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银行行长工作的心得感想
在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的银行行长工作的心得感想，希望能够帮助到大家。
银行行长工作的心得感想1
农xx支行在领导的带领和指，经过了一个多月的学习，学习主要五个阶段，5月11在行长的带领下学习了中国农业银行员工行动守则，中国农业银行员工违背规章制度处理办法，中国农业银行严格制止员工行动的若干规定。
5月18日，学习了营业网点防范暴力抢劫银行应预案，关于近期上海.江苏分行成功堵截两起案件的通报的通知，关于对近期几起违规事件的特别通报的通知。
5月25日，学习了中国农业银行营业机构柜员管理办法，关于加强征信管理防范征信查询操作风险的通知，中国农业银行自助设备安全管理工作规定，中国农业银行xx分行劳动纪律管理规定。
6月1日，学习了中国农业银行xx省份行协助有权机关查询.冻结.扣划业务操作规定，中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知，银行业金融机构从业人员职业操守指引，金融机构反洗钱监督管理办法的通知，关于加强行政印章台账管理的通知。
6月8日，学习了关于重申严禁xx党政机关事业单位工作人员参与打麻将赌博的通知，关于9起违背八项规定精神和“四风”隐身衣典型问题的通报，关于认真组织学习违背中央八项规定精神案例选编的通知，xx省党员干部纪律：“十严禁”“十不准”的通知。
6月15日，学习了中国农业银行xx省份行消防安全管理办法的通知，中国农业银行xx省份行20xx年安全保卫工作要点的通知。通过学习，让我们对制度更加深入，在学习中完善自己，规范全行员工的服务行动，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，提倡锐意进取.开辟创新的拼搏精神，重建员工自信镇定的新风采，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提到一个新的高度。
员工行动守则的核心内容是“爱岗敬业.诚实取信.勤奋尽职.依法合规”基本要求是通过保密义务.利益冲突.客户关系.公平竞争.廉洁自律.同事关系.日常办公.职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行动，明确员工正确处理与银行.客户.同业.同事和监管关系的行动规范和职业准则。
在全行建立““爱岗敬业.诚实取信.勤奋尽职.依法合规”的道德风尚，培养良好合规文化，改进员工职业形象和农行整体形象。每个星期我们行都会抽出一些时间学习这本手册对日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行动规范，概念清楚，生动形象。不仅要学习，还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。
作为年轻人应当有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍爱这个岗位，保护农行的利益和形象，不做有损农业银行形象和名誉的事。做一个品行端正的人，遵照劳动合同规定的.条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素养。通过学习我了解到了员工的不当行动都有可能给银行带来合规风险。应坚固建立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。
自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己，为客户提供优质高效的服务，是日常工作一定要做好的事情。同事之间和谐相处，坦诚相待，才能有良好的协作，才能处理好各项业务。
工作服穿着整洁，工牌佩戴规范，每天以全新的面貌参加晨会。积极参加有益活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵照规定是保护自己，不能马虎失职，不仅是对于个人还是农行，缺失有时候是没法补偿的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，建立法律意识和合规意识。
工作在农行的第一线，我的工作紧张且繁忙，严谨并充实。
在这里，合规是我们的企业文化，是我们的工作准则，是保护我们自身的避风港。
银行行长工作的心得感想2
一、不断加强学习，提高自身素养。
时期的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益猛烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，特殊是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己第一学习掌控这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相干的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为掌控一定的会计操作技能就是合格人员的片面善悉。
只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的.需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，知道能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特别在业务交换上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，尽心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素养，成为遵照制度熟知业务的骨干，成为领导信任同志佩服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具有的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要丧气推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结体会，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，掌控新业务新技能后要向其他同志讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更快发展。
银行行长工作的心得感想3
由于工作事迹突出，xx年被我行领导提拔任用为xx支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，第一，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的需要，把工作之余的闲暇时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的实行职责能力；其次，在工作上提倡“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上，提出了“一切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的理念，并从实践中总结出了“银行服务无小事，细节是关键”的工作内涵，为增进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创造环境，培养观念，鼓励士气，凝聚人心”的人本管理理念，为营建积极向上的'和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。
xx年1月因工作需要，被行领导调剂到xx支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，xx支行是一个传统的老支行，存款和经营事迹都名列我们银行的前茅。“如何把xx支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进了新的工作环境。
针对xx支行的工作特点，提倡支行工作展开，不在于服务理念有多精深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，常常以100-1=0的公式来警告员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户中意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务成效就是0。只有客户中意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。
全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一样大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础，在做高端客户保护、营销上不断创新，逐渐摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力；推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动……实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了xx支行独有的工作流程和模式。
在上级领导的关心支持下，在全部员工的不懈努力下，xx支行创造了存款余额由xx年不足xx亿元增长到xx年xx亿元，存款新增份额连续xx年、存款总额连续xx年位居我们xx银行前茅的佳绩，。分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号；20xx年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。
银行行长工作的心得感想4
回想20xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对支行几年来徘徊不前的状态，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在猛烈的市场竞争中，我牢牢握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟，转变观念，很快适应了银行快速发展的要求，美满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了行徘徊不前的局面：
(1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，逾额完成分行下达计划的xx%；
(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，逾额完成分行下达全年计划任务的xx%；
(3)贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%；
(4)全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番；
(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划5.1还低近1倍；
(6)国际结算业务获得较大突破，结算量大幅增长，完成了124美元，是上年结算量的近三倍；
(7)营业收入比上年增长11。
特别是客户部的各项工作获得了长足发展，不仅首创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情形汇报以下：
一、实行重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从调到银行来，行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实行重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在猛烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐渐变成现实，教育消费也势必因此而成为一个很大的消费市场。在地区，最具有代表性的莫过于工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，功夫不负有心人，工学院把很多结算从其它银行转到了我银行，银校合作的新局面开始形成：
(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xx万元；
(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的.基础；
(3)我行已向该院发放贷款xx万元，并向其品学兼优的名学生发放了首次助学贷款xx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、建立大营销观念，已将电器公司培养为我行的基本客户
电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xx万元，最高时点数为xx万元，在我行的结算量高达xx亿元。
二、策划展开支行存款工作劳动比赛活动
大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，建立全员营销意识，调动支行全部员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织展开了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动比赛活动。为此，还专门制定了《关于展开10—5元以上新开户比赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
三、制定《重点客户服务与管理的实行细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在猛烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。
为此，我在分析了×坡地区及我行客户市场的情形之后，挑选了《支行目标客户名单》，并特制定了《重点客户服务与管理的实行细则》，对重点客户实行定期访问和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《访问重点客户日程表》、《目标客户基本情形表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实行项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的歌颂。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，公道安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关体会及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了公道调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地增进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
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