市场实习报告

时间:2023-10-29 08:50:25 实习报告 我要投稿

市场实习报告

  在现实生活中,越来越多的事务都会使用到报告,报告具有语言陈述性的特点。我们应当如何写报告呢?下面是小编精心整理的市场实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

市场实习报告

市场实习报告1

  一、实习地点:

  二、实习目的及意义

  通过本次实习,对目前灯具设计的市场情况进行考察和比较分析,了解在学校所学的专业知识在具体实践中的运用。随着人民生活水平的不断提高,科学技术的不断发展,灯具的类型和风格也在不断发展。

  本次实习可以通过灯具现有的市场情况了解现在发展的状况,也参加灯具设计的展览,了解灯具发展的前沿。

  三、实习方式与要求:

  1、通过参观市场调研,进行实地的考察,对当前灯具市场有直观的了解;

  2、阅读并收集有关资料,并进行客观分析,能很好的总结关于灯具设计的趋势方向的一个整体思路

  四、实习内容:

  1、参观灯具市场,了解灯具现有市场的设计情况,以及相关的材料与工艺,关注它们与造型的关系。

  2、认真分析不同类型灯具的设计,了解它与人的关系,通过询问等手段,了解顾客、销售者对现有家具品牌的分析。

  3、了解现有灯具的现状,以及问题所在,为自己的灯具设计广泛地收集资料。

  4、了解在灯具市场相关的行业信息和本专业的发展趋向。

  五、进度安排

  1、认识实习为一周,时间安排在20xx、9、1X—20xx、9、1X

  2、实习前的调研及查阅资料,时间1—2天;

  3、自行分组参观时间3天;

  4、整理参观收集的'资料和图片,时间1天;

  六、实习心得

  灯具市场是迎合人们对于美的需求的,体现了居民生活水平和欣赏水平的提高。灯具市场能否持续发展,关键取决于政策优势和政府支持力度能否继续保持或加强;与周边区域的竞争有没有持续优势;商家的观念能否与时俱进,始终保持强劲的竞争力。我们还必须明白:未来,区域细分是不可避免的。也就是说,每一个省其实都有可能形成以省为中心的小区域灯具市场,这种灯具市场虽然不能取代大区域灯具市场,但会给大区域灯具市场带来不可忽略的影响。面对他们的竞争和截流,大区域市场的辐射能力将不可避免地减小,份额将逐步萎缩。这是所有大区域灯具市场迟早要面临的危机。应对危机的方法就是增设区域网点,让每个灯具市场都有自己的“手”按在那里。

  虽然这次实习时间有点短,但这次实习是入大学以来感觉学到东西最多,感觉开拓知识面最广的一次学习,建筑室内装饰行业在建筑行业所创造的GDP的比重越来越高,这就从一个方面反应到室内装饰越来越受人民的重视,同样中国照明及灯具市场的销售额也逐年增加,这就为学装饰设计专业的学生提供了更好的就业环境,所以我们应该强化自己的专业知识和拓广自己的知识面,为设计出更好的作品而储备知识和技能。

市场实习报告2

  一、前言

  俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到xx铁路运输公司,xx石化物质供应中心,xx化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

  二、实习时间和过程

  本次实习的时间是:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。

  本次实习的过程是这样的:20xx年xx月xx日,学校组织我们到xx铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xx石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的x主任讲课。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xx化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

  三、实习内容

  通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了xx石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

  四、实习体会

  这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

  (一)深刻了解xx石化

  虽然来到xx读书已经有三年多了,可是对于xx石化的了解说起来真的很少。平时,只是听别人说xx石化很厉害,有了xx石化才有了xx,自己并没有主动积极地去了解xx石化。但是,听了xx石化物质供应中心x主任的详细讲解之后,我对于xx和xx石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了x主任的课之后,我不仅对于xx石化的起源历史有了深刻的了解,而且对于xx石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了x主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解xx石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了xx石化的历史和生产过程。

  (二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

  我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到xx铁路运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。再来到xx化塑集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。

  (三)熟悉自己的产品和竞争对手

  在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性:就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的'时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。

  (四)质量保证贯彻到实际生产中

  在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到xx化塑集团有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。xx化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率=98%,顾客满意率=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。

