春运工作总结

时间:2026-01-14 05:49:39 工作总结

春运工作总结【精】

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的春运工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

春运工作总结【精】

春运工作总结1

  为做好我区 20xx年春运工作, 实现以人为本的和谐春运目标, 根据 20xxX年春运形势和特点,全区春运工作要按照公司和区域的 统一部署要求,做好统筹计划,有效保障需求,强化安全监管, 优化环境秩序,提高服务水平。本着早筹划、早安排的原则,各 项春运准备工作务于 20xx 年 1 月 8 日前落实到位。 服务区各部门、 加盟单位,要以深入学习实践科学发展观为契机,进一步改进完 善管理组织、物资保障、强化安全和确保服务工作,进一步强化 各部门职责,加大各部门团结合作力度,确保 20xx 年春运工作平 稳、有序、安全。结合我区实际情况,现制订 20xx 年春运工作组 织实施方案如下:

  一、指导思想和目标

  为保证旅客“来得舒心、消费安心、走得放心”,20xx 年春运 工作的指导思想是:按照“安全第一 、组织有序、以人为本、优 质高效”的原则,认真贯彻“管饭管理、品牌经营、优质服务、 顾客满意”的质量方针,在上级部门的领导下,紧紧依靠各部门 团结合作,正确处理好安全与生产、社会效益与经济效益之间的 关系,以人为本,精心组织,确保安全、优质有序、快捷高效地完成春运的各项任务。

  春运工作的目标是:一是不发生重特大治 安、消防、恐怖等事件;二是不发生重大服务质量投诉;三是尽 最大努力做到不发生旅客严重滞留事件。

  二、加强组织领导,明确职责分工

  具体分工:万俭负责对服务区春运期间各项工作全面组织开 展和部署;曹秀清负责落实春运期间便利店的经营及安全生产工 作;罗诗云负责春运期间临时工招聘、春运专项文档整理及春运 宣传报道工作;岑梓昂负责春运期间的服务区安全生产及环境卫 生工作;官发林负责落实春运期间设备设施、水电供应的后勤保 障工作;廖火章负责落实春运期间餐饮部的经营及安全卫生工作。 黄华端负责落实春运期间加油站的经营及安全生产工作;吴振虹 负责落实春运期间汽修厂的经营及安全生产工作;丘传钟负责落 实春运期间加水点的经营及安全卫生工作;

  三、服务区春运工作实施步骤

  服务区春运工作实施步骤

  第一阶段 宣传发动 气氛渲染

  时间:20xx 年 月 日至 月 日

  1、开展春运工作专题及全体动员会议,落实春运劳动竞赛活 动宣传、动员工作。

  2、完成服务区春运、春节气氛布置工作,营造喜庆、舒适、 愉悦的经营活动场所。

  3、各部门根据服务区春运工作方案制定本部门的工作方案, 结合本服务区、本路段实际,做好春运具体工作方案宣传和员工 动员。

  4、完成布置春运劳动竞赛方案宣传栏以及劳动竞赛活动公示 板报。

  5、经营部门认真做好货源订购计划,确保商品充足,并制定 切实可行的应急措施。

  第二阶段 组织实施 狠抓落实

  时间:20xx年 月 日至 月 日

  1、按照公司劳动竞赛活动方案,开展春运期间各项检查、整 改、落实,

  2、服务区春运领导小组要切实履行组织、指挥、协调和监督 的职责,落实各项工作举措,做到政令畅通,确保各项春运工作 目标的实现。

  3、加强与上级春运领导机构的沟通协调,及时解决我区春运 工作中的.困难和问题,及时掌握全区春运工作动态。

  4、 春运工作领导小组、 各部门负责人岗位职责划定责任区域, 实行责任包干到人,并将定人定岗的责任区域以图表的形式公布 在春运专栏,确保层层落实服务质量和安全生产责任制,形成一 级抓一级,齐抓共管的监控体系。

  5、加强对服务质量的监督管理,确保顾客投诉及时处理。在 公共场所和经营场所醒目位置设立公司统一规定的投诉电话 (020—22353802)和意见箱,并强化每日行政值班的巡查力度, 多方位,多渠道保证服务质量,树立公司良好形象。

  6、加强食品安全和经营秩序的管理。餐厅严禁出售腐烂变质 食物、厨房严格执行食品卫生标准将生熟食分开存放、便利店严 禁销售“三无”产品和过期商品。

  7、对具有地方特色的年货和应节商品,设立“年货专柜”区, 并在服务区醒目位置打堆头进行促销,实现经营的点多面广。

  8、与区域沟通协商,积极引入知名品牌商家、临时加盟在服 务区做产品宣传和捆绑促销活动。

  9、对供、配电系统、供水设备,污水处理设备、监控、广播、 网络设备、消防系统、场区照明系统、公厕内设施、标志、标识 等生产经营设备、基础设施的运作进行检修。

  10、对服务区整体环境卫生进行三次以上全面检查,对不合 格的部位和部门进行通报,并下发整改通知书,并由相关负责人 跟踪整改结果。

  11、吸取春运低温雨雪冰冻灾害的经验,建立交警和 业主、地方政府部门道路畅通联动机制,以及各运输部门和所在 地政府旅客滞留应急响应联动机制,以有效应对春运期间各类突 发事件的发生。

  第三阶段 总结评比

  时间:20xxX年 2 月 10 日至 2 月 16 日 对春运前期工作做自查自纠及自评工作,于 2 月 11 日开始, 对照春运工作方案和竞赛内容的要求,逐条逐步落实,不断改进。 并定于 2 月 13 日至 14 日各部门对照条款进行自查自评,并认真 进行总结,15 日—16 日服务区春运工作领导小组综合评分总结, 拟定于 2 月 18 日召开春运劳动竞赛总结评比暨表彰大会。

  四、做好春运工作动员,科学安排人力资源

  做好春运工作动员, 20xx 年春运从 月 日至 2 月 日,为期 40 天。其中,节 前 15 天,节后 25 天。节前为 1 月 8 日至 1 月 22 日,节后为 1 月 23 日至 2 月 16 日。从时间上看,虽然离 20xx年春运还有一个多 月的时间,但准备返乡过年的旅客此刻已进入“临战”状态,根 据相关统计,20xx 年春运比 20xx年春运提前 11 天,客流仍由学 生流、民工流、旅游流和探亲流组成。 针对以上情况,春运期间人力资源调配合理是服务区生产工 作安全、有序进行的有力保证。

  一方面要做好服务区员工的思想 工作,尽可能降低春运期间员工的流失率,确保有足够的劳动力; 要让全体员工从思想上有充分准备,坚决打好春运期间艰辛、繁杂的一仗;加强员工安全防范教育。

  第二方面,服务区管理人员 全部要求在现场开展工作,注意所有服务区员工的调配,特别是 重点部门高峰期的人员安排。

  第三方面,据往年经验提前做好招 聘临时工的工作,并对他们进行必要的安全教育及岗前培训,充 实到餐厅、便利店、卫生清洁等岗位。

  五、制度建设

  1、春运期间,全体工作人员原则上不安排休息,各部门负责 人手机保持 24 小时通畅, 并制定好本部门春运值班表, 尤其是 CSE 管理队在人力资源匮乏的情况下,要以图表的方式合理安排好现 场值班人员。

  2、1 月 7 日至 2 月 17 日实行每日双报制度,每日上午 10 点 和下午 15 点, 服务区行政部按照 《关于紧急信息报送制度的通知》 要求,指定专人向区域春运领导办公室报送春运工作情况。

  六、工作要求

  1、提高认识,切实加强领导。春运工作事关千家万户的幸福 安宁,圆满完成春运经营安全保卫工作,是构建社会主义和谐社 会的重要举措,也是强化社会管理和公共服务职能,体现国营企 业树立服务窗口的重要举措。对此,各部门要高度重视,统一思 想,切实加强领导,健全组织机构,落实人、财、物等,确保春 运目标的圆满完成。

  2、强化宣传,确保信息畅通。春运期间,服务区要加大宣传 力度,通过广播、文明服务岗、宣传栏等多种形式,指导顾客安全出行、文明消费。要及时传递、发布服务区内运输信息,确保 重大事项第一时间报送上级部门和领导,协调解决各类问题。服 务区春领导小组要及时向区域、CSE 部汇报工作动态, 行政管理人 员切实加强值班制度,保证春运期间 24 小时不断人,形成重大事 件和突发事件快速上报机制。 服务区春运值班电话: 0762—5651002 3、 各部门要切实根据工作职责, 配合做好本辖区的春运工作。 要积极营造春运工作全区参与的氛围。各相关部门要切实按照职 责分工,相互配合,做好春运的保障工作。要以确保安全为春运 工作的中心,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,落实安 全责任制,切实保障高峰期人、财、物安全。

  七、奖惩办法

  (1) 根据公司相关要求, 通过考评, 评选出劳动竞赛活动 “先 进个人”“嘉奖”数名,并给予相应的物质奖励和精神奖励。

  (2) 、考核评比中,凡发生安全事故、稽查通报或重大投诉 的取消评选资格,并追究领班及部门负责人责任。 以上各项工作须遵照执行、落实。

春运工作总结2

  20xx年春运,客运车间在精品高效建设的引领下,车站各级领导的正确指挥下,突出安全、潜力、秩序、服务、售票“五位一体”,紧紧围绕“阳光春运”为主题的这条主线,明确了“阳光售票、阳光候车、阳光乘降、阳光标识、阳光形象”六项服务理念,齐心协力,努力攻坚,实现了安全稳、路风正、效益增、服务优的春运奋斗目标,再创和谐、平安春运。

