实习报告
在日常生活和工作中,大家逐渐认识到报告的重要性,其在写作上有一定的技巧。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的实习报告,欢迎阅读与收藏。

实习报告1
实习地点:
天津市北辰区天成首府小区
实习单位:
河北大元建业集团天津分公司
实习时间:
20xx年3月5日-4月15日
一、实现目的:
生产实习是工程管理专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以技术员的身份深入到建筑施工单位,以一个高层住宅小区为实习场所,在项目部技术室主任的指导下,参加工程施工工作,顺利完成了五周的实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础
二、工程概况
工程名称:天津天成首府小区二期工程
工程地点:天津市北辰区
建设单位:天津市泰达集团
监理单位:天津宏泰工程咨询有限公司
设计单位:北京华咨工程设计有限公司
施工单位:河北大元建业集团
计划开工日期:20xx年7月20日
计划竣工日期:20xx年6月15日
本工程为一个群体工程,共包括5楼、6楼、8楼三栋高层住宅楼和12地下车库以及11楼(变电站),总建筑面积63000.2m2。其中5楼建筑面积为9932.0m2,8楼建筑面积为28293.4m2,5楼、8楼均由主楼和配楼两部分组成,主楼地下二层为人防层,地下一层为设备层,地上18层及局部19层阁楼为住宅;配楼地下二层为设备层,地下一层至地上二层为会所;建筑总高度为53.85m;主楼基础结构形式为筏板基础,主体结构为全现浇剪力墙结构;配楼基础结构形式为独立柱基础,主体结构为框架结构。6楼建筑面积19300m2,地下一层为自行车库,地上为14层带跃层住宅;建筑总高度为44.50m;基础结构形式为筏板基础,主体结构为全现浇剪力墙结构。11楼(变电站)建筑面积为443.6m2,地上二层,主体结构为框架结构。12地下车库建筑面积为5038.5m2,地下为地下车库,地上为车道出入口、人防出入口及变电站,地下车库战时为6级人防物资库,基础结构形式为筏板基础,主体结构为框架-剪力墙结构。由于天津地区每年6月15日到9月15为雨季施工季节,根据天津市防洪指挥部发布的文件,本工程从6月10日进入汛期。
三、实习内容
3.1、熟悉工程施工管理、技术管理由于实习时间较短,仅参与了施工过程的具体操作作简要概述如下:
3.1.1项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制,每道工序前必须进行技术
底并填写“技术交底记录”。
3.1.2项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出题等。
3.1.3工程施工过程中,由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作,并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会,总结上周的工程进度情况,找出工程实际进展同计划之间的差距,安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量
状况,并对下一步的质量管理提出建议和要求。
3.1.4在施工过程中,执行自检、互检、交接检、专检制度,施工队质检员对每道工序自检合格后,填写自检表,经相关工班长签认后,由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工,再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度,填写质量联检表,对各分项工程的.质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。
3.1.5施工过程中的设计变更,由各专业工程师负责,按本质量计划合同变更管理”部分的规定,及时传达到各业务口及相关施工队。“
3.1.6砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样,送公司试验室进行试验,合格后出具相应放。
3.1.7隐蔽工程项目质检员检查合格后,由专业工程师填写隐蔽工程验收记录,报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后,方可继续施工。3.1.8由技术室编制月进度计划,工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天,实行动态监控、量化管理,确保施工进度。
3.2、施工技术的具体操作
3.2.1编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提,也是贯彻始终的技术指导,直接影响工程质量,其可靠度至关重要。因此,我作为技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过,方可向施工队队长进行交底。实习期间具体编写了《楼板管道洞封堵》、《地下车库基坑回填》、《空调洞打孔》、《肥槽回填》等技术交底,在此过程中,我大量查找资料, 一、时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、实习地点
安徽省宿州市萧县
三、工程概述
龙城国购广场位于萧县城区中心段,中山北路、中山南路、交通西路、交通中路四条主干道交汇路口,地块原为萧县老汽车站,是典型的旧城改造项目。该区域既是萧县政府近年来重点发展的区域之一,也是萧县整体生活圈南移发展的中心。龙城国购广场超前规划60000平方米为皖北超大商业帝国。
萧县20xx年度校舍安全工程项目,建筑面积约140952平方米,框架结构及砖混凝土结构。本工程总承包共分为30个标段,每标段投资额约300~400万元。我们负责1到4个标段。
四、施工现场平面布置图(见附录)
五、实习内容
监理旁站,与王工、杨工一起对萧县王寨镇中心小学教学楼进行巡察,发现现场8号钢筋经实验检测为不合格,8号钢筋经实验室检测力双倍复试,现独立桩钢筋存在18号钢筋,8号钢筋针对以上问题己通知其项目部对18号钢筋进行现场清理,8号钢筋进行双倍复试,双倍复试合格后方可使用,已浇筑的独立柱,砼进行返工处理现要求施工方马上停工。并要求其加强质量管理原控制,加强技术力量,严格按照有关程序进行施工。
另外还与陈工一起对萧县青龙集镇黄同小学官路口教学楼进行巡察,发现梁钢筋截面保护层太厚且尺寸不够,双层钢筋筋网砖间距太小,两网砖之间距离为80mm,钢筋搭接长度不够,C25砼绕筑搭接应为35d,圈梁转角加箍筋未设置,对以上问题已通知施工方纠正。
六、施工组织和监理资料
七、实习
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相接合。另一方面,实践可以为以后打基础,通过这段时间的学习,学到些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践,短短3个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会直处在加速发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
实习报告2
(一)实习地点:
邯钢焦化厂
(二)实习时间:
xx年2月23日至xx年3月6日
(三)实习班级:
07精细化学品生产技术
(四)实习目的:
1通过焦化厂的生产实践,弄清楚焦化厂的组成,生产过程和主要设备。了解焦化工业发展情况及其在国民经济中的作用,并组织参观与本专业有关的厂矿,为专业基础课的验证,专业课的学习建立感性化的认识。
2通过实习培养学生的生产实践观念和理论联系实际学好专业的主动性,增强学生观察事物,发现问题提出问题的能力,开阔学生的眼界,增强对专业的热爱,树立牢固的专业理想。
(五)学习方法:
结合焦化厂生产实际情况和认识实习的特点,要求每个人重点比较深入的掌握,了解每个重要工段,生产原料及产品,生产工艺设备及其与其他工段车间的联系等,结合全厂参观和厂方工程技术人员的讲课,全面认识实习的任务,达到实习的目的
主要生产设施
(1)备煤车间:煤仓 配煤室 粉碎机室 皮带机运输系统 煤制样室
备煤工艺流程:原料煤——卸煤设施——受煤坑——皮带——煤唱—配煤槽——配煤设备——粉碎机——贮煤塔——炼焦
焦化厂实习工作总结岁月如光,回首过去,从学校毕业到进入工厂,既有收获的喜悦和踏实,也有因不足带来的遗憾和愧疚。 xx年3月份进入焦化厂以来,在上级领导大力支持和栽培下,跟从师傅学习设备维修管理工作,通过半年的现场观摩实践,以理论与实践相结合的方针来努力进取,进而对焦化的设备部件状况、结构原理和工艺过程有了深入的'了解,以此来夯实自己的专业知识,拓展自己的视野和实际操作能力,以便较好的融入了这种紧张和严谨的氛围当中,较好地完成了各项任务,与此同时,我的工作能力也有了较大的提高,对工作有了更多的自信。在较大的检修项目当中,我积极参与,努力学习检修方案和和安措,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对检修方案和措施有了更全面的理解和把握,而且培养了我应该具备的基本素质,对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,无论是思想上、学习上、还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收huo
工作心得体会
焦化厂是一个环境比较特殊的场合,高温强腐蚀对设备的正常运作带来严重的考验,设备复杂多样,检修质量的好坏直接关系到公司的经济利益和社会效益,因此做好设备的日常维护尤为重要,这就要求我们在实际操作过程当中要发扬‘5s’管理,专业点检人员和操作人员明确平常点检的主要部位,认真检测轴承的振动、温度(不大于环境温度+40℃)、异音,观察润滑油油位和冷却水量,及时发现问题及时解决处理,把握好设备的检修周期,制定严格的检修制度和检修计划,形成一定的规律运作,同时提升操作人员的技能水平,保证产量稳步提升和设备正常运行。
通过这一年多的工作时间,我对现场的运作越来越清楚,对机器设备也越来越熟悉,与同事们也是越来越亲近,随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的努力学习,我深刻认识到:细心、严谨是机械维护人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定机械维护人员平庸或优秀的关键因素。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我工作作风方面最大的收获;回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为诫。比如:缺乏积极和别人探讨的勇气。遇到问题,喜欢自己装在心里,而不能把自己的意见和想法展现出来。还有,我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,我需要面对更多的人,需要与别人沟通。一年的时光已匆匆离去,充满希望的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司xx年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
实习报告3
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在学前教育岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在学前教育岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在学前教育岗位工作中找不到事情做,不能达到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对学前教育岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到学前教育岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
