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教师读书心得体会

时间：2026-01-22 11:14:39 读后感我要投稿

【推荐】教师读书心得体会模板汇总9篇

　　认真品味一部名著后，大家心中一定有很多感想，此时需要认真思考读书心得如何写了哦。想必许多人都在为如何写好读书心得而烦恼吧，以下是小编精心整理的教师读书心得体会9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

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教师读书心得体会篇1

　　为鼓励教师们学会利用暑期多读书、读好书，帮助老师养成乐于读书、善于读书的习惯，本报推出首届“全国教师暑期阅读随笔大赛”。此次活动将通过征集优秀读书感悟和阅读心得的方式，旨在推动教师形成“以阅读的方式欢度暑假”的理念，营造良好的读书氛围，帮助教师在阅读中提高自己、丰富人生。平日忙碌着教学工作，我们也许无暇读书，那么就用暑假进行一次快意的充电吧。捧起一本好书，在清新的早晨，或慵懒的午后，心无旁骛地走进书香的世界，假期会因读书而平添色彩，生活因读书变得更有意义。说说感动您的教育名著，写写您认为堪称经典的人文图书，寄给中国教育报《读书周刊》，您既参加了我们举办的征文大赛，也与全国1000多万教师分享了阅读的快乐和思想的力量。为进一步贯彻落实湖田镇“读书、治学、育人”工程，强化“专业阅读就是最好的备课”教学理念，丰富教师暑假生活，培养良好的生活学习习惯，确保教师过一个快乐、有意义的.暑假，我校决定于7月5日——8月25日期间组织时期读书沙龙活动。现将有关事宜通知如下：

　　一、活动主题：“沐淡淡书香，度温馨假日”

　　二、活动形式：个人阅读与集中论坛相结合

　　三、具体安排及要求：

　　1、所有一线教学人员必须全部参与到该活动中来，并根据中心学校统一规定书目，结合自身实际，选择适合自己的进行阅读，并将自己所选书目以邮件的形式发至yyhppwan@xx，截止时间为7月6日上午12：00之前。

　　2、阅读过程中，做到“不动笔墨不读书”，在阅读的同时，写出阅读心得，字数在5000字以上，学校将在开学后第一周组织优秀读书笔记评选活动。读书笔记不允许使用电子稿，不得打印，统一用稿纸手写，严禁下载抄袭。8月25日前上交学校教务处。

　　3、根据中心学校统一安排，暑假期间我校将组织二次专题读书论坛活动，具体安排如下：

　　第一次：7月26日上午8：00，在学校会议室进行，参加人员有：宋丽君、张学娟、苗清秀、张宝、郑金菊、董波、李海梅、赵辉、于恒、刘霖妍、岳微、李丽、张娟、王环、李燕、朱旭，每人发言时间不少于10分钟，尽量做到脱稿发言。

　　第二次：8月25日上午8：00，在学校实验室进行，全体一线教学人员全部参加。采取随机抽阄的形式确定发言人员，发言时间不少于10分钟。

　　4、为确保论坛活动的实效，原则上不允许请假，如有特殊情况无法参加，至少提前一天找校长请假。

　　5、学校将根据教师论坛、读书笔记情况对教师假期读书情况进行总结评价，并将结果作为第三批学习型家庭、学习型教师评选的重要依据。

　　1.《给教师的建议》苏霍姆林斯基教育科学出版社1999年版(已学习的教师不需再读了。)