  一、掀起宣传攻势,为广大旅客和市民了解春运、认识春运带给平台。

  一是对外宣传方面:紧紧围绕我站春运中心工作,牢牢把握“和谐铁路、平安春运”的宣传主题,紧紧抓住运能、安全、服务、售票等重点和推出便民利民措施的亮点,用心协调各类媒体,用足用好宣传平台,主动发布动态信息。与《包头日报》、《包头晚报》、《内蒙古晨报》、《北方新报》等媒体协调沟通,通过开设专栏、组织专题等形式,及时介绍我站春运最新状况,引导春运舆论;每日与89.2交通立体声广播电台做连线直播,车间成立了以支部书记、值班站长、售票值班员为主要的发言人,每日发布春运信息,报道春运期间客流、票额、增开临客等状况,尽最大努力方便旅客出行需要,扩大春运的影响力,收到很好的宣传效果,受到社会好评。

  二是对内宣传方面:按照铁路局要求,车站、车间于1月x日、8日分层召开了春运动员大会,车间党总支在全体党员中开展“创阳光春运品牌,争微笑服务明星”活动,每日利用点名会讲形势、交任务、传递压力,在车站候车室、售票厅等集中醒目的地方揭挂主题标语,营造浓郁春运氛围。采取多种形式教育广大干部职工努力践行人本理念,以外树形象、内聚合力、严谨和谐为目标,构成春运正面舆论宣传强势,为完成春运任务、打造精品包头站营造良好地宣传舆论氛围。

  二、掀起引导攻势,完善车站硬软件设施,为广大旅客的购票、候车、乘降带给更加便捷的服务。

  一是车站高度重视,对便民设施进行大范围的更新改造:更新了引导标示系统,增设地面引导标识,重新改建了LED引导显示屏。

  二是改建了进站口门厅,更新增设了新型环保节能的热风幕设施,使广大旅客一进车站就能感受到我们车站的温暖。

  三是将检票口栏杆更换为玻璃隔断,处处体现了我站为旅客服务的阳光透明。

  四是购置了20台对讲机和50个宣传小喇叭,集中配置到客运一线岗位上做好宣传引导。

  五是为全站客运职工配备款式一致的羽绒服,在确保职工身心健康的同时打造靓丽的服务形象。

  三、干部职工共同奋战,努力践行六项阳光春运的服务理念。

  一是春运期间,车间干部职工无条件的服从组织的

  安排和春运的需要。全身心地投入到春运工作中。从元月x日起,实行“双岗值班制度”,明确规定售票厅、列车交汇集束时段、东西道口及站台等关键岗位务必确保有一名值班干部在现场,同广大职工共同作业,确保旅客乘降组织等各项作业安全。

  二是用心主动与驻地武警支队联系,聘请武警战士14人,有序组织旅客购票、进站,严禁无票人员进入候车厅,为旅客创造安全舒适的候车环境,加强联劳协作,与车站派出所密切配合,加大“三品”杜卡及候车厅的巡视力度,坚决杜绝“三品”进站上车。

  三是客运人员及春运青年志愿者认真做好旅客购票、进站、乘降等服务及引导组织工作,做到“三勤”:勤整队、勤宣传、勤验票,保证秩序良好,对特殊故重点旅客实行“购票、候车、进站、上车”四优先,指定专人实行全程跟踪服务。针对团体旅客,适时开设专区或专厅候车,并设专职客运人员进行全程服务,确保团体旅客的安全出行。

  四是车间召开全体售票员路风专题会议,重申铁道部、铁路局售票“七不准”“十不准”纪律,全体售票员写出书面承诺书进行公示;集中开展路风成本教育,认识发生路风问题的具体经济损失,引导职工严把路风关;春运期间,车

  间干部全过程盯控、督导预售票发售,加强售票工作透明度,及时公布剩余票额。充分发挥值班站长岗职能作用,坚持首问首诉负责制,及时了解状况,正确处理,努力取得旅客的谅解,将问题消灭在萌芽状态。春运期间实现了路风零投诉。

  五是春节后包头连降两场大雪,气温骤降,气候寒冷,给运输组织带来极大的难度。车间党员及干部均能及时到站启动应急预案清扫积雪,保证畅通,个性是甲、乙两个班组,2月x日第一场雪大家放弃信息,连夜坚持随下随扫,重点部位铺设防滑地毯,为旅客带给了一个安全的乘降环境,有效地确保了雪天旅客运输的安全畅通。

  围绕“阳光春运”的主题,车间全体干部职工想旅客之所想,通过增开售票窗口、为购票旅客带给饮用水和一次性水杯、无偿为重点旅客带给服务、为特殊旅客排难解忧、制作“旅程规划服务卡片”,为旅客带给全程查询服务,填记详细旅程资料,打造阳光旅程等不同形式的便民、利民措施,让旅客既觉得新鲜又感到温馨。春运期间,收到旅客表扬信6封、锦旗5面,做好人好事105件,各岗位人员用心帮忙旅客解决问询、投诉、困难、求助,全心全意服务八方旅客的事迹受到了社会各界的好评。

  40天春运,不仅仅要让旅客走得了、走得好,还要让旅客走得顺心、走得舒畅。浩荡的春运,对于铁路人来说,是高密度的客流与高强度的工作,意味着更多的奉献和付出……

  四、节后结合安全大检查活动开展状况

  “2.14“全局电视电话会议后,车间及时连夜将局领导讲话精神要点和车站的活动部署安排下载印发至班组及岗位,做好记名传达,组织职工逐层认真学习贯彻,并在班前进行每日提问,党员在笔记中认真学习摘抄重点资料和要求,迅速将干部职工的思想和行动统一到局、站部署上来,引导干部职工以“安全大检查”活动为契机,用心投身到“保安全、保质量、保稳定、保发展”的创先争优活动中,把抓好春运后期的安全工作与贯彻会议精神紧密结合。

  车间也及时组织召开了班子会,研究制定车间的`安全大检查活动安排,再次进行细化分工包保,深入一线,加大对关键部位、重点作业环节及三级危险源的检查督导力度,同时车间班子召开安全大检查民主生活会,结合安全管理、思想认识、现场控制等方面,眼睛向内,进行了深刻的批评与自我批评。

  活动开展至今,车间已查出涉及应急处臵、设备质量、现场作业控制、消防安全、治安防范和路外安全、卫生整治等方面问题22个,干部检查频次871次,已制定卡控措施,全部整改销号。

  20xx年春运工作已圆满结束,在看到我们取得成绩的同时,也清醒地认识到,我车间客运工作的现状与铁路局和车站的要求还存在着必须差距,基础管理还需进一步强化,服务意识需进一步增强,服务质量需进一步提升,职工业务素质需进一步提高,从2+1看板管理不难看出,现场作业中的

  “两违”现象时有发生,这些工作需要我们在今后的工作中认真加以改善提高。我们有决心在车站领导的带领下将春运精神融入到今后的各项工作当中,促进我车间客运工作再上新的台阶。

春运工作总结3

  20xx年春运从1月x日开始至2月x日结束,为期40天。我院根据市局菏路安20xx年1号文件要求,按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则,提前落实保障措施,科学组织调配运力,强化安全生产管理,圆满完成春运各项任务。

  一、及早落实保障措施,确保春运工作顺利开展

  全面落实省交通运输厅公路局和市委、市政府关于春运安全工作的要求,围绕公路管理职责,以深入开展“两保两树”活动为中心,突出做好安全保障,应对极端恶劣天气,应对节假日、重大活动期间等重要时段,统一思想,加强组织领导,强化措施,进一步为人民群众生产生活创造良好稳定的环境。

  二、加强组织领导,落实责任

  按照省厅局提出的实现“安全、方便、快捷”的基本工作目标要求,我院从20xx年xx月xx日进入春运工作实战状态。

  设计院成立以牛树河院长、书记任组长的春运公路保障和安全生产工作领导小组,全面负责春运期间公路安全保畅通工作。领导小组办事机构设在员安全办公室。

  三、强化落实安全责任,确保安全形势平稳良好

  按照“一岗双责”原则,狠抓安全生产“两个主题”的责任落实,层层落实春运安全生产责任。各科室严格履行职责,密切协作配合,形成工作合力。健全安全监管网络,充实人员,明确

  责任,加强对重点部位、薄弱环节的监控,抓住源头,提高防范能力。严格安全目标考核制度,对发生责任事故的.个人,严格按照“四不放过”原则,严肃查处,并依法追究相关领导责任。

  四、加强消防安全,抓好队伍稳定

  春运期间,设计院把稳定工作放在突出位置,领导干部深入基层,了解群众疾苦,解决生活困难。及时将问题解决在本单位,消除在萌芽状态,避免问题积聚、矛盾激化,严防群体性上访事件发生。

