有关季度工作总结（通用23篇）
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的季度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
季度工作总结 篇1
一季度，xx村在镇党委的正确领导下，以党的十八大精神为指引，坚持“重点工作求突破、中心工作抓主动、常规工作讲实效”的工作方针，同心同德，真抓实干，促进了全村经济社会全面、协调、可持续发展。
一、摸清情况、积极部署，制定20xx工作规划
召开村组干部大会，对的重要工作进行了安排部署和落实。村组干部的工作进行了部分调整，对村组干部20xx年的工作进行了总结点评，公布了20xx年村干部绩效考核情况。制订了村组干部绩效考核方法，决定将组干部的工作情况纳入年底的村级绩效考核。
二、广泛动员、精心组织，大力推进各项工作
（一）基础设施建设工作
加强小农水利设施建设，对白茅神水库进行妥善的维修加固工作；其次，为便利荷花、丝毛组的居民出入，经村支两委研究决定，一定要在本年度对两个组的入户公路进行硬化。加快基础设施建设，完善道路硬化、亮化、绿化工程，搞好全村的电力增容布点工作，完善电力设施，为村级经济发展打好基础。
（二）省级贫困村的工作
就今年的省级贫困村工作召开了专门的'会议进行讨论，参加了xx县扶贫办的工作会议，并在上级指导下在规定时间内对我村的贫困户进行了录入。
（三）农田水利工作
对土地换证的工作进行扫尾，确保村民的合法权益得到保障。制定农业生产计划，促进土地等要素的合理流动和优化配置，提高资源利用效率，发展壮大村级集体经济，按照市场需要制定发展思路、确定项目，大力发展农村专业合作经济组织，充分发挥农村基层党组织的引导服务作用。制定水利建设计划，推进水利建设更进一步。
（四）组织工作
根据上级党委政府关于党建工作安排部署，结合我村实际，组织全体党员开展了党员冬春训活动，本次党员冬春训活动开展形式多样、参训党员覆盖面广、积极性高，活动富有成效。对发展党员、党员教育和管理工作进行了部署，增加党组织凝聚力。
（五）其他工作
对财务、计生、环保、文化等工作重点进行安排落实，加强村组财务管理，完善三资平台建设，规范村组干部的工资发放程序，村组财务及时公开，增加财务透明度。继续加强对环保工作的力度，提高全村环境卫生水平。加强计生管理工作，加强计生宣传。重点抓好文明建设，举办多样的文化活动，丰富村民的文化生活。
第一季度，xx村村支两委团结一致、携手奋进，开创了一个良好的局面。我们将继续在镇党委的正确领导下，紧紧依靠全村党员群众，再上新的台阶，取得新的成绩。
季度工作总结 篇2
20xx年第一季度，在县委、县政府的领导下，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，社会监督支持”的安全生产工作格局，在各乡镇和县安委会各成员单位的共同努力下，以继续深化“安全生产年”为重点，落实责任，狠抓整治，强化监管，稳步推进全县安全生产工作，实现了杜绝重特大事故，控制一般事故，降低事故总量的目标，为全县经济发展提供了良好的安全环境。
一、安全生产事故控制情况
截止3月底，我县未发生安全生产事故，事故控制指标执行良好。
二、安全生产工作完成情况
（一）落实安全生产责任制，建立安全生产长效监管机制。在3月9日召开的全县安全生产工作大会上，县政府和各乡镇、各安委会成员单位签订了《安全生产目标责任状》，强化行政首长负责人，严格落实“一岗双责”。使各级领导岗位有责任，行动有目标，一级抓一级，层层抓落实，构筑上下联动，综合监管的.安全生产监管体系。
（二）深化安全生产专项整治工作。一是非煤矿山方面，
从春节后开始，安排部署了全县非煤矿山企业复工检查行动，对全县所有非煤矿山企业进行了系统的排查，并对存在的隐患现场要求整改到位。二是烟花爆竹方面，县安监局、公安、工商等部门联合执法，在春节前后对县城街道和各乡镇临时销售点和批发企业进行了全面检查，对无证经营和乱摆摊点进行了重点整治，三是煤矿方面，对县西沟门煤矿进行了专门安全检查，对存在的隐患提出了整改意见，督促煤矿限期整改。四是道路交通方面，以整治“三超一疲劳”为重点，加大了道路交通违法行为的查处力度，有效地减少了道路交通事故。
三、存在的问题及二季度工作重点
一季度安全生产工作的主要问题表现在：
（一）部分企业的法人和职工队伍整体素质不高，法制观念及安全意识淡薄，企业法人安全生产主体责任落实不到位，职工的安全素质和技术能力低下，职工的安全操作技能、安全意识及自我保护能力均有待提高。
（二）安全生产监管监察工作内容多、范围广、任务重，监管设施配备不到位，安全生产监管监察工作有待加强。针对上述问题及季节性特点二季度主要完成以下几项工作：
一是组织开展“清明”、“五一”劳动节期间的全县安全生产消防安全综合大检查活动，确保节日期间的安全。
二是筹备和召开县安委会20xx年第二次全体会议。三是提前部署好夏季高温季节和雨季汛期期间的安全生产工作。
四是会同其他部门继续开展消防、在建工地、工矿企业、危险化学品、烟花爆竹及道路交通等重点行业和领域的安全隐患排查行动。
五是深入开展企业安全生产标准化创建行动。今年企业安全生产标准化创建的目标是17家，进一步督促企业落实安全生产主体责任，保证企业的安全运营。
六是在六月份组织开展好“安全生产月”的集中宣教活动，并通过更加丰富的手段、利用更多的媒体宣传安全生产法律法规。
季度工作总结 篇3
20xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：
（一）实施科学护理管理。
