管理岗位制度

时间:2023-04-14 16:46:40 制度 我要投稿

管理岗位制度

  在社会发展不断提速的今天,制度使用的情况越来越多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的管理岗位制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

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管理岗位制度1

  一、岗位职责

  1、落实礼宾各项规章制度和工作计划、费用控制,并组织。

  2、最大限度地提高礼宾服务质量,服务技能水平。

  3、定期召开礼宾班组例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题,协调各岗位之间出现的工作矛盾。

  4、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促礼宾班组工作人员,严格按照服务规程及质量要求,实行规范服务,保持高质量的服务水平。

  5、检查每天的有关报表,掌握客房入住预订情况和旅客抵离的数量,安排重要客人的'住宿和迎送。

  6、负责督促礼宾员工业务培训计划,检查落实情况,提高员工业务素质。

  7、关心员工的生活,做好思想政治工作,抓好部门文明建设,管理好礼宾员工。

  8、定期对员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩。

  9、完成酒店领导下达的其它工作指令。

  二、工作责任区

  1、团队预订接车,贵宾接待。

  2、门童服务;行李服务;

  三、工作标准

  1、熟悉了解管理岗位的性能。

  2、管理区域员工服务素质达到酒店要求,合格率95%以上。

  3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。

  4、督办班组完成酒店下达考核标准及各项要求。

  5、严格要求本班组各岗位能遵守酒店店规、店纪。

  6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

  7、绝对服从领导的调配安排,协助上级工作。

  8、制定本部门的各项规章制度,考核制度。

  9、规程及质量要求,实行规范服务,保持高质量的服务水平;

  10、检查每天的有关报表,掌握客房预订情况和旅客抵离的数量,安排重要客人的住宿和迎送;

  11、负责督促礼宾班组员工业务培训计划,检查落实情况,提高员工业务素质;

  12、关心员工的生活,做好思想政治工作,抓好部门文明建设,管理好本部员工;

  13、定期对员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩。

  14、完成酒店领导下达的其它工作指令。

  四、工作汇报

  1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。

  2、每周将工作情况汇总,在部门工作周会上汇报。

  3、每月月度会议汇报《前厅部礼宾月工作报告》及《下月工作计划》。

  4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示,发扬成绩、纠正缺点。

  五、考核

  1、酒店领导收到月工作汇报材料后,安排考评小组进行考核并提出考核意见。

  2、季度部门工作和本人工作同时优秀者,酒店通报表彰。

  3、全年工作优秀者,当选优秀员工和管理者,实施等级奖励。

  4、以上考核奖励可自荐申请。

  前厅部大堂副理岗位职责

  报告上级——前厅部经理

  督导下级——接待、礼宾员

  联系部门——有工作关系相关部门

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  一、岗位职责

  1、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。

  2、检查接待重要住客的工作,并协助总经理接待好重要客人。

  3、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。

  4、维护大堂秩序,协同保安确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。

  5、负责检查大堂区域的清洁卫生,各项设施设备完好情况,维护酒店的高雅格调。

  6、处理员工和客人的争吵事件,协调处理宾客的疾病和死亡事故。

  7、征求宾客意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉。

  8、确保大堂秩序良好,无衣冠不整、行为不端者。

  9、每周向前厅部经理报告客人投诉、员工违纪等情况,并提出相关建议,抄报总经理。

  10、协助前厅部经理指导检查接待、礼宾部,做好前厅部的日常管理。

  协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题(如超额预订问题、各人丢失保险箱密码问题、签帐超额无法付款的客人、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题)。

  11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。

  12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈总经理批示。

  13、沟通前厅部与各部门之间的.关系。

  二、工作责任区

  1、酒店各项投诉处理工作。

  2、大堂的日常管理工作。

  三、工作标准

  1、工作态度积极,对待客人亲切和蔼。

  2、按照工作规范和要求,认真做好VIP客人的接待和迎送工作,准确处理好客人投诉和遗留物品的处理;及时配合各部门处理好客户关系中的问题,工作无差错。

  3、保持与住店客人的沟通与联系,每天与客户关系员看望或联系客人不少于三次,关心客人住店情况,征求客人意见,解决客人难题,并及时做好记录,按月汇总客人的意见,建议和有关信息,向领导汇报。

  4、掌握前厅和饭店服务动态,及时与有关部门和人员进行沟通和联系。

  5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。

  6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

  7、绝对服从领导的调配安排,协助上级工作。

  8、达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。

  四、工作汇报

  1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。

  2、每周将工作情况汇总,以文字形式向前厅部经理汇报。

  3、每月28号前向前厅部经理提交《宾客意见及宾客投诉汇总表》

  4、落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示,发扬成绩、纠正缺点。

  五、大堂副理每日工作流程细则。

  大堂副理早班工作流程

  1.提前十分钟到岗,按酒店要求整理好个人仪容仪表。

  2.交接酒店x,检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。

  3.通过工作日志了解前一天酒店的住房情况,包括:总开房数、客人抵店及店房数、客源种类NO-SHOW及取消订房数(需进一步掌握客人未到达的原因以及对酒店造成的影响),并清楚当天酒店预订房数及预计占用房数。

  4.协助前台收银处理客人退房事宜,与客人建立良好的宾客关系。

  5.阅读有关文件、通知及各类运转表格,了解酒店当日客情,重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。

