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实习周工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的实习周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
实习周工作总结1
昏昏碌碌的一周不知不觉的就过去了。想找到一个合适的方法去解决问题，结果到头来任何问题都没能得到解决。面对着工作的压力，心情很是浮躁。我知道这种毛躁的状态不适合学习，不适合潜心去钻研，只能回拖后腿，只能让自己更加停滞不前，更加没有任何的进展。希望新的一周能放平心态，潜心钻研，争取能够早日弄出些成果，发个小论文，回家彻底放松下，和妈妈happy下。
想妈妈了，真的很想妈妈，尤其是黄昏时，看到成群成群的回家人，那种思乡之情从心底油然而生。上周吃过晚饭经常去小区溜达，看到三三两两的散步人，小区里成群结队玩耍的孩子们，想起了我的童年，想起了我年少的时光。只是光阴不再，我们早已无法回到那个纯真烂漫的年代。
上周六和二牛去拜访了两位人，一老一少，无论哪个都给我的触动很大。
老人是姥爷的世交，唯一的孩子去了加拿大，现在只剩老人和老伴在国内。看到他们的生活很是心酸。不大的房子里，一张桌子上堆满了各种的药瓶。老人的身体还挺好，虽然将近80岁，但身体依然健硕如花甲的老人，温文儒雅。老人的老伴的身体相比而言不怎么好，患有糖尿病、膝盖软化等，走路不怎么稳当。
他们可谓是中国’空巢’老人的代表。说起唯一的女儿，自豪之余难免有些心酸，说很是后悔让她们出去，应该留在国内，当时在国内发展挺好的。对于这样的`老人而言，物质对于她们而言并不匮乏，她们缺少的只是关爱。我对二牛说：老人的女儿怎么能忍心放下年迈的父母，独自去国外呢？每次离家远行的时候看到父母，心里不定能伤心成啥样呢？二牛：他女儿也是没有办法呀，其实，离家不在远近，只要不在父母的身边对于父母而言都是一样的。
是啊，二牛说的很对，不论我们离家再近还是再远，只要我们不在父母的身边，都是一样的。虽然生活中，绝大多数人每天为了更好的生活，每天都在奔波忙碌，来不及和父母团聚。但是，忙碌之余，请你们放慢你们的脚步，多去关心下自己的父母，或许你们每次的问候对于她们而言都是一个莫大的慰藉。不要让’子欲养而亲不待’这样的悲剧重演。
看到年轻人最大的感触就是—知识可以改变命运。知识真的可以改变命运，尤其是当你在某一领域拥有一技之长时，这种优势颇为明显。
曾经某一时期，不知道是自己的定位的不同还是自己自欺欺人，学习方法的不得当让自己付出别人的汗水，但结果总是自己的所得不并不是自己想要的。只好通过这种方式来安慰自己，久而久之就形成了这样的一个错误的认识，实为惭愧呀！
最近一直很浮躁，总不能静下心来做事情，内心却又在无比的渴望什么，渴望能够预见未来！静下心来，潜心学习吧，机会总会青睐于那些刻苦勤奋的人！
实习周工作总结2
20xx年3月，我随实习队来到锦屏中学，在教学第一线开始了为期六周实习生活。这一周，我给自己定了两个任务，一是了解、交流；二是实践、体验。工作重心放在“了解、交流”上。“了解”包括了解学校的日常教学管理特点、教学环境、班主任的班级管理特点、任课教师的教学特点、班级学生的基本特点，并在了解这些情况的基础上，对自身的知识结构和能力结构特点进行反思。“交流”包括与学校领导、原班主任、任课教师、学校教辅人员、班干部、科代表的交流。在实践、体验方面，第一周的任务是初步参加实践，力求在实践中认识教学工作，认识自我。下面，我将第一周的实习工作做一个小结。
一、了解、交流
以下是我这一周“了解、交流”的收获。
1、锦屏中学的日常教学管理特点
学校管理涉及方方面面，想要在短时间内达到全面了解是非常困难的，于是我把目标降低为“了解日常教学管理的基本情况”，经过一周的观察，我发现锦屏中学的领导团队和教学团队都非常注重对学生的德育教育，尤其重视“校风建设”，这体现在日常教学的方方面面，例如：要求学生讲文明礼貌，衣着整洁、保持校园的安静、在考试前进行考纪教育、要求召开法律教育主题班会等。这些工作在我们以往的就读学校也有去注意，但是锦屏中学做得尤其细致、到位。校领导会亲自对一名系“鸳鸯鞋带”的学生进行细心的教育，这是我在整个读书生涯里尚未见过的。也正因为学校把各个方面的工作做得如此细致，所以整个学校的教学生活呈现出规范、有序的状况。
2、锦屏中学的教学环境
锦屏中学的初一、初二学生上课的位置在龙江成人学校内，学校教学楼集中，管理学生较为方便。学校门前的马路不算宽敞，但车流量很大，所以对学生进行交通安全教育显得尤为重要。教室内没有多媒体教学设备，所以在备课的时候，我要特别注意做好板书设计，还要特别注意练习粉笔字的书写，另外还要注意练习课文的朗读，以便引导学生有感情地朗读课文，把握作者抒发的思想情感。
3、班主任陈老师的班级管理特点