1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3期:《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加新疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。
2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。
3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开 “塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。
（二）改善临床护理服务。
1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进
行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。 科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。
2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。
3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。
（三）持续改进护理质量。
1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。
2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。
3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。 护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。
5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。
6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。
（四）护理安全管理
1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。
2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。1-3月科室上报护理不良事件共4例。
3、 加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员约人470次。
4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。
5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。
6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的'预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。
7、应急演练：将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。
重点部门：2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》；
重点环节：3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》；1月在外二科组织《输血反应的应急演练》；
（五）促进医院护理文化建设
文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，
坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加。护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。
（六）其它工作
1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。
2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织实习生召开“塔城市人民医院护理部实习生交流会”1次；召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。
3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。
季度工作总结 篇4
20xx年三季度，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、赞助下，降服了人员少，工作凉垠等艰苦，较好地完成了三季度的各项采购任务，为酒店经营、治理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以货比三家，照顾生意不照顾价格为原则，以一线部门的需求为重点，牢牢环抱酒店日常经营与治理，认真履行采购司理的工作职责，较好的完成了部门及职责付与的各项工作任务，现简要地陈诉请示一下我部第三季度以来的工作总结：
一、主要工作与作法
1、货比三家，确保采购物品物美价廉
为限度的低落酒店经营本钱，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原资料进行每周一次的市场查询访问及定价，对呈现价格颠簸较大的`原资料进行了实时的调剂，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对分歧格产品做到了实时的退货、调换，有效低落了酒店经营本钱；