　　2.《陶行知教育文集》陶行知江苏教育出版社

　　3.《当代德育新理论从书(情感德育论等8本)》朱小蔓主编，人民教育出版社 4.《新教育之梦》朱永新人民教育出版社5. 《论语译注》杨伯峻译注中华书局1980年版

　　6. 《爱心与教育》李镇西四川少儿出版社1998年版

　　7.“四书五经”等国学精粹

　　二、选读书目

　　1《素质教育观念学习提要》教育部生活读书新知三联书

　　2.《教育的智慧与真情》肖川著岳麓书社

　　3.《教育的55个细节》 (美)克拉克著电子工业出版社

　　4.《与名师为友》人民教育编辑部编高等教育出版社

　　5.《我的教育理想》朱永新著南京师范大学出版社

　　6.《坚守讲台》商友敬著华东师范大学出版社

　　7.《我的教育苦旅/大夏书系》高万祥著华东师范大学出版社

　　8.《新课程课堂行为的变化》傅道春著首都师范大学出版社

　　9.《反思教育习惯》闫玉双等主编同心出版社

　　10.《创造力危机：中国教育现状反思》上官子木著华东师范大学出版社

　　11.《教师——与新课程共成长》肖川著上海教育出版社

　　12.《教师专业成长的途径——30位优秀教师的案例》张万祥万玮著华东师范大学出版社

　　13.《不跪着教书》吴非著华东师范大学出版社

　　14.《世界上最受欢迎的9种教育方法》刘畅著海潮出版社

　　15.《教育智慧从哪里来——点评100个教育案例(小学)》王晓春著华东师范大学出版社

　　16.《做一个书生校长》程红兵著华东师范大学出版社

　　年仅23岁的苏静老师，在青岛市新教师比武课中，她轻取一等奖第一名，展示了“腹有诗书气自华”的独特素养与潜在能力。探因：问渠哪得清如许，为有源头活水来。在校读书时，苏静老师连任了五年文学社社长，同时担任青岛市中学生记者团团长。中师二年级时，参加了山东大学古代艺术专业的全国高等自学考试，并且对古典诗词创作、古代建筑艺术、甲骨文、音乐学等古代文化艺术产生了浓厚的兴趣。三年参加12科考试，都是一次性通过，而且门门成绩优秀。在大学专科学校一年级就读时，苏静老师成为惟一的双专学历生。

　　看着他们辉煌的过去，不禁觉得自己如此渺小，但这不是最终的目的。优秀的他们取得成功后仍在努力，那么渺小的我怎么还有唉声叹气的时间呢。那么从现在开始积跬步、积小流吧。

　　好书确实是一味心灵良药，它会教会我们，面对生存、发展的问题，面对人生的困难挑战，将帮助我们仰头挺胸走出心灵困境。

　　最后希望大家能够养成好读书，读好书的好习惯，能写出精美、感人、意义深刻的文章来。

教师读书心得体会篇2

　　双手无所事事，也像不加思索地随便找点体力负担给学生让他有事可干一样，这两种做法对于少年的智力发展同样是有害的。

　　单调的、令人疲劳的、不需要任何技巧的体力劳动，双手只不过是一种发出体力能量的器官。

　　在人的大脑里，有一些特殊的、最积极的`、最富有创造性的区域，依靠把抽象思维跟双手的精细的、灵巧的动作结合起来，就能激发这些区域积极活跃起来。如果没有这种结合，那么大脑的这些区域就处于沉睡状态。在童年和少年时期，如果没有把这些区域的活力激发起来，那么它们就永远也不会觉醒了。

　　因此，从一年级起，就应该要求学生的双手能做出准确的、有成效的动作。在手工劳动课上，在课外小组里，孩子们就学习用纸剪出或者用木料雕出精细的图画。谁学会了使用雕刻刀，能写出漂亮的字，他就会对稍有一点点偏差的地方都很敏感，不能容忍马虎了事的作业。这种敏锐的感觉会迁移到思维上去。手能教给思维以精确性、工整性和明确性。

　　对于少年的作业，我们要求尽量使用精确的工具，使他们的双手和手指做复杂的动作。用手工工具精细地加工塑料、木料和软质金属，对于培养少年的智慧起着重要的作用。

教师读书心得体会篇3

　　最近我读了幼儿教育中的一篇文章，它的名字叫《激发幼儿主动学习，画出五彩世界》。通过学习这篇文章，我学到了许多对好的方法。

　　首先，要选择幼儿感兴趣的题材激发幼儿主动学习。笔者在文中说到，要深入到幼儿生活中去发掘他们关注的热点，将目标拓展到幼儿对周围事物的兴趣和求知欲，在开展一系列探究活动中去寻找美术创作的题材，并将幼儿的创作放在一个不断探究和发现的过程中。通过案例，我们也知道了只有当孩子对事物产生兴趣，才会自发地想去了解并进一步观察和探究，而这些行为都是建立在幼儿主动的基础上的，最终幼儿学到的都将通过一系列手段展现出来。

