顶岗实习报告

时间:2022-02-12 12:21:52 实习报告 我要投稿

【必备】顶岗实习报告模板集合9篇

  随着社会一步步向前发展,报告的适用范围越来越广泛,报告具有双向沟通性的特点。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的顶岗实习报告9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】顶岗实习报告模板集合9篇

顶岗实习报告 篇1

  本人系韶关学院20xx级旅游管理专业实习生,在学校安排下在惠州市惠东县巽寮湾金银滩度假酒店实习半年。半年实习时间,颇有感触,受益匪浅。以下是我的实习报告内容。

  金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。半年的实习,使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去,对社会具有了一定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!

  一、 实习目的

  从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

  二、 实习内容

  (一)实习单位概括

  1.金银滩度假酒店简介

  位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

  2.实习部门

  酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

  (二)实习过程

  1.岗前培训

  在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

  2.上岗实习

  我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

  (1)沙滩娱乐部

  一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

  我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

  (2)客服部

  最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

  客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

  三、实习效果、实习体会

  在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的.创业之路做好准备。

  四、对实习的意见和建议

  (一) 对学院的建议

  1.应该详细介绍实习前准备事宜

  在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。

  2.实习班主任的效果不明显

  实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

  3.提高实习生的生活补贴

  如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。

  (二) 对酒店的建议

  1. 酒店的工程问题

  酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。

  2. 酒店里的正式员工问题

  酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实习生。

  3. 实习生换岗应公正公开透明

  在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。

  4. 实习生评奖制度不够公平公正

  在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。

顶岗实习报告 篇2

  一、实习目的:

  毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到广东省源天工程公司机电安装公司,在这里进行我的毕业实习。

  二、实习单位及岗位介绍:

  广东省源天工程公司是广东省建筑工程集团有限公司的下属企业,是于20xx年由原广东省水电建筑安装公司与原广东省水利水电机械施工公司两家“水电世家”联姻而诞生的国家水利水电工程施工总承包壹级企业。

  多年来,“源天人”一直奉行“以人为本、科学管理、质量第一、信誉第一、业主至上、恪守合同”的经营宗旨,积极实施做强水利水电施工、地基与基础施工、机电设备安装“三大板块”业务的经营战略,承接了大批国家、省、市重点工程和标志性工程,施工足迹从广东辐射到广西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、辽宁、云南、贵州、四川、青海等十七个省市及国外的越南、巴基斯坦、缅甸、老挝等国家。打造了无数“机电精品”,承建了白天鹅宾馆基础工程、花园酒店基础工程、荔湾广场基础工程等一批精品基础工程。灯泡贯流式水轮发电机组安装技术水平和装机总容量、总台数以及单机容量一直以来雄居全国顶尖水平,创造了灯泡贯流机组单机容量世界之最的记录,被誉为“南粤水电安装劲旅”。是全国首家进入地铁盾构行业和广东省率先将薄壁地下连续墙施工技术成功应用于水利工程建设的水利施工企业。

  三、实习内容及过程

  20xx年的 9月,我离开了生活了差不多2年的三峡学院。20xx年9月20日,我第一天上班。在公司中我找到了自己的岗位,在电器组当一名小小的电工。20xx年4月20日,我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习,有过欢笑有过泪水,酸甜苦辣尽在心头。在这一年脱离学校的锻炼中,我在社会中不断努力渐渐得以立足,并得到了最快速的成长。

  四、实习总结

  我怀着美好的期盼来到广东省源天工程公司开始为期几个月的实习生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中学到很多。这次实习给我最大的收获是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效地方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要认真的对待,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不放弃,坚持到最后。只要希望还在,胜利一定属于我。作为一名刚毕业的学生,理论是我们的优势,但是怎么样把理论结合到实践中成了我们克服的最大困难之一。而经理平时对我的不断教导让我在工作中将理论融合进去,提高了工作效率;看着那些同事忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站的正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟,但能否有正确的态度是因人而异的。

  我从来没把现在的工作当做实习,我就是认定这就是我的工作,而不是专门来学习东西的;我是在工作中学习,在学习中能更好的完成工作。现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。总体来说我的这一次实习时成功的。我能在公司里学习到很多校园里、课堂上、课本中学不到的东西,也了解很多和动的了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。感谢学校给了我自己实习的机会,感谢公司里的`实习指导教师给予我指导,感谢领导对我的关心。我相信,通过这次实习,一定会令我的人生走向新一页。

  五、实习体会

  出来社会大半年,已经是半个社会人了。不能再向学生那样,某些时候可以随心随意;校外企业顶岗实习,为我们提供了一个很好的实践机会,可以让我们更好的把理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码,我们与其他大专生相比,就赢在了起点上!作为一个成年人,作为一个社会职业人,任何时候都要守规矩,做好自己的本分,承担起自己所需要承担的责任。经历了2份不同的工作,我渐渐的认识到,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时,你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢,坚强,乐观,阔达。这样的你,是不断前进的走在成功的路上的。

  最后,感谢这一段曲折的时光,感谢每个我所在的企业,感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培,感谢我所遇到的同事们,你们一路给我帮助和支持,让我在前进的路上充满着激情和勇气!感谢三峡学院,让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己!

顶岗实习报告 篇3

  转眼间我们实习已经进入第二周,短短半个月的实习让我变得更成熟 ,更沉稳,在第一周安全培训与军训纪律教育的基础上,这一周主要是体能的锻炼,也是动手能力的培养。

  虽然只是小小的拔草,但是能够获得的很多,那工厂的一抹绿意带给我们的是无限的遐想,草本植物逐渐长成为木本植物,不先壮大自己,如何谈得上参天之伟岸。作物如此,做人做学问又何尝不是?