要当好一个副班主任，我必然要对班主任的班级管理特点进行了解，首先要请教我的指导老师陈老师。初次见面，我就感受到了陈老师对工作、对学生、对我这个实习生的热情。在他身上，我最先学到的不是工作方法，而是工作态度。我明白了必须要有这样的一种热情，才能够全身心地去做好班级管理工作。 陈老师能够把初二（3）班管理得井然有序，其中一个很重要的一点就是选拔和培养了有能力的班干部，几位班干部都是“敢管、能管”的。另外，陈老师在把权力下放给班干部的同时，也注意留意每一个学生的纪律、成绩变化动态，及时地发现问题及时解决。在对学生的态度方面，陈老师能够准确把“亲近学生”的度，不过分亲近学生，与学生保持一定的距离，让学生对他既既敬重又畏惧，学生既感受到了他的关爱，也因为那份适度的畏惧而自觉地遵守纪律。第三，陈老师注重对学生的个别教育，能准确把握班级内各个学生的性格特点，因材施教，不以单纯以成绩论英雄。如伍潘尚同学好动，但发展潜力大；黄秀雯同学基础较差，思想方面较为复杂；李家棋同学入学成绩好，但因晚上休息较迟导致成绩下降……陈老师都掌握得很清楚。陈老师在班级管理方面的确实经验丰富，遗憾的是在第一周的时间内，我在这方面的了解没有达到预期的目标，没有花足够的时间到陈老师的办公室去，对陈老师的工作方法进行更深入的学习，所以我计划在第二周要弥补这方面的过失，争取学习到更多的东西。
4、任课教师唐主任的教学特点
我在实习前试讲的时候，想要把课文内所承载的知识点都面面俱到，“眉毛胡子一把抓”，把课内所有内容都点出来，还唯恐漏了些什么。但我的指导老师唐主任不是这样，他善于抓重点，力求讲得少，也要把内容讲透，让学生真正“吃透” 他所讲的内容。唐主任把教材当作“阅读理解范文”和“写作教学范文”来讲，不照本宣科，紧密联系生活，注重激发学生学习语文的兴趣，力求把课文讲“活”。在作业方面，他对学生要求很严格，不合格的作业一律重做，体现了他精益求精的教学态度：“既然做了，就要做到最好”。唐主任十分注重学生的课外阅读训练，每周抽出两节课的时间让学生进行课外阅读，写读书笔记。无论是在课堂上，还是课外学习中，他都注意引导学生相互之间进行交流，如让学生开展小组讨论、相互交换批改作业等。另外，唐主任十分注重学生的书写，因为美观、整洁的书写是学生端正的学习态度的体现，更会让阅卷教师身心愉悦。这也体现了唐主任是一个十分负责人的、细心的语文教师。
5、反思自身的知识结构能力结构
通过一周的学习，我对自己的知识结构能力结构进行反思，希望能进一步了解自己。的确，我离当一名合格的教师还有很大的距离，在教学管理能力方面，我的管理能力尚未生成；在语文教学方面，我进入实习学校才发现自己对教材的处理都存在很大的误区；在组织课堂的方面，我没办法做到像唐主任那样既能结合书本又能联系实际，以幽默风趣的语言让学生轻松掌握知识；在备课过程中，我缺乏独立研读教材的能力，过分依赖教学参考书和网络上的教案；唯一觉得可以利用的就是我积累的写作经验，但是我却找不到方法来介绍给我的学生，而且我对当前的中考作文要求的`了解还远远不够；尤其值得我去重视的是，我的字写得不好，粉笔字更差，唐主任严抓书写的时候，我会不会给学生带来不好的影响呢？答案是肯定的。所以我必须抓紧时间练习。
二、实践、体验
“实习”实际上就是要求我们师范生到教学第一线去学习、体验教学生活，在实习第一周，我对参加了小部分教学实践，虽然做的事情不多，但也增长了见识，初步体验了作为教育工作者的“苦”与“乐”。
（一）班主任工作方面
1、巡查学生早读
每天早上6：30分，我来到教室，督促到校的学生开始早读。早读开始后，我注意留意精神状态，发现部分学生精神不佳或者是静坐不开口读书、坐下后部迅速拿出书本、读书过程中走神（不知道别人读到哪里）等情况，立即提醒学生注意。
2、巡查本班学生早操情况
在早操、早会时间，我会跟随班主任陈老师检查学生做早操的情况，发现学生在早操、早会中讲话、做小动作等，立即提示学生注意改正。
3、检查学生上课情况
在学生上其他科目的课的时候，我不定期地到教室外巡查，观察学生有无认真听讲、打瞌睡等，假如有，及时提醒学生注意改正。
4、检查学生放学离校情况
在第一周下午放学，我抽一天下午向值日教师学习如何做好值日工作，检查学生的出入情况、校牌佩戴情况，留意学生有无搭自行车的情况。特别关注本班学生在放学期间的言行举止，发现有不符合要求的，如：大声喧哗、说话不文明等，立即进行个别谈话，帮助学生纠正错误。
5、晚修期间巡查学生自习情况
晚上6：20分，我来到教室督促提前回教室的学生安静地进行自习。在整个晚修期间，我不定期地到教室外巡查，检查学生有无认真自习、教室内是否保持安静等。
6、放学前巡查教室
晚修放学和周五放学，我到教室内检查教室是否清洁情况和门窗、电灯是否关闭，提醒学生带好书回去温习。
7、监考
月考期间，我三次进行监考，其中两次协助监考老师监考，一次单独到初一（5）班监考。在监考过程中，按照学校要求组织学生搬好桌子，安静等待考试，按广播指令迅速发卷，掌握考场纪律，按广播指令迅速收卷。
（二）语文教学方面
1、听课
第一周，唐主任讲授《爱莲说》、《背影》两篇课文和课后练习，初步了解了处理教材的观念和方法（见前文），并了解学生的上课的表现。发现大多数学生遵守课堂纪律，能够跟着教师的思路走，积极回答问题。但也有部分学生爱“钻空子”，如李梓燊同学和甘超钦同学会借课堂讨论的机会闲聊、部分学生由于害羞不敢参与讨论等。
2、备课
唐主任要求我备《老王》这一课，我细读课文和教学参考书，并上网查阅了相关资料，参考优秀的教案，并与队友交流，为下周上课作好了初步的准备。（具体内容见教案）
3、批改作业
在唐主任的指导下，我协助他进行作业的批改。本周的作业主要是作文。在作文批改过程中，我发现初二（3）班的学生写作基础较好，同时也具备写作潜能。但是也很多的小问题，如标点符号的书写、病句、错别字等，另外在写作材料的处理、修辞手法的运用、突出中心等方面，部分学生还做得不够。但也有学生十分主动地请我指出她的习作缺点、提出修改意见，我尝试写了一篇“下水作文”，请唐主任指导后，再给学生讲解。在这个过程中，唐主任的责任心和学生的学习热情都让我十分感动。