　　其次，引导与评价相结合鼓励幼儿主动学习。在孩子的眼里，一切似乎都是生命体，而情节的创设，让我们在引导幼儿学习探究和兴趣需要之间找到了一个切入点。教师在引导过程中，用生动的.语言激发幼儿对美术的兴趣，易于让幼儿产生轻松、愉快的游戏心理，所以尽量运用形象生动地语言将活动内容和孩子的生活经验相联系，让孩子有一种身临其境的感觉，同时自己也投入到情节中，以自己的情绪去影响孩子、调动孩子，这样孩子会自然而然的参与、自然而然的投入到情境中去，和活动融为一体。无论幼儿的作品是否理想，教师都应以认真、细致的态度去欣赏，尽量去发现其中的闪光点并及时予以表扬和指导，使每个幼儿都在活动中体验到老师的关怀，从而增强绘画的兴趣和信心。

教师读书心得体会篇4

　　初读此书，兴奋无比，感觉到一种心灵的平静与灵魂的提升，可越往下读心头越有沉甸甸的感觉，而且挥之不去。感觉头脑中一片绿地铺展开去，绵延无尽。读后不由思索，教师怎样才能使课堂具有吸引力，怎样才能使课堂具备‘精、气、神’呢？具备各种境界呢？我主要从以下几个小的方面谈谈自己的学习感受。

　　一、预演

　　在实施一项很重要的教育任务之前首先在脑子里预演一遍。如同一篇文章至少要修改五遍才能去投稿一样，迁移过来，要想做好这件事，脑子里至少要预演五遍。列提纲，画思维导图，是不错的方法。我以前也曾预演过，尤其是在课题研究时，在准备一堂公开课时，也曾做过预演的尝试。

　　二、积累

　　积累什么？一是积累在工作中产生的一些领悟、灵感。它们往往稍纵即逝，一旦产生我就会马上就近拿一张纸记下来。如果不记下来，不用过多长时间肯定会忘光。二是积累可以用来说理的小故事、案例、数据、观点等，我非常喜欢读文摘类的报刊。

　　怎样积累？四步积累法：保存，整理，分类存放，经常温习第一类我经常积累，我的论文多出自随手记下来的感悟。最近一段时间，有好多感悟，或课堂上的.精彩片段手一懒，就没记下来，之后再回想，就没有那么清晰了，作为课例来积累，已经不可能了。所以，还是要及时记，哪怕是一张纸，也要顺手记下来。第二类我之前做得还不够。阅读积累，美文、故事、案例，写出感想，确定用途，分类存放，经常温习。这一点，我要有意识地去积累了。

　　三、寻求最佳途径

　　面对一个具体情境我首先思考，能得到的最好结果是什么。确定了最好的结果，我接着思考，要得到这个结果有哪些，其中哪些途径是可行的，有没有最佳方法。这是很难的一步，需要经验的积累。我也是经过多年的积累才养成这样的习惯，慢慢形成正确的判断与决策。

　　真的很佩服这位数学老师的思维方式，多中选优的方法，如果用在教学中就是一课多案，三个导语，四个结束语，两个切入角度，诸如此类，那将丰富我们的备课。其实，这种方式，在余映潮老师的80讲里已经体现出来了。运用到课题中，就是头脑风暴，延伸出多种日记模式。