  我们承载着中国 悠久的文化 传统 ,我们享受着先辈们的革命 成果,我们驾驭者祖国 发展前进的方向。既然我们身上肩负了如此多的事物,我们就更应该独善其身,达到“扬帆起航,沉稳做人”的境界。如一棵小草,平凡 朴实的生活,踏实沉稳的做人。学问上,当然不需要我们和小草一样,含蓄内敛,我们要和根一样,深扎大地,认认真真的对待学习。

  学习上,记得一次节目中在谈到科研创新方法学的`探索时,08年最高国家科技奖得主徐光宪认为首先要做好创新前的准备,也就是知识的积累。幼年时,徐光宪常常生病,要看中医、吃中药,他看到中药铺有100多个抽屉,觉得挺好玩,自己也想有一间中药铺的抽屉,把学到的知识分门别类放到抽屉里边,后来他开始做卡片,现在则放在计算机里,也就是“知识框架”,也就是积累。

  “学而不问则殆,问而不浮则罔。学而问,问而思,思而行,行而果,这就是创新。所以创新就是做学问,认真做学问,自然能创新。”

  而这一切都源于积累,积累就要让自己充实,从各种渠道获得自己想要的信息。 知识的学习是无止尽的,而且书一辈子都读不完,要想获得真正的学问,踏实沉稳是必须的,也是必备的。

  作为一个即将毕业 的大四学生,我们在大学的校园 中获得了很多,也改变 了很多,在进入社会之前一定要去除自己的浮华,去除华而不实的光环,懂得如何做人,做学问,当然是做一个成熟有为的人。古往今来,众多有志之士都在沉稳中度过自己的人生 。如提倡“君子博学而日参省乎己”的荀子;独爱“花之隐逸者也”的陶渊明;更以“难得糊涂”为悟世之道的郑板桥。他们都可谓是处事在“云端”漫舞,为人则稳如泰山。

  就在社会经济快速发展的今天 ,现代化给人们带来的是心态浮躁。有些人过于看重名与力,由此会导致一些人忘记了做人的本分和应有的品质。我们应以前人为榜样,脚踏实地。只有放下我们的“负担”,才会奔向新的“生命 ”。朋友 ,请记住,只要沉稳做人、扬帆做事,我们才会真正成为社会有用之人。

顶岗实习报告 篇4

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这个假期里我开始了自己的校外实习。

  实习,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  1、F功能

  F功能指令用于控制切削进给量。在程序中,有两种使用方法。

  (1)每转进给量

  编程格式G95F——

  F后面的数字表示的是主轴每转进给量,单位为mm/r。

  如:G95F0、2表示进给量为0、2mm/r。

  (2)每分钟进给量

  编程格式G94F——

  F后面的数字表示的是每分钟进给量,单位为mm/min。

  如:G94F100表示进给量为100mm/min。

  2、S功能

  S功能指令用于控制主轴转速。

  编程格式S——

  S后面的数字表示主轴转速,单位为r/min。在具有恒线速功能的机床上,S功能指令还有如下作用。

  (1)最高转速限制

  设定加工坐标系

  编程格式G50S——

  S后面的数字表示的是最高转速:r/min。

  如:G50S3000表示最高转速限制为3000r/min。

  (2)恒线速控制

  编程格式G96S——

  S后面的数字表示的是恒定的线速度:m/min。

  如:G96S150表示切削点线速度控制在150m/min。

  (3)恒线速取消

  编程格式G97S——

  S后面的数字表示恒线速度控制取消后的主轴转速,如S未指定,将保留G96的最终值。

  如:G97S3000表示恒线速控制取消后主轴转速3000r/min。

  3、T功能

  T功能指令用于选择加工所用刀具。

  编程格式T——

  T后面通常有两位数表示所选择的刀具号码。但也有T后面用四位数字,前两位是刀具号,后两位是刀具长度补偿号,又是刀尖圆弧半径补偿号。

  例:T0303表示选用3号刀及3号刀具长度补偿值和刀尖圆弧半径补偿值。

  T0300表示取消刀具补偿。

  4、M功能

  M00:程序暂停,可用NC启动命令(CYCLESTART)使程序继续运行;

  M01:计划暂停,与M00作用相似,但M01可以用机床“任选停止按钮”选择是否有效;

  M03:主轴顺时针旋转;

  M04:主轴逆时针旋转;

  M05:主轴旋转停止;

  M08:冷却液开;

  M09:冷却液关;

  M30:程序停止,程序复位到起始位置。

  5、加工坐标系设置G50

  编程格式G50X——Z——

  式中X、Z的值是起刀点相对于加工原点的位置。G50使用方法与G92类似。

  在数控车床编程时,所有X坐标值均使用直径值,如图所示。

  如:按图设置加工坐标的程序段如下:

  G50X128、7Z375

  6、快速定位指令G00

  G00指令命令机床以最快速度运动到下一个目标位置,运动过程中有加速和减速,该指令对运动轨迹没有要求。其指令格式:

  G00X(U)____Z(W)____;

  当用绝对值编程时,X、Z后面的数值是目标位置在工件坐标系的坐标。当用相对值编程时,U、W后面的数值则是现在点与目标点之间的距离与方向。如图所示的定位指令如下:

