，要按照二层及二层以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；首层发生火灾，应先通知地下各层及首层；多个防火分区的，要首先通知着火区及其相邻的防火分区；
7.疏散引导组要始终保持与消防控制室、灭火行动组等有关部门的联络畅通，根据火场变化情况，随时调整疏散路线；当火灾无法控制时，火场总指挥要及时通知所有人员迅速撤离；
8.公共娱乐场所营业期间，需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门，必须保证火灾时不使用任何工具就能从内部打开，并在显著位置设置“紧急出口”标志和使用提示。
四、消防宣传教育培训能力：
公共娱乐场所的法定代表人、负责人或消防安全管理人，要明确和履行自己的消防安全管理职责，并成为消防安全明白人。
7、因扑救本企业或友邻企业火灾而使用了灭火器，有关部门应及时报告消防工作归口职能部门，补充灭火器材。
维护与管理制度 4
(一)设备运行值班制度
值班人员负责24小时对消防控制中心、变配电房、冷冻站、水泵房等重要设备房内的设备运行状态进行实时巡视、监控；根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注意所管设备的运行情况并按规定做好当班的工作记录；严格执行巡检制度，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行；同时必须掌握并正确实施应急处理方案；如出现设备故障，而当班人一时不能处理，应按报告制度及时报告给有关人员；值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，因故不能值班者，必须提前向设备主管报告.
(二)交接班制度
交接班双方人员必须提前30分钟做好交接班的准备工作，正点进行交班。交班的准备工作有:查看运行记录、介绍运行状况和方式、设备检修、变更等情况，清点仪表、工具。检查设备状况等；出现下列情况不得交班:
1、事故处理未完成或重大设备启动或停机时；
2、交接班准备工作未完成时；
3、接班人员有醉酒现象或其他非正常身体状态而未找到其他顶班人时。
4、交接班清楚之后，双方要在值班登记本上签字。
(三)报告制度
下列情况报告设备主管:
1、一般设备非正常操作的开停、调整及其他异常情况:
2、设备出现故障或停机检修；
3、件更换及修理；
4、运行人员暂时离岗。
下列情况报告总工程师:
1、重要设备非正常操作的启停、调整及其他异常情况:
2、采用新的运行方式；
3、重要设备发生故障或停机检修；
4、重要零配件更换及修理、加工和改造；
5、与上级或甲方监管部门的联系。
下列情况报告物业服务中心经理、公司品质部及甲方监管部门；
1、重要设备发生故障或停机检修；
2、影响大厦运行的设备出现故障并需要立即检修和施工:
3、系统运行方式的重大改变；
4、系统及主要设备的技术改造及需要委托分承包方施工；
(四)停送电操作票制度
l、倒闸操作必须根据强电主管工程师命令，受令人复诵无误后执行。
2、倒闸操作应由两人执行，其中一人对设备较为熟悉者作监护。
3、倒闸操作由操作人填写操作票，每张操作票只能填写一个操作任务。
4、电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施以前。不得触及设备或进入遮拦，以防突然来电。
(五)五级保养制度
设备、设施检修等级按以下分类进行(高等级检修包含登记检修全部内容)。
1、日检:属巡视检查维护。对设备房及设备周围环境进行清洁，检查设备有无漏水、漏油、漏电、漏气等现象，如实记录运行数据。
2、月检:属预防性检查，对设备性能进行检查，对检查出的故障隐患部位进行修理或
调整，保证设备止常运行。
3、季(半年)检:属维护性检查，对设备进行清扫、加油、调试。
4、年检:属恢复性检修。对设备局部解体着重恢复设备的电气性能、机械和精度，视状况更换主要零、部件及附属装置。
5、大修:属彻底性修理，对设备进行全部解体，全面检查、试验、探伤、调试，更换全部不合格零、部件及附属装置。大修应结合行政办事中心及会议大厦发展的需要进行技术改造。设备主管应视设备故障情况及时提请设备大修报告，经物业服务中心经理和品质管理部审核后报甲方批准执行。
(六)设备、设施三级检查监督机制
1、工程技术部:负责各种设备、设施的运行、保养及维修工作，以及设备、设施的使用、维护、保养、更换整个过程的组织、安排、实施和检查。
2、物业服务中心经理:负责物业设备、设施安全、经济运行第一责任人，负责物业设备、设施维修保养情况的监督检查。
3、深圳市万科物业服务有限公司工程一机电专业委员会:负责对我司所管辖范围内设备及设施的保养维修工作进行督导、评估，每季度组织一次对各业务部门设备及设施保养维修情况及相关质量记录的巡查，审批检修计划和技改项目，监督设备大修及重要维修工作，对检修质量进行鉴定，并负责协助组织专业技术人员培训。
(七)制订科学的设备操作维修安全规定
1、所有机电操作，维修人员必须严格执行国家有关安全操作规程，并树立安全第一的.思想，既要保证设备的安全运行，又要保证工作人员安全
2、新上岗、转岗的机电维修人员必须经过技术培训、考核，熟悉所辖楼宇的设备情况后，才能上岗工作。
3、设备房应该配置安全操作用品，例如配电房配置绝缘手套，并认真保管。
4、工作人员进入设备房内严禁吸烟。
5、非电气工作人员未经允许，不得私自进入变、配电房。
6、对于设备正常运行参数定时检查记录，如参数异常，必须及时处理。
7、电气部分维修，必须严格按停电、验电、检修、检查无误后方能送电。注意严禁将金属物、工具等遗留在设备上，以防事故发生。
8、熟悉掌握触电急救方法及步骤。
(八)坚持设备、设施保养和维修相结合的原则
1、以预防为主坚持日常保养与计划维修并重，使设备以常处于良好状态。对所有设备做到三好、四会、和五定。
三好是指用好、修好、和管理好重要的设备。
四会是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。
五定是指对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质。
2、完善设备管理、定期维修和职业安全制度，制定科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片制度。
3、修旧利废，合理更新，降低设备维修费用，提高经济效益。
维护与管理制度 5
一、定期检修保养。
人防工程主体和防护、通风空调、给排水、供电及照明等人防专用设备设施，要严格按照规程操作。每季保养一次，每年检修一次，确保性能完好、运转正常，使之达到《人民防空工程维护管理办法》规定的技术规范要求。
二、做好消防管理。
按照消防法律、法规要求，制定各项消防安全管理制度和操作规程，经常组织防火检查，及时发现并消除火灾隐患，组织消防宣传教育、培训，制定火灾应急预案并组织演练，落实消防安全责任制。消防系统应进行日常监视和维护，消防设备设施定期保养和检修，防患于未然。
三、加强汛期巡检。
汛期应制订防汛预案，做好防汛物资准备，落实抽排水设施，并设专人值守，防止雨水倒灌人防工程、地面塌陷等现象。发生险情应立即组织人员抢修并报告人防主管部门。
四、建立健全档案。
人防设备设施检修保养时要及时记录，与人防工程图纸资料一并归档，并接受当地人防主管部门检查，年底前将档案资料报人防主管部门备案，人防工程隶属关系变动时应及时报人防主管理部门备案。
五、开发利用工程。
按照平战结合的原则，加大人防工程的开发利用。使用人防工程，应到人防主管部门及时办理《人防工程使用许可证》，不得无证使用。
六、做到五个“禁止”
(一)禁止向人民防空工程内部和孔口附近排泄废水、废气，倾倒废弃物，堆放杂物，堵塞孔口或者修建与人民防空无关的其他建筑；
(二)禁止以任何形式阻塞通往人民防空工程口部的.通道；
(三)禁止在人民防空工程内生产或者存放易燃、易爆、剧毒、放射性和腐蚀性物品；
(四)禁止擅自占用、改造、损坏和拆除人民防空工程及其设施；
(五)禁止在危及人民防空工程安全的范围内采石、伐木、取土、爆破、打桩、铺设管道和修建地面工程设施。
发现有以上违法行为，任何组织或者个人都有权制止和向人防主管部门检举。
维护与管理制度 6
一、检查消除火灾隐患的能力：
检查和消除火灾隐患，是公共娱乐场所预防火灾的有效手段，公共娱乐场所的消防安全责任人或消防安全管理人，每月至少要组织一次防火检查；其内设部门每周要开展一次防火检查；单位消防安保人员每日要进行防火巡查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，营业结束后，应当对营业现场进行检查，夜间防火巡查不应少于两次。
消防安全检查、巡查的主要内容：
1.用火、用电、用油、用气有无违章现象；
2.新建、改建、扩建及装修工程是否依法申报；
3.疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通，防火间距是否被占用；
4.安全疏散指示标志和应急照明设置是否合理好用；
5.灭火和应急疏散预案的制定、演练及员工消防知识的掌握情况；
6.消防控制室或值班室值班人员是否在岗在位；消防控制室是否2人值班，并经过专门培训后持证上岗；消防值班记录是否齐全，记录是否认真；
7.自动报警、自动灭火、应急广播等消防控制设施、启动按钮是否完整好用，并处于良好状态；楼层设置的内部报警电话或报警按钮是否完整好用；消防控制室或值班室与有关部门、人员通讯联络是否畅通；
8.常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放了物品；厨房、灶间烟道是否经常清洗；
9.室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等；灭火器检查、消火栓试压，自动消防设施、供水系统维护保养及设施运行记录是否齐全；
10.建筑自动消防设施运行是否处于良好状态，是否委托具有维护保养资质的企业每月进行一次维护保养，每年进行一次全面检测；
11.有无违章设置员工集体宿舍；门窗是否设置了影响逃生和灭火救援的障碍物；
12.营业期间有无电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况；
13.顾客有无携带易燃易爆危险品或在室内燃放烟花爆竹的现象；
14.燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄露；
15.营业结束后，燃油、燃气阀门和非必要用电设备电源是否关闭，有无遗留火种；
16.灭火器配置数量是否充足，选型是否准确，放置位置是否明显、无遮挡并且便于取用；
17.工作人员配备的强光照明手电筒是否完整好用。