  6.每日09:00前向FOM汇报前一天大堂副理接到的宾客投诉、建议和意见。

  7.根据当日重要宾客接待通知单,对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正,并按要求完成重要宾客的接待。

  8.重要宾客及团队抵店时,在大厅迎候,并亲自将重要宾客引领送至房间,当重要宾客及团体离店时负责送行。

  9.及时处理当值期间的所有宾客事务。

  10.收到宾客意见书(卡)后,应积极设法与宾客接触,对宾客意见作进一步的了解,感谢客人的意见并做好解释工作,若宾客已离店,要定期代表总经理给宾客回信。

  11.协助前台收银员处理D/O房(原定当天退房而未退的房间)。

  12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准,发现问题及时与有关部门联系进行整改,并做好复查工作。

  13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况,发现问题及时纠正。

  14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作,如宴会、会议等。

  15.认真、完整地处理当班各项事务,并将处理情况详细记入LOG-BOOK上,将未尽事宜交下一班跟办。

  大堂副理中班工作流程

  1.提前十分钟到岗,与上一班交接酒店x。阅读有关报表和上一班的工作日志,就上一班未完成的工作进行交接并跟办。

  2.检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。

  3.协助前台接待处理客人入住事宜,与客人建立良好的宾客关系。

  4.阅读有关文件、通知及各类运转表格,了解酒店当日客情,重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。

  5.每日15:00参与部门班前会,听取各类最新政策及规章制度、重要信息。

  6.根据当日重要宾客接待通知单,对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正,并按要求完成重要宾客的接待。

  7.重要宾客及团队抵店时,在大厅迎候,重要宾客要送进房间,重要宾客及团体离店时负责送行。

  8.重要宾客及团队抵店时,在大厅迎候,并亲自将重要宾客引领送至房间,当重要宾客及团体离店时负责送行。

  9.收到宾客意见书(卡)后,应积极设法与宾客接触,对宾客意见作进一步的了解,感谢客人的意见并做好解释工作,若宾客已离店,要定期代表总经理给宾客回信。

  10.记录当日MOD值班人员于交班本上。(详见值班经理排班表)。

  11.继续跟进D/O房(原定当天退房而未退的房间);

  12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准,发现问题及时与有关部门联系进行整改,并做复查工作。

  13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况,发现问题及时纠正。与当值楼层主管抽查楼层客房卫生整理情况。

  14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作,如宴会、会议等。

  15.每日抽检3间客房的卫生状况,做好相关记录。

  16.做好宾客拜访工作,将相关意见和建议详细记录在案。

  17.检查酒店三楼ktv、一楼茶吧包厢使用情况。

  18.认真、完整地处理当班各项事务,并将处理情况详细记入LOG-BOOK上,将未尽事宜交下一班跟办。

  前厅部接待主管岗位职责

  直接上级——前厅部经理

  直接下级——接待领班(接待收银员)

  联系部门——酒店各部门

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  第一章 总则

  第一条 为了规范集团及下属各公司机构设置和岗位编制,合理配置和充分利用人力资源,不断提高工作效率和有效控制人工成本,根据集团公司实际情况,特制定本管理办法。

  第二条 岗位编制管理的指导思想

  岗位编制管理应遵循“总量控制、优化结构、理顺关系、合理规划”的原则,根据公司业务发展和项目拓展的需要,合理安排编制、有效控制编制、适时调整编制,充分发挥岗位编制管理在提高工作效率和工作质量方面的积极将作用。

  第二章 岗位编制管理

  第三条 岗位编制管理职责划分 (一)总部人力资源处

  1.负责根据集团公司机关处室工作职责,合理安排各处室岗位编制;

  2.协助各处室负责人编写岗位说明书,明确岗位任职要求、工作内容、工作职责和考核内容等;

  3.初审集团下属各公司上报的岗位编制报告,并及时报送集团总经理办公会审定。

  4.监督下属各公司岗位编制落实情况,有效控制整体编制数量,合理分配人力资源。

  (二)各公司人力资源管理部门

  1.负责根据所在公司经营管理需要确定各部门、各业务单元岗位编制数量;

  2.协助所在公司各部门、各业务单元负责人编写岗位说明书,明确岗位任职要求、工作内容、工作职责和考核内容等;

  3.负责编写所在公司岗位编制报告,明确公司组织机构,部门或业务单元设置情况,部门或业务单元工作职责和编制情况,以及各岗位说明书等内容,并根据要求上报集团人力资源处;

  4.负责根据所在公司业务发展或项目拓展的需要,适时调整岗位编制,并将调整的原因、岗位编制增加情况等内容形成报告及时上报集团人力资源处。

  5.负责在审定的岗位编制范围内,按照所在公司人事管理需要,自行调整和安排编制范围内人员,但总经理助理及以上人员由集团人力资源处负责调整和安排。

  第四条 岗位编制的审定机构

  集团及下属各公司岗位编制的审定机构为集团公司总经理办公会。

  第五条 岗位编制审定流程

  集团及下属各公司人力资源部门根据年度经营管理目标和公司实际经营管理需要,于每年1月30日前将当年度

  岗位编制报告呈报所在公司总经理办公会审批,审批后的岗位编制报告应在2月底前上报集团人力资源处,经集团人力资源处初审后,最终报集团总经理办公会议审定。集团及下属各公司根据审定后的岗位编制报告对公司岗位编制进行日常管理。