  G50X200、0Z263、0;设定工件坐标系

  G00X40、0Z212、0;绝对值指令编程A→C

  或G00U-160、0W-51、0;相对值指令编程A→C

  因为X轴和Z轴的进给速率不同,因此机床执行快速运动指令时两轴的合成运动轨迹不一定是直线,因此在使用G00指令时,一定要注意避免刀具和工件及夹具发生碰撞。如果忽略这一点,就容易发生碰撞,而快速运动状态下的碰撞就更加危险

  7、直线插补指令G01

  G01指令命令机床刀具以一定的进给速度从当前所在位置沿直线移动到指令给出的目标位置。

  指令格式:G01X(U)____Z(W)____F;

  其中F是切削进给率或进给速度,单位为mm/r或mm/min,取决于该指令前面程序段的设置。使用G01指令时可以采用绝对坐标编程,也可采用相对坐标编程。当采用绝对坐编程时,数控系统在接受G01指令后,刀具将移至坐标值为X、Z的点上;当采用相对坐编程时,刀具移至距当前点的距离为U、W值的点上。如图所示的直线运动指令如下:

  G01X40、0Z20、F0、2;绝对值指令编程

  G01U20、0W-25、9F0、2;相对值指令编程

  8、圆弧插补指令G02、G03

  圆弧插补指令命令刀具在指定平面内按给定的F进给速度作圆弧插补运动,用于加工圆弧轮廓。圆弧插补命令分为顺时针圆弧插补指令G02和逆时针圆弧插补指令G03两种。其指令格式如下:

  顺时针圆弧插补的指令格式:G02X(U)____Z(W)____I____K____F____;

  G02X(U)____Z(W)___R___F____;

  逆时针圆弧插补的指令格式:G03X(U)____Z(W)____I____K____F____;;

  G03X(U)____Z(W)___R___F____;

  使用圆弧插补指令,可以用绝对坐标编程,也可以用相对坐标编程。绝对坐标编程时,X、Z是圆弧终点坐标值;增量编程时,U、W是终点相对始点的距离。圆心位置的指定可以用R,也可以用I、K,R为圆弧半径值;I、K为圆心在X轴和Z轴上相对于圆弧起点的坐标增量;F为沿圆弧切线方向的进给率或进给速度。

  当用半径R来指定圆心位置时,由于在同一半径R的情况下,从圆弧的起点到终点有两种圆弧的可能性,大于180°和小于180°两个圆弧。为区分起见,特规定圆心角α≤180°时,用“+R”表示;α>180°时,用“-R”。注意:R编程只适于非整圆的圆弧插补的情况,不适于整圆加工。例如,图3-13中所示的圆弧从起点到终点为顺时针方向,其走刀指令可编写如下:

  G02X50、0Z30、0I25、0F0、3;绝对坐标,直径编程,切削进给率0、3mm/r

  G02U20、0W-20、0I25、0F0、3;相对坐标,直径编程,切削进给率0、3mm/r

  G02X50、0Z30、0R25、0F0、3;绝对坐标,直径编程,切削进给率0、3mm/r

  G02U20、0W-20、0R25、0F0、3;相对坐标,直径编程,切削进给率0、3mm/r

  9、暂停指令G04

  G04指令用于暂停进给,其指令格式是:

  G04P____或G04X(U)____

  暂停时间的长短可以通过地址X(U)或P来指定。其中P后面的数字为整数,单位是ms;X(U)后面的数字为带小数点的数,单位为s。有些机床,X(U)后面的数字表示刀具或工件空转的圈数。

  该指令可以使刀具作短时间的无进给光整加工,在车槽、钻镗孔时使用,也可用于拐角轨迹控制。例如,在车削环槽时,若进给结束立即退刀,其环槽外形为螺旋面,用暂停指令G04可以使工件空转几秒钟,即能将环形槽外形光整圆,例如欲空转2、5s时其程序段为:G04X2、5或G04U2、5或G04P2500;

  G04为非模态指令,只在本程序段中才有效。

  10、英制和米制输入指令G20、G21

  G20表示英制输入,G21表示米制输入。G20和G21是两个可以互相取代的代码。机床出厂前一般设定为G21状态,机床的各项参数均以米制单位设定,所以数控车床一般适用于米制尺寸工件加工,如果一个程序开始用G20指令,则表示程序中相关的一些数据均为英制(单位为英寸);如果程序用G21指令,则表示程序中相关的一些数据均为米制(单位为mm)。在一个程序内,不能同时使用G20或G21指令,且必须在坐标系确定前指定。G20或G21指令断电前后一致,即停电前使用G20或G21指令,在下次后仍有效,除非重新设定。

  11、进给速度量纲控制指令G98、G99

  在数控车削中有两种切削进给模式设置方法,即进给率(每转进给模式)和进给速度(每分钟进给模式)。

  (1)进给率,单位为mm/r,其指令为:

  G99;进给率转换指令

  G01X____Z____F____;F的单位为mm/r

  (2)进给速度,单位为mm/min,其指令为:

  G98;进给速度转换指令

  G01X____Z____F____;F的单位为mm/min

  G98和G99都是模态指令,一旦指定就一直有效,直到指定另一方式为止。车削CNC系统缺省的进给模式是进给率,即每转进给模式,只有在用动力刀具铣削时才采用每分钟进给模式。

  12、参考点返回指令G27、G28、G30

  参考点是CNC机床上的固定点,可以利用参考点返回指令将刀架移动到该点。可以设置最多四个参考点,各参考点的位置利用参数事先设置。接通电源后必须先进行第一参考点返回,否则不能进行其它操作。参考点返回有两种方法:

  (1)手动参考点返回。

  (2)自动参考点返回。该功能是用于接通电源已进行手动参考点返回后,在程序中需要返回参考点进行换刀时使用的自动参考点返回功能。

  自动参考点返回时需要用到如下指令:

  (1)返回参考点检查G27

  G27用于检验X轴与Z轴是否正确返回参考点。指令格式为:

  G27X(U)____Z(W)____

  X(U)、Z(W)为参考点的坐标。执行G27指令的前提是机床通电后必须手动返回一次参考点。

  执行该指令时,各轴按指令中给定的坐标值快速定位,且系统内部检查检验参考点的行程开关信号。如果定位结束后检测到开关信号发令正确,则参考点的指示灯亮,说明滑板正确回到了参考点位置;如果检测到的信号不正确,系统报警,说明程序中指令的参考点坐标值不对或机床定位误差过大。

  (2)参考点返回指令G28、G30

  G28X(U)____Z(W)____;第一参考点返回,其中X(U)、Z(W)为参考点返回时的中间点,X、Z为绝对坐标,U、W为相对坐标。参考点返回过程如图3-14所示。

  G30P2X(U)____Z(W)____;第二参考点返回,P2可省略

  G30P3X(U)____Z(W)____;第三参考点返回

  G30P4X(U)____Z(W)____;第四参考点返回

  第二、第三和第四参考点返回中的X(U)、Z(W)的含义与G28中的`相同。

  刀具返回参考点的过程,刀具从当前位置经过中间点(190,50)返回参考点,其指令为:G30X190Z50;G30U100W30。

  数控机床一般由输入装置、数控系统、伺服系统、测量环节和机床本体(组成机床本体的各机械部件)组成。如数控机床组成示意图所示。

  数控机床组成示意图

  1)输入输出装置

  操作面板

  它是操作人员与数控装置进行信息交流的工具组成:按钮站/状态灯/按键阵列/显示器。下图为西门子的一款数控系统的操作面板,

  控制介质

  人与数控机床之间建立某种联系的中间媒介物就是控制介质,又称为信息载体。常用的控制价质有穿孔带、穿孔卡、磁盘和磁带。

  人机交互设备

  数控机床在加工运行时,通常都需要操作人员对数控系统进行状态干预,对输入的加工程序进行编辑、修改和调试,对数控机床运行状态进行显示等,也就是数控机床要具有人机联系的功能。具有人机联系功能的设备统称人机交互设备。常用的人机交互设备有键盘、显示器、光电阅读机等。

  通讯现代的数控系统除采用输入输出设备进行信息交换外,一般都具有用通讯方式进行信息交换的能力。它们是实现CAD/CAM的集成、FMS和CIMS的基本技术。采用的方式有:

  串行通讯(RS-232等串口)

  自动控制专用接口和规范(DNC方式,MAP协议等)

  网络技术(internet,LAN等)。

  DNC是DirectNumericalControl或DistributedNumericalControl英文一

  词的缩写,意为直接数字控制或分布数字控制。

  2)计算机数控(CNC)装置

  数控装置是数控机床的中枢。CNC装置(CNC单元)

  组成:计算机系统、位置控制板、PLC接口板,通讯接口板、特殊功能模块以及相应的控制软件。

  作用:根据输入的零件加工程序进行相应的处理(如运动轨迹处理、机床输入输出处理等),然后输出控制命令到相应的执行部件(伺服单元、驱动装置和PLC等),所有这些工作是由CNC装置内硬件和软件协调配合,合理组织,使整个系统有条不紊地进行工作的。CNC装置是CNC系统的核心

  3)进给伺服驱动系统

  进给伺服驱动系统由伺服控制电路、功率放大电路和伺服电动机组成。伺服驱动的作用,是把来自数控装置的位置控制移动指令转变成机床工作部件的运动,使工作台按规定轨迹移动或精确定位,加工出符合图样要求的工件,即把数控装置送来的微弱指令信号,放大成能驱动伺动电动机的大功率信号。

  常用的伺服电动机有步进电动机、直流伺服电动机和交流伺服电动机。根据接收指令的不同,伺服驱动有脉冲式和模拟式,而模拟式伺服驱动方式按驱动电动机的电源种类,可分为直流伺服驱动和交流伺服驱动。步进电动机采用脉冲驱动方式,交、直流伺服电动机采用模拟式驱动方式。

  4)机床电气控制

  机床电气控制包括两个方面,可如图所示箭头所指的内容。PLC(可编程的逻辑控制器)用于完成与逻辑运算有关顺序动作的I/O控制,而机床I/O电路和装置则是用来实现I/O控制的执行部件,由继电器、电磁阀、行程开关、接触器等组成的逻辑电路;

  5)测量装置

  数控机床中的测量装置

  数控机床中的反馈系统的工作,反馈系统的作用是通过测量装置将机床移动的实际位置、速度参数检测出来,转换成电信号,并反馈到CNC装置中,使CNC能随时判断机床的实际位置、速度是否与指令一致,并发出相应指令,纠正所产生的误差。在其它的控制领域,测量装置也有其应用

  机械手中的控制电机与测量装置

  测量装置安装在数控机床的工作台或丝杠上,按有无检测装置,CNC系统可分为开环和闭环系统,而按测量装置安装的位置不同可分为闭环与半闭环数控系统。开环控系统无测量装置,其控制精度取决于步进电机和丝杠的精度,闭环数控系统的精度取决于测量装置的精度。因此,检测装置是高性能数控机床的重要组成部分。

