专业实习报告

时间:2022-04-25 08:22:20 实习报告 我要投稿

关于专业实习报告范文5篇

  我们眼下的社会,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家整理的专业实习报告5篇,欢迎大家分享。

关于专业实习报告范文5篇

专业实习报告 篇1

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

  一. 实习目的

  税收国家财政收入的主要来源,是一个国家经济发展的命脉,是一个国家赖以生存的经济基础。为保证国家的财政收入,国家设有税务局。作为财税专业的学生,为了实地了解我们的专业知识,为了进一步加深我们专业知识的学习,也为了进一步了解国家税务局工作人员的基本工作,对税务局又一个总体上的了解,我们进行了为期两周的实习。

  二. 实习单位简介

  我们的实习地点是xxxx地税局,这是我们学校的地点实习单位,离我们学校不远。这次的实习单位是学校统一安排的。xxx地税局位于:xxxx地税大楼。

  三. 实习成果

  1.实习过程

  (1)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。还好,我们的师父们对我们都很有耐心,有什么事情都是亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作,对办公室资料的放置有个基本的了解。然后她们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间,因为她们都是专管员,所以她们都有自己固定管理的相关企业,概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税,另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中,平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作,却还是让我有点头疼,整理资料让我无从下手,我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好,这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心,不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈,说的夸张点,我把我这辈子要见的数字都见完了,而且录入数据更是需要小心容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐,需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙,她们必须确保自己的工作不会出现失误,因为这样才不会影响到国家的税收,而且她们平时也会有相关的考核,随时提升他们的工作能力。

  (2)经过几天的了解以及这几天的工作,对税务局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员,帮他们跑跑腿,另外就是整理资料,录数据以及对湖北省税收征管系统的维护。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。

  大厅的工作人员更要有着工作的认真和热情,要具备专业素质。对纳税人的疑难问题必须乃徐给予解答,还得向纳税人宣传新出的政策等。由于当时正是税控发票上线不久,很多企业都对相关内容部了解,这时就需要相关工作人员自己先弄清楚然后给予纳税人满意的答复。对于纳税人的相关要求,工作人员要尽量给予配合。其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我们也从中学到了一些知识比如说:

  每月的1号到15号是企业纳税申报期,因此这段时间大厅业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,相关的就可以利用这段时间来为自己“充电”,了解到最新的税务政策依。在大厅的这段时间也让我学习到了不少知识。比如我对个人所得税的征管,原来就只知道工资,薪金所得,税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额,但是实际上考虑到不属于工资,薪金性质的补贴,津贴收入,不征税,要从个人所得税扣除,为便于计算,对不征税的项目从总的所得中扣除200元,加上税法规定扣除标准800元,故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除,所以工资,薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.

  其实很多知识我们在课堂上就有学习过只是因为没有亲自的实践导致我们读这些知识还不能能有深刻的了解。通过这次实习也是对自己知识的一个巩固,同时我们在平时的.学习中也应该注重知识的积累与运用,只有在平时打好了基础,运用起来才能得心应手。

  (3)为期的两个星期的实习很快就结束了,我也有自己的一些感想:实习真的是一种经历 ,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。比如说如何对待自己的工作中的长辈们,因为我们是学生所以师父们对我们很照顾,但也又不认识我们的其他工作人员有时会让我们做些清理工作,作为新人,我觉得我们应该很认真的做好,“和气生财”而且这样才能能给别人留下比较好的印象。

  四.评价小结

  在短短两个星期的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大账,也能从容地解决。学到了很多在课堂学不到的知识,增加了不少经验。

专业实习报告 篇2

  一、实习的目的与要求

  安排教学实习的基本目的,是学生理论联系实际、提高综合素质的重要指向,同时也为未来的教师生涯奠定基础。是通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的.高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:

  (1)运用和检验教学成果。实践是检验真理的唯一标准,这次实习就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作,从实践中找到理论知识的不足。检验教学成果,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划。

  (2)了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,我们必须通过深入教学前线,熟悉学校、课堂、教学运作的各个方面,同时还要学会与中学生沟通,体验老师与学生的微妙关系。