  第六条 岗位编制调整流程

  集团及下属各公司因工作实际需要调整年度岗位编制的,人力资源部门应及时将调整的原因、岗位编制增减情况等内容形成报告,经所在公司总经理办公会审批后及时上报集团人力资源处初审,初审合格后由集团人力资源处呈报集团总经理审定。

  第三章 岗位编制管理考核

  第七条 岗位编制管理考核

  为保证岗位编制管理的及时、准确,以及岗位编制内容的完整、真实。岗位编制管理考核将列入集团对下属各公司年度管理考核内容中,每年年终安排检查,具体时间另行通知。具体考核内容如下:

  (一)岗位编制报告报送的及时性(10分)

  考核各公司岗位编制报告上报的及时性,每延迟一天扣减2分。

  (二)岗位编制报告报送的完整性(15分)

  考核各公司年度岗位编制报告上报的内容是否按照报

  告模板内容编写,内容是否完整,每少一项扣减3分。岗位编制报告模板详见附件。

  (三)岗位编制执行情况(45分)

  岗位编制控制严格,安排合理,无超编、隐瞒编制情况发生的`给予满分。如发现故意隐瞒编制,虚增编制情况的扣除全部分数;发现编制增减未及时上报,或审批手续不完备的,每发现一次扣除15分。

  (四)岗位说明书的完整性(30分)

  岗位说明书内容完整,规范的,给予满分。如发现岗位说明书编写内容有遗漏的,每发现一次扣除5分;如发现岗位说明书未及时根据岗位变化情况进行调整的,每发现一次扣除5分。

  第四章 附 则

  第八条 集团人力资源处负责本制度的制订、修改、解释等工作。

  第九条 本制度自下发之日起开始实施。

管理岗位制度4

  随着学校办学规模扩大,学校编制紧缺,特别是工勤岗位编制极少,为提升学校管理品牌,根据学校发展需要和整体部署,规范工勤岗位服务行为,依照国家用人相关政策,结合我校工勤岗位工作实际,特制定我校工勤岗位人员管理制度。本制度适用全校工勤岗位人员。

  一、指导思想:

  通过建立岗位管理制度和人员聘用制度,创新管理体制,转换用人机制,整合人才资源,实现由身份管理向岗位管理的转变,由固定用人向合同用人转变,调动工勤岗位人员的积极性,促进工勤岗位的规范管理。

  二、基本原则:

  坚持科学设岗、宏观调控的原则;坚持优化结构、精干高效的原则;坚持按岗聘用、合同管理的原则;坚持平稳实施、稳步推进的'原则。

  三、岗位设置:

  根据我校工勤岗位需求实际,主要设置生活教师、保安等管理岗位、服务性岗位。

  四、招聘办法:

  1、成立招聘机构,由校长牵头,分管校长组织相关处室负责人实施招聘工作。

  2、编制发布竞聘公告、竞聘须知、竞聘议程、工勤岗位人员聘用合同、服务经营合同。

  3、组织参聘人员报名登记、印制竞聘相关表册、审查竞聘人员资格和组织落实工勤岗位人员公开招聘会,根据竞聘办法确定符合条件的中选人。

  4、落实中选工勤岗位人员租金收缴、合同签订、资产交接和合同期间的管理。

  五、聘用及解聘:

  1、聘用:学校与受聘工勤管理岗位的人员签订聘用合同,明确受聘岗位职责要求、工作条件、工资待遇、岗位纪律、聘用合同变更、解除和终止的条件以及聘用合同期限等方面的内容。

  2、管理:工勤岗位人员均实行合同管理,合同期满后未续聘,合同自行终止。合同期限:工勤管理岗位人员的聘用期、服务岗位人员的经营期均以年为单位,签订合同。合同期满,经本人申请,学校考核合格,在双方同意的前提下,补齐手续后可续签合同,否则解除合同。

  3、解聘:合同期内聘用人员有违反国家国家法律、法规并依法追究相关法律责任的合同自行终止。违反学校规定(生活教师从事经营活动,服务人员从事经营范围以外的项目等违规行为)予以解聘。

  六、岗位职责及工作考核:

  生活教师岗位职责及工作考核由德育处负责制定实施;保安人员岗位职责及工作考核由安检室负责制定实施;后勤服务人员职责及工作考核由总务处负责制定实施。

  七、工资待遇:

  1、生活教师、保安人员的待遇按照学校临聘人员待遇标准执行。

  2、服务岗位人员以学校设置的岗位为平台,按照学校规定通过给学生洗补衣物、手机充电、烧开水、吹头发等服务方式获取相应的报酬

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  为规范本公司劳务派遣操作,按照国家相关法律及苏州市劳务派遣相关细则,新的劳务派遣细则要求与用工单位必须签订有限劳务派遣合同,明确双方的权利与义务,要求用工单位依法缴纳社会保险,合法用工,切实保障员工的切实利益,因此根据本单位实际情况,特制定如下管理制度:

  一、用工企业派遣合同签订:

  1、按照当地派遣法规定与用工单位签订相应派遣协议,明确派遣人数、工作地点、工作岗位、薪酬福利、用工时间、社会保险、职业病及工伤处理、劳动保护条件、费用及支付时间、双方的权利与义务、协议解除条件等。