4、上阅读课
由于唐主任要外出参加会议，我又尚未具备上课的能力，所以主任让我先上阅读课，阅读课上我花了5分钟把批改作文过程中发现的“标点符号书写不规范”问题讲了一遍。把从学校带来的七本“读名篇、学写作、懂人生”系列丛书发给每个组的学生传阅，并提醒学生注意读作品后面的赏析，因为这些赏析都是按照“分析写作技巧、剖析人生道理”的层次写的，我认为它对学生撰写读书笔记有一定的参考价值。
5、批改试卷
我在唐主任的指导下对初二（3）班的学生的月考的试卷进行批改，并认真分析了学生的得失分情况。（具体内容见《初二（3）班第一次月考语文科试卷分析》
在实习第二周，我将会努力弥补上一阶段的过失，努力做好该阶段的工作（包括备课、上课、对学生进行个别辅导和谈话、召开法律知识教育主题班会等），逐渐深入地进行实践，并在实践中不断反思自我，争取更好地发展自身的能力。
实习周工作总结3
20xx年9月20日——20xx年9月26日，我作为中国移动通信集团云南有限公司大理分公司的一名新员工，继续在大理市公司营销中心大客户服务部进行第二周的实习。下面，我将分几个部分，对我这一周的实习情况做出总结。
一、基本情况
大理市公司位于苍山路与兴盛路交叉路口旁，共六层。其中，一层是苍山路沟通100营业厅，二层是营销中心大客户服务部，六层是10088外呼组，其余为库房和办公室。
营销中心大客户服务部分为两个片区：泰安路片区和人民街片区，它们以大理市中心的泰安路为界限，向东西两边划分而成。我所在的是泰安路片区，在集团客户经理姗姗姐的带领下实习。
这一周的情况比较特殊，因为22日--24日是中秋节假日，所以这周的工作大致分为两个部分：节前的冲刺工作和节后的收尾工作。
二、工作内容
1、利用经分系统分析报表
在经分系统中，我们可以明确地查到客户经理们的集团成员保有率，我分别提取了高价值政企集团和普通政企集团的成员离网数，找出其中欠费预销号的人员，对他们进行复机处理，并将名单提供给他们的客户经理，然后上报给片区主管或高级客户经理。
2、为VIP客户赠送生日礼品和中秋礼品
在节前的工作当中，我仍然负责一部分客户的礼品赠送工作，其中大部分是客户来到公司领取，多是老人手机，我需要为他们试机，引导他们签字，并说明他们即将需要办理的家庭合帐业务，其余的需要我亲自送上门，对客户做拜访。
3、处理日常文档和其他临时性工作
在中秋节后的几天里，我更多的是将赠送礼品时手写的表格录入成电子版，并且去BOSS系统里查询相关的信息，标注出哪些是已经在系统里办理的，哪些是还没办理的，以此来跟踪每一个老人手机或者赠送话费的去向。
4、听贵宾客户组的负责人介绍相关工作
节后客户经理这边工作不是很繁忙的时候，我去到了贵宾中心的贵宾客户组负责人王伟平处听他介绍了相关方面的工作。他以一个季度为例，分别介绍了季度初期的任务分配、季度中期的任务执行以及季度末期的任务收尾工作。在他的带领下，我进一步熟悉了经分系统的一些常用模块。此外，他还向我介绍了第三季度139工程的各项考核指标。
5、领取下个月的生日礼品
临近月末，客户经理们都开始统计自己下个月过生日的客户，来一对一地领取相应的.礼品，我负责的工作是统计这些礼品的数量、搬运货物、清点货物并且分发礼品。
三、实习感想
这一周由于遇到了中秋假日，所以工作的时间比较少，但节前节后正是客户的繁忙期，所以还是有很多收获。
1、成功来自细心
在这一周的工作当中，我已经基本能够顺利使用数字键盘盲打，所以输入数字的速度快了很多，但是有时候往往过分相信自己，有些掉以轻心，等一张表上的数据都录入完毕，再来检查的时候才发现，原来从当中的某一个数字开始就已经出错了，导致我不得不返工。由此可见细心的必要性，在工作当中应当多积累，不浮躁，培养自己缜密细致的工作态度。
2、当客户来访时以先向客户发出问候为佳
节前的那几天，我们给客户打了大量的电话，告诉他们可以来领取中秋节的礼品，同时，我们也接到很多客户打来的电话，并且要接待很多客户的来访。这时候我注意到，姗姗姐往往是在来电的时候先查一下客户的姓名再接听，这样就能以主动的方式对客户发出问候，客户来领取礼品的时候，姗姗姐也往往是尽力回想客户的名字来称呼客户，实在想不起来的时候，会致以歉意，这样一来，所来的每一位客户都有了很好的感知，自然而然地配合我们的工作，顺利办理了合帐业务。
这一点是极需要我们学习的，有些人往往不善于记他人的名字，再次见到的时候，只能以"唉"、"喂"、"你"等称呼对方，显得不雅，若我们在第一次交往的时候就能用心记住他人的名字，在日后一定能给人以良好的感知。
3、到一线实习的必要性
加上在营业厅的时间，我的实习生涯已过了三周。这个时候，我越发体会到来一线实习的必要性。在某一天的聊天当中，我听一位客户经理说，有时候上级指定的一个活动方案只是他们的臆想，并非是真正了解市场的人作出的决策，所以导致可执行性不是很好。对于我来说，以后可能会接触到一部分的管理工作，所以有必要来市场一线实习，熟悉工作流程以及一般会遇到的问题，这样我们以后工作起来心中就能有个很好的把握。
四、下一步工作计划
由于在客户经理这边的两周实习工作中已经基本熟悉了工作流程和职责，所以在接下来的日子里，我有如下计划：
第一，去贵宾客户中心的外呼组实习，了解他们的工作流程，学习一些业务操作的技巧；
第二，跟随渠道经理实习，学习一些渠道方面的知识以及与客户沟通的技巧；
第三，在闲暇的时候多和其他同事交流，听他们讲述他们的工作经验和经历，并请他们为自己的工作提意见和建议，以期改进一些自己无法意识到的问题。