  加强消防安全,重点加强对办公区等公共聚集场所的疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明灯、火灾报警、灭火系统和防雷等设施是否完好情况的隐患排查,对不符合消防技术规范要求以及消防设施缺失或过期的立即整改。同时我院积极加强用车管理,对驾驶人员开展安全教育,提高其安全意识。春运期间,全院未发生任何人身伤亡和财产损失事件。

  五、加强值班值守,抓好信息畅通

  春运期间,我院妥善安排值班值守,严格执行24小时值班制度。牛树河院长亲自带班,各科室负责人轮流值班,尽心尽责,未发生一次脱岗现象。确保遇有突发事件或紧急情况时,能够迅速反应,及时调度处置。

  通过全院上下共同努力,我院在春运期间未发生任何生产安全事故,未发生一起影响和谐稳定的突发事件,为保证全市公路行业的持续安全和稳定提供了坚定的支持。

春运工作总结4

  春运将在1月7日拉开帷幕,为积极应对春运期间群众出行及物流运输带来的春运高峰,保障收费站安全快速高效通行,近日沪昆高速萍乡收费所提前预判,精心部署,认真谋划春运安全保畅工作。

  保畅通。实时进行大数据分析,准确把控通行情况,加强巡查巡检、排查隐患,确保收费站安全通行畅通,开设绿色服务通道,确保防疫物资和春节生活物资顺畅通行。

  保安全。加大对恶劣天气应对处置力度,建立联勤联动工作,落实领导干部24小时值班,保证信息畅通,确保各项工作有效衔接,密切配合,确保出现紧急情况第一时间处置到位。

  保民生。开设便民服务窗口,增设修车、导航、救困等渠道,为司机提供及时的便民服务,为民解忧帮困,用心服务群众出行。

春运工作总结5

  一、春运安全检查活动开展情况

  1.开展自查情况:

  哈密大陆桥酒店自2月4日至3月15日共下现场检查 33人次,检查班组4个班组8次,发现各类问题19件,已整改销号16件,3件正在整改落实中,其中消防值班室操作人员进行培训取证学习,需要总公司安全部给予帮助联系消防培训部门报名;电梯近期故障较多,请上级部门尽快签订电梯维保合同,现电梯维保单位已基本停止维保。其中管理问题4件、设备质量问题8件、职工两违问题1件、消防问题4件、食品卫生问题1件、反恐维稳1件、干部作风0件、其它问题0件。

  二、好的做法及取得成效

  1、在消火栓箱中放置检查本,解决了保安在巡检过程中巡检不认真、不到位的'问题。

  2、维修班组每天班前召开班前交接班会议,解决了遗留维修工作衔接问题。

  三、检查发现的突出问题、原因分析及整改措施

  自查发现主要问题:

  哈密大陆桥酒店在整个春运安全大检查活动开展期间共发现问题19个,1、消防值班室操作证全部过期,已将操作证过期人员名单上报瑞豪安全部,等待安全部培训信息;2、消防安全“四个能力”档案不规范,消防安全负责人重新建立消防“四个能力”档案,已整改完毕;3、福满楼二楼部分烟感探头不巡视,已督导福满楼承租人进行整改。4、电梯内应急电话不能正常使用,已通知电梯维保单位进行维修,现未修复完毕;5、福满楼后堂天然气阀门下班后未关闭,已整改完毕;6、飞达歌厅包厢内电线凌乱,已督导承租人立即整改,现已整改完毕。7、福满楼后堂厨房未配备灭火毯,已督导福满楼立即配备灭火毯,并使用方法正确,已整改完毕;8、酒店反恐器械放置位置不正确,已整改;9、电梯存在多次关人现象,无法正常使用,已通知电梯维保单位进行维修,并规定电梯开启关闭时间;10、数码广场超市门前照明灯电线裸露,已整改完毕;11、酒店客房电线凌乱整改不彻底,已整改完毕;12、518客房电控柜短路,已修理完毕;13、锅炉房炉排片发生断裂,锅炉已修复;14、保安对来访客人不认真履行安检制度;10、应急预案演练时,个别员工态度不认真。已对演练不认真的员工予以批评,并对其进行安全教育。15、519客房马桶长流水,已整改完毕;16、保安不认真填写巡检记录,已对当值保安予以批评并考核;17、1#锅炉鼓风机异响声音大,已督导维修正在修理;18、小餐厅纱帘卫生不达标,督导餐厅更换纱帘;19、电工在维修登高作业时不佩戴劳保用品,已对作业电工予以严厉批评,并对其考核。

  四、下阶段工作重点

  1、针对春运安全生产大检查发现的各类问题不能及时整改的制定预防措施,确保不发生安全问题。

  2、针对安全基础薄弱环节进行补强,针对安全风险较高隐患进行整治。

  3、针对员工加强安全教育,增强风险点的卡控。

春运工作总结6

各位同仁,先生们,女士们,您们好:

  春运自1月23日开始,3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工?名,临时工?名,假期临时工?名,党员?名,团员?名。全队职工在段主管部门的正确领导下,在公司领导的带领下,充分发挥各职能的带头作用,开拓进取,扎实工作,精心组织,注重安全,提高服务,实现了旅客安全、及时、有序、优质的服务目标。在特大雪灾面前,实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下,超额完成了各项任务,输送旅客?名,票款收入达到?元创历史之最。

  一,创品牌,争一流。

  “诚心待客、热情服务”,在工作中不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,增强服务特色,确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识,吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客,使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务。

  新的世纪,一流的设备,一流的服务,一流的形象,紧扣铁路改革的步伐,这就是时代的要求,生存的价值,铁路是国民经济的大动脉,客运也是大动脉的重要部份,车队也将追赶着潮头,创新着自己的品牌,一流的服务,向国际服务标准化进军

  二,未雨绸缪,充分准备。

  春运前的准备工作,给我们在工作中垫好基石,春运是一项千头万绪的工作,如果不经过科学谋划、充分准备,仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前,及早动手,在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作,为开展好春运工作打下了良好的基础。加强领导,成立了以车队长为组长,书记和付队长为付组长的春运领导小组,开好春运前的组织会,收集了所有干部和员工手机电话,要求24小时开机,随时做好战前准备,随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下,对新老工进行了取暖锅炉培训,同时,对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时,加强出乘前的业务学习,要求熟练掌握业务技能。

  三,落实制度,安全管理。

  落实制度,春运期间的各项规章制度,最后出台了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的'春运管理方案,改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面。进行宣传发动,把春运要求和措施讲给职工,引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来,从转变干部职工思想观念,强化服务意识入手,开展了“效益从何而来”的大讨论,通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益,使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。落实假期学生工的岗前赔训,面对时间紧任务重,接班就得到位单独顶岗作业的困难,采用接班前多演练,班中一老带一新的穿插战术。给老工人工作加大负荷,由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累,而且尽职尽责。在春运大面积晚点的情况下,安排了站台交接班,提前做好交班准备,实现了交接班零阻碍,没有因交接班拖沿列车的周转时间,顺利完成赶点任务。

  四,细化分工,定岗定责。

  为把春运工作落到实处,发挥每个职工地主观能动性,从队领导到基层职工地每个人都进行了明确地分工和布置,责任到人。做到了门岗先下后上,排队上车,验票验证,落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员50%以上困难情况下,途中做好安全宣传,防止旅客向车外丢东西,及时清理好行李架,做好三线整理。及时做好边门地自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育,时时关照老弱小旅客,并把他们及时送下车。做到了把3800名老弱小旅客安全优质送下车,让他们真正感受到人热情周到地优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来地安全隐患。加强了对茶水员,餐车工作人员防火地安全教育,彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时,要求提高餐饮地食品卫生,保证旅客行程不出任何差错。要求通道处地旅客在超员严重地情况下,也不要吸烟,有些人认为吸烟处就是给吸烟地,我们就认真地做好耐心解释工作,保证了由于人过多而发生地火灾和旅客窒息等不良恶果。全队职工齐心协力,发扬企业主人翁精神,在自己地职责范围内努力工作,献出了自己地一份热情和力量,为夺取春运地最后胜利做出了自己地贡献。

  五,精心组织,周密部署。

  由于雪灾造成运行点无序,这对新老工都是一个严峻的考验,车队包保干部下到班组耐心讲解应急方法,员工熟练掌握了区间运行点的技巧,就是开车记点,然后对照区间点掌握到站时间。对于临时停车扣除停车时分适当加3分钟。这样列车乘务员准确掌握了到站报点时间,缩短旅客下车等待时间,做到了“服务零缺陷”。为了及时赶点交班采用站台交接,提前做好充分准备,站台交接无差错,实现车队制订的“交接零阻碍”。为减少雪灾的危害做出了贡献。

  六,转变观念,优质服务。

  提高服务质量,改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念,把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务,重点照顾”。对重点旅客做 到“三知三有”(知座席、知困难、知到站,有登记、有服务、有交接)。切实做到对旅客“三要、四心、五主动”。克服重重困难,保证旅客饮用水供应,满足旅客需求。由于雪灾给旅客长时间在不良环境下等车带来烦躁,要求列车乘务员,不论何原因,都不能和旅客发生争执,做到“情感零障碍,路风零投诉”。其中,一个旅客的鞋子被组号车厢的女列车员扫地时,不小心扫到座席下结果被那个女旅客抓过来就打,这时,我们的列车员及时跑开了。当乘警找到事主后,她说“谁让我们的车站让她们等了两,三天没上了车的了”。在这样的特殊的环境下,我们只好忍受着来自各方的屈辱。避免发生不良后果。后来车厢里的其他旅客看了后,都为我们这种大无谓的牺牲精神而感动。

