销售类实习报告

时间:2022-02-23 08:47:21 实习报告 我要投稿

【推荐】销售类实习报告模板6篇

  我们眼下的社会,报告使用的次数愈发增长,报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编帮大家整理的销售类实习报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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销售类实习报告 篇1

  一、 单位简介

  1.单位:北京xxx药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店

  2.岗位:营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理 3.简介:北京xxx药店有限公司成立于1998年,十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品,还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前,北京xxx拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中,魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上,深受广大人民的信赖。

  二.概况

  1. 来到xxx先在学院路分店做了一个月的营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介OTC药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

  2. 一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。

  3. 在仓储部了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。

  三.感想

  通过近一年的,我对自己的能力有了一个更深的了解。

  1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

  2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物:铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒平等);钴剂(VITB12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。②维生素和酶制剂:VITB1、胰酶等。③解热镇痛药:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素类药:红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福平等。⑤ 镇静催眠药:巴比妥类药物。⑥其它:黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

  3.除了理论的掌握以外,一个人的综合素质更是一个决定性的因素。比如在面对突发事件时是否能冷静处理,或者在工作很累以及生活条件很差的情况下是否的努力克服,在学习新事物的时候是否能迅速且灵活的领悟理解,对医药以外的其他领域是否能一一了解,这些都在一定程度上决定一个人的发展。所以,学校家庭以及社会在孩子从小到大的成长过程中都要意识到素质教育的重要性,平时学习过程中一定要做到举一反三,培养自己广泛的兴趣爱好,广泛摄取社会方反面的信息知识,做一个真正有头脑的人。

  4.在工作中时刻谨记认真和责任这四个字,从根本上认识并领悟好,把简单的事情具体化,再把复杂的事情简单化,只有这样,才能事半功倍,提高各项事务的工作效率。在企事业单位,尤其是私营企业中,各部门在处理各项事务的过程中,一定要分清责任制,具体的工作具体的分担给具体的人,这是我们质量管理部经理常挂在嘴边的话,尤其是医药行业更要仔细认真。

  5、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的.问题,因为柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的价格就更好了。

  6、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的,未来考取执业药师就会有良好的就业前景。

  7、我觉得这是一次非常有意义的,不但巩固了药学知识,而且通过这次不仅锻炼了我的能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。最重要的是让我对这个社会的发展现状有了一定的了解,也对自己将来的事业规划有了一定的认识。

  关于药厂与医药公司的总结 20xx年04月13日

  目的:通过在单位能更好的掌握药学知识与技能,从而达到理论与相结合的模式。让学生能更快的去适应社会,为自己的今后就业打下良好的基础。

  任务:为了大学生今后步入社会中能有一个明确的规划及目标,我们组织企业为大学生提供更好的学习机会,通过医院、药厂及医药公司的学习来提高大学生的工作能力及今后就业方向打下基础,主要在中去体会单位工作方法及技能技巧。

  单位:xxx药业、xxx医药有限公司

  时间:20xx年7月-20xx年4月

销售类实习报告 篇2

  实习是每1个大学毕业生必须拥有的1段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进1步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第1步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

  针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在20xx年11月起,有幸参加了为期近三个月的专业实习。

  1. 实习单位及心得体会

  1.1 单位名称

  因为事先已经给管行政的z姐打过电话,在这个11月的早上我踏入了****科技有限公司,接待我的是当时一位销售部的m经理,因为公司主要做代理和售后服务支持,其主要业务是财务软件的销售和二次开发,附带会计证年检和财务软件的培训工作以及每年的会计人员再教育。m经理询问我的专业以及以前从事过什么实践,我也仔细回答了他的问题,介绍了自己的专业以及在学校的表现,m经理很随和,我也开始慢慢的不紧张了,他向我简单的介绍了下公司情况,然后说这份工作很累,你自己回去好好考虑一下要不要到这实习,决定了,你明天就直接过来。在短暂的懵了后,我告诉莫经理,我明天会来的。

  第二天我来了。同来的还有另一个女孩她也是想过来实习的,第一天m经理给我讲了公司的主要业务以及涉及到的会计方面的主要工作,还有公司的规章制度,m经理说:既然来公司实习了,那么也算是公司的一员要严格按照公司的规章制度来办事和约束。然后拿出一份会计试题要我用及金蝶软件操作一下试试,因为以前从没接触过金蝶,一时熬出一身汗来,怎么办?硬头皮上呗!我拿着会计上机实操题,硬是愣了两分钟,然后一边回忆以前在学校惊醒实操模拟的程序开始慢慢的理头绪,首先我拷贝了一份金蝶财务软件的试用版本,开始安装,存储时我选择了默认存储路径,被抽空过来巡视我工作的郑会计给看见了,他说:你那样弄如果电脑重装系统你怎么办?文件就全丢失了!吓得我一时慌了神手指都不敢碰键盘了,随后郑会计放缓了语气:以后记得重要的文件数据要安装或放在d 或e、f盘,以及做好备份,以防万一出现意外事故好保证数据的完整。在经过一番的精神与键盘手指的较量之后,我开始了今天的第一笔业务的软件操作:还好因为以前做过用友的财务软件实操的培训工作,上手蛮快,因为财务软件大同小异,只是细节上处理方式有所不同而已。在下班前还是交上了一份不错的答卷。在第三天一同培训的那个女孩没来,因为他不想做经理留下的无聊的`工作,所以放弃了有可能会有意外收获的实习机会。