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向查询访问，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，分外是在餐饮原资料的供给上实施两家供货，相互竞争的步伐，确保了三季度xx万元采购物资质量的稳定。
2、采购实时，确保经营治理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的紧张构成部门之一，我们坚持在日常工作中以搞好采购工作，保障经营必要为工作原则，建立经营部家世一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并尽力完成酒店下达的各项工作任务，在第三季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的环境下，前往外地稽核、采购高级原资料2次，共完成采购任务400余次，采购各种大小物品600余件，并完成因经营部门临时必要而呈现的零星采购50余次。
3、久有存心，低落酒店运营本钱
一是共同餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并仿照餐饮部干货供货方法，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方法，进一步低落了部门本钱，进步了供货质量；
二是对客房一次性进行一了次调价工作；
三是为进一步进步杰作屋的经营才能，部门同客房一起寻找供货色种近100余种。
4、积极尽力，拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原资料，为一线部门提供很好的经营保障，部门依据酒店总体，先后两次赴外地进行了中高级原资料市场的考察，并引进了一批特色优质原资料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并获得了广大花费者的一致好评。
二、存在的不够
第三季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不够，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有必然的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：
一是在如何开辟和引进特色原资料的渠道和点子不敷多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原资料；
二是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步进步；
三是在日常采购工作中，短缺较强的计划性，没有全面系统的支配好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；
四是二线为一线办事的意识还有待于进一步进步；
三、下一步尽力偏向
第四季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，增强学习，牢靠建立后台环抱前台转、二线环抱一线转的思想，主动沟通，勤于查询访问，严格把关，尽力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营治理正常有序的开展。
季度工作总结 篇5
帮教安置工作申报了省级先进集体，人民调解案例获得区优秀案例一等奖，并在全区优秀人民调解案例大会上进行交流发言。
矫正工作和安置帮教工作在两会期间根据区司法局工作指示，对帮教对象进行了全面排查，未发现重新犯罪，并补助8名生活特困的帮教对象1600元、矫正对象8名1800元，衔接帮教人员6人，衔接率和帮教率均为100%；接收矫正对象6人，解矫2人，现在册39人，其中缓刑19人，假释11人，暂予监外执行6人，剥夺了政治权利3人分别两次组织个别矫正对象参加区司法局主办的矫正教育活动，7人听了刑法理论，8人参加了心理疏导讲座。矫正工作走访到位，矫正平台操作良好。按期对帮教对象进行危险性评估，并填写“南京市帮教对象等级管理测定量表”。
人民调解工作运行常态化。本季度中有较多的重大节日，如元旦、春节、三八节等，街道人民调解委员会及时布署重大节假期间的社会矛盾纠纷的排查调处工作，同时针对出现的突发事件给予了积极的高度关注。
1、12月29日下午，青岛路2号1栋1单元102室的龚风阳（男），到社区反映，儿童医院锅炉房与他家仅有一墙之隔，间距1米左右，锅炉房的噪音影响他的生活，白天在家里静不下心，晚上，锅炉的噪音使他彻夜难眠，他要求社区调解委员会进行调解，要求儿童医院给予他经济补偿。
经过实地查看，儿童医院锅炉房的噪音确实对龚风阳有影响，而且，区环保局也曾经对锅炉房的噪音进行过检测，噪音超标，已经通知儿童医院限期整改。关于赔偿一事，正在协调。
2、湖南路47号凤凰城立体车库从10月份施工以来，文云巷6号的`24户居民反映比较强烈，多次到市规划局去找，希望找到凤凰城建立体车库的依据，得到的结果是区城建局只批了从底部到上面6米5的高度，市规划局没有任何批文。老百姓由此就坚决不同意他们建立此立体车库，并说此车库建设是违章应该坚决把它拆掉。施工方贾经理也多方到居民家做工作，但进展不大，老百姓是坚决不支持他们建立立体车库。24户居民一致要求违章就应该拆掉，我们要的就是健康，任何经济补偿我们都不接受。现在居民提出凤凰台饭店立体车库只要能拿出批文，施工方方可施工，否则立体车库只保留底部到上面6米5的高度，以上部分全部拆掉。目前该车库正在恢复批准范围。