单位对检查发现的火灾隐患，要立即改正；不能立即改正的，应当记录在案并向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。
二、扑救初起火灾的能力：
公共娱乐场所的员工必须熟练掌握扑救初起火灾的程序、要求和技能，确保一旦发生火灾，能够及时发现、有效处置，防止之势扩大和蔓延。
1.要结合场所火灾特点，组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每一名员工熟悉初起火灾的扑救程序和基本要求，熟练掌握各类灭火设施和器材的使用方法和注意事项；
2.要根据单位实际，组建火灾应急处置的第一梯队和第二梯队：第一梯队有起火部位附近的当班员工组织，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。各类工作人员不足50人的，可以成立一个梯队，每个梯队分为灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组。灭火行动组人员要熟知消防设施、器材的位置、使用方法和要求，了解各部位、岗位的火灾危险性；
3.当消防控制室值班人员接到火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话等方式，立即通知巡查人员或报警区域的'楼层值班及工作人员，迅速赶往现场实地查看，确认或发现火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲等通讯方式向消防控制室报告；
4.现场人员在向消防控制室或值班室报告的同时，要组织第一梯队灭火行动组在30秒内形成第一灭火力量，使用现场消火栓、灭火器等设施器材有秩序地灭火；消防控制室或值班室接警后，要立即通过单位内部电话、无线对讲系统或广播、警铃等有效方式，发出火警指令，通知第二梯队人员赶赴现场，同时启动防排烟系统和消防水泵等消防设施，并拨打“119”电话报警。第二梯队灭火行动组接到消防控制室发出的火警指令后，要在1分钟内赶赴火灾现场，形成第二灭火力量，实施增援灭火；
5.通讯联络组要多方搜集火场信息，保持与各部门、各战斗小组和公安消防队之间的联络畅通，及时向公安消防队提供火势的发展和人员被困等情况。
三、组织人员疏散逃生的能力：
公共娱乐场所一旦发生火灾，及时疏散人员是第一要务。这些场所的员工，必须具有火场逃生自救、互救和组织人员疏散的能力。
1.公共娱乐场所，必须组织制定应急疏散预案，并通过实地演练，使员工熟悉和掌握本单位、本区域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散装备、器材位置、使用方法；明确各岗位人员火灾时的任务；
2.确认发生火灾后，音频控制室要将卡拉OK厅、包房内画面、声音切换成火灾警报，告知顾客尽快安全疏散；消防控制室要及时启动应急广播、应急照明和疏散指示标志，并视情切断普通照明等非消防用电；
3.人员在通过烟气弥漫的火场时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低头弯腰快速前进，不要呼吸，最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能；
4.一旦身上着火，不要到处乱跑，要就地翻滚，压灭身上的火苗或将着火的衣服脱下，防止烧伤；
5.疏散引导组要在灭火行动组开展灭火的同时，通过喊话或发出灯光信号等方式，立即通知和引导火场人员疏散时不要恐慌，要互帮互助，提高疏散效率；引导人员确认房间无人后再关闭房门，并在房门上做上标记；
6.发生火灾时，要按照二层及二层以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；首层发生火灾，应先通知地下各层及首层；多个防火分区的，要首先通知着火区及其相邻的防火分区；
7.疏散引导组要始终保持与消防控制室、灭火行动组等有关部门的联络畅通，根据火场变化情况，随时调整疏散路线；当火灾无法控制时，火场总指挥要及时通知所有人员迅速撤离；
8.公共娱乐场所营业期间，需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门，必须保证火灾时不使用任何工具就能从内部打开，并在显著位置设置“紧急出口”标志和使用提示。
四、消防宣传教育培训能力：
公共娱乐场所的法定代表人、负责人或消防安全管理人，要明确和履行自己的消防安全管理职责，并成为消防安全明白人。
因扑救本企业或友邻企业火灾而使用了灭火器，有关部门应及时报告消防工作归口职能部门，补充灭火器材。
维护与管理制度 7
一、维护管理范围
1、火灾自动报警系统；
2、自动喷水灭火系统；
3、机械排烟系统；
4、室内消火栓系统；
5、灭火器材；
6、安全疏散辅助设施(灯光疏散指示标志、火灾事故应急照明)
二、建筑消防设施的检查
建筑消防设施检查分为巡查、单项检查、联动检查三种方式。
(一)建筑消防设施巡查
1、建筑消防设施巡查应当每日开展一次。
2、建筑消防设施巡查的内容
(1)消防供配电设施：消防电源工作状态。
(2)火灾自动报警系统：火灾报警探测器外观，火灾报警控制器运行状况，消防联动控制器外观和运行状况，手动报警按钮外观，火灾警报装置外观。
(3)消防供水设施：消防水池外观，消防水箱外观，消防水泵及控制柜工作状态，水泵结合器外观、标识，管网控制阀门启闭状态，泵房工作环境。
(4)消火栓灭火系统：室内消火栓外观、室外消火栓外观。
(5)自动喷水灭火系统：喷头外观，报警阀组外观，末端试水装置压力值。
(6)机械排烟系统：排烟阀外观，自然排烟窗外观，排烟机工作状态。
(7)应急照明和疏散指示标志：应急灯外观，应急灯工作状态，疏散指示标志外观，疏散指示标志工作状态。
(8)灭火器：灭火器外观，设置位置状况。
(二)建筑消防设施的定期检查
1、建筑消防设施的单项检查应当每月至少一次，由消防安全管理人组织，并填写《建筑消防设施定期检查记录表》，检查人员和消防安全管理人应在《建筑消防设施定期检查记录表》上签名。
2、建筑消防设施定期检查的内容：
(1)消防供配电设施：消防用电设备电源末级配电箱处主、备电切换功能。
(2)火灾自动报警系统：警报装置的警报功能，火灾报警探测器、手动报警按钮、火灾报警控制器、火灾显示盘的`报警显示功能，消防联动控制设备的联动控制和显示。其中火灾报警探测器和手动报警按钮的报警功能的检查数量不少于总数的25%。
维护与管理制度 8
为了保证设备的正常运转，保证良好的技术状态，减少故障发生率，特作以下规定：
1、在开机前
检查电源及电气控制开关、旋扭等是否安全、可靠；各操纵机构、传动部位、挡块、限位开关等位置是否正常、灵活；各运转滑动部位润滑是否良好，油杯、油孔、油毡、油线等处是否油量充足；检查油箱油位和滤油器是否清洁。在确认一切正常后，才能开机试运转。在启动和试运转时，要检查各部位工作情况，有无异常现象和声响。
2、在使用过程中
（1）严格按照操作规程使用设备。不要违章操作。
（2）确保活动导轨面和导轨面接合处无切屑、尘灰，无油污、锈迹，无拉毛、划痕，研伤、撞伤等现象。
（3）应随时注意观察各部件运转情况。仪器仪表指示是否准确、灵敏，声响是否正常，如有异常，应立即停机检查，直到查明原因、排除为止。
（4）设备运转时，操作工应集中精力，不要边操作边交谈，更不能开着机器离开岗位。
（5）设备发生故障后，自己不能排除的应立即与维修工联系；在排除故障时，不要离开工作岗位，应与维修工一起工作，并提供故障的发生、发展情况。
3、当班工作结束后无论加工完成与否，都应进行认真擦拭，全面保养，要求达到：
（1）设备内外清洁，无锈迹，工作场地清洁、整齐，地面无油污、垃圾；加工件存放整齐。
（2）各传动系统工作正常；所有操作手柄灵活、可靠。
（3）润滑装置齐全，保管妥善、清洁。
（4）安全防护装置完整、可靠，内外清洁。
（5）设备附件齐全，保管妥善、清洁。
（6）保养后，各操纵手柄等应置于非工作状态位置，电气控制开关、旋扭等回复至“0”位，切断电源。
（7）保养工作未完成时，不得离开工作岗位；保养不合要求，接班人员提出异议时，应虚心接受并及时改进。
为了保证设备操作工进行日常维护保养，规定每班工作结束前和节、假日放假前的'一定时间内，要求操作工进行设备保养。对连续作业不能停机保养的设备，操作工要利用一切可以利用的时间，为使保养工作制度化，经常化，由维护工人设备及相关部门定期进行评测，予以奖罚。
维护与管理制度 9
为了加强公司秩序维护队员的综合素质，提高秩序维护队员的工作积极性，特制定本奖罚制度。
一、奖励
1、制止不安全行为、不安全事件、维护公司利益有功队员。
2、协助侦破公司内发生的安全事故案件的队员。
3、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户表扬的。
4、严格遵守劳动纪律的，在秩序维护工作中，有突出贡献的队员。
5、以上每项奖励100至300元。
二、扣罚
1、无故迟到、早退，超过30分钟扣半天工资，超过1小时扣一天工资，1小时以上按旷工一天处理。
2、利用工作之便，向客户敲诈勒索，损害公司形象声誉的`，扣月份考核分数1——5分。
3、酗酒滋事、无理取闹的，经教育认错的，扣月份考核分数1——5分。
4、对工作不负责任，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题，视情况轻重，扣月份考核分数5——10分。造成客户损失的，责任明确的要照价赔偿。情节严重的还要做开除处理。
5、值勤时睡觉或打瞌睡，巡逻时不到位，工作时不按规定着装，扣月份考核分数5——10分。
6、不服从上级指挥和安排的工作，情节较轻者，扣月份考核分数5分，情节较重者，给予警告、停职整改或开除。
7、参与打架、赌博或有意闹事的，经教育认错的，罚款50—100元，并取消当月奖金和季度奖金。
8、搬弄是非，挑拨离间，煽动队友分裂，破坏团队精神，扣月份考核分数5——10分，并取消当月奖金。经批评教育仍不改正的，给予辞退处理。
9、请假不按时归队的或请示领导没有批准延长假期的，3天以内扣双倍工资并取消当月奖金和季度奖金。超过3天的按自动离职处理。
10、私自将秩序维护装备借给别人使用，造成不良影响或后果的做开除处理并扣罚100元；未造成不良后果的给予罚款50元。
11、未经批准，私自带朋友到单位员工宿舍住宿的，一次罚款20元，如有损坏集体或个人财物的要按价赔偿。多次违反《员工宿舍安全管理制度》的，给予开除处理。
12、在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚5——10分。
13、故意不参加学习、开会、训练及集体活动的每次扣5分。
14、亲人来队探望，经批准可留宿。班长有权批3天，主管有权批5天，管理处主任有权批7天。7天以上要公司领导批准。越权批准留宿者，一天处罚50元。同时每天扣罚队员20元。
