（集合）办公室文员实习报告范文
在人们越来越注重自身素养的今天，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编整理的办公室文员实习报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
办公室文员实习报告范文1
一、实习目的
借此机会接触社会，了解企业，更进一步地学习职业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验。
二、实习时间
20xx年xx月——20xx年xx月
三、实习地点
xx建设团体有限公司
四、实习部门
公司档案部
五、实习内容
行将在学校毕业了，为了更好的巩固所学的知识，进一步了解社会，因而我申请了去xx建设团体有限公司实习的机会。在3个多月的实习时间里我确切学到了许多在学校里不曾接触过的东西，所以我在报告里讲述我遇到的问题，和学到的经验。
初到公司，接待我的xx主任就安排了文秘的工作给我，主要是让我在档案室实习一段实习，熟习熟习各方面的流程。档案室的本质特点是统一管理本单位档案和主要为本单位服务。它是一个单位档案信息存储、加工和传输的服务部门，与本单位的领导和各组织机构产生联系，为领导决策、处理工作、组织生产、进行科研等活动提供根据和参考材料。机关档案室工作是机关工作的组成部份，是提高行政工作效力的必要条件。企业、事业单位档案室工作是生产管理、技术管理、科研管理不可缺少的环节。
我每天按时的起床做公交车去公司，第一次迟到被领导训，第一次看到自己整理的文件整齐的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃饭，第一次在公司的报表上核算填上我的名字，有太多的第一次。
刚开始，xx主任让我随着档案室的小田学习熟习工作流程。我主要做一些会计方面的档案。核对账目和根据支票用电脑记账。这两项工作要求心细认真，每位数字都要逐一核对，用电脑记账时要把支票的支出缘由总结概括，因此，要求我们具有一定的概括能力。完成账目输入后，我们将所有账目累加，与电脑显示的结果进行核对如结果相同则正确。其他的工作还有，整理医疗报销清单，我们的工作为核对医疗报销清单中的每项数据，将所有清单上的曲别针等金属物取下粘贴整齐，并将其按月份放入档案盒中保存。整理睬计凭证，这项工作与我们所学专业是紧密相连的，我们根据会计档案的案卷目录核对档案内容、立档单位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是不是与案卷目录像符，将有误的地方进行修改。还有，整理睬计账簿、会计报表，将会计报表编写案卷目录并把账簿分类放入案卷盒中进行保存。分类时要注意的是同单位的账簿要放到一起保存，保存时还要格外注意保管期限的问题，相同保管期限的才可以一同装盒保存。因此，我们要分清保管期限，把会计档案分类装入档案盒保存。接下来接触到的就是整理装订档案，我们要先将所有文件上的曲别针等金属物取下，必须逐张逐页对所附原始凭证进行整理加工，使待装订记账凭证舒展平整，原始凭证粘贴牢固、宽窄薄厚均匀，将记账凭证和所附原始凭证摆放整齐后在左上角打孔装订。由于在学校里呆惯了，初做这些琐碎的事情还真的没有头绪。偶尔还会不谨慎出错，但是小田很有
耐心的纠正我，教我，真的让我很感动，因而我下决心一定要认真努力地完成档案整理工作。
从学校到社会的转变，老师变成了老板，同学变成了同事，这一切对我而言都是新鲜的。固然我也有感动旁皇，刚开始也对这些琐碎的工作很有抵牾心里，觉得学校里学的都没有用上，有失望也有困惑。渐渐的我才知道这些工作多么重要，稍有失误都会给公司带来大的损失，真是细节决定成败埃因而我也开始耐心的完成领导交给我的任务。
人就是要一步步踏踏实实往前走，因而我不再抱怨档案室工作的鼓噪无味，认认真真地做好自己的本职工作，今后才有更多接触其他工作的经验。
果然后来xx主任还让我接触一些额外的工作，相比于在档案室里的工作，这些触及到文秘的工作就更加灵活了，平时会做个表格，还会接接客户的电话。感到在这个信息爆炸的时期，知识更新太快，靠原本的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手渐渐揣摩，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先千方百计解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。刚开始我还有点紧张，不知道如何与客户交谈，有些客户遇到了些问题需要我们解决的，刚开始我惧怕自己处理不好，都不太敢接电话，后来xx主任鼓励我一定要英勇去做，寻觅机会锻炼自己。虽然我只是个实习生，可我也明显地感觉到办公室竞争的剧烈性。突然想起那句话：有困难要上，没有困难也要创造困难上。渐渐地，对一些公司工作，我也变得得心应手。
随着实习的进行，我也渐渐明白办公室文员的基本平常工作项目，我也整理了一下，以下：
1、负责办公室的平常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送，和相干文件，材料领取，保存。
2、认真贯彻履行公司的相干规定，制度：领会领导的意图并认真转达。
3、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决履行机要文件的保密工作。
4、负责办公室的其他平常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，和接听电话等。
5、办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责，参与，策划相干会议：并拟写通知：转达相干人员，另外还需要负责会议记录，会议结束后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备往后查阅。
6、搜集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提示领导需要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。
7、办公室文员岗位工作还包括调和人事，财务，乃至仓库等部门的关系。
8、及时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。
还有一次，xx主任让我去外地收账单。对我这个平时不太出门的女生而言，刚开始还真是个难事埃我坐汽车去的，只有一个对方公司的地址。深感责任的重大，我一点也不敢马虎，但还是觉得时间有点紧。看来在出外地之前得做好充分的准备，把该拿的都要拿上，如果少个收据之类的，那就白去了。充分公道的利用时间也是我今后需要学习和改进的地方。
实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。实际操作能力也是必须培养和提高的，一切都是现代化的办公手段，很多装备都需要及时掌握。
还有很重要的一点。进入公司后，就是一个小社会，与领导，同事之间都需要一种和谐的工作氛围。之前我总觉得办公室里应当是充满利益，尔虞我诈的。但我来到这里以后，我感遭到大家都很热情的对待每个人，常常帮助我解决我遇到的困难。而且还会在一起开玩笑，聊天，一种轻松愉快的氛围，我想这些都有助于办公室里的每个人的工作成长，这也
让我更有信心进入到社会了。
固然四个多月的实习里，也遇到了各种各样的困难。不过人生难免都有挫折，遇到困难。应当及时调剂心态来疏解压力。从主观、客观来分析缘由，及时解决困难，毕竟每个失败都是一个成长的进程，我们需要用心去对待，努力去解决。
上述的工作经历让我更充分地了解到企业的平常工作。比如让我去客户那去收账单，这让我学会了如何与人交往，在公共场合做到说话仔细，内外有别，正确表达领导的意图，办文要准，办事要稳，情况要实，主张要慎。而要做到这些，必须态度认真，风格过细，不能忽视大意，不能马虎潦草。力求做到以下几点：
第1，主动做好领导之间、部门之间的调和工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而稳定。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第2、展开调查研究，了解基层大众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反应，并提出公道的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第3、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的履行，验证决策是不是科学公道，是不是符合实际。发现问题要及时向领导反应，避免并纠正偏差。
第4、组织起草本单位的`工作计划、报告、总结、计划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第5、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的指示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
而作为文秘人员除需要具有以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、风格修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并重视掌握以下原则：
1、要有充分的政策根据和事实根据。要针对现实状态，或是为了解决某个问题，或是指点某项工作，整理提供必须以党和国家的政策和客观事实为根据，坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，触及的方面很多，扼要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主张要慎。而要做到这些，必须态度认真，风格过细，不能忽视大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校订要仔细，力求每个环节都不产生过失。否则就会贻误工作，乃至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉盛行。这是对工作效力的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽量缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少没必要要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效力。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，守旧机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部份具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，掌控分寸，对甚么应当说甚么不应当说要心中有数。秘书人员要认真学习，模范履行，切实做好保密工作。