四、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对学前教育岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
幼儿实习报告9
转眼一瞬,幼儿园的实习已经有一段时间了,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验。在***幼儿园实习的这段日子中,我深刻体会到了作为一名幼儿教师必须有慈母般的爱,有一颗感恩的心,有>倾听的耐心,会用>温暖的语言对待每个孩子。这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。
刚刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识都是一些理论的东西,缺乏实践经验。来到了幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始。
以前的我在踏进幼儿园之前一直认为幼师是件很轻松的职业,想着只是和小朋友一起玩玩、讲讲>故事、画个画听听儿歌之类的,只有踏入这个行业才知道并不然。记得刚进班的时候孩子们对我是不理不睬的,简直把我当做了隐形人一样,常常面临“无人问津”的窘况。失落感向我不断地涌来,我暗暗下定决心:一定要让每个孩子都喜欢我,为此我也在不断的努力。
首先我要时刻保持微笑,微笑是人与人之间最好的调和剂,孩子们也是一样,他们都喜欢有亲和力的老师。其次老师是孩子的榜样,幼儿教师更是孩子模仿的对象,老师的一言一行都会直接影响到他,所以我得时刻注意自己的言行举止。每天我都会早早的来到教室等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好,也为了能更好的与孩子们交流,因为我一直坚信每天亲切的问候能够促进我和孩子之间感情的升温,同时它也为我和孩子在无形中架起了一座友谊的桥梁; 无论是室内还是室外,活动还是休息,安全都是放在第一位的!户外活动时,孩子热了,马上给孩子们毛巾,增减衣物; 回到教室,督促孩子去洗手,喝水的时候,提醒孩子不说话,并放好听的钢琴曲培养孩子安静喝水的.好习惯; 吃饭时,观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时要安静,不挑食,细嚼慢咽;游戏时我常常以客人的角色加入到他们之中与他们一起玩耍,甚至有时在和她们游戏时还会像孩子一样学着耍赖,去购物时和“小老板们”讨价还价,扮演灰姑娘的可恶后母欺负灰姑娘和白雪公主的后母所命令的士为去捉可怜的白雪公主,扮演挑剔的小客人去小吃店用餐点菜,做错事情了我也会及时的向他们道歉,尽量做到与孩子们平起平坐; 午睡时,做好巡视工作,为孩子盖好被子。我利用一切时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。渐渐地孩子们与我混熟了,跟前跟后地缠着我问东问西。早晨来到幼儿园,他们见到我会说老师早,放学时会和我道一声再见。我的努力也慢慢的有了收获,看着孩子们那天真烂漫的笑脸,感觉自己仿佛很有成就感。
最让我难忘的还是上周因病休息了一天,整整一天我都没看见他们,人虽然在外面可是我的心却依然留在了他们身边。我不时的问自己:孩子们一天都没看见我了会想我吗?会不会把我给忘记了。他们现在在干吗呢?第二天当我的脚刚踏进教室的那一刹那,我们班的彤云小朋友突然将我抱住,我以为她又和其他小朋友闹别扭了,结果让我出乎意料的是她居然告诉我她想我了,接着我们班其余的小朋友也开始不停的问:“老师,你昨天怎么没来幼儿园啊?老师,我想你了。”短短的一句话让我的心为之一震,我知道我的努力没有白费,孩子们终于喜欢我了。从而也说明孩子们对我已经渐渐的产生了依赖,而我在他们的心中也已经占据了一席之地。
在教学工作中,我很努力的去完成我的工作,认真做好教具,虚心接受李老师和刘老师给我提出的意见。代老师经常说对孩子要有爱心、恒心、耐心还要有一颗博爱之心,把自己的热情奉献给那些可爱的孩子,让孩子同时也能把自己的热情奉献出来,从而能够更好的学习。教学活动中,抓住幼儿感兴趣的事物为出发点,在活动中发扬孩子们的长处,让孩子自由的去说他们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境。我觉得一名好的教师不仅要关心孩子照顾孩子还要与孩子的家长保持良好的关系,及时与家长进行良好的沟通,把孩子在家和在园的情况互相交流,可以帮助孩子建立良好的生活习惯,所以家长与教师的沟通也很重要。在实习期间我尝试与家长打交道,一起分享孩子在园的表现。
实习报告4
白驹过隙,时光荏苒。转眼间我已经步入大学一年半了,在大学中,一直在强调要注重实训,可见在注重素质教育的今天,假期社会实训已经成为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实训、创新和创业能力的重要途径,其一直来深受学校的高度重视。
社会实训活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实训活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的'重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实训也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实训活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实训的磨练,我们深深地认识到社会实训是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实训中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件。
为此,今年寒假我就想锻炼一下自己,去体验一下社会,感受一下生活,也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。本想自己找到活干,可是终究没有找到,于是在父母的联系下,我在一位亲戚家找到了工作。
我在一个亲戚开的手机配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。每一天都很有意义,早上七点到店里开始点货,把新进来的产品都摆放一下,客人进来要笑脸相迎,不买东西看看也行,不要不买就不理睬客人,等到晚上的时候,要清点一下卖出去的货物产品,记下来,告诉店主。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的。
实习报告5
一、实习时间
xx年7月20日—XX年8月20日
二、实习地点
上海虎头化工有限公司
上海市杨浦区营口路600弄36号
三、实习内容
1、网站推广和电子商务基础工作
2、接听和记录业务电话
3、协助文件数据管理
4、销售人员外出时,处理一般的订货和交货事宜
5、负责公司网站的维护和推广
6、其他办公室相关管理工作
四、实习经历
1、熟悉网站维护、网络推广、电子商务的基本工作流程
2、熟练使用常用的办公软件,如Word、excel
3、具有简单的图像处理能力
4、书写官方文件的能力有所提高
5、对档案管理有一定的了解
6、责任感增强,做事更踏实、耐心、细致
我利用暑假开车去上海参加我已经接触过的社会实践工作。利用上个假期关于电子商务的调查报告,了解到电子商务的巨大潜力和一个商业趋势,决定利用这个暑假去获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司实习。在这一个月的实习中,不仅提高了动手能力,对电子商务也有了更深的了解,对基础推广和维护也有了初步的了解。
刚入职的时候,由于心理上的不自信,我先和同事做了一些基础工作,帮忙打印了一些文件,在一些业务人员发货送样品的时候给他们写了快递单。字体尽量工整,让对方感受到我们的严肃和严谨。慢慢的,在同事的帮助下,我开始编辑要发布的产品信息的复制和图片处理,以及图片和文字描述的匹配。
工作期间,有个负责客户信息和档案管理的同事请假了,于是我就开始了为期两天的客户信息分类和完善工作。我对来电的公司采购电话做了详细的记录,详细记录了来电者的公司名称、主要行业、要采购的产品以及产品的具体要求、负责人和电话号码,以供业务人员日后查询使用。对于公司的企业信息,会在网络销售人员需要传真后汇总收集,文件会像以前一样放好。因为刚开始怕做不好,所以在编辑文档的时候加了一些必要的细节,把文档的字体字处理的工整,得到了公司经理的表扬,也为自己开启了一个开始推广工作的窗口。
到公司十五天后,我开始了正式的晋升工作。在同事的指导下,我开始在他要求的平台上注册,根据他给出的例子填写并完善公司信息,复制并上传他要求创建相册的图片,用公司固有的图片格式替换店头。做完这些公司信息,我开始发布最关键的产品信息,也是一种复制模式。
使用已经完善了公司数据和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题,直接复制到我注册的b2b平台。这种没有技术要求的工作是一种体力劳动。用原文直接复制粘贴,然后填入里面的参数。如果没有,问问旁边的同事,但是很多都是一样的,所以你背了很多技术参数,虽然你不知道这些代表什么意思。
然后我选择要上传到网上的图片。这个要求是产品的标题必须和产品的图片相匹配,避免重复,因为一个产品不仅仅是发布一条消息就完成的。在同事嘴里听到一些长尾关键词。这些我不是很懂。他给我解释说是动词+形容词+名词的模式,教我几种结合自己的方法,比如利用地理位置,利用服务添加晚间产品信息。
我加新东西都要学。这种面对困难,战胜挑战一直是我的最爱,所以很快就学会了如何发布一条合格的消息,并且乐此不疲的发布。看着越来越完善的店铺,越来越丰富的信息,我有一种说不出的快乐。虽然这些对于已经熟悉的同事来说都不算什么,但我已经克服了自己,在可以独立发布信息的时候,我正在进步。
然后是博客和论坛的营销模式。虽然是理科生,但从小对语文有偏爱,所以写点东西对他来说并不难。当我高兴自己能用写作为公司服务的时候,我的指导只允许我把她的文章转载到我注册的博客上,我按照她的'要求认真看她的文章。在学习期间,我发现这类企业的软文远没有我想象的那么简单。除了我认识的文笔流畅之外,还插入了超链接,公司名称,有时候还有图片。从标题到文章内容与产品道德的关联性,这种文章不是给不了解行业和产品的人看的。
论坛的同事告诉我先不要贴主帖,认真看一些好文章,然后认真回复。如果他让我写一些“读”“顶”“支持”的话,他告诉我这些话不仅不会引起楼主的注意,还可能带来反感,对自己和公司形象都不好。后来才知道,消息要有自己明确的观点,要具体。如果没时间,就看看文章第一段和结尾是怎么写的,知道大概意思再回复,这样就有头绪了。当然,最好把整篇文章看完,留下你的看法。别看标题,即兴发。这些很多都不是文章的初衷。很多强硬的标题都只是噱头。如果你真的想在博客留言后面留下什么,最好留下你的名字或者笔名。另外,你要注意字数。很多人崇尚简洁,这是可以理解的,但最好让作者看到你真诚的意图。这样,单词量大的人往往会得到更多的关注。在论坛的回复里,斑竹也会因为你的字数而获得财富奖励,可以得到楼主的
当我想认真学习软文的时候,一个月已经到了。实习期间,我发现时间过得真快。虽然这份工作和我的生物专业没有太大的相关性,但是电子商务是一种趋势。我在这里真的学到了知识,真的好像了解的更深了,尤其是我想学习的软文营销。但是新学期就要到了,我要回去准备。
短短一个月,我不仅学到了一些实用的知识,也学会了一种严谨的工作态度。生物是一个学术专业。我会把这种严谨认真运用到我的专业上,利用在学校的时间打好扎实的基础,为以后的学术工作做好准备!