  由于本公司是一家专门销售财务软件的公司,它的财务部设有一名财务主管,一名会计和一名出纳。此次负责我实习的是公司财务部门郑会计,郑会计根据我三月的实习时间,主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用的是金蝶财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。

  刚到财务会计部,郑会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来郑会计让我尝试制单的时候感觉到有些困难。于是我只能加班补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。

销售类实习报告 篇3

  成绩与不足:

  通过这次销售工作,觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处,比如有时候有点粗心,工作过程中缺乏耐性,平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。

  收获与体会:

  这次深圳之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下:

  第一:先处理心情,再处理事情。

  记得感到深圳的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样,我的实习工作开始了。

  在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。

  后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。

  就这样,我怀着积极的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,一定要有所为,不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样,我发现自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系密切,而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。

  第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。

  在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

  每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获。

  除此之外,心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临”

  同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。其实,这个普通事情却蕴含了不普通的道理,相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论,对于生理安全初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满足了,而他们追求的是一种自我实现的需要,他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

  通过这件小小的调货事件,我想我们现在的处境又何尝不是这样呢,我们现在处于即将找工作的阶段,现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物,在顾客需要的时候,直接拿出来就可以了。

  第三:人生有很多选择,我们没必要固执于一种选择,有时候换一种思维,你将见到的是柳暗花明的场面。

  开始找工作时,自己总是想找一个专业对口的工作,可是当被碰的头破血流的时候才发现自己已经精疲力竭了。这是现实逼迫我们,换一种思维,换一种方式,何必走进死胡同呢。所以我放弃了找专业对口工作的念头,想想不管在什么岗位,只要自己能到得到很好的锻炼,只要自己的能力能够很好的发挥,那我也没有什么可以遗憾的了。而且,在很多时候,我们都要摆正自己的心态,要先处理心情,在处理事情。

  今后努力的方向:

  第一:增强团队合作意识,加强团队合作精神。

  在我刚进入百朗商贸有限公司的时候,从来都没有想过团队的力量会如此强大,尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开始的时候,我也没有很在意什么团队,很多事情都是自己做了,很多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力量的是一个平凡的下午,我正在接待顾客,感觉这个顾客比较的`慎重,我好像还不能完全说服她,这时我的同事也站在一旁,接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚才努力介绍的那款产品,最终顾客高兴的买单了。后来,我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”,即两个人共同完成一单销售。她还说,我们公司在招聘人的时候很注重个人的团队意识,即使一个人的个人销售能力很强,但是只要他没有团队意识,那么我们公司照样不会录取他。

  在这以后的岁月里面,我们还在很多方面都享受到了团队带来的快感。并且我也深深体会到了团队对于个人发展的重要性。

  第二:做任何事情都要细心。

  在平时工作中,我总是急于求成,动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误,开始的时候还没有怎么在意,但当主管提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号,弄得盘点时候费了很多心思。所以主管接下来提醒我以后要小心,后来我想想也是,顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟,我们完全可以有时间审核一遍的,所以在以后的工作过程中我都引以为戒,争取少出意外。其实,即使我现在离开了公司,我觉得细心对我来说还是很重要,因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药,但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。

  总结语

  这次实习虽然时间短暂,但是我同样学到了人生宝贵的东西。这些都是我平时在课堂里面无法学到了,人生本来就是一个不断学习和发展的过程,只要我们随时保持谦虚的学习态度,相信一定会有所收获。

  通过这件小小的调货事件,我想我们现在的处境又何尝不是这样呢,我们现在处于即将找工作的阶段,现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物,在顾客需要的时候,直接拿出来就可以了。

销售类实习报告 篇4

  一、实习概况

  (一)实习目的

  时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

  在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到XX有限公司进行实习工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变能力,为我即将走向社会打下坚实的基础。

  (二)实习时间

  (三)实习单位

  (四)实习岗位

  见习物业顾问

  (五)实习内容

  前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

  二、实习单位的情况

  7月,XX前身——家宜置业科技有限公司更名为XX公司,20xx年,家宜集团正式更名为XX。XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国各地市民提供最高水平的中介服务。XX扎根广州,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山,成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年XX强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立XX专业优质的品牌形象。目前,XX在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

  除二手中介业务,集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力,亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

  三、实习过程及内容

  通过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力,提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下:

  1、了解过程

  我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

  通过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。

  2、摸索过程

  对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每天按时到公司上班,通过几天的观察和揣摩,现在CALL客,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。