教师读书心得体会篇5

　　作为一个刚休完产假，投入工作的教师，这第一周的工作与生活真的只能用“焦头烂额”这四个字来形容，一边是嗷嗷待哺的孩子，一边是交迭而来的各项工作，在这焦灼之中我想起了朱继新老师的《做一个幸福的老师》一书，重读这本书让我重新思考作为一个教师的我应该怎么拥抱幸福。

　　首先，要懂得享受课堂。课堂是教师生命最重要的舞台，一个懂得享受上课的人，课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台，营造一个充满生命活力的课堂，和学生一起痛苦、一起欢乐，你就会少了许多教学的焦虑和烦恼。

　　其次，要懂得享受学生。教师职业幸福感最重要的源泉一定是学生的成功和他们对你的真情回报，影响教师职业幸福感的许多不利因素都可以从学生对教师的尊重、理解、感激中得到弥补。但要让学生感恩你，你就必须学会感恩学生、呵护学生、尊重学生，真正做到这点并不容易，但如果你只知道权威，那也许你会离幸福更远。

　　第三，要懂得研究教学。把教学工作看做是一种简单的重复，那必然厌倦，也无言幸福可言。

　　第四，要有一个好的心态。有了好心态就有了好心情，心情是可以传递的，教师是爱的事业，有了好心情，就能笑对生活，就能爱每一个学生，同他们“打成一片”，非常专一的`构建和谐的师生关系，就能通过言传身教让学生陶醉，接受情感的洗礼、引导和激励。况且，有了好心态，就会少些烦恼多些快乐，少些狭隘多些豁达，就会视教师为一种艺术，在忙碌之中、创造之中收获更多的幸福，乐此不疲、虽苦犹甜。我认为，当我们教师的劳动被他人、社会认可时，必然会带来无比的快乐，会被幸福紧紧“包裹”。

　　我想，教师的职业幸福就是来源于平凡、忙碌而又充实的每一天，尽量让“焦头烂额”与“焦灼”变成井井有条与从容，在忙碌之余要多一些思考，让自己的心灵拥抱幸福。

教师读书心得体会篇6

　　读了《教师应该做的和教师能够做的》这本书感受很深，我们要了解怎样组织适合孩子成长规律的课堂教学，以便吸引孩子参与有意义的活动。

　　我对书中的小标题“在错误中不断进步”感触也很深。俗话说：人无完人，金无足赤，更何况是年幼无知的幼儿。孩子自然会犯很多错误，我们不要怕孩子犯错误。作为教师，只要知道孩子平时可能会犯什么样的错误，并能够及时地指出错误，耐心的帮助孩子找出犯这些错误的'原因，学会解决问题的方法。犯错是学习的一部分，可谓是“失败乃成功之母”。今后，当我的孩子犯错误的时候，我要用更加宽容的心去原谅他们，允许孩子犯错误，重要的是犯错误后如何积极、有效地开导他们，使孩子们能“吃一堑，长一智”。

　　好教师和差教师的区别不在于他们懂得多少，而是在于他们如何行动。今后，我要努力摒弃慵懒与懈怠，勤学敏思、锐意创新。我要永葆对教育的一颗赤诚之心，继续苦练扎实的基本功，学习优秀的教育教学经验，永葆对孩子真诚的关爱与教诲，在教书育人的道路上，付出情感，付出汗水，付出青春，才能收获充实，收获信任，收获尊重。

教师读书心得体会篇7

　　闲暇时，我也是喜欢读书的，但是我读书的时间弹性很大，有时间了读，没时间了不读！我读书的内容多以内容精彩，情节感人的故事书为主。当我看到于永正说他自己：“没有书晚上睡不着，这么多年一直都是这样。我的专业成长之路就是伴着阅读、思考与实践一路摸索，并没有其他的秘密。

　　我啊，爱极了当一名小学教师，注定了要当一辈子的读书人。”这三句话时，才发现自己跟本不会读书。虽然接下来的日子过得愉快和忙碌，但我还是时时想到这本书。所以最近又把它请出来继续拜读。可是这次的阅读又使我有了不一样的感受，还使我越来越喜欢看了，因为我发现在书中找到了乐趣，这些乐趣是我在这本书中找到一些有趣和精辟的词和句。