实习报告6
一·实习目的:
(1)熟悉药品生产工艺流程;
(2)学习各车间物料流程,加强GMP知识和安全知识的学习,把理论与实践相结合;
(3)了解各部门日常工作,亲自体验,并自我总结;
(4)了解药厂厂区布局,车间布局,熟悉相关原则;
(5)体验上班族生活。丰富专业知识,积累工作经验,为以后走上工作岗位打基础;
(6)找到自身不足之处,早日弥补,增强自己适应社会能力;
(7)培养了我们与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
(8)提高沟通及人际关系处理能力;
二·实习单位及岗位介绍
1、实习单位介绍
山西渊源药业有限公司是1999年在原“山西省朔州制药厂(国营)的基础上,经过资产重组,改制而成的股份制企业。公司地处山西省北部雁门关脚下。占地面积26400余平方米。拥有“乳酸菌素”原料药及固体口服制剂等两个生产车间,具有年产“乳酸菌素”原料药100吨,片剂8亿片,胶囊剂200亿粒,散剂2亿袋的生产能力。公司注册资金460万元,现有固定资产2400万元。员工总数300人,,其中各类专业技术人员60人,分布在各管理一线的重要位置上。经国家批准注册的产品,除“乳酸菌素”原料药,“乳酸菌素”片、“乳酸菌素”散外,另有其它口服制剂品种12个。主要有:抗感冒12个。主要有:抗感冒药、解热镇痛药、喹诺酮类抗感染药、头孢菌素抗生素、维生素及镇咳药等。公司生产的“乳酸菌素”片(商品名“舒畅宁”片)、“小儿乳酸菌素片”(商品名“小儿舒畅宁”片),是以新鲜牛奶为起始原料,经乳酸菌素发酵而成的生物药品。本品除可以治疗腹泻、便泌、消化不良等临床症状外,同时具有调整肠道菌群理稀、增加肠道营养以及通过加快体内粪毒素的排泻而延缓衰老等保健功能。“舒畅宁”、“小儿舒畅宁”,以其确切的疗效,优良的品质受到了广大消费者的好评,产品销至全国二十个省、市,其市场占有率已达到40%以上。公司规章制度完善,纪律严明,企业认清了现在的形势:我国目前中小制药企业大部分缺乏明确的发展战略,有的企业忙于低头拉车,无暇抬头看路;有的企业并不了解战略的重要价值;有的企业有战略目标而缺乏有效的实施路径;有的企业十年前的战略规划几乎未做适时的调整,凡此种种,不一而足。在激烈竞争的市场环境中,其企业经营业绩可想而知。现代企业竞争,已不仅仅是产品的竞争,早已扩展为人才的竞争、品牌的竞争、模式的竞争、产业链的竞争和企业发展战略的竞争。制药行业是为人类健康服务的朝阳产业,制药企业肩负着崇高的使命和重任,既面临行业发展的大好时机,也面对企业竞争的严峻现状。策略领先、行动制胜,制定好的战略目标和战略规划,才能在同行中崭露头角,跟随时代发展潮流,在与时俱进中掌握发展核心,走进行业前头,蓬勃发展。
2、实习岗位介绍
我的实习岗位是做相关药物的成分粗略分析,相关成分的鉴别检查工作,同时做一些保持环境清洁的工作。具体如下:
1。负责公司相关物料、产品的卫生学检验和验证工作,做好检验记录,按检验周期出检验结果。
2。负责生测室部分菌种的保管、复壮及鉴定,保证检验所用菌种符合规定,并做好相应记录。
3。负责生测室的消毒及清洁工作,确保生测室环境达到万级洁净要求。
4。做好培养基的灵敏度试验,按规定进行阳性对照,确保检验结果准确。
5。按设备的`操作规程进行消毒、灭菌和检验操作,确保人员及设备安全。
6。按规定处理实验废弃物。
三·实习安排
查阅文献,听报告,了解了实习的主要内容和总体任务;听该公司相关负责人的安排,确定了我的岗位和职责;设计出我所做的实验,准备好我所需要的药品仪器等。
根据我的实验计划进行了实验,并做了相应的实验记录。
四·实习内容及过程
我实习的内容就是分析,检测与整理,过程为:查阅文献→设计自己的方法和实验→进行实验→ 整理在实验中反馈的信息和现象→在进行实验方案的调整→进行实验→得出结论。
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电气专业毕业实习报告九篇
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实习报告7
实习名称:苏州—青岛远程导游实习
学院名称:经济与管理学院
专业:旅游管理
年级:2014级
学号:0920143101
姓名:李志鹏
指导老师:黎宏宝马洪元
实习时间:2014年7月6日到2014年7月10日
一、实习目的
在完成旅游管理专业课程知识的学习后,为了培养我们的理论联系实际能力,提高综合素质,适应现代旅游业对旅游从业人员的要求,学院设计了此次实习。通过本次调查实习,可以满足旅游管理专业实践性强、操作性强、社会适应能力要求高的专业特点,全面提高我们的综合素质。本次实习通过了解目地地的旅游资源情况、旅游业发展情况、购物体系设置、景区景点规划布局、饭店运营情况、餐馆服务设施配套体系设置等情况的调查,充分了解和掌握旅游业以及酒店等服务行业的现状以及发展前景,旅游管理专业学生面临的就业情况,旅游业、酒店从业人员素质能力要求等。
二、实习行程安排
2014年7月6日早晨6点在苏州科技学院老校区门口乘坐大巴出发去南通,历经2小时,在南通参观了七战七捷纪念馆以及海安博物馆。参观完毕后,驱车前往连云港,大约2小时,并参观了东海水晶城和连云港部分海域。晚上住宿在连云港千芮商务酒店。
7月7日早餐完毕后,大约8点半左右,集合去参观花果山。小组分开行动,3小时后花果山门口集合,本人所在的无敌4s队爬到了水帘洞后坐缆车返回。随后,驱车前往青岛,途中在盐城射阳服务区休整自由吃午饭。下午约5点到达青岛,住在云南路附近的君立园宾馆。
7月8日8点半集合,参观崂山,整个过程6个小时左右。
7月9日,全天自由活动时间。我们无敌4s队参观了八大关,在第二海滨浴场游泳一个多小时,参观了青岛大学,然后去了青岛市中心。
7月10日,早晨7点集合返回苏州,中午在东台聚餐,一路欢歌笑语。
三、调查实习内容
(1)了解景区旅游资源的基本概况和特色;
(2)了解景区开发状况与总体设计思路,考察旅游产品的设计及旅游线路的组织情况,调查旅游服务设施及基础设施的布局与使用情况;
(3)与景区管理人员进行访谈了解景区的运营状况及未来的发展思路,总结其成功之处及存在的不足。
(4)了解一个地区的位置、性质功能、行政区划、人口面积、经济化、主要旅游景点及其特色、风味饮食和名店街坊等等。
(5)模拟导游员讲解以及学习和增强带团过程中所必备的技能和知识,提高实战能力,为以后从业做充分准备。
四、正部分
1、旅游资源以及景区方面
旅游资源是旅游活动的客体,是一个目的地能够吸引游客来访的本源,因此也是目的地旅游业赖以生存和发展的根本基础。因此,旅游资源可以说是一种旅游吸引因素。
(1)连云港旅游资源
“神奇浪漫之都”——连云港,是中国首批14个沿海对外开放城市之一、是举世瞩目的新亚欧大陆桥东方桥头堡、是中国水晶之都和中国十大安静城市、49个重点旅游城市之一,风景名胜众多,历史化浓厚。
花果山风景区:花果山风景区是国家级重点风景名胜区。景区面积12.8平方公里,规划面积110平方公里,层峦叠嶂136峰,其中花果山玉女峰是江苏省最高峰,海拔625.3米。花果山以古典名著《西游记》所描述的“孙大圣老家”而著称于世,名闻海内外。它丰富的人景观和秀美的自然景观令游客赞叹不已。山中古树参天,名胜古迹众多,历代人墨客的足迹遍布山中。主要景点136处,与《西游记》密切相关的景点很多:孙悟空出生地——娲遗石、惟妙惟肖的猴石、八戒石、沙僧石、栩栩如生的'唐僧崖,以及七十二洞、定海神针、仙砚、拐杖柏、晒经石、团圆宫等,特别是水帘洞更是名闻遐迩。以三元宫为中心的古建筑群发迹于唐、重建于宋、敕赐于明、兴盛于清,是历史上著名的香火盛地,极具史价值的郁林观石刻和建于北宋的阿育王塔,还有屏竹禅院、义僧亭、茶庵、九龙桥等都是著名的名胜古迹。近几年来紧紧围绕《西游记》主题,对景区进行开发建设,又增加了怪石园、墨香小径、大圣佛、多宝佛塔、瑶池、猴苑、鹿苑、神路、天下第一巨字“神”字、仙人湖等都是独具匠心的成功之作。花果山植被丰富,景色秀丽,一年四季皆有特色。全国四大观赏明竹之一“金镶玉竹”,名茶“云雾茶”和猕猴桃、人参果、银杏、板栗等都是花果山的特产,近两年景区管理处加大绿化美化力度,花果山将是“四季花常开、八节鲜果不绝”的人间仙境。花果山景区交通便利,环境整洁卫生,基础设施完善,景区管理规有序,创“优美环境、优良秩序、优良服务”的活动保证游客得到更的明服务。花果山风景区先后荣获江苏省“明风景区”和“优秀旅游区示点”称号,2014年被评定为国家aaaa级旅游区,同年被评为全国明风景区旅游区示点。花果山风景区目前年接待游客量150余万人次,是周边省、市地区的旅游热点,是国内外知名的旅游胜地。
(2)青岛旅游资源崂山:崂山,古代又曾称牢山、劳山、鳌山等,史书各有解释,说法不一。它是山东半岛的主要山脉,崂山的主峰名为“巨峰”,又称“崂顶”,海拔1132.7米,是我国海岸线第一高峰,有着海上“第一名山”之称。它耸立在黄海之滨,高大雄伟。当地有一句古语说:“泰山虽云高,不如东海崂。海拔而立,山海相连,雄山险峡,水秀云奇,山光海色,正是崂山风景的特色。在全国的名山中,唯有崂山是在海边拔地崛起的。绕崂山的海岸线长达87公里,沿海大小岛屿18个,构成了崂山的海上奇观。当你漫步在崂山的青石板小路上,一边是碧海连天,惊涛拍岸;另一边是青松怪石,郁郁葱葱,你会感到心胸开阔,气舒神爽。因此,古时有人称崂山“神仙之宅,灵异之府。”传说秦始皇、汉武帝都曾来此求仙,这些活动,给崂山涂上一层神秘的色彩。崂山是我国著名的道教名山,过去最盛时,有“九宫八观七十二庵”,全山有上千名道士。著名的道教人物丘长春、张三丰都曾在此修道。原有道观大多毁坏。保存下来的以太清宫的规模为最大,历史也最悠久。
八大关:八大关景区,位于汇泉东部,是我国著名的风景疗养区,面积70余公顷,十条幽静清凉的大路纵横其间,是最能体现青岛"红瓦绿树、碧海蓝天"特点的风景区,所谓"八大关",是因为这里有八条马路(现已增到十条),是以八个关口命名的,即韶关路、嘉峪关路、涵谷关路、正阳关路、临淮关路、宁武关路、紫荆关路、居庸关路。这十条马路纵横交错,形成一个方圆数里的风景区,故统称为“八大关”。八大关别墅区的特点之一是有众多的各国风格建筑,故有“万国建筑博览会”之称。这里集中了俄式,英式,法式,德式,美式,丹麦式,希腊式,西班式,瑞士式,日本式等20多个国的建筑风格。“八大关”的特点,是把公园与庭院融合在一起,到处是郁郁葱葱的树木,四季盛开的鲜花,十条马路的行道树品种各异。如韶关路全植碧桃,春季开花,粉红如带;正阳关路遍种紫薇,夏天盛开;居庸关路是五角枫。秋季霜染枫红,平添美色;紫荆关路两侧是成排的雪松,四季常青;宁武关路则是海棠。从春初到秋末花开不断,被誉为“花街”。
2、餐饮方面
连云港:因为靠海,所以连云港一年四季的海鲜不断,有鲜美的对虾,长有数尺的银刀鱼,梭子蟹肉嫩味香,凤尾虾身黄肉鲜,用这些海鲜烧出来的各式菜肴,品尝后常常是令人不能忘怀。除海鲜外,连云港还有不少当地的土特产,
如云台山所产板栗,沙甜可口,用云台山板栗烧出来的板栗烧仔鸡算是连云港的一道美味。
连云港饮食基本为淮扬菜风味,选料朴实,讲究火功,味道醇厚,保持原汁原味,当地小吃既保持了淮扬菜的风格,又增添了不少海滨特色。
青岛:青岛位于物产丰富的黄海之滨,其烹饪饮食原料主要以海产为主。宴席十分讲究,每席必有海鲜,如若没有海参就不算大席。青岛的饮食总的来说不贵,在青岛吃海鲜最的季节是春夏秋三季,因为这个时候的海鲜肉嫩肥美,滑嫩爽口。
3、实习感想
这次远程导游实习让我受益匪浅,从中学到了不少知识,同时也有不少感悟。比如,在导游词讲解过程中,偶尔会忘词,对于一名合格的导游这是非常不应该的。导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真”了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。
导游也是门艺术。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉时,尽情发挥;感觉不时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。因此,在今后的学习中我要更加踏实努力,不断增强自己的职业技能,争取成为一名合格的、出色的导游。
实习报告8
实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,稳固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们真正走向社会打下了坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、综述
实习单位基本情况:
实习岗位描述:
二、主体
实习过程介绍:
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是生疏的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰辛的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始渐渐学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程规范及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时渐渐熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少生疏的。一开始我对车间里的各项规章管理办法,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班管理办法。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始渐渐平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程规范进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问习题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着加工这有难度的产品,从中领会加工产品的效果。同时在加工中选择合适的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程规范已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的'工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问习题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问习题较大自己单独难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,恳求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问习题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问习题,渐渐提高自己解决处理问习题的能力。在解决处理问习题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量到达班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具拾掇摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!