  七,扎实工作,任劳任怨。

  春运期间,领导身先士卒,吃苦在前。广大职工日夜奋战,随喊随到。我们有的列车员春运40天,有很多是差不多一个月没登家门的。全心工作,吃了很多苦,受了很多的委屈,有的同志有时被一些旅客无故骂的“狗血喷头”,有的旅客说:“又没拿几个钱,逞能得很验票如此认真,脑壳是不是有毛病。”我们的列车值班员也毫不动怒,总是面带微笑,耐心解释,他说:“别人骂一下无所谓,只要补到票了,我就心甘了”,正是这样的坚持原则的工作精神,车队营收虽在雪灾之年,仍创新高。雪灾期间我们配备了防滑草鞋,整个10多天雪灾无发生一起由于地滑伤人事件,配备了应急手电,以备防车辆无灯的情况下救急。尽管人多素质低,环境卫生难保持,在过度疲惫的情况下,还是克服重重困难把卫生死角彻底搞出来了,使终到卫生达标,保证折返的旅客在一个健康的环境下愉快旅途。做到了“服务零缺陷,安全零差错”。真正体现了人在困难面前高度的主人翁精神。

  今年春运是全队干部职工上下齐心。为确保各项运输组织工作有条不紊地进行,实现春运“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的工作目标,合理组织,强化服务意识,做到服务质量达标。整个春运期间秩序井然,未发生安全问题和路风问题,并实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”、“安全零差错”等“六个零”的人性化服务的春运工作目标。

春运工作总结7

  20xx年春运自20xx年1月11日开始至2月19日结束,历史40天,在管理处的正确领导下,我站职工团结一心,充分发扬“辛苦我一人,温暖送千家”的常吉高速人精神,克服种种困难,安全、有序、优质、高效地完成了20xx年春运任务,实现了管理处要求的内部安全零事故、外部协调零纠纷、节日值班零障碍、操作层面零水份的春运工作四项目标。

  回顾40天的春运工作,现将主要工作情况总结如下:

  一、加强组织、积极部署

  春运工作是交通行业一年一度的重头戏,也是对各项工作的检验,为了把工作落实到实处,我们根据上级文件精神和工作方案、要求,结合我站的工作实际,制定出春运工作实施方案,成立了以站长为组长,副站长为副组长,办公室成员及各班班长为组员的“春运工作领导小组”,负责组织指导20xx年度春运工作,同时还设立了昼夜值班电话,小组成员轮流值班,并规定手机必须24小时开机,随时保持联系。各班组对任务进行分解细化,责任到人,层层抓落实,使各个岗位责任明确、纪律明确,确保春运期间的安全畅通。

  二、加强学习、提高认识

  春运在全年的运营生产中是一场大仗,也是一场硬仗。要打好春运攻坚战,首先要提高干部职工的思想认识,让全体干部职工都充分认识到春运的重要意义,因此,我们在1月10日召开了春运动员大会,进行宣传发动,把春运要求和措施讲给职工,引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来,从转变职工思想观念、强化服务意识入手,增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识,提高全所员工综合素质。此外,以提高收费技能、缩短收费时间、搞好微笑服务为重心,不定期组织专业技能培训,通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训,对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查,并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面进行监控、监听、现场稽查、突击检查,进一步提高服务质量,把春运作为展示行业风貌、提高社会影响力的机遇。

  三、规范管理、完善制度

  为进一步推动规范化管理,充分调动员工的积极性和主动性,不断提高综合管理水平及服务水平,我站根据管理处有关文件精神,结合效能建设的有关规定,率先制定实施职工“考核百分制”,实行自查自纠,每月开展“优秀班组”、“优秀收费员”评比,降低差错率,提高收费员文明服务和业务水平。通过狠抓劳动纪律、安全生产,为我站春运工作注进了新的动力。

  四、强化安全管理,把好安全关口

  确保安全是春运工作的重中之重,我站在充分认识安全的重要性、长期性和艰巨性的基础上,进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感,对安全生产工作做了充分全面的部署,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。无论从春运前的准备工作还是在四十天的春运期间,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实体系文件中对安全管理的各项要求规范,在春运前对重点部位进行认真细致的安全检查,使安全管理工作任务到班,责任到人,分工明确,配合默契、层层把关,确保了春运期间的安全工作。

  五、优化服务质量,树立窗口形象

  收费站做为高速公路的“窗口”行业,服务质量高低,是通过工作人员一举一动,一言一行来表现出来,通过服务来让驾乘人员感受得到的,因此,提供优质服务,塑造良好形象,需要靠广大职工的共同努力,春运期间,尽管工作十分繁忙,但我们收费员并没有放松对服务质量的要求,文明服务,礼貌待客,急驾乘人员所急,帮驾乘人员所需,宁肯自己千辛万苦,不让驾乘人员一时为难。同时坚持站内卫生清洁,为司乘人员提供了一个干净、美观的通行环境。全站职工不辞劳苦,放弃假日,加班加点,默默无闻地奋战在工作岗位上,用自己的行动为高速公路的形象增了光、添了彩,为收费站的`窗口形象建设贡献了力量,发扬主人翁精神,在自己的职责范围内努力工作,献出了自己的一份热情和力量,为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。

  今年的春运工作在管理处的正确领导下,通过全站员工的共同努力,管理措施比较到位,取得了一定的佳绩,为全年工作打下了一个坚实的基础,今后我们要进一步加强管理,努力工作,使我站各方面工作步入一个新的台阶。

春运工作总结8

  浪川乡20xx年的春运工作在县委县政府的领导下,在县春运办的指导下,紧紧围绕县委县政府提出的关于开展春运工作的相关文件精神,始终坚持“保畅通、浓氛围、促安全”的方针,结合本乡实际,乡党委政府于1月23日—3月2日认真开展了本乡的各项春运工作,现将20xx年春运工作总结如下:

  一、强化组织领导,制订相关方案

  为了加强对乡春运工作的领导,坚持有人办事、能办事、办成事的原则,经过乡党委政府的研究,成立了由分管安全的人武部长任组长,分管交通的人大主席任副组长,综治办、驾协工作站、农机管理站、综合办等相关人员的春运工作领导小组,并及时制订了《浪川乡春运工作方案》,制订了春运值班制度。同时召开了由各村支部书记及主任参加的春运工作专题推进会,综合分析我乡的各种形势,明确各村支部书记是本村春运工作的第一责任,要切实担负起乡党委政府提出的“保畅通、浓氛围、促安全”的方针,使我乡20xx年的春运在安全有序中进行。

  二、加强宣传引导,造浓春运氛围

  千汾线、康庄道路都已开通,人们的交通安全意识仍没有得到提高,自千汾线开通以来,已发生了多起交通事故,而春运的到来,无疑将加重对道路交通事故预防的压力,为此,乡春运领导小组针对新形势,积极谋划对策,保障春运的安全有序。

  1、聘请专人开展道路交通安全宣传。为了有效增强千汾线沿线群众的道路交通安全意识,乡春运领导小组在乡党委政府的同意下,聘请了两名村民为道路交通安全宣传员,购置了2个大功率喊话喇叭,配备了春运宣传服装和骑车用的手套,两名道路交通安全宣传员在春运期间在千汾线沿线及村庄不间断的进行道路交通知识宣传,在宣传的同时,还担当起了春运的信息员,将掌握的情况及时报到乡春运领导小组办公室,收到了良好的宣传及信息互动的效果。

  2、设立道路交通安全服务点。以大联村为重点路段设置安全检查服务点,在全乡全面开展道路交通安全宣传检查工作,对通行的客运车、农用车、摩托车等车辆实行全方位的监控管理,特别是落实了晚上值班制度,春运期间,该服务点有2名人员轮流值班,积极配合公安机关交通管理部门开展春运期间的各项检查工作。

  3、利用“村村响”等多种形式积极开展道路交通法规宣传。充分利用“村村响”的覆盖面广、行政成本低等多种优势,在春运期间积极开展道路交通法规的宣传,同时以标语、横幅等形式创浓春运宣传的氛围。

  三、积极谋划对策,解决突出问题

  春运期间百年难遇的大雪在给人们带来惊喜的同时,带给大家更多的则是交通阻塞、人员滞留、建筑受损、作物受冻,百年难遇的大雪俨然演变成了一场雪灾,在雪灾面前,乡党委政府审时度势,响应上级号召,启动应急预案,积极开展生产自救。

  1、以身作则,全力以赴保障主干道畅通。在1月28日晚上的一场大雪后,乡党委政府领导班子成员及春运工作领导小组启动了突发事件应急预案,联系千汾线沿线的'7个村组织人员对千汾线这条主干道进行清雪,乡党委政府领导班子成员及春运工作领导小组也亲自到一线进行铲雪,据统计,共组织千汾线沿线400余群众开展了铲雪,使千汾线浪川段在29日中午就全部通车。