15、队员外出要在23：50前准时回来，超过时间要办请假、消假手续。否则扣5分。
16、秩序维护队员宿舍实行军事化管理。被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，一次扣1—5分，当月超过3次的取消当月奖金。
17、遇到不法行为畏缩不前，遇见火灾不作为者，后果轻微的，罚款50元；情节严重者给予辞退处理。构成犯罪的，追究其刑事责任。
18、违反国家计划生育规定的给予辞退处理。
维护与管理制度 10
一、目的和作用:
为了科学地管理好公司的各类设备，使设备的维护管理工作有组织、有方案、有原则、有标准、有规程的进行，以达到设备完好，提高设备完好率及利用率为目的，特制定本制度。
二、管理职责
1、公司机动处负责对全公司范围内设备维护的监督指导。
2、各设备使用单位要严格根据“设备维护保养方针”，对本单位设备维护人员、操作人员进行严格培训，强化考核制度。
三、设备维护基本原则
1、设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，应把设备故障毁灭在萌芽状态，其主要任务是防止连接件松动、防止设备事故的'发生，延长设备使用寿命和检修周期，保证设备的平安运行，为生产供应最佳状态。
2、坚持使用和维护相结合原则，操作人员在日常维护工作中做到“三好”(管好、用好、维护好)、“四会”，(会使用、会维护、会检修、会排解故障)。
3、坚持合理规划，科学维护的原则。设备维护工作重点，体现在提高修理工作质量；削减故障停机时间；提高设备完好率及利用率。
四、设备维护要点
1、操作工作实行设备维护保养负责制。
2、设备维护实行“三定”(定人、定机、定职责)。
3、设备润滑实行“五定”(定人、定机、定质、定量、定时)。
4、无固定人员操作的设备，由设备使用单位的设备段长支配专人维护保养。
5、大、中型设备在维护保养的同时，要设维护保养记录(维护保养时间、人员、使用备件等等)。
维护与管理制度 11
第一章电工设备班职责
1、严格遵守员工守则和各项规章制度；
2、负责公司供电线路、供电设备、配电房、冷库机房的使用与维修保养，保证设备良好状态；
3、及时巡查排除事故隐患，及时检查办公场所、车间、宿舍，发现问题及时解决；
4、每月进行应急发电机启动实验一次，确保其处于良好技术状态；
5、配合锅炉工、污水处理工搞好锅炉、污水处理站的设备更换与维修；
6、坚持夜间值班，坚守岗位，及时处理情况，值班时接到修理单或报修电话后，需立即赶赴事故现场，排除故障；
7、制定所管设备的年、季度检修计划，按时、按质、按量地完成，并填好记录，交行政人事部存档。
8、完成领导交办的其他任务。
第二章配电房安全管理制度
为了加强配电房的安全管理，促进公司供电系统的正常运行，促使配电房的管理人员操作的规范化，特制定本制度。
1、坚持“谁主管，谁负责”原则，严格落实配电房管理制度。电工班人员为配电房安全责任人。
2、电工班人员须持证上岗，按时参加技术培训和安全教育活动。
3、电工班人员要严格遵守操作规程，严守岗位职责，要做好值班记录和巡查记录，认真执行交班制度。
4、严格操作规程和安全生产规程，杜绝违章操作和不安全行为。
5、对设备和安全设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养设备，确保正常安全供电。
6、要执行定期对安全用具的安全试验制度，实行用具专柜存放，使用前仔细检查是否在合格期内，确保正常安全使用。
7、做好配电房的防水、防潮工作，注意随手关闭好门窗，经常查看防护网，密封条防护情况，慎防小动物窜入配电室而发生意外。
8、严格执行禁火制度。严禁将易燃易爆物品带进配电间，配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。
9、严禁无关人员进出。未经培训，不得随便开关操作室内设施、设备。
10、值班员应经常检查设施、设备运行情况，发现隐患，及时处理。
11、遇到紧急事故，应快速准确的断电、防止事故扩大。
12、做好对电器设备的日常维护工作，注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；禁止让电器设备超负荷使用和带病运转。
13、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘；配电设备的倒阀操作时油值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒阀操作，以免发生错误。
第三章冷库机房管理制度
冷库机房要贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行三个“规程”(《安全技术规程》、《压力容器监察规程》、《在用压力容器检验规程》)，要以高度责任感进行认真的操作、维护、保养、检验、确保设备安全运转。
第一条维护人员在岗期间要做到“四要”“四勤”“四及时”。
1、四要:要确保安全运行；要保证冷库温度；要充分发挥制冷
设备的制冷效率；要努力降低水、电、油、制冷剂的消耗。
2、四勤:勤看仪表；勤检查机器温度；勤听机器运转有无杂音；勤了解冷库各种情况。
3、四及时:及时放油；及时除霜；及时放空气；及时清除冷凝器水垢。
第二条维护人员严格执行交班制度，做到“五交一接”。
1、交待在岗机器运转、库温等情况；
2、交待机器设备运行中的故障、隐患及注意事项；
3、交待有关的各种记录；
4、交待各种工具及各种消防器材的情况；
5、交待机器设备、库房内外四周的卫生情况
6、一接:“五交”清楚后接班，如有问题且能当班处理的，两班协助处理完毕，在班里接班手续。如不能处理，及时向相关领导汇报处理。
第三条维护人员在岗时严禁擅离岗位。如有必要需请示领导处理，必须保证打冷期间有人在岗。
第四条维护人员在未制冷时，定期、定时检查机器各个阀门，螺丝是否有松动，如有应及时修理并进行书面记录。
第五条维护人员必须做好各冷库的温度记录，设备运行情况和处理维修记录。
第六条维护人员应注意机房卫生，勤清理机器设备，做到机房内部干净整洁。
第七条严禁在机房内部吸烟。
第四章电工安全操作规程
1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。
2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，以防工作时发生意外。
3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。
4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。
5、工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。
6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。
7、工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘电杆上。
8、检查完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求并和有关人员联系好，方能送电。
9、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。
10、工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。
11、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。
第五章变配电设备安全检修规程
1、电工人员接到停电通知后，拉下有关刀闸开关，收下熔断器。并在操作把手上加锁，同时挂警告牌，对尚无停电的设备周围加放保护遮拦。
2、高低压断电后，在工作前必须首先进行验电:
3、高压验电时，应使用相应高压等级的验电器，验电时，必须穿戴试验合格的`高压绝缘手套，先在带电设备上试验，确实好用后，方能用其进行验电。
4、验电工作应在施工设备进出线两侧进行，规定室外配电设备的验电工作，应在干燥天气进行。
5、在验明确实无电后，将施工设备接地并将三相短路是防止突然来电、保护工作人员的基本可靠的安全措施。
6、应在施工设备各可能送电的方面皆装接地线，对于双回路供电单位，在检修某一母线刀闸或隔离开关、负荷开关时，不但同时将两母线刀闸拉开，而且应该施工刀闸两端都同时挂接地线。
7、装设接地线应先行接地，后挂接地线，拆接地线时其顺序与此相反。
8、接地线应挂在工作人员随时可见的地方，并在接地线处挂“有人工作”警告牌，工作监护人应经常巡查接地线是否保持完好。
9、应特别强调的是，必须把施工设备各方面的开关完全断开，必须拉开刀闸或隔离开关，使各方面至少有一个明显的断开点，禁止在只经断开油开关的设备上工作，同时必须注意由低压侧经过变压器高压侧反送电的可能。所以必须把与施工设备有关的变压器从高压两侧同时断开。
10、工作中如遇中间停顿后再复工时，应重新检查所有安全措施，一切正常后，方可重新开始工作。全部离开现场时，室内应上锁，室外应派人看守。
第六章设备管理奖惩制度
为了更好地加强设备管理力度，提高设备完好率，能够保证生产正常、有序地运行，现对设备使用、保养、维修等提出以下奖罚制度:
1、技术人员应及时更新、整理冷库机房、电力设施的《设备档案》、《设备台帐》、《备品备件台帐》、《设备润滑表》、各级巡检记录、设备检修记录、检修计划表、隐患记录、事故及故障统计表等技术资料。如部门内部检查时，发现一项不合格项罚责任人5元，连续3个月未发现问题奖励责任人20元；部门外部检查时，发现一项不合格项罚责任人10元。如果部门内部检查小组连续3个月未查出的问题，而外部检查时却发现，每出现一项不合格项罚相应检查小组成员每人20元。
2、值班期间，严禁擅离岗位，如因擅离岗位影响生产的，扣责任人50元。情节严重的给予行政处分。
3、对设备不按规定保养、维护或操作，致使设备损坏的，处以20-100元罚款，情节严重的给予行政处分。
4、每天至少巡检设备一次以上，并做好记录，对当日未巡检的，或当日巡检后出现故障的，或只签字不认真巡检的，每发现一次扣10元；对替他人签字的每发现一次双方各扣20元，只巡检不签字的视为未巡检。巡检中发现问题未及时处理和汇报，每发现一次扣50元，不按规定检查的每发现一次扣100元。
5、由于公司供电线路、供电设备、配电房、冷库机房出现故障需要抢修，无论职责如何必须遵循“首闻必办”的原则，在故障未排除前不得擅自离开，并及时通知上级责任人，否则扣相关人员50元。如果因此出现冷库原料、或者成品造成重大损失的，按损失价值的5%以上扣罚责任人。
维护与管理制度 12
一、车辆出门三检制度
