学生的实习报告

时间:2024-11-13 01:43:07 实习报告

【精选】学生的实习报告范文集锦7篇

  在经济飞速发展的今天,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编为大家整理的学生的实习报告7篇,欢迎阅读与收藏。

【精选】学生的实习报告范文集锦7篇

学生的实习报告 篇1

  一、实习目的

  本次实习是公共事务管理的认知实习。通过参加社会组织的其中一种类型民办非企业单位---广州市同创社会工作服务中心新造镇家庭综合服务中心的活动,让同学们对将要学习的专业知识和以后所从事的工作有一个具体的认识,加深对社区调研的能力,达到课堂教学与实际生活相结合的目的,同时增强同学们对本专业的热爱和学习的兴趣。

  二、实习时间、单位与地点(四号宋体加黑)

  时间:20xx年11月18-22日

  单位:广州市同创社会工作服务中心新造镇家庭综合服务中心

  地点:番禺新造

  三、实习内容

  1、通过广州市同创社会工作服务中心新造镇家庭综合服务中心作为例子,让学生了解民办非企业单位的架构、管理等相关现状。

  2、了解民办非企业单位的活动组织具体情况。

  3、了解民办非企业单位发展前景。

  4、了解该社工机构现存的问题,结合企业的现实,寻求解决的办法。

  5、掌握社会调研技能。

  四、实习总结

  (一)认知实习单位的基本情况:

  新造镇家庭综合服务中心成立于20xx年6月,是一种通过“政府出资购买、社会组织承办、全程跟踪评估”的公共服务供给方式,由专业的社会工作服务机构承接运营的,以家庭、老年人、儿童青少年和残障人士等群体作为重点服务对象,运用社会工作个案、小组、社区等专业手法为全镇社区居民提供困难救助、关系调适、心理疏导、行为矫正、自我增能、文化娱乐、精神倡导和社区发展等专业社会工作服务。中心旨在将党和政府的关怀和温暖送到每个居民家庭,建设幸福番禺,营造温馨新造。中心常规服务包括:家庭服务,青少年服务。残疾康复服务,老年人服务。中心特色服务有社区文化服务和志愿者服务,此中心还获得了许多奖章。

  (二)实习岗位的基本情况:

  学生小组 一共分成三大组:由林星齐为组长小组10位成员被分到新造镇政府星光老人之家;由叶素运为组长小组6位成员到谷围新村星光老年之家工作;最后由李润龙为组长的10位成员就留在中心总部。每个小组的工作安排都不同,都各有其职和任务!

  (三)每天实习工作的安排:

  1.第一天:

  在得知我们班有外出实习机会之后,我们班很多同学都感到很兴奋、很期待!这是我们班第一次全班一起外出认知实习,我们都像个孩子一样,满怀着期待与喜悦的心情来到了新造镇家庭综合服务中心!第一天没有什么工作,只是先熟悉一下中心的环境,了解一下中心的工作性质和内容!有缘千里来相会,正好番禺职业学院13级社工班的同学也来本中心参观,了解中心!通过中心的工作人员带我们参观整个中心、用PPT向我们展示中心的工作性质、服务范围以及有关谷围新村的情况,让我们初步了解到了很多知识和内容!为了活跃现场气氛,中心的工作人员设计了一个游戏,这个游戏正如彭sir所说的,整栋楼都在震动了。平时的剪刀石头布,如今换了一个玩法,是一个团体活动来的,靠的是团队精神来战胜对手,其中也是一个心理战术,揣测对手的心理!如果揣测到对手,那么久轻而易举的战胜对手了,这是一个很有趣的游戏!为了增进两校的友谊,打乱位置并分成了四队,两两进行PK,决胜者就会有神秘大礼的!每一个团队都要在短时间内选出队长、队名、口号,然后迅速地进入比赛!有比赛就会有输赢,不管是哪个队输了还是哪个队赢了,大家还是一样很开心、很快乐的!游戏结束之后是照相留影时刻,两校一起在大门留影!之后的分享时刻,一样很有趣、很有意义!我们在冯姑娘负责的残障组,我们大家都积极分享自己的经验和提出了自己的疑问,也很认真地听冯姑娘讲有关残障的介绍和她的有关经历,有感人的、有开心的、有有趣的'……

  时光总是匆匆过,和番职的同学道别后,我们留下来做了简单的人员分配和工作安排,随后也回学校了!短时间的交流,从中也学会了很多,也得到了很多知识和有趣的经历!