  我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

  3、沟通技巧的掌握

  因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,应该利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。

  其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。

  在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者接受它,这样就达到促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理,保证公共设施提供等,还有在这里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。

  在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的`心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先解除他们的心理负担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不知道什么是优质材料,也不耐心去考究。因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。

  四、实习总结和收获

  本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。

  在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识。

  在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性,每天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就上床睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

销售类实习报告 篇5

  学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  一、实习目的

  本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  二、实习时间

  20xx年12月1日到20xx年2月27日

  三、实习地点

  四、实习单位和部门

  销售部

  五、实习内容

  实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的>企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  六、实习总结和体会

  20xx年12月1日到20xx年2月27日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期三个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,

  把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有三个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

  首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,>市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的>培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的'潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

  虽然已经是大三毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

  实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的>收获。实习结束后有必要好好总结一下。

  这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

销售类实习报告 篇6

  社会实践报告为了落实中宣部、团中央、教育部等部门和我院关于开展大学生“三下乡”社会活动实践的文件精神,我利用暑假期间,积极开展社会实践活动,在一个月的社会活动实践活动中,通过实践和自己不断的学习,在许多方面有了显著的进步。早就听毕业的学长们谈过,现在整个社会的就业形式比较的严峻,工作不好找,工资待遇底,对技术型人才的要求越来越严等,在出去开展社会实践之前,自己就做好了充足的思想准备,同时给自己定了要求:只求工作实践的机会,不去管工资待遇和工作的辛苦。我来到沿海经济比较发达的省份浙江,借住在亲戚家。从当地报纸、杂志中收集了相关的求职信息并精心准备了个人简历,最后通过亲戚的引见来到了嘉善创诚机械厂担任市场销售工作,这正好与我在学院辅修的市场营销专业对口。

  在正式开始工作前,厂里组织了一周的培训。销售经理给我们讲了当前的市场状况,市场营销观念及其不断的演变,重点讲了产品相关的情况,使我们了解了产品从生产到使用维护、修理等多方面的;介绍了企业的情况,如企业发展史、经营目标、方针等;介绍目标顾客和竞争对手的情况;讲解了销售技巧;讲解了推销人员工作的程序及应有的责任。培训完后我们就走上了工作岗位。由于是第一次从事销售工作,心情不免紧张。在紧张和兴奋中迎来了第一位顾客,我努力使自己镇定,脑海中不断回顾着在课堂上所学的知识和销售经理给我们传授的销售经念,仔细打量和揣摩了顾客之后心里便有了打算。问候之后,我们就开始交谈,根据顾客的要求我沉着而流利地介绍着各种型号的产品,给顾客讲解各种型号产品的特性最后向顾客推荐了一种中等价格的产品,由于产品品质较好,在确定好产品型号后价格问题很快就谈好了,当我把发票递给我的第一位顾客的时候。心中充满了自豪。我们销售的产品属于机械类产品,属于产业市场范畴,其顾客的购买行为有其自身的特点:

  1.购买的目的性。顾客购买产品的目的是为了生产出市场需要的产品。要根据自己的需求进行采购。

  2.购买的理智性。顾客在购买时特别看重产品质量、品种、规格、价格、供货期和售后服务。

  3.购买的组织性。大型机械一般是由一定的`组织机构购买的,在购买的过程中应遵守组织内部的相关程序。

  4.购买的集团性。在销售工作中,我牢记产业市场购买行为的这些特性,结合自己在销售工作中慢慢积累起来的经念,销售工作开展的越来越顺利。销售工作是最能够锻炼人的交际能力和口才的工作。通过近一个月的工作,我和许多购买产品的顾客打交道,感觉自己的交际能力和口才有了明显的进步。在与顾客交谈的过程中,我学会了聆听,在顾客讲述完自己的观点之后我们再接着商谈,现代的市场销售不是以前的销售产品的过程了,企业与顾客的利益并不矛盾反而更加紧密,顾客在获得商品的同时也为企业创造了财富,企业与顾客是一种双赢的关系。销售人员的任务也不仅仅是销售产品,现代的销售人员在销售产品的同时也在开拓市场发现市场机会;在销售产品的同时也在传递企业形象,同时也在推销自己;同时从顾客身上收集有关本企业产品、竞争者及整个市场的信息,为企业产品的研发、销售策略的制定提供相关的信息。在实际工作中,做人和开展工作同样重要。

  当今社会是个物质的社会,在工作开展的同时,各种利益也在不断地冲突,如何处理好与上司、同事的关系就显得尤为重要。只有建立了良好的人际关系,工作的开展才会得到上司和同事的支持,才会更加便利。通过一个月的实践,使我在很多方面有了明显的进步,同时也了解自己在学习上有那些知识学习得还不到位,在今后的学习过程中,还得加倍努力,在学好专业知识的同时,努力拓宽自己的知识面。

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