  2、做好与用工单位合同的存档工作。

  二、人员的输送:

  1、按照国家劳动法及劳务派遣发的要求,积极及时为用工企业组织符合条件的人员,不得输送未满16周岁的童工,不得输送孕期女职工,避免相应劳动纠纷。

  2、尽量不组织输送大批量  三、派遣工劳动合同

  1、员工自入职起一个月内,依法为每位员工签订两年的劳务派遣合同,可以约定不超过2个月的试用期,收集员工相关资料(个人资料、身份证复印件、学历证、照片、联系电话等),做好合同登记,建立员工信息档案。

  2、明确派遣工的工作单位、工作岗位与地区,明确与员工的权利与义务;

  3、明确合同解除方法及违约责任;

  4、员工合同签订后及时办理劳动合同用工手续。

  四、劳动报酬

  1、明确员工的劳动报酬(同工同酬,派遣员工享有和该单位员工相同福利待遇,最低工资不得低于当地最低工资),明确派遣工按计时工资制或者计件工资制结算工资。

  2、明确公司的薪酬制度、工资发放时间、福利制度、就餐住宿等要求。

  3、员工薪水须按时足额发放,不得无故拖欠或克扣,必须以货币形式发放,不得以实物替代。

  五、社会保险

  1、积极宣传当地的社会保险法,让派遣工真正和正式员工享有同等福利待遇,做到老有保障。

  2、按照当地社保缴纳规定依法为每位员工缴纳社会保险,个人部分依法代扣代缴。

  3、发生工伤或患职业病时及时进行救治,并按规定进行工伤认定及劳动能力鉴定,履行相关义务。

  六、工作时间

  1、每位员工工作时间每周为40小时,具体工作时间按用工单位执行;

  2、用工单位安排加班加点的,按国家相关规定支付加班工资或安排调休。

  3、每周每月加班时间须控制在国家法规允许范围内。

  七、休息休假

  1、员工依法享有各类有薪假期(病假、年假、产假、探亲假、工伤假等),做到员工劳逸结合,切实保证员工的合法权益。

  2、切实保障员工每周有一天休息,不得长时间高强度工作。

  八、劳动纪律

  1、切实遵守用工单位的.劳动纪律,按时上下班,遵守用工企业打卡出勤制度。

  2、服从用工单位工作安排,不得顶撞上级领导,遇事向用工单位直接领导沟通或和劳务派遣公司驻厂人事(相关负责人)联系。

  3、有事休假按规定办理请假手续。

  九、离职手续办理

  1、员工因故需要离职,须按合同规定试用期内的提前一周,合同期内的提前一月提出书面离职申请,获得用工单位批准后,报备人力资源公司,并办理相关离职手续,交还单位领用的物品,清算清公司的借款等。

  2、用工企业离职手续办理完毕后,凭离职单复印件至人力资源公司办理离职手续,结算工资等费用。

  3、员工离职手续办理完毕后一周内,由人力资源公司及时为其办理社保转移及合同解除手续。开具劳动合同解除证明书。

  十、其他

  1、劳务派遣须符合”三性原则”,临时岗位不得超过半年,替代性岗位为因产病假原因出现的岗位,辅助性岗位为单位主营业务提供服务的工作岗位,具体要有企业、员工或工会集体确认。

  2、严格控制劳务派遣用工数量,在辅助性岗位使用的被派遣劳动者数量不得超过用工单位用工总量的10%。

  3、建立用工台账,有每个企业的人员资料、合同签订情况表。

  4、完善信息网络系统,账目清晰,数据真实完整、各类工资性帐表须保存2年以上。

  5、建立完善的财务制度,依法纳税。

  6、规范管理,合法经营、有序管理。

  7、虚心接受劳动管理部门的监督管理与工作指导,参加各类劳动法规培训工作,提升公司管理人员的业务水平,提高公司的运营能力与服务品质。

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  一、监控值班规定

  1、设置专职的监控岗位,配置足额监控人员,实行24小时动态监控。监控人员具备相应的知识和能力,胜任监控工作,履行安全职责。 2、监控人员应轮班换岗,因故不能值班时,应提前申请调换。值班期间,监控人员不得脱岗、离岗、不得从事与工作无关的事情。

  3、监控人员对上级监控平台发出的指令,应及时作出回应,同时汇报上级。

  4、监控人员应按规定及时填写动态监控工作台账,包括上级下达的指令。

  5、监控人员对车辆超速、驾驶员疲劳驾驶、车载终端失效现象,及时纠正驾驶员的违法违规行为,并登记台账。

  6、监控人员应定期接受安全培训,提升监控业务水平。

  7、监控人员应定期总结监控工作中出现的.新现象、新问题,要报告安全科,一边制定措施。

  二、监控值班室职责

  1、负责本公司卫星定位监控管理系统的日常监控及何磊监控信息数据的处理、登记、归档。

  2、监控公司卫星定位监控设备运作情况,组织解决硬件、软件方面在使用中出现的问题,保证卫星定位监控管理系统正常工作。

  3、组织人员总结分析驾驶员(车辆)违规情况,掌握其规律,提出改进办法。

  4、每月对公司监控系统应用情况进行全面的总结分析,形成书面材料报告本单位主要领导和分管安全的领导,并在公司安全例会上做专题汇报。

  三、监控管理

  1、监控人员应牢固树立“安全责任重于泰山”的思想,认真履行卫星定位监管职责。

  2、公司监管部门应坚持实行24小时值班制度,应设置专职监控人员对运营车辆实行24小时实施监控;应对监控到的每一次违章进行教育、处罚、处理到位。

  3、监控人员应全面掌握卫星监控操作系统,并对各线路的基本运行条件和交通特点做到全面熟悉掌握。生产部门应加强与安全科的沟通。确保安全科及时掌握车辆运行作业计划,保证监控效果。