实习领会:
在实习过程中,我充分的了解到实践的重要性。通过学习,对自己专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对学校所学知识的稳固与运用。从这次实践中,我领会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和详细的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。
对学校开设课程的建议:
在校学生往往重视理论课的学习,而无视实际动手操作能力的培养,学校应加强各种实验课,实践课,增强学生的实际操作能力。
三、总结归纳
对学校现行的教法、课程、管理的评价
学校的教育,对理论知识的教育是很丰富和完善的,但在实践操作方面,则缺乏深入,系统的教育,使得学生的动手能力不是很强,学校应在这方面完善。
实习收获:
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程规范有一个较完整的了解和熟悉。实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问习题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问习题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰辛性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
实习报告9
实习时间:20xx年xx月xx日
实习地点:韶关市超卓冷气工程有限公司
实习部门:销售部
实习岗位:助理营销员
这次暑假学校组织了专业指导实习,我不加思考就报了名,因为再过一年半载就要毕业了,对于实际社会工作还是茫茫然的,我想先体验一下以后的职场生活是怎样的?好为自己以后的职业生涯做好准备,这次学校提供了四个实习地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空调促销员),因为我对电器比较喜欢和对平常了解相关方面的知识较多,便选择了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多。
一、实习单位基本情况
在介绍我的实习情况之前,先介绍一下我所在实习企业的概况:韶关市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,它是韶关地区一家大型的家电连锁商场,主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电,经过xx年的发展,现已作为粤北地区空调及家用电器销售、安装、维修网点规模最大的公司之一,公司属下拥有超卓和平路店,超卓向阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场,经营面积达一万多平方业,在韶关的家电行业占有举足轻重的地位。
公司自成立以业,本着“顾客至上,服务一流”为宗旨,坚持不断创新,向各空调厂家及商家吸取先进的技术和管理经验,配备了完善的售后服务管理系统,(为用户提供空调系统设计,安装和技术咨询等),并为用户定时回访、上门维修、保养等服务,使我们的用户得到品质和服务的双重收益。我公司资金雄厚,保证了各项中标工程的顺利进行,同时也得到了社会的认可及各大空调生产厂家的支持和信赖。作为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获韶关市人民政府颁发“重合同,守信用单位”称号和“诚信单位”称号。
韶关市超卓冷气工程有限公司现今已作为韶关最具有实力的冷气工程公司。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、韶关市公安局、韶关大学、仁化丹霞山和景酒店、韶华酒店、流花宾馆、统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目,所有工程都优质地完成,并且提供了优良的售后服务,在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。
超卓的企业理念:顾客至上、服务一流
企业精神:超凡品质、卓越服务
公司口号:团结拼搏,创超卓大业!
企业歌曲:《超卓之歌》
二、主要实习内容
而我实习地点就是和平店,和平店有三层楼:第一层主要经营小家电;二楼是冰箱和洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱,布局看上去很复杂,却井然有序,不同品牌的电器,有各自的专柜,超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣,我知道这是为了树立和体现着企业的形象。在这里的销售员有两种:一种是超卓员工,另一种是厂家直派的促销员,他们在酬薪来源和所代表利益侧重点等方面会有所不同外,并没有太多的差别,是现代的经营模式使他们能够既竞争又合作的缘由。想想,经商之道确实是一门高深的哲学,每个人都需在实践中细细地领会其精妙之处。
第一天所发现的事情到现在都还记忆犹新,前一天开会时,老师告诉我们第二天会下雨,但那天早上由于时间仓促,我们出门时忘了带伞,当我们急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交,再往韶关市区的时候下起了雨,一下车便冒雨往实习地点跑去,但由于我不知道实习地点的准确位置在哪里,因为我没有去过那里,跟我一起的同学也不知道,我们花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口,当我们到达那里时,有一大堆同学等着我们几个了,已经9点半了,刚好赶上老师指定时间,不过衣服都给淋湿了,当我们点完人数之后,我们跟随老师进了超卓和平店,接待我们的是人事部的人,办理相关程序后,超卓对我们的人员进行了编排,并对我们的实习任务进行了细分,罗经理并对我们进行了培训,说到培训只不过是让我们了解一下相关的注意事项。商场销售部提供四个部门,分别是:小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部,最终我被分到冰洗部,虽然说是分到冰洗部,但我们忙完本部门的事情之后,可以到别的部门去了解情况和产品知识,可以说我们是不分哪个部门的。老师对分叮嘱了相关事项之后,便离开了,剩下的事就交给我们自己打理了,之后我们就投入了各自工作之中。
下午我们分配的任务是发宣传单,发传单看似简单,其实不然,因为那天下着雨,向超卓的员工借了一把伞,可是伞很小,要撑住两个人真的不太现实,但没有办法,谁叫我们没有带伞,并且我们组任务是到市区的南郊发传单,可以 说那里的人少的更是可怜,走了几公里的路,才派出十来张,而我们还有几百张,我们惟有往每一家店铺尽可能的多发传单,当我们派完传单之后,我们几个都淋湿了,已经将近六点钟了,又累又饿又湿,所有的辛酸只有我们才知道,可以说第一天的开始就是如此,预示着接下来的日子里,还有多少困难在等待着我们,现实跟理想之间真的相差很大,在此之前,我想像着我们是坐在店里面销售产品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句话“吃得苦中苦,方为人上人”。
接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。每天一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。上班第一件事情就是打扫卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他事情。这也许是对我们的锻炼,我们现在的大学生,最容易犯心态浮躁,好高骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作,不就是可以当作磨练的机会吗?我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实开始吧。初来店里,单调机械的实习生活,使得心里未免有些失落,此前,“师训”早有言在先,不要对你的实习抱太高的期望,作为相对缺乏经验的学生,实习单位不可能把核心业务交给你,或许从事的只是简单的工作。我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际,才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距,唯有调整心态,调整方向,才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要用心观察思考,勤于学习,还是能收获很多东西的。
初入电器销售这行,我是门外汉,以前所知道的不过是皮毛而已。刚开始,每天都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量可能的了解各种电器的构造和功能,多增加点这方面的知识,以便在顾客询问产品情况时有话可说,不至于太尴尬。第一次实习对我来说是新的,我需要以全新的姿态来面对和搜索这个陌生而又新奇的.电器国度。
平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较多,我自然就有时间到处遛达,了解整个商场的情况,当销售员在给客人介绍产品时,我们就在一旁静静地聆听。“听”是为了更好的“说”,如果在我不了解产品的相关知识下,我是无法去讲解的。我发觉,我们并不比销售员们差,与之相比,我们缺的只是对产品的了解和相关经验,这要靠时间的积累和实践来胜任。我们有我们的优势,我们有一定的理论基础,这是我们从事营销实践的优势,也是我们发展更高层次营销策划能力的巨大潜力。只有理论结合实践,才能把书上所学融会贯通。
实习生活有时会比较单调,单调中我们又可以找到我们的乐趣,我们冰洗部成员会不时的向我们的主管请教,把我们所遇到的问题告诉她,她也会耐心帮我们讲解,同时她也会从中穿插一些她个人的人生故事,她的经验,会是我们立身处世的一面镜子,使我们更清醒地认识社会百态。
在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非他们需要你的帮忙,所以在那里要学会与别人沟通,更重要的是学会与顾客沟通,但我发现自己很难做到,也不知道为什么会这样?最让我头痛的就是语言障碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话和普通话,在与顾客和店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话交流时,他们的普通话又说的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说我们之间就已经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法与顾客进行交流,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,不仅是销售的需要,更是生存的需要。
三、实习感想
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里我们处处可以感受得到什么纪律,在商场上班时,员工是不给坐的,不小心触犯了纪律,免不了受罚,哪怕你是经理还是其它高层,而我们那时候根本不知道这回事,也许是那里的人员对我们实习生宽宏大量,几次都放过了我们,否则我们可能要大出血了,我也明白,如果一个商场没有自己的纪律,那么不知道会成什么样,正所谓无规矩不成方圆,甚至我们可以想像一个国家没有纪律会成什么样。
实习是我们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结,但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以,在这段时间里,我们更能发现自己的不足,找到学校与社会的种.种不同以及方方面面的差异。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。这次实习生活,是我步入职场的初体验。通过这次实践,我也更深刻地把书本上的理论知识和实际操作中结合起来,也许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的机会吧!在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢韶关市超卓冷气工程有限公司给我们提供的这次机会。
到今天寒假已经结束两个多月了,但寒假里那十天社会实践的经历却依然历历在目。我为张裕葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销情况的巡查。走遍滨州市六县一区15所超市,我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果,更重要的是我对超市的经营以及滨州市各县区的发展情况有了一个大致的了解。