  2、以点带面,组织全乡各村清扫积雪。春节到来之即,很多外出务工的群众还没来得及回家,就被大雪阻挡在了各大车站,全省上下都在铲雪保畅通,输送群众回家过年,而康庄道路上的积雪无疑成了外出务工的群众回家过年的又一阻隘,为此,乡党委政府号召各村、企事业单位积极行动起来,铲除积雪,恢复交通。据统计,共组织全乡各村、企事业单位20xx余人次开展了铲雪专项活动,保障了外出务工群众顺利回家过年及群众的出行。

  3、发挥职能,做好雪灾期间的道路交通安全工作。在雪灾发生后,乡春运工作领导小组向全乡的驾驶员发出了安全出行的倡议书,要求各位驾驶员尽量选择交通工具以外的出行方式,同时要求各村干部切实担负起道路交通安全宣讲员的角色,劝导驾驶员不要在不宜行驶的时候出车,避免交通事故的发生。

  宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来,在全乡上下的共同努力下,浪川乡20xx年的春运工作在安全、有序中圆满完成,接下去,我乡将一如既往的开展道路交通安全工作,为建设“平安浪川”、“和谐浪川”贡献自己的力量。

春运工作总结9

  20xx年1月14日,按照公安部、省总队春运视频会议精神,西安交警结合省、市冬季安全生产工作要求,提前制定下发了20xx年《关于进一步强化交通安全管理提前安排部署春运道路交通安全工作的实施意见》,并成立了由王海玲副局长担任组长的领导小组,指导各大队开展此项工作,目前各项工作正在稳步推进。

  一、强化源头管理

  西安交警参照新颁布的《安全生产法》、《陕西省实施<道路交通安全法>办法》、《西安市道路交通安全条例》等相关法律法规,以校车、危险品运输车辆等五类车为重点,积极开展冬季安全生产大检查工作,一是进一步核实五类重点监管单位车辆、驾驶人信息,及时更新完善台账。通过多轮次的摸底排查、督导考核,全市988家重点监管单位、80262辆重点车辆已经被纳入公安交通管理综合应用平台监管。二是联合交通、安监等部门先后深入城西客运站、城南客运站、陕西恒丰汽车公司、西旅集团汽车公司、中青旅客运公司等从事运输和旅游企业开展安全检查,对所属的客运车、旅游包车、危爆物品运输车的安全技术状况进行全面排查,并对从事参加春运的7座以上公路客运和旅游客运车辆驾驶人进行安全教育,特别是突出应急处置培训,提高应急处置技能,着力解决驾驶人遇紧急情况反应过度、处置不当造成车毁人亡、群死群伤事故问题。在近期市安委会组织的安全生产年终考评会上,支队结合道路交通安全管理工作实际,提出了加强安全生产联席会议制度建设和明确企业作为安全生产主体的法律责任两点建议,旨在解决安监工作抓手力度不够,提升监管效能的现实困难。三是结合新出台的《西安市安全生产监督"黑名单"制度》,加大曝光力度,督促五类重点监管单位落实安全监管主体责任,建立健全规章制度,责任书签订率达到100%。切实加强车辆日常安全维护、驾驶人日常安全教育等安全监管工作。四是针对个别危险品运输车辆未按规定安装紧急切断装置这一安全隐患,西安交警于1月23日下午召集各大队安监中队长召开安排部署会,要求各大队迅速行动,对辖区危险品运输车辆进行逐一摸排,对未按规定安装紧急切断装置的车辆立即开展整改工作。

  二、狠抓重点车辆、驾驶人年度审验

  继续加强重点监管车辆的年度检验工作力度,对五类重点车辆的年度检验情况进行排查梳理,定期督促整改;对已达到报废标准的车辆,通知企业或业主迅速办理注销登记手续;对所有五类重点车辆驾驶人的驾驶资质和年度审验情况排查梳理,对驾驶资质不符合规定的驾驶人,通知其所属单位或业主按照规定及时更换车辆驾驶人;对交通违法记满12分、在重大交通事故中承担同等以上责任以及有其他重大安全隐患的驾驶人,通知所属企业并建议予以清退。同时,西安交警严格20xx年度春运证的发放工作,对5100份客运车辆春运证和5400份驾驶人春运证进行逐一编号发放,确保此项工作不出纰漏。

  三、加强路面秩序管控

  西安交警结合公安部、省总队春运交通管理工作的相关要求,突出冬季需要重点管控的时段、路段、违法和事故形态,运用有效的执法管理思路、方式、手段、办法,科学调节勤务机制,充分发挥交通安全检查站的阵地作用,重点加强对高速公路的管控力度。一是通过实地勘察,设立城区交通安全检查站4处,对进出城重点监管车辆进行严格检查。春运工作启动以来,累计查处客货车不按规定车道行驶、疲劳驾驶、超速超员超载等严重违法行为287次。二是会同农村派出所、农机监理等部门,加强对农村公路交通管理,严查农村面包车、农用三轮汽车、低速载货汽车违法载人交通违法行为。三是优化交通组织,加大堵点治理。重点排查地铁施工区域堵点,通过优化交通组织,调整信号灯配时,加大高峰期疏导警力等措施,有效缓解地铁施工区域交通拥堵压力。四是加大雨雪等恶劣天气高速公路交通事故预防工作力度,高速大队1月28日安排充足警力,对过往的客货车进行放大号牌,雨雪天气车辆加固等进行安全检查,并向过往驾驶员发放安全提示卡。

  四、加强事故路段隐患排查

  西安交警在对全市重点路段全面梳理排查的基础上,力争做到"一点一预警",向社会公布一批本辖区冬季易出现团雾、结冰、凝冻的'安全隐患路段,公布一批连续转弯、临水临崖的事故多发路段和标志、标线、安全设施不完善的事故多发路口,并争取全部竖牌警示。同时加强冬季交通违法和事故案例警示教育,做好"一案一曝光",对3人以上交通事故要做到发生一起曝光一起。

  五、加强社会化宣传教育

  一是结合"五进"交通安全宣传,继续强化五类重点监管车辆驾驶人、企业法人、安全员、车辆承包经营者、学校校长等重点群体的交通安全宣传教育,设计制作交通安全宣传展板20套,引发宣传资料3万余份,开展交通安全宣传活动60余次,直接受教育群众3万余人;二是结合冬季雾霾、团雾、冰雪等恶劣天气频发的特点,及时做好天气预报、事故预防、行车预警等安全提示信息的对外发布工作,特别是针对重点驾驶人群体,要做到点对点安全短信提示,力争做到"一月一提示";三是在巩固广播、电视、报纸等传统媒体宣传阵地的基础上,继续加大微信、微博、互联网站、户外电子大屏、公交地铁广告等新兴媒体的宣传力度,通过开辟专栏、安排民警走进直播间、策划专题报道等形式,在全社会形成强大的交通安全宣传攻势,牢固树立广大交通参与者的文明守法意识。截至目前,通过各类媒体刊发稿件651篇。

  六、提高突发事件防范处置能力

  发挥秩序、事故、指挥中心及一线大队联动作用,完善冬季交通事故联合防范机制,对可能影响冬季交通安全的突发事件,做到早发现、早报告、早控制、早解决,形成反应快速、应对正确、处置果断的有效机制,提前做好气象信息通报,妥善处置好突发事件中道路救援和交通疏导工作。

春运工作总结10

  20xx年春运工作从2月4日至3月15日历时40天,在市委、市政府的高度重视下,各有关单位认真贯彻落实全国和全省春运工作会议精神,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,努力克服恶劣天气、客流复杂多变等困难,恪尽职守,精心组织,密切配合,取得了客货运输畅通有序、安全事故大幅下降、服务质量明显提高的较好成绩。

  全市各级各有关部门领导高度重视春运工作,牢固树立全局观念,加强组织领导,注重协调配合,形成强大的工作合力,保障了春运工作的有序进行。

  今年春运节前客流集中返乡,节后民工流、学生流、商务流叠加,也出现了短期高峰期。各运输部门在科学预测和分析客流规律的基础上,合理制定正常客流和高峰客流运输方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家车的增加和出行方式的改变,全市客运站场共完成客运量59.96余万人次。

  全市各级各有关部门和广大运输企业,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把运输安全作为春运工作的重中之重,进一步完善体制机制,明确安全责任,全面落实各项安全措施,尽最大努力减少春运伤亡事故的'发生。

  各级各有关部门把以人为本、改善民生、构建和谐的总体要求贯穿春运全过程,深入开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛活动,努力为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间,旅客投诉大幅减少,旅客出行满意度显著提高。

  一是加强重点领域安全监管。切实加强了危险品的运输安全监管,强化了渡口渡船的现场安全监管,加强了农村道路的安全检查,各乡镇、街道办事处组织了执法小分队、农村劝导队,及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。

  二是优化了站车服务。各汽车站以“四美”服务为宗旨,在站内设立了咨询、投诉、医疗服务点和儿童娱乐区,营造了温馨、舒适的候车环境。落实服务标准,确保站场和车船整洁美观、秩序良好。

  三是净化了运输环境。物价部门加大价格监督检查力度,督促落实道路旅客运输一律不准加价的政策,规范票外收费行为,严肃查处价格违法违规行为。交通运输部门增派执法人员,严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为,切实维护运输市场秩序。各有关部门提前公开了春运投诉电话,认真受理旅客咨询和投诉并及时进行处理。