为进一步落实国务院《危险化学品安全管理条例》，加强危险品运输安全监督管理工作，细化管理措施，保证公司车辆每次出行的安全，保证驾驶员、押运员的人身安全，真正做到“安全第一，预防为主”。特制定车辆出门三检制度。
本制度适用于公司车辆出门检查。
（一）、检查内容
1、人员资格证检查：检查从业人员上岗资格证状况。
2、车辆检查：检查车辆罐槽的阀门、罐体，以及是否做到专罐专用；检查车辆状况。
3、设备检查：检查车载消防安全设备；检查危险品安全警示灯、危险品挂牌；检查GPS运行设备状况。
（二）、检查要求
1、检查驾驶员驾驶证、危运证，押运员上岗操作证。证件不齐不得上岗。
2、检查阀门是否有泄漏、严重腐蚀等现象，大盖、罐体是否完好。如发现有上述问题，立即停止使用，送修，经安全科检验合格后方可使用。同时做到专罐专用，严禁混罐装载。
3、每辆车配备一只灭火器（罐车两只），如发现使用过期或无压力的灭火器具，应立即向安全科申请调换。不得损害、擅自挪用消防器具。车辆必须配备静电导链（挂车、罐车必须配有二次接地）。
4、车顶须有安全警示三角灯，并保证夜间行驶能够点亮，车辆前后各挂危险品挂牌一块。装载过固体危险化学品的车辆必须认真检查车内是否有残余危险品，确保下次装载、运输的安全。
5、驾驶员自觉检查车辆的制动、轮胎、大灯是否完好。
6、车载GPS监控系统运行是否正常，检查对讲机能否进行通话，以及监控数据的准确性。
（三）、门检要求
1、驾驶员、押运员严格按照检查要求在出车前进行自检，并且登记签名，在出门前由检验员盖章认可后准予出行。如有出早车的，应前一天晚上就做好三检工作，由安全员事先盖章认可。
2、门检工作由安全科和调度室共同完成，安全科和调度各派两名人员轮流做好检验工作，并且盖章确认。
3、门检人员要有具备高度的安全责任感，不得包庇驾驶员，随意放行。
《车辆出门三检表》随车放置。保持表格的整洁完好，此表月底上交安全科，更换新表，作为安全考核依据。
如发现未做检查，擅自出车，发现一次罚款100，第二次作待岗处理。
二、车辆管理
1、建立健全部车辆的技术档案，并进行有效保存。
2、运输车辆每年进行一次静电释放测试，不达标的立即组织整改。
3、公司安全科每月不少于30%的车辆抽检，内容包括制动系统、电路系统、灯光系统等，并将检查结果记录台帐。
4、设备管理责任到人，汽车原则按一定期限固定司机进行驾驶，责任人做好日常维护保养，定期由安全部门组织评定设备的保养情况和质量。
5、车辆要根据吨位的大小、使用年限、车况等因素核定百公里油耗和年 维修保养费，列入经济责任制考核。
6、公司车辆未经调度许可，不得私自他用，自接业务必须征得公司调度同意，否则作违章处罚。
7、危险品运输车辆，严格执行国家对化学危险品管理的相关法令法规及作业规程，杜绝违章作业。
三、车辆调度及业务管理
1、调度员要及时掌握各运输车辆的车况，一旦发现有安全隐患，应立即责令其修理，不得将带病车辆调度上路。
2、调度员要熟悉化学危险品的基本理化性能，掌握其运输的基本要求，配载货物必须考虑安全性和合理性，确保运输过程的绝对安全。
3、严格执行《化学危险品安全管理条例》，领会、掌握交通法令法规，引导和纠正驾驶员的不良行为，提高全体驾驶员的安全行车意识，共同维护道路运输安全。
4、严肃调度令，无特殊原因，驾驶员不得拒绝出车调度令，一旦有以下行为的.调度员有权作出停车10至15天、调岗、停职等处罚决定：违反公司纪律，损害公司形象；以个人利益为重，故意挑剔、刁难、拖拉者；拒绝调度令，影响公司正常出车；坑害他人，损害客户利益；发生重大交通事故，影响公司利益。
5、日常调度力求公平、合理、并根据驾驶员的体质状况，科学、灵活调配，避免驾驶员驾开疲劳车。
6、遵守化学危险品管理规定，严禁化学危险品超载、超速行驶，一旦发现上述现象，调度员要及时予以制止。
7、对进行长途化学危险品运输，要选调性能良好的车辆，并选派技能过硬、责任性强的驾驶员，必要时配备二名驾驶员，保证运输途中的绝对安全。
8、建立调度日记台帐，每日及时登记当日出车情况，同时酝酿次日的调度计划。
9、总调度室负责日常业务的管理，建立业务台帐，每笔委托运输业务要及时进行登记和输入电脑，并按用车时间先后，合理调配车辆。
10、每笔业务的运送，手续要完备，各类票据保存完整，运送完毕后相关凭证要及时送交委托运输单位。
11、因我方原因，在运输途中，发生经济损失，将由我方负责赔偿。同时对发生损失的原因及时进行分析和追究。
12、调度室核算员在每月25日前完成各驾驶员当月的营运产值，并以调度员进行核对，无误后编制汇总表，报公司领导审阅。
13、当月完成的运输业务由核算员与委托部门进行核对确认，并在当月开具运输发票，进入当月运输产值。
四、车辆维修管理
（一）、基本原则
以公司利益为重，危险货物运输车辆维修遵循定点维修原则，到有危险货物运输车辆维修资质的企业维修。做到驾驶员、调度室、维修三位一体，以快速、保质完成各项任务，保证公司车辆最大限度的运营。
（二）、计划维修
1、编制公司车辆年度三保计划表，分别报送调度室、安全科，三保的车辆由业务经理具体安排时间，并通知汽修厂。当月进入二保的车辆，由公司安排。
2、汽修厂对当月进入保养车辆，必须提前对车辆进行跟踪了解，以便提前做好增添相关配件的采购，缩短保养时间，提高公司车辆的出勤率。
3、保养车辆首先由调度室填写通知单，汽修厂根据通知内容和驾驶员的详述，确定维修项目，排定维修进度计划，如果时间超过通知单的要求时间，汽修厂必须提前通知总调度，以便提前对车辆进行调整。
4、车辆保养时间，驾驶员必须随车，每天到汽修厂上班，以便及时和维修工沟通。
（三）、日常维修
1、由调度室开具车辆维修通知，驾驶员持通知单将车辆送汽修厂。
2、汽修厂接到通知单后，马上听取驾驶员自述，作好记录，并对车辆进行检查，根据检查结果，制定维修方案，如果维修时间超出调度室要求时间，应与调度室及时沟通，但是原则上由汽修厂内部调整，缩短维修时间，满足公司的用车需要。
3、对车辆进行检查，维修时，需更换零配件必须由驾驶员本人在车辆维修单上签名确认。
（四）、紧急抢修
1、紧急抢修车辆在运输途中突然出现的故障，紧急出动抢修车辆和人员前往故障现场的修理。
2、编制紧急抢修方案，掌握判断准确，到场迅速，修理及时的原则。做到分工明确，责任到人。
3、紧急抢修以公司调度室为信号令，不得随意出车，否则视违规处理。
4、编制常规故障周知卡，发给各驾驶员，明确那些一般故障应由本人自己排除，以降低抢修出车频率。
5、根据各车辆易出故障的频率，适当为车辆配置低价，易损零配件，并指导驾驶员的常规修理方法。
6、制定紧急抢修计费标准，报公司审核同意，紧急抢修次数、费用列入驾驶员经济考核。
7、每月将所有车辆的维修情况列表汇总，（注明车号、姓名、常规维修保养次数、日常维修次数、应急抢修的抢修次数，休息费等）。分送公司经理、调度室，安全科。
五、关于轮胎管理办法
1、轮胎考核规定
外胎爆裂按进价折旧由主车驾驶员承担：外胎爆裂按进价折旧由车主驾驶员承担：1-2个月40%、3-4个月30%、5-6个月20%、7-10个月10%、11个月以后免赔。
2、轮胎处罚办法
备胎遗失按价赔偿，将轮胎偷、卖、转让他人，公司以进价的5倍给予处罚。
3、轮胎奖励办法
方向轮内外胎正常使用7万公里，其他内外胎（按进价）：行驶9万公里内正常使用并至12万公里的奖5%，行驶至14万公里奖7%，行驶至16万公里奖8%。
维护与管理制度 13
第一章总则
第一条为进一步规范和不断完善分公司消防设施的维护保养工作，有效防止与控制火灾事故，降低火灾风险，保障分公司各类消防设施正常运行。根据省公司《消防设施维护管理实施细则》，特制定本办法。
第二条本《实施细则》适用于分公司所有通信生产局房、通信生产综合楼、通信客服用房、生产管理用房、营销渠道用房及通信基站等分公司自有及租用的各种房屋建筑物内消防设施的维护与保养。
第三条分公司所有消防设施的维护与保养，除应执行集团公司《通信消防设施维护管理规定》和省公司《消防设施维护管理实施细则》，以及本《实施细则》外，还需符合国家现行有关建筑消防设施维护与保养的管理规定。
第四条凡因不执行本《实施细则》，未按时限要求检查、维护保养相关消防设施，致使消防设施(系统)失灵、实效，导致发生火灾事故、造成分公司财产损失的，分公司将追究相关单位领导和人员的责任。
第二章消防设施维护保养管理
第五条消防设施维护保养管理职责
本着“谁使用、谁负责、谁管理”的原则，各单位或部门对其工作场所区域内的消防设施维护保养的情况实施监督管理。
(一)单位或部门独立使用、占用的通信机房(楼)、基站、营业厅(室)、办公室等生产、工作场所所配备的消防设施(含走廊、疏散通道)，由使用单位或部门负责。
(二)两个及以上单位或部门共用场所、区域内所配备的消防设施(含疏散通道)，由使(占)用面积大的单位或部门负责，如无法判定区分，则按分公司部门排序，由排名在前的单位或部门负责。
(三)各单位或部门要指定专人，对所辖区域消防设施的维护保养工作情况进行跟踪，对维护保养企业按责履职情况及其结果进行监督、管理与评价确认，并形成书面意见，提交分公司安全管理部门。
第六条分公司安全管理部门是分公司消防设施维护与保养管理工作的监督指导部门，其主要职责是:
(一)贯彻落实国家、集团和省公司《消防设施维护管理实施细则》有关消防设施维护管理的标准和规定，建立分公司消防设施维护保养管理制度和工作流程，制定消防设施维护保养计划。
(二)根据集团公司《通信消防设施维护管理规定》和省公司的要求，监督、指导分公司采购部门在集团公司指定的消防设施维护保养企业范围内选择、招标，并签订维护保养合同。
(三)监督检查消防设施的运行情况，监督、考核维护保养企业对消防设施的维护与保养。根据各单位或部门提交的对维护保养工作的结果确认与评价，以及日常检查消防设施维护保养工作所掌握的情况，与合同有关约束条款进行核对，形成对消防设施维护保养企业履行合同责任情况的综合评定报告，并对支付维护保养费用的比例提出意见。
(四)依据集团公司《通信消防设施维护管理规定》和省公司《消防设施维护管理实施细则》，以及分公司《实施细则》提请公司领导、相关部门，对违反《规定》和《实施细则》而酿成火灾事故，造成分公司财产损失的部门和个人进行处罚。
(五)指导各相关部门建立并适时更新消防设施维护保养管理的档案文件。
第三章消防设施维护保养项目及一般规定
第七条各单位的消防设施投入使用后，必须保证其处于正常监控和运行工作状态，不得擅自断电、停运或故障运行，并对下列消防设施进行维护管理。
(一)火灾自动报警及消防联动控制系统；
(二)吸气式火灾探测报警系统；
(三)自动灭火系统；
(四)室内外消火栓系统；
(五)防烟排烟与通风空调系统；
(六)防火门及活动式防火分隔设施；
(七)火灾应急照明和疏散指示标志系统；
(八)消防电梯、消防通讯设备及火灾应急广播系统；
(九)消防供电和配电系统；
(十)消防供水系统；
(十一)建筑灭火器；
(十二)疏散楼梯、疏散通道、疏散门。