以前逛超市只看商品和价码,从没考虑过其布局、运营之类的东西。在巡查前期简单的“培训”中,我第一次得知,超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上,第三、四层是最佳的商品摆放位置,顾客不需要过度地仰头,也需要弯腰或下蹲便能看清商品,所以,这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品,当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头,特别是促销商品的堆头,更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一般说来,一个堆头的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比较少见,如果超市有这类堆头的摆放,那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。(当然这是对于滨州市而言,不同城市因经济发展水平不同而不同。)
从对我们进行简单“培训”的张裕葡萄酒公司销售部经理口中,我大概了解到,超市促销用的堆头、围档以及颈标(针对酒水)的经费是由厂家提供的。而我们这次巡查的目的就是为张裕公司提供各超市促销的真实情况(如堆头大小、端架个数、促销人员数量及表现等),以便将结果与超市呈报的数据进行对比,来决定下一年度是否继续在该超市促销商品。
上面提到促销人员,使我想到,促销人员数量及表现能特别明显地反映出该超市的经营状况。如沾化县的新合作购物广场,张裕葡萄酒的堆头是两个1米x2米,而促销人员有三个,每个促销人员对消费者都很热情,即使是对学生身份很明显购买酒水可能性不大的我。滨城区的银座一店、二店也都如此。这类超市总能让人感觉到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民县的德达鑫超市和博兴县的新世纪超市,张裕葡萄酒的堆头只有一个1米x1米的,现场无促销人员,看上去经营很萧条,而实际上几乎也是这样的。
关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。就张裕葡萄酒来说,在普通货架或端架上,如果颈标悬挂不齐甚至酒瓶东倒西歪或者落满灰尘,不管促销人员多热情地推荐,消费者早就打心底里否定了这个商品。当然,出现这种商品摆放情况的超市,其促销人员一般不会太热情,甚至可能没有促销人员。
另外,这次巡查还带给我远超出超市经营之外的知识。
首先我第一次弄清了自己已经生活过十九年的滨州市的布局:沾化县和无棣县东西毗邻,在滨州市的最北面,北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县;从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿,两“腿”之间是淄博市的桓台县。
走过个县区的大街,便能明显的感觉到它们彼此之间不同的人文气息,当然还有经济发展水平。
除去繁华的市区不论,六县之中给人感觉最好的当属经济最发达的邹平县。xx年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华,其班车是六县班车之中最豪华的,车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感,这大概就是物质上的充裕在精神上的反映了。
实习报告10
时间安静的流逝,不在乎你,也不在乎我,不知觉从实习开始来到了实习结束。对于每一位同学来讲,这段时间都是人生中最珍贵的一段回忆,即使也可能是之一。
大学三年持之不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识,在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而,这些多少有些纸上谈兵的学习和训练,在面对真实的中学课堂中能够适用?真的明白什么是教育?在许多疑问的陪伴下,我们憧憬在中学课堂挥洒汗水,在中学“教书育人”,虽然最终我们基本如愿以偿,亲自参与了最真实、最生动的课堂教学和得到作为班主任的管理体验,真正认识了工作的意义,真正认识了自我,然而整个过程,这路上,经历了几多风雨几多愁……
(一)建立沟通平台,推选正副队长
实习学校选择虽然还没有完全确定,但队伍成员基本已经确定,大家选择的不是东莞市石龙第二中学,因为那时候在学校实习网上并没有这个实习学校可以选择,大家选择的是:云浮市新兴县第一中学,一切都在为着实习学校开展,我们很快建立了云浮新兴一中实习队的QQ群就建立起来了,于是远在各个角落、从未见面过的学子们,从此聚在了一起,此时,队伍的人员是23人,那时,我们的指导老师是张军朋老师。
实习生动员大会分开在两个校区举行,大学城校区和石牌校区,那也是我们第一次见到了部分队员的'面。张老师在动员会议上,跟我们说了许多注意事项,强调在实习期间一定要注意自己的人身安全,保证平安去实习,平安归来。然后在两个校区分别暂时选择了两位负责人,石牌校区的谢务扬与大学城校区的黄洪裕,并交代要选择队长的事情,上报队长名单的时间。
考虑到队伍人员分散两个校区的实际,我们通过队伍网络例会来进行交流联系。每次网络会议在前一、二天准备好议题,然后在当天利用QQ群进行讨论,并在当晚由负责人做好总结。通过这样的方式可以很好很高效的完成队伍各项工作,也是在交流中,我们得知队伍里面有两位同学选择了别的实习学校,因此,我们队伍人数是21。在队长选举会议即将进行的时候,我们收到另一个消息,又有一年队员离开了队伍!从此,实习队人数定格在一个以后一直雷打不动的数字:20!队长选举会议依旧通过网络例会进行,经过一个小时的发言和讨论,队伍最终决定,由来自物电学院的黄洪裕担任实习队队长,来自教信学院的谢务扬和文学院的洪晓敏担任副队长。从此,天高任鸟飞,海阔任鱼跃。
(二)制定队规计划,明确各自分工
我们结合《华南师范大学20xx级混合编队教育实习计划》、《混合编队实习纪律须知》等资料,并结合队伍的实际情况,确定整个队伍构架如下:
队长(黄洪裕)
1、主管全面,负责日常管理以及统筹工作
2、队会的组织主持
3、与实习学校的沟通
4、写工作日记,撰写实习学校的基本情况
5、考勤:会议、集体活动等出席情况
副队(谢务扬)
1、教学方面:组织队员备课、听课、试讲、评课、上课等,安排公开课和第二课堂活动,并做好纪录
2、教学工作的考勤,如早操、早读、晚修、按时值班等。
3、日常宣传、通知工作,还有其他与教学相关的工作。
副队(洪晓敏)
1、宿舍管理工作:实习期间,做好与宿舍管理有关的所有事务。如立舍长制、宿舍卫生清洁、作息、舍员关系、其它纪律。
2、财务管理:包括实习经费、资料费、医药费和伙食费等。
3、机动安排:一些特派任务。
其他:
1、舍长(钰铃、晓云、文坚)——主要负责协助副队长做好宿舍管理方面的工作;
2、调研负责人(文坚、晓云、炜翔、淑方、泳珊、华燕)——负责调研分组,统筹调研工作;
3、摄影负责人(淑方、雪萍)——主要负责课堂,课外活动等摄影记录工作;
4、博客管理员(李华、晓云、胡茵)——主要负责建立和管理博客,并做好博客的及时更新工作;
5、会议记录(轮流制)——常规和临时会议的记录,以及电子记录的上传;
6、实习队日记(轮流制)——及时做好实习队的工作、活动记录,填写好实习队日记本。
7、文体活动
实习报告11
实习单位:xx
实习地点:xx
实习部门:餐饮部大堂吧
实习岗位:服务员
1、实习的基本概况
(1)时间:20xx.6.7-----20xx.6.1
(2)单位介绍
南京大饭店位于北京最繁华的王府井商业中心,客人可享饭店优越的地理位置所带来的快捷便利:标志性的天安门广场一路之隔;王府井步行街信步即至……距地铁站口步行5分钟,距火车站车程5分钟,距首都机场车程30分钟。
南京大饭店由南京商务酒店的典范企业——南京晶丽酒店全面管理,秉承晶丽酒店十余年坚持的“精致、典雅、温馨”的服务理念,为各地的客人提供最优质的服务。
南京大饭店共有各类豪华客房103套,均配有中央空调、卫星电视、国际直播电话及高速互联网专线接入。餐厅包括大堂吧、自助零点餐厅和22间各种风格的豪华宴会厅。具有大型的多功能厅和各类中小型会议厅,可承接各种类型的会议。饭店还设有商务中心票务中心、美容美发厅,为客人提供更全方位服务。
南京大饭店餐饮由南京餐饮界的金字招牌,且于XX年10月荣获全国十大餐饮品牌的大惠企业旗下——晶丽酒店“南京精菜馆”全面经营,以“南京精菜馆”厨师长挂牌主理。菜系秉承淮扬之精华,选料严格、讲究火工、浓醇兼备、烦简共存,十余年来坚持创新研发,招牌菜式深受喜爱,历经岁月锤炼,口碑传诵。
2、实习的内容、过程
在餐饮部的大堂吧,刚开始先是在传菜组传菜,目的主要是对酒店的菜肴有一个具体的了解,通过传菜,既能清楚地知道酒店都有哪些菜以及以实物的形式知道每个菜的名字,这样可以记得更深刻;因为传菜每天都要在厨房呆着,所以又能清楚每道菜的配料,以便以后对客服务中当客人问起的时候可以马上清楚地告诉客人。例如,在传菜过程中,可以在厨房看到配菜师傅的配菜过程,以及菜的烧制时间等,在后来,当我在包间对客服务时,每当客人催菜时,你可以告诉客人菜的烧制时间,让客人不要着急,免除客人的投诉。
同时在传菜的这段日子里,因为我们酒店是南方酒店,也让我对地方菜有了更深刻的了解,以及菜的来历及文化有了更深刻的了解。例如,我刚进饭店的时候是一个领班带我,在饭店有一道六合头道菜,刚开始的时候不知道为什么会叫这个名字就问领班,领班说这是一道南京地方菜,南京有一个地方叫六合,每到重要日子,餐桌上的第一道菜就是它,所以叫六合头道菜。
后来进了包间,直接对客服务,在包间里服务要周到,操作程序要规范,摆台时要注意台形,餐巾花该如何叠。在包间什么样的客人都可能遇到,还要学会如何平息客人的怒火。有的时候,客人会很着急,要求菜上的快一点,而这个时候厨房又很忙,这就需要你来跟客人说,使客人不要感到时间很快,让客人愉快的接受。开餐期间还要收集客人对菜肴的意见,这就需要在服务过程中不能一味的上菜倒酒什么也不顾,还要注意客人对菜的评价,这样才能让菜的品质越来越好,才能让客人对酒店越来越满意。
而学的最多的还是在餐饮部大堂吧,刚开始的时候,自己和一群女生在一起工作,说实话,不太好沟通,所以,你还要学会与人打交道,学会为人处世,学会说话,也许,你的一句话就会成为你被别人排挤的对象。在对客服务中,因为我们这里是自助餐,所以看不到的时候,客人就会把餐具带走,或者打碎餐具后,客人不愿意赔偿,这个时候你就要学会遇到这中事情看领导是如何处理的,领导的经验会给你正确的指引,这就是你要学的。
每天的工作就是看自助餐台,开餐的时候加菜,其实就是训练你的反应能力、还有你的协调能力。看着自助餐台,人多的时候,需要的东西多了,你要能保证客人的需要得到满足,分清轻重缓急,眼疾、手快,你要保证你的工作范围内的东西的齐全。
时间长了,领导会让我们轮岗,有一次让我自己去看零点,我不是很想看,但是没办法啊,那天生意比较忙,一个人点菜、摆台、上菜、拿东西,忙的不可开交,看不好客人就会跑单,正忙的时候就差一点跑单,要不然就要自己买单了,,这就是教训啊,所以一定要注意力集中,不能跑单.
在酒店实习,可以接触到南来北往的.各色客人,了解各个地方的不同习惯和风俗,有一次,有一个客人来吃饭,一听口音就知道是南方人,我为客人在包间服务,客人请客相谈甚欢,到最后的时候,客人点的酒在酒杯里未喝完,也没有动过,客人就开玩笑说,小伙子,这怎么办啊,我二话没说把酒倒在了菜汤里了,客人马上说,小伙子不错啊,一看就是我们南方人,我说不是,只是看您是。因为我记得培训的时候说过,南方人喝不掉又不打包的酒喜欢倒在菜汤里,防止酒店的人喝。这就是南北的差异,北方的人不会这样。
酒店是一个很锻炼人的地方,你要用心去经营,来的都是一些高智商的人,考验你的反应还有说话。有一次,大堂吧来了一个客人,自称是搞工程的,一来就和我拉家常,还说如果我跟着他一定会有前途,还能挣大钱,呵呵,但是是来我们酒店见网友的,我就感觉不太靠谱,就跟他在那聊,不过还是能从他那里长些见识的。在酒店你要能利用可利用的机会去丰富自己,不断地充实自己,学习经验,让自己更快的成长!
在工作中,也学会了如何更好的利用资源,更好的分配工作,学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要,日常的茶水的工作也都顺其自然了。
3、成绩与收获
实习又让我长大了一点,我更清晰地看到了学历差异的距离,也让我慢慢的发现自己载处理问题和待人方面变得更加理性,也更懂得去思考和分析了,这是一笔对以后人生中不可多得的财富。
将近一年的实习,使我对餐饮行业有了更为深刻的理解,从目前的发展和管理现状中也发现了很多的不足和美好前景。
来到了北京,来到了南京大饭店,感受到了酒店的数量多,规模大,效益好,前景广阔。每天的人来人往,川流不息,餐饮业是一个很有前途的事业,拉动消费,人们的生活追求已经从当年的物质追求转为精神享受,而酒店正是为满足这类人群而不断壮大的,不但是旅行在外很好的去处,而且提高了人们吃饭的档次,满足了人们的需求,发展潜力很大!