五、结束语
衷心地感谢各位同事对我的帮助和指导，我自认为运气很好，因为遇到了中秋节这个繁忙的时期，这对于我来说是一个很大的促进。在接下来的工作当中，我将以更加饱满的姿态来迎接工作。
实习周工作总结4
顶岗实习的最后一周，可以说这一周相对上一周来说是忙上加忙，家访、教研课，其中的一项就要让我们忙得不赢了，还有那个教研课就更让我们操心了。最开始我们都为这周的工作感到担忧，这个不会累死自己啊！但是经过实践，我们挺过来了并且也取得了一定的成就。
在这一周的日常教学中我们都是按照一定的套路在进行教学，所以，在日常管理工作及教学工作上经过上周的洗礼及训练，我们已经越来越得心应手。最麻烦的还是家访及教研课，作为二年级的实习班主任及数学组的小组长，两项事情都必须我亲手亲历，先是家访名单的确立，家访方案的制定，接着就是为其两天的家访。同时在家访的工作中我们数学组还要集体备课，准备星期五的教研课，可以说我们每天都在忙碌中度过，家访9点钟回来还要准备第二天的教学及教研课，每天差不多要忙到11点多，可以说真的是一个好好锻炼的机会。
有压力才会有动力，我们虽然有这么多的困难，但是我们都已经挺过来了，特别是我们数学组的成员们，给了我很多工作上的支持。起先我们是准备用多媒体教学的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午过来试课，但是多媒体不给力，折腾了一下午也没个动静，我们的'教学工作一度瘫痪，特别是我吃完饭之后就要出去家访，更本就没得时间去做教具。
幸亏我们组的成员都没有放弃，我们齐心协力，在我外出的时候他们抓紧时间做教具，等我9点回来的时候正好用这些教具进行试课。特别是在试课的时候，他们不畏辛苦给我提了很多意见，那次试课我们差不多整整用了三个小时，也正是因为这样的努力我们的教研课才会取得成功，团队合作的力量不可估量。
实习周工作总结5
初来乍到，初为人师，初出茅庐，这一切都可以用一个“初”来作为诠释，第一周的工作与生活一切都还显得那样的陌生而又熟悉，陌生在于这里的老师，这里的同学，这里的环境都是不熟悉的；熟悉在于曾经年少的我们也曾经走过这样的孩童时代。所有的都会从这里走出我们的.味道，我们的奋斗历程，我们的酸甜苦辣。
在工作上，三人组合的我们很幸运，因为我们都有专业课来教授，也有自己的指导教师，每天我们都很忙碌。每天去学校的门口接送学生，然后去上或者看早自习，备课，听课，讲课，这些成了我们生活的主旋律，穿梭在办公室，教室和校园当中，累过，痛过，但是我们再坚持着，因为我们已经做好了吃苦的准备，做好了练就本领的准备，做好了接受挫折的准备。我们的美术老师，精心的准备着每节课，看到精心准备的手工品，品味着课堂带来的各种各样的新问题，我们的音乐老师，每天都在练习歌曲和乐理知识，有时在宿舍，有时在琴房，我们的英语老师，认真的练习着课堂英语用语，一遍一遍的听着光盘跟读，大家都在认真的做着课堂准备。大家一起讨论方法，说说各个班级的情况，然后说说怎样来解决课堂上出现的问题，虽都是一些小的问题，但是对于我们来讲这些都是大问题，我们必须要认真而且严肃的对待每一个课堂上的不同状况，因班而异，因人而异，因时而异，因地而异。我们在进步的路上奔跑着！
在口音上，我们的声音都沙哑了，这样高强度的说话，我们都还不适应，加上小孩子在课上需要来维持一下纪律，每天的“高谈阔论”使得我们在课余显得有些沉默寡言，金嗓子在这个时候真的派上了用场，一周的时间让我们将库存消灭干净了。两腮微显胀痛，但是依旧在每天“喋喋不休”的任双唇开合不断。
在生活上，我们的饮食相对比较规律，早饭自己解决，午饭在餐厅，晚饭我们大家一起动手做饭，享受着做饭带来的乐趣。学校准备的炊具比较齐全，做饭的必用品也安排妥当，三个孩子一样的老师，一起吃着香香的晚饭，然后开个小会，随之就各回寝室了。
三个人，三个学科，三种容颜，但是拥有共同的一个目标-将顶岗实习进行到底！
实习周工作总结6
经过了又一周的实习，我对办公室的环境和人员有了进一步的熟悉。虽然我们的工作量不是很多，但是我一直保持着清醒的头脑，随时预备着学习。我开始认识到态度之于工作的重要性。无论从事什么性质的工作，认真，细心的工作态度都是必须的，没有卑微的工作只有卑微的工作态度。如果我们不改变对工作的态度就会被工作牵着走。对于工作态度的认识，我总结如下：
一、小事大做
对待工作，无论是多琐屑的工作，都要全神贯注，认真对待，不能马虎。因为越是细节，越是不会引起重视，就越容易出错。比如像我们做核对文件之类的'工作，稍一不慎，就会遗漏，或者登记错误。所以说细心的工作态度是非常重要的。
二、平和的处事态度
在工作中，浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简单的反复的工作，容易把我们对工作的热情消磨掉，因此人有可能懈怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的需要都是不定的，工作的频率也是不固定的，因此需要保持平和的工作态度，调整自己的工作步伐，以便从容应对突发事件。
存在问题：工作技巧不够娴熟，不够细心，办事有点急进。
改进方案：在日常的生活，学习中严肃要求自己，养成认真，细心的好习惯，并把这些好习惯带到工作上。
实习周工作总结7
行政一周工作范文