  四是强化了宣传引导。各运输部门利用各种形式,向旅客介绍春运政策及运力、路况等各种动态信息,为旅客出行提供方便。各新闻媒体加大宣传报道力度,__电视台、__交通频道春运期间共发布各类春运消息和动态30余条,959官方微信编辑的城区开车如何保证安全的微信引发市民的强烈关注,阅读量超过10万,刷新了959交通微信阅读量的历史。还及时报道好人好事,揭露批评存在的问题。

  每年春运工作各单位都付出了巨大努力也取得了较好的成绩,但也存在不足:

  一是要进一步加强协作顾大局。春运工作涉及的部门多、范围广、组织难度大。各有关单位要在市政府、春运领导小组的统一部署和指挥下,从大局出发,进一步加强信息沟通交流,加强协调合作,形成合力,共同做好春运工作。

  二是要进一步强化管理保安全。我市村村通公路建设已取得长足进步,但由于开行农村客运班线的地方偏少,客运班车超员、农用车载客等现象仍相当普遍;公路沿线随意上下客的问题比较突出,安全状况堪忧;部分地区外出务工人员返乡车流量大幅增加,乡村公路拥堵严重。有关部门和单位要坚持疏堵结合,加大对农村和县乡客运市场的扶持力度,加快推进城乡客运一体化进程,方便广大农村旅客出行;要加强县乡道路易堵路段的警力配备和交通疏导,保障县乡道路畅通;要切实加强安全监管,加大对交通违法行为的打击力度。

  三是要进一步提升服务促和谐。各级各部门要认真学习,结合本部门实际,努力探索新模式、新办法,让广大人民群众从走得了,向走得更舒心、走得更满意迈进,真正实现我市平安春运、和谐春运的奋斗目标。

春运工作总结11

  20xx年春运期间,xx县农机局认真贯彻农业部和省、市、县春运安全工作会议和文件精神,深刻吸取楚雄州“12.28”煤矿事故教训,切实加强组织领导,周密部署、合理调度、突出重点、强化责任,进一步加强农机安全管理和事故预防,自春运开始至今未发生较大以上农机安全生产事故,为力保人民生命财产安全,营造安全、和谐、稳定的农机安全生产氛围做出了积极努力。

  一、提高认识,加强领导

  为切实做好今年春运农机安全生产各项工作,xx县农机局以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观和构建和谐社会重大战略思想,认真贯彻落实《农业机械安全监督管理条例》,为切实加强对今年春运工作的领导,xx县农机局成立以局长尹志陆为组长,各乡(镇)农机站站长、局属各科、站、校长为成员的“春运农机安全工作领导小组”。领导小组下设办公室在县农机监理站,县监理站站长任办公室主任,负责日常工作。

  二、突出重点,认真落实

  (一)认真实施《条例》,规范牌证核发

  春运期间,xx县农机局严格按照《条例》等有关法律法规的规定,进一步规范拖拉机、联合收割机牌证核发工作,对于不符合gb 16151-20xx《农业机械运行安全技术条件》、gb 7258-20xx《机动车运行安全技术条件》国家标准要求、不按规定检验合格的不予办证上牌。加强了对培训机构的教学检查和监督,规范驾驶人员的考试工作,坚决杜绝给未经考试或考试不合格的人员核发驾驶证,确保拖拉机驾驶培训质量。

  (二)强化执法检查,纠正违法行为

  xx县农机局针对冬季农机生产的特点,因地制宜,突出重点,积极组织开展农机安全生产检查。继续推进农机安全“三项行动”的各项工作,组织农机安全监理执法人员,深入乡村、田间、场院等农机作业场所,认真开展农机行业安全生产隐患排查治理工作,纠正违章行为,防止制动、转向和操纵机构有严重隐患的拖拉机作业,消除安全生产隐患。同时认真落实道路交通安全“五整顿”“三加强”有关工作要求,积极配合公安交通管理部门维护农村公路交通秩序,严肃查处拖拉机载客、超速行驶等严重违法行为,坚决遏制重特大农机事故的发生,确保农机安全生产。20xx年春运期间,xx县农机系统共出动车辆28车次,农机监理人员108人次,共查处各种违法违章行为131人次,其中无证驾驶30人次,无牌行驶48人次,违法载人10人次,客货混装43人次。

  (三)加大宣传力度,营造良好氛围

  春运期间,xx县农机局将《条例》宣传与“平安农机”创建活动等结合起来,以《条例》的.宣传贯彻工作为契机,进一步加大了农机安全宣传教育力度,进一步提高农机经营者和农民群众的安全意识。让农机手懂安全知识、会安全操作,带动和影响周围农机手增强安全意识。充分利用各种新闻媒体,宣传冬季农机行驶作业防雾、防滑、防冻裂等安全生产防范措施。采取出动宣传车、发放安全资料、举办安全知识讲座等多种形式,广泛开展安全生产宣传教育活动,大力宣传《条例》和典型事故案例等,今年春运期间共出动宣传车28车次,农机监理人员108人次,深入乡镇集市15个,悬挂宣传布标9条,发送各种宣传资料2300余份,签订安全责任书400余份,县电视台共计宣传3次等,营造良好的农机安全生产氛围。

  总之,20xx年的春运农( )机安全生产工作在全体农机监理人员的积极努力下取得了一定成绩,但针对xx县农机增量、增速较快,安全生产日趋严峻的形势,在今后的工作中,xx县农机局将坚持“标本兼治、预防为主、综合治理”的原则,以“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,严格执法,热情服务,逐步建立农机安全生产监管的长效机制,坚决遏制重特大农机事故,尤其是群死群伤事故的发生,为构建平安xx做出应有贡献。

春运工作总结12

  根据省港航管理局春运文件精神和春运会议的统一布置,为确保为期四十天的水路运输春运工作安全、优质、及时、畅通,充分满足人民群众出行以及生产和生活物资的运输需要,让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节,我局召开了春运工作会议,落实市交通局和省海事(港航管理)局春运文件和会议精神,部署我局20xx年春运工作。

  我局成立了一把手亲自抓的春运领导小组,制定了春运工作制度和措施,精心组织,加强宣传,在辖区内开展了全面的安全大检查,圆满地完成了水路春运工作。整个春运期间,共投入渡船95艘,7598客位,完成渡运量79.53万人次,同比95.7%。其中春节七天投入渡船95艘,7598客位,完成度运量17.52万人次,共出动海巡艇31艘次、出动海事巡查车34台次、检查船舶312艘次、检查渡口142次数、排除安全隐患20起、张贴和发放安全宣传资料1568份数、实施监管春运渡口86处和有关水域7处。春运期间未发生水上交通安全事故,安全形势平稳,实现了既定的工作目标。下面就我局春运工作开展情况总结如下:

  根据市省局的文件精神,我局及时召开了局春运领导小组成员和xx辖区一市三县海事(港航管理)处、xx闸水上交通安全检查站和有关企业主要负责人会议,全面布置了20xx年春运工作。为切实抓好春运工作,局成立春运工作领导小组,主要领导亲自抓,下设办公室在运管科,全面负责春运工作的组织协调,公布了值班电话,加强了24小时值班制度,及时编排了xx市地方海事(港航管理)局20xx年春运安全值班表,强调了值班纪律,要求机关和各单位科以上干部要保持通讯24小时畅通。各地方海事(港航管理)处、检查站和有关企业也及时成立了由主要领导亲自抓的春运领导小组,全面负责本地区、本单位春运组织领导和协调工作。为及时掌握春运动态和进度,按市交通局和省海事局要求及时准确地提供统计数据,各地方海事(港航管理)处指定了专人负责春运报表的报送,确保了春运期间信息畅通。

  春运开始,为搞好春运的宣传工作,通过悬挂横幅、张贴安全生产、安全运输标语,在渡口、港口、码头向辖区内所有渡口和渡工宣传春运安全的重要性,使广大市民对整个水路春运安全工作有了全面了解。为提高船员和旅客的安全意识,我局海事执法人员在每次检查期间都向渡工进行春运安全知识宣传,强化他们的责任意识,把春运安全工作与当前的`渡口渡船专项整治工作结合起来抓。

  为确保春运工作的顺利开展,按照市交通局和省地方海事(港航管理)局的要求,我局认真贯彻“以人为本、安全第一、生命至上”的工作方针,加大力度,强化监管,采取明查暗访的形式,深入港口、码头等春运第一线,查隐患、纠违章、抓运输、保安全,在春运开始前和春节期间对辖区重点渡口进行了全面检查。各海事处对辖区内通航水域及非通航水域所有渡口、渡船多次进行了地毯式的检查,发现问题及时解决,有效的保障了春运期间水上交通的安全畅通。

  春运期间,各海事处、检查站按要求认真履行行业管理职能,确保春运工作有序开展。一是加强源头监督与管理,规范经营行为,维护运输市场的正常秩序。二是依法行政、秉公执法,文明执法。严格管理,防止“三乱”。三是对无证经营、超范围经营和损害旅客合法权益的违法违章行为进行严厉打击。四是加强价格监督,严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费。