  4、公司应经过对卫星定位监控系统的开发利用,全过程跟踪驾驶员安全行车行为,消除超速、疲劳驾驶等各类违章行为,提高安全生产过程预控能力。

  5、公司使用自己的监控账号登录,密码不得外泄,更改密码需经本单位分管安全负责人同意。

  6、对卫星定位监控过程中发现的超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为,应做到及时警告、及时制止、及时处理处罚,并将处理处罚的意见形成通报。以此警示其它驾驶员,消除各类违章。

  7、严格把好对营运车辆卫星定位终端设备的安全例检,强化生产和安全科的联合监督检查,消除各类违章。

  8、应对驾押人员进行营运车辆卫星定位终端设备使用维护的培训学习,使之能够熟练掌握使用方法和设备的一般维护方法,正确处理安全指令。

  9、对所有监控车辆视安全条件选择性发送安全警示信息,遇有阴雨、冰雪、浓雾、台风等恶劣天气和突发情况,应随时发送安全调度指令和安全警示信息。

  10、监控时对行车过程中的报警及发现不安全行为,应立即发送指令或使用其它通讯方式进行纠正、责令整改并做好记录。

  11、监控人员应利用车辆跟踪,位置查询、车辆数据分析等功能对营运车辆进行抽查,对发现的违法违规现象,按相关规定进行处理。

  12、各单位每天对监控情况进行汇总、分析,对驾驶人员的违法、违纪、违章、违规行为按照有关安全生产管理规定及时进行教育处理。

  13、监控人员对监控情况应做好各项值班记录,记录填写应认真规范,内容详实、准确。内容包括监控平台状态、上级指令信息、在线情况等。

  14、在使用卫星定位系统过程中发现的系统问题及缺陷,应及时反馈。

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  岗位职责

  1、ACARS(地空数据链)网络及设备监控、巡检、维护、故障处理。

  2、偶尔参与异地设备出差安装及维修。

  3、常见故障的排查及申报。

  4、具备较强责任心和纪律性和良好的自学能力。

  5、发展方向初级运维工程师/初级网络工程师。

  任职要求

  25岁以下,通信、电子、信息或计算机相关专业,统招专科及以上学历。

  1、了解网络基础知识。

  2、了解基本网络设备的作用。

  3、熟练的'windows操作能力,了解或接触过Linux操作系统。

  4、熟悉CISCO及华为路由器配置和故障诊断。

  5、熟悉Linux操作系统操作,并具备简单的服务器安装及配置能力。

  6、具备较强动手能力。

  7、能够接受倒班工作制。

管理岗位制度8

  门卫岗位职责及工作管理制度为加强对机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。

  一、工作守则

  1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

  2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。

  3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和局办公室主任报告。经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。 4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的`原则,使用水、电等设施。

  二、岗位职责

  1、时刻坚守工作岗位,不得随意无故离岗、脱岗、空岗。 2、门卫实行24小时值班,负责机关安全和卫生,门卫工作人员有事按职工请销假制度执行3、来访客人必须登记备案。

  4、门卫岗是机关的第一关口,必须对进出的行人进行科学管理,以确保办公大楼的安全。

  5、按照门卫制度严格履行岗位职责,大胆管理,对上访人员和集体上访,必须弄清单位、人数和原由,及时报告有关部门和保卫科予以接待。

  6、对破坏正常办公秩序的行为要迅速制止,全体人员要主动配合,勇于斗争。

  7、管理好各种车辆,统一指挥各种机动车,按照标志停放车辆

  8、办公楼(主楼)不准闲杂人员进出、玩耍、探窥。 9、办公人员下班后,在岗人员做到认真检查,一窗、二门、三电源,及时处理排查安全隐患。

  10、认真做好消防记录、检查办公楼的消防四器材是否完好无损,做到心中有数。

  11、应注意防火、防盗,下班时间和双休日应加强巡视,确保机关安全,如有情况及时向带班领导或分管领导汇报,并做好值班记录;

管理岗位制度9

  1、热爱本职工作,刻苦钻研业务,努力掌握有关技术,认真执行各项规章制度。

  2、掌握本校校园网整体结构,熟悉网络设备的规格、型号、构造、性能及网络系统软件、辅助应用软件的使用方法和维护常识,做好校园网线路、网络硬件及软件的检测、维护、保养及日常运行情况记录。

  3、不断学习和更新计算机网络软硬件知识,提高自身业务素质和校园网管理能力,随时了解常用网络硬件和网络、辅助应用软件的.发展动态,及时向学校领导提出更新、增添网络设备、辅助应用软件等有关建议。