第八条各单位选择的消防设施维护保养企业，必须是集团公司指定的消防设施维保企业，各单位不得任意选择，遇集团公司调整入围企业时，各单位方可对消防设施维护保养企业相应调整。
第九条各单位应对消防设施维护保养企业安排到本单位从事维护保养人员的资质证明进行检查验证。维护保养人员应持经过消防部门专业考试的合格证及本单位所用消防(自动报警、气体灭火系统)设备供应商发放的培训合格证书上岗，同时应持有其为消防设施维护保养企业员工的'身份证明。
第十条消防设施的维护与保养，要按集团公司《通信消防设施维护管理规定》和本《实施细则》中所规定的维护周期、检查内容及检测方法的要求进行维护保养，并填写相应的检查记录表格。
第十一条消防设施维护保养应建立设备故障报告和故障消除登记制度，对检查发现的设备故障或工作不正常，应及时组织检测和修复。现场能修复排除的故障，应当立即修复排除；因故障、维修等原因，确需暂停系统的，需经安全管理部门批准，并采取有效措施确保安全，且争取在最短时间内排除修复故障，恢复设备正常工作。
消防设施故障需要由产品供应商修复排除的，不影响系统正常工作情况下，7个工作日内应修复排除故障；如故障严重，影响到系统正常工作，则必须在3个工作日内修复排除故障。
第十二条合用、租用建筑内(基站)的消防设施维护保养，应在委托或租赁维护协议中，明确消防设施维护的主管单位及责任，以确保消防设施的正常运行。消防设施维护单位应按时向设施使用单位和分公司安全管理部门提交消防设施的检测和运行报告，并承担由于消防设施不能正常运转而造成损失的赔偿责任。
第十三条消防设施维护要求:
(一)消防设施的维护包括日常检查、定期维护和年终检测，消防设施使用单位要进行日常检查工作，专业维护保养企业承担日常检查、定期维护和年终检测工作。
(二)通信基站内的消防设施每季度至少应进行一次巡检，由消防设施使用单位负责。
(三)各单位消防控制室的设备应工作正常，对所有应监控的消防设施实施24小时不间断监控，确保及时发现并处置各类设备故障和火灾报警。消防控制室应配备专职值班人员，每班不少于2人。消防控制室值班人员应经过消防部门培训合格后持证上岗。
(四)对消防设施出现的问题应及时处理，暂不能处置的应在规定的时间内修复。
(五)消防设施维护保养企业应提供消防设施的检测报告(分别以月、季度、半年、年终报告)，综合评价消防系统的性能及改进措施，并报所属单位和消防设施被维护保养单位的安全主管部门确认、备案和存档。
(六)每年由具备消防设施检测资质的单位，对通信生产局房、通信生产综合楼、通信客服用房、生产管理用房、营销渠道用房及通信基站等场所的消防设施，至少进行一次消防设施检测，对不合格项进行及时整改。
分公司安全工作主管部门，亦可以邀请第三方检测方式对维护保养企业的维保工作进行评估。
(七)消防设施的维护和检测，应保障通信生产设备的安全，不得损坏和影响通信生产设备的正常运行。
第十四条消防设施维护的测试方法和技术要求
(一)消防设施维护的周期性检测应依照《建筑消防设施检测技术规程》(ga503-2004)的相关规定进行。
(二)消防设施维护的检测工具和设备，参照《消防监督技术装备配备》(ga502-2004)有关消防设施检测装备的要求配置。
第十五条维护保养企业应建立消防设施维护保养管理档案，同时应报送被维护单位和分公司安全管理部门各一份备案。档案应包括以下内容:
(一)消防设施验收文件、消防产品及系统使用说明书、系统调试记录等原始技术资料；
(二)消防值班室的值班记录、设备运行记录；
(三)消防设施检查记录、故障处理登记；
(四)月、季度、半年及年终检验报告。
第十六条《消防设施日常检查表》(一)的存档时间不应少于1年，《消防设施定期维护表》(二)和《消防控制室值班记录》(四)的存档时间不应少于3年，《消防设施故障处理登记表》(七)和《消防设施年终检测报告》(三)的存档时间不应少于10年。
第十七条超过生产企业规定使用年限的消防设施，必须进行更换，严禁各类消防设施超期运转。
第四章消防设施维护保养标准
第十八条火灾自动报警及消防联动控制系统
(一)各安装使用单位应每周查看火灾报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置的外观和运行状态；每周查看火灾报警控制器、区域显示器、crt图形显示器的运行状态，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月对火灾报警探测器、手动报警按钮做报警功能试验，检查火灾报警控制器的火灾和故障声光报警功能、火警优先功能、打印机打印功能、火灾显示盘和crt显示器的信息显示功能，并填写《消防设施定期维护表》(一)记录检查情况。
(三)维护保养企业每季度选择部分回路进行报警控制系统模拟联动试验，检查探测器、火灾报警控制器的各项功能以及对联动设备的控制和显示功能，试验探测器数量不应少于总数的25%；每季度要分别采用自动控制和手动控制的方式检查联动消防设备的启、停以及报警控制器上反馈信号的显示功能；每季度对消防设备电源进行1~3次主、备电源间的自动切换，填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(四)维护保养企业每年对火灾自动报警系统进行一次系统模拟联动试验，检测联动控制和显示功能，并填写《消防设施年终检测报告》记录试验情况。
(五)维护保养企业火灾报警探测器投入使用两年后应进行清洗，以后每隔三年进行一次清洗并粘贴清洗标识。
(六)消防控制室的值班人员应日常查看报警控制器的显示数据，及时发现并处置故障和火灾报警；检查火灾报警控制器火警和故障报警功能及其自检、消音、复位等功能；每季度应对集中报警控制器和区域报警控制器的电源、消防联动机柜电源至少进行一次检验，查看主备电源自动切换及备用电源自动充电功能；消防控制室值班人员每天应如实填写《消防控制室值班记录》(四)。
第十九条吸气式火灾探测报警系统
(一)各安装使用单位每周查看探测器和显示器运行状态，并填写《吸气式火灾探测报警系统检查记录》(五)记录查看情况；维护保养企业用监控管理软件检查远程联网各分支系统的运行状态，每周完成对全部设备的查看，并填写《吸气式火灾探测报警系统检查记录》(五)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月检查电源工作状态，试验主、备电源自动切换功能；检查采样管网是否松动、倾斜、破裂，采样孔是否有明显的灰尘积累或堵塞；通过编程器或监控管理软件查看火灾报警和故障报警记录、原始气流及各采样管气流百分比读数，以决定是否要对采样管和采样孔进行清洗，填写《吸气式火灾探测报警系统检查记录》(五)记录检查情况。
(三)维护保养企业每季度使用加烟器对每条采样管的任一采样孔做一次烟雾试验，检查探测器的性能以及相关的报警联动功能，查看显示器、编程器和监控管理软件的报警信息显示，填写《吸气式火灾探测报警系统测试记录》(六)记录检测情况。
(四)维护保养企业每年对吸气式火灾探测报警系统做全面的系统测试，通过烟雾试验检查吸气式感烟探测器各项功能及其采样管网整体性能，并填写《吸气式火灾探测报警系统测试记录》(六)记录检测情况。
(五)维护保养企业通过编程器或监控管理软件，每年至少对每个探测器的过滤器进行一次检查，以决定是否需要更换过滤器，并填写《吸气式火灾探测报警系统检查记录》(五)记录检查情况。
(六)维护保养企业每年至少对每个探测器的采样管和采样孔进行一次清洗作业，并填写《吸气式火灾探测报警系统测试记录》(六)，记录检测情况。
(七)维护保养企业每年做一次烟雾传输时间测试，记录每条采样管的烟雾传输时间；检测每条采样管的烟雾报警功能、远程联网功能以及监控中心对火灾、故障报警和相关的文字图形信息的显示功能，并填写《吸气式火灾探测报警系统测试记录》(六)记录检测情况。
第二十条自动气体灭火系统
(一)各安装使用单位每周检查自动气体灭火系统灭火剂储存容器、选择阀、高压软管、集流管、阀驱动装置、管网与喷嘴等系统部件外观有无机械损伤、锈蚀和镀层脱落，如存在缺陷，应及时报修申请更换，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录检查情况；维护保养企业检查电磁阀与控制阀的连接导线是否完好，端子是否松动或脱落。每周完成对全部设备的检查，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录检查情况。
(二)维护保养企业每月检查自动气体灭火系统的灭火剂储存容器压力或重量，若压力损失超过设计值的10%或重量损失超过设计值的5%时，应予以填充或更换；检查气体灭火保护区内报警系统、气体灭火控制盘、紧急启动/停止装置、声光报警装置的运行状态；查看管道和喷嘴是否完整无损，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每年对气体灭火系统进行两次全面检测和联动试验。在各防护区进行探测器模拟烟温报警联动，检查气体灭火系统自动和手动控制启、停的可靠性，报警及延时的准确性和各报警控制装置、电磁阀动作的灵活性以及消防控制室的反馈信号显示功能等，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十一条自动喷水灭火系统
(一)各安装使用单位每周检查自动喷水灭火系统状态和使用环境，重点检查系统组件，包括:各类阀门、报警阀组、喷头、管道、供水设施等设备外观有无损坏、锈蚀、渗漏，系统工作环境或保护对象是否正常等，如存在缺陷，应及时报修申请更换，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况；维护保养企业检查喷淋泵控制柜的控制方式是否为自动运行方式；检查末端试水装置的压力值是否满足设计要求。每季度完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每季度应对自动喷水灭火系统的部分管网进行检查，通过末端试水装置进行放水试验，查看阀门的开启性能和密封性能，水流指示器、压力开关、延时器、水力警铃及喷淋泵的状态以及火灾报警控制器上显示的报警或动作响应，填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每年至少对自动喷水灭火系统进行一次试验，检测从供水管道至系统组件的全部功能，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十二条室内外消火栓系统
