年终工作总结

时间:2022-04-25 10:38:48 工作总结 我要投稿

【精华】年终工作总结锦集4篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编整理的年终工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精华】年终工作总结锦集4篇

年终工作总结 篇1

  在各位领导和全体教职工的期盼中,学院在金色的季节中收获了喜悦,迈上了一个新的台阶。随着学院的正式成立,学院的各项工作也有了新的要求,为了适应新的要求和迎接新的挑战,中专部学生科将根据院领导和主管领导的要求实施“以人为本”, 不断提高管理水平,建立高素质的管理队伍,坚持“三个一切”的工作原则,以全面提高学生素质为目的,切实开展关爱教育和诚信教育,扎实做好各项工作,不断完善各项德育管理制度,培养学生优良的思想品德和行为习惯,为在校学生的学习、生活创造良好的氛围,努力开创学生工作的新局面。现将20xx年度我科工作总结如下:

  本年度工作新思路

  20××年,学院成立之初,因工作需要新建中专部学生科,我科成立伊始,全体同仁为尽快开展工作,打开局面。根据学院中专学生特点和我科现有资源,制定以下工作思路

  一、组建和谐、上进、有责任感的学生管理队伍。

  1、七月底根据学院用人体制,通过本人申请;科室考察;分管领导审核,建立学生科工作人员管理队伍,开展提高思想认识为主题的学习等工作,培养科室人员遵纪守法的意识。创造和谐、团结、甘于奉献的科室工作人员队伍;

  2、八月中旬组建学生科班主任队伍,开展班主任学习的职责工作,着力提高班主任队伍的工作大局观念和敬业精神,为学生日常管理和思想教育工作奠定基础。

  二、完善日常管理机制,提高工作效率。

  进一步明确岗位职责,提高工作效率和管理水平;加强行政事务的管理,严格考勤制度,加强阶段工作考核;提高服务意识,要为教师和学生做出表率,要为教师和学生做好服务工作,努力要让我院师生员工满意。

  三、实现管理的.网络化,加强管理的服务性。

  1、做好科室网页制作和资料更新;

  2、做好班主任及班级考核工作,以及优秀班主任评选工作;

  3、健全、完善和贯彻各项学生管理制度,全面提高管理效能;

  4、加强科室建设,增强服务意识、提高工作效率;

  5、完成学院分配给中专部学生科的其它工作。

  四、做好学院各部门的协同工作。

  最近工作采取新措施

  针对我院中专学生的现状,结合我科班主任的工作特点,我科制定了以下措施:

  1、严格执行学生日常考勤制度;

  要求做到班主任和学生会双重检查,学生请假必须有班主任签字和学生科盖章方可生效。学生擅自离校的,班长必须在最短时间内报告班主任。超过一天不归者,班主任要及时上报科长并通知学生家长。办公室干事、班主任、学生会要不定期、不定时进行检查、抽查。对学生宿舍日报和学生考勤情况上报不真实者,给予学生本人、舍长、班长、班主任通报批评,取消学生本人本学年度评优资格。由于学生干部严重失职导致学生发生重大安全事故的,要给予撤销职务及相应纪律处分。

  2、建立突发事件信息反馈网络和应急预案;

  (1)、建立突发事件信息反馈网络。各班要建立由学生个人 ——班级(班长、团支书)——班主任——值班干事组成的信息反馈系统,确保信息反馈渠道及时、准确、畅通。

  (2)、建立突发事件应急预案。学生科及时发现具有前瞻性、预警性的信息,迅速收集、传递和上报,并负责协调、处理学生可能发生的各类突发性事件。发生突发事件后,要及时、有效地进行处理,避免事态的进一步蔓延扩大,并通过信息反馈网络及时上报学生科,由科长在第一时间上报主管院领导。

  3、针对上课期间睡觉、玩手机、说话学生较多的的情况,实行干事、班主任双重不定时抽查,一旦发现,及时对学生批评教育,以保证教学程序顺利进行。

  4、禁止校外租房和夜不归宿制度。严禁学生在校外租房和夜不归宿,违者给予记过以上处分,并告知学生家长。

  5、根据学校实际,将校园卫生治理工作进行细化,分级管理,划片打扫,依据“谁打扫,谁负责”的原则将全校划分若干个责任区,确定责任人,做到责任明、界限清;每个责任区责任人各负其责,各司其职,使卫生工作时时在抓,抓得落实,处处在抓,抓有成效,人人在抓,成绩显著。