  (3)预演和准备就业工作。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

  二、实习基本情况

  我于 20xx年9月3日至11月30日在大同市

  学习活动,并认真作好听课记录。课后与老师谈论这节课的优缺点,在跟老师的交流中我学会了许多东西。

  (2)备课

  1. 备教材

  在没有到七中之前,我对学校使用的教材完全不熟悉,当我拿到他们的教材时,我就开始深入钻研教材,把握化学计量的重难点。我深感授课过程中若仅有靠一本教师用书是远远不够的,还必须结合其他参考资料,知识素材的收集整理也是不可缺少的工作,还好黄老师给我了一本《化学优化设计》,学生便是用这本做辅导书,在熟悉教材后,还要结合大量参考书进行整合,再配合自己的思路想法,将整个教学思路理清。

  2. 编写教案

  教案与教材是想呼应的,一本好的教案是老师对该教材的深刻理解,同时也是老师对教材中的教学重点进行了详尽的描述。研究完教材和教参,跟着的就是编写教案了,写教案、改教案是我认为在教学工作中最难的一步。

  3. 试讲

  讲是正式上课之前的练习和预演。课前的一次“热身”,锻炼了我的胆量,使我对所教内容更为得心应手。语言表达有不得体的,都能及时加以改正。有时,还能发现备课及教案的不足,及时补救。

  4. 上课

  这是整个教学实习的核心环节。在教态仪表上,我力求衣着整洁,自然大方,亲切和蔼。

  1.班主任工作见习。在进校初期,我就向老师了解了班主任工作的要求和规定,并在见习阶段详细了解实习班级的学情,了解了学生的基本状况,逐步熟悉班主任工作的基本范围、内容和方法。

  2.拟订班主任工作实习计划。

专业实习报告 篇3

  老师常说,考古是一门“遗憾的艺术”, 看来这不仅体现在它的不可逆性,还体现在,渺小的我们有限的力量,终究难以琢磨透彻千百年前古人的心思。12 月中旬之后,田野工作基本结束,大家都纷纷转入了室内。但忙碌的老师们依旧穿梭于田野和室内之间,带着技工师傅们一起坚持不懈地对遗迹性质进行着判断。有时回田野中再度确认遗迹现象时,看到老师们坐在地里,看着眼前连成片的探方,商讨着它们的性质时,我突然间感到了考古人的孤勇。那是一种虽千万人吾往矣的决心,只为了探寻清楚历史的真相。这是多么充满热忱的赤子之心。

  周原是我考古实习的第一个工地,在此之前作为文物与博物馆学专业的我,接触的文物大多在富丽堂皇的博物馆中,静静的立在聚光灯下,依靠花样繁多的辅助展品,试图向世人诉说自己背后的故事。而这次工地的实习,让我在它们被使用过,生活过的地方,在时间和泥土下,感受了他们最初的面貌。印象最深的是在 F2 的灶中清理出那件鬲的时候,周围的泥土仿佛在清理出它的那一刻有了生命,两三千年前有一户人家,在灶台边忙忙碌碌,它躺在那里,仿佛沉睡了千年,等待我们将它唤醒。

  在周原发掘数月,也不免开始有了“思古之幽情”,看到破碎的瓦片、扰动的夯土不仅也感叹古人何曾想过他们的万千宫室都作了土,或许他们还在幻想着王权富贵子子孙孙永所用,可是经历了千年的变迁,繁华的都城变成了寂静的村庄,一切都是尘归尘、土归土。某些西周贵族尚且经不住岁月洗礼,消失在历史长河里,我们普通人恐怕更是如此。若干年后我们也一样消失于这个世上,不过但愿我们每个人都能在有限地生命中给世界留下一点亮色,也不辜负我们来着世界一遭。 看着这一千八百多页的报告,本来暗暗发誓一定要写出来“千言万语”的后记,一定要记录实习的点点滴滴,一定要吐槽工地的酸甜苦辣,一定要抱怨修改报告工程浩大,但却一直删删改改,数次清零,不知道从何说起。所有周原实习的辛苦似乎一扫而光,只留下美好 静静回忆。说实话,在此时我内心没有波澜壮阔,因为我觉得周原的生活非常使人静心,值得花更多地时间去思考和回味。

