季度工作总结

时间:2022-01-01 08:49:25 工作总结 我要投稿

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  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家收集的季度工作总结5篇,欢迎大家分享。

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季度工作总结 篇1

  8-10月季度工作总结

  一、基本工作

  1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌,耐心听客户的来电,给客户留下良好的印象。

  2.来访客户接待。及时通知同事客人来访,带领客户到指定的房间,倒水。尽量热情接待所有客户。

  3. 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真,收到的传真也及时送交有关部门。

  4.收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上,有不在公司同事的信件,帮其保管,以便同事回公司后查找,如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取;催督快递公司取件和送件。

  5.下班前的日检。每天下班之前,检查前台的`灯是否关闭,电脑显示屏、空调,每周五做好交换机模式转换工作。

  6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号,做好行政费用计划表,上报财务,本季度办公用品领用共计921.9元。

  7.发送快递。提前准备的空白快递单据,请快递公司打印我公司名称及地址,员工在其填完单据后,电话通知快递公司来公司取件,物品寄出后,妥善保存快递底票,以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达,立即与快递公司取得联系,尽快查明快件去向及未送到原因,找到妥善解决的办法,保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况,进行记录,像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认,8、9月快递费合计约600元。 8.影印名片。为需要的同事印制名片,首先向本人确认名片信息,请名片公司传真小样或网上发过模版,确认无误后出名片。名片送达公司后,妥善保存小票,以备月底对帐之用,本季度做名片4盒,共计88元。 9.办公设备的使用、维护与保养。

  10.订水。随时观察公司用水情况,及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。

  11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数,确保午餐及时送到,本季度餐费共计14080元。

  12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间,出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票,并通知本人火车票的发车时间与票价。 13.配合二部面试接待,配合公司通知面试人员,发短信或邮件告诉面试人员地址时间,面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题,面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。

  14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放,月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财务。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。

  以上是我这三个月所做的一些工作,有不足之处希望领导多多指正,我一定会认真改正,在不断改进的同时增强自已的能力。 以下为本人在绩效考核表上的自评。

  前台接待专员绩效考核表

  员工姓名:郝艳霞职位:前台文员 部门:总经理工作部

  地点:

  评估日期:自 20xx 年8 月 1 日至 20xx年 11 月 1 日

  1. 主要工作完成情况

  2. 工作能力

  3.工作态度

  请您把合适的分数写在相应方格上,如涂改,请涂改者在涂改处签字,平后准时送交人力资源部。

季度工作总结 篇2

  7月29日上午,郑龙才镇长组织召开第三季度安全生产工作会议,镇安委会、各村主任、双管单位负责人及部分企业法人代表参加会议,陈守阔副镇长主持会议,并传达学习全区安全生产“六打六治”打非治违法专项行动和深化道路交通安全会议精神,镇党委书记官昌俤到会并讲话。现将会议纪要如下:

  郑龙才镇长在讲话中回顾和肯定了前阶段全镇安全生产工作,但要求各村、各单位依然要保持高度警觉。

  一要进一步明确总体目标。

  他强调在20xx年剩余的时间里,各村、各单位一定要明确自己的总体目标。从全镇来看,总体目标有两点:一是“三个确保”:确保事故死亡指标不突破,确保较大事故控制起数不突破,确保全面完成安全生产工作重点任务。二是“一个杜绝”:就是要杜绝重特大事故的发生,这一点是红线,绝不能突破。

  二要把握总体要求。

  概括起来就是三句话九个字——“强责任、严监管、保底线”。塔前的自然条件很差,导致我们的监管难度大,压力大。唯有靠我们的干部、企业业主、社会各阶层狠下功夫,多努力,才能保证安全稳定。不能靠老天帮忙,只能靠自身努力,只有通过责任落实,工作到位,加强管理,最终才能保住底线。

  三要狠抓工作落实。

  第一,狠抓责任落实。一是企业主体责任,要监督督促企业落实主体责任。二是部门监管责任。三是属地监管责任。他强调各村、各单位的监管责任,不论是主要领导的“党政同责”,还是分管领导的“一岗双责”都必须落实,制度很明确。第二,狠抓日常监管。一是强化现场监管。在办公室抓不好安全工作,不到现场去不可能抓好安全工作。无论是领导,还是工作人员,都要强化现场意识,重心下沉。二是强化隐患排查。排查隐患不能走马观花,流于形式,要深入到道路交通和企业的一些薄弱环节和区域去排查隐患。三是狠抓问题整改。隐患排查整改要形成闭合式管理,查出问题是前提,问题整改才是关键。四是加强联合联动执法。联合联动执法是我镇的好做法,职能部门承担工作主体责任和牵头责任的,一定要落实好,确保联合联动执法取得实实在在的效果。第三,狠抓专项整治。对“六打六治”专项行动和道路交通开展专项督查,镇安办要做好安排,看牵头是否到位,有关部门是否配合,村是否落实到位。第四,狠抓责任追究。“六打六治”和道路交通整治行动要跟踪督查,对整个安全工作要强化责任追究,已出台相关办法,我们将严格按照责任追究办法追究责任,该谁负责任的必须负责任。