  6)机床本体

  数控机床的机械部件包括:主运动部件,进给运动执行部件,如工作台、拖板及其传动部件,床身、立柱等支承部件;此外,还有冷却、润滑、转位和夹紧等辅助装置。对于加工中心类的数控机床,还有存放刀具的刀库,交换刀具的机械手等部件。数控机床是高精度和高生产率的自动化加工机床,与普通机床相比,应具有更好的抗振性和刚度,要求相对运动面的摩擦因数要小,进给传动部分之间的间隙要小。所以其设计要求比通用机床更严格,加工制造要求精密,并采用加强刚性、减小热变形、提高精度的设计措施。辅助控制装置包括刀库的转位换刀

  以上是一般数控车床的组成结构,在实习的过程中,我了解了一下公司生产的CJK0620型的数控机床,它由以下单元组成:变频器(型号lnovance),两个全数字交流伺服单元(型号SD20B),控制变压器(型号BK1500,容量1、5KV/A,频率50-60HZ,机级电压380V,次级电压220V),控制变压器(型号BK150,容量150V/A,频率50-60HZ,绝缘等级B,机级电压380V,次级电压11-12:36V;11-13:220V),风扇一个,丝杆两个,工作台,两个交流伺服电机,刀架,润滑装置,拖板等等

  尾声

  时光如流水,两周的时间转眼即逝,这次实习给我的体会是:

  ①通过这次实习我们了解了现代数控机床的生产方式和工艺过程。熟悉了一些材料的成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解了数控机床方面的知识和新工艺、新技术、新设备在机床生产上的应用。

  ②在数控机床的生产装配以及调试上,具有初步的独立操作技能。

  ③在了解、熟悉和掌握一定的数控机床的基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我的动手能力、创新意识和创新能力。

  ④这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!

  ⑤培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。

  是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的其中一个目的了。

  很快我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我在实习中接触到的零件的加工,虽然它的危险性很大,但是要亲自去操作而且要作出成品,这样就锻炼了我敢于尝试的勇气。

顶岗实习报告 篇5

  一、实习目的

  通过本次顶岗实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。

  二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

  实习时间:20xx年3月15日——20xx年5月8日

  实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场

  实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。

  三、实习主要内容

  (一)实习单位简介:

  人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,20xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止20xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深成功上市。

  深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。

  (二)实习具体过程

  实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。

  第一个阶段,03月16---03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

  第二个阶段,04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。

  第三个阶段,04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。

  四、实习总结与建议

  (一)实习工作的总结

  在这段将近2个月的顶岗实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:

  (1) 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的'运输过程中,这就增加了公司的运输成本。

  (2) 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。

  (3) 超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。

  (二)顶岗实习的体会、收获

  这次顶岗实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:

  (1) 心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变,在学校接受了三年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次顶岗实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

顶岗实习报告 篇6

  一、实习公司概况

  格力电器芜湖有限公司成立于20xx年月日,位于安徽省芜湖市三山区,是珠海格力电器股份有限公司独资分公司,一期工程投资近亿元人民币,总占地面积一千余亩,一期规划总员工规模近万人。拟筹建总装分厂、配套分厂、电子分厂、钣金分厂、注塑分厂及成品仓库等。一期工程设计年产能达百万台套,是格力电器在全球重要的生产基地之一。

  格力电器(芜湖)有限公司目前正处于紧张的筹建之中,各项基础设施及配套工程正处于紧张有序的建设中,拟于20xx年年初投入正式生产。在珠海格力的带领下,我们将继续努力,共同捍卫格力空调世界第一的领跑地位!我们将依托珠海格力一流的技术,先进的管理作为新的起点,为芜湖市工业经济的繁荣做出更大的贡献。

  二、企业文化

  企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取

  经营理念:制造最好的空调奉献给广大消费者

  管理理念:创新永无止境

  管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化

  服务理念:您的每一件小事都是格力的大事

  人力资源理念:以人为本格力愿景、使命及核心价值观 愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌 使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境

  核心价值观:少说空话、多干实事

  质量第一、顾客满意

  忠诚友善、勤奋进取

  诚信经营、多方共赢

  爱岗敬业、开拓创新

  遵纪守法、廉洁奉公

  格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路

  三、生产管理

  为了在企业获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性,格力正在推行精益管理法和6S管理方法,随着各种先进管理方法在格力的应用,资源将可得到更加合理的'配置和充分的利用,生产管理水平也将不断提高。

  生产线采用条形码自动化管理,可同时生产和测试不同机型,所有机组的测试全部实现了条形码自动化管理,电脑对测试产品进行自动定位和识别,计算机根据条形码自动设定控制参数和合格判定参数,测试数据自动记录,对不合格项进行实时报告并打印出不合格标签(注明具体不合格参数及机身编码),具有快速、准确的特点,不仅大大提高了功效,而且有效消除了人工主管判断失误的风险,使产品质量更有保障。该系统具有业界国际领先水平。

  四、制造工艺

  格力既注重技术,同时通过先进的设备和工装,以及不断提高的工艺水平,始终保持着制造方面的优势;格力不仅有适应多种工质(R22、R407C、R134A、R410A)的智能总装生产线,而且通过室外机管路的充氮焊接工艺、高效精确的冷媒灌注工艺、系统双向过滤杂质工艺、带模拟工况自动商检系统和自动打包、套包工艺的配合,形成了一套高质量、高效率的整机生产流程。“好空调,格

  力造”一流的生产环境,一流的生产线,一流的生产工艺。在不断地进取开拓中始终贯彻"一流"的原则,格力的生产工艺将始终走在国际前列。 在线检测系统:

  1、在线测试系统可同时对10台多联机进行制冷制热、电参数测试;户式机在线测试系统可以同时对8台水冷户式进行制冷制热、电参数和部分关键工艺参数进行测试;

  2、模块机在线测试系统可同时对4台60-600KW的模块机等风冷冷水和水冷机组进行测试;

  3、水冷螺杆测试系统,可同时对2台60-1700KW水冷螺杆机组进行测试。氦真空箱检漏装置:管路的检漏精度可达1.5克/年,约合1.23×10-5mbar.l/s.