(一)各安装使用单位日常查看室内消火栓、消火栓按钮、室外消火栓、消防水泵接合器及标志，对被圈占、埋压、损坏、挪用的设备，一经发现及时恢复，每月完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)各安装使用单位每月对消火栓及其供水管道进行检查，及时清除消火栓周围的杂物；检查消火栓有无生锈漏水现象，栓口的橡胶垫圈等密封件有无损坏或丢失，消火栓的闸阀开启是否灵活，必要时应对阀杆加润滑油；检查室内消火栓箱内的水枪、水带、启泵按钮等设备是否完好，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每年检查各消火栓的出水情况，确保正常水压状态，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
(四)设置在通信机房内的消火栓，应做封闭处理。
第二十三条防烟排烟与通风空调系统
(一)各安装使用单位日常查看机械防、排烟系统组件有无损坏、锈蚀的现象，正压送风口、机械排烟风口及其现场手动开启装置是否被遮挡，每月完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月手动开启、关闭正压送风口、排烟风口，防火阀，对每个防烟(或正压送风)分区进行动作试验，检验其灵活性和密封性，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每季度测试机械防、排烟系统手动、自动启动功能及空调防火阀的关闭功能，检测各组件的运行状态，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(四)维护保养企业每年进行模拟报警试验，启动正压送风机、排烟风机，开启正压送风口和排烟风口，关闭空调和防火阀，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十四条防火门及活动式防火分隔设施
(一)各安装使用单位日常查看防火门、电动防火门、防火卷帘门是否处于正常的开启或闭合状态，外观是否完好，及时清除上述设备附近影响其正常关闭和开启的障碍物。每周完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月对防火门启闭功能、防火卷帘门升降功能的手动启动、电动启动及机械应急启动做控制试验，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每半年对防火门的铰链、闭门器及防火卷帘的轨道、卷门机轴进行润滑保养。
(四)维护保养企业每年通过报警联动，检查电动防火门的开启或关闭功能、防火卷帘门的升降功能以及动作信号的反馈显示，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十五条火灾应急照明和疏散指示标志系统
(一)各安装使用单位日常查看火灾应急照明和疏散指示标志外观，每周完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月手动切断市电，检查应急照明灯和疏散指示标志的启动，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每年通过报警联动对应急照明灯和疏散指示标志等进行功能和安全性检查，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十六条消防电梯、消防通讯设备及火灾应急广播系统
(一)各安装使用单位日常查看消防电梯的紧急按钮外观；查看消防电话主机、座机和电话插孔以及对讲机外观有无拆卸、改动、破损和脱落；查看应急广播功放、音源及扬声器外观是否完好，接线有无松动、破损和脱落。每周完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月检查迫降按钮的控制功能；使用主机、分机(包括插孔手柄电话)进行双向呼叫通话试验，检查电话主机功能和通话质量；检查对讲机功能和通话质量；检查手动选层广播和广播强制切换功能，检查扬声器广播质量和音量，填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)维护保养企业每年通过报警联动，检查电梯迫降功能和消防广播自动切换功能；对消防通讯设备进行一次全面的通话检测，并填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十七条消防供电系统
(一)各安装使用单位日常查看消防专用配电柜、开关柜及消防用电设备双电源末端切换箱是否处于正常的工作状态。查看备用电源(eps、ups、自备发电机)的外观，查看自备发电机的储油量是否符合设计要求，每月完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每季度检查消防用电设备处双电源末端切换装置能否正常自动切换，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。同时每年填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十八条消防供水系统
(一)各安装使用单位日常查看消防水池、消防水箱、水泵接合器外观有无损坏、锈蚀、渗漏，启闭位置是否正常。消防水泵、稳压泵、增压泵、气压水罐、管网控制阀门等工作状态是否正常。每周完成对全部设备的查看，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月检查消防水池、消防水箱的水位，发现水位不足时及时补充；检查各类常开、常闭阀门的启闭状态是否正常，每台消防水泵应每隔1~2周进行一次运转试验，检查消防水泵的运行情况，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况，同时每年填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第二十九条建筑灭火器
(一)各安装使用单位日常查看灭火器的数量和位置有无改变，其外观有无损坏、锈蚀，标牌是否清晰，每周完成对全部灭火器的查看并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
(二)维护保养企业每月逐一检查灭火器压力值是否满足要求，并填写《消防设施定期维护表》(二)记录检查情况。
(三)每年应委托专业维修单位对所有灭火器进行一次功能性检测，查看是否存在灭火剂失效、超出规定使用年限的情况，并张贴检测标志，填写《消防设施年终检测报告》(三)记录检测情况。
第三十条消防疏散通道
各单位每周应查看疏散通道(含疏散楼梯间、疏散走廊、安全出口等)是否畅通无阻碍物。发现问题及时清理，并填写《消防设施日常检查表》(一)记录查看情况。
第五章维护保养合同及费用
第三十一条消防设施维护保养合同中必须明确的约束内容
(一)维护保养的工作方案、服务方式、项目内容、维护周期、工作标准、费用报价、服务承诺、双方的责任和义务，以及对维护保养企业不履行义务的罚则等。
(二)维护保养企业应设专人负责受理故障申告，制定故障处理流程。在接到故障申报后，当场有条件解决的应当立即解决；没有条件当场解决的，应在24小时内解决；需要由产品供应商解决的，不影响系统正常工作的，应当在7个工作日内解决；影响系统正常工作的，应当在3个工作日内解决，并做好故障申告记录及故障处理记录。
(三)消防设施维护期间，因检查不到位或巡检过程中发生误操作，造成人身伤亡、通信设备损坏及气体灭火制剂误喷等事故，维护保养企业应承担全部责任。
(四)消防设施维护保养企业应对维护保养工作全面负责，消防设施在发生火灾时不能正常使用并由此造成不良后果的，应追究维护保养企业的责任。
第三十二条消防设施维护保养服务费用
(一)消防设施(系统)投入使用五年内，每年维护保养费用最高不超过消防工程造价6%；投入使用五年后，维护费用随设备的使用年限可适当增加，但维护费用最高不得超过消防工程造价10%。
(二)符合集团公司《关于加强通信消防安全管理的指导意见》中有关标准的通信基站，所配消防设施的维护保养费用，可按照地域分布不同，分别计算维护保养费用，但每个基站维护保养费用最高不得超过2000元/年。
第三十三条本《实施细则》自发布之日起实施。
维护与管理制度 14
随着市场经济的快速发展和人们对信息交流需求的日益增加，通信机房的地位和作用越来越重要。合理有效地充分利用通信机房，对于设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本、提高企业的核心竞争力具有十分重要的意义。
一、通信机房对环境的要求
1.机房空气环境管理和维护
机房的管理和维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防火和防鼠等方面。
(1)电气环境要求
电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。
防静电要求通信设备内部电路采用大量的半导体mos、cmos等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000v，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
对于长期运行但无法经常清洁的设备，专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。
电磁干扰对通信设备的硬件和软件 都有可能造成损害，通信设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。通信设备的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。
(2)温湿度要求
电信设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。通信 设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃~25℃之间较为适宜。通信机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。
湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应，威胁通信设备的安全。为了保持通信机房的相对湿度符合标准，可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近，且喷雾口不要正对着通信设备，以防喷出的雾气对设备有影响。加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示数据随时调整。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%~60%范围内较为适宜。
(3)防尘要求