3、湖北路41号101室巩嘉诚在2年前就想破墙开店，此举遭到了楼上201室的阻止，201室多次到街道城管科，坚决反对101室破墙开店，否则201室要做出过激行为。
4、渊声巷11号2单元304室余福鑫因军转干部待遇问题，已多次上访，其宣称为国家建立战功，转业后在企业待遇不公，要求提高待遇。目前，已多次与其谈话，控制其情绪，比较稳定。
5、汉口路61号，穆斯林餐厅与周围居民的矛盾纠纷。这起矛盾纠纷曾于1月14日召开过调解联席会议。纠纷焦点是周围居民反映餐厅油烟大、门前污水常有，穆斯林餐厅也有过过激行为。双方闹疆了，居民坚决要餐厅搬走。
6、随园大厦（共3栋大楼）、随园14号共计居民118户居民的生活用水是由随园大厦物业管理二次供水的，由于随园大厦物业管理公司处于亏损状态，至今已欠交了3个月的自来水公司的水费了，若持续下去，有停水的可能存在，势必造成118户居民的生活受到影响，存在群众事件的隐患。
三月份的矛盾集中在邻里之间的较多，以上下楼之间漏水、浸透为主，较重的矛盾有家庭成员之间的利益矛盾，主要还是因财产尤其是房产矛盾为突出，这方面当事人有些不遵守法律、有些对法律还是不懂，这更加需要在调解中，学会守法、学法和普法了。
通过以上5件案子的办理情况来看，春节期间发生了一件重大矛盾，平时主要以邻里之间的矛盾纠纷较为突出，要加强社会主义的道德观和邻帮邻的友爱之谊教育，从人与人之间的友爱关系谈人与人如何相处。
本季度人民调解工作共接待84批，人数145人；受理矛盾纠纷115件，调解115件，调解成功率100%。
法律宣传工作紧锣密鼓。是“五．五”普法最后一年，也是经验总结之年，司法所在去年和今年一季度加强了对“五．五”普法的工作力度，根据“五．五”普法规划和上级有关精神，在资料收集整理方面提前做好准备，并对社区的普法资料进行规范，随时准备迎接省、市、区普法检查验收。
二季度工作打算：一是举办《劳动合同法》大课，请法律专业人员授课；二是开展律师进楼宇活动，把法制宣传送进楼宇；三是开展中、小学生预防网络犯罪教育活动；三是严格按照上级矫正工作要求开展矫正工作，加强对矫正对象的监督考察，并积极组织他们参加应该参加的帮教活动；四是按照区司法局通知要求，对回归的刑释解教人员进行排查，并上报排查统计表和排查小结；五是填写上报“江苏省刑释解教人员安置帮教工作先进集体申报表”；六是积极跟踪大型矛盾纠纷的排查调处。
季度工作总结 篇6
20xx年上半年，工商联工委会在区总工会的领导下，紧紧围绕着“组织起来，切实维权”的工作方针，以创建和谐企业为动力、以职工满意为出发点，按照“履行职能、服务大局”的总体思路，探索工会工作新机制，为实现工会工作更进一步的目标而不懈努力，现对上半年的工会工作进行一个客观、实际的总结，主要分为以下三点：
第一，认真地履行工会的基本职责，加强企业民主建设，维护职工的合法权益。上半年工商联一共走访了13家企业，通过与企业工会主席和职工的面对面交流，了解到了企业安全生产保护以及职工的休息休假等情况。
第二，3月份积极参与了由区总工会举办的女职工三八趣味运动会，扎实推进女工工作，关注职工的身心健康。
第三，5月份响应区总工会的号召，组织职工参与罗湖区第五届职工体育运动会，并在工商联下辖企业中挑选代表成立方阵参与运动会开幕式。
以上就是工商联工委会上半年的工作总结，虽然在区总工会的帮助下工作得以顺利展开，但在这个过程中我们也认识到了自身存在的问题，比如说没有很好地组织职工进行教育培训，以及对职工关心不够等问题，这些问题都值得我们反思，所以在下半年，我们会继续推进工会工作，组织各项文体活动，丰富职工的`业余文化生活，以下便是工商联下半年的工作计划：
第一，计划于9月至12月走访工商联下辖的企业，与职工建立亲密的联系，了解各企业的基本情况，如：企业安全生产状况、新增职工数、新增会员数、离退休职工数等，同时还要了解员工家庭的生活、工作状况、福利待遇等情况，通过一系列的深入调查，掌握职工诉求，争取多方式、多渠道地解决职工的实际问题。
第二，对企业的困难职工进行慰问，适当地发放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分发挥帮扶资金的作用，改善困难职工的生活条件。
第三，认真贯彻落实“国家全民健身纲要”，提高企业职工身体素质，让职工以健康的体魄投入到工作生产中。工商联计划于今年11月举办趣味运动会和拔河比赛，本次趣味运动会的项目种类繁多，有三人四足赛跑、托球跑、乒乓接力赛等等，具体的实施方案目前还在商榷之中，争取于7月初完成整个运动会的报名工作。
第四，开展“活力工会，和谐企业”系列活动，包括劳资关系讲座，员工关系培训讲座，安全生产月活动等，促进员工劳动素质的提高。
第五，组织企业参加“工商联企业杯演讲比赛”，通过参赛选手讲述工作和生活中的亲身经历和切身感受的方式，引导职工深入理解企业文化内涵。
20xx年下半年，工商联工委会将努力完成好上级工会交给的各项任务，关心、贴近职工需求，提高职工队伍素质，切实办好工会实事，为职工谋福利、创幸福，将工会办成职工最温馨的家！
季度工作总结 篇7
至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解，在这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作情况总结：
岗位的职责目前我的工作重点：