  由于我局准备充分,措施得力,春运工作取得了令人满意的结果,确保了我市20xx年水路春运工作安全、有序、圆满地结束。

春运工作总结13

  今年全市春运工作,自2月3日至3月14日止,委、市的下,省春运工作《江西省春运工作方案》、市春运工作《今年九江市春运工作方案》和全国、全省春运工作电视电话会议的,全市各、的努力,平安有序地运行了40天。据统计,今年春运期间全市公路、水路投入客运车辆3600辆,客船60艘2901客位,运送旅客553.6万人,同比增长25.7%,,公路运送旅客530.1万人,同比增长27.4%。铁路发送旅客84.8万人,同比增长12%,客流高峰期(初八,初十),九江站日发送旅客达3.5万人,创历史。全市交警共出动警力13166人次,查处客运车辆交通11087起,超速行驶988起,客车超员1187起,疲劳驾驶120起,酒后驾驶455起,无证驾驶397起,三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机载人530起,卸客转运3952人,拘留驾驶员10人,客运企业交通安全宣传教育156130人次。交通事故10起,死亡8人,伤12人,同比分别下降87.9%、55.6%、76.9%,无特大交通事故,辖区道路安全,畅通。现将春运工作总结如下:

  一、组织工作到位

  为春运工作,我市成立了九江市春运工作,由市熊永强副市长任组长,市孙铮市长助理、宋志龙副秘书长、市经贸委唐坚副主任任副组长,市委宣传部、市公安局、交警支队、市交通局、运管处,市劳动和社会保障局、市工商局、市民政局、市教育局、九江港务局、九江西站、九江公路局、九江海事局、地方海事局、航道处、市劳动就业局、市安全生产监督管理局等分管为组成,全市春运期间客货运输的组织工作。市春运工作办公室设经贸委交通科。成立了市民工有序流动管理办公室,办公室设劳动就业局。各县(市、区)和市直,成立春运工作机构。市春运办已将市春运工作名单及电话(手机)、市春运办值班电话及民工有序流动办公室值班电话对外公布,以便特殊。

  2月2日上午,省春运办的安排,在铁路九江车务段三楼办会议室,收看了今年全国、全省春运工作电视电话会,市春运工作副组长、市副秘书长宋志龙在收看全国、全省春运工作电视电话会议后,就我市的春运工作,了四点:一、今年春运工作的新特点、制定好的工作措施,是今年春运铁路、公路票价不上浮;“两会”在春运期间;二、各应从,春运工作安全措施,不打折扣,不搞花架子;三、各的与沟通,如公共交通与运管,铁路与公路,各特殊需应向市春运办报告。四、应急处置要快,各要沟通,每隔十天跟市春运办通报春运工作,对天气等其它突发事件要,措施得力,处置得当。

  二、工作,措施得力

  在今年春运即临之际,市春运工作办公室下发了《今年九江市春运工作方案》,转发了《江西省春运工作方案》。市交通局下发了《今年春运工作的通知》的通知,于元月30日,市(县)交通局、市(县)公路运输管理处和港航管理处及各运输企业参加的春运工作会,布置今年春运工作。市公安局交警支队下发了《今年春运道路交通管作的实施方案》,并于2月2日在城区和中广场举办大型的春运启动仪式。全市公安交管措施,今年春运的态势好于去年,春运期间出行安全。春运天,市春运工作副组长、市经贸委副主任唐坚,带领市春运办工作人员及市交通局、市运管处等分管,到长途汽车站,客运南站、西站、广场分站检查春运工作。市交通局派出七个春运安全工作督查组,赴各县(市、区、山)对春运工作的督导检查,运输企业、车站、客运港口、渡口等基层,检查安全生产责任制,运输组织和安全生产措施的;市交警支队包片、支队机关各挂点的,支队组成的督导,明查暗访相的形式对全市15个大队检查督导,既可摸清,找出当前基层工作中的和薄弱环节,也能典型,总结先进经验和做法。“五个管严”、“五个严禁”、和“五个一律”的,全市各、做了的工作。

  1、春运前已对客运车(船)了的安全检查和安全隐患大排查,坚决客运企业责任制。各运输企业在春运前按时了车(船)技术性能的.检测和检查。汽运企业客车回场后,出车前的安全例检工作,并做记录,车辆不带病出站。航运企业船舶技术状况,有隐患不出航。九江海事局已对重大缺陷的渡船滞留、停航措施,并,有下列的一律从事春节运输:1、未按春运上线前检查的,或查出缺陷未整改的;2、在春运上线前检查中低于标准,按予以滞留的;3、被列入长江海事局20xx年期黑名单的。九江海事局为辖区客渡船管控、该局免费为辖区渡船安装并开通GPS监控系统,对辖区客渡船实施24小时监控。客渡船GPS监控系统的安装和运行,为渡船存放监管增添了现代手段,航行安全,旅客过渡更放心。

  2、车(船)驾驶人的的审查工作。“谁审查,谁签字,谁”的,把好车(船)驾驶人员审查关。交警支队统计的20xx年重大交通死亡事故负同等责任的、特大交通死亡事故负有责任的或交通记分满12分的客运驾驶人员名单,检查驾驶人具备春运驾驶,(《通报禁止参加今年春运驾驶人名单的通知》九公交[今]16号)精神,分别与和驾驶员签定春运安全责任状。春运期间运输安全,各运输企业了防冻、防滑、防雾工作,按选配好驾驶人员,公路运输单程远距在400公里(高速公路600公里)的客车,配备了两名驾驶员。驾驶员每连续工作4小时休息15分钟,24小时内驾车累计超过8小时。

  3、加大了路面管控,全市交警共设立3个省级春运检查服务站和22个市级春运服务站,24小时执勤,对过往7座客车逐车登记、检查;对询问旅客调查核实长途客车驾驶人连续驾车超过4小时的,强制其在服务站休息20至30分钟。依法查处机动车超速、酒后驾驶、疲劳驾驶、货车超载、货车载人、无牌无证车辆等严重交通,对客运车辆超员的整治,一律“五个一律”措施处置。

  4、站、场及渡口的监督管理。道路水路:市区客运站、码头派有运管员进驻,强化现场管理,严防死守,防止、纠正各类违章;客运港、站场设置了“三品”检查岗;一、二级汽车站对发车区封闭管理,设置了“三品”检查仪;四是健全了例查制度,严禁客车超载、带病出站。铁路:从硬件着手,客运设施设备,对各站的客运设施设备了检查、维修,搭建了总面积2800平方米的临车棚,制作了春运宣传牌,横幅标语,临时列车时刻表等,是春运的安全工作,防止火灾、爆炸事件的,车站在进站口了一名“三品”检查仪,旅客携带品的检查,将“三品”堵在站外车下,也解决了旅客进站因查危而的瓶颈。

  三、运输组织,运输畅通

  春运客流,运量大于运力的客运供需矛盾依然,科学组织运力,调度车辆,疏通客流是春运工作的中心环节运输管理和运输企业在客流调查和预测的基础上,紧密,春运组织方案及应急预案。调度指挥,安排运力,视班次,增开包车(船)或加班车(船),努力。要对的旅客滞留,疏运预案,尽缩短旅客滞留。运输要运输企业有计划地组织包车(船)和增开加班车(船),在干线和城乡客运和物资运输的,组织好农村地区客运。铁路在运能比06年26.8%(图定车少一趟、临客少一趟)的下,了发送旅客同比增长12%,主要做了几方作:

  (一)客流调查,客流出行规律。06年10月份,就组织客运营销,九江市的八个县(市)及湖北黄梅县及上饶市波阳县客流调查,走访了10个劳动就业服务局,九江市部分及高招办,与60多位劳务人交谈,暗访了12个长途汽车站。经预测07年春运客发人数为83万人,84.8万人。

  (二)精心策划,用好用足运能。抓好始发车的旅客组织。尽量始发车的,了“三个一”的做法,即:每趟始发车提前一小时组织旅客检票上车;每趟车以餐车为界,列车的头部和尾部均有一名段在站台上把关;车厢里有义务小分队协助旅客放置行李,疏通旅客,每趟列车上车有条不紊,安全正点开出的,了趟趟满,趟趟清。长短兼顾,预留运能。福州、厦门、汕头等部分始发车有南昌预留的运能,长短客流兼顾,科学售票,将部分短途旅客组织到预留车厢来,既用足了运能,又了短途的旅客出行。把握差规律,有预见性地对过路车补流。平顶山至东莞东、北京至温州等列车均是始发的,沿途停靠站都在下半夜,没上旅客,到九江正好是天上午八九点,车上有剩余运能,点,广播宣传,售票,最高的一趟车发送800至1000人。四是观察哨,预告网络。大部分南下客车从麻城直达九江,如何过路车的能力,车站在麻城站和武穴站设立了观察哨,委派科2名好的干部对过路车观察。将麻城上车人数及车上反馈给段春运办,此安排每趟过路车的售票计划,有秩序地组织旅客上车,地好每趟过路车的运能。

  四、赣府厅[今]22号、33号,赣春运办[今]5号紧急通知

  接省办公厅赣府厅[今]22号、33号,省春运办赣[今]5号紧急通知,市春运办于2月15日上午9时前将赣府厅[今]22号文件转发到市春运工作各,各运输企业,将上报省春运办。市副市长、市春运工作组长熊永强对此,市春运工作各、各务必按省办公厅《沪昆高速公路樟树段“2·11”多起追尾交通事故的紧急通报》的,责任,安全。市春运办工作和“五个管严”、“五个严查”、“五个一律”的措施到位,春运交通运输安全。