电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质，在这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能够发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多，灰尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。
污染物对通信设备造成危害的事故现象主要有:元器件设计功能值改变；信号传输频率改变；输入输出值不稳定；系统运行不稳定；系统告警，重新启动时有时能恢复有时不能恢复；线路板出现故障，经测试，不能修复，只能换板。
以上事故现象时有发生，如果维护人员不及时解决，设备维护事实上就成了被动维护。
2.安全保障
通信机房应有7x24小时的专业保安人员，用户进入机房时，需登记或持有通行卡方可入内。为了保证用户的托管设备安全，通信机房要具备电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区的要求；电视墙监控系统应有专人7x24小时值守，所有录像保存3个月以上；出入机房门禁系统须采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号、进出区域限制及时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
3.消防保障
通信机房应采用防火构架及材料，消防能力要符合电信级标准，备有多个紧急通道；机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头，在遇火情时系统自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
4.配套电源保障
随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应在动力设备之间的数据通信上保证有良好的兼容性和通用性。各种数据协议能良好地兼容以组成一个完整的动力监控网络系统，有效地实施互动关联控制，这无疑是对能提供多产品服务厂商的一种考验。
2.安全保障
通信机房应有7x24小时的专业保安人员，用户进入机房时，需登记或持有通行卡方可入内。为了保证用户的.托管设备安全，通信机房要具备电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区的要求；电视墙监控系统应有专人7x24小时值守，所有录像保存3个月以上；出入机房门禁系统须采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号、进出区域限制及时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
3.消防保障
通信机房应采用防火构架及材料，消防能力要符合电信级标准，备有多个紧急通道；机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头，在遇火情时系统自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
4.配套电源保障
随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应在动力设备之间的数据通信上保证有良好的兼容性和通用性。各种数据协议能良好地兼容以组成一个完整的动力监控网络 系统，有效地实施互动关联控制，这无疑是对能提供多产品服务厂商的一种考验。
三、当前通信 机房存在的问题
由于工程设计、建设投资、人力资源等多方面的关系，目前部分通信机房存在一些问题。
其一、机房环境不符合或者达不到通信机房要求，这里面可能存在建设初期的选址不合时宜，机房周边环境变化后通信机房没有积极调整等因素，对通信机房安全造成了一些隐患。
其二、不重视相关配套设施，配套设施大部分是在通信机房建设初期根据设计完成。对于这部分设施，我们的重视程度往往不够，很容易出现配套设施不能跟上通信建设扩容或超负荷运行的现象。
其三、维护人员技能不足，培训力度不够，实际操作不够熟练。
其四、相当一部分设备应急方案执行力不足。
其五、考虑到投资成本，机房面积在建设完成后是很难再改变的，这就要求在设计时让有限的机房空间发挥最大的经济效益，这也是目前我们所欠缺的
维护与管理制度 15
一、坚持执行变电所设备的维护保养与预防检修相结合的检修制度。积极推行故障诊断的状态监测技术，按设备运行状态合理确定检修时间和检修内容，逐步向预知检修方向发展，以提高检修质量，降低检修费用，缩短检修停电时间。
二、变电所供电系统，包括高压电缆主线路、变电所硐室内设备、电缆、馈出高压配电点、线路的电气设备每月检查一次，发现问题及时处理。设备检修分为小修（日常检修）、中修（月度检修）和年度检修。
三、变电所日常巡检或检修时发现防爆性能受到破坏的电气设备，立即处理或更换，存在故障的设备严禁继续使用。
四、变电所内的高压电气设备，发现三次短路或过流跳闸，应立即进行实验检修或更换。
五、月度检修计划由机电二队提供，机运区审核，列入月生产检修计划。机电二队制定检修的项目、进度、工艺和安全措施，报有关部门审批后，方可执行。
六、实行日常巡检和维护保养制，变电所主要生产设备要保证有每班不少于2小时的检查、日常维护保养。若发现设备存在隐患故障时应及时向上级部门汇报，组织力量进行检修。
七、变电所应实行设备包机制，包机人员在月度检修时间内都应参加检修和维护保养工作。每次检修完毕后，当班包机人员和当班配电工负责验收，验收完毕后签字交接，配电工负责变电所设备的外观防爆。
八、变电所月度检修应集中力量解决日常不能检修的主要设备缺陷和各种安全保护装置的`试验和整定。月度检修确定后应编制检修工作计划、检修质量标准、安全措施、施工人员组织。
九、应组织参加检修的人员学习讨论停产检修计划、检修质量标准和检修安全措施，以保证落实措施。在月度检修前应有负责检修的队长组织召开检修平衡会。并协调人员、准备材料、停电方面的工作。
维护与管理制度 16
一、为保证消防设施设备的正常运行，单位必须加强日常的消防设施设备维护保养工作。
二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经公安消防部门验收合格。
三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识的人员负责消防设施设备的维护保养工作，其他无关人员不得维护保养消防设施设备。
四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查，发现异常情况立即通知维护保养人员处理，并做好记录。
五、单位应当委托具有消防设施维护保养能力的单位，定期对消防设施设备进行维护保养，并出具月报告书。
六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行全面清洗。
七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维护保养。
一、为加强公司消防设施、器材维护管理，预防和减少火灾危害，根据有关消防法规，制定本规定。
二、建筑自动消防设施(二氧化碳、干粉等固定灭火系统、自动报警系统等)的维护管理:
1、建筑自动消防设施投入运行后，公司应及时选择维修保养公司，与之签订维修保养合同，对系统进行定期的维修保养。
2、应将建筑自动消防设施列入防火检查、巡查的内容。
3、负责运行和维护的部门每日应对建筑自动消防设施进行巡查，同时做好记录。
4、消防归口管理部门应定期对建筑自动消防设施的`各项功能进行检查试验，并填写记录。
5、点型感温、感烟探测器投入运行二年后，应每隔三年对探测器进行清洗。
三、小型灭火器材(主要指灭火器、消火栓、消防桶、消防斧、消防锨等器材)的维护管理:
1、严禁购置不符合国家消防技术标准的灭火器材。对购置的器材应建立详细的器材台帐，并报归口部门备案。
2、消防工作归口职能部门根据有关消防规范要求对灭火器材进行合理布置，并登记造册。
3、各部门应指定专人管理辖区内的灭火器材，灭火器材管理应做到“三定”(定位、定人、定责)。
4、各部门灭火器材管理人每周检查一次灭火器材的数量和定位情况，每月检查一次灭火器压力表指针是否在正常区域。在寒冷、炎热、潮湿季节，要对消火栓、灭火器采取防冻、防晒、防潮措施。
5、消防工作归口职能部门每半年对所有的小型灭火器材进行一次检查，对缺少的灭火器材进行补充，对锈蚀严重、压力不足、干粉结块的灭火器送具备法定资质的灭火器维修厂家进行维修。
6、因管理不善，造成灭火器材丢失、损坏的，管理人应赔偿损失，并根据情况对联责部门进行经济考核。
7、因扑救本公司或友邻公司火灾而使用了灭火器，有关部门应及时报告消防工作归口职能部门，补充灭火器材。
维护与管理制度 17
1.目的
通过租户对各项目服务的满意程度有关信息的获取和利用，以衡量服务标准及其改进的有效性。
2.范围
适用于各项目管理与租户关系维护工作。
3.职责
3.1营运服务部门是租户与公司各部门关系维护的具体实施部门，负责租户满意度信息收集、处理、分析和服务的改进。
3.2各相关部门配合具体实施改进和纠正及预防措施。
4.作业内容
4.1应建立统一的服务窗口，对租户提供一站式服务，建立24小时电话接听制度，并做好相关记录。
4.2向租户公布24小时服务热线，用于处理紧急事件、报修、投诉、日常服务咨询等。
4.3建立租户档案，以便及时为租户提供合理的服务。租户档案遵循保密制度，妥善保管，目录清晰、易查。
4.4租户信息的接收应统一渠道，对外服务电话应及时接听。并填写到《诉求(需求)记录表》内。
4.5租户信息电话如条件允许需有录音，录音保存不低于30天，特殊事件未能及时处理完成的应提取录音另行保存，并在《录音存档记录表》内做好记录。
4.6各部门相互配合，统一编制《租户服务管理手册》，为租户提供便利。
4.7每季或有重大事件通知时，营运服务人员协助配合组织召开全体租户大会，并形成记录。
4.8营运服务人员配合相关部门发起通知及函件，如重大通知及文件有专人发放，并有签收记录。
4.8.1每月配合安全部给租户发消防安全检查通知，检查完成后将检查报告形成表单，发整改函告知租户整改。
4.8.2所有通知函件需统一使用对外发文模版。
4.8.3各类专业性对外发文需由相关部门拟定文稿并落实函件盖章。
4.8.4对外发文需经领导同意，提交用章申请并获得批准后至总经办盖章。
4.8.5盖章完成后由营运人员安排将函件或通知发到指定租户，并完成签收工作。
4.8.6签收记录需和发文一同保存到指定文件夹内，以便查询。
4.9营运部人员可以通过日常与租户见面问候，非工作时间交流等方式与租户沟通，了解租户的`想法。