市场实习报告3

  实习对每个大学生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的学生,实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会,在工作中灵活运用书本上学到的知识,了解用人单位的要求,就业市场,消费市场及生活中消费者的需求,才能更好的择业,就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合,个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平,与人相处的技巧,团队协作精神,待人处事的能力等,尤其是观察,分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给与高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识,能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  一、实习基本情况:

  实习时间:20xx-x-xx至20xx-x-xx

  实习单位:xxxx商行

  实习地点:xx省xx市

  实习的主要内容是进行xx牌新品棉袜的展销活动,为xx棉袜正式登陆进行预热。学习公司的企业文化,销售技巧,团队协作精神,社交礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  二、实习单位概况

  xx商行隶属于xx集团,是一个集代理,批发,订单,宣传,内外销为一体的商贸企业。xx公司于20xx年x月x号成立,总部xx19xx年成立至今,在全体员工的共同努力下,目前已拥有多家分布,如xx等。此企业规模大,业务广,信誉好,被很多商家和用户所肯定。此公司主要从事“xx”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣传工作。

  三、实习内容

  第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的,早上七点半到公司,经理随便找了个前辈带我,教我一些常识性的问题,诸如招徕顾客是喊得口号是:“全面棉袜,xx品牌,半价促销”。见到客人要礼貌的问好,叔叔阿姨,爷爷奶奶,帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边,给人以亲切感。遇到常见问题的回答,诸如:

  当顾客质疑是否是全棉的棉袜时,应该要如何应答,第一步应立即坚定地告诉顾客袜子确实是全棉的,第二步应解释一下全棉与纯棉不同,纯棉是指100%的棉,全面是指棉含量大于等于85%,我们的棉袜含85%,10%涤纶和5%的氨纶,仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭,但是不耐穿,会很容易破,只有加入其他的辅助材料,才能使棉袜更有弹性,更耐穿。第三步,如果顾客不相信我们,我们会进一步行动证明,在棉袜上剪下一个线头,用打火机烧一下,成粉末状给顾客看,全棉的摸起来手感会很舒服,贴合皮肤,有些经验老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的质地。

  当顾客质疑袜子太薄,是否适合冬天穿着时,我们会告诉他棉袜是三层棉压缩制成的,由于压缩,所以看起来会薄一点,但密度大,保暖,非常适合冬天穿着。你看,我把手塞进袜子里拉伸都没有看见手部的肌肤,由此可见其密度之大。当顾客认为包装简陋,不像正规xx产品时,我们向他们解释,由于是做前期的市场预热也就是促销活动,本着以降低价格为目标,实行简包装,节约成本,所以才会给人不正规的感觉,其实是正品。由厂家直接发货,没有经过修剪,才会线头比较多。这都没有太大的关系,不影响穿着的。

  有那么多卖袜子的,为什么顾客买你家的不买他家的呢?这就要抓住顾客最关心的问题,也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球,起球的袜子就不好看了,还掉球,容易给人一种脏的感觉。还怕不吸汗,穿着粘脚不舒服。汗大的人脱掉鞋子,会有异味,在自己家气味难闻就不说了,去别人家拜访,脚臭,会特别尴尬。因此,在卖袜子时,会特别说明此棉袜吸汗,防臭,不起球。

  有些顾客喜欢还价,对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是假期实习生,袜子的价格是公司定的,整个市场只要同一品牌均为此价,我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利,棉袜的促销价格是十元三双,已经是优惠以后的价格了,要是以后我们自己做生意,自己能当家作主,别说让个一块两块的,就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式,一样价格,若顾客感觉男士(或女士)需要不了那么多,是可以向顾客说明男女式搭配购买的。

  移动的摊点售卖,顾客会为买了袜子,回家后发现次品以后找不着摊点退换而着急。他们会问我们今天在这摆摊,明天不来了,他要找谁换埃这个问题完全不用担心。因为是公司售卖袜子,所以xx市的'摊点会有很多,只要看到任一摊点,均可换货,退货。只要没穿过,我们保证无条件退换,不论是脱丝,破洞之类的次品,还是顾客买回去不喜欢,我们都不会置之不理。