  2.第二天:

  正式工作的第一天,我们都充满了激情!早早来到中心,认真的听从工作安排,然后各小组在负责各小组姑娘的带领下,我们开始了一天的工作!我们一天的工作都是外出做调查,逐户地到每家每户敲门,做走访!大概了解社区居民的家庭成员基本情况以及她们的需要或面临的问题,以方便中心对社区的了解以及居民档案的建立,更好的为社区居民服务!在我们的走访过程中,我们到了很多不同的家庭,也从中了解到一些居民的家庭情况。例如:谁家有残疾人、谁家经济很困难、谁家有什么样的生活困扰、谁家有独居老人等等一些情况,我们大都可以从工作中得知,了解到的!一天下来,工作并不是那么顺利,收获成果勉强地达到了预期的目标!

  由于宣传不到位,很多居民对于我们的来访,并不表示很能理解。有的外出不在家、有的婉转或直接拒绝、有的是老人在家表示无决定权告诉我们这些信息,当然还是有少部分居民愿意配合的,但这些都是少部分,所以我觉得想要更能了解居民的信息。首先得和居民打好招呼,做好调查的前期工作,这样也许很多居民更愿意配合我们的工作,方便我们工作的进行,能帮助到更多的居民,更好的为居民服务!

  3第三天:

  新的一天,工作依旧如故地外出走访。今天是我们自己外出,独自完成工作任务,和第二天的工作一样,到每家每户去走访。只是地址稍有改变,但工作性质没有变的!今天的走访中,到了一个老奶奶的家,她的家外壳是所谓的公寓楼房,事实上里面乱糟糟,什么垃圾都有,她家只有她和孙女在,年迈的她还有靠一些手工维持生活。第一眼看到她,我的心震了一下,好心疼她,有一种说不出的滋味。但在很多方面,我们又是心有余而力不足,好想为她做些什么,知道离开我的心还是很沉重的!不过很快,心情好些了。遇到一个热情的居民,她很热情招待我们进她家里去做,并很配合我们的工作。她一直在感谢中心的“430课堂”辅导,让她儿子改变很多,学习什么都比以前积极很多,在家里也很自觉的完成作业!听到她的评价,我们也为中心开心,感到自豪!

  走访过程,每一条街、每一个楼层、每一个人家,确实很累,但和我们一起工作的同学们都没有怨言,继续保持一份热情去工作!中午累了,吃完简单的午饭,我们都在暂时属于我的小会议室里休息,疲惫的我们趴在桌子上将就的休息。一天的工作很早就收工,回到中心和社工一起完成“430课堂”小学生的辅导工作,一起和小朋友玩游戏,一起聊天,这也是一份很轻松、很有趣的工作。小朋友一起相处,是那么快乐、那么纯真的!

  一天总是那么快的过去了,我们带着疲惫的身子,回到了学校。但我们共同的感受是虽累犹值,因为我们收获的是更多的东西!

  4.第四天:

  每一天的工作都相同,但每天遇到的情况都会不同!不同的人,不同的经历,会有不同的事,不同的收获!走访过程,遇到许多形形色色的人,但我们最重要的是学会如何与不同的人打交道,怎样把我们的工作做到最好!

  在今天的工作中,印象最深的还是关于两户独居老人,他们都是很需要人的陪伴,需要有人和他们聊天、交流!当我们要走的时候,他们有一个共同的问题,我们为什么那么离开?其实我们也不愿那么快,但由于我们有工作在身上,不得不离开!我们安慰他们,说有时间我们会回去看他们,和他们聊天的!

  每一天的收获虽不多,但是我们努力了,我们也满足了!

  5.第五天:

  快乐的时光,总是那么快流逝,让我们来不及把握!上午,在一个多小时期间,我们完成我们在谷围新村的最后工作。但在这工作的最后是时刻,遇到了一件让我们措手不及的事!我们敲我们负责的最后一个人家的门时,是一个普通话口音的妇女。一开始在我们讲明我们的身份和此次的目的后,她拒绝了我们。我们也不好太过于勉强,于是我们选择离开!当我们下到楼下不久后,她也跟着我们下来了!再次问我们的身份和意图,然后又要求我们拿工作证,不准我们离开,质问我们很久,拿着我们的工作本!第一次遇到这种情况的我们,吓坏了,内心有点措手不及!但不敢怎样,只能耐心地一一回答她的提问,解答她心中的疑问并安抚她内心的一些担忧。我们向她介绍了中心的情况并讲明我们的身份等等,在这些工作做了之后,她依旧不相信我们。最后,还好我们带了学生证,拿出给她看,证实我们的身份,她才勉强相信,让我们走!她最后说了一句:“我不希望再有下次,不然我就告你们骚扰!”我们也一直向她表示我们的歉意,也表示对她的担忧是表示理解的!这当做是工作中的一个小插曲吧,印象深刻!