4.10营运部人员每年必须在租户大会上当面沟通达到90%以上，并将沟通建议想法记录《诉求(需求)记录表》。对租户大会成员的要求和建议回复率100%。
4.11在特殊天气(台风、暴雨等)对租户进行提醒。节假日对租户进行问候。
4.12开展有关工作时需事先联系租户，在确保工作开展的同时维护并加深与租户的友谊。
4.13落实租户拜访计划，年拜访率100%。
4.14服务收费标准、代收费用收费标准、有偿服务项目及收费标准在客户服务中心或各服务窗口予以明示。
4.15租户如有物品需临时寄存，前台人员应准确填写《租户临时物品寄存记录表》，妥善保管，租户物品领回时记录清晰。
4.16应设专人管理跟进公司网站、论坛、微博等，公司网站发布信息应有指定人员审核。网络上所反映的热点问题、建议或投诉应有专人跟进，制订应对措施。对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理。如情况特殊，在公司领导授权的情况下，可在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话、相关政府部门投诉电话等。
维护与管理制度 18
设施设备综合平安管理制度以及平安设施、设备维护、保养和检修、修理制度为进一步加强对公司设施、设备的平安技术管理，保证公司设施、设备的技术状况良好、平安生产、节能增效，充分发挥设施、设备的经济效益和社会效益，依据国际的有关规定，结合公司实际制定本管理规定。
一、 设施、设备前期管理
1、设施、设备管理工作由公司行政部主管负责，公司生产部为设施、设备管理的职能部门，详细负责设施、设备管理，连接好设施、设备的前期和后期管理工作。
2、设施、设备选配，要进行调查讨论和技术论证，对设施、设备的先进性（技术、平安、节能、环保）、经济性、牢靠性和可修理性进行综合分析，择优确定。不得使用国家明文规定的淘汰或未经国家认定的设施、设备。
3、公司生产部依据国家有关政策规定和企业技术改造进展规划以及生产实际需要，制定年度车辆设备的新增及更新方案。方案外购置车辆设备，由公司提出申请，经总公司总经办按选型条件审核后，报经总经理批准后方可购置或建设。
4、为满意生产的需要，设施、设备的购置（建设）依据“先审批，后购置（建设）”的原则，按总公司要求选型配置，以便进一步调整公司设施、设备结构。
二、设施、设备平安技术管理
1、设施、设备的技术档案管理
设施、设备技术档案是设施、设备从接收到报废全过程的历史记录，是设施、设备平安技术管理的'重要内容，各使用单位必需逐一建立车辆平安技术档案。要仔细填写，妥当保管，记载准时，完整和精确 ，办理车辆过户和内部调拨时，档案必需随车移交。
2、投入使用时，必需按总公司规定的式样，进行编号，并将自编号报总行政部处备案。
3、设施设备技术使用，投入运输之前，生产部应准时组织操作人员进行仔细学习，把握设施、设备的技术性能和熟识其使用修理中的技术数据及留意事项。
4、加强设施、设备的技术管理，保证设施、设备技术状况良好，精确 把握其实际技术状况，必需每年进行一次设施、设备技术等级鉴定。
设施设备技术等级划分为四级：
一级：完好；二级：基本完好；三级：需修理；四级：停用
评定标准：根据各设备详细由技术部汇同生产共同制定。
维护与管理制度 19
(一)目的
为加强对收尘设备的维护使用和管理，预防或减少可能产生的环境影响，保证收尘设备完好，长期稳定运行。
(二)适用范围
适用于公司内所有收尘设备的维护和管理。
(三)维护保养内容
1.电除尘器:
电除尘器的故障因各方面因素的影响而有不同表现，故加强日常工作中设备的维护保养，是保证电除尘器正常工作的基本条件。
1.1加强对电除尘器管理与监控，做好设备点检记录，及时发现问题及时处理，防止设备带故障运行造成故障范围扩大。在电除尘器运行过程中，应每隔2h检查一次振打及卸灰传动机构的运转情况，各电场高压硅整流变压器高低压侧电流、电压值，除尘器进出口的温度值，并做好相应数据记录和故障记录。
1.2依据粉尘排放情况及时调整时序控制器的工作周期，控制振打频率;或将阴极振打由自动转为手动。
1.3检修时对电场内部要认真检查，及时更换断裂的阴极芒刺，清理两极上的粉尘，对挂灰过多的电晕线、阳极板要分析其原因，及时做出处理或调整，注意观察极板和阴极框架是否变形，电晕线是否松弛，极距偏差是否在规定范围内，振打锤是否移位或松脱、击打力量是否合乎要求，气体分布板、烟道、积灰斗排放口有没有堵塞等。
1.4定期对硅整流变压器进行维护，特别是对其油位、油质、绝缘电阻以及高低压绕组对地绝缘电阻的监测，确保其指标在规定范围内。高压变压器正极和除尘器外壳应良好接地，接地电阻应小于4ω。
1.5检查除尘器各连接处、法兰、人孔等处的密封情况，对漏风部位应采取措施，及时堵漏。要注意对各传动装置的`检查，如振打装置卸灰螺运机的减速器是否缺油及电动机运转是否正常等。
1.6设备停机时，要将输出电压电流调至零位再切断电源，防止再起动时造成高压冲击;同时，不要立即停止振打和卸灰装置的工作，以免因停机积灰而发生棚料。
2.袋式除尘器
2.1袋收尘维修作业的安全措施如下:
2.1.1把系统内的有毒有害气体用空气充分置换，以防可能发生的事故;
2.1.2在检查作业时，为了不使设备被人开动，作业人员要自己携带操作盘的钥匙，并且在操作盘挂上严禁启动的字牌;
2.1.3必须切断开关的总电源。
2.2箱体维护管理
2.2.1外部维护
外部维护主要检查油漆、漏雨、螺栓及周边密封情况。
2.2.2内部维修
检查钢板之间及钢板与角钢之间的焊接部分、安装除尘滤袋的花板边缘等易被腐蚀的部位，发现问题及时密封处理。
2.2.3缝隙维修
经常检查箱体缝隙橡皮、胶垫、石棉垫等，防止气体泄漏。
2.3阀门维护管理
2.3.1运行当中维修项目
2.3.2动作状况，阀门开闭是否灵活、准确;
2.3.3漏水、冷却排水量
2.3.4气缸的动作状况，气源配件的动作状况;
2.3.4阀门的密封性。
2.4停机时的维修项目
2.4.1变形及破损;
2.4.2阀门的密封性及动作灵活状况。
2.5灰斗管理维护
粉尘大量积存于灰斗的主要危害是:阻力增大，处理风量减少;已落入的粉尘又被吹起，能使滤袋堵塞;使入口管堵塞，灰斗的粉尘有架桥的现象，造成排灰困难;滤袋中进入粉尘可造成滤袋破损、伸长、张力降低等。
(四)运行当中的操作规定
1.各生产部门岗位人员要严格按照《收尘设备操作规程》对收尘设备进行操作，维护和保养。
2.各生产部门要严格规定在开主机前必须先开收尘设备，停主机后收尘设备再运行一段时间后方可停机。
3.各部门收尘岗位人员随时与中控操作人员保持联系，中控操作人员要按照工艺操作规程规范操作，保证入收尘设备气体满足收尘设备的工作条件(尤其是电收尘以及煤磨袋收尘)。
4.各部门中控操作人员要时刻关注电收尘的电压、电流等参数的合理性和正确性。
5、各岗位人员要通过收尘设备的出口含尘浓度判断收尘设备的运转工况，发现排放超标情况应立即汇报中控人员及上级领导。
6.当主要收尘设备出现严重故障时，若短时间内不能恢复，须停机处理，生产部门必须立即报生产技术处，由生产技术处安排专人检查、确认后(对于电收尘必须进行放电、验电合格后)，各专业维修人员在安全允许条件下方，办理危险作业申请单后可进行抢修，确保在最短时间内恢复正常使用。
7.因工艺操作错误或人为原因造成02或c0超出收尘设备使用允许范围而导致收尘设备长时间跳停的，严格按照相关条例进行考核。
8.各部门要定期组织相关人员对收尘设备进行动、静态分析，优化控制参数达到最佳运行效果。
9.对于收尘设备短时间临时性的故障，可以在短时间能够恢复的，可以不停主机处理，生产部门在处理时应满足参数指标要求。
10.当主要收尘设备出现故障需长时间处理的，生产部门必须立即报生产技术处，在同意后方可停机处理。
11.各部门的岗位人员在当班期间要定时对收尘设备进行巡检(包括下料阀、电机等辅助设备)，认真填写收尘设备的运行记录。
12.对袋收尘因破袋造成粉尘排放超标，停机后所属使用部门应立即组织人员换袋。
13.电气人员要定期对收尘设备防雷装置完好情况进行检测，并做好记录。
(五)附则
1.本办法由保全处起草并归口管理。
2.本办法自下发之日起实施。
维护与管理制度 20
1.目的
为保证生产设备正常运行，避免发生意外设备事故和其他伤害，保证检、维护过程的安全和高效率、高质量，制订本制度。
2.适用范围
本制度适用于本采厂所有设备、设施维护的安全管理。
3.职责与分工
安全科:负责监督本制度的执行。
各部门、班组:日常工作中贯彻执行本制度。
4.内容与要求
4.1维护前准备
4.1.1根据风险评价编制维护计划。计划应做到内容详细、责任明确，措施具体，应包括对安全装置、设施的维护。凡是具有二人以上参与的维护项目，必须指定一人负责安全。
4.1.2安全科负责人要对维护中的安全负责，在对参加维护人员交待好任务的同时，书面交待好安全措施，同时要求对维护人员具有一定的专业知识，相关人员做好维护的记录。
4.2根据风险评价，制定下列设备设施专门维护计划:
a.建(构)筑物
b.穿孔设备
c.铲装设备
d.运输设备等
e.照明、电器设备设施等
4.2.1维护电气设备时，必须切断电源并经两次启动复查证明无误后，在电源开关处挂上禁止启动牌或专人监控，方能维护。
4.2.2凡维护用的临时照明，应使用36v电压的安全行灯，绝缘要良好，电动工具必须安装漏电保护器并有可靠的接地零线。
4.2.3防雷设施
4.2.4维护负责人在维护前，要组织人员对维护过程进行风险评价，做好维护机具准备和周密检查，做到机具齐备，确保安全可靠。
4.3维护安全规定
4.3.1建立设备管理档案，对穿孔设备、铲装设备、运输设备、破碎设备、电气设备、照明设施、防雷设施等维护记录进行档案管理，对管理档案是否对设备的变化管理及时作出更新。
4.3.2对特种设备进行定期检查，并对特种设备进行合格检验报告。
4.3.3危险性较大的设备必须有相应资质检验机构出具的.检验报告和安全检验合格标志，并到所在地市级以上设备安全监察机构注册登记。矿用设备取得矿用安全标志，将安全检验合格标志固定在设备设施显著位置后，方可投入正式使用，并对电气设备等进行永久性标签。
4.3.4维护人员要对维护项目进行检查，维护前准备工作符合维护要求方可进行维护。
4.3.5一切维护作业，必须严格执行各项安全技术规程和安全作业管理制度。
4.3.6在维护区域内，对各种机动车辆要按规定严格管理。
4.4竣工验收
4.4.1维护竣工后，维护人员要细致检查安全罩等安全措施，切勿将工具器材等忘掉在机械设备内，并将拉设的临时电源全部拆除，做到工完、料净、场地清。
4.4.2维护移交验收前，不得拆除悬挂的警示牌。
4.4.3竣工验收时，生产和维护双方负责人当场检查质量是否全部符合维护标准，安全装置是否恢复齐全。
4.4.4生产单位自己维护的，单位负责人要亲自到现场维护验收。
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