  经过了前辈的简短介绍,就开始了一天的晨会,公司的文化宣传语是:做了就会有。很简洁,告诉我们,不论拥有什么样的想法,都要脚踏实地的去做,一步一个脚印,就会拥有很大的收获,无论是精神上的还是物质上的。面对顾客首先要微笑,打招呼,收到回应,开始介绍产品,促使交易完成,说些祝福的话,给顾客一次愉快的购物经历,交易完成。晨会开始时经理会讲一些小故事,营销理念或者自己打拼的经验之谈,每天晨会的最后都会邀请前一天营业额最高的一个小组(由二至三个员工组成)上台分享他们的营销技巧,是如何促成交易达成的。作为实习新人的第一天大多都是由市场主管直接带队的,在了解理论知识的基础上,一方面进行实践,另一方面看你随机应变能力,是否适合这一行业。

  第一天合格之后,每天就会随机派发搭档,一般两到三人一组,带着两大包袜子,三个他摊位架,三块木板,一个xx的广告条幅就可以出摊了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市场,此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士,年轻人一般会选择超市,三福或纪念日等类似商店购买,或者干脆由父母代购。年纪偏大的已退休人群,空闲时间多,日子过的精细,嫌贵,购买行为的发生率也不高。因此,针对此类购买人群,选择菜市场是在合适不过了,早上的菜市场人流量很大,有专职家庭主妇,有退休老人,还有职场人士,形形色色。卖菜的时候带几双袜子,十分方便。下午菜市场的人寥寥无几,路上的行人也比较分散,我们一般会选择在路口处或消费水平相对较低一点的步行街摆放。人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买,顺路捎带,方便顾客。

  在销售过程中,针对不同顾客群应采取不同的交流方式。年轻人一般听力好,说话语速快,时间紧,性子也偏急一点,与他们交流时,也应当语速快一点,捡关键的说,推荐些颜色明亮轻快,个性化强一点袜子的。老人退休闲赋在家,时间多切老人一般行动缓慢,需要大声的放慢语速与其交流,告诉他们袜子穿过不容易起球,舒适型强,推荐一些裸色的,袜筒偏长的袜子。男性购买时关心的是自己脚汗大,袜子是否吸汗防臭。女性是一家的采购员,关心各款各式袜子的优缺点,了解全面后,再精心挑选事宜的产品。

  在售卖袜子的过程中尽量避免与顾客发生冲突,遇到个别喜欢挑事的顾客,应尽量满足其要求,尽快促成交易达成,缩短交易时间。若实在是要求过分,则应明确拒绝顾客的要求,有些时候,适当的拒绝,欲擒故纵,能够引起顾客的购买欲。

  四、基本结论和建议

  通过这次实习,让我懂得了要了解一个事物,首先必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。所以我不能害怕失败,要迎难而上。实践让我成长,也让我有所收获,做事的时候要注重细节,即使很小,就向我这次实习的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料,当我们对顾客微笑,他们会感觉到亲切,会更愿意去购买并会感受得到了很好的服务从而会有更高的满意感。棉袜这种日常必需品的需求量很大,有足够的前景可以长期做下去,我们需要提高顾客满意度,针对各类人群推销合适的产品,做品牌,做口碑。让老顾客口口相传,愿意为我们义务做口碑宣传,带来商机。当拿到自己的劳动成果的时候,我不禁感慨万分,现代社会想要生存,尤其是想要得到理想的生活,需要付出的努力是不可估量的,很多时候都是因为没有信心而导致的失败,所以成功者才不是很多。成功不是偶然的,必须具备各种良好的素质,自信心是最基本的,心理科抗压能力也是极其必要的,所以在以后的生活与工作我要全方位的锻炼自己,打造自己,只有这样才能成功。

  在此次实习实习过程中,我积极参与公司派发的各项工作,销售业绩虽然不是最出色的,但是能够完成上级领导布置的各项任务,学习能力以及人际交往能力都在不断提高,团队合作意识明显增强。经过此次实习,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了基本的评估。

  五、总的来说,我有以下几点至深的体会:

  1.态度一定要积极,要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想法,主动去找机会表现自己,让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会。俗话说:“话不说,人不知”。早上的公司晨会既是一个公司培养教育你的机会,也是一个你与上司交流的大好时机。不要遇到点名发言就害羞,要大胆说出自己的想法。有利于公司发展的,上司自会采纳;错误的想法也会及时被发现,被引导上正轨,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好发展。

  2.要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题,关注细节问题。很多公司不注重交接问题,交接过程中信息缺失而造成损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实习工作只是棉袜促销,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天销售的袜子补足,两个包共180双袜子,十五条短裤,少货需自己花钱买袜子补上,第二天的包是随意派发的,我们接手的都是第一天别人用过的,只有把交接工作做好,才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。

  3.以后一定要注重自己的理论知识与实际情况的紧密结合,切忌“纸上谈兵”,脱离实际。在生活中,社会中灵活运用在校时学习的知识,不唯书,只为实。

  4.责任心是必要的。公司派发的任务要按时按量完成,绝不打折扣。实在完不成的,一定要及时汇报,以免耽误全组人的工作。在一个团队里,需要互帮互助,只有心往一处想,力往一处使。

  5.搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必须得到大家的好感。保持幽默感,不过注意说话对象,不要没大没小,开玩笑过度。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校,有一个在各方面都很接近的群体,很多问题都比较容易沟通,较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道,对一些人你必须去容忍他的各种不足。搞好同事和上级的关系。这些都是必须注意的问题。

  6.作为一个合格的销售人员,在销售的过程中,应当在了解顾客的需求和喜好的基础上,再推荐适销对路的产品,迎合顾客需求,提高顾客满意度。再加以礼貌的称呼热情的服务,拉近与顾客之间的距离,就更完美了。

  实习的时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作机会,在有限的时间里加深对自己职位职能的了解,找出自身的不足。这次工作的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识,技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获,总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销方面工作我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进作用,增强了我们今后的竞争力。

  这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这些天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正的走好。这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和长处,并锻炼了我各方面的能力,这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。

  现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注意专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实文化基础,迎接以后就业中各种严峻挑战。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会进步是全人类共同努力的结果,而不是个人就能做到的,所以我必须时刻警醒自己。每时每刻都要努力,让自己与同伴都成长,进步,成功。在这里,我想向实习老师和实习单位表示感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好地锻炼。

市场实习报告4

  一、实习目的

  1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题。

  2、锻炼自己的实习工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。

  3、增加对家具销售行业的认识,了解家具销售的相关细节。

  4、了解各种家具的销售流程,家具及室内装饰所需的各种材料

  5、通过实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。

  二、实习日期

  20xx年7月20日到8月20日

  三、实习单位及简介

  实习单位:

  公司简介:湖南省光明家具有限公司成立于一九九三年,位于汨罗市黄柏镇107国道1560公碑处。公司经过十年来的不懈努力和发展,已由当时一个资产不足万元的手工小作坊发展成为今天在我省家具行业中规模最大、生产技术水平最先进、产品档次最高、品质最优的企业。公司现主要设计和生产销售各种中、高档宾馆客房家具、办公家具、娱乐餐饮家具和民用家具,产品畅销全国各省市和地区,在同行业中享有良好的信誉和口碑。

  公司精神:团结→创造人性的基本动力

  策划→创造企业持续发展的平台

  效益→创造企业发展与员工简直的源泉服务→创造客户成功的时针

  四、实习内容

  我在光明家具有限公司做销售及仓库清点货物工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的家具销售培训,同时也教我们去认识、记忆货物规格型号。做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。所以首先我了解到家具的许多种类:

  1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成,只少量配用一些胶合板等辅料,实木家具一般都为榫眼结构,即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一种艺术性很强的家具。

  2、人造板家具,也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成,也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺,所以人造板家具是当今市场家具的主流,且多数为拆装结构。

  3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成,产品线条流畅多变,造型美观,坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行,且在不断开发创新中,在我国则是近年来才开始生产并投放市场。

  4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形,其体轻,易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件,除具有前述的优点外,更可达到装饰的效果。

  5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型,其制成品与聚氨酯发泡制品类似,但同类产品比聚氨酯发泡的重,且加工工艺复杂。

  6、金属家具。以钢管等金属为主体,并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具。

  其次,我了解了目前的装修风格和家具的搭配:

  1、色彩搭配的禁忌:不要黑白等比,长时间在这种环境里,会使人眼花缭乱,紧张、烦躁,让人无所适从。不要在儿童房用紫色为主色系,这样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。粉红色会带给人烦躁的情绪。

  2、常见颜色含义:红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意,金色一向被用来代表财富温馨,金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色,是一种令人产生遐想的色彩,还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色,代表时尚简洁。紫色,给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的,总给人无限浪漫的联想,追求时尚的人最推崇紫色。

  另外,我们要有品牌意识:

  品牌不止是一个牌号和产品名称,它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和,是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产,已成为企业最宝贵的财富。因为,在不同企业,产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时,品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键。

  3、树立品牌意识包括:产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。

  经过几次真正实践,我熟悉了大体工作过程。收发货物,点清数量和规格;之后便和几个同事大力销售。这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是货物的规格及价格等不能记混,一定要够细心才可以。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。

  培训之后,正式开始接触销售了。促成销售是营销的核心,因此直接的销售策略是能否最终把握住客户的关键部分。销售工作贯穿于蓄客、认购和签约三个部分中。不同阶段会有不同的销售策略,主要包括定价、推货、团购、老带新等,也还有其它形式的促销策略。定价不是一个简单的模型表格,而是一个反复论证的过程。有几个大的因素是必须要了解清楚地,首先是市场,市场有多大的消化量,能承受多高的价格,必须有充分的调研和统计;其次是自己的产品,定价的'过程中,必然要有走访的经历,我们要亲自去问一问、看一看,尤其是去一些大家户、豪华户,亲自走一趟下来就会有更深的评判。还有就是我们销售人员,我们是在最前线的,也是最能听到客户的声音的,我们对客户的把握是最强的,所以在定价的过程中要经常组织我们召开一些讨论会,让我们给出一些建议和参考价格。推货的安排要结合蓄客量,统筹客户的需求和我们产品的特征。我们常用的促销策略有老带新、团购、婚房和其他组合折扣等策略。老带新策略在一个郊区中尤为重要,区域市场比较封闭且小,客户口口相传,口碑营销效果最为明显。操作过程中,要切实让利给老顾客,使其无论从心理上还是从物质上真正得到好处和满足。团购的关键是找准企业或团购组织的关键人物,给其较大的折扣,去推动整个组织团购工作的进行。其它的促销方式也比较多,逢年过节打个折扣、或推出一口价、特价家具组等。

  通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高了我的交际能力,也能锻炼我们的口才。在这一个月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。

  五、实习总结及体会

  通过一段时间的实习,我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,例如最简单的例子,我们去超市购物,去逛街,去商店都会遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实习,把书面上的知识与实际相结合,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。

  实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力。此次的实习,我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要给别人一碗水,自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。通过这次实习,我真正领会了一位师兄送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。由此看来,我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,这一理念带给我的冲击就是:学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,你才能被社会所接受、所承认。这次实习我在社会适应方面也得到了很大的提高。我深深地体会到,别人告诉你的不一定都是正确的,也许他们都认为不可能的事,如果你去做了就变成现实。

  营销是一个很重视实践的专业,所以,倘若我们只会空谈知识,哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。所以我们要重视对于任何营销的实践,总结经验,不断地提高自己。

  在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。其次,做好销售必须把每件事情落到实处,并且不断跟踪跟进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都非常重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。对于我们这样的学生来说,虽然销售这工作看似简单,其实却没办法很好的掌控,因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也十分重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。

  这次实习,我还总结出做好销售要注意以下几点:家具商场导购员销售技巧,接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问,营业服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客。

  一、等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人,因为在看产品的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员,成交的机会也会比较大。

  二、初步接触:顾客进店后,边和顾客寒喧,边接近顾客,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于突兀感。

  三、专业知识的准备。在接待顾客的时候,由于我对产品知识的熟悉度不够,在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品知识,你不懂,顾客就不会买你的产品。

  四、商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。

  五、善于辨析:不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品,才能向顾客推荐最合适的商品,帮助顾客作出明知的选择。

  总之这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和长处,并锻炼了我各方面的能力,吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人。所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限,但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质,不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!

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