餐饮的实习报告8
由于学校与酒店合作的关系,在大一、大二这两年,我主要是在深圳华侨城威尼斯酒店实习。其中参与过的实习主要有德国慕尼黑啤酒节和万圣节欢乐谷实习,以及平时酒店宴会厅内的服务员实习。
实习之德国慕尼黑啤酒节
一共参加过两届啤酒节,还记得第一次是在2013年11月。啤酒节的工作环境相对轻松自由,整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的,客人们可以畅饮啤酒,人到啤到。作为服务人员,我们不被要求要用托盘送啤酒,双手拿杯子就可以了,有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒,也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置:摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。到了晚上,即客人入座后,我们主要任务就是自助餐服务、倒啤酒和调动客人的积极性,融入到现场气氛。
一开始倒啤酒没有经验,我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度,总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上,甚至溢到客人的手机上、身上,每次遇到这种情况我都会很慌张,会觉得很不好意思,好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。不过倒多了,总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个:
有一桌全是德国人,他们喜欢单独买德国的某种酒来喝,作为服务他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒,最后一次帮他们买的时候他们,他们还给了我小费。这是人生中第一次收到小费,一开始很不好意思拿,一再的推脱,那个德国人硬塞到我口袋里,我也不再好拒绝,内心还是很欣喜的。虽然不是说很多钱,但却是一种鼓励,起码是对我服务的一种肯定。最后他走的时候还亲了我的脸颊,一直和我说"Thank you",其实觉得自己做的不过是分内之事,却得到别人如此的肯定,那时的我很是开心。
还有一个做IT的小哥哥,她说我很可爱长得很像她的妹妹,拿了一杯啤酒来敬我,还留了我的电话号码,后来第二天我收到了他的短信,短信上写着"昨天谢谢你了,小妹妹!"收到短信的那刻内心很是感激,看到自己的服务能够带给别人快乐,真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的服务,也特别感谢客人对我的包容。
两届啤酒节,我们学校的李舟老师都也有参加,每次看到老师来的时候,都很开心,真得有种母亲来看儿女的亲切满足感,真得很感谢老师对我们学生的支持。
第一届啤酒节是由一个师姐作为负责人带领着我们,那时的着装要求是女生要求穿高跟鞋,对于很多从来没穿过高跟鞋的大一学生来说,这简直是煎熬,每天工作十个小时左右本来就已经是一种挑战,再加上要穿上高跟鞋,很多同学实习了几天都坚持不下去了,也有个别同学把脚崴了。随之而来的就是同学们的各种理由翘班、请假,还记得那时候师姐实在是看不下去了,给我们每个人发了一个短信,短信中是这样说的:其实我知道大家都很累,也许以前从来都没有这么辛苦过,但是这就是社会现实,工作不像上课,不是想累了就可以翘课,不是辛苦就可以请假的,既然来了就好好坚持住,挺过这一关以后的路才会更好走一点。当时看到这个短信后我选择了坚持,真的是既来之则安之,当初答应酒店要去实习,不管再苦再累都要履行这个承诺,也是做人最基本的诚信原则,事实证明,最终坚持下去做完八天的啤酒节让我受益的远远不止这些。
第二节啤酒节我成为了我们学校的实习负责人,有了上一届的经验我也能比较好的完成这次实习,然后作为负责人我的责任就更多,每天的排班安排、请假调班联系、同学们的意见反馈以及酒店方发现同学们中存在的问题,我作为一个中间人要统筹兼顾。
或许这两次啤酒节的实习,让我学到的更多的是如何坚持和一份责任。
实习之万圣节
威尼斯酒店在万圣节期间专门在欢乐谷设了一个长达一个月的外卖摊档为景区游客提供"鬼餐",期间我也有在那边做过外卖实习。首先,为了和欢乐谷整个"诡异"的气氛吻合,我们每天都会化不同的鬼妆,以此来吸引顾客。
做外卖摊档与在酒店里面最大的不同应该就是没有太多规章制度的束缚吧!只要能把我们的产品卖出去,我们又扮鬼、又学鬼叫…反正是各种吓人来吸引客人,其实也是相当有趣的。每天最后会打出每日的营业额,看着那些数字,我们会为一点点的进步而喜悦,也会为不太满意而想更多的宣传方式推出我们的产品。
或许这次实习,让我学到更多的是如何营销,如何推出新产品,如何让客人更加乐意去购买你的产品。
实习之宴会厅
一般威尼斯酒店承接了公司宴会或者是婚宴,人手不够时,我们也会去实习帮忙。宴会服务,我觉得真得是一个很锻炼人的工作。
还记得一开始做的那几次,真的是什么状况都出现了,例如:盘子超出了预期的重,结果上菜的时候根本拿不稳直接砸到桌子上。帮客人收盘子的时候托盘没有拿稳,差一点整个托盘掉到地上。倒茶的时候差点烫到客人。有时候提供的饮料品种太多,分不清楚给客人倒错饮料。倒红酒时量倒的太多,弄得客人很尴尬等等问题。
同时也感到自己是幸运的,出现了这么多问题,而每次客人们都很好人地原谅我甚至帮助我完成我的工作。如今自己已经可以熟练地完成这些工作,每个服务步骤都可以完成的井然有序,并且通过那么多失误,我自己也总结出了很多服务的技巧。有时候真的不能小瞧服务员这个岗位,能把这个岗位做好,也需要一定的磨练经验,比如上菜的时候什么菜要朝什么方向,红酒要倒多少,菜在转盘上怎么摆最好等等这些微小的细节上面都是大有讲究的。
或许宴会厅的实习让我更加懂得细节的重要性,很多东西看似简单,可想要做好却不简单,但我永远相信"业精于勤"的道理。
尾声
当初报了酒店管理这个专业,现在看来是个正确的选择。很多人都说做酒店是越做情商越高,很认可这个说法。或许现代很多人看不起服务员这个岗位,但是当我真正深处其位时,我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店让我学会更加感恩、更加在意别人的感受,并且更加细腻化。同时,"术业有专攻"、"业精于勤"、"持之以恒"这三个道理也让我在实习期间有了更深的理解。任何行业都是从基层开始,这没有什么丢人不丢人的,作为年轻人,我们唯有脚踏实地、一步一步地向前努力,才能走得更远。
我永远不会忘记,在一次实习的晚上,我问我的主管,酒店业这么辛苦这么累,你怎么还做得这么开心?你是怎么坚持下来的?他给我的答案是:因为热爱这个行业,就算是在工作都是一种快乐,所以自然就不会觉得辛苦了。
这个答案,作为酒店人的我一辈子都不会忘。
实习报告12
这个暑假短暂而忙碌,还没有真正感受到假期的到来,学校已经开学了。虽然真正的企业实习只有短短两周时间,但我感觉这个假期里一直都有实习:刚放了一个假,忙着做STITP,然后完成了社会实践,然后匆匆赶回学校参加数学模型培训。虽然我有点忙,有点累,但是我从中学到了很多,可能会让我受益终身。
在为期两周的实习中,感受最深的是实践联系理论的重要性。遇到实际问题时,通过认真思考,运用所学知识,循序渐进的探索,完全有可能解决遇到的一般问题。
本次实习主要在禹城县政府和禹城计生办信息处,主要负责政府部门的网络维护。进一步了解计算机网络技术的专业知识;培养和训练我们的实践能力,将理论知识与实践充分结合,造就既有专业知识,又有较强实践能力,能分析问题、解决问题,为以后顺利就业做好准备的高素质人才。
大一大二都是学一些理论知识,就是在几次实习中比较注重观察,比较注重理论,比较不注重动手练习。这次实习直接进入了一线。我们要思考的事情不多,要做的事情更多。很多事情看起来很简单,但是你自己不去做,就不能理解理论和实践有很大的区别。看一件事情很简单,但是实际操作中需要注意的事情很多,有些事情和你想象的不一样。我们这次的实践是为了跨越实践和理论的鸿沟。但是通过这个实验,我们也发现有些事情看起来很容易,但是做起来会有各种各样的错误。当然,也正是因为这些错误,我的知识不断提高,实践经验不断丰富。事实上,处理各种错误和消除各种错误的能力是我们不可或缺的能力。我相信在不断努力的过程中,我一定能够不断完善自己,成为一个有能力的人。
遇到实际问题时,只要认真思考,就能想对,运用所学知识循序渐进地探索,就能彻底解决遇到的一般问题。培养和训练我们的实践能力,将理论知识与时间充分结合,造就既有专业知识,又有较强实践能力,能分析问题、解决问题,为以后顺利就业做好准备的高素质人才。通过两周的学习,感觉在以下几个方面有所收获:
首先,设置系统
计算机网络最怕病毒感染。自政府网络建立以来,中毒事件屡有调查。经过短期培训,大家了解了相关防护知识,可以积极配合,使政府病毒感染呈下降趋势。我相信在不久的将来,每个人都可以做有效的保护。作为网管的临时工作人员,建议加强监督检查,禁止各种存在安全隐患的光盘、磁盘、USB设备在网络上运行。由于工作原因,很多工作人员对使用USB设备等软件有要求。每次遇到这种情况,我都会向他们说明后果的严重性,大家已经充分理解了。在我的建议下,采用了飞鸽,病毒交叉感染的问题得到了满意的解决。正是因为大家一直认真观察,病毒感染很少再发生。从在这里工作到现在,我对每一次失败的现象、原因、处理方法和解决方法都做了详细的`记录。通过这样做,我积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二、做好机械设备的日常维护。
我负责办公室电脑的维护和网站的改版。领导和同事的电脑出现问题我能及时赶到,排除故障,保证办公电脑正常运行,节省维护经费。作为一名网络维护人员,不仅要有网络技术、软件等各种前沿知识储备,还要有在最短时间内保持冷静沉着的心理素质。在工作中,我经常觉得自己像个消防员。
为了维护机器,保证网络畅通,使所有机器正常工作,从我开始工作开始,我每天都观察机器的工作情况,及时处理问题。每周清理公共机器,删除垃圾,整理碎片。定期检查整机的软硬件系统。网络上的所有机器也有双重备份的应急计划,即使发生灾难性故障,也保证有两个以上的应急修复计划。我们还定期总结维护记录,让我们了解网络中的每一个细节,有效保证公司网络的正常运行。
第三,好好学习,升级网络,做好技术创新。
作为网管部门的一员,除了每天保证正常工作外,一定要抽出一些时间来研究我们的网络,想办法进行技术创新,让机器设备发挥更大的作用,更快更高效的为大家服务。在这方面,我主要做了以下创新。
1、加强局域网保护能力,利用现有工具,政府网络保护能力上升到更高水平。
2、对下载服务器进行技术创新。由于电脑的品牌不同,厂家的板卡兼容性也不同,机器很难维护。入职以来,我对每台机器都进行了详细的调查和备份,目前大部分机器都得到了有效备份
3、英文网站改了。自加入公司以来,在张总经理的指导下,对英文网站进行了整体修改,修改了英文网站的bug,改进了英文网站的内容。目前这项工作还在进行中。
4、在为期两周的实习中,我也学到了很多以前没有注意到的知识,让我受益匪浅。
比如散热问题
现在天气热,很多主机会因为散热不好出现各种问题!比如电脑运行太慢(卡死)关机。
解决方法:“对症下药”让主机空气流通!提高风速,减少热量!
1、提高风速;步骤:开机—"按住" DEL "进入BIOS系统—"选择" pchealth"—"选择" DISABLE "进行cpu和系统的风扇控制,让风扇全速运转!(好处:风速变快,散热更好。缺点:缩短风扇寿命,增加噪音!)
2、加个风扇;一般来说,我们的机箱正面和背面将设计为添加风扇插槽,电源将有多个梯形
电源接口!补充一下!
3、加入硅脂;Cpu是主机的主要热源!铝散热器和中央处理器之间的接触区域涂有硅脂(牙膏状)。如果长期使用,很容易干燥,所以散热不会那么快!再画一遍就好!