1、我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的'态度处理所有业务。在这个过程中慢慢的去积累经验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。
2、产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
3、领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
季度工作总结 篇8
在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，继续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素质和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结：
作为科室负责收发文与内勤的人员，自己清醒地认识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。
自己工作经验不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的意见和建议，取长补短，在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。 收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：一是发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干；二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的'理论功底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事能力，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界；三是培养勤于思考、善于思考的习惯。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平，确保工作高质高效。
季度工作总结 篇9
在第一季度的工作中，回场检查站在全体同志、公司领导的关心和帮助下，在机关部室的支持下，爱岗敬业，在设备检查、车容车貌上取得了很大成绩，在这里请允许我向所有人员道一声感谢，谢谢大家的支持。
一季度是一个不寻常的季度，在这个季度中我们虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的`要求还有距离，并且存在不少的不足之处，这就需要我们快马加鞭迎头赶上。我们也有决心和信心在今后的工作中求真务实，扎实工作，为实现公司的发展目标做出更大的贡献。下面我向大家做一下汇报。
一、一季度工作目标的完成情况
在全站人员的努力下，认真履行职责，确保了一季度的计划顺利完成。
全队运行车辆完好率在98%以上。
全队运行车辆实际检查152台次计划检查152台次完成率100%，其中104台次未发现异常现象，可继续运行，技术状况评价为A类；48台次有问题，可短期运行，但应采取措施，技术状况评价为B类；回场检查评价为C类应暂时停运进站处理为的车辆为0台次。
查出问题149项；完成工时定额0.2508万元；为4月的局设备大检查争取了主动赢得了时间。
二、下一季度的工作目标
1、提高车辆的检查频次由每月的2次∕台提高到4次∕台；
2、加大检查力度，主要针对通勤车辆做到勤检细查，使车辆的状况保持最佳状态，确保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加强站内的基础设施建设，提高自身的技术水平，争取早日赶超三厂二矿检查站，成为局先进站。
季度工作总结 篇10
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的.满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着食品行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好食品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
季度工作总结 篇11
一、第三季度主要工作完成情况：
1、对20xx年度土地矿产卫片执法检查下发我县的112个图斑（69宗地）卷宗进行收集、整理、归档，同时全部录入国土资源卫片执法检查系统。对济南督察局在例行督察中对我县提出的问题进行认真整改到位并顺利通过省、市验收。目前，我县所有卫片数据已上报省国土资源厅。20xx年度卫片执法检查中我县违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例为6。77%。
2、对4个监察队查处违法案件立案、处罚、移送、申请执行的'卷宗进行审核、登记、严格把关。对其他业务股室起草的文件，凡涉及政策法规的都进行认真审核把关。
3、“12336”违法案件举报电话指定专人接听并进行认真登记，及时转办有关股室。对于上级国土资源部门“12336”交办的案件，督促有关股室及时办结，按时上报，做到件件有落实，件件有回复。
4、按时将各乡镇土地违法违规情况周报进行收集、汇总，在每月5日前将汇总结果上报市局。每月20日上报国土资源执法监察管理信息系统报表。
5、积极参加局组织的集体活动，完成局党组交给的其它临时性工作。
6、为普及土地政策法规，对全县部分土地协管员进行了一次法律法规培训。
二、第四季度工作计划：