一、踏实的工作态度:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的.去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
实习周工作总结8
第六周，是整个实习期的一个小转折点，实习生活进行了三分之一，每个人都已经进入到状态，许多不适应已经变得适应，真正的问题暴露出来，自己的进步与成长期到来，进步不进步在这些日子里会有分晓。
在教学上，每个人有了自己的风格，基本的套路也有了。是该发现问题和解决的时刻，这个时候前辈们的指点是很必要的，如及时雨。驻县教师石老师来到了二中，在周三下午连着四节课听了我们四个人的课。每节课都认真记笔记，特别是记录数据，让我们更明确的知道了自己的教学效果。比如在听课时记录了有多少人在回应老师提示看书的指令，平常这些问题我们都忽略掉。在石老师细致的听完所有人课之后，又在晚饭时一一评价，为我们发现自己的问题、改正自己的问题提出很多可行的建议。特别是在周四上课时，根据石老师的建议改变自己的'态度，收获了很好的教学效果。“身在丛林不知处”，经常听评课对每个人的教学都有很大的益处。所以现在更是期待名师和巡回指导老师们的到来。
在实习一段时间后，学校领导也对我们的工作进行了评价。在周四下午第四节课，教导处谢主任召集我们四人以座谈形式聊我们的表现，对我们的期待。谢主任充分肯定了我们的教学能力和专业素养。对于我们的缺点和不足主任也意义分析，主要是课堂管理上，我们的经验不足，方法不到位，没有很好地将教学效果发挥到最大。主任用自己的亲身经历讲解如何针对现在初中生的特点进行管理，提出了很多办法，让我们受益匪浅。
第六周是收获的一周，不仅有驻县教师的指点还有学校的关心。在这一周我们成长很多。生活方面没有问题，班主任工作还未安排，这还需要不断沟通和协调，继续努力！
实习周工作总结9
20xx回顾去了，回顾这一年，公司领导和同事们的努力更好地完成了各项工作。为了进一步提高员工的服务意识和工作效率，树立良好的服务形象，公司还成立了以总经理为组长、各部门经理为副组长、各组长为成员的质量服务管理小组，在各方面都有了显著的改进。深圳公务车维修工作报告如下：
一、内部管理
公司组织全体员工认真学习管理制度、工作标准和岗位细则；制定相应的深圳市政府公务车维修管理制度，培训和评估员工的专业水平、工作表现和职业道德，具有相关的专业素质和专业技能，满足政府采购监督管理部门规定的专业岗位要求，做好公务车维修绩效。营造良好氛围，广泛宣传，悬挂口号，接受社会各界监督，设立意见箱、投诉电话等。公司员工违反规定的，按照警告、罚款、情节严重的，予以处罚。如果发现采购单位在实施中存在问题，直接向深圳市政府采购中心报告和投诉，杜绝各种不正当竞争，积极为采购单位提供优质服务，树立深圳市政府公务车协议维修企业的良好形象。
二、维修设备
利用周六和周日的休息时间对测试设备进行全面的维护和维护。保持和恢复设备的技术性能，确保各设备具有良好的可用性和可靠性。为公务车辆的维护提供良好的`设备保证。
三、履约
按要求建立一车一档，存档维修确认单、材料清单、维修质量保证卡，将仓储清单或公务车维修配件采购发票等有效采购证明材料放入公务车维修档案。填写送修单项目，确保其准确性和完整性。收费结算清单按要求分类，即工时按工时定额、工时单价、工时收费分类计算；材料按采购价格、管理费率、结算价格分类计算。附件原件清单必须由厂家签字或盖章。20xx年1月至12月，车辆进厂维修时，累计应收维修费用为xx元，累计应收维修费用为xx元，优惠金额为xx元，总优惠率为2%。
在过去的一年里，虽然该公司取得了一定的成就，但仍有许多缺点。新年即将到来。我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入研究，把握真相；加强治理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，努力实现公务车维修的健康快速发展！
下面根据20xx结合目前公务车维修发展和未来趋势，计划从以下几个方面开展20年度工作和存在的不足。xx年度工作：
1、努力提高办公人员的综合素质，加强理论学习和商业学习，加强服务治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调动工作积极性；
2.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加强内部人才发展。
3.建立内部纵向和横向沟通机制，调动公司全体员工的主观主动性，建立和谐和谐的内部关系。
实习周工作总结10
通过实习，我越来越体会到“真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。
当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。
这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住——顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别，我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实，我们知道每个人在与朋友（此处指知心朋友）相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？我们坚持以“顾客就是我们的'朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客户服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。