经过两周的电工电子实习,我们学会了如何制作网页、更新和重装系统以及维护系统。总之,在实习过程中,要时刻保持清醒的头脑,不犯错误,认真冷静地检查分析错误!这几天实习有点累,但只是让我们养成了良好的作息习惯,让我们更加充实。更丰盛的,这是两个星期实习的收获!希望和我一起有更多的收获,走向未知的未来。
实习报告13
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
一、实习单位
xxx国际酒店是由xx集团投资兴建,并委托xx酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近xx商业中心,位置优越,交通便利。
实习过程:我在酒店x座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们平常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是x小时工作制,每周休息两天,几乎每天都是两头班即上午三小时,下午五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情况加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。
二、实习内容
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。沽清的品种。
中餐的服务程序:
1.从迎客——给客人拉椅让座——铺口布、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。
2.酒水知识在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的知识,有红酒、烧酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。
3.酱料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如乳猪有乳猪酱和砂糖,白切兔有蒜茸酱,小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等,这些都是我们在服务客人时应当知道的。
4.珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。
5.服务细节如从客人右边斟酒。有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边。开酒需证得客人的同意。上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名。上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则。上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明。不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭。茶壶的壶嘴不能对准客人。两个煲不能放一块。看菜单,备好相应的餐具。汽水不能说成是饮料。
6.布巾的盘点及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的台布、口布、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送洗衣房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在这里,我们和洗衣房有着直接的接触,每天就由我来盘点布草,送布巾,收布巾,在此过程中,我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。
在服务过程中,我们接触到形形色色的客人,在工作中,我们提高了英语口语水平,增长率见识,开阔了视野。
三、看法和总结
虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的.也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
2、服务技能增强在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
四、实习的体会
1、从学生变成了社会人从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
2、微笑服务是一把金钥匙记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说。“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
3、员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
五、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道。同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助,感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们提供这样难得的实习机会。
实习报告14
地点:
仓库
带领人:
叶清明,各岗位仓管员
实习目的:
学习仓库现有操作流程,审视其中我认为不对,做得不到位的地方,并以我的经验、知识思考解决方案。
大纲:
一、现有仓库分布情况
二、现有仓库人员机构设置
三、目前仓库管理存在的问题点
四、我的思考与建议
五、存在的困难
六、人的因素
正文
一、现有仓库布情况
4号厂房设原材仓库:主要放置电机铸件毛胚、无轴转子、定子、塑料件、风罩、电容器、轴承、标准件等。
1号厂房设转子仓库、包装物仓库、半成品仓库:转子仓库主要放置金工生产的成品转子;半成品仓库主要放置金工生产的半成品铝件、铸件、以及电磁线等;包装物仓库主要放置花格箱、木制托盘等。
1号厂房旁边小仓库设包装物仓库、壳盖仓库:这个包装物仓库主要放置纸箱与泡沫,绝大部份都是纸箱;壳盖毛胚仓库主要放置外协厂家加工的机壳、端盖等半成品。
5号厂房设包装物仓库:主要放置三合板箱、复合板箱、蜂窝箱、纸皮箱、木箱等。
2号厂房设铸件仓库:主要放置大电机的铸件壳盖。
另外,仓库办公区域大部份设在4号原材仓库,1号仓库设2个仓管员。
综上所述,仓库大大小小设址分散,除4号仓库和纸箱仓库外,其他仓库大都为开放式,出库存在车间自取行为,例如包装物的花格箱与托盘都是由车间自行取用,仓管员月末清点库存,再去查找订单将出库领料单分配到各工作中心,这种方式既不准确也需要花费大量时间,不利于仓库整体运作管理。
二、现在仓库人员机构设置
仓库目前现有人员23人,其人员机构如下图所示:
仓库主管(1个)备料员(6个)搬运员(7个)打单员(1个)仓管员(8个)
三、目前仓库存在的问题点:
1、仓库选址分散,没有经过严格的规划,不利配送。
2、开放式仓库,物料入库有清点,出库没有严格控制。
3、车间自取行为,给仓管员的物料管理带来极大的不确定性。
4、采购进货没有紧紧贴合生产滚动计划,导致进来的物料没有在采购回来后很快出库进入生产环节,导致物料在仓库停留时间过长,一来占用仓库库位,二来积压资金。
5、滚动计划单不准确,不符合现场生产实际情况,给备料带来困难。
6、仓库操作没有严格按照现有流程操作,有的物料无领料单出库,车间生产人员甚至在未经过仓管员同意的情况下自行取料;还有的物料甚至尚未进仓便被车间拉走生产;或者有的物料因质量问题系统已开退货单,实物却迟迟没有退给供货商,这样不仅导致财务与供应商账不对,而且更有甚者,物料久不处理,且不做明显标识,日久天长,竟不知存放何处等等这种情况。虽然这里面有一部份原因是由于公司创造的条件不够,但是仓管员自身的素质、意识、观念仍然有待加强。那天培训会议有一个仓管员说的好:仓管员就是要紧紧的把握住“进”与“销”。是的,这是一个仓管员最基本的责任,他们必须意识到让自己所管的物料实物与账、卡相符,是公司对每一个仓管员
最基本的要求。尽管在实际操作中有种种困难,但是只有仓管员时刻树立这样的意识,不断思考在实际工作中如何贯彻,不断反馈与总结在流程实施过程中遇到的困难,困难越来越多的暴露,问题离解决的一步才不远。
7、仓库的库位、货架上的物料摆放零乱、没有规律,每一个仓管员所管理的物料成百上千甚至上万种,如果没有规划好库位,相同物料没有摆放在同一区域,在物料进仓的时候这边放一点,那边堆一点,将会给日后的工作带来极大的麻烦,这是仓库管理中很基本的要求。而且这个问题绝对是仓管员自身的工作做不到位,仓管员要负起责任。
8、现有的物料大部份都没有物料标识卡,物料进仓建卡这也是仓库管理中基本要求之一,因为物料管理中,同种物料往往有多种规格、型号、尺寸,有的用肉眼是无法区分的。而这些是在进仓清点时就必须得到确认的,那么在进仓确认的时候就直接做好物料卡,对以后的工作是不是就会起到事半功倍的效果呢。
9、单据的整理、存档非常欠缺。仓库管理工作中单据的整理也是一项重要、需要持之以恒的工作。供货商的入库原始清单、日常工作中的收料单、领料单、超领单等,必须收集整齐、完全,不得有丢失现象发生,并且要按照一定的规律加以整理。仓库工作面向生产,服务生产,同时为财务的成本核算起着至关重要的作用,单据的整理直接影响到成本核算、供货商欠款核算的效率与准确性。
10、新旧仓管员交接不清,换一个仓管员,没有真正的交接手续,对前任仓管员所管的物料状态不明的,干脆就封存起来不予管理,只说"找不到",造成了不应有的呆滞和浪费。
11、仓库物料进出存在未入系统,开具手工进出库单据,而且未入系统的物料也没有登记账簿加以管理,导致这部份账无账可循,财务上无法管控。
以上种种问题造成仓库管理最直接的后果便是物料实物与账、卡不符,ERP系统的库存数据严重失实,这是非常大的问题,存在极大的隐患。个人认为如果是这样,仓库的管理根本没有做到,仓管员仅仅是在做着收货与发货的动作。在这种情况下,采购员无法相信系统库存数据,往往在一个订单下来,便又采购整单物料,或者在物料进来时又因为找不到实物而再次采购,久而久之便形成了大批呆料,进而又变成废料,无形当中库存给企业带来了大量的资金浪费。
以下引用一段精益生产方式中对库存庞大危害性的阐述,以供参考:
精益生产方式认为:“库存是万恶之源”。库存为什么是万恶之源呢?因为库存会造成下列的浪费:
1、产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费。
当库存增加时,搬运量将增加,需要增加堆积和放置的场所,需要增加防护措施,日常管理和领用时需要增加额外时间等,甚至盘点的时间都要增加,这些都是浪费。
2、使先进先出的作业困难。
当库存增加时,新入库的物料压在原来入库的物料上,先入库的物料要想优先使用,就必须进行额外的搬运。而如果为省事,先使用新入库的物料,原来的物料长期放置会带来质量等一系列问题的发生。
3、损失利息及管理费用。
当库存增加时,用于生产经营活动的资金会大量沉淀在库存上,不仅造成资金总额增大,还会增加利息和库房的管理费用。而这些费用常常是隐含在公司的管理费用中,只有专门列出,才能发现存在问题的严重性,进而正视它,并努力解决。
4、物品的价值会减低,变成呆滞品。
当库存增加时,库存量会大于使用量,甚至会造成长期的积压,特别是当产品换型时,这种问题可能会显得更加严重。而且为盘活这些积压物资,又需要进行额外的投入。此外由于放置的时间较长,造成实际价值降低,成本升高,利润减少。想一想库存中的积压物资,当初是以什么价格购入,而目前的价格是多少,就会明白了。
5、占用厂房空间,造成多余的工场、仓库建设投资的浪费。
当库存增加时,就需要额外增加放置场所。新增加了投资,却不带来效益。
另外,因库存所造成的无形损失,绝不亚于上述的有形损失,精益生产方式认为库存会隐藏问题点,而“问题”在精益生产方式中被认为是宝藏,问题如果能不断地被发现解决,则利益便会不断地产生。库存隐藏问题点,造成下列后果:
没有管理的紧张感,阻碍改进:库存量一多,因机械故障、不良产品所带来的不利后果不能马上显现出来,因而也不会产生对策。由于有了充足的'库存,出现问题时可以用库存先顶上,问题就可以慢慢解决甚至不用解决,最起码是被掩盖住了,不急迫了,不会被上级追究了,于是乎本部门的工作成绩就出来了。