1、对局各股室起草的涉及政策法规的文件，对四个监察队的案件立案、处理严格把关严格审核。
2、按时上报违法违规用地月报表和国土资源执法监察信息系统报表。及时转办“12336”违法案件，并督促相关股室按时办结。
3、对局行政执法人员进行一次业务知识培训，提高执法人员业务素质和办案能力。
4、完成局领导交办的其它工作。
季度工作总结 篇12
在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，继续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素质和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结：
作为科室负责收发文与内勤的人员，自己清醒地认识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。
自己工作经验不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的意见和建议，取长补短，在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：
一是发扬吃苦耐劳精神。
不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干；
二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的理论功底、辨正的`思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事能力，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界；
三是培养勤于思考、善于思考的习惯。
勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平，确保工作高质高效。
季度工作总结 篇13
为了能够创建一个和谐舒适的生活环境，不断提高我们物业的服务水平，现在我将我们生活服务中心的第二季度的服务工作报告呈现给大家，希望大家能够较全面的了解我们服务的内容，也希望大家能够提出宝贵的意见。每年的5月份的第二个星期天是一个非常特别的日子，因为这是一个母亲节。我们要以最深沉的爱意和最美好的祝福为营造浓厚的母亲节氛围，鼓励业主们表达自己对母亲的爱意，在母亲节来临之际，我们生活服务中心举办了温情五月天，感恩母亲节都为主题的主题感恩活动。
服务中心为了能够让大家感受到夏日的清凉，以及服务中心对业主们浓浓的爱意，会为大家进行一些便民服务，比如说磨刀，美甲，文明养犬，萌宠合影，幸福即是以物换物等等。指引业主时尚潮流，为业主们的生活增添色彩。父爱如山，感恩父爱，父亲的爱也是一种责任，也是一种担当，为了能够让一些要去业主感受到父爱的伟大，你为了能够让小区所有的附近业主感受到来自父亲节的快乐，服务中心在6月份的时候，尤其是父亲节的当天，举办了亲子活动活动，会议以父子并肩作战的方式，让小区所有的父亲都感受到亲子之间的快乐和家庭的幸福。
6月底的'时候，我们小区迎来了六号楼的交付，从钥匙包的整理到交付所需资料的筹备，对交付房屋房号进行巡查，维修，问题记录，报修，维修，整改，销项跟进，交付当天于业主交换资料等等，签订各项协议，顺利的完成交付工作又暖心和美好，开始了新的旅居生活。给我们的日常业务，我们会议日常巡逻，保持园区内的物品的整齐规范，我们也会主动提高服务意识，特别会关注一些老年业主，提高我们的服务品质，也会定期开展培训，加强队员的机械素质和责任心，坚持每日一训。
季度工作总结 篇14
进入公司三个月了，这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门，在工作中取得了哪些业绩，出现了哪些疏漏和失误，都值得好好总结，以便下次提升能力，改进问题。现将具体个人工作总结报告如下：
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作
（1）实行了一些新进员工的考核方案，效果很不错，对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;
（2）为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续，并无耽误月底工资的结算;
（3）积极开展招聘工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作
（1）成了公司安排的员工活动，从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行。
（2）对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更方便了以后对这方面的经费管理和控制。
（3）国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误。
（4）积极妥善处理各部门日常出现的'各类问题。
二、需要改进和不足的地方
（1）要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理。
（2）在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细，杜绝粗心大意。
（3）在组织安排员工活动的时候经验很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作经验; ·提升的抗压能力，遇到挫折的时候学会自我调节，这也是作为社会人最基本的素质。