  在周原,我们用自己的青春、用自己的耕耘来翻阅这本无字地书,同时也将自己谱写进70多年周原考古的书册之中。穿梭其间的不是一个虚拟的自我代入的幻影,而是真实的站立着的实体。我们在周原的里散发出的主人翁意识和周原给我们的强烈归属感,都源于这一份可感可知、与我有关、与有荣焉的“真实”。

  周原,在千年之前,于中国人而言是孕育、创造了中国人的理想——理想的治国方式、理想的伦理道德皆脱胎于这片膴膴土地;在今日,于我而言,周原是一次非常理想、几近完美的实习;在未来,于考古人而言,周原是薪火相传要为之奋斗的理想。理想程度颇高的周原、周原所蕴含的理想,将因世代相承而永恒。

  我们应该向这些保护文物、保护历史古迹的老乡们致敬。从朝夕相处的民工们身上,我感受到了他们的淳朴、善良和对考古文博事业的支持。很多老乡都为周原的历史文化而自豪。在我自己家乡那里,亲戚们对考古所知甚少,甚至存在严重的误解。但是在周原的经历让我意识到,如果考古学自己不给大众近距离接触的机会,又何来理解与支持。考古需要主动走向大众,展现最新成果,而不是原地等待。

  也曾认真的思考,田野考古实习给予了我的是什么呢?是贯穿始终的严谨学术思想,是烈日下挥汗如雨而从不抱怨的坚毅品格,是室内整理互相帮助的协作精神,是在赶制出报告那一刻大家脸上开心的笑容。也许这就是我们的初衷,也许以后,我们再也不会有这样一群人,这样单纯的共同为了一个目标共同的努力着,田野实习,给予我的最重要的或许是一场返璞归真的洗礼,让我在这场洗礼中历练和成长。在这场历练之中,让笔者真真实实的感受到了考古工作的方方面面,见识了考古工作者身上许许多多可贵的品质,在这远离繁华的小村庄里,远离喧嚣,让笔者懂得了要始终以一种谦逊的、平静的心去尊重学习,尊重生活。

  美好的终究不会逝去,我会将其永远的留在记忆里!

  这是一门严肃的科学——每一位田野工作者对待每一个判断都必须负责任,对待每一个遗迹的发掘都必须秉持着严谨科学的理念,对待每一个遗址都必须怀抱着对历史的敬畏之心。与此同时,这也是一件浪漫的事情——Life is just like a box of chocolate here.有许多东西,许多前人留下的印记都在静静等待与我们跨越千年的会面,而我们在挖到生土之前永远不会知道下一铲下去会遇见什么,总是在紧张而充满希望地期盼着,那常常是出乎我们意料之外的会面。

  岐怀渭抱,周原是每一名考古人心向往之的圣地,礼乐教化,周原是天下中华儿女根与魂的故乡,这段实习经历注定在我心中留下终生的记忆。

  的确,田野考古实习对人的耐力、抗压能力及体力都是很大的挑战,在室内整理阶段感觉尤其明显。第一次尝试连续十几天的高强度工作,第一次类型学分析失败,整理自己材料时发现前期田野工作的巨大漏洞,最后一天硬盘被自己摔坏的心理崩溃等等,时刻都在考验,时刻都需要我们极速成长。这种生活带来的碰撞与冲击反而让人真切强烈地感受到存在的意义,是大学生活的舒适圈所不能给予的。

  现在想来,一波三折的发掘经历真是令人回味无穷,而实习过程中经历的失望和惊喜又何尝不是缩小版的人生常态。老师们常说,“考古是一种生活态度”, 我想,这种充满未知、永葆热情的工作和生活,才真正有着永续的魅力。

  在象牙塔内独坐书斋终归是纸上谈兵,场景从繁华喧嚣的北京城变换到只有麦田犬吠相伴的召陈村,从教室图书馆转移到田间地头和整理间,从埋首书本间到俯身灰坑墓葬上,我们对于考古的认识才算完整。

  在我看来,考古是最充满人情味的学科,我们不仅要熟知过去,更要了解身边的每一个人,大家在一起为了一个目标而奋斗,尝尽其中酸甜苦辣,感受其中冷暖交替,只凭借某一个人的力量是远远不够的,考古是最需要团结协作的学科,所有人一起砥砺奋进,共同前进。这在我看来是考古鲜活的血肉所在,大家一起为这门学科添砖加瓦,贡献着自己的力量。