  五、实习过程

  20xx年01月28日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上火车的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

  是的,顶岗实习的生活是充满艰辛和挑战的。当我们来到实习地面对一间间产房和一条条流水线时,很多人后悔为什么当初选择了到格力电器有限公司顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,我知道天降大任,于斯人也,必先苦其心志,劳其胫骨,饿其体肤...因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理.

顶岗实习报告 篇7

  在实践中前进——营销策划实训报告时间过得真快,我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了。在这期间,我们应学院安排,到平安寿险昆明分公司进行了业务实习,并根据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的策划方案,在这期间,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。我知道,对于现代社会来说,保险制度是一项不可或缺的社会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。但是,具体到保险行业是如何运作,特别是它据说极其困难的营销,我就实在是一无所知了。

  带着这样的问题,我开始了在保险公司的实习。在此之前,我听了一个两天的营销峰会,那些职业经理人的经验和理论令我掌握了一些营销人 的思考方式,这对我在实习当中会有很大的帮助。此次在保险公司的业务实习,主要岗位是做一些保险营销基层的工作,比如市场调查和陌生客户拜访。在市场调查的过程中,由于以前也做过这样的工作,所以还觉得不是太难,主要应注意的是礼貌和仪表,而且作为学生去做市场调查是比较容易的,学生嘛,大家都很配合,但偶尔也会遭遇冷遇,那时候真的是感觉非常的无助,但总体来说,还比较适应。

  相比较而言,比较难的应该是陌生客户拜访,这就比市场调查要难得多,因为他所需要的沟通能力更加突出。陌生拜访的第一步,是客户的选择,陌生拜访并不是随便拉一个人就可以,而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有购买能力的客户,这一条就需要经验的累积,一开始,我根本不能辨别哪些客户是有需求的,哪些客户拥有购买能力,但在业务员的帮助下,我开始有感觉了,我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人,而这样的客户,那些小业主中是最多的,他们生活富裕但却很忙碌,相应所要承担的风险也较大,所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。

  在选择了客户之后,我们确定了陌生拜访的第二步,称其为“扫街”,就是找一条比较繁华,小商铺比较多的街道,顺着街道一家一家的去进行拜访。这时最重要的是搭讪,打开话题,可不能一开始就说明你的来意,首先要装作是逛街的人,然后伺机与客户搭话,进一步确定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和来意,最终完成拜访,在这一过程中,比较难完成的是索要客户信息,毕竟你是一个陌生人,很多客户并不是很信任你,要他留电话留地址会有些唐突,但这正是挑战所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接说“你的电话是…”很多客户就会不自主的接下去,呵呵,这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。

  在业务实习期间,除了做一些业务实习,给我们带来收获的还有平安公司的日常早会,以及业务员带我们参加的一场平安公司的创业说明会,这些都让我们感受到了平安企业独特的组织文化,让我们提前感受未来的工作,在这其中,我 也有很大的收获。

  每天早上的唱“平安颂”,朗读经营理念,都让我感受到前所未有的震撼,那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工,这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上,平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的成功之路,这也许就是我们以后要走了路,对于我们来说,这是最实在的课程。

  通过这次的业务实习,我对保险营销工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次实习的主题任务打下了坚实的基础,我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案,有了前几天的`业务实习作为基础,又有专业保险营销讲师的指导,我们小组成立了3H策划组针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和策划。我们这次的营销策划大体上分为三部分。第一部分,资料的搜集。这本来是一个庞大的过分,其中要包括市场调研的部分,但由于时间的紧迫和条件的限制,我们只是进行了简单的搜集,包括网络、文案资料搜集,业务员访谈和客户访谈。

  在这个阶段里,我们的组员都作了大量的工作,上网,跑图书馆,访谈,每一件都不轻松,加之时间的紧迫,我们不肯能花太多的时间,而找到资料以后,我们还要对资料进行甄别和筛选,找出我们有用的资料,但这还不是最困难的环节。第二部分,资料的分析。讨论得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中,我们发现了平安寿险的一个巨大的机会,虽然是老生常,但我们有了自己独特的见解,于是我们决定以此为策划主题,那就是平安寿险一直比较薄弱的县域农村业务渗透。

顶岗实习报告 篇8

  一、人力的合理安排和运用

  1、人力合理的配置

  在库房管理工作中要合理安排装卸工人,这样能够提高工作效率,使后面的货物能够提早的通过记录进入库房,减少货物在外面摆放的时间,避免了丢失或天气情况造成的损失。另外,还能使工作有效的进行各司其职,避免了一些影响,是工作有条不紊的进行。

  2、人员素质的培养和提高

  刚成为库房管理员的时候就要对我进行专业知识的培训,主要是一些基础知识。货物摆放、保养、清点等。还要懂得一些理货和配货之类的事情,使工作效率有所提高。

  二、货物的管理

  要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。

  1、易拿,易放,易看,易点的堆积方式,

  2、货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,要做到五五摆放三五成行

  3、货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)