季度工作总结 篇15
一、为企业拍摄“企业在做什么”活动短片
20xx年9月份开始，xx商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍（企业优势、获得的荣誉、企业文化等），活动旨在宣传企业，促进会员间的相互交流。
二、编印xx商会信息
20xx年7-9月份，商会秘书处继续按计划每月出两期信息，第三季度共出6期，引发1800份，收到了一定的效果。
三、召开企业通讯员会议
20xx年7月24日上午，xx商会在xx黄龙茶艺馆举行企业通讯员会议。会议要求各企业通讯员积极反馈企业活动情况，为《xx商会信息》输送有价值信息、材料。
四、组织联谊活动
20xx年8月16日，xx商会副会长以上企业在第二组轮值会长的组织下赴xx千岛湖进行了为期两天的联谊活动。并于17号上午在阳光酒店湖光会议室召开座谈会，会上主要讨论了与xx稠州商业银行合作、温州商会领导班子换届选举、xx市工商联“双爱双评”活动、开展“扶贫助学”活动、成立党支部等情况。
五、撰写企业文章
撰写企业文章参加xx市民营企业改革31周年宣传活动和杭州市总工会举行的'“双爱双评”活动。
六、开展扶贫助学活动
20xx年下半年，xx商会联合xx县政府在xx乡开展“扶贫助学”活动，与13位贫困学生结对帮扶。
七、召开第二次会长会议
20xx年9月25日，xx商会第二次会长会议在xx之江度假村召开，市工商联领导、xx稠州商业银行领导列席参加。会上会长们听取了第二组轮值会长在7-9月份的活动情况汇报，详细讨论了与xx稠州商业银行贷款事宜和其他商会相关事宜。
季度工作总结 篇16
经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送
1、相比x年，x年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。
2、领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的'支持，你同样需要说你坏的人的支持。
二、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。
三、工作回顾与展望
1、总结工作当中的利弊、得失。
2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
季度工作总结 篇17
时光荏苒xx年时间匆匆不到40天就要过去了我来佳通已经3年了，我们每个人都是在不断总结中成长在不断审视中完善自己。审视中脚踏实地完成本职工作，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事合作生产的艰辛。现将xx年工作总结
一、工作方面：
让自己觉得轮胎是个生命工程，认真做好自检好每条轮胎，作为成型b区的一名员工我以工作任务为牵引，依托工作敢为学习提高自己在生产过程中机台故障小问题能够自己处理 ，较快完成处里交给的产量。在班组同事的帮助下不断进步，废胎经常几个月看不到我的名字。在工作中要学会不怕苦不怕累在10.1假期过后我们e线就开始为公司分配的的产量开始两班倒，人家都说a1657是个垃圾没必要两班倒，我觉得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我经常在那台机做我不来换谁还会来。让自己在本职岗位上发挥出应有的作用
二、个人待改进之处：
配合班长的'工作遇到临时调机也要有个好心态，达成计划;还有一段是个女的，女的做男人的事情她肯定会更累、 要经常帮助一段，要懂得一个人速度快什么都不算，轮胎成型是在2人合作之下完成的，这个要坚持。
三、xx年个人发展规划：
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作纪律把每一位用户买我做的轮胎0退回率都当成自己知心的朋友，热心的为客户户服务。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
季度工作总结 篇18
今年三季度，x花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：
一、创"安全文明小区"
1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的'智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与x公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面
x花园第三季度经营收入总额为x元，其中管理费收入为x元，每月平均收入在x元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为x元，每月平均收入为x元，会所第三季度的经营收入总额为x元，每月平均为x元。
今年计划支出总额为x元，实际支出总额为x元，超支x元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
季度工作总结 篇19
今年我成为了xx公司的正式员工。年初，为了充分发挥自己的作用，我制定了20xx年的年度计划。经过三个月的工作和实验，我在第一季度末对自己的三个月做了一个阶段性总结。
第一，加速学习，加强业务能力。
在熟悉工作的过程中，完成日常工作后，对自己目前的环境有所了解。在这三个月里，我一直在不断地学习，扩大自己的'知识面。