　　例如“振聋发聩、德艺双馨、深智一物，从隐皆变……等等，每次我看到了一些新鲜或者有趣的词我都会用笔圈气啦，特别是一些古文，总是那么深奥，好几次马上上网去搜索那些句子的意思。我觉得很好玩。

　　渐渐的，我开始醉心于书中那一个个阅读促进教师成长的典型事例，感悟着12位名师的自我追求，聆听着他们的教育思想，品味着他们真实的'教育情怀……12位名师，他们有着自己不同的人生起点，不同的读书方式，不同的阅读主张，却都有一个共同的经历和收获--做一个终身阅读的践行者和推动者，有人说：阅读不能改变人生的长度，但可以改变人生的宽度。阅读不能改变人生的起点，但可以改变人生的终点。

　　12位名师的读书历程，是他们专业底蕴得以厚实的历程，是他们插上理想双翼，在自己喜欢的教育天空执着翱翔的历程！我敬重坚持“一辈子做个读书人”，始终抱着从书本中寻找智慧、思想和方法的态度去读书的于永正老师。他痴心语文，卷不离手，读出思考，读教结合，学而致用，修炼自我。

　　也许，我们大多数人无法成为“名师”，但一定可成为“明师”：明白自己的优势与不足，明晰学生的需要与困惑，明确教育的旨归与起点……

教师读书心得体会篇8

　　今天读于丹《《庄子心得》。

　　宁静是一种规格很高的品质。庄子说：人莫鉴于流水，而鉴于止水。意思是要对一个人作出判断，观其动不如视其静。自古以来，心如止水、宠辱不惊、以不变应万变等等说法，都表现了对宁静心态的某种崇敬。真正获得了宁静的人非但不是麻木的生硬的，反而是极其敏感极其温厚也是极其丰富极其坚韧的。

　　庄子的成就令我们后世之人万分敬仰，他一生淡泊名利，主张修身养性、清静无为。

　　当今世道能够保留一颗宁静之心的人实在不多。追名逐利，心态浮躁为之普遍。

　　连我自己也不能例外，当周围的人都纷纷将孩子送到高价名校时，我就不免怀疑起当时的决定，将女儿放在身边这样的.普通学校会不会让她将来发展受到影响。读书已经不在单纯是读书了，已经有了很高的附加值，比如当问你孩子在哪读书，学校的名字足以让你自豪三分或自卑了得。我也明知这是心态的问题，哪个学校不培养出人才？但往往大家都进入了一个怪圈，就如现在不少领导去读EMBA，并不是为了学习知识，而是为了认识有身份的同学，同学就是生产力，就是人脉，有了人脉就不怕没有发展。孩子读书也是一样了。心怎可平静呢？

　　现在没钱没权就自然低人三分，经济能力已经无形将人划分了等级，不信高档社区和城乡结合的出租屋形成的氛围就是截然不同，各人的生活质量天壤之别。社会就是这样的势利，保持一个平和的心又是多么得不易。

　　我想我们能在浮躁和宁静中找到一点平衡就是成功了。读书的过程就是提醒的旅程，我们不要在浮躁中浸泡地太久，不然将会找不到自己在哪了。

教师读书心得体会篇9

　　“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

　　旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

　　一、细微服务的理念及其特征

　　细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征：

　　1．要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。

　　2．要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。

　　3．要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。

　　4．以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。

　　二、尊重是搞好旅游细微服务的'重要基础，也是教师应具备的基本素质

　　求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

　　满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。

　　三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容

　　游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授：

　　1．接机——提前到达，体现礼貌与尊重

　　从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。

　　2．迎客——默点人数，尊重信仰

　　客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。

　　3．游览——轻声讲解，显示修养

　　中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。

　　4．小费——得体接受，体现尊重

　　西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

　　四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质

　　据北京市旅游局公布的预测信息显示，到20xx年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。

　　目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：“知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜”，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。

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