六、实习总结
这些都是我3个多月来的实习心得，说实话，期间虽然有好几次我想放弃，虽然还是想回到学校的生活，虽然也惧怕社会上的残暴，但终究我还是很自豪的留到了西安，由于我们还是得进入社会的，只有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每一个大学生必须经历的阶段，它使我们初步的认识企业的工作，为真正进入社会工作提供了良好的启蒙基础竞争与利益，成功与失败，工作与生活，许许多多都是我们今后必须面对。而这3个月的经历将是我受益毕生的财富。
最后还要感谢xx建设团体有限公司为我提供了这次宝贵的实习机会。
办公室文员实习报告范文2
毕业实习是每一个大学生必须具有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，应用理论，收获颇丰，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体利用到工作中去的重要性，为以落后一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调剂好自己的学习方式，调剂心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，保持生存进而更好地发展自己。
实习时间：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实习地点：
xx省xx市
实习公司：
xx市xx工程有限公司
实习目的：
一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力;另外一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习基本情况：
20xx年xx月xx日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了xx市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另外一个领域，在这里我行将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我实习的xx市利源电气工程有限公司简介：xx市xx工程有限公司是电白县xx电局下属公司。，从业人数：150人，经济性质：有限责任公司，主项资质等级：送变电工程专业承包3级。
实习内容和方法：
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议记要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候，我采取了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每份工作。在实习完后，我不论是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议记要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣扬专栏的组稿管理办公各种财产，公道使用并提高财产的使用效力，提倡节俭;接受其他临时工作。
实习进程：
刚进公司时，对全部公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指点帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地利用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实行起来难度不小，需要注意几个方面：
1、工作流程的了解;
2、利用专业知识的熟习;
3、人际关系的调和;
4、与上司、客户和同事的沟通技能等。
这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，其实不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真实的全方位的了解，固然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和转达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音腔调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技能，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解全部公司的工作流程特别是人力资源管理方面的知识，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多触及到的领域，而不单单局限于完成文员的岗位职责。虽然好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务以外，积极主动地争取更多的'机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，由于你实在是初出茅庐，虽然你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，乃至有的还会给你脸色，要不就还会误解你的意思，以为你是在夸耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们惟有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我具有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不单单局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，虽然还是出错了，但是我没有遭到过量的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现无妨从调剂心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，采取有效的补救措施。建立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才终究造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，奋发图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让眼光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部份还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，掌控分寸，对甚么应当说甚么不应当说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性，触及的方面很多，扼要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主张要慎。而要做到这些，必须态度认真，风格过细，不能忽视大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校订要仔细，力求每个环节都不产生过失。否则就会贻误工作，乃至酿成难以弥补的损失。
在我实习的进程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。或许是实习日子短和我并不是文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对平常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好平常企业文秘管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论二者紧密相结合。
实习总结：
从本身方面看，作为新人，出错时不可避免的，但是工作，是要为自己行动负责。需要把自己的心态调剂好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思惟，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。
对我来讲，首先在以后的工作中，思想上要引发重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应当结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展偏向做个详细的职业发展计划
另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相对抗的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变成基础。通过白天在工地上收集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜消”，从而使得自己尽快的成长起来。
最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每天要与各种五花八门的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要相互尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对他人的尊重与帮助是一束入射光，你诚恳的态度是一副镜面，而他人对你的尊重与帮助是反射光。你入射光越强，诚恳越真挚，那末镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光!
在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会经历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位先辈的指导和自己勤学多问的学习。对我们这些百卉含英的新人来讲既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心!最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭——“务必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的风格;务必使同志们继续保持艰苦奋斗的风格。
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