实习周工作总结11
一、六周实习带队的总结
我们于 月14日到达实习基地， 月23日返回学校，共六周时间，在这六周时间里主要做了以下工作：
（一）做好实习生的安定和稳定工作
1、迅速安定实习生的住宿。
由于我们是从祁门二中再到一中的，二中的热情与一中的冷漠形成了鲜明的对比，再加上男生的住宿看起来是外表华丽，但内部不实（没有床），相当一部分同学必须打地铺，学生不时有怨言，在我自己住宿还未着落的情况下，率先动手给学生设计住宿方法，并苦口婆心地教导：我们不是来享受的，是来学本事的，条件差一点更能锻炼我们的意志。同学们愉快地接受了，并迅速安定下来。
2、尽全力做好实习生的稳定工作。
由于未知的原因，一中实习点，绝大多数同学的实习任务非常轻，相当于其它实习点七人的任务，在这里却分解给了二十二人，因此部分同学觉得无聊，想出去玩，特别是期中考试期间，少数同学未经请假而离开了学校，人立即通过各种途径（同学通知、报告辅导员请代转告等）联系到本人，并在每周例会上提出批评，并责令其作出书面检查，及时稳住了学生，防止意外事件的发生。
（二）及时配合实习基地落实好实习任务和指导学生的教学实习工作。
1、尽管实习基地对我们的到来在时间上和后勤上准备不足，但教务处对我们的到来反应还是非常迅速的，行李刚放好，就被叫到会议室与任课教师见面，落实实习任务，有的小组任务不明确（如体育），及时配合组长落实了实习班级。
2、配合基地指导教师指导学生实习工作，认真辅导实习生备课，要求学生上讲台前试讲，并给予点评。由于学生们备课充分，绝大多数同学首节课即受老师称赞，对于少数上课情况不好的同学，及时帮助他们查找原因，对于政史组女生上课纪律管不好，及时提出办法，供其参考，帮助她们管好班级纪律。
3、利用 市青年教师优质课评比活动在祁门一中开展之际，组织实习生旁听，使学生的上课水平和手段有了很大提高。
（三）及时性了解学生思想动态，做好学生思想工作。
学生刚下到班级时，由于前车之鉴（据说前些届实习生表现比较差），实习指导班主任不放心，对他们的到来特别冷淡，致使有少数同学情绪很坏，例如卞其涛同学看了指导班主任爱理不理的冷面孔后，回宿舍蒙头大睡，经做工作，不久便于指导班主任建立了融洽的关系；又如数学组的几位同学除了做好本职工作外，还主动地接下其它许多工作，但总觉得有些老师不认可，好象白做了，及时调整了他们的心态，使他们更加努力、积极地工作。同时鼓励学生展我之长，开展活动，体育组周军同学对基地女教师健美操教学，数学组的《奇葩报》都给实习基地留下了深刻的'回忆。
（四）协调好实习学校教师与实习生、实习生与实习生之间的关系。
由于工作的需要征得指导教师的同意，数学组的几位同学，给初一年级办起了一份报纸，需占用教务处电脑，而教务处电脑常常有许多教师在那儿上网、游戏，同学们的出现占用了几台，引起了他们的不快，为化解矛盾，我及时要求学生避开高峰期，尽量不要干扰他们的正常活动，尽管他们仅是娱乐。在我们实习的同时，安师大也有实习生实习，而且他们的住宿条件比我校的条件好多了（4人一间公寓），基地领导怕他们之间会有矛盾，我及时打了预防针，要求我们实习生学历不如他们，但品格要超过他们，最后他们之间的关系很融洽，而且据教学指导老师反映我学生的教学水平大大超过他们。
实习周工作总结12
是我实习的第一天，到现在已经一周了。因为自己是第二次进公司，所以在大环境上还算是熟悉，不过现在是新入职的岗位在新的部门，加入一个新的团队，因此对这个陌生的小环境也是需要时间去熟悉和了解的，通过这一周的'相处和接触知道同事们都很友好，同事之间相处和睦，融洽，相信自己可以很快的融入这个群体。
在03.01日下午质量管理中心针对3月份的重点工作和2月份工作总结召开了会议，会议上各部门针对2月份重点工作完成情况和3月份重点工作事项进行了汇报，最后由何总监做出了总结和提出了相关要求，其中一点提到2-3月份是做好相关基础工作的关键时期，通过对窗体底端
此次会议的参与，让我了解到了虽然我是新入职员工，但必须要求自己要有计划的学习和在计划规定的时间内按时完成学习任务，好让自己尽快地熟悉和了解本职工作。
这周主要是对相关报表进行了解和实习，其中包括了解OEM报表统计方式、五金外购品来料检验报表的统计方法（抽检、全检）、五金产品报表统计方法。通过对日报、周报、月报表制作的学习和了解，各类报表虽是大同小异，但各类报表的数据和信息是对不同类别产品在不同时间段不同的生产工序和加工工艺中的体现，直接反应出各批次产品在某时间段内的质量信息，所以各报表的数据都要求正确性和准确性。因此，报表制作时需要有认真仔细的态度，负责任的心以确保报表数据的客观性和代表性。
通过这周的学习也只是对工作的某些方面有了初步的了解，后续自己会再接再厉，在巩固已学内容的同时继续不断地学习。
实习周工作总结13
时间无声地从叶间流逝，四季的尘埃却无法掩去她的绿。秋天的树，依旧艳绿夺目。扎实的根是经历了风雨与挫折坚忍不拔的见证；笔直的树干是正直坚强的象征,如一个合格的教师的形象；丰茂繁荣的枝叶是倾诉活力与激情的言语……
教师是引领学生前进的明灯，是学生在成长道路上赖以依靠一棵长青树。所以我们要站成一棵树的形态，学高为师，身正为范。作为未来的人民教师，我们都有了为人师表的觉悟，要用我们自己的形象和品质来告诉学生，人生应该怎么走……