  1、对春运站场了检查

  2月14日下午,市副市长熊永强带领市春运工作市交通局、市运管处、市交警支队人到九江火车站、九江长途汽车站等检查春运安全工作的,各要以“2·11”多起追尾交通事故的,警惕、毫不松懈地抓好安全措施的,春运安全、有序。

  2月17日下午,市经贸委副主任、市春运工作副组长唐坚,带领市春运办工作人员到九江长运汽车站,汽车南站、西站及广场分站检查春运工作,各汽车运输企业按省和省春运办文件精神,春运安全工作,大年三十各汽车站安排运力,大年三十下午不滞留一名旅客在车站。

  2月23日,市副市长、市春运工作组长熊永强,带领市副秘书长、市春运工作副组长宋志龙,市经贸委副主任、市春运工作副组长唐坚及市春运工作人员九江火车站,长运汽车站督查春运安全工作,因火车站运力,火车站、汽车站旅客滞留严重,市公安局公安巡警,特警,火车站、汽车站安全、有序、畅通。

  2月24日上午,市经贸委副主任、市春运工作副组长唐坚带领市春运办工作人员到九江火车站检查春运安全工作,火车站秩序井然,无旅客滞留。春运期间,市春运工作办公室24小时值班制,春运工作24小时通讯的联络畅通。

  2、赣府厅发[今]3号文件及省紧急通知

  2月14日,市市长助理、市春运工作副组长孙铮同志指示,市春运办省办公厅《城市公交车辆从事公路客运交通安全管作的通知》(赣府厅发[今]3号),致函(附后)市建设局、市公交集团公司。领会省办公厅赣府厅发[今]3号文件精神,负起责任,我市城市公共交通安全管作。2月15日上午,市经贸委副主任、市春运工作副组长唐坚又带领市春运办工作人员到市建设局、市公交集团公司,对城市公交车辆从事公路客运交通安全措施的督查。城市公交车辆在城市规划内(不含高速公路)从事客运的,应当符合《城市公共汽电车客运管理办法》(建设部令第138号)的。从事客运的车辆要《城市客车分等级技术与配置》(CJ/T162—20xx)的配置,并标准《机动车运行安全技术条例》(GB7258—20xx)的核定站立人数。城市公交车辆凡行驶出城市规划区,向规划区外延伸的,应当遵守《道路交通安全法》和《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理》(交通部令20xx年第10号)的。车辆技术等级、类型等级的标准,并核定标准载客,超载。

春运工作总结14

  一、加强组织领导

  1月28日,县政府召开了xx县XX年春运工作动员大会,安排部署全县春运工作。成立了以副县长、县公安局局长xxx为组长,副县长xx为副组长,各相关职能部门负责人为成员的春运工作领导小组,全面负责我县的春运工作。领导小组办公室设在县经信局,负责春运工作的统筹协调、情况收集、信息报送、督促检查,生产要素保障及日常工作。县经信局(春运办)、县交通局、县公安局等部门提前制定了春运工作应急预案,应对及处理春运中出现的各种不确定情况和突发事件。县级各相关部门和乡镇迅速落实了XX年春运、铁路护路工作会议精神,建立了相应工作协调机制。

  二、加大督促检查力度

  2月4日,春运伊始,副县长xx带领县政府办、县春运办、县公安局、县交通运输局、县公安交警大队、县公安交巡警大队、县运管所等部门负责人对我县春运工作情况进行检查,仔细查看了各重要路段春运准备、执勤、巡查、道路管养及安保设施等情况,看望了春运工作人员。要求县春运办做好统筹协调、督促检查工作,各相关部门进一步履职尽责,密切协作,共同推进我县春运工作平安有序进行。

  春运期间,县春运办协同县公安局、县交运局、县交警大队、县交巡警大队、县运管所、县路政大队等部门多次对xx路、xx路、xx路、xx路、xx路沿线进行了交通运输安全大检查。同时对火车站、汽车客运站、北门码头等地进行了安全检查。对检查中发现的`问题,县春运办及时和相关部门进行了沟通协调,落实了整改措施。

  春运40天来,县公安部门投入警力2532人次,共查处各类交通违法行为6389起,排查整改道路安全隐患98处,查扣非法营运的各类车辆23辆。县交运部门一是投入各类营运车辆418辆,有效保障了运力;二是整治各类安全隐患51处,查处超载超限车辆62台次,强制切割非法改装改型车辆10余辆,及时消除了隐患。均确保我县春运工作的正常秩序。

  三、强化运力保障

  在科学预测需求的基础上,县运输部门加强运输组织,统筹安排运力,并根据实际客流情况,适时提高车次密度,满足了旅客出行需要。春运期间,我县公路客运投入运力4.475万班次,日均投入车辆1110车次,完成客运总量81.514万人次,同比增加34.2%。xxx火车站共计开行临时客运列车48列,其中开行始发去往广州东10列、上海13列、北京西7列、西安临时客车18列,发送旅客6.2万余人次,比去年同期增长4000余人次,有效缓解了客流运输压力。xxx县航务管理处投入机动客船81艘,2731座,完成水路客运量16万人次。

  四、落实安全措施

  交通运输部门及企业对投入春运的运输设施设备进行了全面的检查整治,严禁不符合安全条件的运输设施投入运行。春运开始后,县春运办组织相关职能部门对车站、码头、重要路段等重要场所进行了专项安全检查,督促有关部门和单位进一步落实措施,加强巡查,严防超载、超速、疲劳驾驶等违法行为;同时,县公安部门加强了对车站、码头的治安秩序整治工作,严厉打击倒票贩票和各种违法犯罪行为。县汽车站严格落实“三把关、一监督”及“三不进站、五不出站”规定。县航务管理处严格安全管理,杜绝了无序客运和超员现象。

  五、提高服务质量

  县综治办、公安、卫生、工商、发改等部门加强了对车站、码头等场所的专项整治,确保了旅客购票乘车秩序良好、饮食干净卫生、车票价格稳定;县汽车站增设了售票窗口,延长售票时间,并在站容车貌、通行秩序、运输信息等方面增设服务项目;xxx火车站增设电茶炉、阅报栏、青年志愿者温馨服务站、客运引导和服务标牌等设施,为旅客营造舒适的候车环境。同时还成立了“党团员爱心服务队”、“青年志愿者服务队”,为老弱病残孕提供特殊帮助达145余起。

春运工作总结15

  在40天的春运中,管理所在人员少、客流量大、天气恶劣、任务重的下,全所员工团结一心,发扬能吃苦、能攻关的荆东人精神,克服种种困难,安全圆满地完成了20xx年春运任务。回顾40天的春运工作,现将主要工作情况总结如下:

  一、加强组织领导,层层落实责任

  春运工作是交通行业一年一度的重头戏,也是对各项工作的检验,为了把工作落实到实处,根据上级文件精神和工作方案、要求,结合管理所自身的实际情况,管理所更是提前动员全体员工集中学习高速公路安全知识,强调了各岗位熟悉政策法规,面对春运高峰期间的恶劣雨雪天气,管理所认真研究了因雨雪天气出现的新情况、新问题,制定和完善了防抗雨雪天气应急预案,适时开展了应急训练与演练,管理所特成立了以所长为组长的春运工作领导小组,各班组对任务进行分解细化,责任到人,层层抓落实,使各个岗位责任明确、纪律明确。

  二、强化安全管理,切实把好安全关口

  确保安全是春运工作的重中之重,也是管理所做为“窗口”行业落实“三个代表”重要思想,切实维护广大人民群众的根本利益,全心全意为人民服务的具体实践;无论从春运前的准备工作还是在三十多天的`春运高峰期间,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,强化大家自身安全防范意识,并强调在确保人身安全的前提下,保护好管理所的物质、财产安全。为了保障春运高峰期间车辆安全有序、便捷通行,管理所及时制定了工作预案。因组织到位,管理规范因此在春运高峰期间未发生一起因设施故障影响导致道口通行滞后的现象发生。

  三、以优质服务为本,树立窗口形象

  今年不同于以往的是在整个春运过程中,雨雪天气多达二十多天,因天气恶劣封路达七天之久,但这丝毫未影响员工为司乘服务的热情,在大雪封道期间,管理所全体员工积极主动的为拥堵在收费站入口处的司乘人员送汤送饭、送水送药,一盒盒泡好的方便面,一杯杯热气腾腾的茶水陆续的送到了司乘人员手中。通过工作人员的一举一动,一言一行让过往司乘人员感受到了荆东高速的优质服务,打造了荆东高速良好品牌形象。

  四、加大执行力度,确保“绿色通道”落实到位

  鉴于春节期间天气的恶劣程度,根据上级有关文件精神,管理所及时启动了鲜活农产品运输应急机制,对“绿色通道”上行驶的整车合法装载的鲜活农产品运输车一律实行免缴车辆通行费政策,切实加大执行和检查力度,确保“绿色通道”执行率达100%。

  通过管理所全体员工在四十天里的日夜奋战,共同努力,最终圆满完成了本次春运工作任务。面对高强度的工作,全所员工发扬“敬业、实干、科学、创新、奉献、团队”的精神,始终以热情,优质的服务换取广大司乘人员的理解与支持,在各自的岗位上辛勤工作,为树立荆东品牌做出了贡献。

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