  4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

  5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅

  我的工作范围是一些原材料和生产设备备件的管理,要每天核对领料单和出库单,核对无误,以防止货物的丢失。

  三、库房管理与生产采购的关系

  可能很多人认为生产就是生产,采购就是采购怎么能与库房管理建立关系呢?答案是这样的,生产单位在生产中需要的原材料不能由他们自己采购,而是生产单位需要什么原材料,需要那种设备交由采购部去核算采购,公司各类采购必须严格按照申报、审批、采购的程序进行,各部门不得自行购买,结束后这些原材料和设备交由库房管理来保管。这样做的原因是为了易于规划,方便管理,使生产工作正常运作。各司其职,使各部门全身心的投入工作,各展所长,大大的提高劳动生产率。

  在我工作的闲暇之余我会去各部门去学习一些其他的知识。比如说采购,各部门于每月25日前填写《月计划采购物资审批表》申报下月的采购计划,经各部门负责人审核、公司办公室复核,上报公司经理室审批后,由办公室采购专员统一采购。作为一名采购员,每个月要了解库房的原材料和设备的数量,根据这些来制定采购计划以备下个月所需,这就需要采购员和库房管理员有非常融洽的工作关系。对于采购的渠道这一点一直是我想努力去搞明白的事情,但是由于工作性质的关系我所能了解到的只能是这些。但是,耳濡目染的也会听到一些,采购渠道有一些比较有资历的老采购员去制定,可能是某个销售点,也可能是某公司。以上就是采购与库房管理的关系。

  四、库房管理的难点

  我在进行库房管理的工作中体会到,库房管理的最大难点就是对人的管理。库房管理员的任务是对库房里的物资进行统计,清查,保管,这就希望管理员要有良好的素质和责任心。库房是每天人员流动最多的地方,人员冗杂。还有库房管理员要对库房的环境进行整理,设备的摆放,还有打扫工作都要由库房管理员来做。对于管理人员来说要做到面面俱到可不是件容易的事情。而上级领导所要做的就是对库房管理人员进行管理,而如何管理就是一个很大的难点。

  而我公司的领导小组对人员管理制定的制度可谓是严禁而且有秩序,坚持每天将个人工作和检查结果进行公示、讲评,通过对几个员工间的横向比较,使员工在管理中的不足和差距及时暴露,适时整改,促进了班组工作水平提升。领导小组在库房卫生的管理中,本着“内外兼修”的原则,对库房外围重点检查日常垃圾存放;对库区内重点检查物品的定位存放;对设备卫生重点检查是否达到养护要求。领导小组天天有检查,日日有督促,使库容库貌有了明显的改观。

  库房管理还有一点比较难的是一旦存取货的单位比较多时就很容易造成混乱,这就需要库房管理员要有足够的耐心,具备良好的职业素质,以及很好的观察能力。在存取货物时容易引起货物的丢失,或是由于领货单位多领货是由于统计出现错误,一旦出现这种错误时一定要及时查找,核对领料单找出错误所在。不然在月末做统计报表的时候容易造成账实不符。

  五、货物的出入库管理

  1、入库管理

  1)物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

  2)入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

  收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

  2、出库管理

  1)各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

  2)成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。

  3)仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

  4)库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。 发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

  在库房管理方面日本曾经提出过7S理论,下面我将结合实践发表我个人对7S的理解:

  六、库房管理中的7S

  整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全和节约。

  整理和整顿

  库房管理中不仅是对物资进行整理,更重要的是要对人,对工作制度进行整顿。物资的整理遵循“新进旧出”的原则,在库房整理中要考虑到这个因素。新进旧出的原因是为了让物资能够有更好的循环,促使库房中物资良好的运转。而对员工和制度的整顿则是不断的提高管理的档次,减少冗余员工避免管理费用的`浪费。合理的工作制度能够使员工感觉到自己是被保护的,同时能够更好的约束员工。其目的就是更快更好的提高工作效率。

  2、清扫和清洁

  在库房中设备和原材料是要定期的清扫的,尤其是对设备的清洁,防止设备受潮、生锈、破损等。 还有对库房内部和外部的清扫是每天工作的一部分。良好的工作环境不仅体现着库管员的工作态度,还反映出了公司的精神面貌和良好的形象。

  3、安全

  安全主要反映在货物的安全和管理员的工作安全。货物的安全是在货物入库时货物的搬运和摆放,在这期间容易发生货物的磕碰和磨损。为防止这种事情发生,公司加强管理力度来保障货物入库时的安全。另外还要注意货物在管理时防止丢失,公司管理制度中着重强调的一点。人员的安全。公司制定了库房管理人员的安全规章制度,着重强调安全上岗。主要发生危险的可能性就是货物的掉落,还有在货物入库出库时运输工具的一些危险。

  素养和节约

  这点主要体现在运输设备的管理。在货物运输时保证路途最短并做到有效的运输,这样可以节省一些运输费用。另外就是空间的节约,货物的合理摆放。货物的合理摆放可使库房的空间有效的利用,节省了公司对租赁库房的开支,而这一项开支为公司可节省一笔可观的费用,成本的减少利润自然增加。

  7S是由日本提出的库房管理理论,我结合实际操作对7S做了一下解释。

  七、月末报表的制作

  把日期做为参数,从本月的第一天到本月的最后一天,来取得一个月的数据,然后数据汇总显示做盘点表主要就是核实一下账面数和库存实物是否一致,盘点表上有一般有四栏:账面结存、实际盘点、盘盈、盘亏这四栏。你先把账面数写在“账面结存”一栏,然后到仓库去盘点时,把实际盘点数写在盘点表上的“实际盘点”一栏,如果账面结存和实际盘点数是一致的,说明库存数正确,平时的收发记账也是正确的;如果账面结存和实际盘点数不一致,就把盘盈、盘亏数反映在盘盈、盘亏这两栏里面,等年终大盘点时一起调整。财务的账一般应与保管账是相符的。最好是账面结存与实际盘点数是一致的,如若不一致就要根据公司的不同规定来对员工进行不同的要求。正常情况下公司是不会要求员工对盘亏的货物进行赔偿,除非是货物意外丢失或者是由于保管员的工作失职造成的货物丢失。