又无声地经历了一周的实习时间，教师们在教育方面的能力得到了极大的锻炼，同时对于教育的内涵也有了进一步的理解与觉悟。本周队务工作运作正常，教育实习工作、调研工作及总结工作顺利进行。
一、基本情况
1、考勤工作
本周考勤工作从周一到本周六上午，每日出席情况正常，其中一人因事请假。周末总结会议准时召开。
2、参与实习学校工作
实习第五周全体实习教师参与了长师中学田径运动会，在会场中担任计时员的职责，在校运会过程中发挥了团结、坚持的精神，较完满地完成了学校分配的工作任务。在运动会结束前，实习队派出10名代表参加了教职工10*50接力赛，经过激烈的比赛后，获得了第四名。
3、教学工作基本情况
本周教学工作、班主任工作及互评制度继续开展。过去两周里，一共举行了“展望未来”、“团结 我 自己”、“文明礼仪”、“大学见”等四次主题班会。地理课潘小玲老师在本周五举办了“动手绘图”第二课堂活动。政治科陈君慧老师在本周六第一节举行了实习队的第一次公开课，全体队员都进行了观摩评价，获得了一致的好评。目前，实习教师的教学工作接近尾声，各人的教学任务也按计划基本完成。
4、第四周总结会议
周五召开每周实习总结例会，会议内容包括：
（1）队长建议各位队员召开队内公开课，同时通过民主投票选出历史课廖夏月老师于下周举行全校公开课。
（2）总结周将近，提醒各位老师注意各自实习任务的完成情况，对于未来两周大概的工作做布置。同时要保持良好的精神风貌，在内务、教学、个人形象等各个方面展现实习队纪律与活力。
（3）关于全队娱乐活动开展的讨论。
（4）实习队队费及返校时间初步安排。
二、实习情况
来长师已是第六个周末了，时间过得很快，再过一个星期我们就要进入总结周了。在这一个星期里，大家都一如既往地努力，努力把课上好，把班管理好，把自己的工作做好。由始至终，每个人的心里都只有一个信念：把最好的留在长师！
1、班主任工作
对于班主任这方面的工作，大家经过了六个星期的摸索和实践后，可以说已达到轻车熟路的阶段了，虽然说有些实习老师没有多大机会去着手管理班上的事情，但各位实习老师经常会在办公室里就班主任的工作积极讨论，为遇到困难的队友出谋划策，这样，大家也可以从这里得到不少收获。
——《文明礼仪》，除了队里面大部分的实习老师外，还有高一级的几位班主任也去听了这几班会课。这次班会是按照学校的要求及时举办的，目的是为了使学生认识到了自己平时的学习生活中不良习惯和生活作风，从而一一地改正过来。活动最后取得了不错的效果。
周四下午第八节课，沈文老师在高一（6）班开展了他实习以来的第一次主题班会——《大学见》，班会前沈老师准备得很充分，一心一意想把自己对大学的看法传达给学生，让学生感受大学的氛围，从而激发他们学习的`兴趣，为三年后的大学而努力。活动最后取得不错效果。
2、教学工作
经过两周的见习，四周的实践、摸索，到了现在第六周的周末，我们在指导老师的指导下，都已经学到了不少知识，每个人现在都已经很熟悉地掌握了整个教学流程了。
有些队友由于教学进度或教学内容的原因，从下星期开始就不用上课了。不过这样的话他们也多出了很多时间去听高年级的老师讲课，多了一些向有经验的老师取经的机会。
三、调研工作
本周调研工作开展顺利。由黄海源老师负责主要的调研情况汇总工作。问卷（包括在本学校、开平二中及开平教伦中学派发的共720份问卷）本周全部回收并基本统计完毕。由本周末开始开始撰写调研报告。
四、内务情况
本周实习工作顺利进行的同时没有放松内务工作，总体来说还是做到比较好的。
1、内务卫生
宿舍卫生基本上都保持着清洁和整洁，每天的生活垃圾都及时地清理出去。最近天气变化快，蚊虫较多，由副队统一进行了一次灭蚊行动，以保证各位老师能够保持健康的体魄进行实习。本周六上午在办公室进行了一次彻底的大扫除，使得办公环境变得更加好，有利于日常实习的顺利进行。
2、娱乐活动安排
劳逸结合可以使工作的效率得到提高，因此在工作紧张的同时我们也没有忘记要组织大家一起进行适当的文娱活动。本周举办了一次庆生会，为生日的同学送上了生日祝福，并在平时注重组织聚餐活动，促进同事感情。
实习纪律情况总结
宿舍内务工作、实习工作纪律较好，能够遵守队规及相关的实习规章制度开展工作，没有意外情况出现。
实习周工作总结14
往返于南油的路上已有一段不短的时间。这一周来，我一直跟着朱总学习，工作。在工作中，朱总的博学的知识，严谨的做事风格，条理而全面的思维方式及深厚的专业知识等无时不刻不影响着我，指导着我，让我从中学到了很多。
一：专业知识方面
首先我对公司的业务及运营流程有了一定的了解，公司主要是以帖牌为主的服务性质的贸易型公司，其主营的产品有羽绒服及高端皮草两类，供应商来自海宁，北京，深圳等，对应的客户是市场及品牌商。学习了衣服的结构，组成部分及可以大概的估算单件衣服的用料及一般原料的价格，一般情况下的成本计算，利润率等。羽绒服由面布，里布，胆布，鸭（鹅）绒，填充物，及拉链，扣子等辅料制成，而皮草则是面向高端市场的服饰，他由使用各种不同种类动物的皮毛经过复杂漫长的特殊工艺制作而成，其中包括有：獭兔，貂皮，狐狸皮，貉子皮，水洗羊皮等。学习了其皮毛种类的大概的区分方法及适用的款类。现在市场上的貂皮大多是由香港拍卖，从丹麦进口，今年经原料价格比去年有上涨不少。而国内皮草的两在产地在海宁及河南。貂皮具有“风吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不湿”的三大特点，因其原料价格高，独特复杂的生产工艺，高端的定位而卖得比较贵。