  回来,我们开一个时间不长的总结,由负责我们的梁姑娘和彭sir做了个简单的总结,最后由老师总结发言,代我们向社工们表示这几天的感谢并宣布我们实习公共的结束!我们很舍不得离开,离开这个很有爱的地方!我们和亲爱的社工们一起留影留念,大家彼此道别,都表示很不舍。感情最深的是冯姑娘,我们和正感冒的她拥抱,然后不舍的离开了。走的时候,我们以一首《十送红军》和他们道别了,相聚的时光总是那么短暂的,相信下一次我们的相聚会更精彩、更有意义!

  (四)实习的认知与收获:

  1.通过此次实习,增加了我对社会工作专业的认同感。我体会到了社工们工作的不容易,体会到了他们那份辛苦。作为当今新兴行业,在初发展时期,很多时候的工作都很艰难、很困难的进行的,更多时候是不被别人理解的。所以我觉得很多的事情只有亲身经历了,体会才更深。在此次工作的调研中,我更加感受到社会工作专业的价值和在我国发展的必要性,这一切都增强了我对专业的认同感

  2. 对社会工作实践的现状有了更加真实,更加深刻地了解。在此次实习期间,发现社会工作在社区里并没有得到很大认同,很多人对于它存在的作用表示质疑和不理解。这说明社会工作对于好多人来说,就是一个新鲜事物,全社会对它的认同感很低,同时也从侧面反映了政府对社会工作的认同和支持还不够

  3.学会了在人与人沟通的时候,应要善解人意、热情稳重,还要有自信宽容、坚毅耐心,去倾听他人和他人交谈。在帮助他人的时候,不仅要有一颗强烈的助人意愿的心,还要懂得如何用正确的方式更好的帮助他人,所以我们应该要灵活、要善于观察、思维敏捷,发现别人的需求和困扰等等!

  4. 在实习期间,我也懂得了团队合作的重要性。组是一个团队,每一个人都是团队的一员,需要合作,为完成团队的目标而努力,作为团队的一员,我积极和成员合作共处。此次的实习,我更学会了感恩,感谢社工们对我们的指导,对我们工作的支持,对我们的照顾,对我们的鼓励!

  (五)建议:

  1.社会工作专业在全社会的认同感还很低,因此,加强社会工作的社会宣传迫在眉睫,从而吸引更多的人关注社会工作,支持社会工

  2.由于谷围新村大多数居民都是大学城搬迁过来的,因补偿问题未得到解决,很多居民对政府有很大的意见和反抗性。应该多多和居民交流,让居民更能了解中心与政府的区别,使很多工作得以顺利开展。

学生的实习报告 篇2

  在一位朋友的引荐下,我找到了离我们家比较近的一间企业,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。怀着一种美好的憧憬,我来到了xx公司进行实习,以下是我的实习报告。

  一、实习时间

  20xx年x月x日

  二、实习单位介绍

  xx公司推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种产品的能力,该企业生产的系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。

  三、实习过程

  初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。”的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的x会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。x会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。

  第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。也许是公司成立的时间不长,会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的x会计就是其中一个。

  也许同是家乡人的缘故吧,x会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的'具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的会计真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情

  第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。x会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。

  也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来x会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到x会计的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。

  四、实习总结

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

学生的实习报告 篇3

  实习时间:

  20xx年7月12日——20xx年8月21日

  实地点:

  我市某超市

  实习目的和任务:

  通过暑假在超市实习,丰富社会阅历,巩固专业知识,提高实际操作水平,把理论知识运用到实践操作中去,积累一定的知识,为将来正式踏上社会奠定坚实的基础。

  实习内容和过程:

  暑假刚开始在超市实习的时候,觉得很辛苦,万事开头难还是有道理的,但是经过一段时间的适应后也就能熟练操作了。在经历了在超市实习后,我明白了很多的事情,有时候觉得很简单的事情,但是做起来的时候却没有想象中的那么简单,这就是经验不足所导致的认识不清晰,这些知识经验只有在实习中才能积累和领悟,所以我们特别珍惜这次在超市实习的机会。