首先，我研究自己的本质工作。试用期过后，我对公司越来越了解，对自己的岗位也一天比一天熟悉。我意识到我在这方面知识的缺乏。为了提高工作效率，为公司做贡献，我查了很多资料，完成了自己工作体系的规划，咨询了同事，找出了工作中的错误。在这总结的一天里，我交上了一份满意的答卷。
第二，注重细节，做好总结。
每天结束的时候，我总会仔细思考任何没有完成的工作，任何没有改正的错误，系统的整理出来，有利于日常的工作。
认真处理日常工作，完成上级布置的任务，倾听同事的意见，对每次任务中没有注意到的事情做笔记。完成任务后，对自己的职责范围做一个总结。
从第一季度开始，我每个月、每个星期都制定自己的计划，并且在完成计划的同时，每周、每个月都做一个总结，这样每次总结之后，都可以借鉴之前的经验，取得进步。
成功的喜悦弥漫在我的工作中，难免会有失败。只有把每一次失败都变成滋养，变成驱动我不断进步的动力，才会有后续的每一次成功。第一季度，我整体工作到位，但在一些细节上有所疏漏，有些地方还有很多问题是我没有学到或者没有理解的。第二季度，我会在完成工作的同时，努力解决这些问题。
季度工作总结 篇20
一、 完善细化了各项护理工作制度
1. 参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。
2. 制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。
3. 按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。
二、 完成护理质控，保证护理质量
每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。
三、 落实业务学习、护理查房及护理分层考核
完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的.综合素质有了提高。
四、 发放病人满意度调查表，征求意见和建议
向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。
五、 为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备，完善相关资料及工作措施。
季度工作总结 篇21
一季度，在处领导的正确领导下，安全检查科紧紧围绕梁宝寺二号井全年目标要求和安全、质量、工期、造价四大重点开展安全监督检查工作，杜绝了轻微伤以上及侥幸事故的发生，取得了一定的效果，现总结如下：
1、坚持每天多次深入施工现场进行安全监督检查，加大了对施工动态中质量安全监控力度，督促建设各方加强管理，落实质量责任，把质量安全保证措施落到实处，把质量问题、安全隐患，及时消灭在萌芽状态。一季度，共查出安全质量问题148条次，现场落实整改地点、落实整改内容、落实整改时间、整改人员，收到了良好的效果。
2、对正在施工的队伍详细划分了卫生责任区域，进一步加强了对梁宝寺二号井工业广场的管理，保护和改善了二号井项目建设环境，促进了二号井项目建设有序健康的.发展。
3、每周四组织开展安全大检查工作，推动整体抓安全质量、文明施工。主要对安全质量、管材码放、工业卫生、安全护具、文明施工等情况进行了监督检查，共组织12次大检查，共查出问题87条次，用问题落实表的形式通知到存在问题的施工单位，由检查人员、施工单位负责人和陪检人员签字，一一落实整改，根据要求落实整改完成时间进行复查，落实到位，不留尾巴。
4、每天下午四点组织召开工程调度会议，掌握调度各施工单位工作进展情况，协调施工当中出现的问题，促使各项工作环节无空间、无间断，保证各项工程顺利运行。
5、加大了安全管理力度，奖惩兑现，对现场违章作业现象进行处罚。一季度安全罚款共计
季度工作总结 篇22
20XX年第一季度输血科在院领导、主管院长的正确领导和科室全体同志的团结配合下，圆满完成了医院交给的各项工作任务，现汇报如下：
一、政治学习：
严格按照院领导班子重要办院方针，制定科室近期和中长期规划，使科室的各项工作顺应医院发展。
二、科室管理：
1、严格按照输血科的各项操作规程进行工作。
2、定期深入临床科室沟通并制定科室整改措施，更好的为临床服务。
三、人才培养：
1、每月对全科同志进行法律法规、理论知识、操作培训和输血检验专题讲座计3次；对全体同志进行了“三基”考核2次，提高了的.理论水平和实践经验。
四、质量控制：
1、科室的仪器设备专人专管专机专用。严格按照SOP操作规程对仪器进行日、周、月的保养和维护，并做好记录，发现问题及时反映；保证各项日常工作正常开展。
五、疗质量管理措施：
1、严格执行输血操作规程，落实各级各类人员岗位职责，重点落实了危重患者抢救制度、交接班制度等核心制度。
2、加强了输血前、中、后的检查力度，每月召开一次专业例会，分析解决存在的问题并制定有效整改措施。按照要求落实临床输血操作规程，定期对输血操作规程进行检查评价、分析，制定整改措施。
3、临床输血管理质量，严格落实临床用血、登记制度，执行输血前检验和核对制度，严格执行输血技术操作规范，规范和保存所有临床输血文件及各种记录。
总之，为临床提供安全、有效、及时、正确的血源是我科的责任和义务，作为输血科主任，一定会带领科室全体同志提高我们的整体水平，为我院的发展扎扎实实地做好各项工作。
季度工作总结 篇23
这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的'工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
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