  当然,若要评价在周原实习的生活,我定要说是三分艰苦+七分温暖。在一个近乎封闭的大集体中,虽然会有焦虑不安,也会有枯燥乏味,但是这样的集体却更容易放大每一份小确幸和小温暖,让我们时刻感受到我们是被关爱着的。

  在发掘期间内,我的每一天都是幸福的日子。我作为一名韩国留学生,在中国大陆上亲手发掘中国古代遗址与遗物,感觉我的每一瞬间都是无价的了。

  考古学已经是一个多学科交叉的学科,许多新的科技方法运用到田野考古的工作中去,无论是现场测绘技术、分析检测技术、现场文物保护技术等方面的运用,都使得考古现场记录、提取信息变得简便。在这次的实习,我不仅学到了田野考古的技术与方法,也学习了新技术在田野考古工作中的运用。考古样品怎么去取,用什么方法可以更好的阐释样品背后的.价值。我想这是我在周原半年期间思考最多的问题,也是日后进一步研究、思考的方向。

  在发掘墓葬时,虽然尽力全面记录信息、尽可能多地采集样品,但还是有太多的信息敌不过几千年时光的流逝,化作岁月的一缕轻烟、一声叹息,在我们再次打开墓室前就已消散,连残存的疑似织物也在极短的时间就氧化暗淡,可能只有作为发掘者的我们才知晓它曾经的模样。鲜活的生命也仅剩扰乱的骨骼与腐朽的骨渣,不知其生前是何人,幼年如何长大成人,成年后家庭与生计如何,老年后又是出于何种原因采用这种葬俗葬式……曾经与自己并无区别的生命、几十年人生历程、喜怒哀乐,如今仅仅浓缩成几立方米的实物,还原不足万分之一的情况,让人无力,也让人遐想。

  我们学生尽管在周原时幸不得挤出每一分秒去学习和吸收周原的知识, 但始终如盲人摸象一般。正正在认识周原过去的发掘历史,我更深深明白了考古工作不可能由一个或数个人来完成, 是要一代又一代人投放数以千继的人力物力,在考古工地中一块陶片、一颗小珠地采集, 才可以构建成现在我们从课本上学习的历史, 了解中华文化的根源。

  如果说在整个考古实习阶段,我印象最深刻的一种饮料是什么?那我会毫不犹豫地告诉你,是樱桃味的可乐,如同黑暗料理一般的可乐,也是我第一次品尝到樱桃味的可乐,当然,这就不得不提我们墓葬组的故事。墓葬组是在整理的后半阶段,老师们成立的专门负责本次田野发掘的四十多座墓葬的一个小组,由十一个人组成,以本科生为主,我非常有幸作为墓组的一个成员,来和你们分享属于我们墓组的故事。作为一个独立于三界之外的小组,我们每天都在12点之后才会回去,我们有很多完整的陶器,有许多蚌器、玉器、石器,当然也有许多陶片,我们负责墓葬陶器的分期排队,我们负责所有墓葬材料的汇总,当然我们日常的工作还有很多,但这都不是最有趣的事,最有趣的故事莫过于我们墓组的成员,每天打打闹闹,说说笑笑,会遇到下雪天跑出去打雪仗,会因为刘老师和徐老师要提前离开而默默流泪,会买各种各样吃的东西堆地上,会在中午的时候一起吃泡面……但也要感谢我们墓组的每一位成员,给整个实习带来了不一样的惊喜,最感谢的莫过于我们墓组的然哥----北京考古研究所的魏然大哥,樱桃味可乐的源头,还有我歌哥——何晓歌师姐,历史系的研究生,以及每一位墓组的成员,想念我们墓组的所有人。

  回到北京后种种的不适应暗示着我,我早已习惯了周原的生活。每当想起四个月的实习经历,不知不觉间便已热泪盈眶。想念在周原小村庄里享受的纯粹与美好:想念那些迎着朝霞上工又身披夕阳归来的上工时光,想念加班至凌晨三点半收获的静谧星空,想念墓葬组整理间内大家为了共同目标而并肩奋斗的身影,想念与老师同学们共度的中秋、新年,欢聚一堂把酒言欢……我们虽已离开,却仍心系周原,部分遗迹现象还没完全弄清、仍有新的遗迹待我们继续发掘,相信在我有生之年必会亲眼见证周原梦的实现,而这段珍贵的实习经历也将永远在回忆中闪闪发光。