  刚开始到超市实习的时候,负责人接待了我,并给我安排了一名指导老师,指导老师先带我熟悉了一下超市的环境,简单的说明了下在超市实习期间要遵守的规章制度。后面就给我安排了实习岗位,我先到了食品区做理货员,负责货架物品的摆放和补货,每天的工作都很简单,看似简单也却需要耐心,日子过的有些无聊。

  在工作之余,我会去帮别的同事做些事情,从而学到更多的东西。在超市实习理货员期间工作还是很忙的,每星期的前三天都是结账的时候,有很多货也是在这几天送来,货物送来了,身为超市的`实习理货员自然是要摆放好货物了,所以特别辛苦。有时候我还要去帮同事卸货,把各个柜台的货分开来,分到每个货架的附近,在卸下来。有时候搬到酱油和食用油就特别的重了,一整天实习工作下来,全是都很累。

  如果我所负责的食品区没有货物了,我就要去补货了,补货相对就轻松多了,只要看到货架上货物不够了,就去仓库取出对应的货物,然后整齐的摆放上货柜就行了。这些实习工作虽然看起来学不到什么,但是实际却很大程度上锻炼了我的能力,我要特别感谢指导老师对我的帮助指导了,有了他的帮助在加上我的努力才能让我成长的这么快。

  实习心得体会:

  通过暑假在超市实习,我学会了很多的知识,明白了为人处事的道理,看到了工作的辛苦,总体来说是一次很有意义的实习。

学生的实习报告 篇4

  实习性质:专业认知实习

  实习目的:所谓认知实习,就是更好的了解自己的专业,并通过一周的社会调查,认识实践,接触实践,以此来明确自己以后的专业方向。

  理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解与认识,进一步明确自己所选的专业方向。越来越多的大学生选择到实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到青旅进行暑期社会实践实习,也是为了更好的`将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合,更好的服务于社会。所以暑假期间,我于XX年8月 21日到8月28日到浙江嘉兴平湖青年旅行社(由于我们那里没有专门的会展中心,所以选择了一家经营会展业务的旅行社)进行了为期一个星期的暑期社会实践实习。

  实习过程

  作为一个大一新生,我很清楚的知道,自己的专业技术,经验和动手能力都不如前辈们丰富。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起。

  第一天,即XX年8月21日,我坐在办公室的第一天,潘总就拿来一份广交会的名单给我,让我联系,我记得当时虽然承诺了下来,但是心里一直发虚,于是我便怀着一颗忐忑不安的心,当时不敢打电话,于是我就想用qq交谈(当然之前我问过潘总要用什么联系,他说可以打电话,也有qq号)因为这样即使我底气不足,但不会被发现,但是,他不在线上,然后我就开始苦恼,我要不要打电话,我的第一句话该说些什么,终于在我有勇气播出第一个电话之后,对面传来的却是忙音。幸好过一会之后,他用qq跟我联系上了,他的态度很友好,让我提着的心落了下来,虽然结果并不满意,但至少我成功的跨出了第一步。之后的几天我有听到旁边的业务员的通话,“您好,我是青旅的小姚,我们将有一个活动。。。” 从他的对话中,我了解到在电话推荐展位时,必须注意三点:(1)电话表示了解客户的需求(2)将需求与特点、利益相结合(3)注意确认客户是否认同。当然这对话进行下去要态度好,说话的音质和音色也要让人觉得舒服。

  在下午时候,发生了一件事情,因为有一个要去安吉的团,但是导游却不够了,于是临时安排我和另一位导游去。因为她也没去过,所以考虑到这个因素,一个人带着,另一个人就去找食宿。由于团里有小孩子,所以要特别注意安全,去爬山的时候,既要顾着前面,又要顾着后面,感觉特别累。所以这两天下来之后,我深刻的理解了导游的工作-----是个体力活啊。回到家的时候,都有股冲动,就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日还是爬了起来,继续回到打电话,聊qq的生活中。当然已经不是广交会的那个了,我只是负责一些别人的咨询什么的。后来学会了如何传真,复印,打印。应该说这些东西都比较高级了,全自动的。最后一天,就是办理了一下交接。把我所处理的一些东西打印出来,交给了潘总。