  官昌俤书记从三个方面全面部署了下一阶段的安全生产工作。

  一要深刻领会上级会议精神,扎实开展安全生产“六打六治”专项行动

  1.清醒认识当前严峻的安全生产形势,切实增强“六打六治”专项行动的责任感和使命感。从今上半年的安全生产工作来看,全镇道路交通行业、建筑施工行业、消防领域、危险化学品领域等都有不同程度存在问题。各村各单位要进一步增强做好安全生产工作的责任感和使用感。

  2.认真领会“六打六治”打非治违专项行动工作要求,一是在道路交通行业,重点打击非法无证驾驶、超线路行驶、挂靠经营及违法载客行为等问题;二是在建设施工领域,重点打击无资质建设施工行为,整治层层转包、违法分包问题;三是在消防安全领域,重点打击“三合一”、“多合一”和粉尘燃爆场所违法生产经营行为,整治违规住人、消防设施缺失损坏、安全出口疏散通道堵塞封闭、生产车间通风不畅、火灾隐患突出等问题;四是在危化品领域,重点打击危化品运输车辆及驾驶人、押运人无资质非法运输行为等问题。

  3.打治结合,扎实开展“六打六治”专项行动,一是统一部署。按照市、区统一部署,我镇决定,从即日起至12月底结束,在全镇集中开展“六打六治”打非治违专项行动。二是明确职责分工。即将下发我镇“六打六治”打非治违专项行动具体实施方案,具体明确牵头部门和配合协作单位的工作责任。三是坚持打治结合。要严格落实停产整顿、关闭取缔。具体要认真抓好以下工作:第一,组织开展跨乡镇、跨部门的联合执法。第二,组织开展“打非治违”专题行活动。要以暗查暗访的方式在全镇组织开展“打非治违”专题行活动,并在四季度全镇安全生产工作会议上通报存在问题。第三,严格实施“黑名单”制度,对企业实行严格限制。第四,严格落实安全生产“四个一律”规定。即对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人,一律按规定上限予以处罚并上报区安监部门;对存在违法生产经营建设的`单位,一律责令停产整顿,并严格落实监管措施;对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的,一律关闭取缔;对触犯法律的有关单位和人员,报请区安监部门和公安部门一律依法严格追究法律责任。

  陈守阔副镇长部署下阶段全镇安全生产工作,通报我镇二季度安全生产督查情况,分析全镇安全生产形势,进行了详细安排:

  (一)重点整改二季度隐患排查问题。

  按照“一岗双责”要求,围绕全镇排查出的“三大隐患问题”制定整改方案,并整改落实。摩托车和农用三轮车违法违章行为专项整改方案由道安办牵头,道安办制定并全面加强路面的执法监督检查;建筑施工领域违法违章行为由国土、乡建牵头,学校安全隐患由镇安办、派出所牵头,食药监所制定整改方案,并督促学校整改落实;专项整改方案和落实情况请相关办所在9月15前交由张晖忠整理归档,并上报区安监局。

  (二)改变执法方式,严格程序执法。

  对道路交通、建筑安全等执法检查实行开单执法,下达处罚决定书。

  (三)扎实开展安全生产“一岗双责”落实情况专项自查工作。

  各“一岗双责”领导要请督促好所分管办公室做好安全检查计划备案工作,带头拟定7-12月的检查计划,督促办公室人员写好执法计划。

季度工作总结 篇3

  在物业公司工作的这一段日子,我也是成长很大,虽然自我做的是比较基础的物业客服的工作,为业主们去服务,去帮他们解决问题,我也是认真的去做好了,得到了业主们的肯定,第二季度的工作,我也是顺利的完成,我也是要对这客服工作来做一个总结。