  4、认真做好各类资料及软件的记录、整理和分类保存工作,定期对各类软件进行杀毒和备份工作。

  5、努力创造条件,充分发挥校园网优势,为学校现代化管理和辅助教学服务。

  6、做好校园网络设备安全防范和财产保护工作。掌握用电、防火、防盗等设备、器材的使用方法,经常检查安全防范措施的落实情况,发现问题及时报告,妥善处理。

  7、网管教师在调入调出网管中心工作时,要及时办理设备、帐目、档案等交接手续,并对实物进行清点,做到帐目清楚,帐物相符,以保证网管中心管理工作的正常进行。

管理岗位制度10

  一、关键装置要害部位安全管理

  为了避免发生重大、特大生产事故,保障生产和职工生命安全,需要加强本单位关键装置要害部位的安全管理

  1、制定本单位关键装置要害部位安全管理制度。原则是对其实行严格的动态管理和监控。

  2、在对本单位进行全面安全评价的基础上,确定本单位的关键装置要害部位,并建档、备案。

  3、根据管理需要,可以按照其危险程度分级管理和监控。

  4、职能部门的监控要求。

  工艺、技术、机动、仪表、电气等有关部门按照“安全生产责任制”的要求,对关键部位的安全运行实施监控管理。按照本单位的规定,定期进行专业安全检查。具体要求如下:

  ①各项工艺指标必须符合“安全操作规程”和“工艺卡片”的要求,不得超温、超压、超负荷运行。

  ②各类动、静设备必须达到完好标准,静密封点泄漏率小于规定指标。超压容器及其安全附件齐全完好,符合《压力容器安全监察规程》。对关键机组实行“特级维护”制定“特护管理规定”,并严格执行。

  ③仪表管理符合相关规定,仪表完好率使用率及自控率均达到有关规定要求。仪表联锁不得随意摘除,严格执行“联锁摘除管理规定”。

  ④各类安全设施、消防设施等按照规定配备齐全,灵敏好用,符合有关规程或法规的要求。消防通道畅通。

  5、关键装置所在车间应确定关键部位的安全监控危险点,必要时,应绘制危险点分布图,并按照规定进行检查、监督,对查出的隐患和问题,应及时整改或采取有效防范措施。车间无法处理时应及时报告上级有关部门,

  6、班组应严格执行巡回检查制度,应严格遵守工艺、操作、劳动纪律和“安全操作规程”。发现险情、隐患及时报告,并主动处理存在问题。

  7、岗位操作人员必须经培训、考核合格后,持证上岗。

  8、根据本单位实际需要和可能,设置关键装置安全工程师。

  9、必须制定和完善关键装置要害部位各种应急处理预案,并及时修订、补充在有关操作规程中。按照规定,定期进行处理预案的`实际演练。

  二、生产要害岗位管理

  1、凡是易燃、易爆、危险性较大的岗位,易燃易爆、剧毒、放射性物品的仓库;贵重机械、精密仪器场所,以及生产过程中具有重大影响的关键岗位,都属于生产要害岗位。

  2、要害岗位应由保卫、安全、和生产技术部共同确认,经厂长审批,并报上级有关部门备案。

  3、要害岗位人员必须具备较高的安全意识和较好的技术素质,并由企业劳资、保卫、安全部门与车间共同审定。

  4、编制要害岗位毒物信息卡和重大事故应急救援预案,并定期组织有关单位、人员演习,提高处置突发事故的能力。

  5、应建立、健全严格的要害岗位管理制度。凡外来人员,必须经厂主管部门审批,并在专人陪同下经登记后方可进入要害岗位。

  6、要害岗位施工、检修时必须编制严密的安全防范措施,并到保卫、安全部门备案。施工、检修现场要设监护人,做好安全保卫工作,认真做好详细记录。

管理岗位制度11

  1、目的:

  建立要害岗位操作程序

  2、范围:

  要害岗位

  3、责任者:

  安全部、保卫科、要害岗位及所在部门

  4、程序:

  4.1要害岗位的划分:

  4.1.1生产指挥决策岗位:如调度室、总控室。

  4.1.2掌管重要机密岗位:如电话总机室、档案室等。

  4.1.3对生产有重大影响的关键岗位:如高低压配电室,合成塔、防爆岗位等

  4.1.4重要动力、设备岗位:如冰机岗位,水泵岗位、压缩机等。

  4.1.5易燃、易爆、剧毒品仓库及使用岗位:如剧毒品存放点、剧毒品使用岗位、化学危险品仓库等。

  4.1.6贵重稀有机器、备件、仪器。

  4.2要害岗位的安全管理规定:

  4.2.1要害岗位的人员应保证素质可靠,技术过硬,凡需要调入要害岗位的人员,应事先由厂保卫部门审定。

  4.2.2新调入要害岗位的.人员要进行安全保密教育,尊章守纪,经过技术和安全考试合格后,才许独立操作。

  4.3出入规定:

  4.3.1要害岗位操作人员、专职检修人员,安全、保卫、调度以及有关领导可进入本岗位,其它人员一律禁止入内。

  4.3.2当班操作人员对进入本岗位的外来人员有权进行盘问,检查证件,凡不符合手续者应拒绝其进入本岗位,如发现有可疑人员应及时报告厂保卫部门,并记入交接班簿。

  4.3.3机密、要害岗位要建立外来人员进出登记制度。

  4.3.4要害岗位因工作需要参观实习者,由厂保卫部门审查同意,并对其进行一般安全教育。参观实习人员不得乱窜岗位和乱动设备。

  4.4巡回检查交接规定:

  4.4.1操作人员应加强对机器设备的维护管理,提高警惕,不得擅离职守,并要加强对机器设备的巡回检查,发现问题及时处理,及时报告。

  4.4.2要害岗位应列人企业安全生产大检查的重点,认真检查,对查出的问题,切实加以解决。

  4.4.3操作人员应认真做好交接班工作,做好交接班记录,做到交接清楚,以备查考。

  4.5检修保卫规定:

  4.5.1在设备检修期间要有专人对设备进行值班看守,以防零件丢失和设备内投入物品等事件发生。

  4.5.2拆卸机器设备时要详细做好记录,贵重机器部件拆下后,要保存在稳妥的地方,并指定专人看守。

  4.5.3企业重点要害容器,设备封闭前,应由安全、保卫、设备部门检查后,放可封闭。

  4.6防护规定:

  4.6.1要害岗位应按设计规定设置安全保卫设施,如栏杆、围堤、围墙、报警监控装置等。

  4.6.2要害岗位要根据其性质和防护要求配备必要的安全防护器材,如消防器材,防毒器材以及专用护具等。

  4.6.3要害岗位人员必须熟悉岗位防护器材的使用。

  4.7按照上级有关规定精神和本制度的要求,各单位应结合具体情况,确定本单位要害岗位名册,经安全部批准后确认。

管理岗位制度12

  传菜员岗位职责

  一、服从组长的日常工作安排,认真完成各项工作指标;

  二、严格按照服务流程,为顾客提供尽善美的服务;

  三、按要求做好区域内卫生工作,不留死角卫生;

  四、及时、准确的做好菜品传送工作,使用工具摆放整齐;

  五、及时收回餐厅所撤下的`餐具,做好翻台准备工作;

  六、严格按照考勤制度,不允许无故迟到、消极误工;

  七、工作时间注意自己的仪容仪表,语行举止,使用文明礼貌用语,团结同事,做好各部门配合工作。、每天下班后和值班人员做好交接工作,确保工作无误。

  服务员岗位职责

  一、无条件服从组长、领班合理安排工作,积极做好岗位配合工作。

  二、严格按照服务流程,为顾客提供尽善尽美服务;

  三、每天按时打扫区域内卫生,尽职尽责,使餐厅随时保持最佳状态。

  四、工作时间注意自己的仪容仪表,语行举止,使用文明礼貌用语,团结同事,做好各部门配合工作。

  五、及时检查餐厅,破损餐具及时更换;

  六、使用物品轻拿轻放,尽量避免餐具破损;

  七、严格按照考勤制度出勤,不得消极误工、迟到;

  八、按照酒店要求,做好餐厅卫生工作,不留死角卫生;

  九、(使用燃气灶)需严格按照操作要求,随时做好安检工作(避免意外事故发生);

  十、每天下班后和值班人员认真做好交接工作;

  十一、每天上下班打扫卫生认真检查区域内水、电、气、门窗、天关做好善好工作;

  传菜员岗位职责

  一、严格按照服务流程为顾客提供尽善尽美的服务;

  二、按要求做好区域内卫生工作,不留死角卫生,使餐厅随时保持最佳状态;

  三、严格按照考勤制度,无故迟到、误工。

  四、服从组长的日常工作,安排及各项工作指标;

  五、按要求做好、区域卫生工作,不留死角卫生;

  六、每天下班和值班人员认真做好交接工作;

  七、工作时间注意自己的仪容仪表,使用文明礼貌用语,团结同事,各岗位互相配合;

  八、及时、准确、无误的做好菜品传递工作;

  九、及时收回餐厅撤下餐具做好翻台准备工作。

  组长、领班岗位职责

  一、服从主管领导合理工作安排、严格执行各项工作指标及与服务流程,严格要求下属员工,做好带头作用;

  三、每日参加工作例会,及时传达领导安排的各项工作;

  四、负责本班组的餐具破损率,经常检查责任区内的物品,正确使用各项设施,作好安全防范工作。

  五、带领本组员工认真做好本职工作,公平公正,执行规章管理制度,不许询私舞敝。

  六、关心下属员工的学习,工作及生活情况,充分调动其积极性;

  七、完成领导交办的其它工作事项。

  八、工作中严格按照酒店规定,注意自己的仪容仪表,使用文明礼貌用语,不做不雅观,动作,不讲粗话,团结同事,互相帮助,积极做好各项岗位配合工作。

管理岗位制度13

  根据《食品安全法》和国家有关法律、法规、规章的规定现就我单位食品安全管理工作制定如下制度:

  一、岗位责任制度

  1、负责人岗位职责

  对食品的经营负全面责任负责建立、健全质量管理体系加强对业务经营人员的质量教育保证质量管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质量教育和培训工作每年组织一次全员身体检查。

  2、管理人员岗位职责

  对食品安全管理工作负直接责任按时做好餐厅、各操作工作室和仓库的清洁卫生工作,确保食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染建立并管理员工健康档案,每年负责安排从业人员的健康检查监督检查员工保持日常个人卫生。负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内,确保经营食品的质量,发现可能影响食品安全的问题应立即解决或向负责人报告。