  当发生盘盈时可把金额计入营业外收入或计入为其他应收款。当发生盘亏时应先检查货物重量是否发生变化,因为有一些材料具有挥发的性质,保管不善可能引起原材料的丢失。在发生盘亏时不要过于果断的去处理,应先从根源查起、货物的流程、原始单据一级一级的查起。盘亏会使企业的成本增加,少则几百,多则几十万,这会影响到企业年度制定计划,所以库房管理工作要求库房管理员要八面玲珑。

  那么如何处理盘亏呢。首先,库房盘亏,库房主管人员肯定有管理责任,但是如何处罚,关键看公司有没有一个管理细则。依我之见,如果亏空非常多,严重的可以作为刑事案件进行处理。如果不是很多,公司应该对主管人员进行口头警告,并让库管人员参与制订一份详细的库房管理处罚条例。这样以后再出现类似问题,处罚起来有据可循,相关人员也会更加负责。

  八、制约库房管理的因素

  有史以来库房管理对一个企业的发展起到了至关重要的作用,也可以说是企业获得高额利润的基础。但是有一些因素制约着企业的发展,结合了实际的工作我发表一下个人看法:

  仓库不单是用于存储还具有保管、移动以用信息传递的功能,担负着处理破损,集成管理和信息服务。因此,现代仓库管理具有经济性、技术性、综合性的特点。但传统仓库改造应用于现代仓库管理的技术和方法,目前还受到一些环境条件制约,其主要制约因素如下:

  1、需求的不确定性。仓库管理要根据销售计划,考虑生产的产品在市场上流通时,应存于什么地方,存放多少。如果供应链环节过多,各个环节为避免面临断货的危险可能会对库存需求放大,造成中心仓库对市场需求量很难把握。

  2、 订货周期不确定。由于生产、动输、通讯等各种因素,都会使订货周期不确定,易出现此期间库存储备与客户需求之间的断档,也给仓库决定订货量、订货时间带来了难度。

  3、资金制约。资金制约是传统仓库应用现代库存信息技术并开展与之相匹配的各种资源管理最主要的制约因素。如资本运动不灵,就会使预想的控制方法落空等。

  4、 管理水平的制约。我公司仓库的管理水平因仍停留在人工化、半自动化状态,难以适应现代仓库新技术与方法的需要,必然使控制无法完全实现,其它制约。如价格和成本等。

  九、公司库房管理改进意见

  1、在经济条件允许下引进先进的管理方案,减少人工化,使自动化占主导地位。目的是减少由于人工造成的货物丢失,货物磨损刮碰。

  2、进一步加强人员的配置与管理,使人力资源充分利用,使企业的发展能够更有序的进行。

  3、公司部门与部门之间要有严格的界限除一些正常的业务上的沟通,目的是防止其他部门人员对本职工作的干预,保证了本职工作的一些业务上的秘密。

顶岗实习报告 篇9

  4月份即将来临之际,3月份也悄然离去。我在粤西建筑工程公司也走过来9个多月。在这9个多月中,有过挫折、有过彷徨、有过放弃、有过坚持、有过汗水、有过欢笑,送过旧人走,迎过新人来,庆幸的是我坚持了下来,也正是因为我的坚持,我学到的知识比别人都多,更懂得这份坚持的珍贵。我很庆幸能从一个工程的基础跟起,一直跟到现在做到屋面,学到的知识也比较系统化。

  这个月里,3。4号楼的施工依然迅速,短短一个多月已经做到了8层和9层了,还有一期地下室顶板的全部完工。由于换了新的施工人员,他们都比较用心专业负责,每个工序都监督的比较到位,所以我们的施工进度计划实施的比较顺利。

  这个月里我想讨论一下做斜屋面的`时候我发现出现的问题,也许是我第一次接触斜屋面吧。感觉在看图上面好像没有什么困难了,但在实际的操作中又发现其实有时候看图纸并不能比较全面地了解个别节点的做法,还是要去到现场学习,结合实际操作才能更好地理解。在斜屋面的施工过程中我发现一个这样的问题:屋面有个别节点的施工方法与图纸上要求的尺寸并不完全相符,而且也并没有设计院的变更回复。但这样做出来的效果并不影响观感、质量和使用效果。还发现这样子施工相对来说比较简单方便。为此我专门找到现场工长和技术总工了解情况。他们的回答是已经向设计院递交了图纸变更的联系函,但是设计院的回复至少要15天才能拿到,由于施工进度比较紧张,所以先施工。我不太清楚这种做法是否符合规定,但是现场施工并没有影响到工程质量,而且施工比较方便,所以我也就默认了项目部的方案,先施工。在斜屋面的验收中最难的就是节点尺寸这方面。斜屋面讲究的就是造型,有许多形状各异的构件和节点。节点对尺寸的要求比较严格,这对木工来说也是比较难的。因为这关系到几个方面,如果节点尺寸太小,钢筋就很难放下去,后期会造成漏筋等现象;如果节点尺寸太大,混凝土保护层则有可能太厚,拆模后可能造成节点混凝土开裂,甚至有可能会掉下来。所以在每个节点支模时容不得半点马虎。在验收中我们也着重对节点模板、钢筋的检查,避免此类质量事故的发生。

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