  我是年初进入到公司的,虽然受到疫情的影响,但公司也是有招聘,而我也是本地人,所以入职还是比较的顺利,我也是进取的去做好了工作,开始的时候,也是同事带我工作,一些需要处理的问题,由于有些无法上门去处理,我也是会远程的来教业主们去处理,在开始的阶段,我做的还不是太好,但也渐渐的摸索之中,熟悉了,第二季度,我也是差不多顺利的能做好了,并且也是在第二季度的中期度过了试用期,回想起来,这段日子的学习,成长都是离不开同事的教导,告诉了我很多,让我对于这份工作也是有了更多的认识,异常是学到了很多处理业主问题的方法,其实也是能够运用到自我日常的生活之中去,也是让我感受很深刻。

  在工作上头,有时候也是会遇到业主的刁难,可是我也是记得同事教我的,不能进入到业主的.情绪里面,被业主引导了,必须要自我有主动性,明白问题在哪里,做好了服务,然后去把问题给解决了,就好了,这样不可是不会得到投诉,也是能收获业主的肯定,以后处理工作起来也是方便很多,业主也是明白你是真心的去帮他处理,下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是认真的去把客服的工作给做好,没有犯过什么大错,在这个季度里面,疫情的影响也是比较少了,同时物业的问题也是很多需要我去处理,但经过之前的学习和工作,我也是这个季度顺利的做好我该做的事情,也是经验得到了很大的增长,即使一些难以搞定的问题,我也是尽力妥善的去解决了。

  当然我也是还有很多的不足,毕竟我做这份工作也是没有多久的时间,遇到的问题,也是同事给我讲过的,大家经验的一个积累,可是遇到一些新的问题,我也是没有那么从容能去处理,也是要多学习,多积累一些经验,争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自我也是收获更大。

季度工作总结 篇4

  在过去的第一记得里,4s点销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了销售任务。

  一、销售目标完成情况

  在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

  二、目前存在的问题

  经过以及吨的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。

  1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。

  2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

  3、销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。

  4、销售人员在与客户沟通的'过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

季度工作总结 篇5

  在公司正确领导和有关部门的大力支持下,汽车队牢固树立“安全第一”的管理理念,严格按照公司统一安排和部署,进一步激发了广大员工的安全认同感和参与安全工作的`热情,有效推动了HSE工作的开展,实现了一季度汽车队安全生产。现将安全工作总结如下:

  一、及时将公司下达的安全环保责任指标和实际相结合,进行细化分解,层层签订《HSE责任状》,逐级做出《HSE承诺》,有效分解责任,传递压力。与驾驶员(含非职业)签订《春节期间交通安全行车保证书》。

  二、组织编制了汽车队HSE培训计划,利用安全例会等形式,结合生产实际,有针对性地组织员工开展加强制度学习和组织安全行车、防盗、防火、反恐安全教育和安全行车等HSE知识培训,提高全员安全意识和司机操作技能,自觉杜绝十大不安全驾驶行为。

  三、加强车辆使用管理,充分发挥GPS监控信息系统的作用,对机动车辆实施动态管理,监督杜绝超速行车等违章行为;加大交通安全专项监督检查力度,严查十大违章行为;严格落实“一日三检”、“路单”、“值班车证”、“三交一封”等车辆使用管理制度;控制长途任务等危险作业。

  四、每周对车库、车场、办公区消防检查,消除安全隐患。车辆设备进行安全检查,不留死角。加强车辆(含私家车)普检、抽检,确保车质良好。

  五、按照规定做好节日期间的车辆安全管理,严格执行值班车证、车辆封存制度,组织检查值班车车质车况,选派有经验的驾驶员值班;严查违规存储、拉运烟花爆竹行为。

  六、严格落实安全责任区消防责任制,加强对车辆、各场所的消防检查,保证消防器材、设施、设备符合规范,去除消防安全隐患;强化消防培训,组织消防演练,使员工熟练掌握掌握了应急管理程序,一旦发生紧急事件后,能通过迅速启动应急程序,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。六、组织开展危害因素识别活动,深入开展隐患排查活动,确保隐患风险全面受控。对车库屋顶改造施工人员进行风险交底和安全教育,每天对施工作业进行监控,发现和制止施工方的不安全行为。

  七、加强值班保卫工作,杜绝脱岗、睡岗和酒后上岗,领导24小时带班,加强对值班员履职的监督检查,确保安全无事故。

  八、深入开展节前安全服务大检查。节前,对所辖范围进行一次全方位的检查,确保安全工作不留死角。严查作业人员的不安全行为和物的不安全状态,检查冬季安全生产措施落实情况,并严格落实防盗措施,确保无治安事件发生。

  通过全员努力,汽车队各项安全措施的落实到位,确保了一季度安全生产无事故。

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