其次，在这一周的时间内，我做了一份月份收支平衡表，一份展厅冬装满排面量的预算，及一份公司下半年的成本预算，学习了如何从哪些方面来计算企业必需的运营成本，如何计算简单的投资回报率，以及企业的成本投资包含哪些大概的方面，什么是机会成本等等。大约的了解了按照怎么样的比率来排版及计算出成本。了解到需要计算哪些类目及如何更清晰简洁并明确的做出一份成本预算。
二：学习到的技能
首先在看问题的一个角度方面会有所改变，之前我看待一般性问题，都会以主观的角度去判断他的是非，而现在我学习了可以站在客户或需求者的角度来思考这件事情，分析他目前的状况，存在的问题及机会，多角度的分析可以把问题看得更全面。朱总让我学习了策略性经销规划是什么概念，使我学习到在碰到一些问题时，可以以更高的角度来分析出问题存在的原因，及如何根据所存在的问题，来探讨出解决的明细方案。
其次，学习了WSOT分析方法的意思，意义，及如何分析。即：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。分出中四个象限的`内容，其中SO是优势及机会，这是代表意义上的成功的，而WO，ST，是机会与问题平存，这一块是需要通过一定的方法来争取的，而WT方面则指出的是投资可能失败的地方，这一块区域是需要规避的。
在公司的经营中，一定要有可规避部分避风险的代替性产品或服务，以至于在碰到一些问题时不会太过于被动。在承接业务时，要分析哪些业务是必需要争取的，哪些业务是不能接的。及需要分析什么时候有必要需增加成本来降低风险，怎样来把握平衡等。
三：学习感悟
在经过这一周的适应，我感觉了自己包括专业内的多方面知识的欠缺，如在思考问题的层次上面，我们可能想到的只是表面的，主观判断上的对或错，而看不到这个问题发生的原因，是偶然性还是必然，及可能做到的防范等。世事皆学问，什么事情都有因果，需要理解这些问题的发生必需要经过多方面多角度的思考。有时候我们需多留意身边发生的事物，思考他们为什么会这样发生的原因，就算当时百思不解，或者事后我们会恍悟，这对我们的思维思考的能力，学习及理解能力及自己的知识面都是有帮助的，只有留意生活，留意身边的事物，你才能懂得生活，懂得身边的事物。
四：今后如何自我提高
一：多思考，处处留心皆学问。
二：多看书，看懂书，书中道理无数。
三：结合实际，学会学以致用。不要知识耳中过，脑海影不留。
四：学习如何提高工作效率，这离不开专业的熟练度及需学习如何提前做好工作。
五：清楚的表述
实习周工作总结15
20xx年x月，我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结汇报：
首先介绍一下我对公司的基本认知，新华人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍，截至20xx年x月x日，新华保险员工数超过4万名，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的'培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。
在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性，我在这举两个简单的例子：第一“在我到中支学习的第一天早上上班时，我和中支理赔室同事一起前往公司，到达公司时间还比较充裕，基本没有多少人到，就看见一位年迈的大爷在中支大厅，大爷看到我们显得有点激动，我们详细询问了大爷需要什么帮助，在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释，最后大爷高兴的离开了中支公司”。
通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。
通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，可以归结为以下几点：
(1)保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，使我对以后的发展有了新的认识。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
在不断地学习和工作实践中，我逐步成长、成熟，但是却越来越清楚自身还有很多不足，比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点：
1、提高业务水平自觉加强学习，向书本学习，向领导学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业素养，不断增强自身素质。
2、提高自己各项能力，如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位，体现自己的工作价值。
3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神，细心、细心、再细心，避免出现不必要的错误。
4.注重与同事间的团结协作加强专业服务，塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。
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