  6、安排班主任在开学初始积极与学生家长进行初次沟通,掌握学生家庭基本情况,学生的身体健康状况,并记录在册。

  7、安排科室干事、班主任并组织学生会成员定期对学生仪容仪表进行检查。

  8、强化“首问制”意识,凡是当天出现的问题力求当天解决,特别是对学生中出现的突发事件要处理及时,不留后遗症。对家长来访,,反映情况要及时处理,做到汇报、登记、处理方案、处理结果、再汇报、问题反馈一条线。

  9、督促班主任做到“三进”,即进教室、进宿舍、进活动场所。“三出现”,即出现在学生学习有困难、行为有偏差、生活有困难的学生中。

  10、定期与班主任及部分学生进行沟通,及时发现工作中的不足并予以改进。及时矫正部分学生的畸形心理,做好学生心理健康、介入、疏导教育工作,增强学生的抗挫能力和适应社会能力。

  本年度取得的新成绩

  1、通过形式多样的思想教育和主题班会使学生思想素质有所提高,整体精神面貌得到改善;

  2、课堂秩序有所好转,上课期间学生睡觉现象明显减少,课堂气氛活跃,学生学习积极性有所提高;

  3、学生自觉维护校园环境卫生,爱护校园公共设施,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴。营造人人爱卫生、讲卫生,人人爱校园的良好氛围,创造宜人环境;

  4、学生旷课、迟到、请假现象减少,出勤率得到基本保证;

  5、通过加强教育和管理,本学期空堂课和晚自习自习纪律良好;

  6、完成了1200多名20xx级中专学生助学金信息上报数据输入工作;

  7、多次组织学生进行举行义务劳动,改善校园死角卫生状况;

  8、积极组织学生开展各种文体活动,如中专部兵乓球比赛、校园歌手大赛、学院爬上比赛、学院篮球赛等,并且在学院男子篮球联赛中获得冠军。

  20××年度主要工作计划

  1、进一步完善辅导员工作制度,提高辅导员思想素质、工作责任感和积极性;组织班主任定期进行业务交流,努力实现好方法大家用,有问题大家解决;

  2、继续加强学生素质教育,完善学生日常管理制度,寻求新方法努力提高管理质量;

  3、做好学生就业动员、组织报名工作,配合就业部门完成20xx级学生就业安排工作;

  4、根据就业办整体部署做好09级学生离校工作,以及后期相关工作;

  5、针对09级个别问题学生建立档案,做好分析工作,并制定有针对性实施方案,为以后面对问题学生准备第一手资料;

  6、准备迎接20xx级分校学生到校本部学习,展开新学年新一轮学生管理工作。

  7、根据学工部学生公寓管理规定,制定具体公寓管理制度和切实可行的措施进行公寓管理,改善公寓现有管理现状。

  回顾20××年来的中专学生管理工作:有取得成绩的喜悦,也有工作失误带来的遗憾;有令人难忘的美好时刻,也有让人苦恼的短暂瞬间------通过总结使我们确确实实地感到:今天的成绩不能令人自满,遗憾和失误会使人明天更聪明;苦恼总是短暂的,只有付出艰辛和努力才能创造出更加辉煌的业绩。

年终工作总结 篇2

  时间飞逝,20___年就要过去,在这简单而不平凡的一年,xx物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。

  在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20___年工作再上一个新的台阶,现将20___年工作总结如下:

  一、部门团队建设工作:

  1、根据20___年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

  2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工同心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。

  3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

  二、部门培训工作:

  共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等。

  三、体系文件建设工作:

  1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。

  2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

  四、安全生产工作:

  根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:共计参加地产工程相关会议11次。

  施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。

  2、第二季度:共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。

  参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2—1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

  3、第三季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。

  参加地产项目部周例会9次,完成对N14—1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。

  4、第四季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。

  参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的'消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。

  完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

  六、工程营销配合:

  营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。

  每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。

  每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

  七、节能、环保、降耗工作:

  1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,同时也使采购成本下降20%。

  2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月为地产节约10534元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均48975元,降低到平均30598元。

  3、工程材料方面:

  部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在花园城精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用8572元,并大大的降低了物业后期维护成本。