学生的实习报告 篇5

  一、鞋厂简介和经营理念

  该厂1999年成立于广东大岭山,是一家来料加工企业。工厂占地面积为15000平方米﹐共有5000名员工﹐该厂的注册资本额为150万美元﹐投资总额为170万美元﹐投资方为香港兴昂国际有限公司﹐在行业中属于领先地位。该公司主要生产经营各种款式的女装鞋﹐年产量约500万双左右﹐主要客户当中包括六家侪身在十大休闲鞋业公司(按20xx年收入计算)之列,包括Clarks、Deckers、ECCO、Rockport、Timberland及Wolverine;及顶尖的时装鞋业公司ColeHaan、KennethCole、NineWest等。该公司亦为多个世界高级时装品牌开发及制造鞋履。产品主要销往欧美﹑日本及世界各地﹐该公司产品属于100%的出口。该公司不完全属于OEM厂商﹐拥有自主设计﹑试做团队﹐约300人。集团自20xx年创建STELLA LUNA品牌﹐在国内共拥有100多家连锁店﹐国外拥有100多家连锁店﹐主要销售各款时尚女鞋﹐集团预期,全球女装时装鞋的需求将会持续增长。集团计划利用集团在设计开发方面的专业知识及经验,留住及吸引更多女装时装鞋履品牌公司作为集团的客户。该公司将提高市场对公司「Stella」品牌作为中国领先的鞋履制造商及女装时装鞋履及相关时装配饰的零售商的认知度。该公司投资方为香港兴昂国际有限公司﹐属香港上市公司九兴控股集团﹐该集团属大型跨国制鞋集团﹐员工约七万人左右﹐该集团公司在东莞尚有投资五家分厂﹐兴昂鞋业﹐兴鹏鞋厂﹑兴泰底厂﹑长安兴昂﹑兴利模具等﹐供应,链垂直整核度比较高。

  经营理念:尊重个体,回馈社会,团结协作

  二、作业员工作的内容和应具有的素质

  作业员在流水线上什么都可以做,叠、搬鞋盒,挖鞋跟,系、解鞋带,揉纸团,刷鞋等等。1、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任,对于分给自己的任务,把它当作一件极为重要事情,分清分量,按时做好。工作就是责任。无论干什么工作,都应该做到更好。即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。2、要热爱工作,追求卓越。热爱自己的工作,对自己的工作投已最大的热情,追求最好,更好。随时随地都具备热忱而且精神饱满,因为人的热情是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情,困难就会得到解决或者变小。在这方面我做得不是很好,在我看来作业员干的是最苦的活,待遇不高,而且老是受到上司的责骂,不管是信心还是什么都有受到打压的感觉。但我知道我必须要热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。只有这样成功才能离我稍近一步。3、要把敬业当成一种习惯。敬业,就是要敬重自己的工作,就是要在任何环境下,把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关,不管你做什么工作,只要有敬业精神,你就更容易成功。现在,大家能得到自己一分满意的工作或岗位,都不容易,所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。4、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。人们经常讲:“不为失败找借口,只为成功找方法”。有积极主动地心态,无论做什么事情总是在别人前面。5、要时刻牢记公司利益,在个人利益与公司利益冲突面前,我们应把公司利益放在前面。6、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标,就没有方向感。机会永远都是给有准备的'人准备的。7、要注重细节,追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”,因此,必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的,还可能因小事影响企业大局,即细节决定成败。8、工作场所一定要保持整洁,一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。9、要遵守准则,用心做事人们常说,认真做事只能做正确的事,用心做事才能把事做的最好。发挥长处,改进短处,看到他人的短处,反省自已。防患未然,防止发生意外。过失不可一犯再犯。10、要有团队意识,要为团队着想。人人都明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力,才具有价值意义。

  三、实践感悟

  暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的巨大影响却远没有完结。

  它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。 通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;而且我还认识了很多朋友,有老的有少的,在他们的帮助下我的工作变得轻松愉快,对他们我有不舍也有感激。使我更加坚定的相信,“人总是多过坏人”另一方面,我为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