  在周原的这段日子里,笔者始终被一群可爱的人感染着,这些可爱的人就如同一道美妙的风景,若是不走上这条路便不会看到。这些可爱的人,有师长,有同学,有业界前辈,亦有普通农民,他们都是无论多久以后回想仍会使人会心一笑的温暖存在。

  如果要说从这些可爱的人身上得到了什么,笔者可以言之不尽。知识与经验自不必说,每日与我们同吃同住的老师们,已是学富五车、胸怀瀚墨的业内泰斗,更何况这数月之中来往学者专家无数,经过此段时间日日的知识浸润,白丁如学生就算没有一把刷子也能学到半把了。而那数不完的生活中的点滴,聚积起来亦成了怀念的海洋,包括生病在医院时老师们的关怀,包括在整理间待到凌晨两点半时徐天进老师突然走进来的问候,包括与高小龙师傅随口说过一句腰疼第二天就送到手上的膏药,包括大爷大妈每天带来的苹果和梨,甚至包括洗碗时不好意思让老师递洗洁精却听到他说“要什么你就直说嘛”,就这么小小的一句话。如此丰厚的收获和回忆,如何能囿于数张白纸?可若要择其要,笔者想说:从这些人身上,笔者学会了如何为“人”。

专业实习报告 篇4

  一、实习目的

  随着时代发展和社会进步,用人单位对信息工程专业大学生的要求越来越高,对于即将毕业的信息工程专业在校生而言,为了能更好的适应信息工程专业严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,参加信息工程专业毕业实习是必不可少的阶段。

  通过信息工程专业毕业实习,能够让我们学到了很多在信息工程专业课堂上根本就学不到的知识,提高调查研究、文献检索和搜集资料的'能力,提高信息工程理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,同时也打开了视野,增长了见识。只有把从书本上学到的信息工程专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。

  二、实习时间

  20xx年02月01日~20xx年03月xx日

  (修改成自己信息工程专业实习时间)

  三、实习地点

  杭州市滨江经济开发区江南大道

  (修改成自己信息工程专业实习地点)

  四、实习单位

  五、实习主要内容

  我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己信息工程专业实习单位)开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发信息工程专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

  在实习过程,单位安排的了杜老师作为技术指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他也是信息工程专业毕业的,从事信息工程领域工作已经有十年。他先带领我们熟悉工作环境和信息工程专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及信息工程专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在信息工程专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

  在单位实习期间,我从事的信息工程专业相关的工作之外,还负责协助人事部部的日常工作,包括制定计划,利用信息工程知识处理相关文书。具体实习内容过程如下:

  第一、招聘。协助人资部处理首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。

  第二、录用并建立员工档案。给员工办好入职手续,包括签订协议、劳动合同、办工作证等等;在合同方面遇到问题时,才发现在大学里学信息工程专业理论知识之外,更应该学习合同相关实践法律知识。

  第三、单位考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算。虽然只是简单的计算,但也需要Excel相关知识。在大学里学习信息工程专业知识之外,我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。

  短暂的实习生活除了掌握信息工程专业相关工作经验,最大的收获莫过于学习到了很多在信息工程课堂上无法学到的知识,还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入信息工程专业岗位职场生涯奠定了基础。

  六、实习总结

  当我们从母校——××大学(修改成自己信息工程专业所在的大学)毕业,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于信息工程专业的应届生的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这两个月信息工程专业相关岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在领导和信息工程专业岗位相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,

专业实习报告 篇5

  在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。

  一、实习概况

  (一)实习单位和实习时间

  我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为XX年7月17日至XX年10月23日。

  (二)实习单位概况

  中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写CITS。。

  九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

  (三)实习内容(工作内容)

  这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。

  一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

  二、实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

  1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

  2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。

  所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的'工作中我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

  3、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

  (二)实习体会

  在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种),这样自身的竞争力才能得到提高。第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。

  等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。

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