  3、购销人员岗位职责

  严禁采购法律法规禁止上市销售的食品,严禁从证照不全的企业采购食品,进货时认真查验供货单位的《食品生产许可证》、《食品流通许可证》、《营业执照》和《检验合格证》等确保所售出的食品在保质期内,并应定期检查在售食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架同时向食品安全管理人员报告。

  二、从业人员卫生管理制度

  1、凡从事食品经营工作的人员必须经岗前卫生知识培训方能上岗,从事直接入口食品工作岗位的人员必须取得健康证明且每年进行健康检查定,期进行食品卫生和有关卫生法律、法规、业务技能的培训。

  2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,包括病原携带者活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品安全的疾病的人员不得从事接触直接入口食品的工作。

  3、注意个人清洁卫生做到个人仪表整洁。上岗时必须穿戴统一整洁的工作服并应经常换洗保持清洁。在工作岗位上不能嚼口香糖、进食、吸烟。私人物品必须存放在指定的区域或更衣室内,不可放置在工作区内。

  三、进销货台账制度

  1、建立食品进销货台帐制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号生产日期、保质期、供货商名称及联系方式、进货日期等内容或者保留载有上述信息的票据。

  2、进货查验记录、批发记录或者票据应当真实,不得伪造。保存期限不得少于两年。

  四、仓库管理制度

  1、食品仓库必须做到专用,不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度。食品及食品原料入库时,库管员应对其质量和数量进行验收并详细 记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等,并按入库时间的先后分类存放,感官检查不合格的食品不得入库。设有不安全食品暂存专柜并有记录本。

  2、食品仓库应有良好通风,保持库房内所需温度和湿度,防止食品霉变、生虫。贮存生鲜食品,应配置必要的.低温贮存设备,包括冷藏库柜和冷冻库柜。搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作,定期对库房周围进行卫生清扫消除有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。

  3、食品存放设隔离地面的平台和层架离墙30厘米以上,最底层隔离地面40厘米以上。食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存并有明显标识。

  五、除虫灭害制度

  1、食品场所内不得使用鼠药。配备一定数量的灭蝇灯,并保证能正常工作。熟食制品间要配有充足有效的空气,消毒设施定期消毒。

  2、应定期进行除虫灭害工作,防止害虫孳生。使用杀虫剂进行除虫灭害应由专人按照规定的使用方法进行。除虫灭害工作不能在营业时间进行,实施时对各种食品应有保护措施。使用时不得污染食品,食品接触面及包装材料使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。

  六、卫生检查及奖惩制度

  1、卫生管理工作有领导分管和专人管理,制定卫生检查及奖惩制度,并组织有关人员定期或不定期进行卫生检查,组织从业人员学习卫生知识和有关法规,并组织培训考核,考核成绩与奖惩挂钩。

  2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,做到每天有检查检查记录完备。严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。检查中发现问题仍未改进的按有关奖惩制度严格处理。

管理岗位制度14

  一、在院长的领导下,负责全院的护理组织管理与业务技术管理。

  二、根据医院管理总目标拟定全院护理工作目标,及时按照医院各阶段的中心任务合理安排全院护理工作,并组织检查、总结。

  三、负责拟定和组织修改全院护理规章制度、护理常规、技术操作规范及护理质量标准,使各项工作制度化、标准化,定期检查各项制度落实情况,按护理 部主任、科护士长和护士长三级负责制进行考核。

  四、组织对各级护士进行专业思想教育及医疗护理法律、法规学习,使之热爱护理专业,培养良好的职业素质及自觉守法和认真负责的工作作风。

  五、组织拟订各级护士的培养计划及组织全院护土的业务技术培训,不断提高护理队伍的业务技术水平。

  六、深入科室,指导护土长对各护理单元进行科学管理。对危重、抢救患者的护理工作进行指导、检查。定期对护理质量进行监控。参加护理查房、业务学习,以提高护理人员的理论及技术水平,并及时总结经验。

  七、遇有重症抢救与特护任务,负责随时调配护理力量。

  八、负责制订护理缺陷、事故的防范措施,并对全院护士进行安全防范意识的教育,督促全院护士严格执行,确保医疗护理安全。对护士发生的.护理缺陷、事故,组织相关科室及成员共同研究并分析原因,提出整改措施及处理意见。

  九、负责或协助有关部门对全院护士的调配、任免、晋升、奖惩提出意见,并与有关部门研究后报院长审批。

  十、负责组织及安排各层次的护理专业学生临床教学工作,完成教学实习、见习计划,定期对教学质量进行监控,确保临床教学质量,同时负责对临床带教老师的选拔、培训、考核。

  十一、负责对各层次护士长管理考核工作,定期主持召开全院各级护士长会议,布置各阶段管理中心任务,分析全院护理工作情况。

  十二、制订护理学科发展及人才培养计划,组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推行,不断总结护理实践经验,积极申报护理课题及撰写护理论文

管理岗位制度15

  一、目 的:

  围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。

  二、销售人员职责 岗位:营销总监

  营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是:

  1、 全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

  2、 根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。

  3、 负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。

  4、 负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。

  5、 负责销售工作中发生的'各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。

  6、 根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。

  7、 根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。

  8、 负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。

  9、 制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

  10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。

  11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

  12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。

  13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。

  14、完成总经理交办的其它各项工作任务。

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