学生的实习报告 篇6

  一、实习单位简介

  富利大酒店作为我县老资格的餐饮龙头企业,是集住宿、餐饮、娱乐、健身、购物和商务为一体的涉外星级豪华大酒店。酒店拥有客房92套间,其中1套总统套房、8套豪华套房、83套标准客房。房间布局典雅大方,设施齐全。配有空调、冰箱、有线电视、国际直拨电话。套间内设有高级多功能蒸汽浴箱及按摩浴缸。24小时提供冷热水。酒店宴会厅可接待400人同时就餐,而且拥有18间雅间,其中3桌雅间厅一套、2桌雅间厅两套、豪华雅间厅15套。雅间内设有高级卡拉OK音响。西餐厅造型新颖、风格独具,就餐环境优雅舒适。酒店设有不同规模、风格各异的会议厅和洽谈厅5套,其中多功能厅可举行300人会议。泳池面积为25米__18米的大型室内游泳馆设有最新型冲浪系统,与游泳馆配套的健身房、桑拿浴、蒸汽房、录相厅和按摩房将为宾客提供惬意的服务。歌舞厅设备齐全,厅内设有酒吧、包箱和KTV单间。现代化的音响音质出色,优美动听的音乐让您流连忘返。

  此外,富利大酒店的领导还善于引导餐饮部技术、业务人员注意博采众家之长,借鉴和吸收同行的先进技法充实和提高自己,例如有人反映某店某菜风格独特,他们即去品尝一番。有客人推荐某店喜筵包桌物美价廉,他们也会充当食客去进行学习。酒店总经理沙福祥深有感触地说:形势逼人、竞争逼人、市场逼人,仅以市场为例,原来许多只能接零点散桌的饭店,现在都开发出包席,去年一年就出现了10几家,不动点真格的,一天也干不下去。想实招直面竞争,动真情让利于民,富利大酒店大力发扬老店新貌创新业和勇立潮头求发展的精神受到社会上的称赞和消费者的欢迎。

  二、实习时间及过程

  (一)实习时间:20xx年6月——20xx年12月

  (二)实习过程:

  1、前台接待处职能介绍

  (1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;

  (2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;

  (3)制定客房营业日报等表格;

  (4)协调对客服务工作。

  2、大堂接待处工作流程

  (1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;;

  (2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确;(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理;

  (4)为客人提供酒店内部部分问讯服务;

  (5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务;

  (6)制作客房营业日报表等表格。

  3、行政楼层接待处工作流程

  (1)为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续;

  (2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单;

  (3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施;

  (4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;

  (5)前台接待处物资管理。

  4、团体接待工作流程

  (1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;

  (2)为团队客人快捷的办理入住手续;

  (3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。

  三、主要实践收获

  通过这次在富丽大酒店六个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

  1、沟通能力提高

  作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的.语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

  2、突发事件应变能力提高

  在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  3、工作独立处理能力提高

  通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

  4、服务意识提高

  作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  四、实践中所发现的自身之不足

  通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。

  1、在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住富丽大酒店的客源主要是国内客人以及国外客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不

  便。

  2、另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。

  五、今后的努力方向及改进措施

  这次实习使我真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所不到的。管理行业是很注意实践和细节的,在实习过程中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,做到这一点,最重要的是需要务实,从基层上干起,出基层脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的。

  实习使我了解社会,真正走进了社会。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系,同事之间的关系,与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校时学的那样简单和直接。调整好自己的心态也很关键,像我们被称为“天之骄子”的学生们来讲,在酒店里受的约束很多,每天不仅要干很多体力活,有时还要“忍气吞声“,的确挺磨练心智的。但走过了,经历了,心境也就开阔了,看待问题的角度更切合实际了。这次的实习,实际上就是对自己以后走上工作岗位的一次演练,在此当中,找到自己与酒店的契合点,为我以后就业方向做了一个指引。

学生的实习报告 篇7

  大学生书店实习报告。txt鲜花往往不属于赏花的人,而属于牛粪。。。道德常常能弥补智慧的缺陷,然而智慧却永远填补不了道德空白人生有三样东西无法掩盖:咳嗽 贫穷和爱,越隐瞒,就越欲盖弥彰。

  作为一名新进员工,我是码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

  1、图书的上架与摆放

  图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如TOEFL系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。

  有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。

  2、导购

  导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000+红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“17天搞定GRE词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的.帮助。

  3、其他店内工作

  随着暑假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,8月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚??

  部头英文原著的不是很多。另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购。

  店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考虑过这一点,当然这只是我个人的一点看法。

  4、感悟

  走进书店,会发现在书店的收银处后面有着这样一句话,“追求卓越,挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里,每个行业,每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。

  一个月的时间说长不长,说短也不短,是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地,其他部门都是后方,从后方的不同部门开到战场,大家战斗在一起??这其中固然充满着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的快乐。

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