  4、部门节能控制方面:

  部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。

  八、本年度部门存在的问题:

  1、由于xx物业工程部xx年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:

  (1)要得到公司相关领导持续的支持和信任。

  (2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。

  (3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

  2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。

  综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临xx的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

  九、20___年度工作计划:

  1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。

  2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

  3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。

  4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。

  5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取xx年客户工程满意度在90℅以上。

  6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。

  7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

  8、总结20___年前期工程介入经验,做好N4、N5、N14—1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

年终工作总结 篇3

  一、检验

  1、成品共检验了829批次,合格829批,一次全检合格率为100%。(其中活血止痛胶囊共检验了230批,相比20xx年增长了98批。总的产量增加了188批。)

  2、原辅料共检验了277批,合格151批,不合格126批,一次全检合格率为54。5%,不合格率为45。5%;

  其中辅料71批,合格53批,不合格18批,一次全检合格率为74。6%,不合格率为25。4%。

  3、包装材料共检验了743批,合格589批,不合格151批。一次全检合格率为80%,不合格率为20%。

  4、含量测定共检验了921批,合格885批,不合格36批。一次全检合格率为96。1%,不合格率为3。9%;不合格其中35批为活血止痛胶囊药粉,一批小柴胡颗粒清膏20110810T含量不合格为19。8mg/g。

  5、微生物共检验了2531次,合格2353批,不合格178批,一次全检合格率为92。97%,不合格率为7。03%。其中大部分不合格为米粉(霉菌)、纯化水(细菌)。

  从以上的数据来看,今年的检验量相比去年增加了很多,这也就表示了公司的发展在往年更上了一个台阶。但今年的药材来料批次相比去年降低了515批次,这是一个很惊人的数字,为什么降低了这么多的呢?因为采购部在采购的时候一次性采购,这样一来减少了检验,节约了成本。

  二、发展

  在这几年里,仪器设备不断的增加和更新,但在今年,一下增加了两台高效液相色谱仪(带全自动进样器)和一台原子吸收,更新了六管崩解仪和超声波处理器。

  三、浅谈

  在今年的10份,国家下发了活血止痛胶囊的新标准,当我们看到这份标准的那一刹那,惊了……增加了那么多的检验项目,而且是要在那么短的时光里将那些重来没有做过得东西摸索出来,对于我们来讲真的是一个很大的问题,但是我们没有怯场,因为在我们的背后有着一股力量让我们向前进——那就是我们的领导给我们的鼓励,他不断的在鼓励我们,不要急,一步一步走。最后我们奋战了数个晚上,将我们所要的`东西呈此刻眼前,我们成功的走上了这一步。其实这样的一件事情说明了大家的决心,敢于应对眼前的一切困难,我相信在后续的道路上,不管在遇到多大的困难都会向前迈。

  四、工作中的不足

  在人员不断的更新下,给我们的工作也带来了很多的不便。在实验的过程中也出现过多次的误差。这也就是给自我的一个错误找一个借口,主要的原因还是在于我们的业务水平没有提高,没有将自我所学的东西用到工作中来,没有仔细的去把握每一个细节。一点一点的一个不注意导致工作的失误与不足。

  五、明年之计

  找出今年的不足结合明年的计划将这支队伍变的更有实力,走向一个新的台阶。

  在新的一年里,化验室全体同仁,有信心,有潜力在领导的正确领导下,完成各项任务,为公司的发展尽一份力量。

年终工作总结 篇4

  时光飞逝,转眼间XXXX年已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里,学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多不足之处,和不懂的地方,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取。不断总结工作经验 ,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

  一、工作汇报。

  我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓销售工作,计划好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来,我稳固车队业务的同时,拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况,我迎难而上。做到在竞争中求生存,在竞争中促发展。以分散业务为突破口,加大市场占有面。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。强化创新意识,提高销售效益水平。以进一步提高服务水平;

  二、个人工作感想。

  踏入工作岗位以来,通过不断的锻炼、锤炼。使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务。

  四、明年工作计划。

  本人在以后的`工作中要弥补不足,吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作,严以律己,遵守各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务。坚持理想,坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!

  随着市场竞争的加大,业务工作的深入,新工作内容的展开,可以预料保险销售任务将更加的艰巨,要求也更高,需掌握的专业知识更高更广更深。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好个人的本职工作。

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