6、设备能力及人员需求的误判:由于库存量的存在,设备能力不平衡时也看不出(库存越多,越不容易看出来)。人员是否过剩,也无法了解。由于有较多的库存,供应部门需要增加人员,制造一线需要更多的人员来生产产品用于补充库存,需要增添设备来保证生产库存所需要的设备能力,从而形成新一轮的浪费。
到底为什么要有库存量,最大的理由是“怕出问题”——出现故障怎么办?会不会因部分设备出问题,而影响整条生产线或工厂的生产呢?于是乎为了不使影响扩大,库存便成了必要,众多的问题也被隐藏起来,所有进步、赚钱(发现问题、解决问题就是赚钱)的步调自然变慢了。无怪乎精益生产方式称库存为万恶之源,绝对不允许它存在,如果现在已经有了库存,也要行进一切办法,将之降低,力争零库存。(注:零库存的“零”并非指数学意义上的“完全没有”的意思,而是指把库存“尽量减到最少的必要程度”。)
四、我的思考与建议
1、创新组织架构。
1.1、成立仓库领导小组,成员应该包括生产总经理、物流部经理、仓库主管。仓库领导小组应是公司物料管理的最高权力机构,通过参加仓库每周例会、每天固定时间到仓库现场解决问题,做到"每天进步1%"、各种规章制度、岗位责任制的审定,以及仓管员、录单员绩效考评等工作改善仓库的管理。公司现已成立物料控制小组,个人认为这个制度应该长期执行,让物料流转过程中的问题集中反映到物料控制小组,由物料控制小组组织人力、物力解决,最终要从制度上健全仓库管理。
1.2、建议ERP系统的操作、数据输入等工作应该独立出来,由录单员专门操作。仓库系统是ERP系统数据源之一,系统的维护与操作应由专人负责,一来保证系统数据的准确性,二来可以加强录单的效率,把仓管员从录单的工作中解放出来,着重关注现场工作,为见单发货、见单备料创造前提条件。个人觉得这样的分工比较合理。仓库现有人员机构设置中,也设置了一名录单员,负责打印滚动计划单的领料单。通过在现场考察,以及与仓管员的沟通,我认为再增加一位录单员,就可以满足现有录单需求。
1.3、减去一名录单员,那么仓库目前还剩余7位仓管员,与原来仓库的配置并无相差,完全可维持仓库目前操作模式,仓管员不再录单,那么他日常的主要工作就是清点物料、摆放整理物料、跟踪物料出库,包括每天的备料工作仓管员也必须参与到里面。与备料员相比,仓管员应该负起账务的责任,对库存数负全责。
1.4、接下来的工作,物料控制小组要考察物料进出库的频繁程度,考察仓管员责任范围的物料分类是否合理,这是长期的工作,关系到人员机构设置、分工设置的科学合理性。
2、合理规划仓库。公司的发展前景目标远大,企业在不断发展过程中,产能将会翻番甚至成倍上涨,那么我们企业的机构也会愈来愈庞大,对仓库中枢周转的能力高低要求会越来越高,再加上针对目前仓库位置分散、开放式仓库、库位零乱等不足之处,公司应该重新考虑规划仓库,而且仓库的选址规划与库位的规划要结合工厂总平面布置来考虑,应该具有前瞻性,个人觉得公司管理层应该重视这个问题,把仓库的规划提早放到日程上来讨论。
2.1、在地理位置上,应尽可能与生产现场相连接,减少物料的迂回运输。规划出相应的运输通道,充分考虑运输路线的合理性。
2.2、仓库内要留有必要的进货区、待验区、发货备料区、废次品存放区等。另外要特别考虑安全因素,注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。仓库的办公室尽可能设置在仓库附近,缩短单据传递到录单员的时间。
2.3、按商品的的种类和性能,按安全操作和方便作业等原则规划仓库总平面图,包括分区和设置仓库通道;根据物料出入库频率高低,以及保管期限长短的原则规划物料库位、货架,规划好库位后按一定的规律将库位编列号码,并尽可能的锁定库位,锁定货架存放的物料种类。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要,没有固定库位,就无法快速地找到相关物料。
3、继续推行配料制与领料制相结合。生产性物料采用配料制,非生产性物料采用领料制。这一点是我们公司正在实施的,但是在实施过程中,各部门的配合与协作不到位,首先在配料管理上,生产部的定额准确性低;其次,滚动计划单的准确性也不高;再然后ERP系统功能不完善,给定额配料的可执行性造成很大的困扰。
4、组织大盘点,针对现有库存不准确的情况,大盘点是必不可少的一项工作。大盘点的目的主要如下
4.1、清点物料库存数,区分好品号、规格,一一与ERP系统的账存数据对应上。
4.2、分析库存物料的用途,对应将要生产的订单号,数量。
4.3、同时整理库存物料,合理摆放,由仓管员自己规划,根据物料摆放六原则合理放置、将物料归类,要求全部物料都必须有物料标识卡,做到过目可视、可点。
4.4、分析账实相差的数据,差额要由生产部、采购部、仓库共同负起责任,在规定期限内拿出解决的方案,最终保证ERP数据源与实物的一致性。
4.5、重点解决库存中的呆废料,由物料控制小组的领导组织人员拿方案。
5、杜绝手工账,尤其是生产物料,必须严禁从手工账走,要从制度上明确规定一切存货都必须进ERP系统管理进出账。比如有些发电机的配件,其货值又高,却又不进ERP的存货系统,其进出一旦频繁,又无账本可察,其进出很容易失察。再说,系统与手工并存,没有严格的明文规定,要手工则手工,要系统则系统,物料的管理方式不一致,存在很大的随意性和漏洞。
6、专料专用原则,不得随意挪用对应订单的物料。物料是面向生产的,仓库管理中往往因为企业生产第一性,无法坚持自己的原则,在生产线缺料的情况下,随意挪用物料,不仅给仓库物料造成很大麻烦,无形中增加很多管理成本;而且掩盖了生产线的许多问题,使问题无法暴露,得不到及时解决改善。比如采购下单的随意性,比如生产计划的不准确性等等。
7、门禁原则
7.1、除仓管人员和搬运人员因工作需要,其他人员未经批准,一律不得进入仓库;
7.2、严禁任何人在进出仓库时私自携带物料;
7.3、有来宾视察时,须在主管级以上人员陪同下方可进入仓库。
8、以上措施实施顺序
8.1成立物料领导小组
8.2前期准备工作:培训、规范仓库作业流程、完善各项物料制度,明确仓管员责任、评估仓管员能力,并对现有仓库库位进行规划。
8.3仓管人员机构设置改革,设立录单员岗位、仓管员合理分工。
8.4组织大盘点,现有仓库在规定期限内,使物料账、实相符,因为此次大盘点的任务很重,可以分批进行。
8.5仓库的规划与公司未来设想相结合,应该是一个比较长期的工作,个人觉得应该尽早纳入工作轨道,物料的流通顺畅了,将来产能的提高才有了强有力的保障。
8.6、仓库工作逐步纳入正轨。
8.7、另外,门禁原则与专料专用原则,我希望领导可以考虑将之形成制度,与先进先出原则、锁定库位原则、物料管理ABC原则、六不入原则、物料出库五不发原则、一次出库原则、日事日毕与日清日高原则、以旧换新原则等合并成物料管理十大原则,在日常工作不断强调,提高公司员工对物料管理重要性的认识。
五、存在的困难
1、ERP系统的支持不够完善,定额领料系统目前存在很大缺陷,在打印批次领料时,必须更改仓库库位,不然就会自动空白打印出上千张。而且定额领料系统是另外做的 那么其危害性同样巨大,是会极大的影响公司经营活动的。我想仓库库存数严重失实的现状,就很能说明问题了。所以对新员工进行ERP系统的培训我觉得是非常必要的。另外ERP目前的功能如果不能适应公司目前的需求,或者目前功能已经跟不上公司现行生产模式,那么也需要有个专门机构,收集需求,整理需求,与软件机构研究改进方案。
2、各个部门的配合有待加强:定额不准确,或者规格型号输错,或者数量输错,或者干脆物料名称错误,还有的根本连定额都没做;再来就是滚动计划不准确,车间正在生产的型号缺料,依据计划单所备的物料车间又不需要;诸如此类的原因,只能说明一个问题,各个部门衔接出了问题,物料管理不是单告仓库一个部门就能做好的,如果没有采购、没有生产部,没有车间现场生产人员的支持与配合,那么仓库的物料管理工作要想做好,真的是难上加难。诚然,公司所有的一切部门都必须面向生产、服务生产,保证生产,所有的服务都是围绕生产而进行的,但是就象前面精益生产方式所阐述的一样,“库存是万恶之源”,如果一直坚持这样的模式状态发展运行下去,那么生产产能的提高将会依赖于愈来愈高的库存,以及愈来愈高的生产成本、无形的管理成本和被浪费的成本,这不是一个企业保持良性发展、可持续性发展的选择。所有这一切配合中的磕磕碰碰、流程的不顺畅都说明,是制度出了问题,而且是制度的执行出了问题。这时候,需要有一个机构,需要有物料控制最高权力机构的参与和协调,我非常认同公司这个举措。
六、人的因素
关于这个问题,我想说的是,仓库实际是个比较重要的部门,尤其是仓管员的任职资格应该具有一定的准入条件,要培训后方可上岗,其中责任心最为重要,其次要有一定的财务基础知识,最起码要明白何为“进销存”,能认识到保管物料是要负起经济责任的。同时制造行业的仓管员任职应该要相对固定,现有的仓管员中,有素质相对较好的,比如铸件仓管员王巧芳、比如包装物仓管员龚月芳,自身文化基础较好,也有很好的责任心,应该着重培养,培养成仓库管理骨干,可以培训新人,可以帮助仓库主管承担一部份管理上的重担。
以上是我在仓库实习期间的体会与思考,我自己对制造业的仓库管理也没有可以借鉴的现成经验,我只能从财务角度,从精益物流要求的角度,试着提一些思路和方法,具体的做法,还有待公司领导层的共同努力。我也愿意在将来的工作中,通过不断的参与,随着对公司的不断熟悉,不断完善我的想法、不断思考解决的措施,希望能为公司的进步付出我的一份努力。
实习报告15
实习时间
20x至xxxx
实习律师实习单位
xx师事务所
实习律师实习主要内容
实习工作是大学学习生活的最后一项课目,也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候,就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。我之所以选择去律师事务所实习,是因为律师事务所是律师的执业机构,律师接受刑事案件、民事案件、行政案件当事人的委托担任代理人参加诉讼和非诉讼业务时,涉及的法律面较宽,实践性强,而到律师事务所实习并亲身经历一些法律实务、学习一些办案经验,不仅可以弥补知识的不足,还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了xx师事务所。
在xx师事务所里,我还得到了领导和律师们的许多帮助。在学校期间,我学习的都是法律的基础理论和法律具体规定,对于法律实务,对我而言十分的陌生。xx师的帮助对于我的实习工作有着至关重要的作用,在这里我非常感谢她。到所里的前一段时间,我几乎什么都不会,是她一点一滴地很耐心地教我。在她的.帮助下我学到很多东西。整个一个月的实习中,我一直跟着xx师,到现在我俩已经成了好朋友,当然我也协助其他律师做取证和开庭准备工作等等。
通过实习,对法律专业知识和律师执业经验有了进一步的理解和掌握,尤其是律师实务方面。以前在学校主要是在理论上进行法律学习,实际运用法律解决现实问题的机会很少。而在律师事务所实习、工作就不一样了,直接到法律工作的最前沿,每天运用法律解决实际问题,解答法律咨询,审查修改合同,起草起诉状,答辩状,代理词,参加法庭审理等,从中学习很多律师执业工作的经验和技巧。以前学习过法律文书写作,知道起诉状的格式写法,但真正应用到具体案例,就要好好琢磨一番,怎样把诉讼请求写得准确精练,最大程度的维护当事人的利益,怎样把事实理由写清晰,使法官一目了然,这都不是简单套用格式就能得来的。
在实习过程中我发现原来翻阅案例能学到很多很多东西。因为案例是各式各样的,有刑事类,有民事类,有社会经济类等涉及方面十分广泛,对以前学过的知识重新梳理,温故而知新。一般的案卷对于怎么判,为什么会采取这样的判罚是一目了然的,可也有一些学艺不深,无法全都看明白,那么办公室里的,厚厚的一堆书籍便派上了用场,把个别已经淡忘了的法学术语以及法学名词更加清晰地记录一遍,把案卷里的案例根据自己的了解写下来,并用自己的理解对整个案例进行解说和分析,得到了一个锻炼学习办理案件的机会,又得到了前辈们处理案件的基本经验,还能把以前只是纸上谈兵的知识温习一遍,又何乐而不为呢?现在我同时发现,做任何事情都有其自身有利的一面,做任何事情要用善于发现的眼睛去慢慢学习一切,感悟一切,不要把自己比做海绵会撑饱,我们应该比做植物,慢慢吸收养分,进行光合作用,呼吸作用,也在慢慢成长。面对生活,我们总要抱着谦虚的态度逐步去尝试,取其长而补其短,那么我们的知识会和我们的生命一样不断茁壮成长,自身修养也就会不断提高,个人价值也就与日俱增了。
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